Отзывы Семейный доктор, медицинский центр

Все понравилось. Достаточно быстро, все по делу без лишней волокиты, чисто.

Абсолютно халатные и безответственные администраторы! После приёма переданы анализы для согласования. Спустя три дня, обратной связи (обещанной) нет. Обращаясь в страховую, узнаю что после приёма никакой информации от медицинского центра не поступало. Первый в городе медицинский центр, для которого работа с ДМС это всегда ПРОБЛЕМА. Некомпетентные администраторы, которые могут только типовой договор в печать отправлять, все остальные просьбы и задачи Администраторов ставят в тупик. Если важно получить помощь без потери времени и нервов, НИКОГДА не обращайтесь в данный медицинский центр. Про хамство и постоянное недовольство персонала,говорить смысла нет,это сложилось для них как норма. Уровень районной поликлиники.

Всё понравилось.

Запись на время? Нет, полностью её будем игнорировать и по пол часа ждать в живой очереди. Приём, чтобы зайти и просто получить "допуск" на процедуру стоит 1к. При этом постоянно проводят "своих" без очереди. Семейный Доктор, который когда-то был эталоном современной больницы превратился в совковый бардак с капиталистическим подходом выкачивания денег. Врачам спасибо, а вот администрации позор.

Очень быстро и без очереди прошла медкомиссию. Вежливые врачи и персонал.

Отвратительное отношение медперсонала, а именно женщина которая ставила капельницу сегодня 17 сентября утром. Исколола всю руку, не могла найти вену, вся рука была в волдырях, отвратительное отношение, подбирайте мед персонал грамотно, а не кого попало. Уже желания нет ходить, потому что просто тыкают куда угодно!

Выписывают в/в «коктейли», оператор в справочной не понимает ничего, что за коктейли, кто их выписал, переводит на процедурный кабинет, в процедурном ни приветствия, ни прощания, обещаются надменно. Я могу это послушать и в бесплатной поликлинике, а вам я, извините уж, по 1000 за приём плачу.

Прошёл мед осмотр за 1 день, врачи квалифицированные доброжелательные и очень отзывчивые хорошая клиника, отдельное спасибо профпатологу Душкаевой Б. Х. и Шепелев Ф. А.

Быстрое качественное и обслуживание, недорогие услуги, вежливое отношение к клиентам.

Добрый день! Проходила в вашем центре обследование ирригоскопию. Кто знает, тот поймет, процедура не очень эстетичная. Пациенту выдаются тонюсенькие "стеклянные" салфетки, абсолютно бесполезные. Если пациент не использует свое полотенце, я даже не представляю, как ему неудобно.... О желательном наличии полотенца на процедуре, к сожалению, никто не предупреждает, взяла на всякий случай. Предложение для организаторов процесса: обеспечить (выдавать) обследуемому впитывающую пленку, если Вы дорожите комфортом клиентов конечно. Я на следующий раз точно возьму ее. Она просто необходима, как и полотенце. А в остальном, все хорошо организовано, доктор и медперсонал вежливы и внимательны. Спасибо, надеюсь быть услышанной)

Хирурги одно название, лишь бы деньги содрать

Звонила, спрашивала может ли хирург описать снимок, сказали может. Но по факту он сказал, ничего такого не делает, мол идите к ренгинологу. 900₽ на ветер!!!

Очень организовано и быстро!

Прошу руководство больницы обратить внимание на доктора офтальмолога Марину Сергеевну. Сидел ждал ее целый час в очереди, когда она появилась в холле неспешным шагом идя к своему кабинету..,, Я поздоровался и сказал ей об очереди - что ее ждут все. На что она не обращая внимания сказала что у неё - нет очереди. После того как я прошёл процедуру она кинула мои документы и сказала - расписывайся. Я поинтересовался где именно? Она начала возмущённым голосом говорить - что слепой чтоле? Вот тут. Вообщем остался неприятный осадок. Если Я замечу что поведение Лапшены не изменилось то буду вынужден поговорить о ее работе с Тулуповой

Обманывают. При записи говорят одну стоимость процедуры, по факту получается другая цена. С недоумевающим видом смотрят на клиента, хотя за недолгое время до приема четко была оговорена иная стоимость. Никому не рекомендую обращаться в данное заведение.

Добрый день! Наткнулась на отзыв некой или некоего «Ревизора Ч…». Внимательно прочитала и хочу сказать, что уже много лет, я и моя семья, являемся постоянными клиентами Семейного доктора, обращались к разным специалистам, которые действительно помогают. Шлентова врач УЗИ, Казанцева дерматолог, Тюменева ревматолог, чудесные девочки из физиокабинета и др. У меня сложилось впечатление, что отзыв «Ревизора Ч…» является заказным. Я не поленилась и посмотрела другие отзывы данного пользователя, печально что люди такие негативные и токсичные. Хороших отзывов я не нашла((( Что касается Коротковой Марины Исмагиловны, то это не просто врач, а ещё и чуткий замечательный человек. Могу это сказать не только от себя, но и от лица моих друзей и знакомых. Мы очень рады, что наблюдаемся именно у неё! Она всегда внимательна, всегда объяснит, покажет, расскажет, ни когда не отказывала в консультации даже тогда, когда ее рабочее время уже окончено, а у неё наверное тоже семья есть и домой хочется. Если какие-то работы не входят в зону ее компетенции, обязательно порекомендует других специалистов (хирурга, ортопеда и т.д.). Я знаю, что у Марины Исмагиловны запись на месяц в перед и люди ждут, когда именно она освободится, а к плохому специалисту такого просто быть не может!!! Марина Исмагиловна, если Вы это прочитаете, примите слова благодарности за высокий профессионализм и за Вашу человечность. Не обращайте внимания на токсичность! Всем добра и пусть у каждого будет как можно меньше в жизни негативных людей!

Очень удобно и быстро прохождение медкомиссию . Спасибо

Проходил медкомиссию . Получил консультацию у врача терапевта Душкаева Б.Х. , очень профессионально и понятно .Человек знает своё дело. Советую, всем здоровья.

Была на приеме у Лора . Врач был не компетентен. Оставила отзыв на оф сайте , он не отображается . Более того , не отображаются отзывы других врачей оставленные другими людьми .

Довелось побывать в данной клинике в рамках деловой поездки в Магнитогорск. Прекрасный врач Александра Александровна (кардиолог), все подробно рассказала, объяснила. Впечатление от клиники и специалистов положительные. Есть некоторые проблемы со скоростью обработки заявок с сайта но не критичные.

Обращался несколько раз. Проблем нет пока.

В call-центре одни хамки работают!!! Особенно женщина по имени Оксана

Прошла процедуру ирригоскопии, записалась через whatssapp, прислали подробную инструкцию для подготовки, сама процедура прошла хорошо, спасибо персоналу и докторам

Проходила медкомиссию 25.05. Из плюсов: 1) результаты медосмотра пришли раньше, чем обещали. 2) девушки в регистратуре помогают, если появляются вопросы или проблемы. Минусы: 1) Ужасные очереди. Хоть и на медкомиссию приходят по записи, все равно огромные толпы людей. Я проходила медкомиссию 4 (!) часа, с таким же успехом можно пройти медкомиссию и в обычной государственной поликлинике. Наверное, если делаете медкомиссии по записи, можно как-то контролировать количество людей. 2) Некоторые врачи позволяют себе вести себя с пациентами ОЧЕНЬ грубо. В 100 окошке (флюорография) врач мне сказала: "Куда ты попёрлась?" Это нормально вообще, что в частной клинике специалисты могут нахамить и тыкать пациентам??? 3) По какой-то причине компьютерный алгоритм не вызывал меня в кабинет гинеколога. Обратилась в регистратуру, меня сразу же провели в кабинет. Гинеколог Широкова Л.Е. начала торопить меня, чтобы я быстрее раздевалась, так как ей надо на какое-то там обучение или что-то в этом роде. Медкомиссия идёт до 14:00, а было 13:30. Я не попала в её кабинет раньше не по своей вине, что за отношение то такое. Видимо из-за того, что врач очень торопилась, она брала мазки и осматривала меня как мясник. Когда я сказала, что больно, ничего не изменилось, она продолжила терзать меня. И в итоге чуть ли не пинками выпроводили меня из кабинета. Гинекологи вообще должны быть супер чуткими и аккуратными, но в этом кабинете я этого не увидела. Я надеюсь, что руководство клиники примет меры и даст обратную связь.

Очень вежливый персонал. Но бывает приходится долго ждать очередь по электронному талону, а потом снова ждать очередь ко врачу.

Создают очереди плохой обслуживания на регестратуре

Время указано некорректно. Закрываются раньше 21:00

Нет полной информации, зато деньги берут сразу.

Проходил мед. осмотр, после была индивуальная консультация у терапевта Душкаева Балсекер Хамитовна. Хотелось бы отметить высокой профессионализм и отличный подход , было всё доходчиво и понятно разъяснено. Благодарен за разъяснения. По всем вопросам буду обращаться только к ней. советую

Работает доброжелательный персонал. Хожу не в первый раз, все нравится, все устраивает.

Сегодня пыталась пройти терапевта после комиссии Прием должен быть с 9:00 в кабинете 108. Врач пришел примерно в 09:15,все понятно, бывает.Человеческий фактор Я была в очереди 3-ая,после меня была семья из трёх человек ,так вот врач-невролог зашёл в кабинет, занёс их документы,и они зашли передо мной,я сидела ждала больше 30 минут пока им выстроят рацион питания,мы все туда приходим не за бесплатно,но у меня тоже есть дела и заботы,у меня в машине сидел муж с грудным ребенком,и мне пришлось уйти,не получив свое заключение.Но если бы все шли в порядке очереди,я бы успела пройти. Просто кому то только по "блату" хорошо.Здоровья вам!

Обращаюсь в эту клинику не первый раз. Ради терапевтов можно ходить именно сюда. Очень отзывчивые и чуткие, никогда не ждала очереди и запись удобная. Но регистратура иногда попадается «недовольной жизнью», повторить то, что ты не расслышал для них конец света. В остальном все хорошо.

Делал ФЭГС, обезболили горло всё как положено, по приезду домой анестезия кончилась. Весь пищевод и горло болит ужасно, глотать даже не могу

Нет флюраграфии, дозвонилась только со второго раза 32 минуты ждала ответа. Кошмар

«Ваш звонок является первым в очереди и будет обслужен первым доступным оператором» - это я слушала 20 минут, чтобы к вам же и записаться. Вы ниже отвечаете людям, что большой поток клиентов, но я была «первая в очереди». Чем занят ваш оператор на самом деле?

Ждала 30 минут ответа оператора, ответила, сказала что даст адреса и сбросила. Ужасная клиентоориентированность!!!!!! Даже не извинилась за столько долгое ожидание, просто ужас. Даже одну звезду жалко ставить!!!!

Проходил мед комиссию по замене водительского удостоверения. В справке сделали ошибку, инспектор не принял ее. "Спасибо за оказанную услугу"

Соотношение цена-качество такое себе

"Семейный доктор", вы там охренели?!!! С 1.04.22 у вас поднимаются цены на прием к врачу! А с какого хрена люди, которые записались заранее, должны платить больше?!!! Мы записали ребенка на прием еще 29.03 и нам озвучили цену за прием, а сейчас нам заявляют, что цена будет больше!!! Поднимайте цены с 1.04, НО тех, кто записался до 1.04, будьте добры обслужить по старым ценам, которые вы озвучили во время записи!!!

Начитался мнений об этой конторке и вспомнил свою историю : года полтора назад был у эндокринолога- это какой то кошмар, предоставил кучу свежих анализов- диета, метформин, прогулки, спрашиваю про различные лекарства, фельдшер, да, это её квалификация, а не врач по сути... Она вообще про разные сахароснижающие препараты ничего не знала.... Ни ногой туда, на вахте, да, именно на вахте тёти всё надменные, с каменными лицами..... Так было года полтора назад....... Может сейчас лучше???

Отвратительная организация. Врачи некомпетентные, хамы. В 2019 году проходил мед осмотр на мед книжку, они там напутали анализы, написали что сальмонеллёз. Пошел в гор больницу сдал 2 раза анализы ничего там не было. Недавно проходил мед осмотр от организации, мне сказали что я слепой и глухой. Хотя в других мед учреждениях прохожу мед осмотры без проблем.

Сегодня в 9:20 ФГДС, доктор Шепелев Ф А. Принимал мою маму, вел себя неадекватно, агресивно, отчитывал причине, того, что она приехала на процедуру по назначению, намекая что она по собственну желанию приехала! Хотела бы я видеть тех, кто ездит на ТАКОЕ от делать нечего. Перерыл всю карту, не нашел заключение после операции 10 летней давности, из-за этого нервничал, хотя лежало все на виду. Позволял себе резко и в грубом тоне разговаривать с ней. Высокомерное отношение к пациентам! Она впервые с таким встретилась, больше ни ногой!! Ужасные впечатления. Просим принять меры!

Ужасное обслуживание. Пришла раньше назначенного времени и просидела 50 минут. Рентген. Больше сюда не приду. У меня младенец! Специально записалась в эту клинику, но оперативности никакой. Не рекомендую.

Пока дозвонились минуты закончились. 30 минут ждали.

Добавьте сотовые номера. Пока ждала ответа оператора, закончились деньги на счёте, перезваниваю и опять 18 позиция в очереди. К вам пока дозвонишься уже 300 рублей потратишь. Очень неудобно. Viber WatsApp отвечают через раз. Решите проблему.

Ужасное обслуживание! Пришли на приём и не попали по времени в регистратуре полно народу! Ждать час желания нет!

М-да, 10 минут ждать ответа на звонок и в итоге оператор положила трубку, потому что не расслышала меня!

Моя жена посетила 4 го числа этот медицинский центр на Доменщиков 8а.Мы были крайне удивлены и огорчены отношением медсестры!!!! работавшей с Галимовым. Со стороны медсестры Марины жена сказала,что уже с порога она услышала сплошное хамство!!!!!! И вопще во время оказания медицинских услуг вела себя крайне не профессионально, это возмутительно!!! При таком отличном и хорошем докторе,такая медсестра,а доктор очень вежливый и профессионал с большой буквы,но мёд сестра,это... Хочу отметить со слов моей жены работу ещё одного врача и мёд сестры,при посещении ранее которых остались только положительный эмоций. Это доктор Лобанов и мёд сестра Сайёра,отличные специалисты своего дела,очень понравились своим отношением к работе,очень вежливые и внимательные,свою работу по нашему мнению с женой они делают на отлично,очень ими давольны, вот к таким специалистам,хочется без тени сомнения доверится.

Что за дурдом, звонишь на домашний и очередь вечно большая, денег не каких не хватит дозвонится до вас

Не понимаю зачем вы все тут жалуетесь? Мне всё нравится, всё устраивает. Хороший медицинский центр. Уважаемые прихожане в мед. центр если вас что-то не устраивает, то идите в гор. больницу там я думаю вам очень понравится!))

Не посоветую узиста. Предыдущие два УЗИ у мамы показывали обе доли щитовидки, на последнем УЗИ врач не увидел одну долю на УЗИ. Переделывать у другого врача по телефону отказали, что по моему мнению - это некачественно оказанная услуга. Щитовидная железа не могла рассосаться сама. Я расстроена таким подходом, надеюсь, что администрация прочитает мой отзыв и исправят негативное впечатление об их клинике.

Сервис на высоте ,но есть хамоватые регистраторы

Отвратительно! Отношение к пациентам ужасное. Особенно "порадовала" своим отношением гинеколог при прохождении медкомиссии. Швырнула в меня картой и выгнала из кабинета

Дозвониться не возможно, это кошмар какой-то, всегда ваша позиция в очереди начинается с 27 или 25 и потом благополучно 18 минут ты ждёшь что бы оператор взял трубку, интересно это специально так делают

Запись по телефону очень своеобразная. При звонке ставят в очередь. И ждёшь пока дойдет. Записался на приём к врачу. Через 4 дня необходимость отпала. Попробовал дозвониться, чтобы сделать отмену. 36 в позиции. Прождал 12 минут. Плюнул, положил трубку. Потому у Вас в центре и есть пустые записи и люди не приходят, несмотря на то что записались. Обычная психология: записываются потому что это им надо, не отменяют приём потому что это Вам надо. За период простоя, врач мог бы кого-то принять и Вам была бы монета и врачу не просиживать интервал в окне. Сделайте, хотя бы отмену по смс, что ли. Р.s. Искал инфу по 2 гис, к сайту, если он есть, апеллировать не нужно

Записывалась по телефону заранее, поэтому не пришлось стоять в очереди в регистратуру. Благодаря доктору Коротковой перестала бояться стоматологов. Очень добрая, приятная женщина. Помогла устранить сильную зубную боль.

Бешеные регестратура как в бесплатной поликлиники.

Всё очень понравилось, врачи работают слаженно и профессионально, прошли медкомиссию для работы за час, в участковой поликлинике пришлось бы отсидеть ни один день, профпатолог Балсикер Хамитовна дала рекомендации относительно моего здоровья, огромное спасибо! Советую всем

Самый наглый мед.центр города, который лопатами гребет бабки, но не вылечит вас. Обслуживание как в гос.поликлинике. Ни здрасьте,ни до свидания, нет табло с номером очереди. Даже не покажут в какую сторону идти,а ведь центр не маленький. Сидишь в обычной очереди, спрашиваешь кто последний, администратор только принимает оплату, но не приглашает. На приеме врач-гинеколог говорит что нужно обязательно сдать анализы, не связанные с проблемой (цитология, которая делается ежегодно бесплатно в любой ЖК в смотровом кабинете, ее результаты не влияют если вы например пришли проконсультироваться по вопросу контрацепции), навязывает узи, не спрашивая хотите ли вы или нет, или может у вас есть возможность сдать их бесплатно в пк и сразу отправляют оплачивать. Выходишь на ресепшн платить, врач уже принимает следующего, и ты стоишь ждешь пока он выйдет, чтобы зайти и продолжить приём. Лечение не назначают, пока не придешь на повторный прием. При мне врач обсуждала предыдущую пациентку с медсестрой. И о масочном режиме тут и не слышали. Врачи гуляют по коридорам без масок

очень долго дозванивалась, была в очереди 24 на звонке изначально, ждала пока ответят. Ответили, записала папу к зубному врачу на13.10 на 10.30 т к родителям надо было после 10. когда приехали на прием, в регистратуре сказали, что запись была на 09.00 и врача вообще нет на месте. Разбираться не стали, искать записи звонков, ругаться и тд, но впечатление о клинике испорчено. Люди ехали из деревни, которая за 100 км от города специально ко времени записи, вместо приема наткнулись на такое свинское отношение. Если врачу надо было уйти, то можно было позвонить и перенести запись, но на ресепшене просто забили на это. спасибо, семейный доктор, не болейте.

Была в этой клинике у Галимова и Сермана. Отличные спецы, знают толк в своей работе. Галимов лечил одну проблему, и указал на сопутствующую. Решила сэкономить и пошла в бесплатную клинику. Да, в поликлинике по месту жит-ва - почти все анализы бесплатные. Но! очень долго ждешь, стоишь с ковидными больными в 3-х часовых очередях! врачи все болеют, за месяц я сходила к 3 разным терапевтам!!! в итоге - пошла к Серману, потому что это отличный узист, он все посмотрел в динамике, сделал бесплатное!!! УЗИ, тогда как в бесплатной я отдала 800 р - потом его вообще потеряли! И сделали мне операцию за 30 минут, наркоз я вообще не ощутила и сейчас жду анализов. Однозначно рекомендую! Никаких денег не жалко за такой сервис!

Приезжала сюда с переломом стопы на обследование. Не очень удобно то, что хирург на втором этаже. Мне как человеку без костылей было крайне тяжело подниматься, лифт далеко от входа. В целом клиника хорошая, персонал отзывчивый

Хочу выразить огромную благодарность стоматологу Коротковой Марине Исмагиловне. С детства очень боюсь лечить зубы. Не смогла попасть к своему стоматологу и по рекомендации обратилась в Семейный доктор. Впечатления остались самые положительные. О клинике в целом, где чисто и уютно. Новейшее оборудование, совсем не слышно звук бор-машины. И доброжелательное отношение Марины Исмагиловны сделало своё дело. Не пожалела, что попала в ее золотые руки. Обязательно вернусь к ней снова.

Не знаю,я довольна,девушка на втором этаже в регистратуре,отзывчивая и добрая,все объяснила и показала что куда идти,и что делать,все пунктуально,она была в очках,не посмотрела фамилию)Считаю люди которые в регистратуре ,это самое главное,потом уже врачи конечно,не мало важно ))

Вчера была у Юлии Вячеславовны Купитман. Гинеколог , к которому хочется возвращаться. Это правда. Очень грамотная, доступно все объясняет, всегда с улыбкой. Даже, если какие-то проблемы - не пугает, а настраивает на позитив. И действительно, так все и получается, как говорит. Рекомендую как специалиста, и как человека! Девочки, кто планирует малыша, только к ней. Ведение беременности будет для вас сказкой)

Хотела пойти на приём, но почитав отзывы ужаснулась... зачем тогда работать, реально так плохо?

Записался на прием к Гастроэнтерологу, зашел и понял что зря, с такой миной, как будто это она заплатила за прием, она и на комсомольская такая же была, есть врачи которые бесплатно принемают намного лучше, не саветую

Компетентность врачей сомнительная... Терапевт назначил лечение антибиотиками на основании заключения Флюрографии. Говорю доктору что чувствую себя прекрасно температуры нет, симптомов болезни нет, на что получаю ответ в виде рекомендации обратиться к участковому терапевту пройти КТ и сдать ПЦР. Пришлось так и поступить. В результате заключение КТ всё в норме, ПЦР отрицательный, но два дня по очередям где куча больных... Срыв плановой операции... Получается проходил платное обследование зря, за что платил деньги, кто за это ответит? И зачем такая частная поликлиника?

Всем доброго времени суток, прочтите мой отзыв и не ходите в эту шарагу к стоматолугу, лечил у них 2 зуба верхний и кореной нижний, на верхнем этот (стоматолог) замутил свою лёгкую махинацию, оставил нерв и не предупредил, по скольку моя работа разьездного характера, то на работе я скулил как волк и не ел 3 дня, потому что боль была не выносимая, я пришёл обратно к ним, якобы по гарантии, но гарантия идёт только на пломбу, которая кстати на 3-й день начала сыпатся, в итоге нерв удолили и взяли с меня в 2 раза больше, х@ли я же (миллионер) могу себе позволить, итог таков, сейчас на данный момент, прошло 4 месяца с кореного пломба раскрошилась и с верхнего тоже, не ходите сюда, ибо просто потеряете деньги и здоровье, Всем здоровья и всех благ (кроме этой шараги)

потерял время и деньги.

Ужасно!! Пришла с готовым узи (которое делала здесь же) к другому врачу, та стала настаивать чтобы я делала новое узи,уже у неё а моё смотреть не стала,вопрос зачем? Я уже потратила деньги на узи , зачем каждый два дня делать новое?! Думала назначат лечение, а по итогу даже консультацию не дали!!! врач если её так можно назвать Филиппова Е. В.

Пришел к стоматологу полечить зуб и вставить пломбу, стоматологи так разрекламировали себя что мол гарантия 6 мес.и тд, Я заплатил 5 000р, через 2 недели у меня начался сыпаться зуб, я обратился к ним, гарантия как никак, ну и они меня выслали якобы гарантия на пломбу а не на зуб и работу, я ушел. Еще через неделю у меня пломба вылетела, но в этот семейный доктор я больше никогда не приду. Стоматологов не рекомендую! Пришел за помощью, а сделали еще хуже и взяли за это деньги, и потом еще и не помогли в решении проблемы. Вот вам и сервис. Обратился после этого в частную стомотологию сказали ремонт зуба 40 000р или вырывать. Почитайте отзывы перед тем как посещать того или иного врача

Делал удаление кариеса и установку пломбы ,через 5 дней не возможно кушать правой стороной челюсти ,т.к. начинает болеть зуб.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. У моей мамы подагра. Ранее мы посещали доктора Звереву, она ей помогла. Ночью снова распух коленный сустав, она не спит от боли. Сегодня я смог записаться к доктору Зверевой только на 11 число. Можно ли попасть к Зверевой на более ранний срок, моей маме 72 года и она не не сможет так долго ждать и терпеть боли. Есть ли у Вас экстренный приём

Ужасно, персонал не может отличить один документ от другого, осмотр проходит только для галочки (-болит? - нет - здоров).

Указанно что справочная работает с 7утра но это не так

19 мая. Утро. Лёгкий ветер колышки 16 арматуру. Люди стоят на улице-у конторы заклинило дверь. В 8.05 впустили. Безобразие.

Сдавали анализы дочери 12.03. 2021 , девочке 7 лет, так на платной основе "искололи" ДВЕ руки, когда брали кровь из вены... Ну да, "мастера своего дела"... В конце процедуры дали ребёнку конфету (типа извинились)... Так захотелось им, "кудесницам", этот чупа-чупс затолкать в одно место))) Как известно, мы живём в толерантной стране с высоким уровнем культуры и жизни и, соответственно, делать это нельзя, а жаль))) Результаты анализов, как изначально сообщили на ресепшене, не были готовы в понедельник 15.03., пришлось написать заявление на согласие получить ответ в электронном виде, и то после того, как сама данное согласие "выбила", так как администратор Татьяна была занята своей знакомой с маленьким ребёнком... У неё, видимо, не было желания работать с клиентами ... Такое ощущение, что пришла в поликлинику по месту жительства... Такой же "сервис" и отношение... Смысл к вам обращаться?!

Записался на 9 утра. Врач просто не пришла, сидел под дверю кабинета ждал. Тут вобще всем на пациента наплевать. Денег вы заплатите и больше вам никто ничего не должен.

Неплохая клиника, но цены очень высокие. Вероятнее всего это как-то подкреплено опытом врачей, но я этого никак не заметила) Клиника и клиника.

Руководитель данного мед.центра, составте памятку для сотрудников , которые записывают пациентов. Кроме цены,даты и времени,для пациентов, нужно еще указывать в какой именно филиал записывают, а так же что нужно взять для обследования. Так меня записали, через viber, на фгс 24.04 на 10.30, но не указали в какой из двух филиалов мне приходить. Накануне позвонили буду я или нет, и даже тогда не сказали адрес куда меня записали. Так же не сказали, что полотенце нужно с собой взять. В день обследования, догадалась, предварительно позвонить сама уточнить, а так приехала бы на Доменщиков 8а, когда записали на Жукова 11.

23.04.21 Здравствуйте, пришла сегодня к акушеру гинекологу Широковой , хотела узнать ответ анализа , постучалась , в ответ услышала выйдите , стояли 4 врачей и обсуждали свои семейные дела, вместо того ,чтоб выполнять свою работу, за которую им платят деньги, а за кабинетом собралась очередь , ВРАЧ молчала а за неё отвечала мед сестра и вообще на эту Широкову довольно много жалоб, не пора ли ей на пенсию, мы платим деньги и хотим обслуживаться у компетентных врачей. Примите меры уже , вы только и умеете что отвечать на отзывы и говорить ,что разберётесь, но на деле как было так и есть, если не будет никаких действий я пойду дальше , не забывайте что есть в медицине выше стоящие органы...

Пришла на ФГС,ужасное отношение к клиентам,в платные клиники идут за качественным обслуживанием,а в итоге получаешь тоже самое,что и в обшарпаной районной поликлинике)

При сдаче анализов, спрашиваем когда они будут готовы!!!! Сказали, что в понедельник будут готовы все анализы кроме одного. Сегодня вторник, и анализы не готовы!!!! А нам идти к врачу!!!! Врач тоже платный... Почему так безответственно относятся к людям?!!!!

Дозвониться нереально, операторы берут трубку и сбрасывают. Потом говорят, что это связь виновата, но и перезвонить не могут. Записываюсь на определенный день, записывают на другой. Решить проблему нереально , так как старший оператор вообще не в курсе какие врачи есть в поликлинике, не знают как записать и что делать в таких ситуациях

Была у гинеколога Широкова вроде фамилия , не вылечилась ( лечение не понятное было , не помогло , в итоге сдала анализ , как было так и осталось

Вот мне не понятно. По какому принципу запись ведется к специалистам? Допустим я записался на 14:00,сижу в очереди уже час и не понятно сколько еще ждать... Доктора че,без предварительной консультации приступают к процедурам определенным,из-за чего срок ожидания увеличивается на неопределнный срок или тут лишь бы клиентов не растерять и назаписывают всех подряд,на обещанное время,а потом жди непонятно сколько,но к назначенному времени ты не зайдешь в кабинет. Исправьте пожалуйста этот недочет(

Очень очень не компетентный персонал на ресепшене. Во время прохождения мед комиссии на водительское удостоверение сказали смотри в экран и жди очереди, прошло минут 40 ну это ладно, т.к была мед комисия какой то организации и о браво попал к окулисту. После вышел с кабинета и ждал приглашение в следующий кабинет, в течение часа. После чего нервы не выдержали, подошёл вновь на ресепшен узнать почему не вызывают, на что прозвучал ответ что там живая очередь в следующем кабинете, я просто в шоке!!! Почему они сразу об этом не сказали, вообще не ответственный персонал, сколько ходил в это учреждение проблем не было. КРОМЕ ТОГО!!! НЕКОТОРЫЕ ВРАЧИ ХОДЯТ БЕЗ МАСОК, ЭТО НЕ СМОТРЯ НА МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ!

Попросил фискальный чек, в чем было отказано, аргументируя, что второй слип безналичной оплаты и есть кассовый чек. После прохождения мед комиссии, в моей карте были результаты анализов совершенно другого человека. Поразило халатность платной клиники.

Возможно, что это неплохая клиника. Но... Записавшись в пятницу утром на понедельник к врачу, я со спокойной душой оставил на своей карточке 600р, как было заявлено на прием. Остальные деньги благополучно снял и оставил дома. Придя в понедельник утром в клинику, мне было очень интересно узнать, что стоимость приема неожиданно поднялась-и теперь она составляет 850р Во-первых, об этом надо было доходчиво оповестить. Но... В воскресенье, когда я был на работе, был сделан однократный звонок, который я не услышал. И я попросту не был оповещен. Можно ведь и смс отправить. Во-вторых, почему, если я записывался на приём в пятницу, по старой цене, я должен в понедельник платить по новой стоимости? Это ведь противоречит закону о защите прав потребителей! Возможно, врачи профессионалы, возможно, хорошая техника и аппаратура, но, как "театр начинается с вешалки", так и посещение платных учреждений начинается с кассы.

Сегодня оплачивала приём хирурга в регистратуре на втором этаже, регистратор взяла деньги и мне подала договор, чек не пробила. Я подождала немного, но чека так и не дождалась. Попросила мне выбить чек, на что удивленная регистратор ответила : «Вам чек нужен?» и нехотя пошла к кассовому аппарату. Уважаемая регистратор Олеся, вы наказываете не меня, не выдавая чек и на проводя услугу через кассу, вы воруете у своих коллег, которые ведут приём и оказывают помощь людям.

Очень плохое обслуживание регистратора 2 окно. 15.03.2021

Была в начале февраля в поликлиннике.Девушка-регистратор Валерия приняла быстро и вежливо,помогла разобраться в нашем вопросе.Очень отзывчивый и компетентный сотрудник- по больше бы таких. Спасибо,будем приходить ещё

Отличная поликлиника, хорошие врачи

Опоздал к врачу на 10 мин, когда выезжал позвонил предупредил что опоздаю, врач Шерстиева О.В ушла на обед я прождал 30 мин пришла с обеда отказалась принимать ждала следующего пациента, в итоге просидел час

Каждый раз одно и тоже! Вечно я жду, ведь я заплатила за своё время!!! Вы же не бесплатная медицина, будьте добры приминайте как положенно!!!

Хороший гинеколог-Безмельницына Вера Алексеевна,качественно проводит осмотр

Ноздрачев Д. В. очень некомпетентный врач. Постоянно перебивает, усмехается. Этому врачу невозможно рассказать, что беспокоит и т.д. Может специалист он и хороший, но отношение к пациентам хромает. Во время и после приёма остался неприятный осадок.

Ужасное обслуживание!!! Записался к терапевту на 12,30 в регистратуре прождал в очереди 20 минут , оформили, поднялся на 3 этаж и там опять регистратура и очередь((( это что такое я не пойму? Тогда зачем была предварительная запись? Ворошилова 11 !!!!

Выражаю слова благодарности Галимову Р. Ф. за его профессионализм,хорошее и чуткое отношение к пациентам

Здравствуйте, администрация МЦ "Семейный доктор". 06.01.2021 я был записан на 12:35 на рентген грудной клетки. Придя за 10 минут до начала приема, был неприятно удивлен очень медленной работе операторов. Пройдя в итоге регистрацию около 12:50(время приема просрочено, но регистратор сказал, что все нормально) меня отправили в окно №100. Там была очередь из 2х человек передо мной. А женщины в окне не было. Прождав около 15 минут, она появилась. Зарегистрировала 2х человек передо мной и снова исчезла минут на 20. Когда она появилась во второй раз, время было уже около 13:30, она начала выдавать ответы тем, кто подошел за ответами. И только после этого она взяла платежные документы у меня и начала из СНОВА вбивать в компьютер, причем не сильно быстро. Она вбила в компьютер меня и мою маму (мы с ней приехали на рентген) и отправила к кабинету сидеть и ждать. Там прошло еще минут 5-10, она подошла и осуществила обследование. В итоге потеряв больше часа своего времени на руки были выданы снимки, и мы благополучно отправились домой ждать результат. В регистратуре я написал заявление, чтобы описание рентгена пришло мне на электронную почту и мне сказали, что завтра (07.01.2021) после 14:00 результат будет готов. Около 15:00 07.01.2021 я зашел на почту проверить ответ, но там его не было. Позвонил по телефону 58-11-11, девушка проверила у себя, но описания не было в базе и попросила перезвонить вечером. Позвонив в седьмом часу вечера, результата так и не появилось. Сегодня (08.01.2021) около 12 часов дня я зашел на почту и там было по-прежнему пусто, я позвонил уточнить, когда будет результат, на что получил все тот же ответ, перезвонить вечером. Позвонив около 19:00 мне сообщили, что результата до сих пор нет и они не знают когда он будет. У меня вопрос: почему заплатив деньги за услугу я получаю ее в таком отвратном качестве? Не ожидал я в 2021 году столкнуться в платной поликлинике с сервисом уровня государственной за свои же собственные деньги.

Проф.осмотры у вас прям огонь в коридоре 40 человек,монитор от просмотра которого уже болит голова,распределяется очередь вообще по не понятному принципу,2 часа в очереди 2 врача пройдены когда все остальные кто пришёл позже уже прошли почти всех,в общем за ваши деньги вас еще и поимеют.

Оценку ставлю месту, а не конкретным докторам - для этого есть специальный сайт. Так вот, дико возмущает отношение к клиентам. Ты записываешься на ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ и соответственно подстраиваешь свои планы, отпрашиваешься с работы. А уже на месте тебя ставят перед фактом, что тут живая очередь и тебе нужно ждать неизвестно сколько времени. Вы одурели там вообще?! Возмущению нет предела. Администратор, вся в соплях, сидит и бормочет что-то невнятное. Просто свинство!!!!! Если бы не конкретные доктора, к которым нужно попасть, в жизни бы не пришла сюда.

Два дня пыталась хотя бы дозвониться, чтобы меня смогли записать. Ни в одном из чатов не отвечают, а когда наконец соизволили ответить, написали что запись к врачу есть свободная на 30.11.20. Но пока опять же, пыталась к ним дозвониться чтобы они записали, эту запись уже кто-то забрал. По телефону просто скидывают, когда подходит очередь ответа! В общем-то к врачу так попасть и не вышло. Сервис на высоте!

Спасибо персоналу медицинского центра "Семейный доктор". Проблему мою решили, качеством обслуживания осталась довольна. Спасибо ещё раз!

В понедельник сдал анализ на Ковид, сегодня четверг, до сих пор не готово. Говорят в пятницу вечером. Мне на приём к врачу с утра в пятницу. Платная клиника ещё называется. Позор.

Что у вас за клоун сидит на входе , в маске на бороде и в перчатках для шиномонтажа, она че думает через нос нельзя заразиться , или к врачам пускают только здоровых людей без температуры , зачем здоровому человеку идти к вам