Отзывы Сотовик Mobile, интернет-магазин

Оплаты картой нет - только наличными. Спустя 4 месяца на новом (судя по отзывам других покупателей, уже не уверен) телефоне MiA2 перестал работать экран. Сдал в "сервис". Перед этим, я уточнил у них сроки ремонта, т.к. для меня это критично. На стойке два мастера по приёму обещали ответ от двух до пяти и ремонт в течении двух дней (типовая неисправность и для моей модели, якобы, запчастей очень много). Прошло больше недели. Ни ответа, ни телефона. На звонки никто не отвечает. Оператор на сайте ничем помочь не может. На почту тоже никто не отвечает. В ремонт сдают третьим лицам, т.к. по телефону (таки дозвонился) сказали, что телефона моего у них нет, но подвезут в течении часа, если я за ним приеду. Крайне не рекомендую пользоваться ни магазином, ни "гарантийным сервисом".

Всем привет ! В этом магазине приобреталось около 20 гаджетов 90 % xiaomi для друзей ,для родственников , цены приятные , обслуживание на уровне , Доставка всегда во время , было два обращения по гарантии ,в первом случае 30 дней аппарат был в ремонте , второй 45 , в обоих проблему решили , а не отсылали отписками :»вы сами виноваты». В общем данный магазин могу советовать )

Я купил телефон oneplas 3t , за 25330, а он оказался поддельным. Экран телефона искажает изображение под углами, операционная система время от времени вылетает, при вылете телефон выводит непонятный текс на китайском и всё, постоянные лали с тем, что изображения налазят друг на друга. По гарантии отказываются менять! ​​​​​​​Крайне не рекомендую покупать у них товар!!!

лучше обходить магазин стороной. купленный у них mi6 вышел из строя. магазин устранился от решения проблемы, и вообще они явно мошенники поскольку магазин регулярно меняет юр. лицо чтобы уйти от ответственности. Существуют давно но все время разные юр. лица, ИП на разных людей.

Покупала у них телефон в августе.После обновления телефон заблокировался.Просил пароль от стороннего аккаунта.В сервис центре попытались обвинить меня в случившемся.Выаод: телефон б.у. Еле удалось вернуть деньги.

Достоинства: Отсутствуют! Недостатки: Приобрел телефон вечером в пятницу. При первичном осмотре не обнаружил никаких недостатков. После часа использования нашел заводской брак в виде не работающей кнопки громкости. Тем же вечером я обратился на горячую линию, мне сообщили, что сервисный центр работает до 18.00 и поэтому необходимо набирать их в понедельник с 11.00 до 18.00. В понедельник до сервисного центра в течении часа с 11.00 невозможно дозвониться (не абонент). После того, как я дозвонился, мне предложили приехать в сервисный центр, с учетом того, что я первоначально заказывал доставку, и передать телефон на экспертизу сроком до 20 дней. ИТОГ ни денег, ни телефона!

Достоинства: Отсутствуют! Недостатки: Приобрел телефон вечером в пятницу. При первичном осмотре не обнаружил никаких недостатков. После часа использования нашел заводской брак в виде не работающей кнопки громкости. Тем же вечером я обратился на горячую линию, мне сообщили, что сервисный центр работает до 18.00 и поэтому необходимо набирать их в понедельник с 11.00 до 18.00. В понедельник до сервисного центра в течении часа с 11.00 невозможно дозвониться (не абонент). После того, как я дозвонился, мне предложили приехать в сервисный центр, с учетом того, что я первоначально заказывал доставку, и передать телефон на экспертизу сроком до 20 дней. ИТОГ ни денег, ни телефона!

Купил mi pad 2 64Gb. Основная камера была залеплена очень матовой пленкой, при проверке вижу - работает, но все размыто. Все остальное проверил - работает. Отдал деньги, уехал домой, сорвал все пленки и вижу, что на основной камере не работает автофокус! Знали они об этом? Конечно знали! Не хорошие люди там работают. Не люблю когда обманывают. Надеюсь они умрут раньше, чем я ;) Так как для меня камера в планшете не главное, решил оставить, ибо разговоры с глупыми людьми меня крайне не радуют, да и время я свое очень ценю. Надеюсь вас сожгут.

отвратительный магазин, начинается всё с того, что в самом начале предлагают вам оформить страховку на возврат товара 4%, т.е. вы доплачиваете 4% и они вам меняют товар на другой без разных там проволочек, к сожалению меня это не насторожило и я решил приобрести товар из китая продаваемый данным продавцом и здесь началось самое прекрасное, ссылки на законы, которые они сами читают через ..., а точнее как хотят. Началось всё с того, что я приобрел телефон lenovo vibe z2 13.03.2016, после загрузки приложений в него и перезагрузке он перестал включаться. принес я и его вернуть 25.03.2016, т.е. 14 дней на возврат товара у меня не истекло. На что они сказали мы возьмем Ваш телефон на проверку, вдруг вы с ним что то сотворили или заводской брак у него. После этого типа сможете его поменять или вернуть деньги. Без вопросов, отдал, проверяйте. Сколько длилась проверка? Проверяли они его аж до 01.04.2016, что они там искали .... неизвестно, т.к. после того как они его проверили телефон остался без пленочек и со следами вскрытия, раскурочили его короче, при этом выдали бумажку, что товар исправный, требовалось обновить программное обеспечение. В возврате денег отказали, сслыаясь на то, что сотовый телефон относится к технически сложным устройствам, нет мои дорогие будущие ответчики. сотовый телефон не относится к технически сложным устройствам, перечисленном в Постановлении правительства, на которое вы так ссылаетесь, расскажу чуть позже почему. И попросили составить претезию с дальнейшими ссылками на акты чтобы они еще ... сколько времени могли разбираться и затягивать возврат денежных средств. Дорогая моя будущая ответчик Кутьина Татьяна Сергеевна, теперь для вас, объясню следующее: Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, я имею право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней со дня его покупки. Однако при устном обращении к Вашим сотрудникам с просьбой обменять данный сотовый телефон на другую модель мне было в этом отказано на основании того, что он, якобы, является сложным техническим устройством на основании Перечня № 55, принятому ПП РФ 19.01.98. Согласно Общероссийскому классификатору продукции сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня. Также обратите внимание, что при покупке данного телефона, до меня не была доведена информация что данный телефон необходимо перепрошить или что там ещё, что является очень важной информацией, так без этого он ни... не работает. Согласно п.2 ст.10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, в т. ч. о его потребительских свойствах. Если такая информация им не была предоставлена, или она была недостоверной, покупатель, согласно п.1 ст.12 ЗоЗПП, может требовать возврата уплаченной за товар суммы. в связи с вышеизложенным, далее мы с вами будем практиковаться в знание юридических законов и тонкостей, а вам придется оплачивать по итогам данную практику. При этом единственный юрист, который согласился помочь мне в данном деле живет во Владивостоке, а это ой как далеко, и поселить мне его негде, т.к. он любит жить в Москве только в номерах с видами на кремль, ну чтож, покатается парень туда сюда и на кремль посмотрит, хоть кому то будет радостно. Спасибо вам за доставленное удовольствие. да, все разбирательства с могазином возможны только исключительно с 11 до 18 с пн по пт, в другое время они только втирают товар покупателям.

Вообще как мне показалось магаз надежный. На сайте есть довольно много номеров телефона, хотя бы по одному, но точно дозвонишься, да и других контактных данных достаточно, вплоть до подробной схему проезда в магаз. Я свой заказ оставлял в корзине, в течение часа мне перезвонили, а на следующий день его доставили. Вот это я называю слаженная и оперативно выполненная работа

Сестра покупала в этом магазине, я была свидетелем того как курьер привез телефон и потом после проверки принял оплату и оформил документы. Обслуживание мне понравилось и потому решила и себе мобильник заказать, тем более, что уже собиралась. Мне привезли так же в срок, оригинальный и с документами. Все хорошо

Для меня была принципиально важна доставка в оговоренный срок. Именно об этом я и спросила перво-наперво, у менеджера данного магазина. Он сказал, что временные рамки обговариваются с клиентом и привозят все в срок. Решила заказать тут телефон. Оформили заявку. Через день телефон был у меня точно в то время, что я ждала. Спасибо за пунктуальность.

Отличные цены, приятный персонал, бесплатная доставка. Заказывала телефон сыну чтобы в школу я могла ему звонить. Менеджер посоветовал недорогую модель. Рассказал о ее характеристиках и я сделала заказ. Мне его привели на следующий день в аккуратной коробке с гарантией. Плюс к этому дали описание и чек.

На айфон тут вполне приемлемая цена, что меня очень порадовало. Я конечно не сразу успокоился увидев ее на сайте, решил еще и у менеджера уточнить. Он меня заверил, что заплачу именно ту, сумму, что видел на сайте. Короче, решился оформить заказ. Курьер подъехал через день, в чеке была именно та, сумма, которую я ждал. Очень благодарен за то, что не делаете никаких накруток.

Консультации: менеджер вежлив и терпеливо на все мои вопросы ответил. Помог выбрать из двух понравившихся моделей. Доставка: точно в срок и без проблем Покупка: телефон прошел проверку по имей, качество супер

Нравится, что магазин без выходных работает, кроме того у консультантов на телефоне удобный график работы. Не для них конечно, удобный, а для клиентов, с 9:00 до 22:00. Заказ привозят быстро, мне на следующий день уже доставили с предварительным звонком. Оригинальный аппаратик

Получил качественный телефон и именно в тот день, что и просил. Курьер приехал в условленный промежуток времени доставил и телефон и документы.

Неплохой магазин, цены адекватные. Мне вот телефончик понравился, по цене он значительно дешевле, чем в магазинах других. Доставка быстрая и недорогая

Получила качественный телефон и без эксцессов. Проконсультировалась как надо, и договорила о доставке. В условленный период времени курьер все привез, не забыв предварительно позвонить и сказать во сколько приедет.

Мне в целом все понравилось, консультации без навязывания, все грамотно и по делу. Курьер все в срок доставил, предъявил талон и чек после того как я аппарат проверил и убедился в оригинальности.

Нужен был оригинальный аппарат с гарантией. Поговорив с менеджером этого магазина, решила заказать. Доставка прошла в день заказа и телефон получила подлинный и с талоном. Так что все как надо у меня.

Считаю, что магазин выполнил все требования, которые я предъявляю к подобным заведениям. Консультация получена в полном объеме с подбором удобного дня доставки для меня. Телефон привезен вовремя и с положенным пакетом документов. Аппарат оригинальный и с четко оформленным талоном.

Магазин выполнил свою работу прекрасно. Заказ по телефону оформляла, без болтовни и рекламы обошлись. Доставка уже на следующий день у меня была. Аппарат заказанный новый, в заводской упаковке и со всеми документами.

Сравнивала цены на HTC Butterfly S (901e) Red, нигде дешевле не нашла. Сомневалась насчет качества, доставки и прочего.. зря! Все прошло отлично! Гарантию выдают, привозят товар в строго нужное время.

На протяжении последних лет 20-ти пользуюсь услугами разных интернет - магазинов, но ХУЖЕ ЧЕМ СОТОВИК МОБАЙЛ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!! Приехал в этот магазин забирать заказанный мною телефон. Сказали, что вынесут мне его показать только после того, как я передам им залог в размере стоимости телефона – у нас такие правила. Дал деньги, вынесли телефон. Но он оказался не тем что я хотел, и не того цвета, что заявлен на сайте. Я сказал, что покупать телефон не буду. Мне ответили, что денег не вернут. - Приезжайте на следующий день оформляйте возврат (если сможете). Написал претензию, приехал на следующий день разговаривать с руководителем. Со мной разговаривали очень грубо и сказали что возврата не будет ни при каких условиях. В течение двух недель на претензию не ответили. Столкнулся со схожей ситуацией – у принесших сдавать брак. Не понимаю, как до сих пор магазин работает?