Отзывы Гейзер, группа компаний

Обратилась в компанию по вопросу, связанному с системой очистки воды- не могла найти в городе нужный мне товар. Нашла компанию в интернете совершенно случайно, позвонила по телефону, общалась с менеджером Кириллом. Сказать, что уровень сервиса и желание помочь меня приятно удивили - это ничего не сказать. Во-первых, он помог подобрать по фото нужный артикул товара, во-вторых, проверил наличие и сообщил, когда товар прибыл в Красноярск, в-третьих, доставил в магазин, из которого мне было удобно его забрать. Все это по доступной приемлимой цене. Хочется выразить благодарность Кириллу и рекомендовать компанию, как высокопрофессиональную и клиентоориентированную.

Сегодня чудо произошло) Уже настолько привык к неадекватности, что каждое проявление нормального сервиса вызывает удивление. Но то что произошло это, фантастика) Так как они находятся на окраине города это крайне не удобно, сам живу в центре. Сотрудник Кирилл предложил завести мне сменные фильтр домой, после того как закончит работу, и не захотел взять деньги за доставку! На сколько я помню, когда я покупал фильтр года три назад установка и доставка тоже была бесплатной (акция). В общем это очень не характерно и круто. Очень доволен, спасибо. PS Почитал тут отзывы.. Может мне повезло, либо просто удачно попались сотрудники или провели работу с персоналом.

Контора- ужас ужасный, менеджер разговаривает с высокомерием сквозь губу, как будто делает одолжение, кладовщик на складе тоже самое, вообще с клиентами не умеют или не хотят работать, такое ощущение как будто мы у них товар бесплатно берём, а не за хорошие деньги. Осадок очень неприятный от этой " фирмы".

Очень не обязательные ребята! На мой Запрос не ответили, жду уже неделю!!! Толком и по существу не могут ответить на поставленные вопросы!!! не советую, сервис на нуле

Купили фильтр в Мебелькомплект накануне пандемии, установка идёт в подарок компанией Гейзер. Позвонила в Гейзер, чтобы установили, но сослались на то, что они не работают из-за карантина, хотя перед этим задавали вопросы, но как узнали про бесплатную установку сразу оказалось они не работают. Мы понимающе ждали более 3 месяцев, и вот для таких компаний приняты послабления и они работают. Но как узнают , что нужно бесплатно приехать и установить , оказывается они соблюдают карантин

Отвратительная работа менеджеров

Ждем установщика вторую неделю

Купили фильтр этой фирмы, понадеялась на бесплатную установку.. в итоге установщик у них только один и занят по самые уши.. неделю ждать установку, проще сделать уж самим.. сервис на "высоте" ! спасибо!!

По телефону узнал о наличии фильтра в магазине на тотмина 4г. Во-первых продавец там сказал что магазина гейзер здесь нет. Ну а потом когда он узнал что есть, сказал что фильтра нет.

Купили фильтр по акции- получите, типа, бесплатную установку, тогда компания несет ответственность за свое оборудование. Но вот сервис не организован на должном уровне. Позвонил в 10 утра в пятницу заказать установку. А им по барабану, что только начало рабочего дня, они принимают заявку только на понедельник. И только в понедельник мастер, который оказывается все один на весь наш город и пригород, соизволит неизвестно когда ( и когда ему удобно) позвонить и неизвестно на какой день назначит установку. А так красиво все расписали на сайте- у все у них для клиента, и заключите с нами договор на обслуживание и замену и т.п. Может это относится к цивилизованным городам, наш в этот список не входит, потому что организация работы компании на низком уровне. Так что надо подумать- стоит ли связываться с Гейзером?

Обратился в компанию с целью подбора фильтра для частного дома. Вода из скважины была просто ужасная. Вся сантехника в ржавых разводах и пахнет железом. Не было даже и речи о том, чтобы пить эту воду. Получил грамотную консультацию и список параметров, по которым делать анализ воды. Сделал анализ, по нему в компании подобрали фильтр. После установки вода стала отличная. Спасибо. Всем советую.

Купили в Водолее бытовой фильтр Гейзер под мойку. Продавец сказал, что установка бесплатно. Позвонили в красноярский филиал Гейзер (ООО «Акватория») по телефону, который был указан в паспорте. Нас быстро записали на монтаж, уже через пару дней приехал монтажник - всё чётко, вовремя. Приятный молодой человек - сделал всё профессионально и быстро, смонтировал фильтр за 30 минут. Вода из фильтра намного вкуснее, чем из кувшина, которым раньше пользовались. И очень удобно, что чистая вода всегда под рукой, а то в кувшине все время кончалась. Спасибо!

Покупала у них какие то мешки для фильтра (не разбираюсь, муж просто сказал что купить), неприметная конторка, если честно нашла с трудом. Сотрудники на рабочем месте лопают тортики при клиентах, долго переперались кто же мне выпишет товар. Ну да ладно, выписали, и самое интересное! Чтобы получить этот фильтр, мне пришлось на каблуках проскакать за менеджером в соседнее здание мягко говоря по такому бездорожию…. Вообщем, впечатление от конторки и от персонала на троечку…..