Отзывы Фолиум, сервисный центр

Обратилась в сервисный центр для вызова мастера на стиральную машинку, дозвонилась с первого раза ответила вежливая девушка очень благодарна ей за помощь посоветовала как можно проверить машинку , но я все равно решила вызвать мастера для профилактики.Мастер пришел на следующей день , осмотрел и проверил машинку быстро и классифицировано. Сервис понравился буду обращаться ещё. В Липецке лучший . Хорошо что не поверила отрицательным отзывам сейчас много не адекватных людей .

Принёс телевизор на ремонт, сделали за две недели с учётом доставки комплектующих - быстро. Проверили перед тем как забрать, приёмщику Сергею отдельное спасибо.

Хороший сервис

Ужасный сервис. 2 раза вызывали по гарантии стиральной машины, ничего не решили, только советы по телефону давать. На 3 заявку даже не отреагировали. Не обращайтесь в эту организацию, не тратьте своё время.

Хороший сервис

БОЛЬШЕ СЮДА НЕ НОГОЙ!!! Отдал технику Polaris в ремонт по гарантии. Звонил и узнавал о готовности раз в неделю. На что мне отвечали что мастер ещё даже не смотрел , на мои возражения мне предлагали забрать и отнести в другой сервис. Но на этот момент я прождал уже месяц и решил что совесть у них есть и оставил ее. В итоге за одну неделю до конца срока ремонта(45 Дней!!!) мастер соизволил посмотреть и выявить неисправность. Но конечно же он ни чего не успел сделать и спустя 52 дня ожидания мне выдали бланк о том что мастер не смог ее починить потому-что ему вовремя не привезли запчасти. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.

Звонил уточнить наличие запчасти от оборудования, но чтобы это узнать сказали приезжайте к нам и тут скажем, это как? Что бы узнать наличие запчасти необходимо с другого конца города ехать потратив время и по итогу получить ответ и хорошо если есть, а если нет то радостным ехать обратно. Так вот одна из функций телефона, придуманного человеком, это узнавать информацию не тратив время на преодоление расстояния между говорящими, а не для пустой болтовни. Рекомендую магазин «Импульс» где за 1 минуту сказали что да есть в наличии приезжайте забирайте. Спасибо за работу

Приобрёл тэн на стиральную машину, быстро подобрали, был в наличии. И гораздо дешевле чем в других СЦ города. Рекомендую!

Не смогли диагностировать неисправность гарантийного водонагревателя несмотря на многократные обращения. Пришлось решить проблему через суд.

Рукожопые, взяли за диагностику кофемашины 750р и не сделали, продержали месяц,отвратительный сервис

Качественное обслуживание

Приехал быстро и сделал на месте ,в другом сервисе говорили что придется привозить

Обращался за различными запчастями на бытовую технику, всегда в срок и по адекватным ценам. Сервис начинается с общения на приёмке и тут у них всё хорошо. На мой взгляд, не хватает только косметического ремонта. Лучший сервис по бытовой технике, в который я обращался.

Отличный сервис, сделали свою работу качественно, за короткий срок а главное по адекватной цене. Сотрудники очень коммуникабельные, смогли все доступно объяснить человеку который в технике не разбирается от слова совсем, вообщем сервисом довольна, если что вдруг буду обращаться к ним

Не обращайтесь в эту контору, ждал один ремонт телевизора полтора месяца. Ценник за услугу был один потом стал другой.

Говорили деталь оригинал - с трудом верится, но работает

Сервис один из лучших в городе, сломался холодильник позвонили по телефону для вызова мастера ответила очень вежливая девушка все подробно объяснила, мастер пришёл быстро сделал все с первого раза. Всем советую.

По телефону ответила хабалка и хамло говорить о чем то другом даже нет смысла Я думала уже нет таких сервисов

Всем рекомендую!!! Сервис Фолиум без преувеличения полностью изменил мою жизнь в лучшую сторону!!! Всё начилось с покупки телевизора Samsung QE98Q900RBU . Решили тесть с тёщей посмотреть форт боярд, и вбили крюк в экран, чтобы достать сундук с золотыми дублонами и долго пытались выдрать. В общем, сундук они не вырвали, а вот телек со стены содрали, накрыло обоих. А дом то при царе построен был, в стене реальный сундук оказался, правда не с дублонами, а с царскими червонцами. Когда нам с женой родина отсчитала наши 25%, у нас был выбор - сократить выплаты до 15 лет или купить эйфелевую башню вместе с французским легионом, ну нафига нам башня и легион? Поэтому решили ремонтировать. Матрица пришла быстро, ремонтом очень доволен, теперь одной рукой переключаю каналы, второй вытираю слёзы счастья.

Добрый день! Качеством ремонта довольна. Быстро, недорого. На приёмке очень вежливые сотрудники. Все рассказали, объяснили. Впредь буду обращаться только сюда, если возникнет необходимость!

Очень быстро отремонтировали мою стиральную машинку, стала работать как новая, хоть ей 10 лет. Одним словом профессионалы.

Не ходите никогда сюда! Почему я отзывы для начала не прочитала? Полный шараш и развод на деньги! Сломалась электро варочная панель, объяснили ситуацию, готовить больше не на чем, сказали заплатить за срочность... 30%))))) мы конечно заплатили, три дня!!! и варка у нас, суперсрочно, ну да ладно, если бы не одно но... она не работает... везём обратно, сдаём и... неделю с нами ведутся переговоры о том, как космические корабли... только после предложения вернуть нам деньги, обещали, что мастер с нами сяжется )))) и тишина, муж поехал ругаться, забрал... они её даже не смотрели, там винтик он пометил))) естественно она не работает, снова звоним, говорят заплатите 1100 и к вам мастер на дом приедет посмотрит)))) в понедельник)))) ну что, мы ждём мастера, а он с порога знаете что говорит, готовь 1100, там плиту с блокировки снять надо..., я вообще не знаю, что она неделю у нас лежит, я её ещё в пн сделал)))) пи...ц

21 век на дворе, но по звонку нельзя ничего узнать, ок, оставил заявку по поводу запчасти. На следующий день не дождавшись их звонка/письма нашёл и заказал в другом месте. Прошло 4 дня, я уже получил запчасть из другого города! А от фолиума ни письма, ни звонка. Настолько загружены? С таким уровнем сервиса...непонятно. В общем, не обращался к вам, и не буду. И другим не посоветую. Ощущение, будто вы в 19 веке, реально!)

Одно слово - шарага! Отдали в ремонт мультиварку, так они вернули ее с поцарапанной клавишей открытия крышки. На рациональные претензии в их адрес разговаривали крайне пренебрежительно, пытались убедить пенсионера, что прибор такой и принесли, довели до слез. И откуда они берут такой гадкий персонал? Никаких компромиссов искать не стали, предложили заменить эту клавишу за мой счёт. Никакой клиентоориентированности. Не обращайтесь к ним, поберегите нервы. В городе достаточно хороших специалистов, я обратилась к ним лишь из-за того, что живу рядом. Лично я от них ушла вся в слезах от обиды и расстройства из-за испорченной вещи. Контролирующих органов на них не хватает.

Сервисный центр просто ужастный. Поцарапали и помяли весь водонагреватель, который кстати глянцевый. А при выдачи отдали таким образом, что царапину было не видно. Во первых положили нагреватель "мордой вниз" и на царапину лист заказа налепили, что бы ее не видно было. А в самый последний момент этот лист отлепили когда нагреватель уже в руках был и царапину нельзя рассмотреть. При звонке в сервис сказали что это мы его помяли и поцарапали при транспортировки и вообще мы расписались, что претензий к ремонту нет и поэтому "идите типа на ******"

Качественно! Быстро! Спасибо огромное!

Обратилась в сервис с поломанным водонагревателем, Нужна колба для нагревателя сухого нагрева.Записали данные модели , записали номер сказали позвоним.Прошло 4 дня я сама позвонила споашивпю про запчасть, в ответ слышу вам же сказали позвонят Прошло 3-4 недели так и не позвонили .И всем наплевать на то что мы сидим без нагиевателя.Вывод если есть вариант обойтись без этого сервиса держитесь от них подальше, так как их дела долики от слов.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам сервисного центра Фолиум за их Профессионализм, скорость и качество выполненных работ. Сдавал посудомойку у себя в городе, но не один мастер даже не смог определить истинную причину поломки. Тогда решил привезти её к вам , и был очень доволен оказанной услугой. Очень быстро определили поломку, заказали запчасть и я смог забрать готовую машинку. Спасибо вам, за вашу скорость, качество работы. Теперь буду всегда обращаться к вам.

Выражаю сердечную благодарность всем сотрудникам сервиса за высокий уровень обслуживания. У нас погорела вся техника после перепада напряжения, выполнили диагностику очень быстро, благодаря чему смогли быстро возместить ущерб с ЛГЭКа.

Обращалась в сервис с ремонтом холодильника. Хорошее обслуживание, сделали все в срок. Спасибо

Уже две недели жду результата диагностики! Ау! Вы живы? Хотя бы позвонили, сказали что-нибудь! Сервис отвратительный! Ниша для данного бизнеса с такими компаниями свободна! Жаль, не мой профиль!

Не знаю почему такие плохие отзывы.Значит мне повезло?Вызвала мастера на ремонт стиральной машины, приехал как и договаривались.Провел диагностику,нашел причину и все починил.Дал совет по дальнейшей эксплуатации.Все работает уже три месяца . Рекомендую.

Сдал телевизор в ремонт по гарантии приняли быстро. Ждём результата

Очень долго и не качественно

Отвратительный сервис,но к сожалению именно он занимается гарантийным ремонтом техники из Эльдорадо. В январе этого года купили не дешевую стиральную машину, которая через 2 месяца на некоторых режимах начала течь. Вызвали мастера,который сказал,что нужно менять патрубок. Запчасть с их слов была заказана 23 апреля и должна идти максимум 2-3 недели. Сегодня,после очередного звонка и скандала нас уверили,что запчасть придет в пятницу 29 мая,хотя до этого все время утверждали и говорили,что не знают сроков поставки и отследить их невозможно. Если у вас есть возможность выбирать,то никогда не обращайтесь в данный сервис!!!!!

Отвратительный сервис. Паршенцев Константин нахомил и нагрубил. Привезла по гарантии кофемашину, отказывался брать. Типа нет кассового чека. У меня был интернет заказ, поэтому чек был электронный. Полчаса хамства, звонки в Эльдорадо и о чудо! Он принял. Неужели нужно выматать все нервы, прежде чем тебе помогли

Третий раз вызываю мастера никак не могут решить вопрос, один раз пришёл, ковырялся, сказал починил! Вечером машинка стирает, самостоятельно выставляет на паузу! Время переходит! Когда повторно звонит мастер, говорит все дело в шланге, надо поднимать! Подняли....,при чем тут электроника ? Машинки месяц! Сделать не хотят, менять тоже! Брак обнаружили сразу, только эксплуатация у нас была! Теперь звоню, менеджера нет на месте! Ответьте на вопрос, -Вы,ответственная и гарантированная, перед своими покупателями,организация? Если- да! То, решите этот вопрос! Если, нет, то будем думать, как нам его решать.....

Разводят на деньги! За диагностику телевизора, заплатил 650 рубл. Предупредили: если соглашусь на ремонт, то включат в стоимость. Сначала сказали, что требуется замена платы 4тр. Согласился, но попросил старую вернуть мне. А они поправились и сказали, что будет компонентный ремонт. Не согласился, так как ремонт в пол стоимости нового. Предложили выкупить на запчасти и за копейки. Зачем вам типа неисправный. Отказался и решил использовать его как монитор. Вернули с грустным видом со словами, что мастер отказался его ломать. Удивился. Получается мастер его починил во время диагностики и даже позвонить не успели мне и сообщить о стоимости ремонта. В итоге сошлись на доплату в 2тр. Дома для интереса снял крышку и не увидел совершенно никаких следов ремонта. Подсказали, что на термопасту посадили радиатор процессора. И за это хотели 4тр содрать. Это даже не ремонт, а сервисное обслуживание. Нужно было их наказать и не платить. Мошенники!

До приемки никогда не дозвонишься. Они наверно принципиально не берут трубку.

Ужасный Сервис.Прокуратуре надоть там проверку навести.По гарантие холодильник.Приехал мастер на красной ниве.Посмотрел своими двумя глазами на него.И как ренген определили что холодильник исправлен.Хотя там на морозильной камере выпала уплатнительная резина совсем т.Е дверь не закрывается.И гудит он сильно.Не акт не выдал своего ренгена.И когда уходил типа вы заявку еще оставьте что бы повторно его вызвать.Как вы таких "мастеров" держите у себя на работе?Или вы занимаетесь мошейничеством.Повторой заявке он не пришел.А сегодня вообще сказали что типа этот "мастер" их в отпуске.Жду от вас письменного обьяснение.Почему не ремонтируете холодишьник уже меся.И после за моральный ущерб жду оплаты.Сегодня ответа не будет завтра в прокуратуру пойду.

Заказывал ручку управления на духовой шкаф. Ни каких проблем,привезли очень быстро. Наверное повезло.

Тяжело общаться с этим сервисом. Они что-то делают, но от них надо все время чего-то добиваться. Также очень не нравится то, что на приемке сидит 3 человека - запчасти и еще два, но у них не указано кто из них кто, приходится ждать пока кто освободится, чтоб узнать, что тебе не к тому специалисту. Мелочь, а напрягает

Не сервис, а одно название! Сломался водонагреватель Electrolux. Отдали первый раз в ремонт. "Чинили" они его 1,5 месяца, в результате при первом же опробовании у себя дома выяснилось что проблема никуда не делась. Отдали второй раз. Пришлось подождать 1 месяц. В этот раз никаких работ не поводилось. А при получении "мастер" с пеной у рта доказывали что он исправен и проблема в моей домашней проводке! Опробовали в дома, проблема на месте. В результате пришлось самостоятельно поменять один из тэнов и проблема ушла. Категорически не советую туда обращаться. Потеряете кучу времени и возможно денег если товар не на гарантии.

Молодцы ребята ,починили за один день вместе с диагностикой ,ребенок был очень рад ,мы начитавшись плохих отзывов сначала засомневались,переволновались,но оказалось все наоборот в лучшую сторону .Спасибо сервисному центру за быстрый и хороший сервис

Всем привет! Хочу предостеречь всех от ремонта в Фолиуме! Не соглашайтесь на услуги этой фирмы, разводят бессовестно!!! Отнесла парогенератор для диагностики. Через несколько дней позвонил мастер, сообщил о неисправностях, выкатил сумму ремонта в 5 тысяч рублей и сказал, чтобы срочно соглашалась, а то конец месяца надо закрывать. Я отказалась, забрала парогенератор и понесла его к знакомому умельцу. И что же оказалось? Одна неисправность действительно имела место, и замена детали стоила 2тыс. рублей. А вторую неисправность мастер Фолиума сделал сам!!!!! Перекусил провод от одной релюшки на плате управления!!! Как вам сервис? Разводят не хуже, чем в автосервисе! Так что чините технику сами или несите к проверенным мастерам. Больше в Фолиум ни ногой!!!!!