Отзывы Мастерская моды, склад-магазин

Нет больше желания ходить в этот магазин. Продавец почему то разговаривает на,, ты,,. 16 июля приходили, нужно было сделать покупку, но не вышло. Нас очень настойчиво выпроваживали, потому что "ОБЕД". Раз 10 я услышала,, у нас обед ". Отпало всякое желание приходить.

Не первый раз была в этом магазине. Продавцы хамят всегда, диктуют свои правила. Ткань менее 20 см не отрежут (а мне нужно на поделки). По карте если покупка менее 100 рублей никогда не расчитывают! Никакого уважительного отношения к клиенту, остаётся неприятный осадок после посещения магазина. Поддерживаю все предыдущее отрицательные отзывы!

Отвратительное отношение, хамили, Из-за своего обеда они торопили так будто умрёт кто-то если они не поедят во время. В итоге ушли без покупки, так как выбесили своим отношением всё двое там наезжали. У вас 0% клиентоориентированности, как не ходила так и не буду больше.

Сегодня хотела приобрести толстую резинку 1 метр, сумма покупки составила бы 65 руб., в грубой форме отказали рассчитать картой, аргументируя, что покупки до 100 руб. осуществляются только наличными. На мой вопрос каким законом это регулируется, ответили, что внутренними правилами магазина. Повторно спросила продавца, о том, что он отказывается меня обслуживать по безналичному расчету, получила ответ, что мне необходимо сходить в зоомагазин и поговорить с попугаем. Такая грубость ни в какие рамки не лезет. Собственник магазина, прокомментируйте, что это за внутренние правила, которые идут в разрез с законом, а именно нарушают закон "О защите прав потребителей" ст.16.1? Ваша экономия на эквайринге не покроет штрафы за нарушение законодательства.

ЧТО ЗА ТУПИЗМ, НЕ ПРОДАЛИ МОЛНИЮ ЗА 15₽ ПО КАРТЕ, ПОТОМУ ЧТО ТАК «ПРОГРАММА» НАСТРОЕНА!!!!!! Потратил своё время, чтобы добраться до магазина, а меня послали, наличных денег с собой вообще не было, что за глупости?

Муж купил не тот товар! Менять отказались!!! Не советую никому этот магазин!!

Хамство, попросила мне продать кое-что из фурнитуры, при чем я хотела забрать все, что осталось, при мне отсчетали несколько штук и оставили себе, сказав, что все не могут продать... сказать , что я удивлена, ничего не сказать.... на вопрос, когда подвезут ещк, мне ответили:когда, когда, не знаю когда,как хозяйка посчитает нужным, тогда и подвезут " разве не продавцы должны уведомлять хозяйку о закончившемся товаре,а сама хозяйка должна "считать нужным"????

Такое неуважительное отношение к клиентам, зачем вы нанимаете таких продавцов, вопрос к директору? Я полчаса выбирала ткани тесьму и другую фурнитуру, когда попросила отрезать ткань, которую выбрала мне продавщица сказала: - А она на маникене, а с маникенов мы не достаем ткань, чтоб отрезать. Я вежливо попросила еще раз, что не только этой ткани кусочек хочу купить, на что было кислое выражение лица и нет, мы не будем доставать, чтоб отрезать кусок ткани. Уберите тогда с ветрины те ткани, которые вы не снимаете с маникена и не отрезаете!!! причем работает там не одна, а трое, и всем лень поставить стул и снять ткань с маникена. Просто беспредел. После такого отношения, нет желания больше идти в этот магазин! Надеюсь здесь отзывы не зря люди пишут и руководство читает в том числе, чтобы исправить обслуживание.

Я так понимаю, хамство в этом магазине - норма?! До недавних пор являлась его постоянным клиентом. Подчеркну - ЯВЛЯЛАСЬ. Больше ни ногой! Зареклась... Устала терпеть постоянное недовольство, разговоры на повышенных тонах. Причем, разговариваешь спокойно, вежливо, а в ответ - грубость! Последний мой визит туда был точкой. И, наверное, мне не везло в этом магазине, так как чаще всего попадала на одного и того же продавца - женщину-халду с обесцвеченными волосами. И ведь ее пожилой возраст ну никак не позволяет так по-хамски вести себя с покупателями! Хотя, там работают и интеллигентные продавцы: женщина-брюнетка в очках с короткой стрижкой, женщина с русыми волосами с прической каре. Жаль, не знаю имен. А еще, нравился ассортимент магазина. Часто, причем не за маленькую сумму и в большом количестве, покупала здесь стразы Swarovsk[. Сейчас все необходимое буду покупать в другом месте. А жаль... Быть может, хозяин магазина прислушается хоть немного к тому, о чем говорят БЫВШИЕ покупатели, чтобы, хотя бы, принять меры и не терять новых...А еще, жалею, что не спросила имени этого горе-продавца и не попросила Жалобную книг, а надо было...а теперь возвращаться даже за этими обстоятельствами не хочется, ни сколько...

Неприятно читать негативные отзывы . Бываю в магазине нередко. Могу отметить только положительные моменты: - выбор огромнейший, ассортименту могут позавидовать большинство магазинов, всегда есть то, что мне необходимо и хорошего качества; -постоянно какие-то новинки: недавно приобрела - НОЖНИЦЫ, ОПЛАВЛЯЮЩИЕ ткань при разрезании, теперь их постоянно использую, очень удобно; ВСЕГДА С УДОВОЛЬСТВИЕМ прихожу в этот магазин. Спасибо коллективу! Листопадская Татьяна

Большой ассортимент,но продавцы относятся к покупателям безобразно . Руководство читает отзывы или работает вместе с хамами - продавцами ?!

Не так давно переехали в солнечный ,подсказали магазинчик хороший ,нужна была молния прийдя туда я ощутила все прелисти ...это просто не что ..простите меня но высокомерность у продавцов просто зашкаливает такое чувство что я в долг у них пришла просить ее они может не ту должность и работу выбрали ,а сегодня у меня отрвался мех на куртке время на часах было 14.29 и меня в магазин просто не пустила уборщица мативируя тем что у них обед ,я все понимаю но они работают по двое трое что на минутку один продавец не мог задержаться , ...чесно не приятно еще раз поняла что больше туда не пойду не когда. и всем не советую！

В солнечном нет магазинов подобных , иногда иду от безисходности ))) продавцы конечно желают лучшего )) отношение к покупателям , мягко сказать не очень. Вечно не довольные

Были сегодня, хотела ощутить все эмоции описанные в пред.отзывах :))) но работают нормальные люди. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Помогли с выбором. Все гуд :) спасибо :)

Когда этот магазин только начинал свою деятельность . постоянно приходила к ним . делала покупки и нитки . и ткани .Хоть ассортимент и небольшой был цены были адекватные и сотрудники приветливые .А теперь что ?! Цены конечно на некоторые товары завышены , а продавцы вечно заняты своими разговорами . ассортимент совершенно не знают, а иной раз и разговаривают "через губу" . Лучше потрачу время и поеду в другой магазин , а сюда ходить только настроение себе портить

Диалог сохранен с максимальной точностью. Вопрос продавщице : -У вас есть застежки-молнии для куртки, 80см. длина? Продавщица: -Да, есть. С двумя замками или с одним? Я: -А подскажите по стоимости и на то и на другое. Продавщица: -Да, я думаете, все помню что ли?! У нас куча вещей, все в голове держать - треснет! (У меня вот вопрос большой, эта женщина сама понимает, что говорит или совсем не понимает?! Мне что самому цену называть или... что я должен делать после её "гениальной" фразы, как покупатель, который пришел в магазин и обратился с вопросом к продавцу?!) Стою, молча, не знаю, что сказать. Нырнув, куда-то за прилавок, продавщица все же достает молнии, показывает, озвучивает цены, вполне приемлемые кстати. Очень хочется развернуться и выйти отсюда, сдерживает лишь то, что ближайший подобный магазин находится в городе. Рассчитываюсь, в наступившей тишине слышу, как девушка спрашивает у другой продавщицы: - Вы не шьёте новогодние костюмы? Поворачиваюсь, чтобы выходить, мельком вижу отвечающую продавщицу(лучше бы не смотрел...). -У нас нет на такое времени!!! - отвечает продавщица. От выражения её лица и интонации во рту появляется явственный привкус лимона! Боже мой, люди, кто ж вас так обидел, что вы так всех ненавидите?!!! Больше в этот магазин ни ногой и никому не советую!

Я так понимаю ваш магазин пользуется тем, что у вас нет конкурентов в Солнечном? И многие вернутся от безысходности, идти то не куда, а ехать не хочется... И поэтому у вас так относятся к покупателям! "Все равно придут, куда им деваться" поход к вам это настоящее насилие над собой!

здравствуйте.так то магазин ни че.хотелось бы ассортимент побольше,но обслуживание ужасное.я новичок в вязании и пришла конкретно с фото.дак мне посоветовали такую ерунду,даже крючок не может набрать петлю.и расчитали не правильно.воспользовались случаем,что я была с двумя маленькими детьми.теперь эти нити будут валяться.хотелось бы вернуть деньги.чек я не взяла по надеялась на их честность.завтра пойду попробую найти чек или востановить.ужасно просто.больше не пойду туда и знакомым буду говорить,чтоб не ходили

Согласна со всеми негативными отзывами. Всякий раз, заходя в этот магазин, портится настроение. Продавцы всегда недовольные. С таким нежеланием отвечают на вопросы. Такое чувство, как будто я к ним домой пришла и прошу что-то. Больше туда нет желания заходить. Я лучше буду в город ездить и покупать

Так как в Солнечном - это единственное место, где можно купить для рукоделия, то соответственно приходится заходить сюда. Была три раза в магазине. В первый раз приходила за нитками толстыми и резинкой. Впечатления не очень, на все мои вопросы хамоватые ответы и очень раздражительным голосом отвечала продавщица (типа зачем вы вообще ходите сюда). После того раза долго не заходили (ездила в другие магазины). Второй раз мне замок нужен был определенного цвета, длины..На вопросы зачем вам такой, возьмите другой - он дешевле.. И все это тем же хамским голосом. Тогда я вышла без ничего, т.к. принципиально мне нужен был тот замок ( а ей видимо лень было доставать, посмотреть..). После того раза решила, что больше никогда не зайду. Но прошло время..мне нужно было так по мелочи купить. Ехать специально в город не хотелось. Пересилила себя и зашла. Вот за этот раз я поставлю звезду. Очень помогла женщина-продавец (предыдущие два раза я ее не видела). Все подала, рассказала и было это с улыбкой на лице! Так нужно работать. Вторя звезда за то что близко находитесь, а третью - за ассортимент. Завтра собираюсь снова идти к вам, надеюсь на лучшее.

Соглашусь с негативными отзывами. Продавцы хамки, разговаривают через губу, с раздражением. Нет никакого желания приходить сюда снова.

Мне бы хотелось обратиться к руководству данного магазина, примите меры и проведите воспитательные беседы со своим персоналом, отправьте их в конце концов на курсы вежливости. Это просто безобразие, подход к покупателям ни то что нулёвый, а такой что даже на порог заходить не хочется. Сколько раз я там была и столько же наблюдала полное наглое ХАМСТВО. В один из моих визитов по весне, а я была в положении и мне рожать ни сегодня завтра, нужно было для рукоделия кое что приобрести, так мне нахомили, я ушла в поисках других подобных магазинов, но они не увенчались успехом и ходить знаете ли на девятом месяце не очень комфортно, в итоге скрибя душой вернулась и преобрела необходимое, и как же это обидно и до ужаса было не приятно. Ладно подумала я, проглатила обиду, списав всё на то что беременность гармоны и чувствительность. Но не тут то было, уже будучи в полном сознании и на крепких ногах посещаю снова, как всегда очередь, и одна из продавщиц орала так на покупателя из за кусочка тряпочки 3*3 см что сняла со стенда им показать, что та бедная старушка затряслась. Вообщем всё то же самое. Проходит еще время, сегодня зашла за покупками в очередной раз, и опять О Здравствуйте самые недовольные и хомавитые тётеньки! УЖАС, УЖАС. Обслуживали оба продавца и оба ворчали нестисняясь вслух, как их все достали, что их беспокоят, и вообще было бы не плохо если бы вы все свалили. А мне при выборе вязального крючка заявили что им тут все должны доплачивать за вредность. Вообщем , огромная просьба к руководителю, примите меры с воспитанием своих продавцов, не возможно и противно ходить к вам да и не охото уже!

Постоянно как не приду так все деньги оставляю там, ведь там есть всё и глаза в разбежку. Спасибо за ассортимент !)

Сегодня тоже столкнулась с нижеописанным хамством. К сожалению. Зашла в магазин, осмотрелась... Скоро стану мамой и хотелось что-то сделать своими руками, для начала сшить пару пеленок. Стояла выбирала ткань.. мимо проходит женщина и говорит: "Девушка, вы говорите, а то магазин через 10 минут закроется на обед" и выходит из магазина. Ну хорошо... я пошла искать продавца. Одна была занята с клиентом, вторая им помогала... так прошло еще пять минут. Дальше мне понравилось... Меня обслужили все показали, я набрала кучу всякой нужной всячины (только что купила машинку и мне нужны были все необходимые инструменты - линейки, шпульки, иглы, нитки....) Вобщем, мой чек получился немаленьким почти 1400 р для магазинчика такого плана. Продавец, что меня обслужила меня пригласила прийти вновь и я с удовольствием сказала что обязательно приду.. И ТУТ,,,, Подходит ко мне та самая, что торопила меня когда я выбирала ткань и в хамской форме говорит поторопитесь, у нс уже обед идет 10 минут... Я говорю, я у вас оставила почти 1500р, а вы меня в шею гоните... Она мне: И что?... и что то там еще в спину... мне так стало обидно, если еще учесть что я на 8 месяце беременности. Я говорю, больше к вам вообще ни ногой. Вот так усилия одного продавца полностью испохаблены другим. Таких надо увольнять. Нам однозначно в солнечном нужен другой магазин с адекватными продавцами. Я туда больше не пойду, уверена что преспокойно найду все нужное в северном.

Согласна со всеми предыдущими отзывами. Отношение ужасное, как будто в долг приходишь просить...... Хотелось, чтобы кто нибудь открыл магазинчик швейных принадлежностей с адекватными продавцами, и я уверена, что эти дамы задумаются хоть немного.....

наверно нужно очень долго прожить в Солнечном, чтоб привыкнуть к тому, что продавцы, мягко говоря, "буки". или наоборот, совсем недавно переехать и не знать, где еще в Солнечном можно срочно купить иголку, и вновь идти туда, где тебе нахамили (и опять нахамят). мне хватило одного визита в этот магазин, чтоб поставить ему самую низкую оценку: выбор тканей очень символический, фурнитуры - чуть получше, цены сильно завышены, хамство продавцов - "в лучших советских традициях". лично я туда больше ни ногой (заранее стараюсь закупить все необходимое в нормальных магазинах или на базе), и другим не советую. и не правда, что во всем Солнечном больше негде купить швейные принадлежности! мелочевку докупить можно например на рынке. ленты и пряжу я видела в цоколе того же здания... так что, дорогие солнечные рукодельницы, не терпите хамства, не голосуйте своими кошельками за этот магазин - только так мы заставим их сменить политику (или закрыться). надеюсь, со временем данная сфера сервиса в нашем микрорайоне разовьется. а пока советую рукодельницам объединяться, например, для совместных закупок (поездок) или взаимовыручки.

Когда я первый раз пришла в этот магазин, у меня была такая же реакция как и у девушки в предыдущем комментарии. Но, т.к на весь Солнечный это единственный магазин данного ассортимента, деваться мне было не куда, и мне очень нужно было купить атласные ленты. И я их купила, и обнаружила, что цены у них очень даже приемлемые, и замечательный ассортимент, другое дело что не всё можно увидеть на витрине, и надо обращаться к продавцам. Продавцы и вправду, на первый взгляд кажутся буками, а потом ничего, привыкаешь. Заходишь в магазин, продавцы(если нет покупателей) заняты своими делами, нужно громко произнести" Дамы, а кто-бы мне мог помочь?", и кто-нибудь обязательно подойдёт, и покажет, и расскажет, а если стоять и молчать- никто не подойдет, проверено на себе. У меня это всегда работает. А магазин хороший, я довольна и ценами, и ассортиментам.

Здравствуйте. Хотелось бы написать про этот магазин что-то положительное, но... увы нечего. Все началось с того, что я пришла в этот магазин в Солнечном за дублерином и подкладочной тканью. На меня обратили внимание после 10 минутного ожидания, хотя в магазине площадью квадратов 30 работали 2 продавца. Одна была занята с клиентом, другая своими делами - понятно, не до клиентов!!! Наконец-то мне отрезали ткань и дублерин, подошло дело к расчету. Я подала деньги, в ответ услышала грубое "ИДИТЕ МЕНЯЙТЕ, У НАС СДАЧИ НЕТ!!!" (сдача 220-00 рублей) Отлично, я должна идти менять!!!! Извините меня, пожалуйста, вы сами должны обеспечить себя разменными деньгами, или хотя-бы вежливо попросить клиента поменять деньги. Через месяц пришлось еще раз обратится в этот же магазин (он единственный в Солнечном) за иглой для швейной машинки. Взяла с собой сломанную иглу, пришла, попросила дать такую же иглу. В ответ - "НОМЕР ИГЛЫ ГОВОРИТЕ, Я НИЧЕГО ВАМ НЕ ДАМ, ПОКА НОМЕР НЕ СКАЖИТЕ". Чувствуется - профессионализм!!! Дорогие мои - и не продала же мне иглу!!!! Номер телефона руководства не дала, мой номер тоже не передала руководству, книги жалаб нет, хотя чему удивляться. если СЕРВИС и ВЕЖЛИВОСТЬ отсутствует полностью!!!!