Отзывы DNS, сеть супермаркетов цифровой техники

Замечательный магазин Со своими нюансами конечно,но персонал на данной точке хороший Если вы с ними по людски,то и с вами хорошо обойдутся Отдельное огромное спасибо руководителю точки, за помощь в решении проблемы Разрешил ситуацию патовую Продавцы тоже не растерялись,общались вежливо

Ничего про товар рассказать не могу...заинтересованности ноль, сидят в телефоне и болтают между собой...

Отказались продавать товар, цена изменилась. А потом и вовсе его забронировали. Хватило двух минут чтобы найти два одинаковых роутера с разными ценами, месяц он лежит со старой ценой. Персонал не работает. Ни здравствуйте ни до свидания. Ходят из угла в угол. Собака аферист тебе пять балов!

Ужасное обслуживание!

Евгений собирал компьютер, спасибо огромное, грамотный! Кредитный отдел хочется желать лучшего!

Обратилась в данный магазин за покупкой ноутбука , и осталась очень довольна сервисом. Весь персонал приветливый , добрый, компетентный. Ставлю 5 из 5 за обслуживание

Консультант обманул, якобы, если ОЗУ не подойдёт, можно будет оформить возврат денег, как оказалось нельзя

+ Большой, удобный магазин. + Пока я шел по магазину менеджер для юрлиц по листу бумаги у меня в руке догадался, что мне к нему и пригласил к своему рабочему месту. - Менеджер потребовал оставить оригинал годовой общей доверенности, которая не ограничивается лишь магазином DNS. На каком основании??? - Менеджер выдал товар поштучно, а не в упаковке, не предложил пакеты. Товар - 5 акб для ибп. Поставляется в коробках по 5 штук. Менеджеру счастья и здоровья, надеюсь, ему не придётся в жизни таскать аккумуляторы россыпью так как мне сегодня.

Долго, 2 покупателя в магазине, что первый раз ждали стояли 30 минут, купили наушники(оказались сломаны), через 5 минут вернулись и опять 20 минут ждали

Нормальный магазин. Внимательные сотрудники. Заказал беспроводные наушники. Пришёл, оплатил и получил заказ. Всё чётко и легко.

Заходила в ДНС на Гоголя за картой памяти для ноутбука. Очень понравился персонал магазина. Все ребята отзывчивые, внимательные. Особенно хочу отметить управляющего магазином Алексея-терпеливо и профессионально разобрался, что мне нужно, помог даже вставить карту в ноутбук, дал ценные советы по эксплуатации. Сервис супер! Рекомендую.

20 минут в магазине. Ни один консультант не подошёл. Ходят общаются друг с другом. Один стоит ржёт со знакомыми.

Самый поганый и отвратительный магазин из тех который я знаю, покупали телефон бабушке, во время продажи консультант вливал в уши , что в течение 14 дней можно вернуть если что-то не устроит. В течение трех дней выяснилось, что батарея держит всего 6-8 часов. Обратились с просьбой заменить хотя бы батарею. Так где-же , отправили в сервисный центр, ждите диагностики 21 день. А бабушка 82 года - должна сидеть без связи. Лет шесть - восемь назад - был достойный магазин, а сейчас слились как и все другие сети. Не рекомендую

Фигня этот ваш DNS. Уже больше недели жду видеокарту.

Ставлю 4 звезды, потому что когда приходишь, если что то нужно сложно найти сотрудника магазина.

Персонал безграмотные, не разбираются в технике.

В одном филиале не могли найти заказ, сделанный через интернет. Оплатила, чтобы получить его в другом филиале. А здесь вообще не хотели выдавать - якобы я его уже получила. В конце концов, выдали, но оказалось, что товар не соответствует заявленным размерам.

были сегодня в данном магазине, консультант левушка стоит и в телефон играет, мв постеснялись сами спросить и ушли, очень жаль что не проевляют активность к покупателям

Ощущение что нам в Курган выставляют устаревшие модели. Через сайт свежее.

13.10.2019г. Нулевое! обслуживание!!! Пришла за покупкой (~15 000 руб) конкретного смартфона, но ко мне за 20 мин никто не подошёл. Покупателем занимался только один продавец. Я подошла ко второму продавцу, который стоял у ноутбука, но он сказал, что занят. Третий (Павел), который возился с коробкой тоже ответил, что занят. Через несколько мин. я сделала фото почти полного зала с Покупателями и ни одного продавца на горизонте))) В итоге все клиенты ушли и я стояла (уже ради интереса!) одна в абсолютно пустом зале (фото также имеется). Целых 20!!! минут и никакого внимания! Три продавца ( Павел, Артем и имя третьего не знаю). Вышла девушка, видимо, администратор и постояла рядом со мной)))) смотрела как я делаю фото)))) Обслуживание магазина DNS - 0

Персонал отвратительный! Хамят, как будто я в гости пришла, когда не звали. Кредитный отдел - вообще королевы. Консультант проконсультировал словом - " вот". Может и купила бы, но лучше в ТР схожу. ДНС - дешево и сердито.

обновили штат, сейчас работают более квалифицированные специалисты. за всех не скажу, но персонал стал заметно приятнее!

Учитывая некоторый "печальный" опыт общения с представителями данной сети в Гипер-сити и на ул. К.Мяготина (отзывы имеются), просчитал, что оформив покупку в рассрочку смартфона через интернет магазин, будет выгоднее. Ага, хрена лысого.... Вся рассрочка свелась к банальному оформлению договора потребительского кредита. В процессе оформления неоднократно уточнялись та или иная сумма, общая сумма выплат. Как итог: удалось "выцарапать" у банка около 2 т.р. не нужных мне, но очень нужных банку. Впарили мне продленную гарантию от магазина, смс информирование от банка (платное естестьно) и проценты за пользование кредитом. И это после продолжительного диалога с консультантом и кредитным специалистом. Кредит под 15,8 % годовых. Вроде на первый взляд норм процент. Однако это средний процент, а первые четыре месяца пользования кредитом банк "включает" 24%, и таким образом за это время банк почти полностью получает проценты за кредит с покупателя. Так что "рассрочка от DNS" это вовсе не рассрочка, а самый настоящий потребительский кредит. Классическая рассрочка - это когда покупатель выплачивает стоимость товара за определенный период времени "копейка в копейку" без всяких допов и процентов. Могут взять деньги только за оформление документов, но это такая незначительная сумма. В этом случае покупатель все документы оформляет с магазином, а не банком. В любой стране "загнивающей Европы" рассрочка практикуется уже не один год. Это делается для увеличения товарооборота магазина. А у нас..., ну вобщем все как у нас....

Учитывая некоторый "печальный" опыт общения с представителями данной сети в Гипер-сити и на ул. К.Мяготина (отзывы имеются), просчитал, что оформив покупку в рассрочку смартфона через интернет магазин, будет выгоднее. Ага, хрена лысого.... Вся рассрочка свелась к банальному оформлению договора потребительского кредита. В процессе оформления неоднократно уточнялись та или иная сумма, общая сумма выплат. Как итог: удалось "выцарапать" у банка около 2 т.р. не нужных мне, но очень нужных банку. Впарили мне продленную гарантию от магазина, смс информирование от банка (платное естестьно) и проценты за пользование кредитом. И это после продолжительного диалога с консультантом и кредитным специалистом. Кредит под 15,8 % годовых. Вроде на первый взляд норм процент. Однако это средний процент, а первые четыре месяца пользования кредитом банк "включает" 24%, и таким образом за это время банк почти полностью получает проценты за кредит с покупателя. Так что "рассрочка от DNS" это вовсе не рассрочка, а самый настоящий потребительский кредит. Классическая рассрочка - это когда покупатель выплачивает стоимость товара за определенный период времени "копейка в копейку" без всяких допов и процентов. Могут взять деньги только за оформление документов, но это такая незначительная сумма. В этом случае покупатель все документы оформляет с магазином, а не банком. В любой стране "загнивающей Европы" рассрочка практикуется уже не один год. Это делается для увеличения товарооборота магазина. А у нас..., ну вобщем все как у нас.... Да и чуть не забыл, Wolf, который оставил отзыв ниже - тоже лючьший, красаувчик одним словом.

Лучший магазин. Лучшие консультанты. Лучшее начальство.

Продажа и консультирование на высшем уровне, постгарантийное обслуживание на низшем уровне.

Норм магаз, всегда там тарюсь. У меня там брат работал, так что знакомство с персоналом помогает, а без этого в России сложно, сфера услуг у нас хромает, и это не вина ДНС. Вернее не его одного. Вот был Чичваркин с Евросетью, радел за качество сервиса - так его выжили из страны - в россии не нужны такие люди. Вообще я стараюсь все покупки делать онлайн, в ДНС просто прихожу забрать заказ и все!

не подошла оперативка, после проверки в сц что рядом и удобно, вернули без проблем деньги.

Воспитайте своих работников, а лучше обновите штат. Девочка (как я понимаю ст.менеджер) сначала вместо того, что бы пошевелиться самой, отправила узнавать информацию о заказе к менеджеру, который пиздел по телефону явно не по работе и посоветовал найти "свободного" консультанта, в тот момент когда остальные были как раз таки заняты (заняты были все кроме этих двоих), далее после 2х минут ожидания, девочка вместо того чтобы заставить его работать пригласила меня на кассу, где я через 20 секунд получил товар. Посмотрите видеозапись работы вашего отделения 17:50 31.12.18, и разберитесь в этом цирке, если не хотите получать негативные оценки.

Не хотят возравшать товар по гарантии

Примерно, полгода назад приобрел чехол к планшету. За это время планшет в чехле не покидал квартиру ни разу. Тем не менее, пленочное покрытие на крышке чехла стало облазить. С этой проблемой и пришел. Причем, сразу же сказал, что претензий к магазину у меня нет. Спросил, что можно сделать? Теперь держитесь: главный менеджер, что ютится на кассе, сразу же огорошил меня заявлением о том, что чехол к планшету является РАСХОДНЫМ МАТЕРИАЛОМ и потому не обладает гарантийным сроком!!! При этом он для чего-то демонстрировал мне облезлый чехол своего телефона. Я поинтересовался у него, заглядывал ли он на досуге на сайт магазина с целью определить в каком разделе каталога находятся чехлы к планшетам? Потом напомнил ему, что я не с претензией, а за советом. И тут очередной удар: идите в сервисный центр. Мне это уже начало нравится. Спросив его, знает ли он, чем занимается СЦ, отправился в новое приключение. Отсидев час, был радушно и снисходительно выслушан приемщиком, который был в одном экземпляре на двух рабочих местах, обеспечивая критическую концентрацию несчастных потребителей вселенских благ, приобретенных в этом электронном раю цивилизации. Узнав, что чек утерян, он, с обречённым видом приговоренного к высшей мере, ударился в поиски чехла в ассортименте магазина и, к моему неописуемому восторгу, не нашел его! Сюжет закручивался. Видя с каким энтузиазмом этот сталкер шастает по безбрежным просторам каталога, смекалистый народец в очереди все отчётливей видел перспективу и потихонечку стал, на радость слесаря-электрика за прилавком, дезертировать. Частично, цель была достигнута: очередь поредела. Теперь нужно было избавиться от меня, и слесарь, с энтузиазмом первопроходца, взялся за это, объявив во всеуслышание, что таким товаром магазин не владеет, и никогда не владел! Я попросился за комп… - ну-ну… Вернувшись домой, я нашел этот чехол в разделе каталога «Аксессуары» за две минуты, но в магазин не пошел – слишком очевидна была реальность. Эта генерация живых существ, под ласковым словом «манагеры», напрочь лишена стыда: врать и нести околесицу, не краснея, - это их, то ли удел, то ли - профессия. А затевать тяжбу из-за 1000 р. ... Кстати, гарантийный срок на чехол оказался три месяца. Больше туда – ни ногой. И постараюсь уберечь знакомых.

Купил смартфон за 7 000 рублей, причем кое-как уговорил консультанта подойти. Проверил основные функции: экран, звук, фото, характеристики, думал всё хорошо. Дома оказалось поворот экрана в приложениях не работает, в играх аксельрометр и гироскоп тоже работают некорректно. Через день пришел поменять, или вернуть деньги. Как оказалось, там это невозможно. Сразу отправили в сервисный центр и забрали на экспертизу (до 20 дней). Консультанты ведут себя грубо ни в чем не хотят помогать клиенту. В итоге, оказался без телефона, без денег и расстроен. Не покупайте здесь ничего, по любой проблеме вам никто не поможет, потратите своё время и нервы.

Сегодня была в магазине "На Гоголя" ужасное обслуживание продавцов - консультантов. На счет товара претензий нет. Лучше потратить время и доехать или дойти до "Пушкинского" или "Даниловского" там продавцы - консультанты наиболее профессиональней.

Ужасное обслуживание, менеджеры ходят щёлкают, толком ничего рассказать не могут, девушка на кассе обиженная на весь мир, с кислым лицом, именно поэтому адресу вряд ли прийду ещё раз.

6 февраля, часов в 11 зашел "На Гоголя" а магазинчик. Хороший магазинчик. Приличный ассортимент, но молодой человек на касса супер важный! Сидят на кассах девушка и молодой человек. У девушки очередь, а молодой человек достает из рюкзачка ноутбук, красивый такой, в алюминиевом корпусе, с откушенным яблоком который. И играет там. А девушка молодец, одна работает и улыбается покупателям.

До последней покупки, про этот магазин не могла сказать ничего плохого. Но сейчас... Решили купить перед Новым годом телефон и ноутбук. Телефон за наличный расчет, а ноутбук в кредит с первым взносом в 10000 руб. (ноутбук стоил 27500руб). В итоге магазину остались должны еще 25000. Молодой человек навязчиво втюхивал (по-другому тут не скажешь) комплексные пакеты настроек за 2550 руб., и еще какие-то услуги, обещая что тогда он поможет нам оформить кредит на особых выгодных условиях, хотя ему ясно дали понять, что нам не нужны их услуги по доп. настройкам, но он не отставал. В итоге мы согласились. Из настроек он нам удалили антивирусник и установил другой, ВСЁ, за 2550р. И кредит нам, кстате, дали на таких усолвиях, что не дай бог никому. И когда мы приехали домой, выяснилось, чтобы работать в ноутбуке, нужны ключи, которых нет, но ведь производителем они предусмотрены. В общем, сервис там, конечно, оставляет желать лучшего, обманывают простых покупателей, не стесняясь.

Ни когда не писал отзывы...но накипело... Я бы Вам не рекомендовал выбирать данный магазин для покупок. Да в нем приемлемые цены, но если вдруг столкнетесь с браком, то все Сервисный центр настроен только на то чтобы ни чего не делать, закон о защите прав потребителей - о таком они вообще не знают. Ужасная компания одним словом!

Монополисты. Цены приемлемые. Не советовал бы заказывать что то у них. Покупайте только то что уже есть в наличии. Заказал процессор, оперативную память и материнскую плату, сказали что сейчас товара нет в наличии, но если заказать то через 3 дня все будет готово. Прошло 12 дней. Пришли только оперативка и проц. Материнка где то затерялась. Звонишь в магазин - ничего внятно объяснить не могут. Один раз даже пытались сослаться на "пробки"... Хотел бы я посмотреть на пробку в которой можно стоять 12 дней.

Прочитала отзывы- ничего не изменилось в обслуживании. Была в этом магазине сегодня, хорошо, что ничего не купила. Девушка без бейджа- вся в телефоне. Правда, подняла взор на меня, когда я спросила- а где такой-то товар? И дала дальнейшую инструкцию- идти вон к тем молодым людям в футболках. Даже позвала их. Я подождала....И еще подождала... И с огромным облегчением вышла из магазина- покупать у недоучившихся школьников не хочется!

Интересно, руководство именно этого филиала, на Гоголя, читает отзывы? Хочу присоединиться к тем, кто недоволен персоналом. 27 мая пришла в этот магазин. Подошла к девушке, которая просто стояла у стенки. - Девушка, можно кого-нибудь попросить оформить покупку? - кого-нибудь можно (дальше следовало хихиканье ехидное). И продавец потерялась в торговых рядах. Но всё же привела мне другого продавца, продолжая хихикать. Я не вредная и склочная тётка, но продавец-консультант должен стараться привлечь покупателя, а не наоборот. Общаться с продавцами этого магазина больше не хочется. К слову, в Пушкинском продавцы немного лучше.

Магазин практичный и необходимый. Надоедает только постоянная реклама. Покупайте здесь всё, что хотите, кроме компьютерных мышей. Мыши палёные!

Сломался телефон, отдала по гарантии, сделали, всё отлично. Буквально через 3-4 дня телефон начала "жить своей жизнью" т.е стал самостоятельно выключаться и включаться. Через неделю экран совсем перестал работать. Телефон работал исправно с момента покупки ровно 5 месяцев.

24.02.2016 сдал смартфон S3 в сервисный центр по гарантии, на дисплеи стали появляться белые полосы. Телефон отправили в АСЦ в Екатеринбур. 02.04.2016 Пришел забирать смартфон, оказалось в гарантии отказано, причина-механические повредждения дисплея. причем доказательств никаких не представлено, просто тупо отписка. Причем вернули без защитного стекла. Телефон в идеальном состоянии, ни царапинки, эксплуатировался бережно, ни разу не падал и тп. Продавцы сами в шоке, ПРЕТЕНЗИЮ оставил, надеюсь разберутся, пойдут на встречу. Совет: не отдавайте в ремонт в сервисный центр ДНС, несити сразу в ТП самсунг

Частенько по работе нужно закупить разного "железа" И выбор нередко падает на этот магазин. Удобно выбрать на сайте все что необходимо не торопясь. Потом позвонить менеджеру и заказать счет. А теперь то что не удобно. Когда приходишь получать товар и не дай бог там кто то есть. Приходится ждать, долго. Менеджер который работает с юр лицами один. К нему кстати претензий нет, всегда доброжелателен и приветлив. Стульев для ожидания нет. Помещение узкое и душное. В общем простой поход за флешкой, мышкой может затянутся на часы рабочего времени. В общем если бы не сайт ну и большой выбор "железа" то там бы не заказывал. Тоже самое и с сервисным центром. Но там хотя бы стулья есть. Поход для того что бы отдать что то в сервисный центр может затянутся на часы. Народу у них закупается много и соответственно все ломается тоже много. Ставлю звезды за ассортимент, сайт, персонал. Надеюсь руководству компании небезразличны отзывы клиентов и они наладят работу в этом направлении.

Выписывал товар по безналу ждал человека который счёт выпишет 20 минут , жарко, вытяжки нет наверно.

14.09.15, отловив через 15 минут поиска продавца ДНС, который на рынке, попросил его продемонстрировать мне ручной сканер Bliss HandyScan W470. Не очень приветливый паренек – красный верх, черный низ, дальше я буду называть его ДНС - подключил сканер имеющимся в комплекте кабелем к USB-блоку питания для подобных устройств, являющегося собственностью магазина. Загорелся экран. Я рад. ДНС тоже. Я прошу показать, как он работает. Ответ: «Мы не консультируем и не обучаем пользователей». Я: «Посмотри на меня, сынок, мне скоро 70 лет, старый я уже, помоги, пожалуйста». ДНС: «не могу, так как в сканере нет микро SD карты». Я: «так вставьте ее и покажите старику». ДНС: «У нас нет карты для демонстрации работоспособности продаваемых устройств». Я: «Послушайте, я ведь не в овощном магазине делаю покупку, вы же цифровой супермаркет! Как это у вас нет SD-карты? Вы, вообще, хотите, чтобы я сделал покупку?». ДНС: «Приобретайте карту, либо вытаскивайте из своего мобильного телефона - проверим». Я: «Так я хочу сначала посмотреть, как он будет работать, а уж потом решу – приобретать ли сканер. Не могу я себе позволить купить карту для проверки. Вдруг мне что-нибудь не понравится и я не решусь на покупку. А вот если все будет хорошо – тогда куплю и карту». ДНС демонстрирует непреклонность. Прошу пригласить директора магазина. Приходит еще один недружелюбный, тоже красный верх, черный низ, но очень важный, ДНС. Представляется заместителем управляющего. Ввожу его в курс дела. Уже оба ДНС с трудом скрывают, как их достали покупатели. Показывают мне, непонятливому, «комплектацию» в паспорте, в которой, действительно, нет SD карты, и вновь предлагают вытащить карту из моего телефона для проверки сканера. Я, понимая возможные риски для телефонной карты, отказываюсь. Поразмыслив 10 минут, покупаю сканер. Придя домой, сел за изучение руководства пользователя. В разделе № 10 - «Комплектация» - читаю: «сканер, usb-кабель, блок питания, чистящая салфетка, инструкция, калибровочный лист, CD, чехол». А где же блок питания? На следующий день иду снова в магазин и предъявляю отсутствие блока питания. Ответ: «А у нас такая комплектация». Вернувшись домой, звоню директору магазина. Он подтверждает правильность поведения продавцов. Вот и весь рассказ о покупке в цифровом супермаркете под брэндом ДНС. Осталось достаточно тяжелое чувство, что меня не просто отвратительно обслужили, но еще и унизили, не взирая на возраст. Отсюда вопрос: ДНС сам выращивает таких «мэнеджеров» или ему их подбрасывают конкуренты? Короче, ДНС – это … дальше вы уж сами, уважаемые покупатели и читатели этого отзыва. А покупкой я доволен. Владимир. 22.09.2015. Курган.

Лично мне магазин правится, а что касается продавцов, то в таких крупных магазинах рассчитывать на их пристальное внимание не стоит.

Несколько раз приобретал там разную оргтехнику, больше не пойду. Персонал просто ужасный, на покупателей откровенно наплевать. Еще и хамят, если пытаешься сказать о том, что так продавцы себя вести не должны. Пусть там немного и дешевле, но не настолько, чтобы терпеть такое к себе отношение. Хожу теперь в ###, там чувствуешь себя не надоедливой мухой, а человеком, которому рады.

ДНС - хороший магазин в плане ассортимента, не плохой выбор! Но продавцы там такие сухари) Ничего никому не нужно. Никто там работать не хочет,кроме кредитных экспертов))) Иногда бывает даже ни одного нет консультанта в зале, приходится искать самой! Но к счастью так не во всех магазинах этой сети, иногда находятся хорошие консультанты котрые не оставят без внимания покупател, но к сожалению это очень редко!!

Как мне кажется, ДНС - это один из самых адекватных магазинов электроники в Кургане. К преимуществам можно отнести хороший ассортимент, регулярно обновляемый сайт-каталог и достаточно дипломатичные цены. Один из самых приятных моментов лично для меня и это наличие онлайн-каталога т.к. предпочитаю выбирать товар сама, без спешки, с долгим занудным сравниванием характеристик и цен и желательно без задалбывания консультанта глупыми вопросами, а себя не всегда корректными ответами. Кстати, консультанты - небольшая ложка дегтя, потому что их с вероятностью 95% придется ловить где-то на просторах зала, и они иногда вообще не слушают, что их спрашивают. В целом все довольно неплохо.

Все круто и ассортимент , и цены не дорогие ( особенно если брать не в каробке ). Но вот персонал удручает ... Ощущение что до тебя дела нет вообще . Приобретал не так давно сист. блок , в итоге пока я хватал комплектующие никто не соизволил подойти , и встретил я консультанта только на кассе . Из этого следует , что лучше ходить туда за конкретной вещью а то напродают еще чего)

Один из самых популярных магазинов цифровой техники в городе. Довольно таки большой выбор для нашего города Да и цены на многие позиции оптимальные, акромя кабелей, дисков и другой мелочи В некоторых местах можно найти дешевле. Еще очень нравится их сайт, Думаю одно из главных преимуществ этих магазинов. Можно посмотреть какой товар в наличии. Посмотреть характеристики, Почитать отзывы. А потом прийти в магазин и просто забрать. Но теперь наступают минусы. Что не нравится. 1 Магазин находится в подвале!!!! 2 Продавцы не всегда корректны, и очень долго иногда приходится их ждать (пока освободятся) 3 Пробыть в зоне выдаче 30 минут впринципе обыденно. 4 Не очень нравится когда девушки из кредитного отдела стоят на входе и буквально преследуют тебя.