Отзывы Альфа-банк, АО

Перевыпуск карты занял буквально 2 суток. Очень приятно, ведь картой я пользуюсь каждый день и без нее жить было не очень удобно)

Привилегии по вип дебетовке очень крутые. Сразу стала ощущать выгоду

Всегда снимаю тут деньги. Банкоматы не тупят, денег в них достаточно

Я заказывала альфа карту через сайт и это мега удобно! А поехала забирать в этом офисе. Главное кэшбэк большой, а карта очень стильная - красная.

Лучшей кредитной карты не встречал на рынке в РФ, по крайней мере по тем условиям что мне рассказали в офисе :) Не думаю, что соврали, все-таки банк ни разу меня не обманывал и так низко точно не опустится. Условия - сказка.

Узнала от сотрудницы в офисе про программу лояльности типа зовешь в банк кого то и получаешь 1000 рублей за обычную карту,решила попробовать но что не начислили, в банке рассказали что покупки не сделали, потом сделали как сказала девушка и деньги пршли,спасиб))

Банкоматы работают отлично. Снимал тут большую сумму денег, комиссию за это не взяли.

Банкоматы работают отлично. Снимал тут большую сумму денег, комиссию за это не взяли.

Недавно оформила карту кредитную карту с беспроцентным периодом в год. Оформление удобное, рассматривают быстро. Всем довольна)

пока друзья в дургих банках ищут причины перейти в другие банки , у меня такой проблемы нет =) Офисные сотрудники работают четко , быстро, относятся с пониманием к клиенту и чутко . Много разных вопросов могут решить быстро очень

Открывал кредитную карту в этом отделении, менеджер банка отвечал на все вопросы вежливо и тактично, а главное понятным , а не заумным языком, как некоторые любят делать. Доволен посещением

За пару лет что являюсь клиентом банка, никаких минусов не обнаружила, предложения и новые акции тоже радуют, бывают полезными

Здорово, что сотрудники так качественно подходят даже к разрешению казалось бы самых банальных проблем. Рядом со мной у пожилого человека была проблема с приложением, видимо было трудно с ним разобраться. Девушка, которая его обслуживала была очень терпелива, с радостью отвечала на все его вопросы и в итоге мужчина ушел довольный. В такой банк всегда хочется вернуться, мои вопросы тоже всегда легко разрешают. Молодцы!!!

Собрались в отпуск, нужно было рубли на доллары поменять, обратились в этот банк. Обслуживание понравилось, все сделали быстро, ещё и с разменом, как просили, теперь за валютой только к вам)

Дно а не банк

Оформила кредитную карту альфа тревел, так как много путешествую, сотрудники банка рассказали о всех преимуществах и накопление миль за покупки через партнеров

В офис обращался с вопросом об отсрочке по кредиту. Оказалось ничего сложного и доступно. Благодарю специалиста, который рассказал о процедуре. С таким банком приятно вести дела.

Четко, быстро и приятно обслуживают, банк похорошел за этот год.

Спасибо менеджеру отделения за помощь. Понятно и ясно выражался, что для сотрудников банка по моему мнению достаточно важный навык

Выбрал это отделение для получения зарплатной карты. Пришёл в час пик и была небольшая очередь, но двигалась быстро. Консультант выдал карту и за 10 минут мы обсудили все мои вопросы и сразу отключили все платные услуги

Прекрасное отношение к клиентам вашего банка. Очень приятно приходить в отделение, где действительно тебе помогут решить вопросы, а не просто отправят в другое отделение или разведут руками

В данном офисе банка быстро и качественно решили возникшие у меня проблемы, советую

Нравится кредитный лимит и большой беспроцентный срок. Стоимость за обслуживание карты есть, но я оформляла по ссылке от друга, поэтому первый год бесплатный и ещё выплата начислили за заказ карты.

Приходил забирать отсюда Альфа карту, готова была через пару дней. В отделении провел буквально 10 минут

Хороший банк, пока не расстраивал. Условия приятные, что бесплатные переводы, что кешбэк. В дальнейшем надеюсь, что будет еще лучше))

Приходила снимать деньги со счета через кассу, все прошло быстро и без проблем.

Хороший и отзывчивый менеджер в отделении! Огромное спасибо Альфабанку.

Красивый, привлекательный офис, все прошло просто замечательно.

Очередь в отделении была, но быстро расползалась, ждал не так много. с вопросом помогли, все что хотел узнал, поэтому 5

Не мог провести перевод, позвонил на горячую линию. Оказалось что нужно обновить паспортные данные. Сотрудницы сняли скан и сказали немного подождать. Так же подсказали как можно перевести деньги через сайт, пока идет обновление. Через 5 дней всё было ок.

Консультации всегда чотко, грамотно и по делу. Респект банку!

Была сегодня в этом филиале банка. Брал кредит, очень понравилось как работают сотрудники, огромное спасибо им. Банк становится лучше и лучше.

Хороший банк. Замечательные условия, поддержка также очень нравится, быстро и на понятном языке объясняют все что нужно.

Клиент Альфы уже более года, очень доволен их приложением из-за его огромных возможностей. Поддержка быстро отвечает и это не робот, что очень нравится.

Я здесь недавно смогла заработать за счёт акции приведи друга. По моей ссылке пришло 4 человека - на моем счете появилось 4000 рублей. Круть, альфа-банк действительно выполняет свои обещания.

Очень быстро , удобно, замечательные условия. Приложение замечательное , сотрудники просто умнички и умницы, переводы быстрые, банкоматы супер

Время ожидания просто кошмар. В лучших традициях советской и современной России, из шести окон работают только три...

Светлое, уютное помещение. Очереди практически нет, если ходить с утра

Есть выгодные вклады под хорошенькие проценты, я свои денюшки уже положила, все устривает

На терминале взял талон на обслуживание юридических лиц. Час просидел в очереди. После этого оператор мне сказал, что юридические лица а этом отделении не обслуживаются, мне надо обратиться в другое отделение банка.

Был в командировке, думал уровень сервиса будет сильно ниже чем в привычном московском офисе, но нет, ребята не хуже столичных коллег знают продукт. Был приятно удивлен

В отделении довольно много людей, но все работает как часы.

Хорошее обслуживание, компетентный персонал, серьёзная организация, достойные условия в дебетовых и кредитных картах. 4 - долго стояла в очереди, не хватает рабочих. Заказала карту 100 дней без процентов по рекомендации друга (регистрировалась по его промо ссылке). Другу обещали 500 рублей за регистрацию клиента - ложь. Ничего не получил уже больше пол года. Видимо менеджер при выдаче карты что-то намутила чтобы бонусы за клиента - ей капнули :) А так - в целом - всё ОК.

Хорошие условия по вкладам и накопительным счетам, уже второй раз открываю вклад, не нужно приносить ни какие документы, только паспорт. А так же можно открыть и оналйн, что очень удобно.

Очень нравится пользоваться онлайн банком. Большой спектор услуг, быстрое рассмотрение заявок и приветливые операторы в чате.

Оформили кредитку 100 дней, с бесплатным годовым обслуживанием, в итоге банк снял 990р за "бесплатное" обслуживание,вернуть деньги не хотят,не рекомендую данный банк, поддержки в чате ни какой нет,тупой Бот.

Очень много фейковых отзывов, смешно аж читать)))

Обманщики. Взяла карту с беспроцентным периодом. Начисляют страховку. Решила потом отказаться от нее . Сделала это через чат бот, где меня ещё 100 раз переспросили точно ли я отказываюсь, я подтвердила. В итоге все равно начисляют страховку и ничего вразумительного ответить не могут. Буду отказываться от этой карты. Был опыт в других банках - такой наглости не было.

Пришла в альфа банк для открытия вклада. Очень доступно мне все рассказали. Договор оформили быстро, дали на руки мне копию, и сразу я положила деньги))) Понравилось ообслуживание, лучше, чем во многих других банках.

Пришел открыть вклад, огорчился, что сейчас максимальный процент на вклад - 15%. Но сейчас в любом банке так, больше уже нигде не предлагают.

Обратился с вопросом по кредиту. Персонал дал грамотную консультацию

В Альфа Банке работают самые приятные менеджеры, а мне есть с чем сравнивать. Девушки внимательные, вежливые и грамотные. Свой отзыв хочу посвятить именно вам!

Оформила в банке карту с бесплатным годовым обслуживанием. Условия прозрачны и понятны. Никаких скрытых платежей и комиссий. Свободно совершаю переводы на другие карты. Советую.)))

Кредитная карта меня выручала много раз, когда нужно совершить срочную крупную покупку, а средств пока нет. Не нужно оформлять кредит, очень удобно, никаких переплат. Плюс ещё расплачиваюсь этой картой на заправках, она даёт неплохой кешбэк, т. к. у меня большой расход топлива, выходит существенная экономия!

Банк с так себе репутацией....оформила карту дебетовую , рассказали что я попала под акцию подарочная 1000р , нужно совершить покупку на любую сумму и в течении 3-5 дней они придут(бонус приятный).В итоге я исполнила все условия, прошла неделя и кэша так и нет, ради интереса позвонила на горячую линию узнать почему их нет, отправили заполнить заявление рассмотрение которого ждать ещё 5 дней...Короче не видитесь на эту акцию , полная чушь

Конченный банк

Обратилась для оформления дебетовой карты. Сотрудник все оперативно рассказал, хотя я замучала его вопросами. Спасибо что выдержали меня

Банк - обманщик. Договор к карте не дали. Обещали выслать на электронику, не выслали. Пришли, попросили, получили договор и только тогда стали понятны все условия. Волосы встали дыбом. Объяснения работниками филиала условий продукта отличаются от условий рекламной компании и пояснений от горячей линии (3 окно). 365 дней без % — развод. % ставки бешеные. Условия по карте изменены и сотрудники об этом не говорят. Тем, кто уже вляпался, советую внимательно почитать документы. Будем отказываться от услуг этой конторы. Есть записи разговоров с горячей линией и с сотрудницей банка. Отправим жалобу в ставку банка и в центробанк. Хорошо, что они попали под санкции. Хоть бы совсем разорились.

Когда ваш банк прекратит мне посылать спам "смс". Я закрыл все счета в вашем баке еще в сентябре 2021, после неоднократного кидалово по моим вкладам. В банк ваш звонил звонил, чтоб номер исключили, сказали всю исключили. ОТЕ..СЬ ОТ МЕНЯ НЕ ДАМ Я ВАМ И ЛОМОНОГО ГРОША.

Не интересует

Грамотно проконсультировали по кредиту. Написали необходимый список документов и рассказали по условиям. Приятный и вежливый сотрудник. Соберу документы и вернусь

Получала тут карту. Выдали оперативно, активировали и рассказали про мобильное приложение. На все ушла не больше 10 минут. Супер.

Маленькое, душное помещение. Очереди километровые скапливаются не из-за такой востребованности банка, а из за медлительной работы сотрудников. Оформили карту 100 дней без процентов. Фиг в спину! Вместо 20к отдали 25к

Оформила ипотеку в Альфа банке, заранее собрала документы, и в итоге между заполнением анкеты и зачислением денег на счет застройщика прошла неделя. Я очень рада, ведь покупка квартиры это всегда волнующий и ответственный момент. Банк сгладил все невзгоды, чему я очень рада. Спасибо менеджеру Елене из филиала по ул. Кемской, оставался со мной на связи до завершения сделки.

Специалист Анастасия быстро сориентировала меня по моему вопросу и помогла решить проблему, дополнительные услуги банка не навязывали

Не выполняет условия и внаглую кидает клиентов. Никогда ему не доверял, видимо, правильно делал. Кто думает пользоваться или нет, советую прочитать и задуматься об отношении к клиентам, о соблюдении своих же условий и рекомендую обходить этот банк стороной. Никогда ему не доверял, видимо, правильно делал. Была у них в январе акция - оформление кредитной карты с кэшбеком 100% на первую покупку (кэшбек не более 1500 рублей и возвращался в течение 7 дней). Совершил покупку, кэшбек, естественно, не вернули и дальше начинается самое интересное. Ответ банка: "Для получения кэшбэка на первую покупку необходимо было заключить договор, оформив заявку по специальной ссылке." Как мне объяснили в техподдержке, надо было перейти на сайт... по рекламной ссылке у блогеров! НО! Никакой информации на самом сайте Альфа-Банка не было. Т.е. - открываешь страницу, там описание кредитной карты, условия, в т.ч. и про кэшбек написано. Ниже кнопка "Оформить". Нажимаешь, заполняешь анкету, выбираешь место получения карты (Связной или офис банка) и всё. Страница сайта с данной акцией спокойно ищется в поиске. Т.е. открываешь сайт, читаешь условия, но эти условия работают, только если ты на сайт попал от страницы какого-то блогера. Супер, альфа-банк, отлично. Повторюсь, на сайте написаны условия, под этими условиями есть кнопка, позволяющая начать оформление (подачу заявки) на эту карту. КАК эти условия могут не выполняться??? Просто мне объясните, КААААААК??? И еще потом в этом же банке подтверждают, выдавая мне карту, что да, эти условия выполняются. PS: кто вообще не в курсе про альфа-банк, их кредитная карта, которую везде рекламируют, как 100 дней без процентов - по факту: - 100 дней рассрочки, т.е. там есть минимальный платеж, который ты все равно должен платить каждый месяц, нельзя потратить 50 тысяч, а через 99 дней их вернуть на карту. - а за тот долг, который у тебя есть по карте - ежемесячно взымается страховка. Вот такие честные 100 дней без процентов...

по совету сотрудницы оформила себе карту с кешбеком. Теперь всегда плачу с ней, каждый месяц приходит примерно 250-300 рублей) так приятно))

Нравится, что в банке хорошая система безопасности. Недавно совершала крупную покупку с карты, так сразу же позвонил сотрудник с отделения, чтобы удостовериться действительно ли я совершаю операцию, чтобы обезопасить от мошеннических действий

Наткнулся на то, что по неизвестной причине стали списывать деньги с карты, возмущенный пошел разбираться в банк. Сотрудники все проверили, оказалось было подключено много различных услуг. Благо попался хороший сотрудник, и помог все отключить.

Ужас. Вы реально ежедневно теряете клиентов из за не не компетентных сотрудников)))

Сотрудник Оксана Гребенщикова Владимировна Ловко обвела вокруг пальца и сама поставила себе оценку 5 . Я конечно сама виновата, что ничего не проверяла. Никому не советую этот банк

пришла получить карту, пришлось конечно повозиться с моими документами иностранного гражданина,но ожидание окупилось сполна вежливостью и внимательностью специалиста Натальи. спасибо!

Это кошмар какой-то, карту не получить, расписание работы за место 9 :00 вдруг стало с 10:00!!! Каким образом её получить, если люди тоже работают???? Ещё и обслуживание делает лучшего, сидеть по часу и более ждать, даже когда нет народа, ужасный одним словом банк

Вот ваша горячая линия работает и все на 10 мин только продлевают, в коментариях напишут выходной и бла бла))), оператор отказалась что ли бо объяснить перевела звонок так что ни кто трубку не берет, сервис

Такого бардака я давно не встречал. Заказал кредитную карту - на каждом шаге заказа я сталкиваюсь с какой то проблемой, дебетовую карту вообще не получилось заказать из-за ошибки на сайте. Пришёл получать кредитную - за 30 минут очередь не продвинулась. В зпле душно, сиггализация на двери не исправна - срабатывает каждые 5 минут

Осень долгое обслуживание. Сотрудников много, очереди по талону ждала полчаса. Как ленивцы работают вообще. Причем было всего 2 человека.

Были в филиале на Гоголя, 60 07.06.2021 в 13:30 1. Душно, кондиционеры не справляются с объемом. 2. Долго ждали в очереди, более 30 минут. При этом оператор -молодой человек- за стойкой №1 без очереди обслуживал достаточно долго своего такого же молодого товарища. Вся очередь ждала, включая старую женщину 90 лет. 3. Тесно, никакой речи о соблюдении дистанции от коронавируса и быть не может, сотрудники и посетители без масок, а те, кто в масках - носят их на подбородке для формального соблюдения правил. Никто не отменял мер против короновируса. Вопрос решили достаточно быстро, но общее впечатление препоганое, учитесь у Сбера!

нет консультантов, терминал непонятный, долгое обслуживание.

Получил зарплатную карту и через 3 месяца позвонили из Москвы мошенники, якобы из Альфа банка. В поддержке вмето того, чтоб выяснять, как происходит утечка данных, они сказали не рассказывайте им пароли и пин код. Карту сделали убого, мою фамилию с ошибкой писали. Переделывать банка не стали менять карту, сказали: "Работает и ладно!"

худший банк из всех что есть

получил на днях дебетовую карту. все объяснили, показали, рассказали. да, задавали вопросы, но я считаю это нормально, особенно если учесть, сколько развелось мошенников в нынешнее время. негатив видимо пишут те, кто не понятно для чего карту заказывает, а может и вообще не себе. ну и хотелось бы чуть более быстрого обслуживания.

Дебетовую карту получила без проблем, ну уж очень долгое обслуживание, отсутствует консультант.

Заказала дебетовую карту, пришло смс, так же позвонили сообщили, что карта готова и можно её забрать. Пришла за картой, начали вопросы задавать для каких целей, откуда будут перечисления. Единственный банк, который задаёт не совсем уместные вопросы клиенту. По итогу отказывают в открытие счета без объяснения причины. Зачем тогда уведомлять о получении карты, если не могут сделать все сразу нормально? Зря потратила время, никому не посоветую данный банк. Очень негативное мнение об этом банке.

Пришел забрать, готовую дебетовую карту. В субботу. Т.к. 2гис указано как рабочий день. Почему и обратился в этот банк. Оказалось они не работают. Пошел и сделал карту в другом банке, который работает по субботам. Нет у меня другого времени по 10 раз кататься.

Пришёл для оформления дебетовой карты. Сотрудник начал задавать много вопросов где работаете сколько получаете как будете использовать карту на покупки или ложить снимать денежные средства на какую суму как часто и тд в итоге отказали зато узнали все что можно было и нельзя узнали номер телефона паспортные данные и тд такое чувство что на допросе был сложилось ощущение что это на банк а сбор информации о насилении не советую данный банк причём за открытие счета ещё нужно заплатить 100 руб

Хотела открыть счёт, а мне говорят мол вы фамилию поменяли, без свидетельства о браке мы не можем исправить ваши данные.....ШТА??? С каких пор я должна с собой в банк брать свидетельство о браке? Вышла замуж 3 года назад, пользовалась данным банком 100500 лет назад для стипендии и в другом городе. Я в шоке....В другом банке открыла счет, данные исправили без проблем по паспорту

Ужасно долгое обслуживание, пришёл в 14:25 вызвали в окно в 15:06, люди приходившие позже проходили раньше брак талон менеджер их отправляла раньше в окна очень непонятный порядок очереди.

Хочу оставить свой негативный отзыв об этом банке. Пришёл для оформления дебетовой карты. Сотрудник начал задавать много вопросов( как- будто я беру ипотеку или кредит), а мне нужна дебетовая карта "Карл", после несуразных вопросов, типа(кто вам будет переводить деньги? ),и ожидания 15мин!? Мне сотрудник сказала, что вам не одобрена карта. (дебетовая карта Карл). Не объясняя причины отказа. Сотрудник Ирина Петрова не рекомендую.

Приходила 2 дня подряд, отправляли назад, сказали, что мой вопрос с счётом можно решить с приложения. НО ЭТА ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ, ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ.Девушкам просто не хочется работать, они ссылаются на то, что мы сами можем разобраться и решить проблему. Мне просто надо было закрыть счёт(приложение пишет-"невозможно закрыть счёт, обратитесь в офис банка". На счету 0р,0к, но девушки этого сделать не смогли, даже не дали бланк заполнить на закрытие счета, а просто отправляют назад.

Что то вызовы не очень.... А я карту заказала, вот уже сомневаюсь, забирать или нет.....

Ужасно. Не смогли сразу поставить статус что получила карту. Сказали все операции сможете сделать на горячей линии. Позвониз на горячую линию, мне сказали что не проставлен статус карты, поэтому все дальнейшие операции невозможны. Нужен повторный визит в отделение банка... нет слов

Зачем стоят автоматы с толонами очереди если принимают хаотично кто наглей тот и подходит,

Волосникова Евгения Николаевна обманула мою мать, при выдаче кредитной карты. Была навязана регистрация дебетовой карты с общей годовой оплатой 1200р, карта была выдана дополнительно при получении кредитной, договор на дебетовую карту не был передан моей матери, условия не были оглашены, но Евгения заверила что карта является обязательной, что позже опровергли по горячей линии! Хочу добавить, что мои знакомые, которые получали данную кредитную кредитную карту утверждают, что им не предлагалась дебетовая карта, либо они отказывались от неё, но в обязательном порядке видимо выдают только людям в возрасте. Отвратительный поступок данной сотрудницы!

Дурдом а не отделение ,что бы получить дебетовую карту «бесплатную» обязательно нужно положить через кассу 2000 р с комиссией, а через терминал нельзя строго через кассу вот и получается что покупаешь карту

Чтобы я ещё раз взяла что-то в данном банке, нет уж спасибо. Сегодня обратилась в банк чтобы досрочно закрыть потребительский кредит, девушка консультант ответила что в офисе банка принимаются крупные платежи свыше 100 000, а мелкие платежи вносите через приложение и в офисе с мелкими суммами не работают. На вопрос где мне получить справку о полном закрытие счета, консультант ответила что мне скинут на электронную почту, но мне нужно подтверждение на бумажном носителе, на что мне было отвечено 21 век на дворе. Ещё раз спасибо вам за Ваше отношение к клиентам, если для Вас платежи менее 100 000 считаются мелкими вспомните, что существуют клиенты с более меньшей суммой, но нас больше и получаете процентов именно с нас в большем количестве, но вот только перед клиентами с большими возможностями поведение меняется и это было заметно по консультанту. Предвзятое у Вас отношение.

Бечовня редкостная. К людям как очень плохое отношение хамское. Сотрудники некомпитентны.

Чуть ли не силком,сначала по телефону,потом уже в банке втюхали мне кредитную карту. Столько слов,столько эпитетов. В итоге я не взял с карты ни копейки денег ,а отдал уже 5700,и еще не известно сколько отдам!!!! Счет не закрывают!!!! В онлайн чате не отвечают!!! Не ходите люди в альфа банк!!!

зашла в онлайн банк,а мне пишут,что заблокирован,т.к. я меняла симку. звоню на горячую линию с меня просят кодовое слово,ну не помню я его хоть убей. готова все паспортные данные назвать,вплоть до операций по карте,но нет вынь да положь им это слово. вобще по какому праву вы мне запрещаете операции,если я по вашему мнению меняю сим карту или переставляю ее из устройства???? причем переставлена она была месяца 4 назад и при этом после я пользовалась интернет банком (телефон в ремонте был). предлагают ехать к ним в банк,но у меня нет возможности приехать,а воспользоваться интернет банком надо срочно. вот так и сотрудничай с вами. закрою карту к чертовой матери и идите лесом

В бюро кредитных историй «висит» активный кредит альфа банка с 2012 года, с задолженностью 4 рубля. Хотя кредит закрыт ещё в 2009 году. Историю мы никогда не проверяли, а сейчас понадобилось. Поэтому мы решили прийти в отделение и узнать причины задолженности. Обслуживала - ХАРИТОНОВА ОЛЬГА АНДРЕЕВНА ( г курган, ул Ленина 34). Распечатала нам справку о том, что кредит давно погашён и закрыт. Типа до свидания. Я начинаю выяснять как нам быть, чтобы исправить историю и чтобы кредит не «висел». Нужно ли писать какое то заявление на обновление информации. И тут ее просто порвало. Так ведут себя люди, которые не знают что ответить и абсолютно некомпетентны!!!!! Она: а где вы взяли эту бумажку, а это точно альфа банк, я «отжимать» должна клиентов? И все в таком духе, вела себя как на рынке. Было очень много слов, но мало дела. В итоге она сказала звоните на горячую линию. Мы ушли. Дома позвонили на горячую линию, и тут выясняется что счёт не закрыт. Поэтому кредит висит как активный. Просто ШОК!!!!! ПРОШУ ДЕПРЕМИРОВАТЬ ДАННОГО РАБОТНИКА, она абсолютно некомпетентна !!! Почему она начала вести базар как рынке, не выполнив свою работу? Не посмотрев закрыты счета или нет. Сейчас нужно ехать опять и закрывать счёт! Опять тратить своё время, деньги и нервы.

Нет обмена валюты. Нет парковки ни рядом, ни во дворах.

Являюсь держателем карты "Мир" банка-партнера "Альфа-Банка", каковую завел с целью формирования у Роспотребнадзора административной практики по п.4 ст.14.8 КоАП РФ. В соответствии с тарифами на обслуживание карты, ее пополнение в банкоматах "Альфа-Банка" как банка-партнера осуществляется без комиссии. Ну и пошел я за пополнением карты в банкомат "Альфа-Банка". Таковой находился в круглосуточной зоне самообслуживания. Дело было вечером, было уже темно, а в круглосуточной зоне самообслуживания отсутствовало искусственное освещение. Ладно, монитор банкомата хоть как-то светит, в свете монитора кое-как ввел PIN-код, кое-как нашел открывшуюся щель модуля BNA. Сунул туда пачку купюр, большинство из которых банкомат мне вернул с неприятным сообщением на мониторе - оказывается, он в нарушение ст.140 ГК РФ не принимает купюры достоинством 10 и 50 р. Избавился от старорежимной наличности, называется. "Альфа-Банк" позиционирует себя как крупный и весьма крутой коммерческий банк. Между тем, такая "экономия на спичках", как непринятие купюр достоинством 10 и 50 р и экономия на искусственном освещении в круглосуточной зоне самообслуживания, не свидетельствуют в пользу "Альфа-Банка". Такое может позволить себе какая-нибудь, прошу пардон за мой румынский, гнилая шарашка, но никак не крупный коммерческий банк. Уточню особо, что если непринятие монет банкоматами еще технически объяснимо (модуль распознавания монет стоит недешево, не всегда отличит неплатежеспособные монеты, а прибыль от их приема незначительна), то непринятие купюр достоинством 10 и 50 р является явно нетехническим ограничением, т.к., по опыту пользования банкоматами Сбербанка России ПАО, модули BNA NCR-овских банкоматов неплохо распознают купюры этих номиналов, даже относительно потрепанные. Убедительно прошу обеспечить работоспособность искусственного освещения (как вариант, завязав его включение на замок двери или PIR-датчик присутствия) и прекратить нарушение ст.140 ГК РФ.

Пришла, открыла счет, очень довольна оперативностью персонала. Мне всё объяснили, мои вопросы решили сразу же! По сравнению со Сбербанком - небо и земля. А поскольку для моих целей подходят и Сбербанк и Альфабанк, то долго я не думала и полностью перешла на услуги Альфа-банка.