Отзывы Архитектор красоты, магазин косметики и инструментов

Сегодня приезжали из Бийска покупать сухожар ГП20 и УФ стерилизатор. Девушка менеджер Маргарита очень нам понравилась, всё показала, упаковала и даже помогла донести до машины !!!! И плюс что за несколько дней до приезда мы договорились с ней о покупке и наличии данного аппарата, узнали цену. Хороший магазин будем к вам ещё обращаться. Самое главное, когда работают приятные люди- от этого удовольствие от покупки в два раза больше!

Сегодня посетила данный магазин, очень понравилось место, ассортимент, все чисто и красиво! Выкладка хорошая! Девушки-консультанты всегда были рядом и помогали по любым вопросам! Еще и оформили карту, спасибо большое! Теперь буду только к вам ходить, цена на озоне и вайлдберрисе такая же или даже выше!

Связываться с этим магазином не советую! В августе 2020 купила машинку для стрижки, фирма "wahl". Сделав стрижку, увидели, что машинка не простригает волосы и оставляет видимые борозды. Вернула товар с требованием обменять или вернуть деньги. На что после экспертизы мне сказали, что дефектов нет все хорошо, машинку вернули. Я спросила у администратора, каждый месяц мне приносить машинку на возврат, она говорит - хотите приносите, мышинка в рабочем состоянии. Я вернула её снова, так как ничего не изменилось и мне дали тот же ответ, что все исправно. У меня есть свидетели, которые видели, как стрижет машинка я не придумала это! Решила, что я иду в роспотребнадзор! Безобразие полное! Зачем так все усложнять?! Самый отстойный магазин!

Отличный магазин, большой выбор и цены

Очень вежливый персонал и отличный ассортимент

Товар хороший!!! А вот персонал оставляет желать лучшего. Пока не попросила подойти, меня даже никто не замечал, три дамы стояли с недавольными лицами, что-то обсуждая... Когда же попросила подойти начали перепираться кто должен идти. в итоге так и не получила квалифицированную помощь, я уехала в магазин Сакву. Очень неприятно, было после работы ехать в другой конец города и очень обидно за любимый, когда-то мной магазин.

Добрый день!) Я покупал машинка с вашего магазина которое сломался в то время когда это машинка на гарантия был принесу Вам говорят консультанти минимум через 2-3 позвоним. Я хотел чтобы это послание дошёл до руководства и быстрее решилось. Я на обслуживание этого магазина остался не доволен почему мастера должны ждать...?!

А как дозвониться, если телефон Новосибирский, а там говорят, что только по косметике работают, а по оборудованию чей то ещё телефон писать надо....

Пришел с девушкой,хотели купить краску для окраски волос,консультант посмотрела и сказала что минимум нужно 2 комплекта...покрасились,1 комплект остался не использованным...спасибо консультанту что раскрутила нас не опытных заплатить в 2 раза больше.

В целом неплохой магазин, большой выбор косметики, но спасибо консультанту Анне с короткой стрижкой, которая испортила впечатление. Не рекомендую ходить по пятам за покупателем и пристально смотреть за их действиями. Хоть бы помощь предложила, а не тупо молчала :)

Побывала в вашем магазине. Очень порадовал ассортимент магазина, вежливые консультанты, помогли с выбором. Осталась довольна.

Уважаемое руководство магазина, вы и сами знаете как нелегко достаются деньги. И мы, мастера, тоже это знаем как н кто другой! И когда мы вам несём свои деньги, чтоб купить необходимое, получаем вот такое отношение!!! Сеголня 30.03.19 магазин в гуливере, я по незнанию зашла в магазин раньше на 5 мин до открытия!!! Меня выгнали в грубои форме девочки продавцы. Да их и продавцами то не назовёшь!?Почему я человек который постоянно покупает у вас инструменты и косметику, должна слушать их хамство!? Настроение испорчено!

Хороший магазин, большой выбор товаров! Цены и качество соответствует, каждый раз в этом убеждаюсь, все больше и больше! Приятно удивила консультант Кристина, помогла с выбором, все рассказала, вежлива и доброжелательна!!! Спасибо за помощь в выборе товара!!!

Благодарю за помощь в выборе товара продавцов-консультантов. Они настоящие профессионалы, быстро и грамотно презентовали товар, который подошёл мне идеально. С удовольствием приеду еще к вам!

Здравствуйте!Сегодня попала на отвратительного консультанта по имени Кристина,это ужас...настроение испорчено!Ассортимент...да,хорош,но после такого отношения туда не ходок!!!

Выбор в магазине хороший, но эти консультанты прям беее, вечно недовольные, даже из за них нет желания туда идти

На днях приобрела у вас щипцы для выпрямления. Очень порадовала 20% скидка при обмене на старые. Я сэкономила 1440 рублей. Приятно учитывая, что цены такие же как и в других магазинах.

Товары хорошие, есть выбор. Но...консультанты, которые на кассе- это жуть какая-то!!! Вечно нет разменки, пытающим взглядом смотрят на тебя, сегодня опять та же история, не устроило их что у меня нет налички, а только карта...Им не угодить... а вот по поводу консультирования соглашусь с многими, что если спросишь товар, а тебе он по цене не подходит, и спрашиваешь дешевле, закатывают глаза. Не очень тянет туда возвращаться, я лучше на этом же этаже схожу и куплю в магазине -островке (ноготок профессионал), там хоть отношение нормальное к тебе.

Была в Архитекторе 17.04 Замечательный магазин, хороший выбор, хорошие цены. Требовалась маска для волос, девушка консультант всё рассказала, объяснила, не сравнить с Модерном, например, где консультацию можно получить только по ценам. Кассир так же была приветлива, на мой вопрос о имеющихся накоплениях на карте всё объяснила, сколько есть на данный момент, сколько осталось до следующей ступени. Вышла из магазина с хорошим настроением и долгожданной покупкой. Буду продолжать покупки в этом магазине, а так же, советовать его друзьям и знакомым)

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам,которые были описаны ниже. Единственное,что радует,так это ассортимент магазина. Теперь о минусах.Кассир совершенно не умеет работать с покупатетелями,ни улыбки,ни вежливого обращения не ждите.Отношение к клиентам как-будто я не покупаю этот товар,а из кармана у нее забираю.Кассир всем своим видом показывает недовольство от своей работы. Администрация магазина,решите пожалуйста вопрос по зарплате с вашими сотрудниками.Не хочется на весь зал слышать от консультанта,что "им задерживают зарплату" и как она дает советы,что "наработано в кассе сразу забирать себе вечером".К счастью,не помню имени девушки,которая очень эмоционально и громко (очень громко) обсуждала этот вопрос по телефону. Еще такой момент,прежде чем допускать консультантов и кассиров к работе в зале и с покупателями ,стажируйте их,т.к. Их некомпетентность и незнание продуктов,ведкт к тому,что вы теряете прибыль,т.к. К ВАМ ПОСЛЕ ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ В ИТОГЕ НИКТО НЕ ПРИДЕТ!Консультант нужен для того,чтобы ответить на вопросы,помочь ему с выбором,причем помочь граммотно,чтобы придя домой я не обнаружила,что мне продали совершенно не то средство,которое я просила,аргументируя это тем,что я сама должна выбирать продукт по составу,а не слушать консультанта.А зачем он тогда нужен в магазине?Элементарно состав шампуня после кератинового выпрямления можно уж выучить)

Была несколько раз в этом магазине, цены нравятся, но вот консультанты.. Не получила ни какой информации по товару, ни помощи, ни совета в выборе товара. Смотрели на меня так, как будто я что то им должна. Только настроение испортилось.

Ассортимент на пятерочку, но вот продавцы портят все впечатление. Зашла сегодня, попросила помощь консультанта, задала пару интересующих вопросов по товару (а именно в чем его преимущество,что подойдет лучше), информацию по товару продавец так и не раскрывает. Тогда я говорю: " а почему стоит тогда взять именно это средство,а не то за 5 копеек?" И тут консультант закатывает глаза,смотрит на меня с возмущением и говорит " ну идите и берите то средство,я вам что?!" Вот и поговорили.Беседа продолжалась 30 секунд,но впечатление о вашем магазине испортили окончательно. Объясните вашим сотрудникам,что так они останутся без клиентов, а как следствие без зар.платы

Хитэк для меня всегда был непонятным магазином с непонятным названием. Таким он оставался до тех пор, пока у меня не закончилась любимая сыворотка с экстрактом семян льна от Ollin. Пользуюсь я ей уже года четыре и менять не собираюсь. Обойдя все Модерны, Саквы, Силуэты и прочее, я уже было совсем отчаялась, набрала в 2gis "профессиональная косметика для волос" и пошла по всем магазинам подряд. Каково же было мое удивление, когда я зашла в Хитэк! Лично для меня ассортимент там большой, и в отличие от вышеперечисленных магазинов не ограничивается скудным набором дорогущих марок. Тут есть и дорогие профессиональные средства и более бюджетные варианты, такие как Ollin, Concept и Constant Delight. И марки представлены не двумя-тремя средствами, а целыми линейками! По цене все тоже приемлемо. Сыворотка стоила 498, на Озоне она 820 (!). Очень мне нравятся шампуни и бальзамы с дозаторами в литровых тубах, купила и на пол года можно жить спокойно. Большой выбор средств для эпиляции, восковые картриджы, сахарная паста Глория, которую, кстати, не встречала раньше нигде в Барнауле. И еще там есть сухие шампуни Батист!!! Вот чего я уж точно не встречала в этом городе! Причем представлена почти вся линейка, и разных объемов - как полноразмеры, так и тревел-сайз. Девушка-консультант мне тоже понравилась, была ненавязчива. Когда нужно появится, заберет у меня пару бутылей, отнесет на кассу, нужно - подскажет что-нибудь. Но! Есть одно "но" для меня! Девушки при входе в магазин не здороваются с клиентами! Для меня это неприятно. И сначала на тебя внимая никакого не обращают, я собственно первый раз так и не была замечена. Зашла, нашла среди стеллажей сыворотку, взяла, принесла на кассу, оплатила - все молча! Ни "здравствуйте" ни "до свидания". Второй раз, заметив у меня в руках несколько продуктов, со мной были чуть разговорчивее. Мне непонятно, почему с клиентом никто из сотрудников не здоровается при входе! В общем ассортимент прекрасен, там есть все, что я люблю! Только из-за этого я бы рекомендовала данный магазин! Но как пожелание - персонал стоит научить здороваться! Я думаю, не только мне, но и многим другим клиентам было бы приятно, если бы их встречали улыбкой и приветственными словами.

Раньше была постоянным покупателем. Когда потерялась дисконтная карта, дважды специально приезжала, чтобы восстановить. И каждый раз - то компьютерная система не работает, то нужного администратора нет на месте, то он есть, но ничем помочь не может (?!). В итоге в Хитэк не езжу больше года. Больше и сказать нечего.

Была сегодня здесь в первый раз, очень торопилась и мне повезло, что консультант увидев меня сразу же предложила свою помощь. Но пройдя на кассу мое настроение немного упало. Рассчитывалась я крупной денюшкой, меня спросила нет ли мелочи, к сожалению ее не нашлось. Когда я ответила, что мелочи у меня нет кассир сразу же сделала недовольное лицо, начала вздыхать и закатывать глаза. Большая просьба к руководству, научите кассиров улыбаться клиентам. Мне у вас очень понравилось и я обязательно приду снова, но хотелось, что бы попрощались со мной с довольным лицом.

Отличный магазин,хороший ассортимент, грамотное обслуживание . Очень положительное впечатление . Советую посетить этот магазин Антона Петрова, 196 — 2 этаж

Продаются нужные и полезные товары в том числе для непрофессионалов. Я купил себе профессиональную машинку для стрижки и остался доволен. Две проблемы: 1. Сервис работает только в рабочие дни. Любителям неудобно там обслуживаться, например точить ножи. 2. Перестала продаваться жидкость для чистки машинок

Подарки я люблю покупать заранее. Иногда, не сдерживаюсь и вручаю их раньше времени, а потом ищу что-нибудь маленькое и приятное в довесок. Много приятных и нужных мелочей для красоты и повседневного пользования можно найти в местном "Хитэке". Конечно, ассортимент меньше, чем в его новосибирском брате, но всё самое популярное здесь есть. Про выбор На что особо стоит обратить внимание: линейка отличных шампуней "Lakme" представлена в полном объеме (не могу жить без их средства для кончиков волос), профессиональные краски для волос в ассортименте, антистатические расчески для волос по приемлемым ценам, целая стена фенов, плоек и утюжков. Много приятных акций и красных ценников. Кстати, сейчас на бренд "Харизма" действует скидка -20%. Взяла отличную расческу с покрытием "карбон", еще и сэкономила (цена по акции около 110 руб.). Про обслуживание Констатирую с удивлением - оно идеальное. Девушка Оксана тонко и деликатно подошла к вопросу консультирования: не кидалась на клиента, не навязывалась, не тормозила, была неравнодушной. После ее ответов на мои вопросы сомнений в покупке не осталось. Это респект! __ С уважением, N.

Наконец-то свершилось! Давно хотела посетить Хитэк..и о чудо, я здесь☺ Выбор огромный. Профессиональные шампуни, кондиционеры, маски...для восстановления, объема, блеска...глаза разбегаются. Исследование магазина решила начать именно с выбора и покупки шампуня. Из всего изобилия марок, мне были знакомы единицы. Увидев мои растеренные глаза ко мне быстро поспешила девушка-консультант. Сразу большой объем мне брать не хотелось, но основная масса шампуней и кондиционеров имеют внушительный объем. Мой выбор остановился на шампуне OLLIN CARE для восстановления волос 250 мл. (205 рублей - цена без дисконтной карты) и кондиционер OLLIN CARE из той же серии 250 мл. (195 рублей цена без дисконтной карты). К счастью, дисконтная карта у меня была, с 10% скидкой я отдала 361 рубль. Кстати пакет платный - 2 рубля. Раскажу ощущения от приобретенной покупки. Запах очень приятный, свежий и без парфюмированных отдушек. Флакон кондиционера похож на тюбик от крема, в использовании очень удобен. И хотите верьте, хотите нет, но после мытья и сушки, секущихся кончиков волос я почти не обнаружила

Сегодня для меня - день хороших покупок и вечер пятерочных отзывов. Почему-то так сложилось, что из всех Модернов, Силуэтов и прочих магазинов профессиональной парикмахерской продукции, именно Хитэк я считала самым "дорогим". Кажется, это предубеждение сложилось еще с первого посещения Хитэка в Новосибирске. Сегодня мое мнение координально изменилось. Мне просто необходимо было сегодня купить в подарок сестре фен. Надо сказать я уже в течение четырех лет подряд "снабжаю" всех своих родственниц и подруг феном Бебилисс, это просто отличная штука. Являясь обладательницей этого фена уже четыре года, ни разу не сталкивалась с отключениями, перегревами и пр неприятностями. Единственное неудобство, он как и все профессиональные фены, тяжелый, но это дело привычки. Все мои девчули попробовав его хоть раз, попискивали от восторга, потому стабильно, по очереди, получают его на день рождения. Цена его, учитывая все сказанное выше, мне хорошо известна, причем на разные модели, разной мощности. Каково же было мое удивление сегодня, когда зайдя в родной Модерн, я обнаружила, что цена на них выросла ни много не мало..... больше чем на 100%. На вопрос: что случилось? Девочки консультанты прошептали: да фиг его знает, это еще до нг произошло и развели руками. Расстроилась нереально, отдать 2200 или 5600, разница такая не хилая. Побродила по Модерну, поразглядывала ценники и побрела домой. Про Хитэк напомнила вывеска через дорогу. Зайду думаю, поглазею. И.... о чудо, вся линейка Бебилисс есть, цена на родной душе фен та же, что и раньше. Сравнила цены на многие другие продукты, в Хитэк они явно демократичнее. Вышла из магазина с кучей всего (а как иначе)). Консультанты, кстати, не заставили себя ждать, подошли сразу, проконсультировали по всем интересующим вопросам, милые и доброжелательные, порадовали информацией о том, что сегодня на всю продукцию скидка 20%. Что сказать? Я ваша. И спасибо за то, что не гонитесь за сверхприбылью, не наценяете давно закупленный товар так, будто он куплен уже по последнему курсу валют.

Что-либо для волос я покупаю только в Хитэке, правда в другом городе. Для начала, мы кое-как нашли вход, но когда нашли, все было стандартно и знакомо. Была акция: на расчески, фены, утюжки и прочее скидка 20%. Консультанты вялые, нерасторопны, но оно и понятно, кроме нас никого из посетителей не было. Очень хороший выбор лаков для ногтей. Для волос тоже есть все необходимое, представлены многие марки, но многое в 1-2 экземпляре всего. Итого: хорошо.

Моя консервативность не знает границ? Отнюдь. Дело все в том, что когда встал вопрос о поиске какого-то супер-непонятно-навороченного средства для волос в городе Барнауе, я потащила всю нашу честнУю компанию в "Хитек". Хотелось удивить богатым ассортиментом и прекрасным обслуживанием. Вторым удивить не удалось. Девушка-консультант сразу растерялась и заявила, что просто не понимает о каком средстве "поддерживающем цвет волос" идет речь. Конечно, если бы я знала сама, просто бы взяла необходимое без лишних вопросов. Девушка же пребывала в полной растерянности и даже не пыталась что-то предлагать. Впрочем, предлагать что либо отцу, который сразу заметил некомпетентность консультанта, было бессмысленно. Клиент был недоволен и зол. Обнаружив знакомые все марки, я решила не теряться и порадовать-таки себя очень нужным шампунем с экстрактом морских водорослей от марки "Angel" (кстати, давно к нему присматривалась). Мама же осталась вполне довольна, ей помогли с выбором маски для волос. В подарок нам выдали целых 2 пробника (маску-салфетку для глаз и сашет чего-то там для загара в солярии). Оформление отдела и ассортимент - это отлично, а вот над тактикой обслуживания клиентов надо еще работать. __ С уважением, N.