Отзывы ТТК-Западная Сибирь

Ужасная компания, в техподдержку не дозвониться, интернет и ТВ постоянно работают с перебоями. Отключились от них 8 месяцев назад, но они ещё нам остались должны, деньги так никто конечно и не вернул,а сегодня пришла смс о долге... Будем разбираться! Не рекомендую данную компанию!

Отличный интернет. И цена хорошая недорого. По отношению к другим провайдерам. Так же обслуживание в офисе хорошее. Дружелюбное. Девочки всё подскажут и объяснят.

ТТК мне не нравится навсегда не работает интернет

Стабильная компания, добросовестно выполняющая свои обязательства перед абонентом. Всегда можно легко связаться с поддержкой и решить проблему. Перебоев с интернетом и другими услугами мало.

Всё хорошо. Дёшево и сердито, уже 2 года как пользуюсь всё хорошо.

Пользуюсь услугами ТТК второй год. Подключение было по акции Лёгкий старт. Было приятно озвучено, что по истечении года, повышение тарифа будет незначительно, но не тут то было, повысили сразу в двойном размере. При этом договор перезаключить не предложили. Мой лицевой счёт 421380515.

Никому не советую эту контору, ладно качество хромает,так они ещё обманным путем составляют договора ,при этом не уведомляя людей о всех скрытых условиях. В договор входила стоимость приставки в рассрочку на 5 лет, спустя год от неё нельзя отказаться, нужно оплатить полностью стоимость в размере 5 тысяч,только тогда они расторгнут договор

Пользуюсь услугами компании больше 5 лет , все ни чего но последнее время очень часто пропадает сеть интернета , и долго ее не могут восстановить , видимо раньше к этому относились лучше , а сейчас всем все равно . Очень жаль (

Пользуюсь услугами ТТК (интернет) несколько лет. Все устраивает. На данный момент особенно стоимость. В моем городе - самая низкая.

Пользуюсь услугами ТТК несколько лет и нареканий никаких. Конечно бывают сбои пару тройку раз в год, но до этого был Ростелеком и по сравнению с ТТК небо и земля. У ТТК стабильная связь даже в пиковые часы и выходные дни и это с условием того что расценки гораздо ниже других провайдеров.

Это тот случай когда интернет предоставляемый операторами сотовой связи шустрее чем домашний, за то ежедневное списание за "предоставленные услуги"...

Не очень интернет(

Отвратительный интернет(точнее его отсутствие). Интернета нет, но деньги списали.И целый месяц не могут ни разобраться, не пересчет сделать. Слов нет....

Ужасное обслуживание!

Ужасно!!!!! Обратился к нам за интерном, согласился на приставку, сказали, что рассрочка, при расторжении договора, оказалось, что это была купля-продажа, что мне даже и в голову не пришло бы, т.к. все провайдеры предоставляют именно аренду, так еще и эта приставка не работает без их интернета!!! они сейчас хотят взять 5 т.р. за кусок железа, который не работает без их интернета!! не подключайтесь к ним это шарашка, которой лишь бы развести клиента!!! они не ценят клиента не сколько, а кто к ним подключат отключитесь, многие другие провайдеры дают на много лучше качество интернета и не пытаются развести клиента, как шарашка!!!!

Дешевле нет. Качество отличное. Логунова Галина Ивановна. Лицевой счет № 421315336

Отличный интернет, Спасибо вам)

Задолбали, придётся от вас отказаться

Провайдер так себе, еле тянет на тройку. Все всегда висит. Обещали 100миг/с, а по факту и 30 нет.

С этим провайдером уже очень долгое время. Подключался когда он ещё КОННЕКТ назывался. За прошедшее время особых нареканий к работе этого провайдера у меня нет.Но цены периодически растут.Хоть бы скидки делали для постоянных клиентов.Был тариф новый-350 р. а сейчас уже 400 р.Хотя ничего не изменилось.Александр Володкин.421063129

Этот провайдер начал свою работу одним из первых в нашем городе. Подключался когда он ещё КОННЕКТ назывался. За это время особых нареканий к работе этого провайдера у меня не было. Но сейчас напрягает, что цену на тариф Специальный 350 повысили до 450р. Может для старых и проверенных своих клиентов цену на этот тариф стоит сохранять? Может другие провайдеры, более адекватно относятся к таким своим клиентам, надо поспрашивать. Александр Александрович Смирнов. 421062183.

У этой компании есть как положительные, так и отрицательные впечатления. Положительные это стабильный высокоскоростной интернет. Сервис также на высоком уровне, с 2014 года, приходилось вызывать не более 10 раз и только один раз был игнорирован вызов. Дозвониться иногда приходится тяжело, приходится ждать более 7 минут Есть такие операторы, которые прерывают связь, не жилая общаться с абонентом, в спорных вопросах. Также было замечено, что операторы, предоставляют противоречащею информацию, по некоторым вопросам (один скажет одну информацию, другой другую) т.е. плохо обученные операторы, многие не могут ответить на поставленный вопрос абонента. Интерактивное телевидение, ужасного качества, но это уже к поставщику телеканалов. абонент 421099498

Хорошее телевидение. Мне нравятся телеприставки и интернет. Цена приемлемая. 421387712

Интернет работает хорошо,скорость хорошая за небольшую плату.

Разочарована работой данного провайдера. При подаче заявки на подключение как и при установке оборудования никто не уведомил о том, что тариф обязателен на год. При необходимости временной приостановки поставки услуг отказали, даже если не пользуешься услугами, вынужден ежемесячно платить. Понимаю, что не прочла досконально договор и в этом моя вина, но легче от этого не становится. Тем более, что скорость интернета оставляет желать лучшего.

Пользуюсь уже несколько лет,все хорошо Л.С 421340177

Отвратительный поставщик связи, интернет отключают, по горячей линии никто не отвечает

В службу поддержки не могу дозвониться!!! Отказ от вас

Самый ужастный провайдер!!! Интернет и телевидение работают с перебоями. Дозвониться очень трудно. И ещё нас обвиняют во всём!!! Даже 1 звезды для вас ОЧЕНЬ МНОГО!!!

Отвратительная компания. Двое суток отсутствует интернет,и это при том,что все перешли на дистанционное обучение и работу. На горячей линии никто не отвечает. Никому не рекомендую!

Ужасный провайдер интернет работает скользящим графиком, постоянные обрывы связи. Крайне не рекомендую данного провайдера

Одно огорчение . Линия хоть и отвечает , но решить проблему не в силах. Ощущение , что виноваты все , но не они . Я смирилась ради приложения пульс , что иногда ведутся технические работы, после бесполезное обновление меню приставки, которое теперь долго думает. Но теперь мне нечего терять. Любой фильм с искажением и пикселями. Массовая проблема сказали мне . И это уже второй месяц . Не смотря на долгое хорошее обслуживание провайдера и удобства ставлю 3 звезды... а так теперь одну еле тянут . Отписка

Нет интернета. Горячая линия не доступна. Интернет и приложения тупят. Просто отстой.

Интернет не работает вторые сутки. В тех поддержку дозвониться не возможно. Клиент интересует компанию только до подписания договора ((((

Отвратительная работа интернета! Когда подняли стоимость тарифа не сообщили! Дозвониться невозможно! Одним словом полный отстой, а не интернет!

Ужасный интернет. Не хотите мучаться, не подключайте.

Нормальный интернет , пользуюсь не первый год , и не только в Ленинске-кузнецком , всегда всё устраивало, ну возможно колл-центр не совсем адекватный ,а в остальном проблем не испытывал.Читаю другие отзывы и становится интересно как это так? я на нескольких адресах пользуюсь и интернетом и тв и дочь в Кемерово пользуется без проблем ,так откуда такие негативные отзывы? А не конкуренты ли это?)) Отличный интернет , рекомендую!

Услуги Интернет уже нет в моем использовании как 3 сутки пошли. Звоню каждый день в тех поддержку, а ответ один и тот же: работы ведутся по устранению. Что же может случиться на 3 дня, вроде ЧС в городе нет, военных действий тоже не наблюдаю, электроэнергию также не отключили. Можете считать что в вашей компании появилось на недовольного клиента больше, если не предоставите мне "извинения" не только словами, но и действиями.

Пользуюсь услугами ТТК 8 лет,думаю подключить телевидение.поломки бывают,но редко и быстро устраняются.

Ужасный интернет, служба поддержки на уровне 0, попросили разобраться что со списаниями, ответили что была оформлена рассрочка на оборудование!!! При подключении сразу покупали сами оборудование! И в течении почти полу года списывали по 100 рублей, сумма не большая но очень не приятно. С проблемой не помогли, сказали идите в офис, в офисе сказали мы не знаем за что списывают!!! Интернет работает стабильно плохо, ТВ вообще ужасно работает, каналы пропадают, загрузить фильм невозможно! Стандартные ответы горячей линии "замеряйте скорость", после этого один день все хорошо, потом все, опять скорость максимум до 30 тянет, при заявленных 100!!! Ужасный провайдер! Ещё и отключать не хотят, говорят оплатите рассрочку за обородувание(при этом договора нет, чеки об оплате сразу у меня на руках)!!! Ужасный провайдер!!!

Ужасный провайдер!!!! Пользуешься интернетом- списывают деньги, не пользуешься- списывают точно так же!!! Звонишь в поддержку по причине того что не работает общедомовое оборудование, инженера едут ровно неделю!!! Оставляешь заявку на перерасчёт- не перезванивают!! Только отрицательный отзыв!

Кошмар!!! Позвонила 11 раз на ваш единый номер и ни кто трубку не взял!! Ужасная контора. Пожалели 1000 раз что от гудлайна ушли. Обязательно вернёмся!! Интернет оплатила пол часа назад, ничего не работает, не подключается. 100 раз уже все перезагрузила, толку нет. И так постоянно!!! Интернет сам никогда не начинает работать, приходиться звонить операторам каждый месяц, которые вообще ни чем не помогают!!! Операторы вообще непонятно для чего созданы!!! Зачем нужен оператор, если он ни какую помощь не может оказать удалённо, кроме того как отправить мастера на дом??? Зачем мне мастер, который придёт на следующий день а то и через 2 дня, когда я сейчас заплатила за интернет и хочу им пользоваться?? Самый ужасный интернет, которым я пользовалась!!! То какие то задолжности приписывают, приходишь в офис написать притензию, бланков у них нет и вообще ничего у них нет!!! Вы интернет открывайте по чаще, там вот все есть, и притензии и куча всяких заявлений!!! Во всех дураков вокруг видят! Шаражкина контора конкретная! Никогда никому не посоветую ваш интернет!!!

Операторы справляются со своей задачей отлично, дозвонится можно всегда, приносят извинения если что не так!! Но!! С технической стороной все гораздо хуже! Частые перебои с интернетом, а сейчас вообще четвёртые сутки его нет! Операторы сообщают что проблема в общедомовом коммутаторе, но к нему никто даже не прикасался! А абонентская плата списывается исправно, не зависимо от качества услуг, за это конечно же плюс))

Сколько обращался , всегда выслушают и если нужно пришлют мастера. Были сбои с инетом , но всегда исправляли. Я уже 3 года и вроде пока ни жалею. Надеюсь и на дальнейшее с Вами сотрудничество , так вроде это называется

Обещали скорость 100, по факту 40-50 (по кабелю). В Гугл, ВК, авито, фаейсбук просто не зайти, потому что по не ведомым причинам ттк их блокирует и работают они только через впн (такого я еще не видел) Гудлайн хоть и дороже, но намного лучше. Ах да еще отключение за 900, хотя цепляются они к чужим проводам (в моем случае кабель ставил гудлайн). деньги тоже непонятно как списываются. тариф подключен был за 290, заплатил я почему то 350.

Безобразное обслуживание и качество телевидения. По телефону операторы вообще не отвечают. В офисе смогли расторгнуть договор только в присутствии охраны.

Отвратительное качество обслуживание клиентов, не дозвонишься ни когда, за месяц всего дозволился 1 раз, интернет тоже разочаровал, вместе с приставкой !!!оценка 3

качество отвратительное, до службы поддержки не дозвонишься. А даже если и дозвонился информации ноль Ответ: все работает хорошо неисправностей нет ..... ну еще вы честно ответили что ваши услуги гав..о и ребята перейдите на другой провайдера. Ответ оператора после почти 10 минутного ожидания о том что они не владеют контактной информацией ленинск-кузнецкого офиса просто убил. Как так то??? Вывод один какое качество интернета такое и отношение к клиентам и качество обслуживания

Подключился к ттк читай договор пользуешься или не пользуешься интернетом все равно денег должен . В сентябре не пользовался и не платил на 5 октября мне насчитала 710 р и не хотят делать перерасчёт

Раеьше был интернет и та от гудлайн, перешли на ттк, потому что дешевле и горько пожалели! Через раз работает тв и фильмы загружает так же не пойми как. Приставку приходится постоянно перезагружать. И толку ноль. Интренет бывает сам по себе работает! Очень разочарованы, по возможно отключим интернет и тв

Замечательный интернет в ТТК. Раньше был на Ростелекоме и это было ужасно, постоянные сбои, сервисная служба работает отвратительно. Перешел на ТТК и забыл про эти проблемы.