Отзывы Oh! My Gadget!, сервисный центр

Телефоне не починили, лоток симки зато сломали

24.06 не по страховке отдала мак бук в сервис. Лозунг диагностика за 24 часа миф, еле добилась через неделю итога что с ним. Мне сообщили что нужно заменить топкейс, я уточнила сколько это займёт времени. Убедительно сообщили что не больше 3 дней ждать комплектующую, и потом 1-2 дня ремонт. Я согласилась на ремонт, соответственно расчёт должны выставить как прийдет комплектующая и начнут ремонт. 8.07 зафиксировано что начали ждать! Ждём!!! Переодически мне выдают разную версию что сейчас происходит с гаджетом, то ждут комплектующую, то он в ремонте, то у него финальная диагностика откуда-то нарисовались! Гнев уже захлестывает ибо гаджет мне нужен срочно! И учитывая что я не по страховке, мне ещё нужно за такой беспредел выкатить кругленькую сумму, очень кругленькую!!!! Обидно что прекрасный сервис, так низко пал! Я туда обратилась не в первой, и в предыдущем мак буке диагностику и замену шлейфа сделали в два дня!

Я не знаю , почему так много негативных отзывов, это заставило меня поволноваться ,когда я свой айфон11 отправляла по страховке в этот сервис . Произошла очень печальная ситуация, телефон выпал из кармана на асфальт, и был в углах треснут экран. Конечно же, я сразу позвонила в Альфа и все оформила , чтобы его увезли в ремонт. После приезда курьера начала сканировать все сайты , чтобы успокоить себя, что телефон мой придёт как Новый и ничего с ним не случится. Конечно же , понервничала , думала, что получу его обратно только через недели три как минимум и оставалось только ждать. Через два дня статус в личном кабинете изменился на ожидание рассмотрения страховой компанией ответа. Ещё через три дня изменилось на то, что находится в ремонте. А уже через два дня был уже готов. Вы не представляете , в каком я была шоке, ожидала всего, но чтобы так быстро—нет. Радость просто переполняла. Мне также привезли телефон курьером . Я его проверила полностью : на звук, камеру, диктофон, реакцию экрана в разных местах. Ну в общем , я очень благодарна этому сервису . Вы крутые

Сама бы ни за что не понесла туда телефон, т. к. имелся уже печальный опыт с ремонтом длинной в два месяца и сомнительным качеством как проведённых работ, так и с безобразным обращением со стороны персонала. Но, по гарантии от Альфа-страхования, попал он именно туда. И что? И снова третью неделю телефон завис в ремонте со статусом: ожидает зч (запчасти видимо). Я не знаю, откуда они едут, наверное заново выпускаются специально для моего телефона. В двух ремонтах недалеко от дома обозначили сразу, сколько будет стоить замена на оригинальные или нет, сроки ремонта не превышают 3-5 дней. Люди! Если хотите ждать неизвестно сколько и получить в итоге неудовлетворительное качество проделанных работ-тогда вам именно к ним. На сайте у них даже отзыв оставить нельзя, а они есть! Аж штуки четыре хвалебных отзыва)))! Короче, с ними все понятно

Сдавала свой телефон на ремонт по гарантии ( сломан был аудио кодек, приложение и все остальное работало) , мне после диагностики выставили счёт на 8000 р , якобы телефон не ремонтопригоден, отказалась и написала заявление на возврат телефона. Приехал курьер и весь телефон в сколах!!! Перед отправкой курьеру телефона сделала фото, где видно что нет ни скольки царапин, в итоге когда отправила фото подтверждение - мне сказали , что это не чего не доказывает, и вообще, как выразилась девушка «он у вас кирпич, не включается, можете заплатить 8000 и вам привезут новый». Возникает вопрос почему он пришёл мне в таком состоянии, почему он вдруг перестал включаться и почему не принимают мои фотографии и почему с меня вымогают деньги ????

Никогда не связывайтесь с этим местом. Замена дисплея на айфон 11 длилась месяц! В итоге вернул отформатированный телефон. Сказали, что форматировать надо по требованию эпл. При том, что заменялся ТОЛЬКО дисплей. Самый тупой бред, который я слышал только. И это с учетом, что я просил, если будет требоваться форматирование, сообщить ПЕРЕД этим мне. 17000 фотографий, 460 номеров телефонов и заметки с логинами и паролями от нескольких десятков сайтов р форумов утеряны на вечно. При всем при этом дорого. 23990 стоила процедура, а как оказалось в сервисе рестор замена длится 2 часа (а не 720 часов) и стоит 18990.

Ужасный сервис! Столкнулся с ними при покупке смартфона с полисом АльфаСтрахование. Во первых тянули 3 месяца. В итоге прислали «новый» айфон. Хотя позже выяснилось, что айфон совсем не новый. Пришёл этот новый айфон в коробке из под старого и по номеру модели выяснили, что он был заменён по гарантии. Потом пробил на сайте впал, что гарантия на этот смартфон закончилась в марте 2019 года. На дворе конец марта 2020. Никому не советую.

Ужасный сервис! Столкнулся с ними при покупке смартфона с полисом АльфаСтрахование. Во первых тянули 3 месяца. В итоге прислали «новый» айфон. Хотя позже выяснилось, что айфон совсем не новый. Пришёл этот новый айфон в коробке из под старого и по номеру модели выяснили, что он был заменён по гарантии. Потом пробил на сайте эпл, что гарантия на этот смартфон закончилась в марте 2019 года. На дворе конец марта 2020. Никому не советую.

Шарашкина контора. Менеджеры ленивые, работать не хотят. На сайте написано "ожидайте звонка". но никто не звонит.

Шарашкина контора. Менеджеры неадекватны, работать не хотят. На сайте написано "ожидайте звонка менеджера", но менеджер не звонит.

Ужасный сервисный центр. Работают с альфастрахованием. Произошел страховой случай,оформление было через этот сервисный центр. Данный сервисный центр 09.12.2019 года получил от страховой распоряжение на замену устройства устройства и до сих пор 27.01.2020 они так и не предоставили устройства,более того они игнорируют в чате,в страховой приняли претензию и пообещали разобраться и гарантировали что 24.01.2020 мне перезвонят с сервисного центра,на сегодняшний день никто так и не перезвонил. Более того 27.01.2020 я просто не могу зайти в личный кабинет этого сервисного центра,толи они его заблокировали,толи у них проблемы с сервером! Факт остается фактом,это первый и последний раз когда я воспользовалась услугами данного сервиса. В соответствии со статьей 28 пункт 5 «о защите прав потребителя» мною сегодня подан иск в суд о взыскании неустойки за каждый просроченый день и моральный вред. Никому не советую данный сервис.

ужасная фирма , работают очень медленно , по телефону толком не чего сказать не могут , ценик просто конский , не кому не советую , буду ездить по старинке на радио рынок и там ченить .

Ужасный сервис! Сотрудникам информация и просьба, мной сказанная, в одно ухо залетает с другого вылетает! Телефон свой забрать целая проблема! Нарушают сроки возврата телефона указанные в в акте приема телефона и всем на это абсолютно плевать! Нет человека ответственного, который решит твою проблему! Умеют лишь умничать!

Абсолютно отвратительное и неуважительное отношение к клиентам! По страховке пришлось сотрудничать с данным центром, в течении полутора месяцев после заключения специалиста они не могут мне доставить телефон курьером до Тюмени! Уже пешком бы успели его донести !!!!!! Хамское отношение специалиста по телефону , который бросает трубки когда с ним разговариваешь! ОбещаниЯми кормят пятую неделю , после кучи моих звонков! Они просто пять недель не могут передать телефон курьеру !!!!!!!Если вдруг будет выбор сервисного центра , то настоятельно рекомендую не обращаться в этот ! На сайте оставить отзыв невозможно , до руководства нет возможности достучаться!

Кто оставляет отзывы у них на сайте? Интересно... Там у всех всё прекрасно. Я оставить на сайте не смог. Причина, вы неверно ввели код антибота. Хотя его там не просит даже... Отправил сюда через курьера игровую приставку Сони. По полису "Защита покупки". Наступил страховой случай... Упала. Вот уже 54 дня в ремонте... А еще не хотят менять на ней корпус. Трещина такая хорошая там... Это говорят, не влияет на функционал... Чисто эстетика.

Безобразная организация! Пожалуйста, прочитайте весь отзыв! Имела с ними 4х месячную историю на предмет починки, потом замены iphona. По итогу, на момент получения аппарата меня лично в Москве не было, поехал муж. Менеджер с ним пообщался, заверил, что замена аппарата происходит по страховке от Apple и оплачивать ничего не надо. Хотя изначально я знала, что надо заплатить 48900 рублей. Муж приехал с деньгами, отдавал их менеджеру, но тот несколько раз уверенно отказывался. Далее муж взял телефон, бумагу от них и деньги, и ушел. Прошло 3 недели и мне начали звонить из этого сервиса с требованием денег. С начала они пытались обставить все так, как-будто мы чуть-ли не украли этот телефон, угрожали, что заблокируют устройство, подадут в суд, если не оплатим. При этом есть видео запись визита моего мужа к ним, где четко видно, что он пытался заплатить, что не убегал с телефоном, что общался с менеджером нормально! Далее она признали, что это ошибка их менеджера, что он что-то не понял и отдал телефон без оплаты...По итогу, эта история длится уже 2 недели, по-прежнему мне лично они угрожают судами и милицией, разговаривают по-хамски. Я человек порядочный, чужого мне не надо и согласилась внести оплату, что бы закончить гадкое общение с ними. И по крайней мере ожидала от них вежливого отношения, и как минимум, учитывая, что я плачу за ошибку их менеджера, уважения. Безобразный сервис, отвратитеное обслуживание.

всем доброго времени суток! я бы не рекомендовал данный сервис, т.к. мой айфон ХС ремонтируют вот уже 2 месяца. убогая компания, которая похоже не имеет авторизации от эппл!

Не было изо на макбук а 1466. Отдал на диагностику, обещали до вечера выяснить!Это была суббота. В итоге я звонил и в субботу вечером и в воскресенье днем и вечером и на все ответ был один. еще смотрят! Мне позвонили в понедельник и сказали что нужно заменить матрицу. разьем матрицы и прочистить от пыли! Сумма около 28 000. Я отказался и отнес в дркгой сервис. Мне починили все 40 минут и 3000 рублей! Матрица была живая!!! Кароче развод/

Два дня диагностики, что бы сказать, что мне нужна замена матринской платы - за 50 штук!!! Расчет на каких-то новичков которые вообще в технике ни бум бум. Отнесла в другой сервис, поменяли порт и на этом все заработало.

Обратилась по рекомендации подруги - у меня перестал включаться Ipad mini 2, без каких-то причин, зарядка не помогала. Была приятно удивлена, забрав планшет на следующий день! Прекрасно все работает, спасибо!

Спасибо специалистам за замену шлейфа с разъемом под зарядное в iPad'е! После ремонта проблем в работе планшета больше нет. Устроила и цена, и качество. Кроме того сервисный центр удобно расположен.

Хорошие и приятные в общении специалисты - уделили максимум внимания, проконсультировали по работе 7го айфона, были нюансы по динамику. Если будут проблемы, буду обращаться!

Приносил ребятам телефон жены - Sony Xperia 3z, заменили стекло и сенсор. Специалисты отлично справились с ремонтом, цена к тому же демократичная. Рекомендую!

Обращалась с macbook air - ремонт трекпада. Общее впечатление хорошее - цена на услуги не менялась в ходе ремонта, трекпад после сервиса работает отлично. Спасибо!

Обращался с нерабочей кнопкой блокировки в 6s - начала глючить. В итоге исправили все быстро. Грамотные специалисты, работу выполняют качественно.

Спасибо за быстрый ремонт iphone 5s! Уже не первая моя история, когда я роняю телефон. Оба раза обращалась в oh my gadget, оба ремонта прошли отлично - спасибо, что не дали остаться надолго без любимого телефончика)

Была полностью разбита фронтальная панель в моем айфоне 6s, заменили на оригинальную. Все работает без каких-либо проблем.

Советую, помогли решить проблему c Apple Watch. Много времени ремонт не занял, к тому же цена оказалась приемлема. Опыт обращения положительный, cпасибо!

Обратился по страховке(Альфа страхование)! Это их официальный сервисный центр по электронике! Ребята категорически не рекомендую обращаться к ним. Здал смартфон huawei nova-разбил дисплей (катаясь на роликах)-случай конечно же страховой. Позвонил, менеджеры оказались крайне приветливыми,что по телефону, что по приезду к ним в офис. Но на этом все хорошее закончилось.Первый гарантийный ремонт составил 10 дней(не приятно, пришлось искать замену у друзей на этот период). Они поставили мне не оригинальный дисплей,потом с «пеною рта» доказывали, что не устанавливают не оригинал-балоболы(хотя в договоре прописано имеют право)- выставили счет страховой компании -7400р-хотя у официалов стоимость всех работ и оригинального дисплея составляет всего 5800р.(фирменный сервис цент Хуавей).Качество не оригинального дисплея не соответствовало характеристикам оригинала(яркость, контрастность, отсутствие олефобного покрытия), на это и стал давить- после это резко ухудшилось отношению ко мне как к клиенту(ухмылки, оскорбления и т.п.) Конечно же оставил телефон на повторную диагностику и спустя еще 30 дней бесконечных звонков, угроз подачи искового заявления в суд и прохождения независимой экспертизы с моей стороны(уже был опыт разбора с сервисными центрами))) ооо чудо, я получил свой телефон как новенький с оригинальным дисплеем (сравнивал с новым в салоне связи да и видно невооруженным глазом, что оригинал, даже на ощупь-стерались все отпечатки пальцев). Вывод таков, что это стайка хищных мошенников, пытающихся заработать на своих клиентах-неоправданными и незаконными способами, по страховым случаем уж точно. Очень сильно затягивают сроки ремонта(пишут в договоре срок работы 90дней, хотя по закону максимум 45) Советую очень хорошо подумать прежде, чем вы примите решение обращаться именно к ним. p.s.Ребята-учитесь отстаивать свои интересы, иначе мы будем только подпитывать безнаказанность работы подобных сервисных центров и явно не заставим работать людей по-честному!!!

Отремонтировали айфон 6s - сервис неплохой, специалисты разбираются в своем вопросе, за день телефон сделали. Цена адекватная.

Выпал айфон - после удара углом отошел вперед экран и перестала работать камера. В сервисесказали,что с дисплеем все в порядке, его поправили, а камеру заменили. По качеству и цене все хоорошо- рекомендую!

Качеством оказания услуг осталась довольна, спасибо! Понравились демократичная стоимость замены стекла и исправление погнутого корпуса (приносила iphone 5s).

Понравился подход к клиенту - как при диагностике, так в ходе ремонта макбука, я получал исчерпывающие комментарии о сотоянии ноутбука. Обращнением в сервис доволен

Обратилась из-за того, что айфон перестал заряжаться. В сервисе сделали бесплатную диагностику и отремонтировали телефон. Ремонт обшелся сравнительно не дорого, качеством довольна на 100%, спасибо специалистам!

Быстро справились с восстановлением iphone 6s - замена дисплея + ремонт кнопки home, по демократичной цене. Отлично!

Приносил не так давно планшет по причине самопроизвольного выключения - результат ремонта положительный, девайс работает без таких внезапных выключений. Срок ремонта только немного подпортил картину, а вцелом неплохо

Заменили разбитый дисплей недорого, качество хорошее. Сам ремонт занял немного времени, думаю, разбитые дисплеи - это не редкость

В айфоне перестала работать кнопка home, телефон не роняла. Отнесла в ремонт, специалисты сервиса все очень качественно сделали, и главное - не заметно, что что телефон разбирали).

Разбила свой iPhone, была расстроена ужасно, но телефон спасли) Была приятно удивлена соотношением цены и качества. В будущем если понадобится ремонт девайса, обращусь сюда!

Спасибо. Приносил разбитый iphone 6 (рабочий, но разбит экран и поцарапан корпус). И дисплей, и корпус заменили, все понравилось, кроме времени ремонта

Появились проблемы при зарядке планшета, отдал на диагностику, поменяли разъем. Ремонт ipad выполнен качественно и в установленный срок, спасибо!

Cпасибо за качественный ремонт! Обращался по поводу замены камеры iphone 5s, новая камера по качеству ничем не хуже первоначальной. За одно поставили планку на шлейфы - оказывается в предыдущем сервисе вытащили (был опыт замены дисплея в другом сервисе).

Отдавал в ремонт ipad pro, расчитывал что проблема не серьезная и быстро получу девайс назад, но оказалось иначе - вышло дольше, чем я думал. Но качество ремонта сгладило затраты по времени на ремонт, так что сервисом в принципе остался доволен, спасибо

Сервис понравился, приятные, вежливые сотрудники, невысокие цены. Обращалась с планшетом, результат ремонта не разочаровал. Спасибо!

iPhone 6 после попадания воды, перестал включаться. Обратился сюда, моя 6ка снова рабочая, спасибо большое!

Мне понравилось обслуживание, приятный офис и персонал! Цены приемлемые, обращалась по замене разъема зарядного. Качеством ремонта довольна, спасибо!

Обращалась из-за поломки планшета Samsung по совету знакомой. По качеству ремонта могу сказать,что все работает исправно, цена нормальная. Из недостатков - было бы хорошо сократить время ремонта.

Ремонт iphone прошел четко, отмечу работу специалистов по приему. Было приятно иметь дело. Цена по Москве адекватная, спасибо!

Отдавала в ремонт samsung galaxy note 4. Мастера справились отлично, проконсультировали, все исправили. Работает как надо, большое спасибо!

Обратился по замене задней камеры iphone 6+, все работает, качество тоже не вызывает вопросов, спасибо вам!

Обращалась в Mac-Profi, тк в моем iPhone 6s нужна была замена стекла. Сделали все качественно и цены доступные. Спасибо!