Отзывы Маэстро, торговый дом

Ни продавцов, ни товара, ни какого уважения к клиенту... Ужасное качество обслуживание...

Отношение к покупателем так себе, на складе работники работают в алкогольном состоянии, перегар на пол магазина стоит, принимают плитку не смотрят на партии, винят покупателей.

Обратился за консультацией по обоям. Было предложено самостоятельно решить проблему, путем обхода всех видов обоев, представленных в магазине - идите и сами смотрите.

Обманывают покупателей. Заказали у них на втором этаже два вида парных плиток с узором и без, но в пачке оказались плитки не с теми узорами что мы заказывали. Они были разные, некрасивые, с разным расположением,и их количество неравномерное, из 9 штук, 2 такие,остальные одинаковые! Когда мы принимали и распечатывали, сверху лежал наш узор, дальше раскладывать мы не стали, а зря. Когда продавец составляла макет, слова не сказала что есть другие узоры в пачке,речь шла об одинаковых. Вообщемто что было и на витрине. Из них макет нам и составляла в программе. В добавок неправильно составила раскладку, ужас, слишком много обрезков бы вышло. На требование вернуть за это фуфло деньги, продавец заявила что мы уже подписали их договор, а там сказано что мы можем вернуть в теч. 7 дней, но расходы доставки и сумма за плитку за нас счет! Вот это да! Как это?! Вот такие нарушающие закон условия. На вопрос почему нас не предупредили о разных узорах, она сказала:а я не знала. Ответ года! А кто должен знать, мы что ли? Тоесть мы виноваты что они не знали, и за это должны платить им деньги?! Был и еще один заказ, на который плитку спустя месяц до сих пор не привезли, и не позвонили. Ладно, мы сами им позвонили. Ответ был такой:ваш заказ слишком маленький, поэтому плитку привезти не могут. Мы: а когда могут? Ответ:я не знаю. Лучшего ответа и не придумаешь. Хотя нам обещали две недели. Прошло более месяца,договор просрочен. Ни денег, ни товара. Значит будем ждать нашу плитку вместе с Роспотребнадзором!!!! В следующий раз договор буду читать внимательно,не поленюсь! Неустойка мизерная выходит, проще не связываться с этим магазином!

Ужасный магазин, рассчитали с продавцом плитку. После укладки осталось 2 целых коробки. Вернуть деньги за них отказались. Не советую магазин!

Консультантам можно 3 с минусом поставить, цены обычные, ассортимент в целом неплохой.

Прежде что то там покупать нужно 10 раз подумать. Отвратительный магазин и ужасное обслуживание. Обещают много, а на деле ничего не делают

У продавцов беда с расчётом плитки,а у кассира с возвратом денег .

Хороший выбор обоев. Продавец - консультант посчитал количество рулонов.

Рассчитывайте необходимое количество плитки самостоятельно, у нас осталось 3 целые упаковки, вернуть деньги или поменять на другой товар отказались!

ужасный магазин.Посчитали плитку не правильно,гораздо меньше и теперь если дозаказывать, не факт что цвет будет тот.деньги выброшены на ветер. И еще к тому же декор заказали не тот ,который выбрали.и теперь говорят ,что продавец не за что не отвечает и там он нужен только что бы выписать товарный чек(причём и это он не сумел сделать правильно).

Покупали керамическую плитку в этом магазине. Из всего скромного ассортимента понравился только один вид. Попросили продавца -консультанта помочь с дизайном плитки в ванную комнату. Ничего предложить он нам не смог. Сделал так,как я на первый взгляд представила. В итоге купили эту плитку, после просчетов другого продавца. После ремонта осталась аж целая упаковка плитки. Но сделать нам возврат магазин отказывается! Хотя соблюдено все! И целостность упаковки, и сроки, и плитка есть в наличии! Но, воз и ныне там! Еще стоит отметить отсутствие продавцов на месте постоянно и их некорректное общение! Ужасный магазин.

При покупке кафельной плитки, продавец-консультант рассчитала ее количество для туалетной комнаты по программе, ссылаясь на точность расчетов. В итоге после ее установки у меня лишние 2 коробки. Магазин отказывается ее принимать и вернуть деньги. Теперь они утверждают, что расчеты несли чисто рекомендательный характер. Ложь. Меня заверили в правильности программы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин "Маэсро"!!!Плитка у них продается коробками. Позже нашла магазины, где продается плитка поштучно, да и дешевле.

Измельчал маестро. По всей видимости магазин уже осточертел его владельцам, находится в нем уныло и неинтересно. Ленивый и незаинтересованный персонал. И, если уж, вас, бес попутал, там что-нибудь купить, то не стоит зевать и расслабляться. Проверить ВСЁ...количество, артикул, цвет, и даже....количество метров рулонных материалов, таких как самоклейка, обои. Вот мой случай, в рулоне самоклеящейся декоратиной пленки не хватило 2-х метров, т.е 25% !! рулона. Рулоны со склада щедро умотали упаковочной пленкой "услужливые" продавцы, вскрывать, "что втюхали", на месте не захотелось. Ну и поделом, нам доверчивым покупателям "Маэстро". Сами виноваты, что связались с этим БАРДАКОМ. Конечно же, что все последующие претензии "эффективно ворующие сотрудники отшили, дескать не посмотрели не проверили, сами виноваты. Вот и вся любовь