Отзывы Интерсвязь, ООО, интернет-провайдер

Самая ужасная организация, никогда не отвечают, никогда не дозвониться, и никогда не выполняют свои обещания по обращению к ним, постоянно один ответ, сейчас передадим техникам ваше обращение и на этом все, все на этом слове и заканчивается, вот такие там люди и такая организация которой по....й до своих клиентов

Здравствуйте, невозможно никогда дозвонится оператору.... , также услуги их платные. Даже вызов на дом, устранение причины, я впервые слышу про такое, у других такого нет, а так как у нас частный сектор, вынуждены находится тут, и как получается, по причине если не смогли оплатить месяц, и не пользовались совсем интернетом, обязывают оплатить все равно за этот месяц,,,, (((((

Ребята работают по старой схеме 90-х годов: чистая обдираловка непонятно за что. Начну с документов, которые мы все там подписываем. А подписываем мы пустышку. Написано всё запрещенным, для таких документов мелким шрифтом и, притом, с их стороны ни оригинала печати, ни оригинала подписи (или чего-то из этого одного, что бы говорило о достоверности документа), нет! Называется это: поди потом в суде доказывай. Они же ничего не подписывали, а копии-это вы ребята где-то сами скопировали и подписали. Единственный факт подтверждения работы с ними-это переводы на их счета. По работе. Неделю проработал интернет нормально. Вчера начал тормозить, в итоге завис совсем. Сначала всё несколько раз перезагрузила (и комп и модем)-не помогло. Набрала техподдержку. На удивление ответили сразу (до этого минут по 10 приходилось ждать своей очереди, кстати, всегда оказываешься почему-то десятой. Это, наверное, трюк такой специальный-авось надоест и трубку положит.Девушка посоветовала мне перезагрузить модем. Ладно, перезагрузила. Потом комп. Перезагрузила. Потом кабель сказала вынуть из модема и вставить в комп. Вставила. Интернет исчез совсем. "Ну тогда остается только вызвать инженера, -ответили мне ангельским голосом в трубку телефона- Только эта услуга у нас на платной основе, но для наших абонентов скидка 20%". Первой моей мыслью на эту информацию было: а кто же к вам еще обращается кроме ваших абонентов? Потом я спросила, сколько же стоит такая услуга. И вот ответ был шоком: 1800!!!!! Это при том, что другие провайдеры делают это бесплатно!! Ну это уже ни в какие рамки! Тогда я сказала, что косяк это их, и платить такие деньги за то, что они косячат я не собираюсь. Буду разбираться, и, если это их вина, будем говорить в другом месте и по-другому. Положила трубку и интернет заработал!Просто залетал! Это что?! Сколько же можно так работать?! У вас здесь почти 100 отзывов и практически все отрицательные! Вам стыдно-то не бывает?!

Месяц назад заключили договор. Кошмар. Люди не заключайте с ними договоры. Раз 15 звонила:двери не закрываются - зачем домофон?поставили не туда, никого не спросили. Каждый раз обещают сделать, и ничего не делают. Врут постоянно. Сегодня в очередной раз никто ничего не сделал. Как у них совести хватает каждый раз обещать и не делать. Будем менять компанию. Ул. Кремлева, 3.

Самый отвратительный провайдер который не чего не делает и не исправляет проблемы с интернетом. Всегда предлагают в любых случаях своих инженеров, когда можно решить проблемы дистанционно, как это делают другие провайдеры. Тысячу раз жалею что связалась с этим провайдером. Очень жаль что не обслуживают другие я бы быстро переключилась бы.

Каналы «зернят». На разных телеках одной марки и одного поколения разный набор каналов по автонастройке. Надоело мириться с этим. Перенастройка не помогает. Вызов «мастера» тоже не помог. Ухожу на другого оператора.

Отвратительное качество услуг. Установлен домофон и приложение которое регулярно отказывается запускать в подъезд. На просьбы в тех.поддержку проблема решается очень долго. Задают вопросы, получают ответы, проходят сутки только тогда что-то временно наладят, через некоторое время проблема появляется. Крайне не рекомендую. Берегите нервы и средства.

Качество оказываемых услуг на 1 балл из 10. Постоянные обрывы, скорость низкая, пинг в играх скачет. Оператор в чате навязывает вызов инженера на дом, со скидкой 20%, хотя роутер настраивал их же специалист. Уверяют что проблема не в их оборудовании,а в моем.Роутер настраивается автоматом. С предыдущим оператором таких проблем не было. Настало время расстаться.

Пару недель назад поставили умный домофон, и в месте с ним почемуто заменили обсолютно исправный отличный доводчик на входной двери, поставив тем самым непонятно что, какойто доводчик который уже сломался. Вобщем входная дверь сейчас на распашку заходи кто хочеш. Вот тебе и умный ,,ИНТЕРСВЯЗЬ,,. Надеюсь проблему вы поняли. Верните назад наш доводчик который работал исправно и немаловажно!!! он позволял входной двери открываться на 180 градусов, а не ваша сломаная хрень которая открывалась едва на 90 градусов!!!!!!!

Каждый месяц то плохая связь, то неполадки с интернетом. Постоянно пишут, по вашему адресу что-то сломалось, наши инженеры уже трудятся во всю устроняют неполадки. Как то надоело такое обращение. Пора сменить провайдера.

Устанавливали умные домофоны этой фирмы. Нашим домом занималась Сузова Елена и сначала сложилось хорошее впечатление, установили оперативно, но на этом положительные моменты закончились. Продали и забыли - так можно описать отношение. 1. До момента заключения Елена уверяла, что оплата будет проходить через квитанции. После выяснилось, что никакой оплаты через квитанции у этой фирмы нет. Для нашего дома это было принципиально, потому что много пенсионеров им сложно платить в разных местах. Опять же, уверили, что будет через квитанции. 2. Трубки: У половины дома перестали работать трубки, которые со старым домофоном работали. Начали впаривать свои новые трубки. Несколько раз вызывали специалистов и у некоторых они всё-таки заработали. 3. Качество связи: Изображение в приложении зависает при звонке на домофон настолько, что невозможно спросить, кто пришёл. Если во время звонка нажать на кнопку открытия двери - открывает секунд через 10. Ну и конечно, на связь Елена не выходит. Сообщения читает и все. Обратился в отдел - сказали, что перезвонят. Никто так и не перезвонил, конечно же Отношение фирмы и отдельных сотрудников разочаровало

Можно было бы поставить минус. Отвратительная работа сотрудников данного офиса. Нужно было ждать курьера для получения ключей, если человек сутками работает? Либо подключите интернет тогда не спросят кто собственник, а так пусть собственник едет за 3000 км. Ужасная работа, некомпетентный персонал. Обдираловка устраивают. Не советую менять домофон чтобы потом с такими сотрудниками общаться. Один ужас

Могла бы, поставила минус 100. Попросила отключить дуру орущую на домофоне в 5мкрн.4. Приличных слов не осталось уже. Второй раз уже делаю замечание. Вчера в чате сообщили днем, что отключена. Вечером с работы пришла, а она даже не кашляет. Вашу мать, как до вас ещё донести, что это не приколько и не круто? Это достаёт. Из-за неё ничего неслышно.

Приехал и закрыто Зачем писать график работы без обеда без выходных если по факту все равно закрыто на обед

Никому не советую эту компанию. Установили домофон. Ключи выдали не всем, дополнительно курьера не прислали. Офис компании только один, из центра ехать далеко. Приехала, ключи не выдали, т.к. не взяли документы на квартиру. О том, что нужны документы, не предупредили, хотя звонили три раза. Причем дозвониться трудно и занимает много времени, звонки срываются. В общем, все очень плохо.

23 марта 2022 года заключили договор на оказание услуг по домофону. Сразу начались проблемы. Связь ужасная, прерывистая, фонит, трубка в квартире перестала работать. 2 раза вызывали техника, проблему не решил, а предложил купить новую трубку за 1200 руб. Супруг самостоятельно проверил динамик в трубке и подключение, всё сделал сам. Делаем вывод, что сотрудники техподдержки некомпетентны. Связь всё также ужасная, приложение работает с опозданием. Прошу разобраться в данной проблеме.

Уже три дня операторы (при общении в чате) не могут решить вопрос! Навязывают подписку! Даже из Челябинска позвонили чтобы рассказать что я могу камеры с других подъездов смотреть, а на кой оно мне надо?! Изначально обратилась с тем, что не могу подтвердить адрес в приложении, ни через трубку домофона, ни через ключ. Мне необходима услуга - открытие двери из приложения. Что-то там инженеры дистанционно сделали, что у меня домофон теперь вообще НЕ работает, трубка в квартире молчит, а на улице после нескольких гудков выдаёт ошибку. Добавляю - за 3 недели так и не могут устранить неполадку - невозможно подтвердить адрес, из-за чего не могу отключить подписку! Общаться с операторами уже нет терпения и нервов, одни и те же вопросы и никакого результата!

Абсолютно потребительское отношение к своим к клиентам. Чистят отзывы о себе - дважды удаляли мой негативный отзыв с Google Play. Раздражающие ежемесячные звонки с предложением подключить дополнительную фигню что б больше вас с содрать. Техническая поддержка это вообще нечто -вечное "перезагрузите модем". Если есть альтернативы то ни в коем случай НЕ подключитесь. Ваши нервы дороже.

Полностью отключили весь функционал домофона в приложении, теперь все доступно только по платной "подписке", то есть по факту, изменили в одностороннем порядке условия пользования. При этом в квитанции графа "домофон" никуда не делась и сумма платежа не уменьшилась. Приложение теперь абсолютно бесполезное, удалил без сожаления. Отличный ход, многое говорит о вашей компании. Как говорится делайте выводы сами.

Пользовался разными провайдерами, у всех практически одни проблемы. Но! У Интерсвязи есть много плюсов по сравнению с другими. Удивился негативным отзывам, не исключаю войну конкурентов.

Ввели платную подписку и рассказывают сказки о том, что якобы все очень просили. Домофон без подписки бесполезен.

Не рекомендую, списывают деньги за сутки до назначенного времени, чтобы вернуть их, нужно идти в офис и тратить СВОЁ время, чтобы вернуть СВОИ деньги из-за ИХ косяка. Худшая контора в городе. Менеджер перезвонил только на следующий день, хотя заявлено было «в ближайшее время».

Низкая подача скорости интернета. Фильмы онлайн смотреть невозможно, постоянно останавливаются. Без конца пропадает сеть. Операторы ничего сделать толком не монут. Одна и таже отговорка: отключите wi-fi роутер или перезагрузить его.

Компания навязывает услуги

Компания просто ужас, безответственность сплошная и ложь. Установили в нашем доме оборудование подцепив от него полрайона северного и по подьезду свои провода натянули не согласовывая с нашим домом. При подключении обманули жителей, что протягивают нэт в одну квартиру. Предьявив им, чтобы все демонтировали или платили на счет нашего дома по договору за установку оборудования, как все другие кампании это делают, преехал представитель от компании и попросил все уладить, что нашему дому за это если мы не будем против установки оборудования и они не будут платить, то установят бесплатно новые панели хорошие и бесплатно предоставят приложение для просмотра видео. Мы согласились и в итоге уже полгода ждем обещаний. Потом представитель позвонил пообещал более дешевые видеопанели и плюсом 4 камеры на дом и бесплатно приложение. Сказав, что все согласовано с дирекцией (подтвердив смс) ,но в итоге не панелей,не приложения бесплатного,ни камер. Получаеться мы пошли на уступки,поверили им, пустили и не брали деньги с их за установку и транзит их оборудования,а они просто обманули. Что за компания обманщики.Не ведитесь на их обещания. Ждем ближайшего решения о демонтаже всего их оборудования с нашего дома. Соседнии дома и управляющую компанию мы уведомили ,чтобы не связывались с ними. Ужастная компания, неответственная. Их обещания и слова переигрываються и не чего не значат.

Снова накрылся интернет. Вызов мастера 800р, типа со скидкой.за тариф оплата меньше, чем вызов мастера.от вызова отказалась, в задницу такие услуги. В подъезде все провода торчат наружу, лучше бы там проверили, а не спирали на роутер, причем роутер стоит от интерсвязи и уже не первый, один раз меняли. Интернет постоянно тормозит, хотя тариф не дешевый. В общем ищу другого провайдера. Разочаровали окончательно.

Полностью довольна обслуживанием, за 5 минут решили проблему с неработающим ключом, девушка вежливая, спокойная.

Полная помойка, а не контора, при подключении обещают всего-всего, а по факту работы постоянное "юление", постоянное общение с роботом, в чате отвечают по 20-30 минут, вызвать специалиста устранить проблему, даже по их вине -за бабки. Расторгнуть договор - это вообще шоу, проще закрыть три ООО!!! А самое главное эти " Специалисты" Не предупреждают, что у них кварцевание!!! Епрст 2 раза в день по полчаса!!! Дичь!!! Не вздумайте, сервис на нуле, все обидчивые и некомпетентные!!!

Подключался 30.01.2022, попал под акцию бесплатно до лета, выбрал нужный тариф Старт, и меня естественно не подключили к этой акции, сказали плати, у вас скидка целых 20% звонил на гор линию, там обещали разобраться и пропали, видимо тоже по акции до лета, кто-то отвечал в приложении, но на все мои доводы и скрины с заявкой из приложения, и то что эта акция была, есть скрин из уведомлений, просто перестали отвечать. Интерсвязь, ау.

Первый раз оставляю отзыв, так-как сложившаяся ситуация меня просто взбесила. 31 декабря 2021 г. у меня утром пропадает и интернет и каб.телевидение! Написал в теп.поддержку, там мне сообщили что смогут приехать только 4 января.Ну что ж поделать, пришлось новогоднюю ночь и все эти праздничные дни просто ждать. Но какое же было моё удивление когда приехавший мастер сообщил что 31 декабря меня оказывается просто ОШИБОЧНО ОТКЛЮЧИЛИ!!! И весё что они могли сказать так это - можете в офисе сделать перерасчёт! 140 руб, а кто мне вернёт испорченный праздник?! Раньше не мог нарадоваться этой компании, но видимо зря радовался!!!

Раньше были хорошим провайдером пользуюсь 4 года , но за последние 2 месяца ценник почему то вырос, без предварительного уведомления. Инет устраивает, а вот с тв увы бывают проблемы. Начинаю задумываться, а не уйти от них.

Кампания ввела дополнительную подписку в проге к текущей абонентской плате за пользование видеодомофона :( Вопрос к знатокам ЗАЧЕМ? При переходе на этот видеодомофон Интерсвязь заявляла все преимущества среди которых была функция пользования программой для визуального контроля за входом в подъезд через приложение, плата за которую уже была включена в абонентскую плату... Плюс много нареканий на самую прогу - особенно новшества регистрации которые не работают ни через трубку ни через брелок :(

Поменяли домофон. За ключами нужно ехать в офис, другого способа, кроме как попросить соседей открыть подьезд, нет. То есть есть, но за 99 рублей в месяц, но это когда у тебя уже есть ключ или ты дома. Спасибо, очень удобно (нет)

Установили домофон на дом. Представитель обещал, что даже не абонент их компании будет доступна услуга в приложение по просмотру видно. Прошло небольшое время и услуга стало платной 99р. И теперь представитель говорит "не чем помочь не можем".

Отвратительная организация, сменили домофон, нас не было дома около месяца, в итоге приехали и не можем попасть в подъезд. Приехали в организацию, по фото паспорта не выдают ключи. Спасибо за понимание и за решение проблемы (нет)

Не понимаю откуда столько плохих отзывов, живём в частном доме и раньше кроме фирм а-ля рога и копыта нам интернет никто не вел. Работаем на дому, качество отличное, не висит, не глючит. Год пользуемся и рады)

Пиздаболы те кто пишет плохие отзывы с ними уже больше 6 лет не лагов не обрывов плацу 590 в месяц инет пинг 5 всегда практически хороший провайдер не слушайте не кого подключайтесь

Не самый лучший провайдер. Ценник лупят не дай Бог каждому а качество услуг оставляет желать лучшего. Вчера полдня не было интернета. В службе поддержки сказали Пишите заявление в письменном виде. Зачем что-то писать когда можно поменять провайдера. Не цените абонетов - всего доброго.

Да все норм, кроме челябы, не сделаете вам 0000000 Меняю на 0 ничего не делается, в том числе на телевидение

Отвратительная тех поддержка которая игнорирует заявки говорит что у нас все отлично на линии и проблем нет, но когда их перед фактом ставишь что у вас на линии проблема они сразу же меняют разговор и ой да простите мы готовы вызвать к вам специалиста. ЗАЧЕМММ ??? если вы используете г оборудование которое горит и потом по неделю нет нормального ктв и интернет отлично работаете! О стабильности речи вообще не идет периодически отваливается интернет микро лаги просадки по линии и проблема со стороны провайдера! сколько бы ты фактов не предоставил умная тех поддержка все равно найдет что сказать лиж бы не работать. Что касается стабильности то в Кургане нет провайдера готового предоставить гигабитную сеть, поэтому ДАННЫЙ провайдер злоупотребляет этим и наплевательски относится к своим клиентам не желая обновлять свое оборудование и не стремится к повышению качества предоставляемых услуг. за 6 лет не поступало никаких предложений по снижению стоимости оплат услуг как постоянному клиенту не поступало никаких предложений об улучшении тарифных условий. Я надеюсь что после данного отзыва Интерсвязь увидит данное сообщение и постарается хоть что то что-бы улучшить хоть какое то качество связи но судя по рейтингу 1,9 тут все понятно как относились наплевательски к своим абонентам/клиентам так и будут продолжать.

Спасибо за то, что оставили можно сказать ночевать на улице :)

Отвратительное обслуживание Сотрудники вводят в заблуждение Не компетентные

Вполне себе хороший интернет, за приемлемую цену. Единственный минус, офис находится на другой стороне города и порой это создаёт проблемы.

Компания стала просто ужасной. Сбои постоянные как с телевидением так и с интернетом. Звонил в службу поддержки об очередной проблеме в работе, послушал увлекательный диалог с кривым автоответчиком и сбросили из за занятости операторов, с обещанием перезвонить. Перезвонили.....через сутки! Оперативно работают, молодцы! А ещё пол года назад мне нравился этот оператор, сейчас рекомендовать его не могу

Хочу присоединиться к тем, кто утверждает, что данная компания очень плохо относиться к своим клиентам. Это действительно так! Понятие - киентоориентированность, для данной компании из разряда фантастики! Работники и сотрудники данной компании, уважайте, прислушивайтесь и идите навстречу тем, за чей счет вы живете, кормите себя и свои семьи!

Будем отключать данного провайдера.Это просто ужас товарищии...Интернет тупит,каналы вечно пропадают,а в этот раз вообще все каналы пропали.Ссылаются на поломку телика,ничего ладом ни делают.Высылают специалиста(мальчика там вообще),который ни бе,ни ме..Один негатив в сторону данного провайдера.Жалеем,что вообще подключили их

Ужасная компания, служба поддержки хуже не куда. Ничего не объясняют, все работают по шаблонам. Не работает выдеовызов с домофона, пол дня потрачено на объяснение одних и тех же вещей разным специалистам. Установил приложение все работало, после последнего обновления перестало работать на 5 устройствах одновременно. Все рекомендуемые разрешения даны, предложили выслать платного специалиста для настройки. Вы серьёзно? Установить приложение и поставить 2 галочки, для этого нужен специалист?

Интернет очень плохой, всегда ссылаются на проблему с роутером

Уважаемые, для чего существует ваша единая справочная, чтобы сообщать о состоянии баланса и последующего отключения? Мне нужно устранение двух проблем. Первое, требуется заявленная в соответствии с договором скорость передачи данных, а не 200 килобайт в секунду. Второе, что сегодня с цифровыми каналами в HD качестве, почему они транслируются в качестве аналогового сигнала?

Цена приемлемая. На аналоговом вещание на каналах с 11 по 19 постоянно идёт рассинхронизация звука и картинки. Напишешь в чат устранят, потом через неделю опять тоже самое. В чате постоянно одно и тоже, у вас телек не правильно настроен и так далее, хотя проблема на стороне станции это 100%. Нужно работать над ошибками и гнать техников которые ничего не знают и не мониторят!

Интернет полнейшая помойка, заявлено 90 по факту с пк 10, по WI-FI 0,7-1 мбит, за данный прайс другие провайдеры предлагают 150+ и дают минимум 100, знаю это из личного опыта в другой квартире. В контору эту даже звонить не стоит, ссылаются на проблемы моего роутера (даже роутер не выдают ), хотя он новый и абсолютно исправен, проверил его у соседа, у него скорость отличная с моим роутером. Перехожу на другого провайдера. оценка 1-!

Мелкая контора. Рекламирует себя солидной фирмой, а на самом деле - пустышка, только бы денег драть. Стоят домофоны у нас с их камерами, договор с нашим домофон сервис заключён, но в приложении, видео перекрыто полупрозрачными надписями с названием их конторы, что то увидеть чуть дальше от подъезда невозможно. В конторе можно раздобыть запись, но 600р. минимум и только с одной камеры, со следующей - ещё 600. Мне во дворе машину зацепили(сработала сигнализация, из окна видел манёвр машины) , но с моего подъезда не видно даже что за машина, далеко стояла, но время вычислил( причём реальное время с их камерами не совпадает на 8 минут) , и определил когда пришёл владелец, с какого дома, мимо какой камеры проходил близко, и мимо какой камеры соседнего дома проезжал, где будет виден номер авто. Нужен был временной отрезок в 15 мин. с трёх камер и я спокойно вычислил бы владельца. Машину я уже нашёл, но доказать владельцу будет надо. Т. е. отдать надо 1800р. И то, если ты подключён к интерсвязь, а так - иди в полицию. Ну и какой бонус от них? Чтобы бампер покрасить - 5 тыс. , можно у знакомого за 2 договориться, вот только, даже если владелец согласится, увидев записи, мне в итоге 200р останется на ремонт. И не надо мне говорить, надо гибдд было вызывать. мне детей везти в садик и школу, на работу самому, дороже выйдет. Потом ещё в страховую мотаться. В общем - полное г., прошу прощения за эмоции. При мне ещё к ним мужик пришёл заявление писать на отключение их услуг и, не стесняясь в выражениях, объяснил почему.

Система тех поддержки не налажена, каждому оператору надо снова всё объяснять, ни номера заявки (тикета) ни другого способа обозначить обращение и узнать статус решения вопроса. Каждый оператор обещает, что проверяют и свяжутся, но все в пустую, как в трубу. Нет единого цельного понимания у операторов как проводится оплата и как у них всё работает, каждый несёт свои отмазки и ничего не меняется. Дел-то в бухгалтерии узнать поступал платёж по счёту или нет. Но кроме "подождите", и "мы будем разыскивать платёж" добиться не удалось. Пока худшая тех. поддержка в рунете (опыт огромный, есть с чем сравнивать)...

Про качество связи напишу отдельный отзыв. Стабильная скорость и работы интернет в течении 3х месяцев. Это им правда удалось лучше, чем другим.

1) Система тех поддержки не налажена, каждому оператору надо снова всё объяснять, ни номера заявки (тикета) ни другого способа обозначить обращение и узнать статус решения вопроса. Каждый оператор обещает, что проверяют и свяжутся, но все в пустую, как в трубу. Нет единого цельного понимания у операторов как проводится оплата и как у них всё работает, каждый несёт свои отмазки и ничего не меняется. Дел-то в бухгалтерии узнать поступал платёж по счёту или нет. Но кроме "подождите", и "мы будем разыскивать платёж" добиться не удалось. Пока худшая тех. поддержка в рунете (опыт огромный, есть с чем сравнивать)...

в чёрный список Интрсвязь. Позвонили мне на сотовый, представились что с Интрсвязи, сказали, что приедут подключать интернет, я сказал, что не заказывал услугу, они попросили назвать мой домашний адрес чтобы уточнить! Я отказался, они сказали что установщики приедут точно. В итоге: Интрсвязь опять опять взялась за старое- купив телефонные связи с авито, гиса и т.д. обманным путём узнавать адреса людей и каким оператором они пользуются, чтобы переманить к себе. Будьте бдительны не ведитесь!

В апреле будет год, как я пользуюсь услугами этого провайдера. Живу в частном секторе, и подключение интернета, и тв по оптике это просто экстаз. Нареканий по качеству нет, а вот по цене есть. Дорого. Подключался одним из первых за 1500+ роутер в подарок. Менеджеры уверяли, что с ростом количества абонентов цена снизится, но не снижается. Моих соседей через полгода подключили бесплатно, и тоже роутер в подарок. Как говорится - осадочек. Если бы не безлимит.....

Меня всё устраивает лет 5.

Обман с самого начала. Предложили подключиться по проводимой у них акции: подключение бесплатно, роутер в подарок, первый месяц интернета беплатно! Приехали подключать, дали на подпись договор и допсоглашение. В допсоглашении написано, что подключение стоит 1500руб, роутер даётся в аренду, а про месяц бесплатного интернета ничего не написано. Стал звонить менеджеру, тот ответил, что это стандартные договор и допсоглашение, а вы подключаетесь по акции, поэтому бесплатно. Спрашиваю: а где написано, что я подключаюсь бесплатно по акции? Отвечают: "Нигде, но у нас все разговоры записываются, поэтому если вам говорят, что бесплатно, то бесплатно." Это цирк какой-то... Я сказал, что подписывать не буду такое, после чего менеджер начала хамить. От подключения отказался. Зря только потраченное и мое время, и техников, приехавших на подключение. Через какое-то время позвонили опять из интерсвязи и опять уверяли, что подключение у них бесплатное, а бумаги они не могут переделать... Кстати, признались, что на самом деле роутер не в подарок, а в аренду даётся и его надо будет вернуть... Отвратильные ощущения остались после общения с интерсвязью. Читайте внимательно, что подписываете! Вам же потом и скажут: "Вы же сами подписали! Зачем подписывали, если несогласны?"

Пользовались интерсвязью около 5 лет, в целом все устраивало. Две недели назад решили подключить второй телевизор, пришёл мастер подключил (взял 700рублей, хотя при первичном подключении говорили будет бесплатно, ну да ладно), но после чего и начались проблемы, а именно первый телевизор начал показывать цветными квадратами. Позвонили в службу поддержки попросили прислать мастера для устранения, так как до подключения второго телевизора было все хорошо, но девушка ответила, что данная услуга будет стоить 1100 руб., так как нужно якобы что то делать в квартире, но что там можно делать если в квартире проходит только кабель и к которому кроме мастера никто не прикасался, это что получается, пользовались одним телевизором все показывало, захотели второй подключить, заплати 700 руб., но все равно смотрим один т. к. второй не показывает, если все таки хочешь второй? заплати ещё 1100 и ещё не факт, что будут показывать два телевизора... Вот мне не понятно, за что я заплатил? Уважаемые сотрудники Интерсвязь если вы не исправите данные неполадки я буду вынужден отказаться от «ваших услуг» и обратиться к конкурентам.

Суровый Челябинск, одним словом. Просто отключились и все. Пробовал дозвониться по разным номерам - просто тишина. Один номер сообщил о неисправности и извинился, больше никаких пояснений. С января перехожу на другого провайдера. Не связывайтесь с ними. Там, похоже, нет профессионалов.

5 лет пользовались интернетом, все устраивало. В последнее время возникли проблемы. Пришел мастер, отключил интернет совсем, сказал, что проблема с кабелем и на решение понадобится до 7 рабочих дней. Прошло уже 10 дней, интернет так и не появился. На мои звонки отвечают, что ведутся работы, но проблема в том, что они даже не приступили к работе и похоже делать ни кто ничего не собирается. Придётся менять провайдера.

Пишу в этой ветке третий отрицательный отзыв о Интерсвязь. Очередной сказочный маркетолог компании порадовал меня: мне позвонили и сказали, что на завтра назначено подключение у меня интернета в компании интерсвязь. Когда я ответил, что подключения я не назначал, мужчина строгим голосом попросил меня назвать мой адрес, для уточнения ошибки. Даже, даже если это не происки чудомаркетологов из девяностых , а действительно произошла путаница, то предыдущими поступками и звонками вы настолько уронили репутацию в моих глазах, что любой контакт с вашей стороны я расцениваю максимально негативно.

Отличный интернет, лучше чем был. Спасибо!

Интерсвязь самая ужасная компания из всех которые были у меня до этого. Скорость валят ужасно .пинги огромные из игр выбрасывает ..даже кино на посмотреть только ютюб один . На обращения реагируют плохо предлагают инженера вызвать но за мои деньги или как попугаи отключите роутер подключите .как будто что то изменится .не советую не кому связываться с горе провайдером .. .уйду при первой же возможности ...

Постоянные обрывы интернета. Выкидывает из всех игр, из мессенджеров. Тариф у нас до 300 мб/сек, а по итогу получаем 150 мб/сек. Такого быть не должно, когда клиент платит за тариф с более высокой скоростью, а ему ее по факту не дают. (и к тому же скорость падает до нуля каждые пол часа, а то и чаще) В тех поддержке общаются высокомерно, как с "недалекими". Неприятное обслуживание и очень плохое качество интернет подключения.

Решила подключить Интерсвязь:ТВ и Интернет. Менеджер вначале мне показался клиентоориентированным, подобрал для меня самый выгодный тариф "Улыбка", за месяц получается 400 руб, если сразу оплатить за 6 мес- 2400. Я ему по тел сказала, что доп оборудования у меня нет, он сказал ничего страшного, вопрос решим. Подключение только платное, точной суммы он назвать не может, в районе 100 руб. Настал день Х. Пришел мальчик, провел провод, мол, принимай работу- все подключил. Я понимаю, что роутера нет. Он говорит, да не проблема привезу. Привез на следующий день, подключил личный кабинет. В личном кабинете сумма подключения- 351 руб. Я конечно была удивлена, сейчас практически у каждого провайдера бесплатное подключение, на что мне ответили- платите не за подключение, а за провод. Я оплатила эти деньги. Через месяц внесла 2400, несколько раз перезванивала, уточняла, что точно 2400 и все, мне все операторы говорили, что да. Когда уже перевела деньги через личный кабинет Интерсвязь, попросила подключить тариф "Улыбка", оператор мне говорит, а вы в курсе, что еще ежемесячно нужно платить 110 руб за роутер. ЧТО, ПРОСТИТЕ??? Естественно, я с этим не была согласна, у Ростелекома, для сравнения, оплата за роутер 10 руб в месяц. Соответственно,я решила расторгнуть договор! Но, мне надо заплатить 500 руб, чтобы приехали за роутером. Я повезла сама. Мне сказали, что нужно принести паспорт, написать заявление и выписку из банка о переводе денежных средств на счет Интерсвязь. Я все это привезла в офис 05.10.2019. Менеджер все приняла, сориентировала, что в течении 10 рабочих дней мне переведут деньги. 15.10.2019 мне звонит менеджер, говорит, что нужна еще справка о свободном переводе денег. Что необходимо запросить в банке и привезти им. Я звоню в банк, мне говорят, что НИКАКИХ справок больше дать не могут, т.к. перевод был осуществлен в личном кабинете провайдера, а не через банк онлайн. О чем я сообщаю менеджеру, мне говорят, что со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Я позвонила сама, оператор абсолютно некомпетентный, что то бурчал о том, что передаст мою притенению руководству, на вопрос, почему мне не звонят, ответил, видимо потому, что решают мой вопрос. Соединить меня ни с кем не может, только фиксировать мои претензии. За эти дни, я уже столько раз звонила, приезжала, но денег мне никто так и не вернул. Какой-то замкнутый круг, обратной связи не получаю, только звоню-меня динамят. Моему возмущению нет предела, потому что такое ужасное отношение я еще не видела не от одного поставщика услуг. Специально что-то придумываю, оттягивают, отмалчиваются, ведь, по сути, проблемы нет. Все прозрачно, перевод был, он отражается в личном кабинете-деньги на балансе. Все подтверждающие документы предоставлены. Это уже не вопрос денег, а защита своих прав! Если 18.10.2019 (последний день перевода денег на счет) деньги мне не переведут, то пойду писать на них заявление, благо все доказательства у меня есть. Не рекомендую данного провайдера!!! Следующий отзыв будет о том, как решилась моя проблема!

Интернет вроде работает, а вот обслуживание дерьмовое, подключая интернет провода просто раскидали везде, подклучили 1 комп из 4х, ничего не смонтировали, все брошено, через месяц пропал вайфай, говорят пришлем техника готовьте минимум 500 рублей, ВАШЕ оборудование ВЫ обязаны обслуживать его сами бесплатно, хоть настройки слетели, хоть ваше косячное оборудование совсем отказало. Не советую подлючаться. Нах такое обслуживание.

Заявленная скорость на тарифе "Улыбка" у меня до 90 мбит/с. Ключевое слово здесь - "ДО". Скорость (если воткнуть кабель в комп) не превышает 21 мбит/сек

Это песец... Позвонил узнать - есть ли возможность подключения в Мишкино - сначала одна оператор минут 10 мозги клевала, выясняя все что можно, сказала возможность есть, а по цене переведу на специалиста. Перевела - вторая оператор сказала что возможности нет.... Ну нах этот шараж-монтаж ...

Интерсвязь-полный отстой. Еще и отзывы удаляют.

А че удалили мой второй отзыв о вас!? Тусть люди знают-какие вы ур... ды.

Оставляю заявку, звонят и трубку бросают и так 2 раза. Зачем было тогда звонить? Я думал что кто то ошибся-а нет. Я в инете пробил этот номер, пренадлежит интерсвязь. +73512479854. Отстойные ур... ы. Мне говорили что они ОТСТОЙ, но у меня такой р-он, проблема с инетом, я уж в последнюю очередь решил обратиться к этим ур.. ам и то не могу связаться.

Почему после оплаты услуг не могу пользоваться интернетом, а ответчик говорит чтобы внести ещё 45 рублей....что за фигня и как вообще оператору позвонить чтобы решить вопрос

Зимой была у них в офисе, чтобы расторгнуть договор, специально перед родами поехала, чтобы закончить эту эпопею. Написала заявление на расторжение, менеджер приняла его, заверила, что все ок. Сегодня мне опять звонят, просят приехать в офис для расторжения. Это как?! Короче, от этой заразы не отцепиться никогда. Менеджеры со своим обзвоном задолбали.

Отвратительное качество интернета! Не было и дня, чтобы без претензий к этому провайдеру! Почему-то когда жила в Челябинске и пользовалась услугами этой же компании, у меня ни разу не было проблем с ней! А в Кургане как будто специально всё хуже и хуже. Поучитесь у ваших коллег для начала, а потом предлагайте свои услуги! Ужасно!

8 лет без нареканий, с большим удовольствием пользовались услугами Интерсвязи в Челябинске. Интернет был, кабельное показывало, тех. поддержка оказывалась. И решила я- пусть и у родных в Кургане будет так же. И заказала подключение кабельного телевидения. Пришел инженер Михаил, провел кабель. Настроить каналы не смог. Про телевизор, который ловит 9 эфирных каналов без внешней антенны, сказал: "Да он сдох уже, надо новый покупать!" Фамилию свою отказался называть. Итог: кабель проведен, телевизор ловит только эфир. А бесплатная услуга уже оказана. Следующая- только платный вызов инженера. Упаси Господи, если он такой же, как Михаил! 2 балла поставила только в память об Интерсвязи в Че.

Отличный сервис,хорошая лояльность к клиентам (не отключают сразу если забыл или обстоятельства помешали оплатить услуги вовремя, дают 5 дней обещанного платежа, другие сразу рубят) приемлемая скорость близка к заявленной 86м/бит сек. ( из заявленных 100) тестировал на 2ip.ru, пинг 16-24мс - стабильно, проверял в час пик 20.00 по мск, у других провайдеров все на много хуже по тестам, проверил на личном опыте.Так что Интерсвязь - это лучший выбор среди всех других провайдеров в нашем регионее - как не крути. Не слушайте пустых болоболов, у них нет пруфов вот мои пруфы https://2ip.ru/speedbar/Td3G5ixbiEH5mnQr/vKA5Kl2SOxFKspjrOcaoLuGSpf55xrUn4x9xX0=.gif

Всё устраивает, и скорость и стабильность, и цена, но есть одно НО IP адрес у них челябинский, соответственно, и все сайты и приложения определяют, что вы находитесь в Челябинске и предлагают сервисы и адреса, этого города... Т. что при подключении задумайтесь, вроде и ерунда, прописал в ручную и всё(почистил кэш и о5 привет Челябинск), но со временем это надоедает. А исправить это по словам техподдержки: «Нет технической возможности»...

опять эти предприимчевые занимаются обзвоном и выяснением персональных данных. Звонят мне в воскресенье и не представившись из какой компании спрашивают: -"У вас хорошо работает интернет?" - Я говорю: "Хорошо!" -они "давайте мы замерим скорость, только перед этим нужно уточнить ваш адрес и номер квартиры" -Я :" А вы представьтесь сначала" -они нехотя : "мы из компании Интерсвязь" -я : "откуда вы знаете мой номер телефона? Для чего вам нужен мой адрес?" - они- бросили трубку.... Мне сильно не нравятся методы работы компании "Интерсвязь": покупают телефонные базы, звонят, чтобы узнать персональные данные простых людей. Я возмущён!