Отзывы PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Оформляла экспресс доставку дверь-дверь из Москвы в Липецк. Из минусов: неудобное оформление, оператор в чате на сайте- долго отвечала, всё приходилось писать и объяснять по несколько раз, и она все равно напутала (я просила оплату получателем, а в итоге оплачивал отправитель, а также неверно была указана сумма страховки заказа). Из плюсов: невысокая стоимость, быстрые курьеры (после заявки курьер в Москве был на адресе через 1.5ч, а в Липецке ровно ко времени), быстрая доставка (всего ушло 16ч). Отдельное спасибо курьеру Александру: вежливый, понимающий, пунктуальный.

Самая худшая компания!! Никому не советую. Ужасный сервис, ужасная работа. Если вам надо что бы ваша посылка дошла спустя год, или же все что в ней было прибыло уже испорченным, тогда советую пользоваться их услугами!!

Отвратительная компания! Карьеры хамят и оставляют посылки в офисе, потому что им видите ли неудобно ехать на ваш адрес. В офисе вечно не дозвониться, ничего никто решать не хочет!

Вызвал курьера для отправки документов на текущий день. Пришло подтверждение на почту с датой. Только на следующий день перезвонили и сказали ждать курьера. Целый день прождал курьера, который так и не приехал и не позвонил. И никто больше не звонил. В итоге сходил и отправил через DPD. Так служба доставки работать не должна, не можете приехать - не принимайте заявки.

На звонки не отвечают. Принебжительно разговаривают . У нас с ними договор, есть код клиента, но заставляют каждый раз заполнять документы на отправку в ручную. Туризм...

Некомпетентность службы доставки. Позвонили, предупредили, что сегодня будет доставка посылки. В итоге не приехали, трубки не берут.

Хорошая служба доставки. Зачастую посылки приходят на один или два дня позже запланированного, но это не критично.

Посылку с Англии, SkyNet, а в России Pony Express доставили за 2 недели. На сайте продавца от 3х недель доставка. Товар дорогой и хрупкий доставлен в идеальном состоянии, включая упаковку. Заказал 9ого сентября, привезли в 8 утра 24ого сентября. По открытию магазина, в 9.00 всё получил. Спасибо всем, кто принимал участие в доставке!!!

Почитала отзывы. Заниженная оценка вполне оправдана, если пользуешься пони первый раз. Потому как они действительно весьма не расторопны, их всегда надо дёргать самостоятельно

Безответственный филиал, пишут ждать доставку в один день-доставляют в другой. Хуже почты России ( номер заказа 711907941636)

Должны были доставить в пятницу, в итоге даже не связались

Заказала с айхерб. Эти пони отправили мой заказ в другой город! Уже неделю заказ находится по неверному адресу. А «пони» каждый раз отвечают мне, что они оставили заявку и разберутся, что в том городе им не отвечают. То есть, это должно это волновать? Ребята, 21 век на дворе, есть множество способов связи, при желании! Но этой компании глубоко все равно на их работу и клиентов! Оставила три заявки на горячей линии. Каждый раз мне отвечают, что разберутся и каждый раз я объясняю ситуацию. Как попугай, чест слово! Так эти пони ещё и продлевают хранение моего заказа в том постомате, вместо того, чтобы отправить его сразу после моего звонка! Не рекомендую услуги «пони»! Надеюсь, на все понины препятствия получить свой заказ!

далеко не экспресс доставка! Заказ прибыл утром в пятницу, курьер так и не позвонил, набрала им в субботу-оказывается курьеры по выходным не доставляют и все переносится на понедельник. Типа доставку должны были согласовать по телефону из Московского головного офиса, но оттуда звонка так и не дождалась. Теперь придётся ехать самой, тк заказ был очень срочный. Ужасно! Больше этой службой не воспользуюсь

Отправляла с их помощью документы на визу - сотрудники приветливые, доп.услуг.не навязывают, что очень порадовало.

г Липецк. Курьер доставил посылку, сдачи у него не было и присвоил себе 150 р. Следующую посылку не повёз, сославшись на отсутствие сдачи и того что служба не оказывает услуги по сдаче и вернул посылку обратно. Служба по приему жалобы, жалобу приняла, но в итоге тишина. Нормальная ситуация. А скольких ещё курьер обманул в такой ситуации?! Где 50р, где 100р. Потом поделили на офис. А в итоге страдает клиент.