Отзывы DPD, транспортная компания

31750040399 Доставка курьера до 18 часов! позвонил Антон +79235811224 для согласования времени доставки. Пояснила, что работаю в с. Белый Яр до 17 часов, в 17.30 готова принять посылку по адресу получателя. Он нахамил, сказав, что так поздно не поедет и бросил трубку((( Слов нет…

Заказываю товар из Китая,обычно получаю почтой или курьер привозит домой,но не с DPD , а от Сдек ,у них с этим все норм. Здесь на отрез отказываются везти в частный сектор города Абакан,доставка оплачена,курьеры жалуются ,что за это им не платят и они не повезут посылку по указанному адресу г.Абакан, ул.2-я Полиграфическая 14. Зачем тогда боретесь за перевозку данных товаров,если заранее все обречено на провал и мне самому нужно ехать в транспортную ?

быстро без всяких проблем получил груз.

Сотрудничаю с ноября 2021 года, ни разу данная ТК не подвела, хотя заказываю часто. Бывает даже раньше срока грузы приходят. Рекомендую!!!!!!

Поделюсь своим опытом. Заказал товар с одного известного китайского сайта, экспресс-доставка, срок доставки был 10 февраля, хорошо, ждем. Вчера утром приходит сообщение, что посылка передана курьеру Василию, указан его номер телефона, написано, что он позвонит за полчаса до приезда. Хорошо, ждем. Звонка нет. Ближе к вечеру звоним сами Василию, интересуемся, когда он приедет, получаем ответ: "Буду позже", хорошо, ждем. Наверно вы уже догадались, что не дождались, ладно, бывает, но, внимание: сегодня утром (11 февраля) захожу в приложение dpd на телефоне и что вижу? Оказывается, посылка уже вручена 10 февраля аж в 22:48 (естественно, это вранье, никто не приезжал и ничего не вручал). После этого звоним Василию, задаем опять вопрос: когда? Ответ (ну вы уже догадались? правильно!): "Буду позже". Опять ждем, только не знаю, чего. Да, кстати, пытался связаться с компанией через сайт, через мессенджеры, везде с клиентами общаются боты, запрашивают трек-номер заказа и отвечают, что он уже вручен, вот такой вот сервис. Дополню отзыв: видимо публикация этого отзыва подействовала, посылку привезли. Что не понравилось: почему курьер не звонит САМ и не предупреждает, что с доставкой задержка? Понимаю, что разные ситуации бывают, но первый раз такое, другие компании всегда сами предупреждают о форс-мажорах. И второе, самое главное: почему в приложении посылка помечается как доставленная, хотя по факту она еще не вручена?

Доставка не в срок

2 недели, 2!!!!не могли доставить посылку в соседний город! Уже 26 числа было в Абакане и пролежало .. внимание до 12 января! Это нормально??! Лучшего мнения была о этой компании!

Худшая ТК. Груз могут расформировать спокойно и ждать пока он доедет чтоб его собрать в кучу. Объемы большие , персонала видимо не хватает , тихо превращаешься в ждуна. Персонал злой и неприветливый , опять же из за того что ничего не успевают

Здравствуйте. в следующий раз даже ни чего заказывать не буду через эту доставку !!!! Это компания услуг, и думаю что отношение должно быть соответсвующее, . Пожалуйста обратите внимание на вашего сотрудника максима +7 (913) 543-12-19 это его телефон

Несколько часов потратил, чтобы прояснить ситуацию. Пункт в Минусинске закрыт, посылку доставили за 30 километров, что крайне неудобно. Попросил возможности доставки посылки курьером из Абакана в Минусинск. Все многоминутные звонки ни к чему не привели. Специалисты переключают куда-то, ничего конкретного не говорят. В итоге пришло сообщение, что доставка курьером не возможна. Придётся ехать за посылкой за несколько сот рублей в другой город, потратив её стоимость на бензин. Очень удобно, спасибо. Вишенка на торте: работают с 12.00 до 17.00. Сб и Вс - выходные:)

Только негативные впечатления. О сроках доставки судить не корректно. Все транспортные +- одинаково везут. Отзыв сейчас о DPD. Приехала из Москвы в Абакан за 7 дней. Лежала на складе 5 дней. Зачем не совсем понятно. После чего контора соизволила кинуть СМС, мол сегодня с 9 - 18 приедет курьер и позвонит за 30 минут до прибытия. ОК, ждемс, время 18.00, ни соизволил ни какой курьер позвонить и предупредить привезу или не привезу. Просто тишина. Да же сообщения ни какого не было, о переносе, недоставке, что дозвониться не могли (вряд ли), что машина попала в дтп, что коронавирус и прочих стихийных мероприятиях. Знаю, что у других всё в порядке с доставкой курьером и информационным сопровождением, это не первая, и не единственная доставка на дом. Тут же мрак какой то. Зашел я сам на их сайт и выбрал доставку, для этой же посылки, самовывоз с их склада. Да бы не ждать когда еще курьер соизволит повторно покатать мой заказ. Как ни странно из всех пунктов выдачи, я угадал, где моя посылка) Так как система заверила, что можно уже завтра получить её со склада. Хотя оформлена доставка до двери, пришлось ехать в другой город, искать в промзоне склад. Тратить своё время и средства на это. Оформила, девушка, выдачу очень быстро, единственный плюсик из всего негативного опыта общения с данной конторой. На вопрос, почему же курьер не привез, а фирма не предупредила о переносе сроков и прочих условиях. Ни кто ответа дать не мог на том складе. Склад забит, хаотично набросанным товаром, искали мою посылку минут 15. Одно радует, нашли, курьер её не запинал куда ни будь, да и то, что не разбили содержимое спасибо Господу, но явно посылке досталось. Подводя итог: ни в коем разе не рекомендую данную контору, есть кто и быстрее доставит, и с доставкой до двери, оплаченной, не обманет. З.Ы. отписываться сотрудникам DPD и приносить, что либо не нужно! Отписки мне не нужны, есть опыт этого достаточно.

Одна из самых лучших транспортных компаний! Персонал всегда отзывчив! Все приходит во время!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! НЕ СОВЕТУЮ! ДОСТАВКА БЫЛА НАЗНАЧЕНА НА 23.10, СИЖУ ДОМА, НИ ЧЕГО НЕ ПЛАНИРУЮ, ЖДУ. ЗАХОЖУ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, А ОНИ ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА 28.10! ПОСЫЛКА НАХОДИТСЯ В 120 КМ ОТ МЕНЯ И ЭТО УЖЕ НЕДЕЛЮ. ЗА ЭТО ВРЕМЯ КУРЬЕР МОГ БЫ И ПЕШКОМ ПРИНЕСТИ ПОСЫЛКУ И ВЕРНУТЬСЯ ОБРАТНО! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ В КАКОМ СОСТОЯНИИ ПРИВЕЗУТ ПОСЫЛКУ, ЧТО ТО ПРЯМ СТРАШНО.

Задержали посылку на неделю! Когда посылка приехала в дпд, я позвонил к ним в контору, мне сказали можете приехать забрать посылку ! По приезду на игарскую(в попу мира) мне отказались отдавать посылку основываясь на том что посылка должна быть доставлена в ящик доставки!!!! Я ушел а в этот ящик они везли мою посылку два дня !!! По итогу посылка в ящик не влезла и уехала обратно к ним на склад !!! ОТДАЙТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ!!! КАКИМ БОГАМ МНЕ МОЛИТЬСЯ ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ СТОИМОСТЬЮ В МОЮ МЕСЯЧНУЮ ЗАРПЛАТУ !?!?

Клиентоориентированная компания. На мою организацию вышла сама руководитель филиала, предложила услуги, проработали цену, потом передали менеджеру. Форс-мажорные ситуации решают адекватно. Тарифы в норме.

Ужасно неорганизованная служба доставки

Хорошая транспортная компания, постоянно пользуюсь их услугами. Есть смс информирование по приходу груза, очень удобно.

Прекрасная компания, забирают день в день, работаем с ними уже год, отправляем достаточно часто и габаритные и не габаритные грузы, у нас отличный менеджер поддержка 24/7 в рамках рабочего времени, всегда идут на встречу, если возникают вопросы в других регионах, все решается! Рекомендую!

Как может транспортная компания не работать в субботу? В голове не укладывается! Вопрос о срочности заказа, я так понимаю здесь не стоит ни когда. Такие компании не имеют права на существование!

Самая отсталая ТК делают всë возможное чтобы посылка лежала на хранении, не советую

Третий день переноса доставки. И не факт, что завтра я получу свой заказ. Дважды звонила на горячую линию: в первый раз ответили и попросили подождать, ждала 10 мин, но вопрос так и не решён. Второй раз - ну позвоните ещё раз завтра. Однозначно, не рекомендую. Нервы дороже

Добрый день всем, посылка пришла вскрыта содержимое испорчено, сотрудники общаются по скотски

Не понравилась работа данного сервиса. У меня была доставка с интернет магазина на дом.. звонит курьер в 17:30 примерно говорит что может скоро привезти заказ, я был на работе.. договорились на след день. Утром следующего дня пришло оповещение в ватсап что сегодня будет доставка с 16:30 до 18: 45 по итогу я ждал звонка , но звонка не было( пропущенных тоже) на след день созвонился со службой ДПД мне ответили что было две доставки и теперь следующая будет за дополнительную плату.. ??? я очень удивился ведь курьер не приезжал, а просто один раз позвонил. По итогу я хотел сам забрать заказ с пунктов выдачи.. мне пообещали что я смогу это сделать и они изменят статус заказа и придет оповещение где забрать, но на след день и на другой ни каких оповещений не было. Звоню опять так и так.. на что получаю ответ что так как вы не выходили на связь посылка отправлена отправителю. Вот так они работают! курьер особо не стремиться доставить и дозвониться до вас, и в офисе тоже черти-что!

Заказывал товар с разных городов и пользовался их доставкой, все приходило во время, сотрудники вежливые и отзывчивые. Рекомендую

Контора хорошая. Сделали все классно и быстро, результатами обращения очень доволен.

Отличная компания, компетентные сотрудники и мастера своего дела, по долгу службы постоянно пользуюсь услугами ДПД -лучшая т.к - рекомендую.

Работаем с dpd на постоянной основе, всегда все во время привозят, цены адекватные, и груз приходит целый)

Ужасная компания закрываются раньше и работают не по графику указанному в два гис

Хорошая тк. Частенько пользуемся тк, на Дпд все приходит быстро, цены радуют. Так что по части сервиса все ок. Рекомендую

Отличная компания, самые дешевые цены по доставке и сроки оптимальные.

Не указонно время обеда.. Приехали и ждём!

В расписании не указан обед. Приехал там обед с 12-13 часов. При этом что работает транспортная с 9 часов.

Вообще не серьезно! Сегодня 27 августа, отправка была 4, теперь выясняется посылка до сих пор в Москве! Заказал инструмент, его до сих пор нет. ДПД - а вы не желаете оплатить мне простой в работе по вашей вине??

Очень быстрая доставка, девушки менеджеры молодцы

Худшая компания по доставке. Согласовал дату заранее, в назначенный день никто не позвонил, смотрю у заказа стоит статус возврата на терминал. Звоню в службу поддержки прошу доставить заказ, игнорят, потом предлагают согласовать уже другую дату доставки в итоге. Дозвониться очень сложно, а если получилось, то постоянно сбрасывают телефонный звонок. Не рекомендую.

Курьер думает ,что он самый умный. Есть доставка с 14-16. Сдал посылку. Перенёс на завтра. Я не довольна. И это не в первый раз!

Творят что хотят, была четко согласована и указана дата и время заказа, за ДВА часа НАЗВАНИВАЛ курьер когда не было возможности взять трубку на совещании, когда перезвонила говорит я перенес дату заказа вы трубку не брали, когда звонок должен быть за полчаса! И вообще в сообщении было написано курьер Анастасия, а звонил мужчина! Никогда не обращайтесь к ним! UPD: вы бы еще через год спросили, специально делаете чтобы отзыв в неподтвержденные попадал, а ответить на комментарий почему то не могу

Компания недостойна существовать на рынке!!! Творят что хотят, была четко согласована и указана дата и время заказа, за ДВА часа НАЗВАНИВАЛ курьер когда не было возможности взять трубку, когда перезвонила говорит я перенес дату заказа вы трубку не брали, когда звонок должен быть за полчаса! Никогда не обращайтесь к ним!

Служба доставки работает в корне не правильно. А теперь я должен бегать по городу искать свою посылку. Не удивлюсь если ещё не в тот пункт выдачи заказов отправят. Можно же оповестить заранее что пришла посылка, а не ставить в обед перед фактом, когда никого дома и не бывает.

Отличная транспортная . Работаю с ней уже пол года . Считаю тарифы очень выгодными для себя , сравнивал с другими транспортными . Доставляют оперативно , без задержек. Нравится индивидуальный подход в решении вопросов. Сотрудники всегда приветливые .

Доброго времени суток !!! Ситуация такая оповещение оповестила , что посылка 21. 12 .19 , прибыла в Абакан пишет , что бы ждал уведомления жду!!!!!, 30. 12, сообщают не согласовавши заранее что курьер доставит в течении дня посылку !!!! я в этот момент и до этого момента нахожусь за 400 верст от Абакана!!! Звонит курьер Анастасия говорю что мне доставка не нужна , она не слушая меня начинает со мной спорить , что доставка безплатная , на что я ей говорю что доставка мне не нужна , мне нужен адрес офиса , что бы приехать составить претензию на что она молча бросает трубку , я ей пищу сообщение на которое она не отвечает!!! 03.01. 2020 я звоню на горячую линию где с начало ищут мою посылку 15 минут и в а концовке не чего не добившись узнав номинальный адрес и узнав , что работает офис с 09 . 01 ?????? Оператор Сорокина Вера как и курьер Анастасия наверно не знают первое правело торговли , ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !!!! если даже он с ними разговаривает на повышенных тонах , это не значит что человек из сферы обслуживания должен переходить с обращения ВЫ на ТЫ и переходить на личности!!! я пользуюсь доставками не первый год , но с таким ...... я встретился в первые!!!!!

Просто отвратительные впечатления от пользования доставкой dpd. Заказывал товар в интернет-магазине, после чего на сайте отобразилась дата доставки - 21.12.2019. В назначенный день, примерно в полдень, без какого-либо оповещения дата вдруг меняется на 23.12.2019. Сразу, как заметил, звоню в поддержку. Говорят, мол, да, посылка ваша сейчас в другом городе вообще находится, но 23-го точно привезём. Согласовываем время с 13:00 до 18:00, сообщают, что курьер позвонит за полчаса. 23.12.2019, в течение всего дня жду звонка, который так и не происходит. В 17:50 звоню в поддержку. Оказывается, что у них сегодня нет курьера, который мог бы доставить мою посылку, доставим завтра(но не факт, как мне думается). Спрашиваю, могу ли я сам сегодня забрать посылку - "да, конечно". Спрашиваю до скольки они работают сегодня - "до 18:00". На часах в этот момент 18:02. Супер доставка. Прям с заботой о клиентах. Ни одного звонка/сообщения за всё время. Сам бы не позвонил - может вообще бы не довезли. Хотя, посылку ещё не забрал, так что, может, и не довезут. Планируешь свой день? Тогда dpd не для тебя.

Приехал перед закрытием, девочки в офисе - умнички, все быстро сделали, спасибо им огромное. Получил важную посылку в срок.

Компания в курсе вообще, что если у них приходит оповещение клиенту о доставке, ЧТО-ТО меняется и они НЕ доставляют в этот день товар, то нужно УВЕДОМЛЯТЬ об этом клиента?! Еще и не дозвонишься на прямую.

Пришел заказ из интернет-магазина, DPD должны были доставить в постомат, позвонили сказали, что не могут и перенаправят на другой пункт выдачи, прошла неделя, я трижды звонил им, обещали каждый раз, что завтра заберете, но не тут то было, придется ехать к ним на склад. Отстой и днище ваша DPD

Отличная ТК! Заказывал в интернете электронику, магазин в Новосибирске находится, через дпд доставили за два

У курьера навигатора нет, пришлось объяснять где нахожусь, в указанное время доставки не уложились, посылку отдали просто так, без предъявления паспорта. Почему Tmall.Aliexpress выбрала эту компанию неизвестно.

очень плохая тк, хуже не бывает, от стой

Получал несколько раз посылки. Все быстро, персонал вежливый

Не первый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом в работе данной службы. Причём в разных городах одинаково плохо работают. 12.07 с 9:00 до 14:00 мне должны были привезти посылку. На часах 13:29 звонит курьер и ставит меня перед фактом, что привезти она не успеет. Она только что приехала из моего района в офис, ей выдали мою посылку и теперь ей надо развозить заказы в другом районе. Видимо, второй раз в мой район ей ехать не по пути. Но в чем тут моя проблема? Почему страдает из-за ваших несостыковок клиент? Если вы выдаёте поздно посылки курьерам, значит, это только ваши проблемы и проблемы ваших курьеров, но никак не мои. Я хочу видеть свою посылку в то время, которое я указала. Договорились, что мне привезут посылку до 15:00 ( курьер уточнила, что это «по возможности»). То есть я должна чуть ли не до вечера сидеть дома и ждать либо сама вылавливать курьера в другом районе. В итоге заказ мне, конечно, привезли. Причём в 14:18 (что не слишком поздно и ненамного курьер опоздала).

звонят за 15 минут до забора товара и по фиг могу я отдать посылку или нет