Отзывы Астраханьгазсервис, ОАО

Договор делался два месяца-так приехали в пятницу, а оказывается в пятницу договора не дают! Конечно-где вы будете успевать-работаете неполную неделю! Мало того, что приходится отпрашиваться с работы-так ещё и придётся побегать! Прокуратуры нет на вас!

Договор на обслуживание делается месяц!!! Это что за сроки такие! К примеру водоканал делает этот договор за 5 минут при вас!!! Ужасно все у них.

На звонок оператор отвечает не с первого раза, и отвечает на звонок простым словом «ало» (в нормальных конторах при звонке хотя бы называют название организации и подразделения, что бы было понятно куда попал абонент). При этом прерывая абонента, чтобы поболтать с коллегой. Две недели назад была оплачена смета на хорошую сумму, эта смета ещё не дошла до рабочих подразделения. А позже выяснилось, что все сварщики в отпуске и работу проведут через месяц.. Одним словом УЖАС, товарищи с газсервиса!

Довольно не плохо, но можно было бы организовать электронную очередь, например, через ГОСУСЛУГИ, чтобы сократить время ожидания в коридоре.

При таком объеме граждан принимает один работник. Не думаю что это нормально. Ужас какой

Это МЕГА-УЖАСНАЯ контора. Работают супер вредные и медлительные тётки! Начальство куда смотрит? Очередь на заключение договора технического обслуживания 30 человек, жара! Принимает одна нерасторопная дама. Для чего у нас гос услуги придумали данная организация не знает! В очереди сидели в 12 кабинет с 10 утра, до обеда не успели, в холле не разрешают сидеть, выгоняют на улицу. Ладно молодёжь, так и всех стариков погнали! На вас надо писать жалобы во все инстанции, чтобы поменяли отношениек работе!, ЧЕМ ВПРИНЦИПЕ И ЗАЙМЁМСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!

Газсервис класс, всем лайк

Ужасное обслуживание! Операторы злые, оставалось 2 минуты до закрытия, не приняла, в 12 кабинете. Только зря сидела час в очереди! Ужасное обслуживание

Обращался по двум вопросам, всё прошло хорошо без какого-либо негатива

На писал заявление на замену газ счётчика сказали замена 875 рублей. Пришёл человек заменил счётчик в итоге сумма вышла 1800 типо ещё туда обслуживание входит( обслуживания и не было только проверил работа способность газ счётчика), хотя я этого не просил. Говорит это все в заявке в какой не известно, звонить им в офис бесполезно уверяют что мне все про это говорили. Суть всего не нае...шь не проживёшь.

Добрый день! Оставила заявление на заключение договора тех. Обслуживания 27.01.22г, сказали подойти забрать 3.02.22, теперь ваша организация закрыта на неизвестные сроки! Как получить договор, начать оплату???

А я хочу сказать спасибо всем сотрудникам, с которыми сегодня столкнулась по своим вопросам! Все были вежливы и приветливы, всё доступно и спокойно обьяснили! И по телефону меня консультировала очень грамотная и вежливая девушка!

Отвратительная контора.

Ужасные сотрудники! Бросают трубки, хамят, невозможно дозвониться. Документы ждали пол года. Дерут деньги за всё, в немалых суммах! Ничего не объясняют, а потом спрашивают где документы.

Свиньи обыкновенные, которые даже одной звезды не заслуживают,умеют только прикручивать с потолка долги, выключили газ на два дня, люди остались без готовки, без горячей воды и отопления соответственно, разумеется в указанный крайний срок никто подачу газа не возобновил, но рабочий день завершают вовремя, достучаться ни до кого теперь нельзя, до понедельника не работают, кто даст ответ - не ясно. Отсталые даже письмо не смогли написать грамотно, вместо 01.10 - 01.09,что уж говорить о работе руками и ремонте газораспределяющих сетей

Ничем не помогли, нужен собственник и все! Перезаключить договор на нового собственника, у прописанного лица в квартире, не получилось. Все коммунальные почему-то получилось без собственника переоформить, а именно газ нет ! И не собираюсь делать доверенность от собственника, это стоит не маленьких денег. В общем не продуманно.

Не знаю почему пишут негативные отзывы. Несколько раз посещал Газсервис. Да, ремонт в помещениях не евро, но люди работают компетентные и отзывчивые. На входе охрана, которая сразу подсказывает, что необходимо сделать копии документов (очень удобно, делают здесь же) и направляют в нужный кабинет. Приём документов в 12 каб. занял всего десять минут (спасибо девушке, которая оформляет документы). Оформление договора на ВДГО заняло всего один! день. Отличная организация, так бы всем работать!

Ужасная компания , сотрудники немогут нормально общаться , хамят , бросают трубки.

несколько раз сталкивались с этой конторой и пока ни разу ничего хорошего не было. Делится она на две организации: сервисная служба и магазин газового оборудования. Эти две курицы будто не знают о существовании друг друга. В сервисе нельзя спросить про закрытые двери магазина, а в магазине соответственно ничего нельзя спросить о службе. Начинается сельский базарный ор. Персонал не доброжелательный, не воспитанный и не компетентный. Ассортимент в магазине никакой. Казалось бы главная контора по газовому оборудованию в городе и не бей лежачего можно продавать качественные импортные запчасти, краны, подводки и прочие детали, но вот нет! пустые полки, и китайщина дешевая и небезопасная. Хз, каким способом получены сертификаты на эту продукцию. Не реклама, но сармат в этом плане лучше

Очень доброжелательные сотрудники , все объяснили

Не возможно дозвониться до данной организации на протяжении 1,5 недель,в рабочее время трубки не берут.

Худшее место куда можно попасть со своими проблемами

Ужасная организация, которая пользуется тем что являются монополистом в Астрахани,договор на тех обслуживание только с ними. Написал заявление, жалобу, посмотрим как отреагируют.

Сегодня была в данной организации и хотела поблагодарить за хорошее и человеческое отношение. Пришла с маленьким ребёнком (не с кем было оставить) он испугался и начал сильно плакать. Инструктаж прошла сразу и быстро. Потом люди сразу пропустили (без очереди) в договорной отдел. Специалист приняла быстро документы и отпустила домой. Спасибо за специалистам и людям за понимание.

Ещё раз сегодня убедилась в низком уровне организаций, кассир которая не сублюдает субординацию, тыкала мне, что я должна иметь мелоч, в виде 5 руб на ксерокс. Отказалась дать сдачи с 1000 руб, сказала это мои проблемы, и что бы я шла и меняла. Её даже не смутила, что я пришла с ребёнком на руках. Потом она пыталась мне бесплатно отдать копию, а потом вспомнила, что у неё есть терминал. Инструктаж проводите по первому пуску газу, проводили свойм работникам как с людьми общаться. Оказывает пу, то ищите сами сдачу либо не оказывайте. Что девушка которая выдаёт тех условия, ей скидка из за беременности, но говорить людям, что они должны тока с газ сервисом заключать договора о поводке газопровода наглое вранье.

Пришлось дважды обращаться в договорной отдел-пришёл с нормальным настроением,ушёл офигевшим.Ждал очередь,мужчина сам спросил,что я хочу,только начал отвечать,молодая девушка со странной причёской пренебрежительно сказала, что все заняты (собственно,я и не напрашивался, не торопил-меня спросили);тут же женщина лет за 50 спросила, что я хотел, я снова начал отвечать,но имел неосторожность не так назвать требуемую услугу,после чего выслушал,как надо спрашивать.В общем,почувствовал себя недоумком. Осадок,блин,остался...При том,что не ошибусь,если скажу,что их суммарный IQ уступает моему.

С декабря месяца 2019 года, не тока эта НеДоорганизация занимается ту, а Газпромраспределение. На сайте скачиваем бланк заявления, заполняешь, прикладывашь документы и отправляешь на почту. И не надо отставать очереди, звони туда где хомят и не берут трубку, и не чего не могут объяснить. Перестаньте ходить в эту организацию и пополнять их карманы своими сбережениями.

Позвонила по номеру 30-17-43 узнать готовы документы и задать вопрос куда писать на разрешение подключения, человек не умеет разговаривать, отвечать отказалась, бросила трубку. Такие деньги берут за проводку и подключение газа, котовый якобы является нашем достоянием, а таких людей в штате держат!!! Наймите нормальных, которые объяснят, что как и с какими документами. А то приходите, постоит в очереди из 20 человек, а потом идите и пишите заявление. Что по телефону сказать нельзя, какие документы копии снять и какое заявление писать... Наверное язык отсохнет если расскажут.

обратились в данную организацию в декабре ПРОШЛОГО года по поводу первичного подключения (новострой). ДО СИХ ПОР нет газа!!! быстро только деньги берут. причем 100% аванс. после этого ты резко перестаешь быть кому бы то ни было нужен. срок составления проекта у них заявлен в 2-3 недели. по факту отдали нам его еле-еле через полтора месяца. срок оформления ТУ тоже был нарушен и ТУ сделаны с ошибками, которые главный инженер (очень истеричный и высокомерный мужчина, страдающий имперскими амбициями по поводу его еврейского происхождения) отказался исправлять в истеричной форме. пришлось обратиться к директору. срок составления первого договора был нарушен+неправильно посчитали сумму в свою пользу,конечно. точнее, посчитали. а потом потребовали внести доплату из-за того, что после заключения договора, с их слов (ПОСЛЕ!) изменилась ставка налога. вызов бригады на монтаж наружки длился бы бесконечно (сначала очередь, потом то машина сломалась, то мы про вас забыли), если б мы сами уже не стали обрывать им телефоны звонками. потом наш персональный ад продолжился по получению актов. мастер по приемке приехать тоже не мог. пока мы сами не привезли его. потом мастер вместо 1 недели 3 или 4 недели собирал подписи. при этом я ездила с маленькими детьми и сидела в очереди по 3 с лишним часа, чтобы услышать, что кого-то нет на месте, чтобы подписать.и так почти месяц. потом сотрудник ПТО отказался принимать документы в единственный приемный день, так как, видите ли, у нее много уже кто сдал документы, ей некогда. а ничего, что вы здесь для этого и сидите? так пришлось еще ждать неделю, пока у нее в ПТО освободится время. потом нам поставили срок 2-3 недели с ДАТЫ ПОДАЧИ документов в ПТО для пуска. через 3 недели мертвая тишина. звоню. наши документы даже в руки никто не брал!!! еще я услышала, что им пофиг, что там секретарь и сотрудник ПТО сказали про 2-3 недели, у них срок месяц. и почему-то не от дачи подачи мною документов, а от дачи поступления документов к ним в ПТО, которая каким-то чудным образом изменилась с 2 на 7 октября. на моя вопрос, почему даты поменялись и почему сроки тоже, получила ответ:"Вот пусть вам секретарь и делает пуск и доки к нему!" итого сейчас по-прежнему наш новый дом под 300 кв.м., в который мы вложили несколько миллионов, стоит в холоде с новой отделкой, которая планомерно приходит в упадок из-за отсутствия отопления, мы всей семьей с 3 детьми ютимся в квартире, переехать просто нет возможности, так как без гор. воды и отопления там жить нельзя.

Недавно вызывала работников с газсервиса с Боевой. Полазили значит что-то открутили, заново всё прикрутили, после этого обнаружила, что счётчик перестал работать. Поехала к ним разбираться, они меня направили на Набережную 1 Мая 18, так там вообще работницы все как сонные мухи, народу никого нет, я одна из клиентов, начальница вообще хамка. Я ей стала объяснять причину своего обращения, она меня толком не выслушав послала в Межрегионгаз, там хоть всё мне объяснили по порядку. Межрегионгаз пришёл составил акт, после я с этим Актом поехала обратно в Газсервис. Там оставила заявку на замену счётчика, за это с меня взяли 491 руб. Теперь жду мастера с Газсервиса должны сегодня прийти поменять счётчик который мне обошёлся в 3000 рублей. Звоню утром уточнить время когда придёт мастер, а они мне говорят что мастер заболел или что-то там в этом роде. Перезвоните через полчаса. Мало что я до них еле дозвонилась так ещё должна перезвонить. Ещё за это я должна им заплатить 745 рублей. Ужас просто я в шоке от всего происходящего.... Нервишки конечно себе подшатала за эти дни, пришлось скорую вызывать. Очень надеюсь, что больше к ним не скоро обращусь.... Либо работников поменяют когда-нибудь!!!!

Печально , что в 21 веке технологий, ждать газификацию полгода. Пока сам не приехал, не сказали что документов не хватает. после сотрудник в отпуске, что занимается вашим вопросом. И главное ничего не изменится. Полгода в напряжении, и постоянно в голове держать эту проблему, потому что такой беспредел. Именно беспредел. Который начинается от безответственности и хамству.

Классная компания. Приходила к ним и в 17-45. Никто не спешит, вникли в мой вопрос, посоветовали, как лучше сделать. Особенно понравился начальник ПТО, Александр Филиппович кажется. Правда, кассирша у них внизу, женщина в возрасте, любит поболтать с подружками из магазина, чем создает очередь около кассы.

Ужас!!!21 век!!!приехали к 9 И придется ждать до 10 потому что в такой крупной компании нет ксерокса!!!! Караул !!!! Давай те собираем пожертвование для такой крупной организации чтоб они наконец приобрели ксерокс для граждан и не пришлось нам ждать целый час с ребенком чтоб сделать одну копию !!! Может хоть раз они прислушаться к такому призыву ну не серьезно все у вас как то не серьезно

В советский союз попал. Фетишизм какой-то, а инструктаж классный, весело и познавательно. И в очереди не стоял, потому что заранее пришёл и очередь занял (за пол часа до открытия пришёл - вторым зашёл)

внезапный тех. перерыв в 10.00 и так каждый день. Причём уходить на перерыв начинают за 5 минут, а ещё и с 15 до 15-15. на самом деле это просто их отдых. Так и называйте слова своими именами. В кибитке по оформлению договоров жара невыносимая.

Ужасная контора!!!! Для чего они там сидят не понятно!!! Перекидывают ответственность друг на друга, а тебе только и остаётся догадаться что делать дальше !!!!

Бюрактическая валакиита, не желание работников палец об палец удари

ужас какой то. зла не хватает. Позвонила узнать о счетчике газовом. телефон взяла из 2 Гиса . в итоге посылали на разные номера и все только отнекиваются ..

http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/55084666/ эта контора не является ГРО!! А люди ка перлись туда так и прутся

Отвратительная совпедовская организация, никуда не годится. По нескольку раз приходится отправшиваться с работы чтобы договор заключить и пройти обучение.

Где информация о предоставлении платных услуг населению, дорожная карта, о вышестоящих и контролирующих организациях? Везде охранники , пройти к руководству невозможно, часы работы у разных отделов разные, никуда с первого раза не попадешь!!!Куда смотрит ФАС, Роспотребнадзор?так все куплено? Полный совок!!!

Мы обращались в данную организацию для переноса газовой трубы. Заключили договор, внесли 100% предоплату по договору (сумма не маленькая, более 100 тыс. руб.), а дальше...... начался кошмар. Специалист, некая О.В. которая делала проектную документацию, ушла в отпуск. О степени готовности нашего проекта пришлось узнавать чуть ли не с боем. Когда наконец-то выяснилось, что проект готов (слава богу!!!) и даже согласован, оказалось, что его забыли передать "в работу" мастеру участка. Проект провалялся на столе техника неделю. И наверное, если бы мы не обратились, там бы и остался лежать. При этом когда мы обратились к начальнику отдела капитального строительства, получили такой ответ: «читайте договор, там сроки исполнения – три месяца. Мы не обязаны перед вами отчитывать почему до сих пор который проект не передан в работу!» И это вместо извинений за забывчивость и халатность своих сотрудников. Надо отметить, когда нам это говорилось, данный господин вальяжно развалился в кресле и разговаривал крайне по-хамски. К слову сказать, в упомянутом выше договоре есть интересный пункт, согласно которого мы имеем полное право интересовать и быть в курсе степени готовности и степени исполнения работ по договору, но, наверное, данный чиновник об этом просто не знает, что говорит о его некомпетентности и не профессионализме! Хотелось бы поставить на этом точку, но к сожалению труба все еще не перенесена. Остается только ждать, какие сюрпризы преподнесёт нам мастер участка! Чем закончилась наша история напишем в отдельном комментарии. Напоследок хочу сказать, если данная организация не была монополистом в данной секторе услуг, то, наверное, и сроки исполнения были бы более сжаты и хамства от сотрудников было бы меньше…….

Эту шарагу надо прикрыть. Даже на телефоны , указанные на сайте организации, никто не отвечает, не говоря об остальном. Нет на месте никого ни в приемной, ни в лаборатории, ни в бухгалтерии. Не у кого узнать даже приблизительную цену услуги. Обязательно надо приехать на Боевую и там, возможно, кого -то найдешь, а может быть и нет. Сервис хуже некуда.