Отзывы Билайн, офис продаж

Совершенно не компетентные продавцы! Консультантами их назвать - "язык не поворачивается"! Информацией не владеют от слова "ВООБЩЕ"

Обратился за покупкой сим-карты, которую ранее заказал в интернет-магазине (ИМ) этой полосатой компании. Со мной созвонились и подтвердили возможность его выкупа. 28.04 предоставил сотруднику (на бейдже - директор магазина) номер заказа, но как оказалось, он не для Магнитогорска, а для Челябинской области. Оказывается в этой компании Магнитогорск и Челябинск считаются двумя разными "регионами" (!), даже не городами, что мне подтвердили и в ИМ, и заказ выкупить возможно только в г. Челябинск, куда мне и предложили проехать. Ну а что, салон как раз напротив вокзала, садись на "ласточку" до Челябинска и покупай сим-карту в областной столице Южного Урала! То что наш город относится к Челябинской области и вся область является одним "Домашним регионом", в интернет-магазине с этим, как оказалось, не особо согласны: у них свои привязки по маркерам к заказам. Сотрудник салона не предложил абсолютно никаких альтернативных вариантов решения проблемы. Я самостоятельно звонил в интернет-магазин, где заказ аннулировали. Позже другой сотрудник call-центра была очень удивлена и поражена таким отношением в салоне. Оказывается, сотрудник салона мог позвонить в ИМ и попросить помощи и/или переоформить заказ, пусть даже и с другим номером, без потери продажи и лояльности клиента. Это второй "косяк" сотрудников компании за последние полгода, и они не прекращаются. С каждым обращением качество обслуживания уходит в отрицательную сторону. Не рекомендую компанию к подключению!

Был 29.04 2021, 35 мин простоял 2м в очереде,сотрудник девушка Курица копалась в настройках телефона др клиента,так и не дождался,Кошмар сее заведение ,проходите мимо,неопытный персонал

Мошенники!!! Покупали детские часы, оказались не исправные, сделали возврат товара через два дня. Деньги так и не вернули, руководство на связь не выходит

Родители, пожилые люди, обратились за заменой сим-карты, вышедшей из строя. Продавец-консультант взяла деньги за замену сим-карты (данная процедура, по моему мнению, уже давно у операторов связи бесплатна) и за перенос телефонных номеров (нажать 2 кнопки!) с симки в память телефона просила 400р., пользуясь просто технической некомпетентностью людей в возрасте. Данное поведение не только не украшает саму девушку-продавца, но, как мне кажется, и вредит в целом имиджу компании.

Обратишься не чего толком не объяснят ещё и нахамят

Закрывают раньше 9...