Отзывы Tamron, торговая компания

Просто лучшие! Спасибо вам, отремонтировали объектив за 5 мин!

Образцовый сервис. Организовали бесплатную и очень быструю доставку курьерской службой, очень быстро починили объектив и отправили обратно в Барнаул. От общения с сервисом (Антон) только положительные эмоции.

Добрый день. Резюме простое - шикарный сервис. Без шуток. Если кому интересна вся история, читайте ниже. Недавно был приобретён Canon EOS R с переходником RF-EF. К сожалению, наотрез отказался работать с Tamron 70-200mm F/2.8 Di VC USD (A009), ещё первого поколения, купленным в 2015-м году. Выдавал ошибку, требовал почему-то замены аккумулятора. На глобальном сайте производителя была найдена табличка, где прямым текстом было сказано "Please contact your nearest Tamron dealer". Делать нечего. На локальном сайте нашлись координаты данного СЦ. Позвонил. Попросили написать на почту с описанием проблемы. Написал. В ответ получил абсолютно понятную, подробную инструкция, как отправить агрегат на перепрошивку, с вызовом курьера, координатами получателя, что написать в сопроводительном письме. Отправил. Ровно через неделю (агрегат из Новосибирска) получил в целости и сохранности. Всё работает. Получил назад сопроводиловку с печатью и подписью мастера, что прошивка обновлена до версии 1.15. В общем, доволен как слон. И всё это абсолютно бесплатно.

Service was simply exceptional! My lens needed a firmware update and I went to the office. They not only fixed the firmware, but also fixed the zoom and focus rings that were slipping off. Well done Tamron!

Это, что-то невероятное. Такого я еще не встречал. Есть у меня объектив Тамрон. Купил Кэнон 80д и этот аппарат и объектив не смогли найти общий язык. Написал письмо в ТП. Ответили сразу. Антон предложил отправить объектив к ним в офис за счет компании. Отправил во вторник. В четверг получил обратно. И это не в Москве, а в Саратове. Не знаю, что с ним делали, но проблемы больше нет. СПАСИБО ОГРОМНОЕ РЕБЯТА.

Обращался по гарантии. Ремонт был не простой и не сразу удалось найти причину, но все починили в лучшем виде. Вежливые, хорошо общаются и прекрасно решают проблемы. Нареканий нет! С них бы пример брать остальным тех. сервисам.