Отзывы Автовокзал, г. Ленинск-Кузнецкий

Отвратительные дороги. Как после бомбежки

издевательство над людьми, очередь 7 человек и стоишь около часа,а как инвалиду всё это вынести...

Нечем.......

Сдал паспорт на оформление регистрации, на жд и автовокзалах Барнаула никаких проблем при покупке билетов не возникла. Здесь же диспетчер до последнего говорила, что её не волнует отсутствие паспорта, наличие справки и других документов подтверждающих личность(по крайней мере ФИО и дату рождения) . Хамит, считает, видимо, что всё вокруг прекрасно знают правила автовокзала. В итоге чуть не остался в 4 утра в чужом городе)) Проведите беседу с сотрудниками, чтобы людям объясняли спокойно всё..

А что у вас в справочной на телефоне такая недоброжелательная сотрудница? Неприятный осадок остается после разговора.

3 02 2022 года да произошла авария между Ленина Кузнецка и Белого наш родственник попал в ДТП целый день пробыл на морозе и дожидайся родственников с Благовещенского района решил отогреться в автовокзале но при этом Марина кассир выгнала его на улицу посчитав что он бомж объяснял ситуацию но оно но она не вошла в его положении выгнала зимний период на улицу оставляя человека в опасности пришлось обращаться в Дежурную часть -112 для решения проблемы. Дозвонилась до кассира автовокзала И услышала столько негативного. Человек не дорожит своей работой прошу директора автовокзала принять строгие меры. для решения проблемы

Автобус сломался, следующий рейс на 13:00, водитель автобус чинит, на замену не соглашается. Уже 30 минут ждём неизвестно чего, диспетчер: "откуда я знаю я ничего не знаю". (1200 рублей за билет)

Опоздали на 1 минуту на утренний рейс, водитель мимо проехал разведя руками, диспетчер сказала у нас связи с водителями нет. Итого в нужное время не уехали, возврат билета тоже свой процент съел.

Не выносимая жара в автобусе (Ленинск-Кузнецкий - Кемерово), все сидят мокрые, по просьбе печку никто не отключает. Затем мокрые на улицу, так и простудиться легко. Дети в автобусе постоянно бегали туда-обратно, прыгали по сидениям, но это уже претензия скорее к родителю.

Такого дибилизма наверное нигде нет, то программы виснут, то очереди с улицы стоят, вы вообще работаете, один вопрос

Сломался автобус ленинск-кузнецкий Гурьевск, требую за моральный ущерб!

Заказала билет онлайн, до автобуса было ещё 5 минут, я подошла мне даже не открыли дверь и уехали

Покупаете удобный для вас билет заранее онлайн, чтобы ехать, к примеру, с переноской, было намного удобнее? Другие пассажиры не думают, что это ваше место и устраивают скандал, чтобы сидеть не на своём месте, а на чужом. Водитель и контролёр срать хотели на ваши проблемы, сами разбираетесь. Для чего тогда существует нумерация сидений? Спасибо за внимание, а мне полтора часа ехать без движения, потому что тупо нет места из-за переноски и из-за того, что моё удобное место, которое я бронировала заранее, занято

18 человек и одна касса, жестко!!!

Отвратительный терминал, работают медленно, грубят клиентам, а также без предупреждения могут закрывать кассу, не объясняя причину. Из 4 касс постоянно работает одна касса.

Персонал отвратительный, все вечно жизнью не довольны. Отношения к людям ниже некуда. Стоят два автобуса на посадке в нужное мне место. Я подошёл на кассу чтобы сделать допрадажу, на то мне "новенький кассир" ответил что мол автобусы уехали, я доказывал обратное, но было бесполезно. После я подошёл к диспетчеру чтобы она продала билет, она неохотно повернулась и сказала что автобусы ушли, хотя справа от неё в окне стоят те самые автобусы!! Будет жалоба по дальнейшем этапам!

Стол справок, можно и поздороваться, когда вам звонят

Спросили на ближайшее время билеты на Кемерово. Автобус стоял ждал посадку. Кассир не продала нам билеты,сказав что он отправляется уже. В итоге автобус стоял ещё 5-7 минут и после отьехал. Следующий был проходящий в 9:50,т.е мы ещё час ждали. Посадочный контролёр опоздала на 5 минут и только потом начала проверять билеты, когда мы уже должны были ехать. И так всегда!!! Контролёры не приходят во время, кассиры относятся по-скотски к людям. Примите меры, уважаемая администрация автовокзала. Иначе будет жалоба в вышестоящую организацию.

Автовокзал, в целом не плохой, сервисный диалог кассиров - бред, требование наличия масок - бред, начальство, утвердившее данные требования - тупые, безмозглые, бараны, творящие из своего персонала скот.

Отличный автовокзал все вовремя, билеты даже во время посадки можно приобрести. Вежливые кассиры и диспетчера, спасибо за вашу работу.

Приличный автовокзал, всегда чистота и порядок. Пользуюсь не одно десятилетие, все отлично. Персонал приветливый, вопросы решают своевременно, проблем не встречал, все цивилизованно. Есть ломбард с мобильными телефонами и прочей ерундой, могут подзарядить ваш телефон, за денежки, разумеется. Есть лавка с иконками, освещенная, все как полагается. Так же в наличии небольшая кафешка, где можно выпить растворимого кофе и заесть его пирожком с картохой. Туалет в нормальном состоянии, иногда есть бумага, восторга особо не вызывает, но лучше чем на улице.

Отвратительное обслуживание контролёров! Садился в автобус с ребёнком, свидетельство о рождении было сфотографировано на телефон! Эта истеричка контролёр начала орать, я вас сейчас с сажу с автобуса! В Кемерово спокойно садят в автобус по фото, даже на кассе спрашивают, если нет оригинала то можно фото! Работники автовокзала вам дана чуточка власти что бы посадить человека в автобус и вы решили что вы пуп земли! Вот по этому Блаблакар процветает!

Давно надо уволить всех этих медлительных баб, заменив терминалом. Да черепаха по сравнению с ними гепард, столько раз опоздала на автобус из-за их нерасторопности. Могла б поставить -5, то поставила бы. Автобус едет в 6, открывается касса в 6.05, людей целая очередь, притом никто билеты не продаст, еще кассир будет ходить туда-сюда. Ужас! Автобусы старые, воняют солярой. О таких технологиях, как кондиционер остается только мечтать, зато летом, пожалуйста, к вашим услугам печка, а зимой циркуляция зимнего воздуха через все щели для удобства печка отключена, ну чтоб точно куда-то отправить. Например, к прародителям. А водители сама расторопность. На всем пути соберут все живое, стоит только махнуть рукой. И не важно, что из-за этого автобус отстаёт по графику. В общем, прекрасная конторка.

Уже не первый раз звоню в справочную, никто никогда не отвечает.

Не вокзал, а бардак какой-то. Автобусы отменили, люди уехать не могу. Про масочный режим и дистанцию я вообще молчу, за этим вообще не кто не следит. Ждали 30 минут транзитного автобуса, а том всего 3 места, и еще ждите два часа до следующего транзитного автобуса.

скверное местечко бомжи бомбилы и тд. пользовался автовокзалом ленинск кузнецкий много лет с 1999 по 2011 год так как жил 12 лет в данном городе а недавно после 7 лет отсутствия посетил снова данный автовокзал. как был бардак так он и остался . - назойливые бомбилы - автобусы паркуют как попало - что 20 лет назад что сейчас часто не приглашают на посадку. + расположения и транспортная доступность + маршрутная сеть + все автобусы с автовокзала в отличие от томского дурдома + интернет продажа билетов которой например в хваленном томске можно сказать нет. - ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ УПУСТИЛ КОГДА АДМИНИСТРАЦИЯ ГУ КПАТ РАЗГОНИТ БОМБИЛ.

24-го мая рейс Ленинск-Кузнецкий- Белово в 9.55 странным образом был отменён. Автобус уехал с перона без пассажиров. О посадке не объявили и о задержке или отмене рейса тоже. Все пассажиры в недоумении. Через 40мин. приехал другой автобус на рейс до Белово и так же без объявления на посадку самые терпеливые пассажиры смогли уехать. Правды ни от кого не добиться. Кассиры ничего не знают и отправляют к старшему. Через весь вокзал с большими сумками не набегаешься. Сервис отсутствует, да и состояние вокзала отвратительное. Грязно, контролёры при посадке хамят, водитель при движении разговаривает по телефону о личном.

Интересно, главное есть маршрут Ленинск-Кузнецкий - Алмата (Казахстан), а Ленинск - Таштагол нет маршрута. Приходится брать билет до Белово и только там до Таштагола.

17.02.2019г в 9:00 выехали из Ленинск-Кузнецкий в Кемерово, в автобусе пахло соляркой очень сильно, и не доезжая Демьяновки автобус сломался. Очень печалит данный факт, хотелось бы приезжать вовремя и дышать нормальным воздухом. Одно радует, что администрация автовокзала быстро решила данный вопрос и в течении 20 минут всех пассажиров пересадили.

Телефонная справочная что больше не работает? Никто не берет трубку.

Купил я посредством интернета электронный билет , для своей дочери за 200 руб Ленинск -Кузнецкий - Кемерово . Приобрел без всяких проблем ,оформлял на студенческий билет своего ребенка.Воскресный день , время отправки 19:00 .Никогда не пользовался автобусными услугами. Заходя во автобус моего ребенка не пустили , так как студенческий билет не является документом,потребовав паспорт , и наличие распечатанного билета тоже .Никогда не думал что все перевозки осуществляются с паспортом , и отправили к администратору , администратор нам четко дал понять что мы не куда не уедем ,так что ехайте домой .Ответив нам у нас надо было покупать , так бы и проблем не было. Короче такого умного изречения я ни когда не слышал. Я сказал как вернуть деньги за билет , мне ответили ни как , где покупали там и забирайте .вот сайт http://kpat.ru/order/ ....НЕ ПОКУПАЙТЕ НА САЙТАХ , деньги теперь вернуть не могу ...вот что они мне ответили с сайта: Если автовокзалом отказано в проведении возврата, мы в этом случае провести возврат не можем, система автовокзала нам этого не позволит. . Делайте выводы что это за контора . !!!!!! Теперь с билетом подам претензию в суд , о не возврате денежных средств .

Кошмар. Едем 615 Ленинск Кузнецкий - Новосибирск. Дует ото всюду, водитель стоячими берет, в Журавлях санитарную остановку не сделал

Так-то все не че, но я каждую неделю езжу в кемерово и не разу во время не приехал. Всегда опаздывают от 5 до 30 минут. Недавно на въезде в кемерово сломался автобус стояли полчаса, много старых автобусов!!!

В справочной работает хамка(..... Неужели нет нормальных людей, находящихся в поиске рабочего места????

Буквально пару минут назад, проезжая на рейсовом автобусе Кемерово-Гурьевск, столкнулась с неприемлемым поведением продавца ларька автовокзала, проезжая в отвратительно жаркую погоду в автобусе без кондиционеров хотелось приобрести прохладительных напитков, но женщина с недовольным ворчанием: «уже закрыто», захлопнула дверь перед носом, а на часах на минуточку 18:54, ещё как минимум 6 минут рабочего времени! Поэтому всем, пользующимся маршрутами через Ленинск советую брать с собой побольше воды!

Автовокзал, как автовокзал, но очень печалит отсутствие безналичного расчёта и банкомата.

здесь хорошая забегаловка и ларьки

Уезжая с автовокзала пришлось некоторое время ожидать.Так сложилось что пришел по раньше.За время ожидания в зале, столько матов в общении между сотрудниками я ни где не слышал.Беседы беседами но тут люди сидят и все слышат!!Кто что нашел в туалете в мусорном ведре когда утром пришел на работу,кто как с кем работает...Смысловое содержание сотрудников оставило еще более негативный отпечаток. В самом вокзале бордак,мусорки полные,утром то??Крыша течет,грязь,холодно,какие то тряпки валяются и т.д. Очень плохо что нет безналичного расчета.И рядом с вокзалом нет банкоматов вообще как и в вокзале.Так что если нет наличных,ты не уедешь. Автобус задержали.Крайне негативное впечатление

Добрый день! Приобрела билет на рейс Ленинск-Кузнецкий - Кемерово 01.10.2017г. на 17:20 как обычно по средствам интернета. Обычно у меня не спрашивали паспорт, но я все равно его брала с собой на всякий случай, и при вопросе к контролеру (кондуктор), достаточно ли распечатки мне отвечали,что да, этого достаточно. Так вот, в этот раз как обычно началась посадка,я захожу в автобус, подаю распечатку контролеру (кондуктор), она говорит,мне не нужна ваша бумажка,давайте свой паспорт,я ей отвечаю хорошо, сейчас его достану (паспорт был недалеко, в крайнем отделе сумки). Начинаю доставать паспорт и в этот момент она выпучивает свои глаза и начинает на меня кричать, зачем вы мне вообще эту бумажку суете мне нужен только ваш паспорт, а ее вообще уберите! Я если честно опешила! Даже растерялась! Спрашиваю ее, вы почему на меня кричите, а она говорит я не кричу, а объясняю. Я ей говорю, в чем дело то,я что вам паспорт отказалась показать, просто до этого у меня его не спрашивали. Она дальше начинает криком мне говорить, что она лучше знает, что показывать. Я уже ей ничего не стала отвечать, так она мне вдогонку орет, что это якобы у меня в Кемерово специалисты не грамотные, хотя я про Кемерово даже не заикалась, может в паспорте увидела откуда я. Я ей отвечаю, девушка причем здесь я и работник автовокзала вообще, может вы уже успокоитесь. и только тогда она замолчала слава богу!!! От этой ситуации у меня очень испортилось настроение и остался осадок в душе.

Неисправный автобус на линии!!! Складывается впечатление, что "автовокзал" не следит за качеством автобусов, которые ему предоставляют; по крайней мере, на рейс Ленинск - Каменка, не первый раз дают ВОНЮЧИЙ автобус (выхлопы внутри автобуса). Сегодня ехала на автобусе АМ 701 из Борисова до Ленинска: грязный, пыльный и дышать приходится выхлопами! Огорчает такое отношение "автовокзала" к своим пассажирам.

Ехали с Белово до Новосибирска, естественно заезжали в Ленинск - Кузнецкий. Зашёл в автобус мужчина от которого так и несло (другого слова просто не подобрать) спиртным, затем он прошёл в салон сел позади нас и мы всю дорогу ехали и вдыхали эти благовонии! Уважаемые работники автовокзала, почему вы пускаете в автобусы дальнего следования людей в нетрезвом состоянии? Во - первых, страдают пассажиры от этого, во - вторых, откуда знать как себя поведёт человек?! Мне кажется пять часов ехать - это вам не в соседнее село на расстояние 30 км! А если ему станет плохо в поездке? Полная безответственность к своей работе - лишь бы план выполнить, наверное. Наплевательское отношение к окружающим.

обращаюсь лично к директору автовокзала. Большая просьба закрыть либо переделать кафе. Я как то раз зашёл туда перекусить в конечном результате серьёзно отравился и попал в больницу. потом я узнал что я не первый кто травится в этом кафе. Там ужасная антисанитария и не всегда свежая выпечка. Хотелось что бы вы решили эту проблему.

Часто приходится ездить с этого автовокзала до Кемерово. Мои отрицательные наблюдения копились на протяжении 7 лет. Сам вокзал грязный, неаккуратный. Буквально недавно сделали ремонт, хоть как-то прикрыли убогость. Сотрудницы, которые рассаживают пассажиров по автобусам, всегда грубые и невежливые. Ни одного хорошего слова от них не услышишь. При мне как-то почти высадили женщину с ребенком из-за того, что она возмутилась неслаженной работой автовокзала, аж охрану вызвали. Но в последнее время в грубости замечены не были. Территория небольшая. Всего 4 посадочные площадки, в основном направления в ближайшие деревни и поселки. Но даже при этом умудряются задерживать рейсы! Почему в Кемерово никогда таких задержек не бывает?! Посадка начинается меньше, чем за 5 мин. И может задержаться вплоть до 10-15 мин. Хоть водители нормальные, адекватные. Женщины-кассиры вполне вежливые, но такие медлительные, просто жесть, плюс им установили новую программу, которая зависает со страшной силой, увеличив время на обслуживания одного пассажира. Объявления посадок по громкоговорителю не слышно вообще!! К чему данная услуга, непонятно? Автобусы могут стоять не на посадочной площадке, а по всей территории вокзала, так что пассажирам приходится оббегать все автобусы, чтоб найти нужный. В последнюю мою поездку автобус задержали на целый час! Когда пошли менять билеты, нам в кассе сказали: А ваш автобус уже пришел, что не слышите, что Вам говорят! Зашибись! Никто пришедший автобус не объявлял! Мы быстро сели, автобус помчал нас, как я думала, на скоростной Автобан, но не тут-то было! Он нас завез на Ленинск-Кузнецкое ПАТП, чтоб заправиться! Ух, как я была зла!