Отзывы Радуга ремонта, магазин отделочных материалов

Купили линолеум 24.08, оплатили доставку до квартиры. В итоге привезли 2 куска разных оттенков, на вопрос почему так, услышали что разные партии. Попросили поменять из « одной партии» или вернуть деньги. Итог - написанная претензия, в замене и возврате денежных средств получили отказ. Хотите разноцветный пол - идите к ним. Фото чека во вложении. Придётся обращаться в Роспотребнадзор, или в суд..

Покупала межкомнатные двери и фурнитуру к ним. Продавец все нашёл, что мне было необходимо (подбирали под ранее установленные двери). Спасибо ему огромное! Далее оформили доставку, все привезли вовремя. С установкой - в магазине тоже помогли, дали номер фирмы, которая устанавливает двери. Все установили замечательно! Спасибо всем огромное!

Хамское поведение, от продавщицы в отделе напольных покрытий, смотрит на покупателей как на гавно в прямом смысле, спросишь где находится или подскажите с выбором вот смотри,где-то там, вот смотри сам, и ушла к ПК, больше в эту забегаловку ни ногой!!!!

Покупали плинтес на заказ. Два раза пришлось его менять. Первый раз пришёл сломанный и потертый. Второй раз чем то запачканый и пробитый. Проверяйте товар прежде чем забрать!

Покупал много чего для ремонта ванной комнаты. В целом магазином и работой продовца остался доволен, 5 баллов. А вот доставка отвратительная, заявлено было с 10 до 14 приехал в 15. На замечание об опоздании по хамски " тебеже привезли чё ещё надо". Вот теперь думаю покупать в радуге двери которые присмотрел или поискать в другом месте.

Видно платят жалкие гроши или обманывают по ЗП, по этому и сброд такой там работает.

Отвратительное отношение к покупателям! Хамское поведение, призрительные взгляды со стороны персонала. Господа такое отношение в сфере обслуживания не допустимо. Мужской персонал находится в зале без масок! Выбирал пленку для проекта. На стенде высталенны рулоны с ценником, нет не слова что это образец. Так же выбирал краску и колеры. Взял рулон, пошел к краске. В место уважительного обращения со стороны девушки из отдела обоев. В мой адрес было выкрикнуто "Эй вы куда пошли! Быстро подошли ко мне!" Рурон выхватили и бросили на пуфик под терминалом выписывания товара. Я вежливо уточнил, что мне необходима также краска. В ответ получил снова хамство ( что вам еще то нужно). Плюс ко всему кассир швыряет деньги. У магазина хороший ассортимент сбалансированные цены! Осталось стандарты качества обслуживания клинтов допилить и будет отлично.

Сделали заказ декоративного кирпича 26 декабря 2020 г. и нам сказали, что доставка примерно 2 недели. После новогодних праздников мы позвонили уточнить, что с нашим заказом, в ответ услышали: «что вы хотели новогодние праздники» ок, отсчитали от новогодних праздников 2 недели, звоним в магазин, а в ответ: «заказ не пришёл». Звоним каждую неделю и уточняем пришёл ли заказ. Крайний раз звонили 29 января, на что нам ответили да заказ пришёл, но ждите звонка из магазина. Ок, опять ждём. Сегодня, 8 февраля, звоню в 100500 раз уточнить про свой заказ, на что мне отвечают: «ваш заказ на 6 складе, можете забирать, но сначала необходимо в магазин» На мой вопрос почему не позвонили? Тишина. Зачем вы берёте предоплату и не выполняете свои обязательства вовремя ? Почему клиенты должны звонить узнавать о статусе заказа, если вы уверяете, что после поступления звонок будет. Больше у вас заказывать не будем и никому не советуем данный магазин. Так же обратите внимание, в магазине в наличии у ничего ничего нет, нужно ехать на склад за товаром.

Не работают 2 января и никакой информации.

Ужасные продавцы в отделе обоев! Лишь бы взять деньги на заказные позиции, а потом сказать ой их нет возможности заказать! Проходите мимо люди добрые! А собственники наведите порядок, смысл развивать свой бизнес и не работать с персоналом?!

Хороший магазин! особенно радует выбор обоев и напольных покрытий. И что характерно - грамотные продавцы-консультанты. Пожалуй, единственный "ремонтный" магазин в городе с таким хорошим персоналом.

Советую этот строительный магазин, коменты улыбнули, кто бывает тот знает этот магазин, большой выбор хороший персонал

Вчера приезжал покупать линолеум 08.06.2020 ,до самоизоляции был постоянным клиентом. Вел переговоры по разным товарам с молодым человеком(продавцом в магазине) . Сделал полный ремонт квартиры, всё покупал в "Радуге ремонта", на сегодняшний день хорошая скидка по карте. Так вот, вчера приезжал с сестрой, решили сделать и ей ремонт, купить товар в этом магазине. Линолеум - остались одни остатки(но это и понятно 2 месяца небыло торговли)ВЫБРАТЬ БЫЛО НЕ ИЗ ЧЕГО. Обслуживает один продавец (была очередь),поэтому я обратился с вопросом к Ольге продавецу зала,есть ли дополнительный менеджер,на что резко получил ответ "Нет,видите я одна, ждите". Сразу насторожился отношение как с "холопом", ни какого уважения. Хорошо промолчал,человек я терпиливый,но когда дошла очередь до нас тут и понеслось.Насмешки,какое то предвзятое отношение,перебивание.Я пояснил что разбираюсь в строительстве,но меня как будто не слышат,просят пояснить почему, да как, на все мои вопросы получаю какую то колкость,нет симпатий, понимания к клиенту(поясняю я не зануда и не глухой с 2 высшими образованиями,но не суть), но меня не слышат,я попросил распечатать счет-фактуру, Ольга ответила:"Они не торгуют бумагой".Тогда я предложил свой лист бумаги, на котором был распечатан план комнат, на что получил ответ:"Новые правила, мы не печатаем",я попросил сфотографировать на телефон с монитора счет-фактуру -тоже получил отказ, Ольга продавец по видимому без опыта, плюс не квалифицированный мастер своего дела,постоянно умничала и смеялась закатывая глаза на потолок(Синдром Аспергера),я ее осек повышением голоса и попросил жалобную книгу ,на что она опять захохотала,вообщем неадекватная женщина,я пошел писать,и когда открыл книгу,понял ,что попал в Гамору(там было очень много записей,которые повидимому не смотрят начальство,потому что ответов нет на жалобы,просто для порядку лежит ,P.S.Больше я не ногой ,пока не уволят некомпетентных продавцов магазина "Радуга ремонта".С Уважением Алексей.Есть о чем подумать?

Респект данному магазину! Отдельное Спасибо консультанту/дизайнеру Ирине,за тактичные и профессиональные советы!!!!! Так держать! Советуем!

Даааа, почитал отзывы-сделал вывод, делать там нечего!!! Не был там ни разу и не стои начинать!!!!!!

Обои для себя брали все тут. Качеством и ассортиментом довольна. Удобно, что находится в центре города, если что докупить в процессе ремонта очень удобно. Хороший магазин, на пять!

Хороший ассортимент обоев, обслуживанием доволен.

Продавец пушка , товары огонь !

Докупал рулон обоев, при первой покупке обоев продавец консультант сказала что на складе есть обои этой же партии, когда пришел докупать другой продавец всучил обои с витрины якобы той же партии, на вопрос почему с витрины ответ та же партия, по итогу номера партии разные и дата изготовления обоев 4 месяца разница да и марка разная М-1 В-1, по чекам марки те же, вывод или этикетка не та от обоев с витрины, или просто продают залежавшиеся обои что было понятно сразу но если честно мне всё равно было не люблю конфликтовать, обои как не странно одинаковые...

Выбрали линолеум по образцу в магазине, в итоге привезли линолеум другого качества, объясняют тем что образец предоставлен с другого рулона ,списывают вину на производителя. Хотя продавец сказала что уже не первый раз у них такое. Обменивать не собираются.

Хотели выписать счёт на оплату обоев с доставкой, но девушка, которая этим занимаемся не могла внятно объяснить как это сделать и что для этого нужно, при этом хамила и вела себя вызывающе. Происходило это безобразие на базе по ул. Мяготина. Больше туда ни ногой, никому не рекомендую!!!

Хороший выбор обоев, обслуживание достойное

Все отлично, приобрел материалы, доставили бесплатно, во время даже на "непонятный" адрес. Комплектность ОК.

Что это за магазин, где нельзя потрогать и развернуть обои на стенде?! Даже идти туда не хочется.....

Заказал товар оплатил половину стоимости обещали через 2 недели прошёл почти месяц и тишина..... Магазин не рекомендую

Купил межкомнатные двери 3 штуки. Привезли вечером к подъезду темно было, выгрузил водитель двери и комплектующие. Помимо дверей в кузове лежал профлист металлический и минвата. Осмотрел внешне глазами не вскрывая упаковку вроде всё норм, подписал бумажку о доставке и повреждений нет. В чём была моя ошибка осмотра так то что я не вскрыл упаковку. Затащил двери и начал распечатывать а там на одной двери повреждение и на второй двери повреждение, а третья была в порядке. Сразу же обратились в магазин принили от нас претензию на рассмотрение по замене дверей и спустя 3-4 дня нам отказали в связи с тем что типа это мы их повредили. Со стороны руководства деректоров нет не молейшего уважения к своим покупателям и нет хотябы каких то предложений к покупателям пострадавших в такой ситуации в том плане чтоб как то успокоить и пойти на встречу, одним словом думают только о себе и своём кармане. Категорически НЕ рекомендую этот магазин.

Классный магазин, всегда все есть Большой выбор обоев, фотообоев, кафельной плитки, ламината, линолеума Есть редкие цвета плинтусов Часто там все покупаем

5 лет назад приобретал в новую квартиру напольное покрытие. Остановился на ламинате. Сделал сплошным покрытием из коридора во все комнаты. Не смотря на то, что дети бегают, прыгают, проливают жидкости на пол, все стыки остались целыми, нигде не произошел надлома или вздутия. Качеством очень доволен, всем рекомендую. К тому же Радуге ремонта часто обновляется коллекция.

Очень большой выбор современных межкомнатных и входных дверей, самые низкие цены в городе на межкомнатные двери, всегда приятные акции и скидки.

Отличный магазин!!! Грамотные консультанты и наличие продукции на складах. С « Радугой ремонта» вместе прошли 3 ремонта

В октябре 2017 года приобрели межкомнатные двери, оплатив наличными и плюс доставка 350 рублей на следующий день с 9 утра до 12:00 про достовку обговорили заране что конкретно до 12 часов дня. В итоге зв полдня так никто и не приехал. Звоним в доставку; нам отвечают что такой заявки нету. Через 5 минуто поисков нашли заявку. На вопрос где доставка и почему не видели нам ответили что свет отключили и они её не увидели. Сказали что в течении часа доставят. Звоним в сам маГалина в магазине говорят что машина одна неуспевает, второй водитель заболел, а третий сломался. Сказали что через час привезут. В итоге через час и 20 мин привезли гонок только не те двери которые мы купили. Звоним в магазин продавцы бросают трубку. Звоним в доставку спрашиваемне в чем дело женщина нам отвечает темно ничего не видно. В итоге свои двери мы получили в 15:20. День прошёл в пустую , расстроены от такого обслуживания.

Покупали обои . По совету консультанта взяли 5 рулонов. В итоге сполна хватило 4-х. Лишний рулон принять обратно отказываются, мотивируя тем ,что прошло две недели!!! Всё хорошо у них ,когда что-то покупаешь, но если какие-то проблемы то навстречу покупателю не пойдут! Предложили обмен, а зачем мне ненужные вещи на полторы тысячи? За ошибку консультанта должен расплатиться покупатель? Так же (по собственному опыту) рекомендую очень внимательно принимать товар. Очень-очень внимательно!!! Особенно если заказывали доставку на дом!

Мне понравился магазин "Радуга ремонта" своим ассортиментом и грамотным размещением товаров по отделам. Приятно ходить, выбирать и покупать товары, когда все чисто, даже ценники на разные группы товаров разного цвета :))) А ещё мы были в праздник и там играла патриотическая музыка к 9 мая и поднимала настроение. Отзывчивые продавцы-консультанты помогли нам с выбором! Спасибо. Сразу видно руководство прикладывает много усилий для развития своего магазина! Удачи вам!

В "Радуге ремонта" всегда всё ЕСТЬ: товар, сервис и грамотные продавцы, которые могут всегда проконсультировать и рассчитать нужное количество товара.

Покупали дверь. Ценник норм. Установка не требовалась. Доставляли сами. Выбор мог бы быть и больше. По мелочи есть все.

Неоднозначные впечатления... Выбирали входную дверь - прекрасный консультант, все рассказал-показал. Как раз была акция на бесплатную установку, но как обычно есть пункты, которые все равно подлежат оплате, но уже непосредственно установщику - тут все ясно. Доставка - бесплатно. Подъем на этаж нам был озвучен 100 руб./этаж, то же было и написано в информационных материалах, непосредственно около выставочных экземпляров. Вернулись через день - оформляем покупку, доходит до подъема на этаж и вдруг консультант как-то странно начинает юлить, говорить, что подождите - я выясню про подъем на этаж поточнее, уходит-приходит (хотя, я так понимаю, все это в прейскуранте на компьютере у него есть и, главное, в зале тоже все по прежнему вывешено) - в итоге говорит, что подъем 250 руб/этаж - я чуть дар речи не потеряла... В итоге дверь купили, подняли сами, но такой подход к клиентам изумил... Такое ощущение, что грузчики решили подзаработать и назвали сумму с потолка, а консультант им подыграл, испортив все первоначальное впечатление о себе.

Очень понравился мне этот магазин! Есть свои плюсы в том что существует четкое разделение по магазинам и продаваемым в них товарам. Но есть небольшой и минус, что товар приходится забирать с разных складов. Отдельную благодарность хочется выразить продавцам, которые постоянно мне помогают выбирать обои! Очень грамотный подход к клиентам! Все объясняют, подсказывают, полностью вникают в суть запроса клиента! Единственное, что не очень нравится в том магазине, так это кассирша - она хамка!

c 2015 года в Радуге ремонта бесплатная доставка при покупке от 5000 руб. Платная доставка стоит 350 руб. по городу (Газель). При расчете по карте цена не увеличивается, если же имеется дисконтная карта, снижается скидка по ней из -за процента взимаемого банком. В связи с низкими ценами на товары, например, товарами по красным ценам, где наценка минимальна, скидка по дисконтной карте может быть ограничена или не распространяться - эта информация указана на ценнике.

Покупал в радуге внутренние двери, комплектующие, линолеум в коридор, цемент. Забирал со склада по радионова, напротив тц некрасовский у некрасовского рынка. По молодости забил на это. Уложился в час с водилой. Все окей.

Плохо. Делал ремонт, у прораба была карта на скидку в этот магазин, решили закупить стройматериалы здесь. После изучения чека оказалось, что скидка распространяется только на клей, кисточки, пластик.... На ламинат, обои, т. е. самые дорогие материалы скидки нет. При оплате картой цена по непонятной логике возрастает. После покупки необходимо было забрать товар с четырех (!) разных складов-один на Некрасова, один на Родионова, 46, еще один на Родионова, 1 и на К. Мяготина - очень "удобно". Но и это еще не все. Ламинат оказался с браком-микроцарапины. В замене мне отказали с формулировкой "потому что этого не может быть". Вобщем- НЕ РЕКОМЕНДУЮ.