Отзывы ДПД, служба экспресс-доставки

Полный беспредел. По треку груза нет, пришёл с задержкой в среду и потом утверждают что он уже с пятницы у них лежит. Хотя на горячей линии сказали что не известно местонахождение одного из мест. Очерёдность не соблюдается: человек стоял после меня уже уехал, а я стою жди ещё 20 минут. Ничего не понятно, но очень интересно.

Курьер не позвонил с9 до 13,ждал до 15,звонил на горячую линию "ждите позвонит через 2 часа". Целый день потерял.

Самая к....я доставка . Им не понравился адрес доставки , вы не можете принять в день который МЫ ХОТИМ !!! СРОКИ ДОСТАВКИ 3 ДНЯ , но если вы не приняли его через 30мин после звонка вы потеряли доставку, значит мы отвозим на базу которая работает с 11 до 18 и ток в будни . Браво браво . Никогда не знал об этой шаражке.... и теперь не знаю как забрать заказ !!! В службу поддержки звоню 3 день по 20-30 мин жду и ни кто не берет трубки

Нормальная доставка, главное не дорого, уже пол года пользуюсь!

Странная доставка. До двери квартиры не доставляют даже за деньги. Доставляют только до двери подъезда, причём "исходя из габаритов посылки водитель имеет право не выгружать из машины".

Компания просто неочем. Курьер не привез теперь ехать в это кукуево самовывоз. Некому не советую. Почта России наверное будет лучше.

Отвратительная служба доставки, я даже не могла представить, что так можно плохо работать, посылку просто не везут уже вторую неделю, третий раз курьер никак не доедет, он же не берёт телефон. По общему телефону общение такое, будто они просто хотят чтобы я поскорее оставила их в покое, говорят "забирайте сами". Это просто испытание, а не служба доставки.

Отвратительное отношение. Обещали доставку 13 февраля. Просидел дома. Сегодня 14 . Доставки нет. Операторы несут стандартную отговорку и с руководством не соединяют

Отменяют доставку сами по себе не дозвонившись (я даже незнаю как они звонили, в пропущенных нет), с ними связаться никак нельзя, только тупые автоответчики. Мёртвая компания, не закажу больше ничего на беру с этой доставкой. Очень давно заказывал варочную панель, привезли распакованную и испачканную.

Позор,!!!! НИКОГДА не связывайтесь с этой безинициативной и вялой компанией

Пришло смс о готовности посылки к выдаче. Приехал, а ее нет. Потраченное время. Из москвы наручные часы 5 дней уже идут.

Обещали строго привезти сегодня, (и с оповещением не раньше чем за 30 мин) в итоге прождал до 16:00 и оказалось посылка ещё в другом городе Грязно работают...

Ужасная Компания всё из рук вон плохо Посылка с18 по 28 число находится в офисе компании ни раньше доставку организовать ни самому забрать нет возможности

Столкнулась с уникальной ситуацией в отношении доставки.. абсолютно по всем критерием компания смогла некорректно проявить себя. Сроки! 18 дней по маршруту в 850 км - ок: транспортные коллапсы и иные дорожные проблемы. Пришла посылка. А график работы 10.30-17.30. ну как так? Для того, чтобы получить груз отпроситься с работы? Назначаем доставку по городу до двери. Сутки они меняют назначение доставки, 3 суток моя посылка висит в сложных доставках- это у них системная ошибка. При этом я ежедневно прозваниваю и уточняю дату доставки. И вот день х! Звонит менеджер и согласовывает дату и время, уточняю стоимость и возможность подъёма до двери, но перезванивает курьер и задаёт вопрос о наличии мужской силы для выгрузки товара. Что? Вы серьезно? А как же до двери. А мой груз 33 кг. А он поднимает только 30. Вот так вот. Я сообщаю, что в течении часа найду возможность своими силами забрать. Ломаю систему, нахожу нерабочего знакомого и еду в терминал. Вы думаете на это все? Нет. Расплачиваюсь, обнаруживаю что сдачу дают с суммы учитываю доставку курьера..отрицаю. прошу исправить сумму- только претензионный порядок..что? Я отвечаю, что вопрос нужно решать сейчас и не тратить обоюдное время.. 10 минут переговоров и разницу возвращают. Итог таков. Есть возможность избежать использования данной ТК, воспользуйтесь ей, дабы сэкономить не один вид личных ресурсов.

Отправил груз в среду, обещали в четверг будет у получателя, сегодня суббота, груз не доставлен, телефоны не берут.

Ожидал посылку в срок с Волгограда в Липецк, выбор именно этой транспортной отправителем, я не раз сталкиваюсь с данной компанией, все без изменений, не в восторге, ждал сообщения о прибытии, как было описано на оф. сайте. Наступил тот самый день. Целый день прождал сообщения, чтобы приехать забрать, тишина. Посмотрю дальше, когда озвучат время визита. Самому интересно. Работал с транспортной СDEK, КИТ, Деловые линии и Пэк все четко в срок, позвонят, уведомят. А тут увы и ах.

Ничего мне не понравилось!

Самая безответственная транспортная компания! Посылки приходится ждать неделями, потому что курьер не едет на выезд! Никому не советую!

Не советую!!! Заказала 2 доставки одного письма в Москву и обратно .При оформлении была названа одна сумма, в результате получилась в 2 раза больше. Письмо в срок в Москву не пришло. На все обращения на горячую линию говорят "Так полоучилось. Пишите претензию". Отвратительная компания.

Заказ RU021333965 пришел на пункт выдачи г.Липецк Терешковой 35А. Вот только пункта выдачи там нет! На горячей линии сказала, что ничем не могут помочь. Контактов партнеров у них нет. Где посылка понятия не имеет. Считаете это нормальным сервисом?

Добрый день. Первый разработаю с Беру! С заказом все хорошо, приехал быстро. Заказал доставку после 12.00 в выходной. Курьер должен был позвонить за 30 минут. Все хорошо... Позвонил за 1 час 38 минут до начала времени доставки. Ему может и хочется пораньше отделаться, но время я назначил не просто так. В 11.30 я был готов принять звонок и заказ, а тут опа, доставку отменили и перенесли на завтра. А как я на работе смогу ее принять. Если только к работе приедет, так я там не всегда на телефоне. Очень печальный опыт с доставкой. Наведите порядок, пожалуйста. Видно люди в армии не служили. Назначили после 12.00, это значит после 12.00, а не когда тебе захочется. Надеюсь что все срастется. Заказ делал, чтоб получить, а не делиться тут впечатлениями...

3 раза заказывал всегда все приходило в срок. Доставка до двери. Курьеры доброжелательные, идут на уступки и доставляют в ущерб своему времени (в не рабочее время). Все для клиента

Никому не советую. Доставки в срок не осуществляют. Они их вообще не возят. С претензиями не работают, терминал находится в жоре мира. Выбирайте Сдэк или DHL

С 30 декабря не могу получить посылку. Причем ни на оф. сайте ни в мобильном приложении расписания на праздники нет. Отвратительное отношение к клиентам. Хоть бы на двериЮ на бумаге, написали как вы в праздники работаете.

Никаких проблем

3 день не можем получить холодильник.