Отзывы Газпромнефть-Кузбасс, ЗАО

Хорошо понятно

Сегодня 2.04.22, купила сэндвич с семгой, выехали на трассу, открыла и вонь на всю машину, продали просрочку за 270 рублей! Сэндвич от 28.03 (ему 6той день). Разрывов на магистрали нет, чтобы вернуться на заправку. Техподдержка работает конченно, говорят: вернитесь назад и не важно, что вы на трассе и нет разрывов, не можете вернуться, значит мы помочь не можем. Ждите 3 дня на рассмотрение вашего обращения. Мне вот интресно я должна 3 дня хранить у себя эту тухлятину? На просьбу давайте я с чеком и просрочкой заеду на любую другую заправку в кемерово, ответ: не можете, в течении 14 дней вернитесь назад где покупали. Номер моего обращения в тех. поддержку 079717344.

Отвратительный персонал. Разговаривает сквозь зубы. Сразу видно - клиентоориентированность.

4 февраля 2022 возвращались с Шерегеш. Кассир Салтыкова Т. пробила мне 4 пачки круассанов, а я брала только одну. Обманула меня на 477 рублей. Чек у меня пришел электронный, только в дороге обнаружила обман. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, когда пользуетесь услугами данной заправки

Сегодня 25 декабря 2021 г. Заехали заправится и взять кофе на эту заправочную станцию, а на ней не работал туалет, была табличка, что не работает по техническим причинам. Но мы довольно часто заезжаем именно на эту станцию, когда едем с Новокузнецка или с Шерегеша, потому что эта заправочная станция находится в удобном месте. Всегда на ней много машин для заправки. Но с туалетом всегда одна и та же ситуация! Всегда висит отжига и та же табличка! Такое впечатление, что ее вещают специально, чтобы клиенты не ходили в этот туалет. Когда мы заправляемся на этой станции, мы платим не только за бензин, кофе, а ещё за удобства, но почему-то на этой станции из нет!

Филиал 1. Персонал хамоватый. Едешь вечером у них уборка перед «пересменкой» - туалет закрыт. Едешь днём, опять закрыт… что за проблемы? Или убирать лень? Про акции что -то скороговоркой…. себе под нос, даже не сразу понятно с тобой она общается или нет. Вывод: они работают у вас по принуждению.. отпустите их на волю

Грязный туалет. Грубый персонал, не считающий своей обязанностью помочь людям с меню кофейного автомата.

Хочется отметить чистый цивильный туалет с удобной сантехника. Можно пользоваться без неприязни. Качество топлива устраивает. Что там с кофе-едой не знаю, принципиально не покупаю такое на заправках.

Не смогли меня заправить и отпустить товары из за не возможности сдать с 5000 купюры.

Ситуация такова,что заехали мы залить бензина и ,как обычно,взять кофейку. А кофе мы пьем много,часто и везде. Муж пошел пасчитываться,а я наливать кофе. Так как брали мы два ,то я решила налить сразу из двух кофемашин. У одной стояла какая-то недовольная женщина( из персонала),я спросила у неё,можно ли воспользоваться обеими сразу,на что она недовольно буркнула,что да. Брали мы латте и капучино по 300. Я прикину где стаканы побольше и взяла один,но он выпал из рук и я ,естественно,выкину его в мусор. Уже чую что что-то не так,как меня просто бурила взглядом та самая недовольная женщина. Ну да пофиг. Я, со словами,не поваляешь не поешь,взяла новых ДВА стакана поставила их к кофемашинам. Нажала необходимое. Тут началась паника,недовольная женщина тоном самой умной в мире,начала на меня ,тупую по её мнению,наезжать- "Вы что делаете,это стаканы 400мл,а вам надо 300! Вы что не видите что-ли,что взяли не те стаканы!!!" Я ,конечно,слегка не ожидала и вообще,честно говоря, не поняла о чем она тааак сильно возмущена,ну взяла не те и ладно,главное всё влезло. Я ей ответила,что нет я не вижу где и что там написано. Она начала искать пальцем,причем,как мне показалось,она сама не сразу нашла где и что там написано,что вот,тут 200,тут 300 и тут 400. Короче я вобще не ожидала,что такая проблема со стаканами у вас. Честно даже смешно. В итоге муж им сказал,что надо бы как-то покрупнее указать где и какие стаканы,рас это для вас так важно. На что они продолжили возмущаться. Кстати,та недовольная женщина, отключила одну из кофемашин( когда кофе уже полился) ,взяла стакан и засунула его на место! Достала тот стакан,что мне нужен и поставила его. Не удивлюсь,что после нашего ухода,они из помойки ,тот стакан что я уронила,тоже достанут и засунут на место. Вобщем ладно, после того,как я налила кофе( муж уже ушел) недовольная говорит кассиру,что она(я) уронила один стакан. И они начали мне орать что я должна оплатить 10 рублей за стакан. Что,вы серьезно,Газпром?

Персонал мечется,народа куча,разогреть нормально не могут булки,отдают замороженные,туалет похож на общественный в чистом поле-как будто его неделю не убирали.

Заправил 25 литров по рекомендации кассира для участия в акции. В Новосибирске на АЗС газпромнефть мне отказались принимать купон акции т к на первой заправке в Полысаево не поставили печать. О факте необходимости печати узнал от кассира в г. Новосибирске.

Ехали по трассе вчера, температура доходила до 41 градуса. На заправке туалет не работал, перемерзла канализация. Дети увидев объявление о неработающем туалете, взвыли на всю заправку. Спасибо огромное работникам заправки, что пустили в туалет детей. В длительной дороге всегда останавливаемся на заправках Газпрома, можно и кофе вкусный сделать и горячий шоколад детям, выпечка вполне приличная, вкусная, если проголодались. И есть туалет.

Отвратитьный шоколад, такое чувство, что была одна вода!

Тупые операторы. Таким только в немом магазине работать. Помощи ноль. Персонал нужно с языками брать, а не который молчит и смотрит, как ты ошибаешься. Самое худшее отделение заправки