Отзывы Ритейл Сервис, группа компаний

Только позитивные отзывы о них от нас и знакомых, работаем с ними давно, устанавливали нам ЕГАИС, ЭЦП, в общем плотно сотрудничаем. Вопросов к работе нет, всегда на связи и помогают если что

Надёжные ребята, сделали все в срок, установили, настроили, на звонки если вопросы какие-то есть, отвечают быстро. Отдельная благодарность тому, кто устанавливал, рассказал и показал все!

Устанавливали нам кассу, работает все четко, отвечают если какие-то проблемы, но серьезных не было, все решается быстро. Приятно работать с профессионалами.

Приятно с ними работать, сотрудничаем уже давно с ними, тех поддержка работает отлично, покупали у них программу под наши нужды. Отличные ребята, знаем их не первый год.

Оформлял у них онлайн кассу. Все документы сделали достаточно быстро, зарегистрировали все сами. За время работы с ними никаких проблем не было. Если что не понятно, всегда можно связаться с тех поддержкой

Сотрудничаем с ними удаленно уже не первый год. ПО для касс берем у них, обслуживаем тоже. Цены не дерут, все работает как часы. Никаких претензий

Запустили с данной компанией проект для фастфуда. Приобрели киоск самообслуживания. Оказалось очень удобно. Всем довольны. С большим объемом работы справились, в сроки уложились. Менеджер всегда помогает и отвечает на все вопросы даже не в рабочее время. Рекомендуем.

На самом деле лучшая в городе компания по автоматизации розницы! Работаем с Ритейлом уже более 10 лет, возникали разные проблемы, но всегда сотрудники выручали. Читаю отзывы с низкой оценкой и удивляюсь, ведь Ритейл предлагает широкий ассортимент оборудования на любой кошелёк. И если кто-то решил сэкономить на оборудовании или настройке, то должен понимать, что для бизнеса это будут риски. Чтобы все бесперебойно работало нужно вкладываться, уж простите)))) Ритейлу процветания и адекватных клиентов!!!

Не работают кассы с середины марта. Оставляю заявку, хорошо если через три дня перезванивают. Объясняю проблему, говорят, передадут в отдел, который этим занимается и тишина. Оставляла жалобу, тоже со мной никто не связался. Сегодня в очередной раз оставила заявку, позвонил технический специалист и сказал, что он передаст в какой-то там отдел. Зачем он, вообще, тогда звонил? Касса не работает полмесяца, у налоговой будут к нам вопросы, а не к Ритейлу. Деньги почему-то любите брать, а работать не хотите

Работаем с Ритейлом уже около 10 лет. Начиная с покупки профессионального оборудования для ресторана и заканчивая непосредственно обслуживанием и сервисом данной техники. За такой долгий срок мы прошли многое; очень много задач было им поставлено и они прекрасно с ними справлялись! Поверьте, лучшей компании для сопровождения своего бизнеса вы точно не найдёте. Да, мы уходили от них на 3 месяца, но сравнив качество обслуживания и главное- профессионализм и стоимость, вернулись в Ритейл. Очень благодарны всем ребятам программистам за техническую поддержку, девочкам на ресепшн, а также специалистам из отдела обслуживания кассовой техники. Вы лучшие!!!

операторы колл центра не компетентны, все работы которые необходимо провести согласно поставленным задачам, дополнительно накручивают сумму но при этот процесс никак не движется. Если вам дорого ваше время, советую посмотреть другие организации

Приобретала кассу в 2018 году, в текущем появилась необходимость продления ОФД, счет выставили вовремя. Также в июле в кассе произошел сбой настроек, который для меня оказался сложнейшей проблемой, однако, мой менеджер Шевченко Олеся оперативно и дистанционно помогла вернуть ККТ в рабочее состояние.

Помогли подобрать кассу, настроили обмен с 1С, все показали, рассказали, научили работать с аппаратом. Мы остались очень довольны. Очень компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Мише Коломойскому. Компанию рекомендую!

Не поленюсь оставить отзыв, потому что искренне благодарна. Мы, как водится, дотянули и в предпоследний рабочий день (27 июня) до окончания срока, озаботились подключением онлайн-кассы. Мне сразу сказали, что не факт, что успеем зарегистрировать, т.к. очередь большая. Менеджер порекомендовала атол 30ф, я заполнила пару заявлений, предоставила документы, и 28 июня кассу нам уже зарегистрировали. Как она поведет себя в работе- пока не знаю, надеюсь, что хорошо. А вот за слаженную работу и оперативность ставлю однозначно 5. Спасибо что успели! Отдельная благодарность менеджеру Ларисе: не соглашусь с предыдущим отзывом, мне было очень комфортно с ней работать.

Сотрудничаем с данной организацией второй год. Приобретали программу для осуществления продаж в розничных продуктовых магазинах в соответствии с 54 ФЗ, а также различное сопутствующее оборудование. Ребята там работаю отличные, всегда помогут по любому вопросу, за время работы ни разу ни в чем не отказали и все возникающие вопросы решали без проблем. В техподдержке тоже ребята компетентные. Программа работает отлично. Рекомендую

Большое спасибо менеджеру, все разъяснили, показали. Готовлюсь к 1 июля, посоветовали интересное решение онлайн-кассы для моего магазина, сами зарегистрировали, подготовили, установили.

От лица группы компаний ТЦ "Балтийский базар" хотим сказать большое спасибо коллективу ГК "Ритейл Сервис" за 9-летнее плодотворное сотрудничество по поддержке и сопровождению программ 1С, приобретение и обслуживание оборудования компьютерной и торговой техники. От лица бухгалтерии БОЛЬШОЕ СПАСИБО хотим сказать Левкович Ольге, Мерзликиной Дарине, Миронову Денису за решение проблем оперативно и качественно. Под чутким руководством

С компанией Ритейл Сервис, работаем уже очень давно. Заказываем у них ТСД (Терминалы сбора данных) для пересчёта внутренних остатков на магазинах нашей торговой сети. Вся техника, заказываемая у компании Ритейл Сервис доставляется в максимально короткие сроки, без повреждений и отличного качества. Отдельно хотелось бы отметить, сотрудника отдела продаж, Наталью, за отличную и оперативную работу, грамотное и подробное предоставление информации о товаре. С данной компанией будем работать в дальнейшем. Денис

Наша организация сотрудничает с указанной фирмой более 5 лет. Находимся на обслуживании по ККТ и ПО у них. Всё отлично! Всегда помогают решить возникшие проблемы по части работы кассы и не только. Отдельное спасибо Нефедовой Анжелике за помощь в любое время суток, в том числе в выходные.

Работаю с данной компанией второй год. Прочитал отзывы ниже и как тоне по себе, вроде обращаюсь в тот же отдел продаж, с теми же вопросами по кассам и обслуживанию и абсолютно все устраивает, менеджер с которой работаю, девушка ответственная вежливая, оперативная. Знаний и квалификации хватает, чтобы меня айтишника (правда слаб я в кассах) учить и направлять, что делать и как делать. В заключение - компания надежная и хорошая.

Отвратительная организация! Мало того, что продают дешевое китайское г...о по запредельным ценам, так ещё и отношение к клиентам грубое, невежественное, на грани хамства(особенно если вас что то не устроило в плане качества работы техники после приобретения). Особенно хочется выделить отдел по продажам и отдел по работе с клиентами. Когда покупали онлайн кассу, нам не смогли четко и ясно обьяснить как она подключается, вводится в эксплуатацию, да и в целом по работе с ней. Всю информацию по работе с ней в дальнейшем брали из интернета и у людей, которые уже пользуются подобными аппаратами. Самое интересное, что эта касса стоимостью в 26000₽ отработала ровно пол дня. С тех пор прошло чуть больше месяца, сегодня отвёз ее в ремонт в 3 раз. В предыдущие 2 раза сервис инженеры заверяли что все сделали и тестировали ее как только возможно и все отлично работает, но, как оказалось недотестировали. Прошу руководство обратить внимание на качество вашей и продукции и на качество оказываемых услуг. Так дела не делаются! Эту фирму крайне не рекомендую!

Всем доброго времени суток. Приятно видеть Ритейл-Сервис среди постоянных партнёров. Отлаженная система производства (флексопечать), логистики делает компанию особенно привлекательной. С менеджерами легко работать, качество печати отменное, так что проблем в работе не вижу. Бывают, конечно, небольшие недочёты (несовмещение цвета, точки), но при предъявлении претензий ещё ни разу не было споров, компания всё забирает переделывает. При постоянном сотрудничестве Ритейл-Сервис делает отсрочку платежа, конечно, всё обсуждается индивидуально, но само наличие такой поблажки не может не радовать. Сотрудники стараются идти на уступки, даже если в проведении цветопробы и согласовании макетов возникают проблемы, если всё затягивается. С оперативностью печати так же проблем нет, сроки обсуждаются заранее. Поэтому данную компанию рекомендую всем.