Отзывы Комфорт-М, мебельный салон

Очень жалею, что не прочитала заранее отзывы!!! Было бы конечно иначе. Решила маме подарить на день рождения стол и стулья , ей пора было заменить на новые. В данном салоне выбрала подходящее, оплатила, обсудили доставку, на минуточку до села Карагали , ехать 15 минут 900 рублей, и вынос только из машины, ок , согласились. Покупка была совершена 5 июля, привезти должны 6го, в течении дня, пределов времени нет. 6го июля целый день ждала, порадовать маму, время к 18.00, уже под закрытие магазина, звоню , узнать , а ждать ли дальше? Через некоторое время звонит водитель, должен приехать через 20 минут, приехал как и обещал. Выносим стол, ножка как то странно погнута, как оказалось привезли стол с дефектом. Снова звонок продавцу, продавец в недоумении, мы отправляли целый товар, это доставка виновата. Доставка валит на продавцов. Нервы на пределе, праздник испорчен. Очень неприятное впечатление!!! Продавец с водителем ругаются между собой, по телефону, что делать дальше. Водитель говорит с вами свяжутся. Связываюсь сама, обещают перезвонить только завтра, так как они уже закрываются

Заказывали кухню, ждали три недели, должны были привезти 20-25 июня, звоним 25 июня, а нам говорят, что кухню ещё не привезли и не знают сколько придётся ждать, и отвечали в наглой форме!, забрали деньги( тут тоже хотели нас заставить ждать несколько дней для возврата, но мы добились, чтоб вернули в этот же день). В итоге заказали кухню в другом магазине и доставили ее за 2 дня.

Не отзывчивый персонал. Искали комод в прошлые выходные. На Цареве приглянулся один комод. Взял ценник, который на нем стоял, подошёл к кассе. Прошу оформить... Выслушал от продавщицы лекцию, что ценник на другой цвет комода, что надо знать, как называется правильно цвет комода. Ладно, пусть так. Оказалось, в разобранном виде нет, можно только взять с витрины. Соглашаюсь, прошу донести до машины и слышу, что " у нас самовывоз, забирайте сами и тащите до машины ". Где то читал в отзывах, что там барышня-продавщица высокомерная, видимо, мне она и попалась. В итоге проехал 200 метров, купили в другом магазине дешевле, в упаковке и доброжелательный кладовщик погрузил все в машину.

К сожалению ничего хорошего. Ситуация:05.03.22 собрали мебель. Дверь Купе отрегулировать не удалось т.к. действительно пол оказался неидеально ровным. Сборщики уехали. И тут началось; оказалось что полки кривые на фото видно, боковая стенка тоже кривая-на фото видно. После обращения в компанию пообещали, что в течении трёх дней приедет человек осмотреть-сегодня 17 число-ждём. Созвонился с мастером-т. к. он вспешке собрал заднюю стенку с волной-ошибку признал, но так как он на больничном нужно подождать-неделю жду. В общем ребят предоставляю фото чека и дефектов.Не на кого не злясь пишу правду. Сам факт такого отношения к покупателям меня если честно не устраивает.

Очень крутой персонал , девушки выполняют свою работу на все 1000% летают по залу как молнии , что бы всем успеть уделить внимание . Спасибо за советы в выборе мебели , пускай прослужит нашей семье долгую и комфортную службу

Очень хороший салон . Мне понравилось общение с продавцами . Очень грамотные в отношение мебели.Заказ был доставлен во время.Так что если хотите обновить мебель я советую я советую Комфорт -М.

Ужасная компания, ужасный персонал, особенно на Царёв - это управляющая женщина видимо. Каждый раз покупая мебель думаем - ну в этот раз все будет хорошо, но нет. Приехали в магазин, заказали 3 шкафа, стол, кровать с матрацем, доставка на завтра на вечер. На утро звонит грузчик и говорит мы едем к вам - в смысле? У нас дома никого, договорились же на вечер в магазине. В итоге уже прошло 2 дня а доставкой и не пахло. Звоню в магазин на Царёв - та же самая грубо разговаривающая с клиентами женщина начинает мне говорить что чуть ли не я виновата в этой ситуации, что я сама заказала доставку такую. Это конечно верх абсурда и неуважительного отношения к клиентам. Больше тут покупать точно не буду, от покупки к покупке тут лучше не становится, только хуже. У них позиция одна - мы всегда правы, и если что то пошло не так - виноват клиент.

Покупали кухню модулями и стулья,все хорошо,особенно понравилось отношение консультанта Алимы,большая молодец,составила проект из модулей,подсказала как лучше.Доставка тоже ребята молодцы,все занесли,сложили все аккуратно.Процветания вашей компании!

Спасибо менеджеру Оксане и Наталье, магазина на Цареве за Ваше отношение к людям. Доставщики ребята тоже красавчики, показали и все проверили при мне. Если честно был удивлён такому сервису. Кстати и ценники на одни и те-же позиции ниже чем у конкурентов. Собирал сам. Все на месте.

Отвратительное отношения к людям. Заказали кухонный стол со стульями 6 шт, привезли у стульев у одного ножка отходит, сидушка болтается. Хотели вернуть три стула, в ответ предложили привезти самим. Не рекомендую эту контору, крайне не уважительное отношение к людям !!

Никогда не пишу отзывов но могу точно сказать - правда что люди пишут об этой конторе. Комфорт м, чудесная серая контора работающая вчерную. Отмывающая бабки и не представляющая гарантию и документы на свою продукцию. Менеджер Александра просто хамка. Ее нужно уволить с записью в трудовой о том что женщина не имеет никаких навыков корпоративного общения. А тем более менеджмента какой менеджер может позволить себе такое панибратство с незнакомыми людьми. Не умеет корректно общаться и даже не имеет способность просто извинится за свое хамское отношение к людям которые просто обратились к ней за помощью, и видимо не вовремя попали. Просто взяла и нагрубила не с чего. Я представляю сколько людей просто не пишут отзывы чтобы себя не заморачивать ничем. Так как Александра сделала это с лёгкостью и даже не принесла своих извинений.

Покупали диван еще перед новым годом,доставили через день,все отлично) Консультант все объяснила,показала и рассказала,доставку согласовали сразу,никаких проблем не было.

Повторно покупал мебель. Вопросов в продавцам нет, всё в порядке, но доставка поразила - специально оставил 2 номера телефона, не позвонили и не привезли в согласованное время, пришлось звонить в другой филиал (т.к. этот уже был закрыт), помогли сотрудницы филиала на Славянке. Доставщики соврали, что мои телефоны не ответили, потом придумали историю о сломанном автомобиле. Привезли, естественно позже условленного времени, после моего беспокойства и помощи сотрудниц филиала.

20 января заказали матрас на кровать, хотел порадовать тещу. Обещали что будет готов через 10-12 дней. Звонил вчера, т.е. 7 февраля и оказалось, что опять ( до этого звонил 2 раза и обещали что в следующей машине придет ) матрас не привезли, сказав, что могут снова заказать. Складывается такое ощущение, что его просто забыли заказать. Да, в первый раз вообще были удивлены, что должен быть такой заказ. Сообщество обслуживание хуже некуда, да и фирма ,наверное тоже некудышняя если имеет таких сотрудников. Сообщество некогда не обращайтесь к ним.

доставили шкаф не хватало гвоздей шурупов и тд не стал звонить пошел купил сам мелочь но обидно

Замечательный девцшка-консультант. Покупали кухню модулями. Всё замечательно!

Было где то год назад. Надо было купить диван, долго искали в городе, но нашли подходящий лишь здесь, выбрали мы светло золотистый диван с креслом где то за 40 с лишним тысяч. С консультантом все оговорили пока выбирали, про доставку, она нам показала как его раскладывать, сами осмотрели, все было хорошо)) Решили брать, и тут случайный прохожий, парень молодой нам говорит, "ребята вы не туда смотрите" и показывает нам дырку, размером где-то с мизинец ребенка на снинке в центре, как мы сами не увидили до сих пор не пойму ((( И КОММЕНТАРИЙ КОНСУЛЬТАНТА МЕНЯ ПРОСТО УБИЛ, ОНА ГОВОРИТ:"НУ ОНА ЖЕ МАЛЕНЬКАЯ" Если вы покупаете новую деталь, наверное хотите ее новую, без дефектов, дырок и прочего?! Я убежал от туда быстрее, никогда там не появлюсь, если бы я обнаружил дырку дома уже, мне никто уже диван не поменял, а для меня 40к это не копейки....

Оставлю первый отзыв. Печальный. Решили в начале октября поменять дочке мебель в комнате. То что понравилось нашлось в Комфорт-м на Цареве. Всё понравилось, и цена и цвет и дизайн. Оплатили, заказали доставку. Обещали через 2 дня привезти. Через 5 дней терпению пришёл конец. Позвонила в магазин узнать в чем же дело? Девушка ответила что завтра всё привезут, машина задержалась в пути. На следующий день тишина. Ну чтож, ришлось ехать лично выяснять. Утром следующего дня появившись в магазине администратор был очень удивлен что мебель всё ещё не доставлена, проверил накладные и объявил что доставка будет ЗАВТРА! что сегодня вся доставка занята. После получаса требований доставки немедленно, нам всё же согласились привезти наши несчастные два шкафа. Уточню что был заказ на доставку с подъёмом на этаж (третий). Приехала газель, водитель выгрузил коробки подъезда и сказал что подъёма у него нет (хотя у меня на квитанции всё указано , и в журнале магазина тоже). Хорошо есть муж. Помучились но подняли. На следующий день решили собрать, и опять сюрприз! - не хватает одной коробки! Поехали обратно в магазин, оттуда нас отправили на склад (другой конец города). Там, как ни в чём не бывало, грузчик говорит что да, есть такая коробка, можете забрать. КАК?! я на мотоцыкле. Ну тогда только завтра, нам объявлет грузчик. И опять после 15 минут разбирательств кое как нам согласились привезти нужную коробку в этот же день. В общем в этот "волшебный магазин" я больше ни ногой. И никому не посоветую туда обращаться дабы не трепать себе нервы и тратить своё драгоценное время. ( и кстати на других ресурсах все мои отзывы были затёрты администрацией что бы не портить статистику).