Отзывы Урал Авто Хаус М, ООО, автоцентр

Очень крутой автосалон, третий четвертый раз сервис на высшем уровне во всём. Лаунж зона самая крутая из 5-6 салонов Мерседеса в которых мы были

Встречают на высшем уровне! Ресторанчик на пятерочку! Спасибо огромное! Хотел попасть в рем зону проследить за ТО, но с ресторанчика выходить не хочется ... Спасибо!

Сервис и обслуживание превзошли все ожидания ! Всё очень понравилось и «вишенкой на торте» был вкусный кофе и чизкейк ).

Очень мило скоротала время, пока салон Мерседес менял диски. Славное обслуживание, славный приём, славные люди. Дай бог процветания Мерседесу!!!

Все было замечательно!!!

Профессионально,качественно и очень вежливо!)отличный сервис, обязательно будем приезжать именно сюда.

Обслуживаемся в Уфе, но случайно оказались в Магнитогорске.ТО на GLC coope,стоит в 2 раза дешевле. Вопрос,как так??? Сервис на высшем уровне, ресторан шикарный-все включено в том числе и благородные напитки , за счёт мерседес-центра, массажные кресла . Вообщем рекондую, ставлю 10 баллов из 5

Приезжали на сервис в Мерседес, отличный салон! Сотрудники вежливые, все рассказали. объяснили. Приезжаю уже второй раз, очень рекомендую данный автосалон. Есть кафе с массажными креслами и закусками, напитками. Подождать авто из сервиса можно очень комфортно.

10.09.2022 приезжал в мерседес центр. Обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, все супер!

07.09.22 приезжал в сервисный центр, сопровождал меня Илья Игонин. Зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны, как грамотный специалист, знающий свое дело! Спасибо!

Заезжал на оценку авто, местный специалист посчитал, что есть крашенный элемент, хотя по факту авто не красился, весь кузов покрыт бронепленкой. Этот специалист спутал потертости на бронепленке с крашенным элементом и указал в отчёте крашенный элемент, отчёт добавлен в автотеку, зачем мне ваш непрофессиональный отчёт в автотеке ?

Заехал на нулевое то. Пока ожидал авто, предложили отдохнуть в lounge зоне. Все супер! Персонал приветливый. Кофе вкусный.

Всем Привет! Не большой любитель писать отзывы, но сегодня, пока ожидаю рейс, из головы не выходят впечатления от салона любимой марки автомобиля, в который заглядываю в каждом регионе, где бываю (а бываю я много где). Был на этой неделе, и сказать, что я поражен - не сказать ничего. На фоне всех дикостей, что происходят вокруг, когда каждое второе (если не каждое) предприятие, имеющее дело с зарубежным товаром, старается максимально снизить издержки (а на автомобильном рынке это прослеживается еще сильнее), салон Магнитогорска не только не поступился качеством обслуживания, но и усилил позиции (был в салоне в прошлом году - есть с чем сравнить). Уже на входе появилось ощущение, что заходишь в один из люксовых салонов Берлина. Внимание, комфорт, уют, блеск - в одном слове не сформулируешь, но это то, что ощущаешь, едва закрылась за тобой дверь. Будто попал в бархатную коробочку заботы и комфорта. Уверенный, добродушный и компетентный персонал, которого НУ СОВСЕМ не ожидаешь увидеть в Магнитогорске. Не собирался особо погружаться в характеристики новинок, но менеджеры располагают выслушать, посидеть и потрогать КАЖДЫЙ предлагаемый вариант и даже построить планы на приобретение новой модели. Полагаю, моим домашним столичным владельцам салонов появился ориентир, где поучиться организации работы и технологией подбора персонала, его обучению и (видимо) мотивации, потому, что глаза горят, информация "от зубов" отскакивает. Все вопросы в адрес любого члена команды были обеспечены четкими, развернутыми ответами, а менеджеры ловко подбирали красочные примеры из жизни. Отдельный респект Лаудж - зоне. Даже европейские бизнес-залы аэропортов с трудом дотягивают до уюта и оригинальности МАГНИТОГОРСКОГО САЛОНА АВТОМОБИЛЕЙ (на фотке подача КОФЕ - обалдеть)! Друзья, Я Поражен! Руководству - респект! Менеджеры - вы песня! Девчонкам - администраторам в лаундж зоне и на ресепшене отдельный "ПРИВЕТ" - красавицы и умницы! Так держать!!!

В августе 2021 года приобретал здесь автомобиль новый, сдавал свой в трейд ин. Выбирал между Челябинском и Магнитогорском, в итоге выбор сделал в пользу Магнитогорска. При покупке впечатлился лаунж зоной, сложилось впечатление, что клиентоориентированность и профессионализм здесь на высоком уровне. Но хочу сказать, что я ошибался. Спустя год могу рекомендовать Вам сюда не обращаться. КАСКО у меня было оформлено, так как авто покупалось в кредит. Сам я с Челябинска, в Челябинске попал в ДТП, и с этого момента началась настоящая котовасия, по результатам которой я однозначно могу сказать, что с этим дилером делов лучше не иметь. После ДТП я обратился в страховую, но как оказалось на ремонт я могу обратиться только в г. Магнитогорск, ни один из двух дилеров в Челябинске не взялся ремонтировать мою машину, типа между страховой и дилером в Магнитогорске заключен негласный договор, по которому они направляют всех только в Магнитогорск (об этом мне конечно же при покупке никто не сказал). Ну так вот, попал в ДТП я в ноябре, машину отдефектовали мне только в декабре, а машину я забрал после ремонта только в конце марта. В этот период я как раз таки познакомился по настоящему с этим дилером. Дефектовку произвели мне только в декабре, после чего успешно про меня забыли до марта месяца. А когда начился дефицит запчастей - просто поставили мне запчасти б/у. Про руководителей я вообще промолчу, они некомпетентны от слова совсем, находятся не на своем месте, по телефону пытались объяснить, что я виноват в том, что затянул с ремонтом. Также хочу отметить, что при сдаче автомобиля в ремонт у меня была установлена защита радиатора, но после ремонта она чудесным образом исчезла.

Хочу поблагодарить за гостеприимство! Понравилось обслуживание, лучший сервис. Приятные сотрудники в лаундж-зоне. Рекомендую автосалон Мерседес в Магнитогорске, очень выгодные предложения и цены .

Просто превосходно! Обратилась по совету друзей и осталась очень довольна! Сервис на высоте, персонал чудесный, мне даже оформили доставку вкусного обеда! Порадовали скидки и бонусная система! Спасибо!

Обслуживаем здесь практически весь свой автопарк, в котором есть как легковой, так и коммерческий транспорт. Приезжаем на шиномонтаж, мойку, проведение то и другие работы. За годы работы с автоцентром качество работы заметно улучшилось. Если и возникают какие-либо проблемы, то оперативно решаются. Лояльность к клиенту на 5. Хотелось бы также отметить приятную лаунж-зону с великолепным обслуживанием.

Отличное, атмосферное место.

Хорошая лаундж зона ,вкусно и обслуживание на высоте!

Очень приятная лаунж зона и приветливые девушки. Очень хорошее впечатление. Сломался авто, мы были проездом из другого города. Специалисты все починили за 3 часа и мы смогли засветло вернуться домой. Массажные кресла и чизкейки - зачёт

Отличный салон! Приняли мой GLK в обмен на свежий GLC! Условия очень устроили! Ещё и скидку сделали! И накормили бесплатно! На всё ушло 3 часа, очень оперативно! Рекомендую!

Всё ок

Приезжали в автоцентр на то, приятно удивил ресторан. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, я давно не встречала такого сервиса.

Искренне благодарю весь коллектив автосалона и, особенно,- менеджеров Елену и Романа! Помогли с выбором автомобиля. Терпеливый, ненавязчивый, профессиональный и очень индивидуальный подход к клиентам! Спасибо! С наступающим Новым годом!!!

Примерный дилер. Все быстро, в срок, с благоприятным сервисом.

Приобретал в данном автосалоне авто с пробегом. Прилетал из Екатеринбурга...во первых встретили, во вторых напоили кофе в кафе на втором этаже, затем только перешли к осмотру и оформлению авто! Авто полностью соответствовало описанию, полученному по телефону! Оформление прошло быстро, профессионально, подарили сертификат на годовую помощь на дороге! Хотелось бы поблагодарить коллектив автосалона и конкретно менеджера Павла, который проводил сделку! Автосалон оставил приятное впечатление, как и положено Премиум Бренду!

Хотел купить автомобиль с пробегом в данном салоне. Изначально авто был выставлен за 2,331 млн, но после того как цену в объявлении понизили 4 раза (в течение месяца), она меня устроила и я заказал платную выездную диагностику у специалиста. По результатам диагностики специалист подтвердил пробег и я принял решение о покупке. Но когда дошло до дела - выяснилось что за наличные автомобиль дороже на 55т.р. Начали что-то втирать, что цена в объявлении это при покупке в кредит, при сдаче своего авто в трейд-ин и так далее. Хотя в самом объявлении не было сказано что цена с учётом всего этого.

Сервис потрясный. Спасибо за авто!

Хочу выразить благодарность этому дилерскому центру! Приобритал здесь себе мерседес. Главный плюс - индивидуальный подход к клиенту. Оценили мою старую машину хорошо, которую сдал в трейдин, сделали хорошее предложение на новый мерседес. Очень понравились томительные минуты ожидания в лаунж зоне: вкусно, тихо, короче релакс. Спасибо Вам!

Первый печальный и надеюсь последний опыт с данным автосалоном. Кратко опишу: увидел автомобиль в продаже поддержанный киа стингер, цена адекватная, маленький пробег, машина на гарантии. Решил сдать свой старый автомобиль и купить через трейд-ин. Мой автомобиль в Челябинске оценивали на выкуп 780-800. Менеджер Наталья дистанционно получив все данные оценила автомобиль в 850 000 указав, что цена может быть только в большую сторону. Приехав из Челябинска в магнитку за данным авто, естественно цена моего автомобиля уменьшилась на 200 000, якобы было одно дтп, и пробег не соответствует. При этом в разговоре у меня не просили давать описание авто и его состояние, только номер Вин и стс. Естественно сделка не состоялась, так как дарить свой автомобиль я не намерен. Будьте бдительны берегите свое время и деньги. Мурыжили в салоне, думая, что мы согласимся на кабальные условия. Прилагаю скрин переписки.

Руководство, обратите внимание на действия сотрудников Елены и Романа! Я так и не понял, как они заставили меня пролететь половину страны, чтобы купить у них машину, это не законно. Шутки в сторону, они работники года в моем личном рейтинге, выпишите им премию. Роман и Елена, ещё раз спасибо, машинка супер. ПС: если сломается, пакостей тут напишу. Опять шутка

Обратился на сервис с проблемой в пневмоподвеске не по гарантии, так мало того что отремонтировали со второго раза - машина более чем по 1 недели простаивала в автосервисе у них - когда забирал выяснилось что пока была в ремонте, вышли из строя 2 камеры кругового обзора, как это вышло - не известно, мастер разводит руками - так и было. Акты приема передачи не заполнялись ни при приемке, ни при выдаче автомобиля, соответсвенно если вам поцарапают автомобиль или что-нибудь сломают, отвечать будете вы сами и оплачивать ремонт, как и предложили мне. Автомобилю три года, а сломались 2 камеры из 4 - дтп, повреждений не было, как они могли сломаться одновременно обе? - возможно просто пока стояла их заменили на нерабочие. Никому не советую обращаться к данному дилеру - местами кажется что в ремонте не разбираются, после ремонта проверка качества выполнения работ не производится - отдают сломанный автомобиль с той же проблемой которую устраняли, возвращаешься к ним делают круглые глаза. У жены тоже мерседес - должны были сделать работы по кузову, я ей запретил пользоваться услугами данных "профессионалов".

Сервис на 5 с плюсом! Начиная от консультаций по телефону и заканчивая обслуживанием при покупке Авто в салоне. Менеджер Вячеслав, приятно иметь дело! Спасибо! Отличных продаж!

Шикарный автосалон

Все очень нравится Отличный автосалон

Роскошный автосалон. Обслуживание на высшем уровне. Ненавязчивый персонал. Менеджеры отдела продаж знают свою работу на 100%. Остались только положительные эмоции!

Благодарю за профессионализм и оперативность работы салона и сервиса ! Так держать!

Очень красивый автосалон!!! Купил автомобиль, обслуживание супер! Теперь только к Вам. Спасибо за праздник!! Отметили покупку там же в ресторане Мерседес!!! Всем рекомендую!!!

Салон на очень достойном уровне, как и присуще премиально марке! Так держать ребята!

ОТличное место. Очень вкусный горячий шоколад.

Ужасная компания и не компетентные мастера! Были проблемы и раньше с обращением в эту компанию, но надеялись на улучшение качества работ, тщетно! Последнее, что вызвало негодование, мастера забыли закрыть под капотом предохранительную коробку, после сильного ливня вызвало проблемы у машины, она просто заблокировалась на середине дороги! Не говоря уже про дикие цены! Делайте вывод сами...

Обслуживание на высшем уровне! Салон очень хороший! Всё понравилось!

Заказал зимнюю резину на 2000 дороже рыночной цены за единицу Во вторник сделал заказ обещали поставить в пятницу, в итоге перенесли на понедельник В понедельник по звонку перенесли на вторник Приехал во вторник в назначенное время ни резины, ни возврата предоплаты Самый низкий бал за реализацию договоров, обслуживание естественно на 5, но толку от белоснежных зубов сотрудника если договор делом не подкреплён

Пробили колесо на трассе, сами того не заметили (темно, с внутренней стороны колеса и плюс ранфлэт), машину тащило, било в руль, ехать было невозможно... Со скоростью 40-60 км/час мы ехали оставшиеся 100 км до города... Направились к официальному дилеру, к нам вышел специалист, очень быстро сориентировал в чем у нас проблема, предложил поставить запаску и напоил кофе, даже проконсультировал о скоростном режиме при движении с запаской. Все абсолютно бесплатно! Сервис на должном уровне! Так держать!