Отзывы Leroy Merlin, сеть гипермаркетов товаров для дома и дачи

Два раза в этом магазине заказывал тележку с полной оплатой, сайт показывает, что товар в наличии, на самом деле их нет и даже не привозили! И никто не может сказать, как такое возможно! Приложению оценка - минус 10! Не советую!

Хороший торговый центр. Снимаю звезду за плохую доступность от метро.

Добрый день! 12.11.2022 посетили магазин, который расположен по адресу: г. Москва, ул. пр-кт Рязанский д. 2, корп. 3. Приобрели штору (200*280), которая отвечала нашему запросу. Уточнили у менеджера, можно ли её укоротить и поделить пополам, ответ был: «да, за дополнительную плату — это называется услуга «пошив сложный», забрать можно будет на следующий день после 18:00». 13.11.22 в обед пришла смс о готовности. Забрали заказ, а дома я расстроилась. Работа выполнена ужасно, такое ощущение что швея первый день на работе (фото прилагаю). Я не рекомендую пользоваться этой услугой.

Большой ассортимент материала , все отлично как всегда

Просто пи*дец. Сотрудники просто не знают элементарных математических задачек. Пришла за плиткой , назвала все параметры ванной комнаты и меня обсчитали . Плитки хватит максимум на 2 стены . Теперь придётся снова тратить деньги по вине сотрудника на доставку плитки !

Леруа как Леруа, но третий этаж, спускаться с покупками - то ещё удовольствие.

Нужны были саморезы. Обратилась за помощью к сотруднику Валентину (темноволосый, низкий). В ответ услышала, что он руководитель, а не продавец, и что мне нужно найти другого. Класс! Рано утром бегать и искать продавца, потому что «руководитель» не разбирается в ассортименте.

Уровень центра обслуживания клиентов на нуле. Или нам не повезло с днём, когда директор по клиентскому сервису Анатолий Марков. Или здесь всегда все на дне. Никакой клиентоориентированности.

Сам магазин и товары как и в других Леруа, но в этом филиале в отделе возврата работают хамы (Семен Прадед), которые разговаривают с повышенным голосом, перебивая и не слушая клиентов, не пытаясь разобраться в ошибках, совершенных на стороне самого магазина.

Отзывчивый персонал,особенно девушка Александра в проектом отделе плитки. Профессионал своего дела!

нормуль магаз

Ужасный магазин, приезжали закупить , консультанты ничего не знают , подсказать ничего не могут. Зачем работают не понятно

Большой, с огромным ассортиментом товаров. Как и многие другие Леруа.

Хороший магазин, часто здесь закупаюсь.

Очень неприветливые консультанты. Про плитку под заказ- вообще непонятно. Висит объявление, что плитка под заказ от 8 дней. На самом деле никаких заказов не принимают. На вопрос - почему не сняли объявление? - ответили- а вдруг спецоперация закончится. Логика непонятная, кроме того, что вводят покупателей в заблуждение.

Сделал заказ по 100% предоплате, номер заказа 220273921588. Менеджер отдела обещал позвонить по приходу товара. прошло 11 дней, звонков не поступало, решил сам позвонить узнать статус заказа и оператор мне сообщает, что заказ отменен. ОПА, не звонков мне, не чего. Теперь к ним мотайся оформлять возврат, чтобы вернули деньги. Хорошая схема и Банк открывать не надо, набирай заказы по предоплате, прокрути денежки, получи процент и не за что не отвечаешь. Вот такая история. Очень злой. Менеджера надо как минимум дипремировать за такую работу.

по ремонту часто сюда обращался

Хороший магазин. Купили много чего. Расположение правда от метро 1,5 км, но в целом супер

Двери межкомнатные выбирать ходили с мужем. Сплошная нервотрепка. Очень долго пришлось дожидаться консультанта, а потом, когда он подошел все время отвлекался на других покупателей. Как-то все не качественно организовано. Кстати на одной из трех заказанных здесь дверей небольшой брак был.

Удобно расположен. Есть все необходимые магазины. Огромный Леруа Мерлен.

Отвратительно . Заказал в интернете мол время сыкономиш . Так его при тебе собирать начинают . Половину потеряют половину не найдут. Жесть...

хороший магазин, выбор, цена все для покупателя

Милая девушка Пелагея из отдела обоев - просто чудо ❤️ Нашла нужные обои одной партии,посчитала метраж и подобрала клей. Побольше бы таких сотрудников

Привезли ПВХ панели - часть из них мятые. Водонагреватель привезли с заводским браком не стали принимать обратно - сказали что мы уже приняли - надо было смотреть. Короче из моего опыта кроме стройматериалов лучше ничего не брать и цепляться даже к следам потёртости - пусть везут заново.

Мало обслуживающего персонала!

Заказывал две позиции, линолеум и плинтуса. Привезли только плинтуса, а линолеума на складе не оказалось. Не предупредили и поставили перед фактом. Вернули деньги за линолеум. Но мне заказывать снова и оплачивать доставку. Служба поддержки ответить ни на что не может, сервис нулевой. Больше покупать тут не стану.

Люблю этот магазин! Удобная парковка! Удобное расположение! Ассортимент в магазине большой! Персонал приветливый

Купил зарядное устройство для автоаккумулятора спец работает исправно

В отделе хранения нет консультанта, уже пол часа, взяла коробки , висит ценник на корзине с ними , на кассе пробивают в два раза дороже ! И все спихивают друг на друга , я не с этого отдела !

Парень в отделе обоев, помог найти нужную партию обоев! Очень долго искали эту партию, так как не хватило рулонов. Парень очень вежливый, не ленивый, ещё и скидку сделал, потому что обои все были немного вскрыты Жаль имя не узнала

Такое чувство, что самый большой Леруа из всех, где я была! И ассортимент широкий. Нечаянно заглянула, так как была в ТЦ Город и не смогла уйти без покупки. Пропала в отделе с подушками, приобрела себе парочку!

Нам нужно было собрать DIY компьютерный стол. Потребовалась консультация сотрудников !трёх! разных отделов, все объяснили всё понятно и дали рекомендации, как выбрать комплектующие по нашему чертежу, чтоб стол стоял устойчиво и не стоил как космодром! Спасибо!!!

Спасибо, что вы есть и вы такие классные. Огромный магазин, приятно находится, все аккуратно представлено, приветливые консультанты, которые терпели мои бесконечные вопросы. Осталась невероятно довольна посещением магазина.

несколько этажей, есть практически всё для стройки и ремонта

Пожалуй, это самый большой магазин Леруа Мерлен в Москве. Широкий ассортимент товаров из категории "под заказ". Красивые готовые решения. Нам здесь очень понравилось!

доставка ужасная, работу сотрудники выполнять не хотят, а только деньги получать с народа не доволен не сотрудниками ни руководителем не чего не могут решить и сделать. Делаю только так что клине виноват.

Консультанты, охранники и кассир отзывчивые, благодаря чему товар смогла найти очень быстро. Ехала специально, потому что в 2Гис увидела, что здесь есть нужный мне товар. Радует, что работать магазин начинает с 8 утра, успела перед работой.

Вполне достойный магазин, с профессиональными сотрудниками. Лично я подходил к любому и из любого отдела и получал помощь. А четыре звезды, а не пять.., есть куда расти по ассортименту

Два года назад делал ремонт в трехкомнатной квартире. Все материалы здесь покупал. Асортимент огромный! Есть выбор видов разных, размеров и расцветок. окна пластиковые тоже здесь заказывали. За два года ремонт нет изменился. Ничего не отвалилось

отвратительный сервис, невежливые, неквалифицированные консультанты которые слабо разбираются в своей продукции, ненавидят всех на свете клиентов и никогда с ними не здороваются :(

Все проблемы с неправильной выдачей товара, покупатель должен решать сам. Некоторые виды товаров продают по типу Оплата-выдача товара. Если вам пробили не тот товар, то вы должны делать возврат (деньги вернут 3-14 дней, не сразу). Постойте в одно окно, потом в другое, потеряйте 30 минут своего времени. Причём каждый скажет, что он не виноват, это всё там, у них, наверху...

Началось всё с ожидания грузового лифта (которое продлилось 9 минут), внутри (лифта) заведует процессом Мистер Лифтёр(или швейцар;). А на верхнем этаже я встретил пробку из людей с тележками, к тому же второй лифт не работал... В магазине всё как в строительном, основные товары в наличии , на что то более широкий выбор , на что то почти его нет. Они утверждают что у них самые низкие цены, всё относительно. Зато на кассах людей не оказалось и это плюс.

Хорошее расположение, почти всегда отзывчивый персонал

Блин нород не ходите в этот ТЦ тут такой бардак пипец

Отличный магазин. Удобно расположен. Парковка большая, бесплатная. В самом магазине порядок, не раскидан товар как в других. Большой выбор. Покупал обои, помогли выбрать, подсказали даже как клеить))). Рекомендую !

УЖАСНО!!! Личного времени мало, но ремонт есть ремонт. Приехали в субботу вечером за обоями и ламинатом, еле вырвались из повседневной рутины... выбрали обои, выбрали ламинат... в отделе нам сказали идти в отдел доставки, а в отделе доставки (спустя 1,5 часов очереди) сказали что сначала надо сформировать заказ в отделе с продукцией... в итоге вечер насмарку, а обращение пойти навстречу даже никак не оценено...сказали «до свидания, следующий». Оценка колл!!!

Хороший магазин с дружными сотрудниками

прекрасный магазин , хороший выбор товара и демократические цены. Удобно, что рядом Ашан и можно уехать на бесплатном автобусе

Качество, цена ассортимент условно от *трусов до звездных воин*!!:)) есть всё и обслуживание на уровне, хороший сервис, так держать ребята!))

Удобное расположение,большой выбор товара!! Вежливый персонал. Никогда не уйдешь без покупок !!!

Низкие цены,хорошее качество

Весь ремонт делали в леруа, очень понравилось и цены отличные.

Мне здесь нравится выбор выбора. Т.е. не просто ассортимент, а разный ценовой диапазон. Удобная навигация (может, мне кажется, но все удобнее, чем в других магазинах сети). На сайте Леруа можно как бы закрепиться территориально, т.е. выбрать "любимый магазин". Так вот, пока нареканий не было, так что да, любимый :)) Замечу, впрочем, что не панацея, конечно. Некоторые материалы для строительства будут дешевле именно в строймагазинах. И еще я не дачник, но люблю домашние растения, их тоже стараюсь брать в спец.отделах. С другой стороны, в принципе нет такого магазина любого направления (продукты, одежда и обувь и др), где я бы покупала всё от и до. Так что рекомендую зайти и посмотреть, что тут есть из полезного))

Ставлю пять звёзд менеджеру по продажам Алине(с должностью мог ошибиться). Только она вникла и помогла в моей ситуации. Молодец , очень ответственный сотрудник. Сервис доставки отвратительный, обещают много , а на выходе ноль. Всё мило до того момента оплаты.За кухней в Леруа , я больше ни ногой.

Консультанты более активны и учасливы нежели в Краснодаре, я оценила . В магазине можно всё купить

Легко забыть что нибудь купить, да и оплатить все что хочется купить не всегда получается..

Отличный магазин. Удовлитворительные цены.

Хороший выбор, большой магазин, приятные цены

Приобрели в этом магазине раковину и тумбочку в ванную по сниженной цене. Молодой человек хорошо проконсультировал по выбору смесителя. Удалось также купить несколько частей для кухни, которых не было в других магазинах.

Хороший магазин, сотрудники всегда готовы помочь. Только очередь на распил досок бывает нереальная, кому-то одну, а кому-то 20 штук нарезать и всем в одну стоять приходится.

Огромный выбор товаров для дом и сада. Есть практически все, что может пригодиться для ремонта, вплоть до штор и постельного белья. Также есть интернет магазин, что также очень удобно, можно посмотреть наличие товара в магазине, или заказать доставку на дом. Цены тоже вполне приемлемы.

Эти магазины известны всем за огромный выбор товаров для дома и ремонта, качественные товары и невысокие цены. Удобно, что данный магазин расположен не за МКАД, а в черте города, недалеко от ТТК. При этом магазин очень большой, персонал вежливый и внимательный. Всеми покупками в этом магазине остались довольны

Хороший выбор товаров по демократичным ценам. Информацию о наличии можно проверить на сайте. Вполне недорогая доставка.

Всегда найдешь то, что необходимо Грамотные консультанты

добрый день, если делать ремонт то в лерой, т.к огромный выбор обоев, плитки итп

Не однократно посещаю сеть Леруа Мерлен и доволен качеством продукции,большой выбор муфт,фитингов ,труб ППРц и большой выбор сантехнического оборудования....

Хороший магазин с большим выбором товаров и адекватными продавцами которые готовы помочь, хотя найти их иногда трудновато. При покупке некоторых материалов нужно быть осторожным в выборе, например при покупке бруса, но в целом магазин отличный

Писать отзыв на Леруа - то же самое, что радоваться солнечной погоде в Африке. Неоднократно закупался в этом гипермаркете. Как по мелочи, так и при въезде в новую квартиру. Тут есть ВСЁ. От гвоздей на развес до кровли. И ещё куча всякой мелочи, если Вы не гурман. В общем - задумали ремонт - Вам сюда. И ни куда больше, а мелочевку, которую упустили, доберете в полуподвальном магазине Вашго дома.

Отличный магазин. Мне очень понравился большой выбор строительных материалов. насчет плохих отзывов о нем не обращайте внимания - такие можно найти о каждом магазине. Покупал здесь абсолютно все, но хороший ящик для инструментов не нашел, пришлось на https://tool1.com.ua/buy/nabory-instrumentov/ покупать и набор инструментов и ящик для него.

Покупали здесь обои в коридор. Сразу скажу, что выбор вроде большой, вроде все по цветам разложено, но вот ценовой разбег странный. То есть то, что не нравится то дешево, а то, что выглядит более менее, на то и цены 1,500 - 2,000 тыс. Ну вот как тут выбрать? Так еще и очень много широких обоев, что вроде хорошо, но опять цену меньше 1,200 не найти. Мы конечно через час наверное торчания в магазине пришли к консенсусу, но сама за обоями я больше туда не пойду и друзьям не могу посоветовать....