Отзывы Exist, интернет-магазин

Все хорошо, но график работы конечно очень неудобный. Уж лучше в будний день не работали бы. В выходные самое время ехать за запчастями а они не работают

Давно пользуюсь данным магазином, адекватные цены, удобная программа заказов, если сравнивать с его прямым конкурентом, Exist на порядок выше во всем, убедился не раз на личном опыте, отмечаю хорошее отношение к делу специалистов данного филиала на Бурова-Петрова 117

Цены на запчасти ниже чем в других магазинах, доставляют в указанные сроки.

Сняли онлайн заказ без объяснения причин...

Большой выбор запчастей в наличии. Консультанты всегда помогут с выбором. Цены средние. Удобный комплекс.

Шарашка еще та. Сроки поставки сдвигались. еще как обычно проблемы с возвратом. проще у других дороже заказать. чем этим умникам потом доказывать почему же их запчасть неисправна. заключение из сервиса и т.д. (заказ наряд). уже не первый раз такое. Сервис вообще отсутствует, борзота и хамство. отношение наплевательское. НЕ СОВЕТУЮ! Не в одном магазине таких проблем не было с возвратами не качественного товара!

Не советую заказывать в данной компании. Отодвигают сроки поставки без предупреждения. И их не волнует, что машина зависла в сервисе. Больше в эту шарашку не обращусь.

Почитал, ради любопытства отзывы, удивился сколько отрицательных. Пользуюсь данным магазином с 2011-го года, проблем никогда не было, заказываю только с сайта, в офисе только забираю, пару раз возникали проблемы, всегда всё решалось по телефону, без каких либо проблем. Видимо мне так повезло))). Магазин нравится, низкие цены, найти можно практически любую деталь.

Часто снимают оплаченные заказы, раньше такое было крайне редко. А после того, как снимут заказ, деньги вернуть проблематично.

Заказал ремень на генератор, на сайте доставка была через неделю на 2 июня, потом резко переобуваться на 7 июня. Говорят это не мы это так сайт работает, берут предоплату и ждать потом возврат 10 дней, гнилая контора!

Все заказы были доставлены в срок, помогли с выбором "цена-качество". Цены приемлые. Нормальное культурное общение.

Всегда заказывал в этом магазине, очень удобный (ладно, не очень, просто удобный) поиск, приятные цены (хотя и не всегда самые низкие, быстрая доставка (в отличие от Emex, где вечно надо ждать по 2 недели). Но вот в последний раз заказывал масло для двух машин, попал на подделку, а магазину абсолютно наплевать. Это печально. В итоге потратил кучу нервов и несколько тысяч на промывку двигателя и повторную замену масла в Масломаркете.

Дочь пришла заказывать запчасть которую я выбрал на их сайте со сроками доставки в 1 сутки, сотрудник уверил её, что то, что я выбрал не качественное и уговорил заказать запчасть другой фирмы с теми же сроками доставки, (была договорённость с сервисом о её установке) в итоге в установленный срок запчасть не приехала, соответственно я остался без колёс, думаю если бы сотрудник молча заказал то что я выбрал все было бы хорошо, однако сотрудники на мою претензию отреагировали хамски, и в последствии самостоятельно сняли запчасть с заказа мотивировав это тем, что я сам от неё отказался, хотя я сказал им, что если бы знал что так получится заказал бы её в другом месте. В итоге запчасть куплена в масуме (оказалась в наличии). "уважаемые" продавцы! Вы забыли золотое правило торговли - клиент всегда прав! Смотря на рейтинг отзывов, руководство данной конторы давно должно задуматься о замене своих сотрудников, действующие засиделись на своих стульях.

Ждал заказ 2 месяца - не дождался. Не тратьте свое время.

То заказ не привезут, то привезут, но совсем не то что заказывал.

Отношение так себе, договора купли продажи не соблюдают, скандалят. Каталог аналогов закрыли. Теряют клиентов.

На протяжении нескольких лет,пользуюсь услугами магазина,для меня лично всё удобно,если возникают какие-то проблемы(запчасть не та пришла или ещё что то)решаются оперативно,коллектив доброжелательный!!!!Рекомендую магазин к использованию.

Не первый год заказываю товары в EXIST. За всё это время ни одного нарекания! Менеджеры всегда помогут определиться с выбором. ВСЕМ рекомендую данный магазин!

Так как они заказывают, то лучше перепроверять их же . Поехал в сервис уже по истечению семидневного срока, так как не было финансовой возможности, устанавливать запчасть. Но это ладно, сроки прошли сам виноват. Там оказалось что не подходит, и, так как машина уже висела на подъемнике пришлось переплатить за запчасти которые были в наличии у сервиса. Приехал вернуть запчасть, сказали -что не будут брать запчасть потому что прошло уже больше времени и запчасть не оригинал, что даётся семидневный срок на проверку, и что возможно не оригинал может не подойти предупреждали... Впрочем тут дело оказалось не в том что оригинал не оригинал, а в том что запчасть заказали для совершенно другого автомобиля, пробил эту запчасть по всем каталогам, применимости к моему автомобилю вообще нет, есть такого же производителя но номер у неё совершенно другой должен быть. Получается что просто клиента дураком делают ....из-за своих же ошибок. Не рекомендую данную контору.

Покупал запчасть на бмв, электроклапан картерных газов, после установки обнаружилось что он не работает, пришлось вдвойне оплачивать работу по установке старого на место, в магазине менять товар отказались сославшись на то что замену производили не в официальном сервисе, пришлось собирать документы и ксерокопии у ребят которые чинили автомобиль чтобы доказать квалификацию специалистов, деньги отдали через две недели, больше сюда не ногой.

Люди, если вам дорого свое время , не обращайтесь в данный магазин. Полное неуважение к клиентам.

До вас как до президента, *** дозвонишься!

Не отвечают на звонки зачем тогда номера вообще в объявлении!

Магазин неплохой, НО!!! у персонала наплевательское отношение к клиентам. Вчера пришел заказ - ролик ГРМ. При внешнем беглом осмотре недостатков не выявил, да и при таком освещении как у них, ничего там и не увидишь. Поставил подпись в бумаге и пошел в машину. В машине при хорошем освещении осмотрел на предмет контрафактности, и выявил при этом трещину на внешнем ободке ролика. Вернулся обратно в магазин, показал менеджеру, на что он мне ответил: Вы осмотрели!? Расписались!? Какие к нам претензии!!! Мол идите далеко и надолго!!! В общем мне предложили заказать новый ролик! В замене и возврате средств было отказано. Делайте выводы сами, если проморгали, менеджер даже не попытается вам помочь.

Пару раз заказал товар, всё хорошо. Заказал коврики, которые не легли как надо, вернул, всё хорошо, но при повторном заказе ковриков сами скинули заказ, при этом пока я сам не позвонил и не узнал в чем проблемма, а оказывается у них все коврики одинаковые ( со слов сотрудника) хоть и цены разные, хоть и производитель, странно как то, это типо мне они так в ответку сделали, из за возврата, детский сад

Ужасный магазин, как в плане заказов, так и в плане обслуживания. Не рекомендую, грубиян-руководитель, безграмотные, ранее, когда офис размешался по Томина, приятно было работать с ними, а сейчас просто треш.

Заказываю именно здесь запчасти больше десяти лет и ни разу не сталкивался с "плохим отношением к заказчику". Доставка всегда в назначенный срок или даже раньше (чаще всего раньше). Цены значительно ниже чем в простых розничных магазинах (пришел-увидел-купил). Если сравнивать с другими интернет магазинами автозапчастей, то да, цена бывает чуть выше, но там где дешевле, либо срок поставки значительно дольше, либо еще и за доставку ТК платить. И совет тем кому не нравится как к ним относятся продавцы: Вы сначала обратите внимание на себя, как Вы общаетесь.

Плохое отношение персонала к заказчику.

По среди буднего рабочего дня, никто не берет трубку. Все 5 номеров и это в течении 2 часов

Заказывал постоянно небыло особо проблем но начали часто снимать .пишут запчасть завтра брях а вечером ее сняли спустя 2 дня опять и каждый раз дорожает то на 200 то еще больше не буду больше заказывать подвели машина неделю провисела в сервисе в итоге в пятницу звоню да да сегодня будут пружины через час перезванивают и типа не получится поивезти их нет на уралие ждать 10 дней, перезаказал в PARTS66 пружины центк ниже и срок выдержан написано 2-5 пришли в понедельник с еката за 2 дня !!!

Отличный магазин, до этого выбирал между емексом и экзистом, т.к. у емекса цены ниже, сейчас и у екзиста цены приятные и доставка быстрее. Твердая 5. Кстати хам из предыдущего отзыва как раз в емексе сейчас)

Заказывал запчасти, все привезли, сроки немного затянули, но мне было не критично.

Плохой магазин, сроки всегда больше чем заявлено, если заказ сделал, то кнопка отмены вроде и работает, но по факту не отменяет, некоторые заказы сами пропадают или отменяются. Если вам дороги ваши нервы - не имейте дел с данным маркетом!!!

Заказывал пятую передачу на Шевроле Авео, отличное отношение, сделали скидку за большой заказ, не пожалел что заказал именно тут

Отличный интернет магазин, заказываю у них детали с 2013 г. особых проблем с заказом деталей не было!!! Не понимаю, почему так много плохих отзывов- возможно люди плохо понимают в интернет покупках. Со сроками все более менее в порядке, критичных задержек не было. С возвратом проблем не было. Единственный минус, один менеджер на Бурова Петрова - высокий, худой мужчина средних лет, своей грубостью вызывает отвращение ко всему магазину в целом!!!

Запчасти бракованные, возврату не подлежат, если ставил сам. Не рекомендую

Быстро качественно и доступно

Всем добрый день! Читаю отзывы и не могу понять, то ли происки конкурентов, то ли мне так везет с обслуживанием. Очень часто к сожалению приходится заказывать запчасти для моего француза, но всегда все приходит во время, никогда не было задержек по сроку, все детали всегда вставали на мой авто. Никакой грубости, хамства никогда не было, может быть люди сами выпрашивают такое отношение? Как ты себя ведешь - так себя ведет человек, который ведет диалог. Следите за своей манерой общения и своим поведением , и уверяю, что все вокруг вас будут вежливыми и учтивыми. Добрее надо быть!)) Магазин хороший!

Подсунули левую запчасть по цене хорошей. никогда больше не куплю ничего в этой шараге.

Удобство только в том, что можно при выборе запчасти сразу сравнить цену с заменителем. Сроки никогда не сходятся с реальностью. Много раз сами снимали заказ с доставки. Приходилось заказывать другую запчасть по другой уене.

Хорошая компания, запчасти приходят в 95% случаев во время или чуть раньше. Менеджеры всегда готовы помочь.

Отвратительный сервис. Заказывали в пятницу деталь, нужна была СРОЧНО. Пообещали, что в воскресенье можно забрать. В воскресенье пообещали, что в понедельник. В понедельник сказали, что завтра. А "завтра" неожиданно сломался интернет и заказ выдать не могут. Убогая организация, отвратительное отношение к клиенту. Не советую никому!

Менеджеры хорошие, всегда подскажут и помогут, большой выбор запчастей, но когда наступил момент возврата одного товара заказанного ошибочно, в мой адрес было сказано много не лестных слов от руководителя этой конторы Тельманова С. После перепираний деньги мне все таки вернули со словами у нас 16тыс точек с клиентами вас терять нам не жалко. Это перекрыло все плюсы прошлых дней сотрудничества, буду прощаться с данной конторой в которой такое отношение к клиенту.

мне нравится тут заказывать. есть возможность вернуть товар если передумал покупать. деньги без проблем возвращали, а вот на эмексе требовали оплатить 500р за пересылку товара обратно. цены не могу сказать ниже или выше чем в других. они разные что то дешевле, что то дороже. чаще здесь дешевле. и срок радует. мне товар за пару дней приходит часто. спасибо что вы есть

Сроки доставки долгие. Нет возможности по интернету оплатить картой. Запчасти бывают не подходят.

Удобный подбор запчастей. Показывает сразу и оригинал и аналоги. На этом положительные моменты заканчиваются. Заказывал запчасть, в дальнейшем заказ был снят. Написал по форме у них на сайте заявление на возврат денежных средств, а в ответ тишина.Позвонил менеджеру, обещали разобраться и перезвонить, но не перезвонили . Опять звоню, говорят ответ на почту отправили.Читаю на почте" зачем вам возвращать ваши деньги, сумма то невелика, потом чё нить на неё закажете, а то мы понесём фин. потери на перевод". Почему меня должны волновать их потери? Деньги все таки вернули , но ограничили мне ,видимо в отместку, функционал сайта.Теперь аналоги не показывает, а показывает только оригинал. На моё обращение менеджер посоветовал мне сменить офис обслуживания. Вот и думайте сами стоит с ними иметь дело или нет с таким отношением к клиенту. Хорошо что хватает в Кургане подобных магазинов, но с другим подходом к репутации.

Необходимо очень внимательно читать условия гарантии - гарантия на детали распространяется только приусловии установки в сертифицированных сервисных центрах. При самостоятельной установке, даже если реально попал некачественный товар, что-либо доказать невозможно

Подкупают быстрыми сроками.На самом деле "кормят"завтраками.Два раза сталкивался.Сейчас жду подшипник на Опеля ,вторая неделя прошла.Отстой .

Роспотребнадзор разберется, возможно и прокуратура.

Отдайте зч клиентам, которые Вы заказали через Емекс. Не "кидайте" клиентов. отношение и вправду у Вас хамское!!!

ничего хорошего. никогда не буду заказывать.

Я иногда заказываю в этом магазине расходные материалы. Но последнее время магазин стал поставлять заменители, тоже самое что и Емекс. Заявленные сроки доставки не соответствуют. Следующий раз буду заказывать у официальных представителей, там запчасти и расходники от производителя.

Заказываю запчасти в этой компании уже давно, все нравится, очень удобный сайт, если что то не могу заказать самостоятельно, обращаюсь в офис, то что у вас снимают заказы, это ваши проблемы, смотрите что заказываете, на то это и интернет магазин, вы заказываете самостоятельно, и что это за "царские" выговорки? вы не будете здесь работать??? Вы как то на это можете повлиять?? Держите свой язык за зубами. Были случаи, когда неправильно заказывал детали, без проблем оформили возврат, хотя такое есть не во всех интернет магазинах.

Заказывал не так давно у них деталь. Все пришло как нужно, однако деталь которая пришла оказалась подделкой, о чем я узнал уже не у них в офисе. Написал обращение на их сайте и спустя некоторое время мне ответили, что все это нормально, никакая не подделка и вежливо послали. Обращаться в этот офис не советую, хотя сам по себе Эксист как организация не такая плохая.

Это просто кошмар, а не магазин!!! Куда делся старый добрый Exist? Раньше всегда подскажут, помогут, теперь же когда переехали на Б.Петрова все изменилось. Вместо того чтоб пойти на встречу покупателю, практически откровенно посылают..... Один только тельманов сергей чего стоит. Только из-за него не хочется даже заходить к ним в магазин. Жаль не записал последнюю мою с ним беседу... В общем я больше никогда туда не поеду и никому не советую. Ужасный сервис с ужасным персоналом!!!!!!!

Почему я не читала отзывы перед заказом в этой шарашкиной конторе?! Почему???? Авто на гарантии, до первого ТО (15тыс.км) оставалось около 300км, решили с мужем, что пора заказать запчасти для ТО (сэкономить хотели). При езде по Кургану в нормальном режиме это три недели, муж заказал. Съездил оплатил, доставка через две недели, ну думаем, нормально, в самый раз! Ну ок. Две недели прошло-тишина, перенос срока доставки ещё на несколько дней. А км-то набегают, у меня шок, крайний срок 25.10, записались на ТО на 26.10. и что вы думаете? Правильно - хрен вам вместо запчастей, на одометре уже 14 950км, у меня уже паника, принимаем решение ехать на то с запчастями дилера, потому как выхода нет. Прошли то, все хорошо, на след.день оказалось, что все запчасти пришли, можно забирать. Еду через весь город, с ребенком, пришла при себе чек, письмо-подтверждение заказа, правда вот заказ на мужа оформлен, но ведь какая разница, у меня же чек. Ок, приехали, менеджер на выдаче требует с меня документы, на мое недопонимание ситуации "ну вы же за кого-то получаете заказ", хотела бежать в машину за доками - "за мужа получаете, у вас ведь одна фамилия, давайте хоть ваши документы". " У нас с мужем не одна фамилия!" "Прекрасно!" Это мне в ответ сказал человек-продавец, и что-то там ещё про то, что я не знаю откуда у вас чек и чё вы мне тут письмо суете, это ни о чем. Тут я взбесилась честное слово! Деньги от меня принять без доказательства родства с заказчиком - с удовольствием, нарушить сроки обозначенные изначально без извинений - тоже нормально, а выдать мелочь какую-то на 2000 рублей -только в руки заказчику. Что это за шарага такая!? Да пошли вы! Да подавитесь вы своей фирмой. Я со своей стороны гарантирую, об этой ситуации узнают все мои знакомые. Благо Курган не очень большой город, не работать вам тут!