Отзывы Kennedy`s Сoffee

Подошли сегодня в 20:42 за кофе. Девушка с недовольным лицом сказала, что время уже без 15, мне надо уезжать. График работы стоит 21:45!! Поменяйте график работы в 2ГИС или объясните своим сотрудникам как ориентироваться во времени.

Ребят,вы если ставите людей работать,объясните им что не нужно здесь крехтеть и ковыряться в носу,почему другие люди должны слушать как она тут сидит и крехтит?господи,учите людей сервису и манерам !!!!это невыносимо,если не прекратится,дальше пойдём в администрацию арены

Раньше покупала здесь рафы постоянно, но что-то изменилось в этом году. В последний раз взяла рафаэло, такое ощущение что это горячая вода со стружкой( Раньше был более плотный и насыщенный.

Взяла холодный латте с сиропом. Деньги взяли, а сироп не добавили. Как то так!

День не очень добрый! Являюсь постоянным гостем вашей кофейной точки в ТЦ Арена. И переодически хочется написать вам не самые добрые слова по поводу кофейных напитков и персонала, вот сегодня тот день «Х» настал. Кофе горчит, в баке кофейных зёрен очень мало, бариста явно не настраивает помол, а просто стоит на кассе и залипает в телефоне. По поводу молока, жидкое, взбивают сильно только верх (я заказывала латте). На счёт бариста: 1) ничего не знают по поводу карт и накопленных баллов! 2) на кассе витают в облаках, лица пустые, ощущение сразу, что тебя сейчас холдером погонят за то что оторвала от телефона И сегодня я решила купить себе пирожные) Ребят, где сроки?! Вы что там совсем чтоли?! Они сыпаться! Из взять не возможно, а есть страшно!

Поддерживаю предыдущий отзыв. В меню не указан объём стаканчика - это почему? По привычке взяла средний, а она оказался 300 мл, но по факту тоже думаю меньше. Никакого вкуса солёной карамели нет, посыпали дешёвым шоколадом сверху.

Просто Обнаглели ,стаканчик кофе малюсенький на котором ещё указано 0.3мл который по факту не вместил в себя и 0.250мл!!!обманщики! Свяжитесь со мной и верните деньги !

милое место, вкусный кофе, бариста всегда позитивные))

Всегда беру кофе у вас, было вкусно, но не первый раз уже при оплате бонусами, кофе просто ужасный, раньше думала совпадение, но видимо увы... Жаль сразу на точке не попробовала, 3 в 1 вкуснее будет У вам больше не хочется приходить

Жутко не понравилось. Попросила бариста сделать латте с сиропом, помимо того, что она перепутала объем, так ещё и сироп не добавила.

Ужасный кофе,до этого брала всегда был отличный раф,но сегодня вообще отвратительный, делала один раф 15 минут,бариста еле шевелиться

Девушка, которая работает сегодня 16 июля в Арене, пррросто мастер, кофе очень вкусный! Я брала Латтэ белый шоколад, а муж каппучино просто с сиропом. Разница с другими баристами на лицо) 5 звёзд, спасибо!

Кофе холодный и без кофе, хотите попить тёплого молока за 200 руб, то Вам сюда.

Купили какао, там сплошная вода, никакого вкуса. Обслуживание оставляет желать лучшего: грубый бариста. Раньше такого сервиса и качества не было. Очень жаль!

Худший девушка Бариста была на точке 01.01.2021. Если вы заставляете работать сотрудника в праздник, больше её не зовите. Брали 3 глинтвейна, при уточняющих вопросах просила смотреть меню, сделала глинтвейн настолько горячим, что его невозможно пить более 15 минут. Прошу объяснить как работать в праздники ей. Борис Родионов прошу услышать и/или увидеть отзыв. Ставлю 4 звезды из за любви к сети.

Пришла за кофе в 21:30, кофейня работает до 21:45. Девушка бариста сказала, что уже не может приготовить кофе, так как помыла машину. На мои возражения ответила отрицательно и напиток готовить отказалась.

Ещё одно из моих любимых заведений, кофе божественный, частенько захожу к ним, чтобы прихватить в дорогу кофе

Впервые сталкиваюсь с таким отношением и с таким качеством напитков, а точнее с его отсутствием. 5.09.2020 заказала напиток "Брауни" На вопрос к бариста о том, что входит в состав напитка, девушка тяжело вздохнула, сказав, что у неё это уже спрашивают в третий раз, но всё же рассказала о составе. По итогу напиток был слишком горячий, пластиковый стаканчик в руках держать было невозможно, обжигал руки и стал мягким от температуры напитка, взбитые сливки текли по краям, так как распределены были неправильно. В следующий раз обойду это место стороной.

Я не люблю кофе в «сетевых кофейнях», но поскольку до « хороших» кофеен из нашего района ехать минут 20, решился взять на пробу здесь. И это был худший флэт-уайт в моей жизни. Я не знаю, что за зерно тут используют, но его можно смело выкинуть в помойку. На заправках Газпромнефти из автомата вкуснее, чесслово.

Полностью разочаровалась в кофейне, когда попробовала американо. Ужасно горько-кислый вкус, пить невозможно. Очень нравилось ваше латте, но американо испортил все впечатление. Видимо, пить ваше кофе возможно только с литрами молока и сиропами, чтобы перебить отвратительный вкус.

Кофе отличный, девочки приветливы, но отзыв больше к руководству. Проверяйте стаканы, которые заказываете! Уже не в первый раз я беру средний стакан и в итоге половина содержимого вытекает. Я плачу за кофе хоть и не огромные деньги, но все же деньги, которые зарабатываю своим трудом! Стоя около точки проверить нет возможности, так как течь он начинаем минут через 5, а стоять и ждать времени у меня, к сожалению, нет. Прошу принять меры! Фото могу предоставить.

Купили "Macarons'Me" by Elena Tokareva.... На вопрос при покупке :"Свежие?", продавец ответила, что сегодня привезли. На коробке отсутствует дата изготовления. А есть их оказалось невозможно, как засохшие сухари.

Очень вкусный кофе! Средний капучино без сахара. Не могла найти кофе, который бы не горчил, но вот! Случилось! Огромное спасибо девочкам-бариста за улыбки и настроение) надеюсь меня и дальше будет радовать стаканчик с лисом! единственное что хотелось бы - немного еды на перекусить. Сладкое - это конечно хорошо, но сандвичи еще лучше=)

Хочу выставить, не то что негативный отзыв, а претензию! Работаю в той арена и после работы часто хожу пить кофе, но напротяжении полугода никак не могу к вам попасть девушки объясняют тем что постоянно сломана Кофемашина с 9 вечера,получается они стоят и не работают либо они вешают лапшу на уши не хотят работать до последнего клиента либо действительно вы не можете привезти нормальную кофе машину! Это правда напрягает, когда хочется выйти с работы и попить кофейка, расслабиться, а в ответ она у вас сломана и тд! Тогда закройте свою лавочку уже если работать не можете! Накипело ей богу! По приготовлению кофе нет претензий 5+, но факт что работают только до 8-9 вечера это огромный минус, девчонки сидят два часа штаны протирают! Устраните уже причину поломок кофе машин! Иначе напишу кучу вам сюда негативных отзывов!

Часто пью кофе в этой сети, но сегодня 28.06 была очень разочарована! Девушка ни сдачу сдать, ни кофе сделать не в состоянии. Видимо клиентов так «много», что сеть может позволить себе такое пренебрежение к клиентам.

Сегодня 9.05.2019 с мужем решили взять кофе. И как то не задалось его выпить. Обслуживание да не спорим очень хорошее. Но само кофе было на почти прокисшем молоке!!!! Очень кислый, не приятный вкус просроченного молока. Надеюсь руководство примет меры по этому поводу

Частенько беру кофе в Огнях, всегда нереально вкусно и очень приветливые баристы. Но вот на днях довелось забежать в Арену и просто не могла упустить возможность выпить кофейку в любимой кофейне. К моему сожалению кофе оказалось на вкус как будто пережаренное да и бариста может быть была не в настроение, но общение мне показалось грубоватое. Не стану портить оценку меньшей, так как испытываю большую любовь к Вашей кофейне, но обслуживание и подача в данный раз меня очень огорчила:(

Как ни заеду, перерыв, что днём, что вечером. Это мне так везёт или у вас сотрудники так работают?

Что произошло??? Всегда был нереально вкусный кофе у вас! Последний месяц ( раз 5 брала кофе за месяц) кофе отвратительный! Беру постоянно в разных точках вашей сети, везде только латте и везде ужасный вкус. Не знаю в чем проблема - в бариста, качестве кофе или аппаратах , но это прям фу! Раньше только у Вас брала кофе, теперь думаю, что нужно брать в другом месте!

Добрый день! Что случилось с вашей компанией? постоянная текучка кадров, а соотвественно это молодые девушки у которых нет опыта в приготовление кофе, получается , что покупая напиток мне регулярно его готовит новый человек и вкус у него оставляет желать лучшего! Точки закрываются раньше положенного времени, бариста всегда такие хмурые, что создаётся впечатление, что это не мы за кофе пришли, а они. В наличие регулярно нет чего то, выпечка которая стоит на ветрине, когда ты про неё спрашиваешь тебе в ответ говорят «она просроченная» и убирают при тебе ее под стол! Большая просьба наладить все это, ведь раньше это была моя любимая сеть кофе ! Отзыв не конкретно о точке в арене , а в целом о всей компании, сталкивались с подобным в весне, огнях и арене.

Кофейти Kennedy's люблю трепетно и нежно. Но поддержу несколько отзывов об отсутствии бариста на месте. Минимум три раза не наблюдали сотрудника, за стойкой только приветствовала табличка о "перерыве 15 минут". Самый первый раз, страстно желая любимый латте, 5(!) раз пыталась дозвониться по указанному на табличке номеру бариста, в ответ слушая до победного длинные гудки. Понимаю, всё бывает: неотложные дела, обед, зов природы. Но. Простите за совет от бывалого тренера по клиентоориентированности - не пишите на табличке туманные 15 минут, лучше указать точное время, когда вернетесь на рабочее место ("перерыв до..."). Да, придется каждый раз переписывать, но клиент будет понимать, когда именно его смогут обслужить и сможет решить, ждать ли ему свой любимый кофе или ехать злому дальше)) Крик души, но расстраиваюсь я от невозможности выпить обожаемый напиток каждый раз как ребенок!

В данном заведении бываю не часто, но по счастливой случайности мне довелось попасть на смену Карины, Карина очень приветлива и вежлива, я сделал заказ, латте большой, и не успел и глазом моргнуть как Карина подаёт мне стакан, я конечно был удивлён, когда на других точках мне приходилось ждать по минут 5-7, после я попробовал данный мне кофе и я был в восторге от того как четко были сбалансированны пропорции эспрессо, молока. К данному бариста я вернусь ещё и не раз, но это уже будет совсем другая история.....

Отдел расширился, стало намного симпатичнее, очень порадовала скидка девушкам на 8 марта ну и по прежнему вкусный кофе и вежливый улыбчивый бариста.

В последнее время (не только в арене) кофе даже кофе не назовешь, водичка с молоком. Раньше был намного вкуснее. Возможно поменяли технологию или сорт кофе, но изменения однозначно в худшую сторону.Всегда нравились ваши точки, поэтому надеюсь отзыв поспособствует улучшению качества.

Сегодня как обычно вечером зашли за кофе в любимую кофейню, а бариста нет на точке. Точка открыта, бери всё что угодно и уходи. Стоит перерыв, который кончился час назад! Когда все таки девушка пришла, получили горький жженый кофе и какао с халвой!!! Пожалуй выберу другое место в Арене, где мне сделают хороший кофе.

В целом (с недавних пор) полюбили кофе в ваших точках, НО: 1. Вкус кофе (любого) во многом зависит от бариста. Подходишь и не знаешь, брать или не стоит. Мне кажется, что такого быть не должно. Ну не обязана я запоминать, кто хороший кофе готовит, а кто - редкостную гадость. 2. Почему-то уже несколько раз возникали ситуации со сбоями в вашей системе скидок. Уж не знаю, случайность это или преднамеренная "экономия" с вашей стороны. 3. Несколько раз сталкивались с проблемой "подтекающих" стаканчиков. Выйдешь из ТЦ, сядешь в машину и начинаешь стакан облизывать, так как иначе весь в кофе будешь.

Снижаю оценку только за систематическое отсутствие на рабочем месте рыженькой девушки-бариста! Как ее смена,кофе не купить! У нее либо вечный обед или стоит в стороне и все закрыто! К кофе нареканий нет,все замечательно. Портит настроение только ваш сотрудник. А в арене я бываю каждый день и постоянно это наблюдаю(

Буду краток,очень "жиденький" вкус у кофе,просто чуть подогретое молоко,с небольшим выражением кофе,другие ваши филиалы делают иначе

Периодический покупаю здесь латте с ванильным сиропом, очень вкусный кофе, приятная девушка бариста, рекомендую!

Нравится вся ваша сеть, но недавно открыл для себя точку в Арене. Действительно вкусный кофе, как пишут многие)) Не изменил себе и взял арахисовый латте! МММ вкусняшка!

Надо же с чего-то начинать, об этой точке и будет мой первый отзыв, тем более что именно Kennedys в Арене, сподвигнул меня на создание аккаунта. Никогда не была поклонницей данной сети, да и вообще "кофе на ходу"( уж очень люблю уютно посидеть за чашкой кофе,растягивая удовольствие), но в тот холодный день, решила я согреться на бегу. С тех пор, бывая в Арене беру кофеек у *лисов*. В меру крепкий, в меру горячий, в меру сладкий, мой капучино, оказался действительно вкусным. Запомнилась бариста Лена очень позитивная, за время приготовления напитка успела и шутейку кинуть и человека,который "вечно на диете" на пончик уболтать)) Для сравнения пробовала в весне,думала что будет также вкусно, но нет...может зерно другое? В минус вам, неуютно, хотя кофе-точкам простительно это же не кофейня.

В субботу 03.12.2016г. ближе к вечеру попробовал здесь арахисовый латте. Вкус - необыкновенный, насыщенный. Девушка-бариста отлично знает свое дело! В воскресенье решил купить точно такой же кофе в ЦУМе - думал, что если сеть одна и та же, значит и качество стандартное. Но вкус оказался совершенно отличающимся от попробованного накануне в Арене. Вроде и орехи есть, но не то, словно арахисовую пасту не добавили.. В общем, от точки в Арене - восторг, а в другие точки сети теперь идти не хочется.

Минуту назад взял наивкуснейший латте! Как всегда мягкий, нежный, пенка как крем...черт ну вот так вот и не объяснишь словами! А ещё круто, что в такой хмурый день бариста Даша как всегда встретила меня с улыбкой. Безумно вкусно, безумно приятно знать, что тебя здесь ждут! Прям настроение на весь день! Спасибо девчонкам, спасибо Кеннедис!

Никогда не пила ни кофе,ни чая в подобных заведениях,все как-то в кофейнях...да я существую) всегда хотела,но все никак (если честно,то денег жалко было,в от такая жадина)))). Теперь,когда мне можно кофе,наконец!!!,муж исполнил мою мечту. В качестве исполняемого выбрала любимый латте... Ммм...вкусняшечка!!! Бариста,улыбчивая девушка,предложила мне сахар и сироп на выбор,причем абсолютно бесплатно!!!что повергло меня в шок. Менее 5 минут и мой вкусненький,сладенький с шоколадным сиропом кофе готов. В корни изменила свое отношение к таким мини-кофейням. Муж заказал себе американо,от аромата которого просто слюни текли. Отметим,что кофе был горячим,как он любит) Остался доволен. Рекомендуем)

Ребят , смените поставщика печенек, а то взяла за 45 американское, а на вкус бумажка!!!! А американо очень вкусный!!! Минус за потраченные 45 в пустую ((

Я очень люблю кофе и одна знакомая посоветовала мне Kennedy's. Я не пожалела, что последовала ее совету. Вежливая, доброжелательная и улыбчивая бариста предложила свою помощь. На все вопросы отвечала вежливо и терпеливо. Так же, кроме кофе, предложила разные печенья и пряники. Я осталась довольна и обслуживанием, и кофе. Советую всем ценителям кофе приобретать его именно в Kennedy's.

Всегда относился к подобным микрозаведениям несколько предвзято... И не зря. Кофе ваш невкусный. Он какой-то кисловатый, пенка капуччино могла быть и получше, сахара пожалели, цена кофе почти как в кофейне, в общем никакой. На заправке Газпромнефть кофе из автомата лучше!!! Вы же себя позиционируете, как точку продаж кофе - ну научитесь его делать, это ваш главный продукт... Стыдно должно быть.

Спасибо за очень вкусное лате! Мы частенько забегаем за стаканчиком, взбодриться. Баристы очень милые и всегда улыбчивые.

Частенько пью ваш кофе, девочки-лисички просто умнички:)) сегодня по пути на дачу заехал в арену за кофе , не мог определится с выбором, на улице было тепло и пить горячий кофе особого желание не было, бариста помогла мне с выбором и мы остановились на макиато со льдом.Ранее этот напиток не пробовал на обратном пути в воскресенье снова заскочу обязательно ! Про фламп к сожалению ранее не знал. Весна, огни, арена пять звезд!Большое спасибо вам за расширение в выборе напитков))

Каждый раз, когда бываем с мужем или всей семьей в Арене, обязательно покупаем кофе. Начиналась все просто замечательно. Кофе вкусный, бариста улыбчивый:( Потом вдруг капучино и латте стали еле теплыми почему-то:(( Ну ладно, теплые деньки стояли, не сахарные, потерпим. Но сегодня вместо капучино нам с мужем дали нечто:(( Я с трудом могу назвать ЭТО кофе! Кисло-горький вкус чего-то пережженого оставался со мной еще на протяжении как минимум 10-15 минут после всего одного глотка! Лень было возвращаться к девушке-бариста от машины. Кстати, о ней. 1. Первый раз вижу такую хмурую девушку. Конец дня, устала? Или просто новенькая? 2. Ужасно неопрятная:( Все руки в кофе, все вокруг в кофе. Даже поданный стаканчик сверху был весь в крошках. Ну как так то? Приятно единственное: 1 кофе был подарком (по акционной карте). Какой вывод мы сделали? 1. Если это новичок и дело не в кофе, а в нем, нужно обучать персонал! Не каждый вообще будет пить кофе, приготовленный грязными руками в условиях антисанитарии (я понимаю, что кругом был кофе, а не грязь, но следить за чистотой персонал обязан). 2. Если дело в кофе - советую его сменить. Капучино (хотя молока я не ощутила вообще) по определению не может быть горьким. В любом случае, 100 раз подумаем, прежде чем брать кофе у вас. Действительно ПЛОХО!

Вчера, 19 марта, захотелось нам с мужем по стаканчику кофе после кино. Часы показывали 21:40, и мы устремились к симпатичной девушке-продавцу с просьбой сделать нам кофеечку в путь-дорожку. На что она сообщила нам, что вообще-то отдел уже не работает о_0 Окинув изумленным взором режим работы, потопали мы оттуда несолоно хлебавши ... Минус 129*2 руб от выручки и огорченные донельзя постоянные покупатели ((

Жалко нет в Арене оплаты картой, этот вопрос для меня принципиальный. Без любимого напитка не ушли, но сожаление осталось. Очень приветливая барышня сегодня была, приятно!

Несколько месяцев назад то и дело слышала, что Кеннедис "сдулись". Была не согласна. Но соглашусь теперь. Что-то изменилось, будто люди устали работать. На прежнем уровне только маркетинг и фан. Прикольные пряники в цветной глазури, пончики - это одно. Но мне все не удается выпить вкусного кофе, как раньше. То готовят слишком горячим, то в латте еле-еле чувствуется кофе, то капучино от латте не отличить (пены нет), то в американо больше кислинки и горчинки. Раньше решение забежать за кофе было однозначно - в Кеннедис. А теперь все чаще сомневаюсь. Девочкам спасибо, улыбаются всегда по-прежнему. Премиями, что ли, их почаще награждайте, или отправьте на курсы бариста.

Возможно, это я такая везучая, но я уже трижды не смогла купить кофе в Арене. Специально заезжаю, потому что мне нравиться ваш кофе, но не шастаю бариста. Перерыв 15 мин. Честно ждала все 15 мин, сотрудник так и не появился. Очень расстроилась. И так три раза подряд

Обожаю ваше кофе,часто забегаю в весну и не могу проехать мимо арены не купив латте! Спасибо за хорошее обслуживание и афигенный кофе)

Хотелось бы чтоб отношение бариста к подросткам было такое же, как к взрослому населению. Поясню. Вчера моей 14-летней дочери продали пончик из морозильной камеры (другого не нашлось), будучи ребенком скоромным, она промолчала и также молча грызла "в кол" замерзшее кулинарное творение.

Часто беру здесь любимый каппучино...как всегда отменный! Спасибо большое)))) желаю и в дальнейшем радовать таким хорошим кофе!

Не пью кофе, но Kennedy's покорил мое сердце) Заходила исключительно из-за мятного латте, вкус радовал, очень радовал. На выходных заезжали в Леруа, и я вспомнила, что в Арене есть Кеннеди. Попросила мятный латте. Латте получила, а мятный сироп нет. И очереди не было, чтобы забыть или упустить из виду такой нюанс. А обнаружила, что купила обычный кофе уже в дороге, возвращаться не стала. Вот вроде бы и ничего страшного, а осадок остался((