Отзывы Золотой пляж, клуб-отель

Очень разочарованы, Место замечательное, НО как можно было место силы и Место души испортить бездушием видимо собственников и соответственно всего персонала Номер на два дня за двух человек и 1 младенца стоит 24400, ахренеть! За такую стоимость должно быть все на высоте! Но нет, за эти деньги Вы получаете апартаменты, с пошарпанным ремонтом, Матрас, это просто атас, когда ложишься, пружины тебе впиваются в спину, и кровать скрипит так, что даже соседи слышат, Посуда , вся в разнобой, но главное всего по 4 штуки, ничего что из разных комплектов, а кастрюля, вообще прикол, крышка больше, ну тупо от другой кастрюли, кран видимо на сдачу сдали, раковина здоровая, а кран маленький, как руки мыть не понятно! Персонал в порядке вещей тебе грубит и огрызается! Включен завтрак! Это просто беда, лучше не есть, если Каша, но сладкая, капец, если глазунья, но соленая что аж на зубах хрустит, и так во всем! Сок апельсиновый один день делали, второй сказали что не включено( странно как-то Официантов приходится по три раза чтобы протерли со стола, стоят и тупо ничего не делают Стулья детские грязные, протирали сами Также включено парковочное место для одной машины, А если ты приехал на двух, то плати 1000 рублей за сутки, норм так ценник Вывод такой, пожалуйста обратите внимание на персонал, на то что не все вокруг решают деньги! А если Вы заявляете такую стоимость, то блин, Вы должны о своих гостях заботиться, а не так что отправляете в номер, а ключи не работают, приходится бежать вниз на первый этаж, потом обратно, по лестнице, так как лифта не дождешься, и они опять не работают, в итоге дали обычный ключ, а браслеты так и не заработали, И так во всем! Я лично, и моя семья, принципиально больше никогда не поедем, и всем буду рассказывать как ужасно стало на Золотом пляже! Надеюсь что хоть кто-то из ответственных прочитает отзыв, и если ему не безразлично место где он работает свяжется с нами и искренне поговорит и услышит мнение гостей! Всего хорошего! PS так как сейчас, то лучше не ехать! Только будете расстроены, что потратили кучу денег, и из-за этого эмоции испорчены!

Очень разочарованы, Место замечательное, НО как можно было место силы и Место души испортить бездушием видимо собственников и соответственно всего персонала Номер на два дня за двух человек и 1 младенца стоит 24400, ахренеть! За такую стоимость должно быть все на высоте! Но нет, за эти деньги Вы получаете апартаменты, с пошарпанным ремонтом, Матрас, это просто атас, когда ложишься, пружины тебе впиваются в спину, и кровать скрипит так, что даже соседи слышат, Посуда , вся в разнобой, но главное всего по 4 штуки, ничего что из разных комплектов, а кастрюля, вообще прикол, крышка больше, ну тупо от другой кастрюли, кран видимо на сдачу сдали, раковина здоровая, а кран маленький, как руки мыть не понятно! Персонал в порядке вещей тебе грубит и огрызается! Включен завтрак! Это просто беда, лучше не есть, если Каша, но сладкая, капец, если глазунья, но соленая что аж на зубах хрустит, и так во всем! Сок апельсиновый один день делали, второй сказали что не включено( странно как-то Официантов приходится по три раза чтобы протерли со стола, стоят и тупо ничего не делают Стулья детские грязные, протирали сами Также включено парковочное место для одной машины, А если ты приехал на двух, то плати 1000 рублей за сутки, норм так ценник Вывод такой, пожалуйста обратите внимание на персонал, на то что не все вокруг решают деньги! А если Вы заявляете такую стоимость, то блин, Вы должны о своих гостях заботиться, а не так что отправляете в номер, а ключи не работают, приходится бежать вниз на первый этаж, потом обратно, по лестнице, так как лифта не дождешься, и они опять не работают, в итоге дали обычный ключ, а браслеты так и не заработали, И так во всем! Я лично, и моя семья, принципиально больше никогда не поедем, и всем буду рассказывать как ужасно стало на Золотом пляже! Жили в номере 718, если вы хоть как-то хотите улучшить то что испортили , зайдите в номер , а лучше сами поживите там хотя бы день

Очень понравилось!

Сегодня остановились в данном отеле. Заехали поздно вечером , бронировали по авито номер на озеро за 4500. Сообщения с оплатами конечно приходили быстро, но вот ни как найти парковку , ни как попасть в отель, ни что входит в стоимость ничего не сказали. В результате на парковку отеля вход запрещён , еле нашли лестницу в отель . Попали в номер , хорошо обустроен , НО в душе плесень, постель в волосах, вай Фай так и не смогли подключить, связь очень плохая !!! Ребят , ну вы серьезно???!!! При таком отношении даже вид на озеро не спасёт вашу репутацию, очень жаль ! Жалею что выбрала ваш отель , даже если всего на 8 часов

К сожалению и мне не посчастливилось связалась с этой компанией, озеро прекрасное - нет к нему вопросов и природа тоже, но отношение к клиентом безобразное, номера грязные, уборок нет, в номера заходят посторонние люди без предупреждения, отношение к тебе такое, будто ты грязь из под ногтя, когда пытаешься с ними обговорить их недостатки - они блокируют гостей.

Все ок жили в тургояк сити, на 3 этаже, но большой минус, кровать так скрипит что все кто ночью переворачивались просыпались. А так все чисто и хорошо.

Превосходно

Неудовлетворительно Не понравилось: Полотенца были мокрыми, только что постиранными; белье невыносимо пахло дешевым противным порошком; ужасно неудобный матрас. При цене на уровне неплохих пятизвездочных отелей в Москве в апартаментах не было воды, шампуня и геля для душа.

Великолепно

Великолепно Понравилось: Комфортно, чисто и уютно, теплый пол, качественная техника. Обширная и ухоженная территория, приятно погулять даже холодной зимой. Не понравилось: Нужно быть готовым к парковке за 1000 руб в сутки.

Великолепно

Все отлично! Понравилось: Понравилось все! Хозяйка Екатерина всегда на связи. Номер хороший. Есть возможность приготовить на кухне обед, есть стиральная машина, посуды много. Всё современное и чистое. Прекрасный вид из окна! На балконе мебель, это большой плюс в тёплый период. Это место прекрасно в любое время года. Природа + сервис отличные. Работают бани, рестораны, спа центр, прокат, экскурсии. Набережная освещена, поэтому можно гулять в тёмное время суток. Гостили в ноябре семьёй из 4 человек. Цена на букинге дешевле, чем бронировать напрямую через отель. Рекомендую однозначно! Не понравилось: 1)Не дешёвая парковка, 500р/сутки, и это в ноябре.. 2 поста охраны. При этом к самому отелю вас парковаться не пропустят. Машину нужно оставить внизу и идти с вещами наверх. Мы морально были к этому готовы, ехали и знали это)) 2) Очень не хватало обеденного стола и стульев. Для нас - семьи из 4 человек было проблематично покушать всем вместе. В наличии 2 барных стула за барной стойкой.

Лучший курорт Южного Урала! Понравилось: Золотой пляж очень достойный курорт! Отличная прогулочная набережная, красота строений, атмосфера спокойствия и роскоши!) Жили в номере 511- прекрасный вид с балкона, уютно и чисто! Есть приятные мелочи-ваза с карамелью, специи! Благодарим за детскую кровать! Принесли специально для нас, тк отдыхали с маленькими детьми!

Превосходно Понравилось: Бесконтактное заселение. Не понравилось: Пришлось на ресепшн выяснять, как заселиться. Информации о заселении у администратора не было. Только после звонка по указанному в брони телефону, узнали номер апартаментов и как получить ключи.

Отзывчивый администратор, но само здание уже убитое. Классный вид из окна. Интерьеры из 90х. Многое сломано

Честно говоря можно было бы за такие деньги и по лучше все сделать. Плюсы: завтраки хорошие, отзывчивый персонал, номер в полное комфортный, полотенце и уборка вовремя. Минусы: один балкон на 2 номера ((( не совсем комфортно. Очень грязный пол в номере, ходить только в тапочках. Нет шкафа для вещей. В целом на 5 балов не тянет, на 4 с трудом. За минусом всех недостатков моя оценка 3.

Просто наплевательское отношение к посетителям из букинга. Ни слова об оплате шведского стола, ни слова об оплате и бронировании мангальной зоны. Нас попросили из ресторана без оплаты завтрака (платить надо было на ресепшн), хотя 5 минут назад я спрашивала на ресепшн, где можно позавтракать. Попросили уйти из мангальной зоны (при уже разведенном костре, информации в номере об услугах никакой нет, на вопрос, почему вы об этих моментах не предупреждаете, Илья на ресепшн ответил «ну вы же из Букинга»! С каких пор посетителей отелей стали разделять на «от собственника» и «из букинга»? Это плюсом к тому, что в номере полотенца для ног новее, чем душевые; на кухне нет ни чая, ни полотенец. Парковка тоже делится на уровни - «для букинга» у пляжа, для тех, кто «от собственника» - возле отеля! Кошмар, господа, постыдитесь такие услуги оказывать и себя позорить!

Жили в семейном номере, на 8 этаже с потрясающим видом! Из плюсов: вид, номер современный, приятный, все работает, полотенца, халаты, все было, уборка каждый день, быстро, чисто...ну и само место конечно потрясающее, пляж отличный, территория ухоженная. Из минусов: при заезде была грязь на балконе, в спальне у кровати коврик с волосами (мы убрали его под кровать, если не можете чистить, лучше бы его убрали совсем, чем вот так...), посуды мало, кастрюля одна например, сварила суп, варить кашу ребенку уже не в чем, нет заварника для чая, или хотябы ситечка, как пить чай, только в пакетах? В номере нет сушилки для одежды, просила решить проблему, не решили(((хотя сначала сказали что должна быть, потом сказали что у вас номер частника-не предусмотрена сушилка, хотя бронировали мы номер не у частника, а через отель, вобщем не понятно... Нет утюга.. На ресепшене сказали можете сдать погладить горничной, за плату, ну мне вот это не комфортно, ходить искать горничную, и ждать когда она погладит одну кофточку... Вобщем не гладили в итоге... Могли мне кажется предусмотреть все таки утюг в номере... На ресепшене сказали что если какие то вопррсы, в номере есть телефон, звоните, но у нас почему то не было его, приходилось или спускаться, или звонить на городской, а мы с другой области, звонок платный.. Ну и вообще на ресепшене гостеприимством не блещут, проблемы решать не бегут, согласна с предыдущими отзывами... В целом несмотря на небольшие недочеты, сложилось очень приятное впечатление об отдыхе, тем более мы жили с воскресения по пятницу- при бронировании была акция именно при таком варианте заезда, вышло 28000 за 5 ночей, и еще вернулся кэшбэк 20%.в проживание не входил завтрак (нужен ли он кстати, так то до кафе идти еще надо), но входил заезд на территорию. Вид с балкона 8 этажа, на Тургояк, реально потрясающий, номер современный, территория пляжа чистая, водичка кристальная,в целом мы довольны, спасибо!

Самому отелю - 1 балл из 5. Природе - 5 баллов. Тот самый случай, когда местный предприниматель стал волей случая владельцем недвижимости на берегу природного объекта - озера Тургояк и просто эксплуатирует природный объект. Проживание в отеле - это лишь хорошая альтернатива проживанию в палатке и кемпингах, коих в этой местности великое множество. Итак, минусы Тургояк-Сити (Плюсы от владельца недвижимости - отеля - не зависят, т.к. все они связаны с прекрасным природным местом): 1. Отсутствие клиентоориентированности персонала. Об этом уже есть отзывы в Интернете. Добавлю лишь еще один штрих: если Вы первый раз в Тургояк-Сити, Вам НИЧЕГО не расскажут об отеле: всё будете узнавать самостоятельно. Думаю, что это связано с жесткой экономией персонала: менеджер по заселению здесь одновременно работает барменом в соседнем баре :))) Вот такая экономия в отеле, цены на проживания в котором далеко не низкие. 2. Уборка. Мы проживаем здесь уже 9-й день и последние дни (несмотря на неоднократные жалобы - последний раз - менеджеру Маргарите) уборки просто нет: "тупо" не убирают даже мусор (приходится звонить и требовать). И да, вчера (13.06.2021) было вообще хорошо: зашла уборщица и забрала пакеты с мусором (видать, после жалобы) и оставила пустые мусорные пакеты: мол мне некогда, а раз Вы жалобу написали, то мне сейчас главное мусор убрать, поэтому вот Вам чистые пакеты, сами их установите, а мне дайте мне мусорные и я пошла.....))) Разумеется, уборки в комнате не было. Очень обидчивые и забывчивые (не все мусорные пакеты убирают) уборщики. Возможно они по совместительству тоже кем-то еще работают в этом отеле. 3. Качество уборки. Забывают убрать мусор, общее качество уборки, ассортимент посуды и т.п.: слабая троечка. 4. Шведский стол. Скуден, "забывают" восполнять продукты. Если Вы привыкли к отелям Екатеринбурга, Москвы, СПб и т.п., то за такую стоимость проживания Вы будете неприятно удивлены качеству завтрака. Подчеркну: для отеля такого уровня завтрак весьма плох.

Прекрасное место, с шикарной природой. Не понимаю почему кто-то критикует, но я был во многих местах преимущественно за границей и могу сказать что Золотой пляж это отличное место для отдыха. Шикарные апартаменты, чисто, уютно, современно. Персонал вежливый, помогают по любым вопросам. Территория ухоженная, виды просто нереальные, сказочные просто, полноценный разнообразный завтрак, голодным никто не останется входит в стоимость номера. Если люди едут негативить то они будут это делать везде, даже в Эдеме райском саду. А тот кто на позитиве, тот здесь прекрасно отдохнет и телом и душой. Езжайте и не сомневайтесь отдых шикарный!

Отдыхали с мужем в апреле 2021. У нас был стандартные апартаменты с завтраком (на фото есть номер с оранжевой кухней). Заезд в 18:00, но так как отель вполне свободен сейчас, нас заселили пораньше за символическую доплату. Полотенец с избытком, чисто. Отель предоставил в номер шампунь, гель для душа, зубные щетки, отличный фен для волос, махровые белоснежные халаты, тапочки. Вид у нас был на лес, что нисколько нас не расстроило. Завтрак для меня был 10 из 10. Шведский стол на разный аппетит (от оливье до стандартной яичницы и каши). Даже фрэш можно было сделать.

Туры, которые предлагает данный комплекс, считаю отличными по соотношению цена-качество. Прочитав отзывы в интернете , решили все же поехать. Жили в аппартаментах зимой, ходили на завтраки и ужины в ресторан(включены в стоимость),нам все понравилось , персонал попался отзывчивый , проблему, которую не смог решить персонал - решили написав в Инстаграм (видимо управляющему). Из замечаний только наверно поменять ключи к шкафчикам в спа) Там любой ключ к любой двери подойдёт) Теперь хотим приехать как-нибудь летом.

Сняли аппартаменты по авито у частника, 2 комнатный номер со спальней вышел 3500 сутки. Номера и сама гостиница старые и требуют ремонта. Больше всех возмутило 350 сутки платная стоянка,т.е. за 10 дней отдыха надо отдать 3500 только за стоянку. Подъехать на машине разгрузиться даже не пускают к гостинице. Заплатили 350 за стоянку и шли пешком с пакетами и сумками . Природа и Тургояк красивый только этим перекрываются все минусы. Еда в ресторане ВВQ дорого и не стоит таких денег.

В завтраке отказали (хотя он указан в стоимости путевки), ссылаясь на режим карантина. При заселении нам выдали номер 8401 (указано на ключе) и отправили на 8 этаж. Долго искали там данный номер - вернулись на ресепшен, оказалось, что администратор оговорилась и искать нам номер нужно на 4 эт. На большой двуспальной кровати была постеляна простынь так, что не то что не заправлена под матрас была, а даже до краёв его не доходила!!! Неужели горничная этого не видела или она решила, что и так сойдёт? Пыль на спинке кровати и на декор.части не вытерта была вообще! В шкафу видно, что пыль не вытирают тоже, на бра у кровати аналогично. Лампа в одной бра вообще перегоревшая была, и на потолке один светильник не горел. Света очень мало, особенно на кухне - освещённость очень плохая и от этого всегда какой-то полумрак и неуютность. Туалетная бумага была поставлена в санузле на уступок над унитазом и легко от туда могла упасть, хотя для нее было спец.место на стойке с ершиком (к слову - ершик могли и поприличнее поставить), но вместо этого там весела пустая втулка при заезде..... Косметические средства были только на 2 персоны и то не комплект, а нас заехало 3 чел! И соответственно комплекта постельного и полотенец и косметики тоже на одного не хватало! Халаты просто на худышек сшиты или подростков! Уж лучше бы вообще не выдавали! Принесли комплект белья, стали заправлять (сами!!!) И тут еще один сюрприз: разворачивает одеяло, а там просто мусор залежалый в нем!!! На все просьбы вытереть пыль (которую к слову за 7 дн так и не вытерли), принести простынь нормальных размеров, принести доп.белье и пр реагировали со второго раза! После первого запроса - ноль реакции. На ресепшен редко удавалось дозвониться, приходилось спускаться. На городские телефоны такое ощущение, что вообще не отвечают. При предварительном звонке в отель с вопросом, что есть из посуды и нужно ли что-то брать с собой, заверили, что все есть и ничего брать не нужно. ..НО К, сожалению, места больше не хватает.

Мы в шоке. О том, что Золотой пляж никогда не славился сервисом хотя бы 3+, мы знали давно. Но чтобы брать за проживание в двухместных апартаментах 19200 рублей за 2 ночи, и не удосужиться содержать их должным образом, узнали только сейчас. Это просто что-то. В холле воняет тараканьей отравой. Апартаменты 19м2 по наполнению представляют собой какое-то убожество. Душ течёт! Если моется 1 человек, то второй уже плавает в луже возле душа. Вентиляции вообще никакой! Приходилось открывать дверь, чтобы хоть как-то дышать. Кондиционера нет! Сушилки для белья нет! Из посуды: 2 кружки, 2 вилки, 2 ножа, 2 ложки, убитая сковородка и кастрюля. 2 пары тарелок. Грязный унитаз! Белье даже не пахнет стираным, хотя на вид лучше, чем унитаз. На пляже для отдыхающих в апартаментах нет даже шезлонгов бесплатных (19200₽ мы заплатили)! Утром позавтракать вы можете только после 12, если вдруг лень готовить (за 19200₽). Коктейли в Рыбацком месте - вода без намёка на алкоголь! Короче, мы в шоке. В полном. Холодильник маленький! Не представляю, как туда можно приехать с едой на неделю-она попросту не войдёт!

Мы в шоке. О том, что Золотой пляж никогда не славился сервисом хотя бы 3+, мы знали давно. Но чтобы брать за проживание в двухместных апартаментах 19200 рублей за 2 ночи, и не удосужиться содержать их должным образом, узнали только сейчас. Это просто что-то. В холле воняет тараканьей отравой. Апартаменты 19м2 по наполнению представляют собой какое-то убожество. Душ течёт! Если моется 1 человек, то второй уже плавает в луже возле душа. Вентиляции вообще никакой! Приходилось открывать дверь, чтобы хоть как-то дышать. Кондиционера нет! Сушилки для белья нет! Из посуды: 2 кружки, 2 вилки, 2 ножа, 2 ложки, убитая сковородка и кастрюля. 2 пары тарелок. Грязный унитаз! Белье даже не пахнет стираным, хотя на вид лучше, чем унитаз. На пляже для отдыхающих в апартаментах нет даже шезлонгов бесплатных (19200₽ мы заплатили)! Утром позавтракать вы можете только после 12, если вдруг лень готовить (за 19200₽). Коктейли в Рыбацком месте - вода без намёка на алкоголь! Короче, мы в шоке. В полном. Холодильник маленький! Не представляю, как туда можно приехать с едой на неделю-она попросту не войдёт!

10 000 за ночь тут!!!!! В полутора местном номере!!!!! Куда не включены завтраки!!!! В подарок мусор от предыдущих соседей. За 2.5 ещё бы куда не шло. Но не за 10к!!!! - обслуживание ужасное - всяких мелочей не доложили типо полотенец и постельного белья - номер не прибрали, был мусор от прошлых жильцов! Из плюсов + вид действительно красивый Очень не рекомендую Можно найти лучшее решение

Пишу первый в жизни отзыв на единицу. Серьезно. Такой жести не встречал нигде до этого. Просто по порядку: При бронировании на Новый Год бронировал большой двухъярусный номер. Влетело, разумеется, в копеечку, но хотел порадовать девушку. Вообще не вышло, ибо вместо этого нам выписали двухэтажный, хотя специально обговаривал что нужен именно двухъярусный. Перезвонил, когда увидел это в документах. Внезапно, нужные уже были заняты ещё с сентября, как мне сказала другой оператор. И естественно, нашлись другие, но с доплатой. Ладно, пункт первый прошли, хоть и весьма дороже. Далее ещё веселее. Хотели взять с собой кота, но передумали. Разумеется, деньги за проживание животного нам не вернули. При заселении не работали ключ карты, Ждали двадцать минут на улице. Потом ещё полчаса ждали техников, которые по телефону так и сказали в телефон женщине с ресепшн - «хрен с ними, дождутся». В номере - следы от ботинок, не работают жалюзи, нет микроволновки. Слышимость между номерами такая, что можно узнать акцент каждого соседа. Это ещё про мелочи не пишу, например приветственной бумаги с левым именем. В общем, за полную месячную зарплату получил полную жесть

Просто чарующая природа и уютные апартаменты, можно готовить самим.

Ребята, цены конские... Это ж не лазурный берег во Франции. Откуда такие цены? Хоть на проживание, хоть на питание, хоть на сопутствующие услуги??? Кажется, что любой шаг стоит денег))) Взяли на пару дней аппартаменты на семью из 4 человек с двумя маленькими детьми. Заселяемся. Оказывается, есть отель, который продает номера, а есть собственники, которые через отель сдают номер. Ничего толком не понятно. Требуется оставить депозит 2000 руб, о котором все умалчивают, но который при выезде будет возвращен, если все в порядке и ничего не пропало. При этом часть посуды изначально не хватает, мебель местами сломана. Но никто об этом не предупредил. Интересно. В номере есть стиральная машина и посудомоечная машина. Удобно, круто. А надо приезжать со своим порошком и таблетками, если планируется ими пользоваться??? Предусмотреть это нельзя? Или постояльцы это домой унесут как трофей? Можно же немного порошка положить для пользования... Это же и касается чая, соли, сахара. Немного можно положить на кухне. Это копейки. Но, видимо, для отеля это непозволительная роскошь))) Был бы рядом магазин, то проблем нет. А его нет. И ехать, а тем более идти до него не близко. Цены огонь просто)))) Детский клуб 500 руб/час. Вход на пирс 200 руб Бургер 300 руб Лепешка с тушёнкой 300 руб Въезд по прайсу Все по прайсу Про ресторан молчу. Цены на 30% выше цен хороших кафе Екатеринбурга. А качество ни разу не соответствует заявленному. По меню то одного, то другого нет. Комплексные обеды и ужины не стоят того. Резюмируя. Красиво. Хорошо. Но это не заслуга отеля. Это природа. Поэтому, видимо, минимум на 2 дня можно приехать. Чтобы не сбежали гости на следующий день)))))))

Отличный отель, замечательная территория, есть где погулять, волшебная природа, Тургояк прекрасен. Ну а теперь немного дёгтя: с персоналом беда, если девушки на ресепшене вполне профессиональны, то горничные - это жесть, номера откровенно грязные, при заезде два раза просили перемыть номер - но без толку, на полу туалета нашёл осколки стекла, то, что за дверями надо грязь убирать они не в курсе. Плюнули, ходили в тапочках. Питание - отдельная тема. Во-первых,просто очень дорого, проще в город съездить. Во-вторых, удивил администратор ресторана Вячеслав. Когда покупал путёвки, в отделе продаж сказали, что можно заказывать комплексный обед/ужин, по 500 рублей. В первый день, вечером попробовал заказать на завтра - Вячеслав удивлённо сказал,что заказывать ещё рано, надо это делать на завтраке. Утром, при попытке заказа он сделал возмущённое лицо, типа отвяжитесь, у меня уже нет мест. После моих убедительных просьб, всё равно принял заказ, психанув и бросив ручку. Комплексный ужин оказался так себе, настоятельно не рекомендую, не стоит он столько. Итого, место неплохое, но хозяевам надо поработать с персоналом. И цены на проживание немаленькие.

Сервис совешенно никакой. Если что не так, никто тебе не поможет и на встречу не пойдет. Если идет дождь, а вы с мелкими детьми, то костьми лягут, но подъехать ко входу не дадут. Отвратно. Не советую.

Отдыхали в апартаментах Стандарт по акции - неделя за 10 000. За такую цену качество номера и обслуживания идеальное. Но если не смотреть на цены, то : 1) холодильник в номере жутко гудел, так как дверцы на шкафу, где он находился не было, то слышимость отличная. При условии что у нас одна комната и холодильник в метре от кровати, это серьезно мешало спать. 2)у кого-то были губки для мытья посуды?? А у нас была скромная тряпочка из тонкой ткани и полуразбавленное средство для мытья. Купили и то и другое. 3) Батарея по приезду была холодная, сообщили на ресепшн - на следующий день пришел инженер и проверил уже потеплевшую батарею. А пол в ванной так и остался холодным - забили. 4) Комплимент на день рождения мужа принесли только на следующий день после моего напоминания. Но сам комплимент порадовал. Пожалуй из минусов все. Теперь к плюсам. 1) все были очень вежливы и милы, ожидала худшего по отзывам. Проблемы решали, хоть и медленно. 2) Большой телевизор, прям реально огромный для такого номера) крутой. 3) Есть вся необходимая посуда:кастрюля, сковорода, набор лопаток. Есть чайник. Вилки, ложки, чашки, ножики, доски, чашки, стаканы - всего ровно по 2 шт. Для завтраков хватало всего, пару раз ужин готовили. 3) Нас никто не ругал за музыку)) номер расположен был смежно с коридором, а соседей похоже не было. Короче не в сезон можно и пошуметь) 4)Убирали каждый день - выносили мусор и немного подметали пол. Через три дня сменили все полотенца и постельное. Махровые халатики

Отвратительно!! позвонил в 18-00 - прошу забронируйте номер номер с видом на озеро. сказали - есть последний номер, сказал по купону со скидкой 50%. сказали отправляйте данные на почту и т.д. Отправил, звонил раза четыре - говорят дел много, некогда им. Промурыжили до 21-30 - говорят номера нет!! Вообщем за полную стоимость кого-то ждали. Попросил на следующие выходные - обратной связи нет. Разговаривал корректно, не грубил. Вот так. подумайте, прежде чем связываться, если такое начало, что будет дальше? Не советую!!

Долго сомневалась, ставить столь низкую оценку или всё-таки повыше, пусть будет низкая, чтоб не завышать ожидания потенциальным посетителям. На первый взгляд всё вроде бы неплохо. Муж был не первый раз и даже не второй, было б совсем плохо, не повёз бы нас. Жили в большом корпусе апарт-отеля, номер хороший, укомплектован отлично - даже стиралка с сушкой и посудомойка есть. Но не хватает как раз мелочей - кухонных тряпок-полотенец (есть только губка для посуды), веника-совка, о пылесосе можно даже не заикаться, хотя всё это нам бы очень пригодилось - умудрились разбить тарелку и стакан, весело было собирать мелкие осколки стекла руками и той самой губкой. Далее - номер вроде как на четверых, кровать заправлена, для раскладного дивана в шкафу лежат одеяла и подушки, но нет белья. Попросила. Встречный вопрос: "А у вас заплачено за доп.комплект?" я прям офигела, стоимость номера не три копейки, плюс изначально заявлено, сколько нас будет, и ещё доплату хотят??? Конструкция дивана тоже вызвала недоумение, матрасик ровно на половину и тонюсенькая подстилочка, смысла накрывать которой вторую половину нет никакого. Постелили подушки, получилась ступенька %) Все остальные цены тоже не радуют, отдыхать на отечественных курортах могут себе позволить только очень небедные люди, жаба моя квакала непрерывно. Но хотя бы по части еды стоимость хоть как-то можно было оправдать, отличная кухня в летнем кафе "Рыбацкая пристань". Более-менее адекватна стоимость верёвочного парка и проката всякого детского транспорта. Сколько стоила баня, предпочту не знать, ибо любая стоимость будет завышенной для полученного итога. На первый взгляд тоже вроде бы всё прикольно - баня стоит прямо в воде, есть выход в воду, в такие погоды только из бани и потянет искупаться. А далее начинаются минусы. Нет туалета. Есть бутыль с водой, но нет стаканов. И апофеоз - два светильника в парилке вообще не горят, третий мигает аки маяк. Ресепшн не отвечает. Под конец я плюнула и сидела с открытой дверью, чтоб хоть сколько-то света было. В общем, подпортил впечатление беспощадный русский сервис, больше ехать туда желания нет.

Остались полностью довольны. Апартамены хорошие, убранные со свежим ремонтов. вид роскошный, но до магазина очень далеко