Отзывы Boxberry, отделение службы доставки

Уточнила специально на сайте режим работы, в субботу с 10.00 до 16.00. Приехала 03.09.22 в 10.05, отделение закрыто, никаких объявлений о том, что не работают, не двери нет. Подождала 5 минут и уехала. Зачем вам режим работы указывать? Бардак

Раньше был любимый пункт выдачи. Но за это лето я уже дважды поцеловала дверь: 1. когда узнала, что они решили временно поработать до 16:00 (когда заказывала на Али, не видела этой информации) и сегодня, когда они решили вообще до 15:00 поработать. Зря бежала.

Выдали все без паспорта, попросили только фамилию, зачем я заезжала за паспортом не понятно, в целом дошло все в целости и сохранности, грубости со стороны персонала не было, но все таки смущает тот факт, что выдают то с паспортом, то без

Расписание на лето до 16:00, суббота, воскресенье выходной. Важную посылку не мог забрать 3 дня. Больше ни ногой в этот ПВЗ.

Не работал 9.07.22

Сегодня забрала заказ, девушка замечательная, добрая и отзывчивая. Часто в доставках бывают уставшие, недовольные менеджеры, но здесь все хорошо. Документ по просьбе распечатали без проблем и осталось приятное впечатление. Благодарю!

Всё отлично. Пришёл, проверил, забрал.

Быстро выдают. Все в сохранности

Добрый день. А сколько может храниться посылка в офисе? Если пока нет возможности забрать ближайшие 3 дня.

Худшая служба доставки. В вибере написали вручение по паспорту, по паспорту не отдали потребовали какой то код которого у меня нет. Сказали звони на горячую линию, позвонил, в итоге в пвз сказала звони в другом месте. На улице больше 20 минут звонил замерз, кое как забрал свою же посылку. Ушло на это 31минута. Первый и последний раз пользовался вашей службой!

Очень маленькое помещение за_ранное посылками, что аж негде ступить

12 июля (понедельник) в 17-43 мне позвонил ваш сотрудник (тел.: 983-194-39-59), сообщил, что прибыла посылка. Я сказал, что завтра и послезавтра я буду вне Абакана. Договорились на четверг, о чем есть аудиозапись В среду в 12-46 мне позвонил курьер и попенял, что меня нет дома Я сказал, что сегодня среда, а не четверг. На что курьев заявила: в таком случае посылка будет отправлена обратно. Я попросил задержать посылку. На что курьер ответила, что это НЕВОЗМОЖНО. То же самое мне заявил ваш сотрудник, звонивший в понедельник: "Я сейчас ничего не могу сделать, посылка выйдет на возврат, потому что она уехала в маршрутном листе". Я сказал, что я сам приеду (мне пришлось бросить дела в Шушенском районе - 100 км от Абакана, и возвращаться в Абакан). Приехал. Посылки нет - она еще у курьера. Созвонились с курьером. Попросил, когда она вернется из Красного Абакана, где она на тот момент была, завезти посылку ко мне домой. На что курьер заявилась, что она не поедет. (?!). Хотя Отделение службы доставки Boxberry находится от моего дома в 1 (одном !) километре! Что за капризы? Что за угрозы - "посылка выйдет на возврат"? Я возмущен!

Не выдали оплаченную посылку без паспорта

Отличный пункт выдачи. Очень вежливая всегда улыбчивая и приветливая девочка оператор.

Все быстро и четко оформили

Не выдали посылку без паспорта. Хотя назвала правильно код получения и номер телефона

Очень маленький душный кабинет

В это отделение не рекомендую обращаться.Упаковшица такая полненькая- ворчливая,один негатив с её стороны.А кто за компьютером сидит хорошенькая, уважаемая администрация, примите поучительные меры, как надо общаться с клиентами.

Время работы ставить нужно реальную, а не из головы, до 19:00 они работают по субботам, в 18:00 пришёл дверь поцеловал... С работы рвался чтобы успеть, напарника попросил чтобы подменил, приехал прочитать на вывеске что по субботам оказывается до 16:00, а в 2гис до 19:00...

Приехал забрать свою посылку, получил порцию негатива. Идёт приём товара, сотрудница нервничает, психует. Зачем тогда отправлять сообщение о том что товар ждёт вас в пункте выдачи? Жду 2й час уже...

Мне все нравится! Постоянно себе с Москвы что нибудь заказываю. Все приходит вовремя. И смс присылают по прибытию посылочки. Прихожу всегда. Получаю. Времени много не занимает! С удовольствием буду продолжать получать посылки через эту компанию!

Самая убогая Компания по отправке с которой я только сталкивался. Пол дня потратил так и не отправил Сотруднице просто плевать на всех

Если хотите отправить этой компанией то вам нужно запастись терпением и карвалолом потому что они натянут вашу нервную систему. Никогда в своей жизни я не ждал посылку так долго 20 дней, 3 тыс км. 20 мазафака дней) я пешком быстрее бы сходил. Отравление не отслеживается никак, пункты выдачи похожи на китайскую лавку в шанхае. Вообщем надоела скучная жизнь? Хочешь приключений ? Тогда тебе в боксбери.

Ужасно. Слов нет. Заказал в саяногорск. Пришлось забирать в Абакане.. за свой счёт ехать 90км

Самая паршивая компания с которой столкнулся! Отправили посылку с Екатеринбурга в Саяногорск, в личном кабинете стоит что доставлено в Саяногорск, в смс указан пункт выдачи в г. Абакане. Позвонил по горячей линии полчаса переключения с оператора на оператора, Итог получить можно лишь за 80 км только в Абакане ( хотя есть пункт выдачи в Саяногорске) полдня потраченного времени и 1000р на бензин. Компания не несет ни какой ответственности за свою работу на клиентов им вообще наплевать! Не советую связываться с данной компанией!!!

Ужас просто, пока ехала посылка закрыли все отделения в городе для выдачи неоплаченных посылок, в итоге послали ехать в Абакан за свой счёт и забирать посылку оттуда, обслуживание ужасное, каждый оператор ответ разную информацию, кто-то говорил пришлём вам курьера, кто-то говорил компенсируем дорогу в Абакан, кто-то говорил что ничего вам не компенсируем, две недели разбирательств ни к чему не привели, пришлось ехать и забирать свою посылку в Абакане, кроме того посылка из Белгорода ехала месяц до Абакана, и за это я отдал 750 рублей, 750 КАРЛ! почта России доставит мне за максимум неделю ещё и рублей за 350, просто ужас!!!!!!

Все вовремя, быстро и без очередей.

Ужасное обслуживание -прочитайте до конца ,чтобы понять насколько это шарашкина контора! Заказал Авито доставку через службу Бокс бери,товар пришел неполным комплектом ,я написал заявление об отказе и ожидал поступление МОИХ ЖЕ денег с сайта Авито (т.к. до получения деньги хранятся у них) Ушел,деньги не приходили...Звоню в Авито -они говорят ,что служба доставки не может им дать точной инфы о статусе груза. Думаю,ну ладно,позвоню сам в Боксбери ,раз они не могут договорится с Авито. Звоню по горячей линии мне говорят ,мол ,не можем уточнить статус груза из за того что конкретное отделение просто не может его подтвердить.Я говорю ,ну дак это меня не должно волновать -разбирайтесь сами! На что они не очень вежливо откланились и были ныне там.... Думаю,ну ладно ,раз загвоздка в конкретном отделении ,то пойду туда(где я писал отказ от посылки).Прихожу -они мне говорят ,что все четко сделали и не знаю в чем причина!Меня уже нервный тик берет ,говорю :и кто сейчас у вас виноват ?кто может решить этот вопрос ?в чем причина ,ведь я просто хочу получить обратно МОИ же деньги ,на что мне любезно ответили ,что вам бы лучше позвонить в курирущую группу Боксбери в Абакане ,которое и находится на Лен.Кома 35. Звоню ,все естественно там нервные и недовольные ,что им холоп какой-то позвонил и ещё что-то там пытается качать... Развовор был простой -кто -то виноват ,что какая-то галочка не стоит на статусе груза ,а кто именно мы не знаем. Итог:никто ничего не знает ,перекладывает ответственность на других,и когда ты уже сам пытаешься найти концы и приходишь к логическому выводу -тебе говорят ,что проблема не знаем когда решится и нам вообще не до этого. Деньги назад я ещё не получил (прошло 4 дня)и хрен знает когда получу ... Подумайте ,нужно ли вам такое ? Собираюсь подавать в суд на обе организации ,понимая что это все затянется ,но ,может быть это как то улучшит логистику и быдлообщение с клиентами этой компании.

Не могу понять почему такие плохие отзывы у людей....Ну хочешь ты купить сыну подарок на день рождения, закажи его за месяц а не за четыре дня.....Ну не хочешь стоять в очереди, приезжай в пункт выдачи с утра перед работой...Ну если тебе немного нагрубили, люди разные бывают....Улыбнись в ответ а про себя пошли подальше.... :)))Я получаю отправление здесь в четвёртый раз и не каких проблем!

В первый раз отправил посылку и в первый же раз эти "работники" умудрились потерять посылку. Сами естественно не перезвонили. В посылке были сладости в благодарность одному человеку. На приличную сумму. Манагеры этой конторы сказали, что мол пишите претензию. Сумма по претензии меньше стоимости посылки раза в два. Никому не рекомендую эту шарашкину конторку.

Отправила посылку к дню рождения, обещали доставить за 4 рабочих дня. Пошла вторая неделя и посылки так и нет. Настроение испорчено, ребёнок остался без подарка(( Обслуживание 50 на 50. Одна из девушек вежливая, другая хамка. Буду искать более надежную службу доставки!!!

Очень плохой пункт выдачи товаров. Руководство тысячу лет не повышает качество обслуживания. Получаю через них посылки лет 5! За это время хоть бы раз выдали без проблем. То сломана вещь, то вскрыта, то стоишь в очереди, а потом тебя выгоняют, потому что перерыв. Заказывайте получение в другом отделении.

Пришлось воспользоваться этой доставкой первый и последний раз. Информацию о движении груза получить невозможно - "где то в пути". Дозвониться в колл-центр по единому номеру нереально - "время ожидания до ответа оператора - 30 минут". В результате предоплаченный груз на несколько тысяч рублей уехал назад к отправителю - "вы не продлили срок хранения". Так продлите его автоматически, 50 рублей всего. Срок хранения тоже чётко не прописан - где неделя, где две. Не рекомендую!

Все плохо. из Иркутской области в Красноярский край посылка в 70 грамм идет месяц! Если взглянуть на географическую карту РФ, то можно убедиться что даже почта России доставит это за дней 7 максимум... хотя я уверен быстрее! Но боксберри сочли нужным маркировать эту посылку в Москве и потом отправить мне. Т.е. посылка прошла лишних 6 тысяч километров по наземному пути, прежде чем попасть мне в руки. Желаю вам быстрейшего закрытия! Вы остались в 20 веке.

Здравствуйте, сегодня в 16:00 местного времени пришло сообщение Вам пришел заказ 0000126960564 от Танич Владимир Григорьевич получите в Boxberry на ул.Ленинского Комсомола,35,оф.76Н, пн-пт:08.00-20.00, сб:10.00-16.00. Как добраться: http://boxberry.ru/find_an_office/191/ Получение по паспорту! Звоню в филиал на Ленинского комсомола, чтоб забрать заказ, на что мне было сказано, нет, сейчас не заберёте, позвоните через часа 3, а то и 4, так как много посылок и пока я /оператор/ разберу и т.д..... на ей было сказано, через час приеду заберу, нет не заберёте, и в 6 не заберёте и вообще позвоните перед тем , как ехать, можно будет забрать или нет!?..... а то много разбирать посылок.... Это что за сервис? Заказ пришёл и будте добры его выдать! Кто то же ждёт срочные Документы или что то ещё.... Нет, больше не буду пользоваться этой службой!

Удобное расположение и быстрое получение заказа! Не смотря на то, что шла приемка товара мне выдали заказ меньше чем за 1 минуту

За эту службу доставки можно поставить твёрдую 4, девушка была милая, ответила на все мои вопросы на счёт будущих заказов, НО есть огромный минус для меня, он заключается в том, что я не могу отследить где в данный момент моя посылка и когда она придёт, а оператор на том конце повода говорит "в пути" и все, и понимай как хочешь

Отстой! Мою посылку из Москвы в Петрозаводск везут дольше чем почта России. Одновременно заказанные товары на почте получил давно, а у Boxberry все в пути. Звоню им интересуюсь когда приедет ничего сказать не могут. Говорят в пути. Прошло уже 12 дней за это время на телеге с лошадями можно было довезти. Больше их услугами пользоваться не буду. И другим не советую.

Ставлю огромный плюс! Заказала буквально недавно по интернет- магазину товар, думала затянется это дело. Обещали за 10-14 дней доставить, а пришло через 8, учитывая еще, что выходные были. Сумма доставки намного меньше, чем в других местах. В общем, за косметику доставка мне обошлась всего 100 руб. Приятный офис и доброжелательная девушка. Все мне открыли на месте и сверили в спокойной обстановке. Сейчас буду работать только с ними. Они работают с многими интернет магазинами.