Отзывы Газпромнефть

29 ноября в очередной раз заправлялся на данной азс и первый раз в жизни столкнулся с подобной ситуацией. Вставил заправочный пистолет в бак и направился к терминалу оплаты, совершил покупку и ожидал заправки, как вдруг услышал сигналы соседних автомобилей. Пистолет на заправке был сломан и бензин фонтанировал во все стороны кроме самого автомобиля. А именно на асфальт, лакокрасочное покрытие и одежду, так как я стоял рядом. На заправке в данный момент присутствовал управляющий, который подтвердил неисправность не по моей вине, сказал что всё подтвердит, не извинился, велел обратиться в службу поддержки и убежал куда-то. Ну думаю ладно, бывает. Дальше началось самое интересное. Оставил жалобу, около 500₽ успело сфонтанировать, остальные 800₽ успели отключить. Эти 800₽ вернулись в течение трёх дней. Остался без заправки автомобиля, весь в бензине. Оставил претензию на 500₽, добивался ответа в течение 10 (как уведомили по телефону) дней, как через официальную почту так и через связь, каждый раз приходилось объяснять всё заново. На 11-й день обратился ещё раз, наконец-то пришёл ответ. Компенсировали ваучером только пролитый на асфальт бензин, а именно 459₽, когда спросил как быть с испачканной одеждой, испорченным лакокрасочным покрытием автомобиля, получил ответ: «Вам пришёл только такой ответ» На вопрос почему не уведомили, а вновь пришлось обращаться самому: «я полагаю Вам позвонили бы завтра» В общем заморозили деньги, потрачено куча времени, испорчена вся верхняя одежда и краска автомобиля, никаких попыток как-то урегулировать со стороны азс - не было. Столкнулся с подобным впервые. Очень удивлён, тем более, что это Газпром. Крайне не рекомендую данную азс