Отзывы Универсал, развлекательный комплекс

все оборудование давно уже списать нужно

Дорожки постоянно ломаются во время игры, долго ждёшь пока починят. Тараканы бегают по барной стойке, и коктейль принесли с тараканом(

Шаражкина контора. Боулинг держится нашими молитвами, похоже. Всё дряхлое, постоянно всё ломается, поиграть толком не удалось. Один раз сломалась дорожка, второй, третий, потом надоело, и мы пошли в бильярд и караоке. С караоке тоже всё печально. Едва ли лучше, чем с боулингом. Одна звезда чисто за бильярд, и то корзины отваливаются. Еда, прямо скажу, гадская. Пицца наносит психологическую травму, которую хочется заесть хорошей пиццей. А 130р за бокал ананасового сока с мятным сиропом, который они гордо назвали коктейлем - смех и грех. Персонал абсолютное хамло. Ребята, я понимаю, что работа тяжёлая, посетители тоже разные попадаются, и само местечко - тот ещё клоповник, но вас там насильно никто не держит.

Заказывала банкетный зал на юбилей. Все очень понравилось. Можно попеть караоке, поиграть в боулинг. Персонал прекрасный. Отдельное спасибо повору. Всё было очень красиво и вкусно. Спасибо вам за вашу работу. Коллективу за терпение отдельное спасибо. По поводу предыдущих отзывов. Можно обгадить любое заведение и людей, которые там работают. Каждый видет то, что хочет.

Материться не охота, просто "помойка" Персонал грубит, меню не знают, короче проще съездить в Абзаково.

Обманули со временем на 10 минут,потому что администратору надо было домой уйти пораньше администраторы хамские все.ужасное отношение.

хорошее меню, приятная музыка) чудесное место для отдыха с друзьями, ходили большой компанией, отзывчивый персонал, не раз помогали решить все вопросы) отдельное спасибо сотрудница Наталье, очень отзывчивая женщина!

Отличное место для отдыха для взрослых и детей, все очень понравилось, отдельное спасибо администратору - Наталье, ответила на все интересующие вопросы, очень помогла!

Классическое место для отдыха с вежливым и отзывчивым персоналом. Дорожки в боулинге (мы были на втором этаже) ровные, за состоянием шаров следят. Кухню не пробовали, но как место для отдыха рекомендую)

Боулинг убитый, кегли постоянно выпадают и тд. Механик еле - еле шевелится, впрочем как и остальной персонал. Всё грязно, убого. Неужели руководству нет никакого дела?! Больше не ногой туда.

К сожалению, в нашем городе боулинга, кроме этого места, больше нет, поэтому выбор пал на Универсал...... Если вы хотите переместиться во времени на 30 лет назад - то вам сюда. По поводу обстановки в этом заведении можно сказать, что с девяностых ничего не поменялось (тогда же видимо последний раз был последний ремонт). Все обшарпанное, старое, еле живое. Дорожки для игры в боулинг, видимо, с того же времени, ибо поддерживают только максимум 6 игроков, постоянно зависают и сами отключаются. По поводу обслуживания. Тут мы можем увидеть венец совдеповского обслуживания - администратора/кассира Ирину

Приехали в гости в Магнитогорск, решили поиграть в боулинг. От посещения данного заведения, мы остались недовольны! Нам меню положили на стол и все! Я со стола спрашиваю можно ли к нам подойти, хотим заказать! На что я вижу, как официант сидит у администратора и говорит, что мы сами обязаны подойти к ней... хорошо, подошли, заказали... меню, конечно же, хорошее. Но, с таким обслуживанием, по итогу мало что есть. Администратор, кстати, взрослая женщина, оставляет желать лучшего! Не умеет общаться с клиентами... На вопросы отвечает грубо и повышенным голосом! Как бы я сказала, она и весь персонал ХАМЛО!

Приехал в гости с другой области, хотели хорошо провести время... Дозвониться не получается, сайта тоже нет все что пишут ниже, даже проверять не пойдем, так верим)

Пришли праздновать день рождения большой компанией, оставили довольно крупный чек, персонал встретил словами: уйдите за другой стол, заберите своё пиво и т.д. За баром девчонки хамят взрослым людям, обслуживание ужасное, кухня невкусная. Если ищете хорошее настроение- вам не сюда) Судя, по отзывам, администрация не принимает к сведению жалобы.

Из двух часов 30 минут дорожка номер 3 выходила из работы

Ужасное отношение ресепшина, сидит строит из себя, не одного клиента мы одни, она считает себя выше всех, кароче не ходите никто сюда

Отвратительное отношение персонала, грубиянки, дорожки ломаются, время не продлевают. Ужасное отношение!!!

Худе обращения к людям я не видел, не ходите сюда

Конечно, все магнитогорцы знают, что универсал это старое, обшарпанное помещение с грубым и наглым персоналом, годами необслуживаемом и, как следствие, разваливающимся инвентарём. Но ввиду отсутствия боулинга ближе 40 км, иногда, скрепя сердцем, ради детей, приходится сюда заходить. Так вот, в очередной раз они превзошли себя! Они не просто обнаглели или охамели, они еще стали трутнями. Открыв третий этаж для игры в боулинг, и, забив его школьниками, они просто не захотели открывать второй! Так и сказали – ЛЕНЬ! Вот именно сегодня, второй работать не будет. Их механик или как его там, очень устаёт ходить между этажами. На мой резонный вопрос: что за бред вы несёте?! Мне было отвечено: это не бред – это наш стиль.

Все дорожки сломаны, ждём за наше оплаченное время пока их починят, ах*уенное место советую , рыжая толстая кассирша которая сидит постоянно в своём телефоне них8я не работает и не помогает, после того как мячи застревали посреди дорожки, она возмущено реагировала, 0 из 10 баллов

Ужасный обслуживающий персонал ,ни одна дорожка толком не работает ,когда обращаешься с тем что не работает дорожка ,на тебя ещё и возмущаются , кухня просто слов нет на сколько невкусная. Берешь на часа 3-4 а играешь от силы час ,остальное время ходишь разбираешься почему не работает !Вопрос откуда у вас такие цены ,если соответствия никакого нет ?

Пришли в боулинг 19.03.2022, отношение хамское, за баром девушка лает «как собака», клиентоориентированность на 0, музыка с матами, другой видите ли у них нет (и без разницы, если вы пришли с детьми! Никому не советую данное заведение!

У меня один вопрос , а трубки когда нибудь берут. Звонила 1,5 часа

01.02.2022 пришли в боулинг, заранее забронировав дорожку для игры на 2 часа. Сначала всё было нормально, не учитывая то, что оборудование для боулинга устарело лет на 15-20. Нам выдали дорожку под номером 6, и первые 2 круга игры не было никаких проблем. Затем через каждые 3-4 броска начались технические задержки, оборудование тормозило, отказывалось работать, часто появлялись ноги механика и сам механик, устраняющий неполадки на дорожке. После 5-6 таких технических задержек и наших обращений к администрации боулинга, нас перевели на дорожку номер 1 с сохранением очков, набраных ранее. На дорожке номер 1 система зависла на одном игроке, сколько бы не было бросков. Администрация перезагрузила дорожку, но эффекта это не произвело. В очередной раз подойдя к администрации заведения мы потребовали вернуть деньги за второй час игры, хотя и от первого часа мы отыграли всего минут 40-45, учитывая постоянные сбои. Подошла администратор, оформила возврат средств за второй час игры. Никаких извинений за некачественный сервис не последовало ни от одного из работников. Крайне не советую посещать данный боулинг.

Боулинг просто отстой. Резервировали дорожку на 2 часа. В итоге проиграли час, дорожка постоянно глючила. Перевели на другую дорожку. Там вообще табло не считает шары. В итоге вернули деньги только за один час. Администратор, не извинился, не до свидания. Наверное знает о проблеме и просто забивает болт на всех.

Василина официант очень крутая, спасибо ей огромное❤️

Отвратительное место. Просто блявотина.

персонал ужасный , не в адеквате. заказали пиццу , принесли холодную, из за этого теряет свой вкус. раньше это заведение было намного лучше чем сейчас, теряет свою репутацию.

Уважаемая администрация обратите уже внимание на обслуживание гостей вашего комплекса. Таких лентяев мы не видели ещё нигде. Сотрудники бара откровенно говорят «мне пришлось спускаться на второй этаж за вашим заказом. Вы должны были спуститься и забрать на баре ваш заказ сами» зачем вам сотрудники бара в таком количестве, если играя на третьем этаже, гости вынуждены спускаться на второй этаж ожидая свой заказ? При этом молодой человек закатил глаза услышав что заказываю на третий. Бокалы битые. Чайные пары к чайнику не приносят. Столовые приборы тоже. Зачем вы платите деньги персоналу? Очень жаль что вы единственное заведение с боулингом в нашем городе.

Вопрос к повару? Он в курсе, что такое пицца барбекю? Принесли лепешку с майонезом… никакого вкуса даже близко нет, соус барбекю походу они не знают. Пиццу несли 50 минут. Ужасная кухня. За барной стойкой недовольная особа. Отвратное местно! Мониторы Аля 90…. Ужас да и только.

Самое убогое место города. Быд ло охрана в себя поверила. С 2010 года ничего и не изменилось. Боулинг убитый, заказали пиво и мясную нарезку- принесли какую-то херь не вкусную. Пиво пить невозможно. Закройте эту вонючее место, либо сожгите!!!

Помойка из помоек, барменша разговаривает как жлобина, вызвали администраторшу, такая-же конченная

Последний раз в этот боулинг ходила ещё в студенчестве,лет так 13 назад и к своему удивлению,придя вновь очутилась в 2000х. Ничего не изменилось,шары те же,дорожки те же,оформление все все то же самое,все старое и обшарпанное. Единственное что изменилось так это персонал. Он здесь ужасен,тетка,которая оформляет и выдаёт обувь, очень грубо обращалась с посетителями. Мы подумали,что это с нами только она так,но увы,после нас пришла еще компания,так с ними все то же самое было. Дорожки не работают,а те которые работают - кривые( Очень разочарованы,больше туда ни ногой. Не советую никому,хоть и возможно это единственное развлечение во всем Мгн.

Не понравилось, на зелёном квадрате лучше

Здравствуйте! Уважаемая администрация РК Универсал, может быть вы обучите своих сотрудников хоть какому то уровню обслуживания? Расскажите им что такое субординация? 30.07 пришли поиграть вечером в бильярд, подошли к стойке оплаты. Дождались пока подойдёт женщина (как я потом выяснила зовут Наталья), не поднимая глаз из телефона, играя на нем в игрушку «Слушаю», заказываем стол, она пробивает чек, отдаёт, все это время так же не отрываясь от телефона. После чего вместо того чтобы дать шары, продолжает играть.На вопрос, не мешаем ли мы ей, грубо ответила «Подождёте, че стол убежит?» , доигрывает в телефоне и даёт шары. Это вообще как? Я слышала что обслуживание у вас дно, но настолько? Спрашиваю ее имя, она отвечает «Иди играй», мы что знакомы чтобы мне тыкать ещё и с такой интонацией? Рядом сидел парень который тоже отказался говорить ее имя. В итоге она включила вообще не тот стол, заказали 1,включила 3. После того как к ней подошли, сказала что 1 кривой, играет за 2.Который кстати тоже кривой! Потом подошло мужчина и они все вместе наблюдали за нами. Естественно мы ушли, я и не знала что 21 веке таких хабалок берут на работу в места где люди отдыхают

Помойка, а не боулинг!!! Там до сих пор начало 2000х. Программа для боулинга вообще 1998г Там просто время остановилось!!! Короче говоря, «не х#й там делать»

Лучший боулинг в городе! И чудесный и отзывчивый персонал !))

Сегодня ходили в боулинг, были на 3 этаже, заранее забронировав 2 дорожки. Придя в Универсал, женщина в грубой форме сказала, что она ничего не знает о бронировании. Но, к счастью, были 2 не занятые дорожки. Спустя 10 минут, 1 дорожка перестала работать. Мы подошли к женщине, что записывала нас, попросив другую дорожку, она отказалась, сказав, что не может нам помочь и вообще, у неё очередь, и мы должны ждать, когда она освободится. Спустя какое-то время она подошла и предложила забрать деньги за дорожку. Но вечер был уже испорчен из-за ужасного обращения с нами сотрудника, которая разговаривала с нами будто это мы должны ей что-то и не желала решить нашу проблему.

Невозможно позвонить

Очень грязный тренажерный зал. Пыль такая, будто там совсем не знают о базовой обработки спортивного инвентаря, тренажеров. Так еще и мало тренажеров кардио, так к тому же две из двух беговых дорожек не работают уже неделю. Когда Я спросила у администратора, та ответила: -«ну, вы пощелкайте кнопочки, если не работают, то они на "передышке"». Ни ногой больше туда

Очень плохое отношение к посетителям возможно это из за того что в Магнитогорске больше нет боулинга.

Единственный боулинг в городе, 4 дорожки в будни, перед тем как идти, делайте бронь

Не ходите туда на фитнес, вас обманут, пожалейте свои нервы и деньги !!!

Позвонил, чтобы забронировать, разговаривают так, как будто я им что-то должен, идти туда отпало все желание

Заведение - просто АД, лучше обходите его стороной и перекреститесь..)) Весь персонал как из фильма ужасов, особенно персонал боулинга, администратор будто только что освободилась из мест нестоль далеких и мотанула 15шку) С огромными чёрными мешками под глазами, разговаривает и ведёт себя так, что это ты «червяк» пришёл к ней и что то требуешь))) Все обшарпанное и разваленное, шары - разбитые, боулинг в процессе игры зависал раз 10, и нужно было идти к герцогине и просить милость - перезагрузить)) Далее мы решили переместиться в так называемый Спортбар, нас было 12 человек, из них 7 пенсионеров, были на дне рождение родственника 2 января в 14-00. Зайдя в пустой буфет(спортбар), начали сдвигать столы, чтобы сесть компанией, так прибежал юноша администратор и с ужасом в глазах, начал бубнить, что вы делаете, как будто мы его родовую гробницу начали осквернять)) В общем с горем пополам, официанты-администраторы сами сдвинули столы, мы сели и решили сделать заказ, официант не дослушав заказ, начал твердить что прежде чем он пойдёт его оформлять - НУЖНО ЕГО ОПЛАТИТЬ, это вообще как?) Поняв окончательно, что это просто Дно, хорошо посмеявшись- мы его покинули...) Уходя заметили, что повсюду висят объявления о ДИСКО вечерах, вход сотку... Хорошо, что мы были там днём ))

Большой минус заведению.

Единственный в городе боулинг не дорожит своими посетителями. К ним и так никто не ходит, а они своим хамством и заедающими дорожками, грубым персоналом отпугивают последних посетителей. Не ходите в Это плохое место!!!! Были 20. 09..19

Не ходите сюда, отношение к клиентам как к говну, сервис никакой, обстановка никакая, больше ни ногой. Ходили компанией в боулинг, дорожки разбиты, периодически зависают.

Очень хорошее место для отдыха

Отвратительный персонал, цены дерут, а по сути то незачто. Больше я туда не пойду!

Все супер, молодцы разработчики!!!

Приехали с друзьями отдохнуть шары в боулинг покатать. Обслуживание в баре 10 процентов от суммы. При этом официанта не дождешься. Кухня ужасная салаты просто смешные по исполнению, салат Цезарь с креветками в котором 2 криветки распилены вдоль на пополам! В общем красота больше не приду и вам не советую!!!!

Посещали данное заведение в ночь 19 января , охранники крайне не доброжелательны, распускают руки , прошу обратить внимание администрации данного заведения на выбранных вами сотрудников!

Зашла по старой памяти в это заведение. Персонал-администратор хам и невежа, на простую просьбу дать книгу жалоб и предложений нагло отказали. Документы которые забыла - наверно УКРАЛИ. Цены огромные.

Ужасный боулинг, персонал наглый, дорожки постоянно не работают, отключаются и заедают, жаль что бумеранг закрыли, в бумеранге был самый крутой боулинг

мне не понравилось, то что все старое. боулинг старый(заедал механизм), столы для бильярда плохие. но время с друзьями провели хорошо.

Находясь в командировке, были 17.06.2018 в боулинге, 3 этаж. Персонал девочки адекватные. Попали в акцию кружка пива вторая в подарок, выходит 66₽ Рядом с нами были две не молодые девушки с ребёнком. Принесли свое пиво

Это дно! Хуже заведения просто не существует. Пора снести его! Давно пора!

Я лет десять не посещала этих "развлечений". Однако посещаю тренажерный зал в этом же здании. Иначе как сельпо этот РЦ не назвать. Самые матерые женщины служат здесь в персоналале.Бегают толпой курить каждые 30 минут. Пока ждала такси, услышала такие матерные обороты, о которых даже не подозревала. На входе девушки- птушницы смотрят с ненавистью. У нас конечно мест для развлечений не так уж много. Но уж лучше дома посидеть, книгу почитать.

Не знаю, чем вызваны негативные отзывы о данном заведении. В данный момент играем в боулинг здесь, вежливый персонал, нормальное обслуживание, адекватный ценник. Считаю, что в этом заведении вполне нормально можно провести время. P.S. О чем говорю - знаю, с чем сравнивать есть.

В боулинге пиво темное - отвратительное, кассирша хамоватая

Заведение отстой. Персонал грубый. Еда-отрава. Водка палёнка. Охрана не адекват-распускают руки. Заведение необходимо проверить всеми инстанциями. А вердикт-персонал под УК, заведение закрыть!!! Пусть лучше будет ателье по примому назначению.

Доброго всем вечера! Много лет подряд отмечаем день рождение сына , в этом "заведении", каждый раз надеялись, что "негатив", который всегда присутствует - это досадноне недоразумение . Но в очередной раз убедились - все как обычно, если подростов оставить одних - стараются обнаружит, обсчитать и т.п. ( то бронь не найдут, то вместо заранее забронированного 1 часа "боулинга" оформляют -3 часа. Конечно после разбирательств, возвращают сумму, но 1 час оплаченный - уже заканчивается. Бильярд вместо 2-х часов - всего один час - напитки пробивают в чеке - дороже, чем заявлено в меню, После всех исправлений недоразумений г - праздничное День рождение ((( превращается , в испытание. Детей пытаются обмануть, какой пример - будущему поколению!Думайте сами , где вам будет приятно проводить свои торжественные мероприятия!

Имели несчастье посетить это место. Отвратительное заведение. Испортили нам семейный отдых. Забронировали дорожку в боулинге на пару часов. Персонал грубил, охрана вообще неадекват. За пакет сухарей, которые мы принесли с собой, отключили нам дорожку и выпроводили, отказались возвращать деньги, которые мы потратили в их заведении. Мы сказали, что пришли в боулинг играть, а не в ресторан, но девушка -Администратор несла какую-то чушь про правила заведения, при этом назвать закон, на котором основаны их требования отказалась. Пришлось вызвать полицию. Деньги вернули после приезда полиции и только за дорожку, за напитки нет. Люди, бегите из этого колхоза и тем более не оставляйте у них деньги. Заведение - полный трэш!

Сервис - тухляк, все старое, как динозавр, пиво кислое, больше половины из меню вообще нет, чаевые включены в счет, иначе никто бы ничего не оставил, охрана - хамы, особенно нерусская на входе, понаехали непонятно из каких гор и ведут себя как дома, б....ди, администратора не приглашают, он в кассе подрабатывает, в итоге - самое тухлое заведение Магнитогорска

Последний раз была здесь 5 лет назад. И вот решили мы с подругой по старой памяти посидеть в баре на втором этаже... Лучше бы в парке мороженое поели... Пиво похоже на подкисший квас, разбавленный спиртом. Еда просто омерзительна, по-другому не скажешь. Пицца пахла несвежим мясом, которое лежало в зловонном морозильнике по крайней мере пару лет. Снэки к пиву буквально плавали в жиру. Но особенно хочется отметить работу персонала. Официантка Саманта, которая обслуживала нас, сразу повела себя очень агрессивно и недоброжелательно. Далее, когда она принесла нам заказ, мы были удивлены тем, что на двоих нам полагалась одна (!!!) салфетка. Благо после того, как мы указали на это, нам принесли еще. Зачем нам в кружки с пивом воткнули соломенки тоже не ясно (администрации заведения я бы рекомендовала ознакомить персонал с правилами подачи и употребления напитков). Уборкой со стола салфеток и проч. Саманта себя не особо утруждала. А теперь о том, что я вообще считаю недопустимым, и, думаю, многие со мной согласятся. Всё та же официантка в перерывах между своими непосредственным обязанностями обжималась (простите за вульгарность) с охранником. Быть может здесь так принято? Администрацию прошу обратить внимание на работу своих сотрудников. PS За обслуживание в данном баре берется 10 % от суммы заказа. Скажите, после всего перечисленного кому-нибудь захотелось бы оставить хотя бы рубль за обслуживание?

Пришли в боулинг поиграть, были тут впервые, все с надменным видом объясняли, что у них своя «наносистема» и мы такие неправильные. Интерфейс на дорожках писали наверно на бэйсике (плюсуйте, кто шарит), ведь разобраться в нем подсилу никому, а если подсилу, то только лишь не многим. Обслуга хамоватая. В итоге, БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!

Пришли поиграть в боулинг,по началу все было не плохо,пока нам не принесли махито целиком сделанный из сиропа,на жалобу официант отреагировала так,что ничего менять не будем все нормально и со словами "если не нравится покупайте новый удалилась",мы были честно говоря в шоке,далее перед нами решил блеснуть харизмой один из сотрудников боулинга,подойдя и приказном тоне объясняя что собой приносить нельзя.Был сразу приведен в чувства ответом,не хотя извинился и удалился. Итог таков : персонал очень грубый,неквалифицированный,ведут себя так будто они гости,а не сотрудники.По кухне тоже были замечания первую партию блюд принесли в течении получаса с момента заказа,вторую пришлось ждать чуть больше часа. С таким отношением посещать данное заведение в дальнейшем нет ни малейшего желания.

Пришли играть в боулинг, было очень не приятно что ещё не включают по просьбе кондиционер(это 27 мая, на улице +25). Пошли в караоке, вот честно, ущербная, пустая комната с плазмой колонками и диваном. Но это только начало. Вас ждёт диск с ужасно старыми песнями, стремный микрофон...но самое плохое это звук. Ужасные midi музыка, такой привет с начала нулевых, когда у всех дома был dvd с караоке. Ещё большой минус за официантку. Во первых у неё на блузке, в районе подмышки былы дыры. Во вторых - заказал пиво с текилой, принесли тёплое пиво, которое просто не возможно пить в сочетании с текилой. На просьбу принести деньги за коктейль сразу, либо пригласить бармена был ответ "хорошо". Больше никто не подошёл. В общем впечатление не очень хорошие. Не советую.