Отзывы Везувий плюс, ООО, производственно-торговая фирма

Всегда разные торты на выбор. Много лет сюда ездим. Торты на любой вкус. Удобно, если по пути домой с дачи. Персонал вежливый. Радует, что торты не повторяются.

Добрый день! Зашла написать отзыв об обслуживании, не приветливая женщина, всем видом показывающая, ни чего я Вам про наши торты не расскажу !!! Но…почитав все оставленные отзывы, поняла, нет смысла

Заказывали торт на годик,пожалела что заказала…Бисквит был очень тонкий см 3 и его ещё разделили крем не понятно какой и с чем.В итоге получается сделали объёмный торт по ширине и высоте с помощью большого кол-ва крема безвкусного,да ещё и коржи твёрдые не пропитаны.Просто таких денег он не стоит!Внешний вид нормальный,не скажу что супер…

Везувий на Микуцкого 8 не работает в заявленные в 2Гисе часы. Сегодня (18 июля)приехали купить торт на праздник. Написано перерыв до 10.15. Причем такое не в первый раз. Работают как попало. Пришлось ехать за тортом в супермаркет. Больше не поеду сюда, только время на поездку тратить.

Приехала в 18.57, мчалась. Закрыто. Кассир уже считается стоит. Написано до 19.00 открыто.

Заказывала торт дочке на день рождения. Это был великолепный, очень вкусный, красивый торт. Все были в восторге, а самое главное, именинница

Постоянные покупатели тортов. Почти все пробовали. Но в настоящее время коржи вообще плохо пропитаны, сухие торты, даже крема не спасают. Это ладно, можно пережить, нас волнует другое-это обслуживание. Сколько раз покупаем и постоянно продавец с недовольным лицом. Захожу и всегда здороваюсь, в ответ бурчание через губу. Не приветливая продавец, такое чувство, что ее оторвали от важных дел. Даже желание пропадает покупать. Зашел, сам выбрал и ушёл. Руководство научите сотрудников быть добрее к людям и помогать с выбором. А на вашей кухне слышатся отборные маты.

Где можно купить ваши торты, мы раньше покупали в магазине а сей ,час их давно нет.

Очень понравился торт, заказывали на день рождения сына. Цена отличная, с выбором дизайна помогли. Спасибо Вам!

Понимаю что конкуренты в шоке. Но Везувий Молодцы. Так держать. Покупаю только их продукцию.

Ужасное обслуживание. Заехала купить тортик подруге на день рождение. Обслуживала женщина в возрасте. Ни здравствуйте, ни встать проконсультировать. На все вопросы отвечала так, словно я у неё украла все веселье в жизни. Поменяйте сотрудника!

08.04.2021г Вечером купили два маленьких тортика, один в гости, один домой. У друзей маленький ребёнок. Попили чай, моя дочь отказалась. Пришли домой, открываем а на грецком орехи ПЛЕСЕНЬ. ХОТЯ ДАТА СТОИТ СВЕЖАЯ. Больше брать не буду. Получается что даты перебивают. У меня болел живот. Люди будьте внимательны к себе и близким. Берегите себя и деток.

Хочу сказать огромное спасибо пекарям за великолепный торт. Наш праздник удался! А так же женщине, которая принимала у меня заявку на торт. Очень внимательная. Всё рассказала и помогла с выбором. Спасибо большое! Желаю всему коллективу успехов и процветания! С уважением Надежда.

26.06.20 заказывали торт с юбилеем 60, для папы. Торт шикарный!! И очень, очень вкусный !!! Теперь только к вам за тортами!!!!

Хорошие торты! Заказываем не первый раз! От крайнего в восторге была, вкусно и красиво очень оформили детский торт!

Три разных торта пробовал, и ни один не понравился. Это просто тихий ужас а не торты.

Не понимаю ваши торты, конечно на вкус и цвет , но три коржа и сладкое желание пропитаны лучше, который раз угощают вашими тортами ну сухарь сухарем с масленным кремом. Пропитывайте лучше коржи и крем сырный вкуснее будет, чем масло

Живём недалеко от цеха на Светлова, на все мероприятия покупали торты здесь, особо придраться было не к чему; Но сегодня я просто была в шоке, даже предположить не могла, что на праздничном торте для ребенка надпись делают люди, похоже что без среднего образования даже; Самое обидное, что бабушка с дедом решили сделать сюрприз, заказали внуку торт, и видимо не обратили внимание, когда забирали; а мне пришлось замазывать надпись, чтобы мой 4х летний сын не видел этого позора, потому что даже он уже знает как правильно склоняются имена; Ну не хватает знаний по русскому, Ну ё моё, спросите у гугла, если позвонить и спросить у заказчика не хватило ума, просто стыдоба. 2 звезды только за то, что торт был съедобным

Добрый день! Сегодня заходила в ваш магазин на остановке электротехнике, я постоянный покупатель, продукцию вашу всегда беру на все праздники! Но сегодня я зашла и хотела преобрести 4 тортика, но продавец не поздаровалась и не посоветовала и вообще встретила меня с таким выражением лица, как будто я у нее в долг пришла просить!!! Все желания отбило покупать у вас торты! А когда я спросила про тортик брутто де боско в такой форме ответила, что вы его больше не выпускаете!!! Ужас, больше даже нет желания заходить в этот магазин!!! Вы потеряли постоянного покупателя.

Добрый день! Писал выше отзыв про "замечательную консультацию". Начну с хорошего! Торт просто шикарный, все как мы хотели и рисунок и сам торт! Свежий, вкусный, сочный, просто объедение. НО!!!! Когда я пришел за ним, я сразу и не узнал женщину которая принимала наш заказ. И я снова был поражен сервисом. Женщина мне ясно дала понять, что я зря написал отзыв, пометила зеленым маркером мой чек (типа: Вы недовольный клиент и вы больше у нас заказывать торты не будете) Т.е. человек решил дальше развить конфликт. Возможно вам поможет улучшить сервис система видеонаблюдения (желательно с записью звука. Это поможет не только в улучшении сервиса, но возможно и в решении спорных ситуаций. В любом случае спасибо за торт! Было вкусно! но вишенку стоит обновить!

Везувий-это действующий вулкан на юге Италии......вот вчера при заказе торта было что то вроде извержения вулкана, только вместо лавы выплескивалось не компетенция человека который принимал наш заказ. Консультация ужасная! Сунули буклет- изучайте, заказывайте. Уважаемые сотрудники, проведите ликбез с персоналом на тему "Работа с клиентом,заказчиком" Торт еще не пробовали, говорят что они у вас вкусные, но это в первый и в последний раз я заказал у вас торт. Все решает сервис ребята!

Самые лучшие тортики, всегда все вкусно, на заказ делают все красиво и вкусно, прислушиваются к пожеланием)))) заказываем только у них!)))

На каждый праздник заказываю Торты , только в Везувии. Мне очень нравится персонал и обслуживание в целом. Всегда посоветуют начинку и сделают торт на высшем уровне. Очень нравится, что принимают заказы по телефону, особенно когда нет возможности добраться до магазина. Спасибо за то , что вы с нами! Побольше клиентов вам!

Присоединюсь к отзыву ниже, сидит такая продавец с таким лицом типа : "Вы что ходите тут, мой покой сотрясаете!". Пришла заказать торт ребенку, говорю хочу заказать торт, и услышала: "ну заказывайте", кое как вытянула с нее каталоги с образцами, на вопрос какую начинку лучше для деток, она мне дала каталог и говорит смотрите сами... в общем телега еще та! Хочется развернуться и уйти. Я бы таким зарплату платила 5 тыс в месяц, а остальное от продаж, чтоб был стимул общаться с покупателем был... Как в поговорке: солдат спит, служба идет...так и эта... Отсидела день (все равно как), зарплата капает. Никогда туда больше не поеду и заказывать ничего не буду !

К продукции претензий нет. Жалоба на открывшийся магазин. Часы работы с 8 утра, но в какое бы время не приехал, всегда висит табличка "перерыв на 15 минут". Никто не знает, когда этот перерыв начался. Один раз прождал полчаса, так никто и не появился. Сделайте звонок вызова продавца, что ли! Надоело в закрытые двери упираться. Хочется побаловать сотрудниц свеженьким тортом с утра, а в итоге настроение портит ожидание.

На многие события заказывали тут торты, потому что вкусно и недорого. Но владельцам нужно что-то решать с обслуживанием, постоянно принимает заказ недовольная тетенька, смотрит как-будто мы ей должны, отвечает на вопросы неохотно. В последний раз, выбранный торт вообще не соответствовал картинке в альбоме. Вам нужно срочно принять меры по повышению качества обслуживания клиентов, а то так все заказчики разбегутся, благо предложений на рынке достаточно.

Наши друзья играли свадьбу перед нами и все две пары заказывали свадебный торт здесь. Торты были очень свежими, вкусными и недорогими. Поэтому выбор кондитерской был определён. Торт брали 2х ( или 3-х? - память девичья) - ярусный, верхний ярус был с нежной ягодной начинкой (очень рекомендую) , а нижний не помню, но тоже очень вкусный☺️ По внешнему виду аккуратный и симпатичный, конечно, не шедевр ( так как он не из невкусной мастики, а на сливках ) , но очень даже ничего. За тортами теперь только сюда. Единственное замечание по торту: он красился. Торт был с синими розами и после того как все поели тортик, нам показалось, что мы гуляем на зомби-вечеринке

Если торт,то только Везувий!Не первый год являемся постоянными клиентами Везувия. Покупаем и готовую продукцию,и заказывали. Претензий нет!Всегда все красиво,вкусно,свежо и очень аппетитно:)

По совету подруги решила заказать здесь торт на день рождения своего сына. Перед тем, как заказать, думаю, надо почитать отзывы. Не все, конечно, радужно и прекрасно, но все равно решение о заказе не изменила. Сначала по телефону узнала, что заказы принимаются за четыре дня. В нужный день приехала и оформила заказ. Женщина, которая принимала заказ, конечно не гуру торговли, но все же не грубая хамка, что радует. Спокойно, без лишней лирики, предложила каталог с фото тортов на выбор. После утверждения внешнего вида, предложила буклет, в котором можно выбрать состав торта. Помогла сориентироваться в большом разнообразии. Далее был оформлен заказ на конкретный день и время, внесена предоплата. Ждем... В назначенный час забрали торт. Все замечательно! Торт красивый и немаловажно очень вкусный. Все гости были в восторге! Спасибо вам, кондитеры Везувия, за ваш труд! Кстати, через пару дней после заказа меня осенило, что выбрала не тот цвет (голубой). А ребёнок у меня любит красные машины. Так вот по телефону у меня без проблем приняли изменения в заказ. Рекомендую!

И снова Везувий порадовал своим тортом меня и мою семью. Заказывали тортик с йогуртовой начинкой на годик ребёнку. Все оформили как просили, вкус супер, как я люблю лёгкий и неприторный. На следующее семейное торжество буду заказывать торт опять в Везувии :)

Заказывала торт ребенку на день рождения. Торт получился очень вкусный, украсили по выбранной картинке, нам очень понравился, дочь была в восторге. Сам торт выбрали простой бисквит, фрукты и сливки крем. Бисквит очень нежный и вкусный, на мой взгляд многовато растительных сливок положили, вот если бы сливки были натуральные было бы просто супер! А так все отлично, цена качество соответствует. Раньше заказывали торты из мастики из за украшения, торт от Везувия нисколько не уступал мастичному, очень красиво украсили.

Заказывали торт на свадьбу трёх уровней, к сожалению фото торта в рост не сделали :(, только на видео осталась память от торта , но все были в восторге , очень красиво его во первых украсили , на торте были розовые лилии с нежными лепестками , а на самом верху находились 2 белоснежных лебедя и Лилия. Все три уровня были разные на вкус , но все были очень вкусные , и по стоимости оказалось , что в Везувий дешевле нам оказалось заказать , чем в других кулинариях города , так как я перед тем как закатит торт , обзвонила и уточнила где какая стоимость , в Везувий у нас получилось по 600 рублей за кг. В общем у нас торт вышел на 5 тысяч .... Единственный минус , нет доставки , пришлось забегать самостоятельно за день до свадьбы , хорошо в ресторане нам разрешили перевести и поставить торт в холодильник , так как не во всех ресторанах есть большие холодильник под торт, но в нашем был :) Мы когда перевезли в ресторан торт девушка администратор тоже сказала, что очень красивый и спросила где мы его заказывали :) Везувий желай процветание , ну и наверное сделать свою службу доставки, это было бы удобнее:)

Очень любим Везувий. Заказываем торты только там. Всегда все отлично. Сегодня забрала тортик, очень вкусный. Делала заказ 2 дня назад. Заказываем там обычно Клеопатру. Рекомендую!

Заказывали торт на День рождения ребёнка. Приехали, ребёнок выбрал сам оформление и отдельно коржи с начинкой. Персонал вежлив, нам помогли с выбором после наших пожеланий. Выбор большой. Все очень понравилось. Вкусный и свежий торт. Заказывали с фигурками и надписью. Всем рекомендуем. Цена-качество на высоте!

10 лет подрят, когда узнали о ООО"Везувий", на все торжественные мероприятия нашей семьи: свадьба, день рождения, день рождение ребёнка, заказывали у Вас торты. Всегда очень вкусные и все было хорошо, и красиво. Но сегодня большое разочарование: заказали торт ребенку на день рождение, в торту большое количество мелких косточек от черносливаи грецкого ореха, просто ужас!!! Детки ели и плевались! А если бы кто-нибудь сломал зуб, или впилось бы в десну, или ещё хуже.... Вообщем очень опечалились, видно в кризис экономия во всем!!!

К сожалению не удалось даже попробовать торт этой кондитерской, так как приехав в условленный день заказывать свадебный торт мы получили очень неприветливое оповещение о том, что заказы не принимаются, так как цех закрыт на ремонт. Я ничего не имею против ремонтов, но как человек обстоятельный я многократно и заранее звонила им, чтобы удостовериться в сроках, и прочих нюансах заказа. Так же позвонила ровно за день да приезда к ним, и снова меня уверили что все в порядке, можно приезжать и заказывать. В результате накануне свадьбы мы чуть не остались без свадебного торта, ведь в последние дни мало кто принимает заказы. Ставлю одну звезду только той единственной девушке из персонала, которая приветливо и подробно отвечала на все мои вопросы. Остальные представители персонала общались невежливо и почти грубо, создается впечатление что мы, клиенты, сильно им надоедаем )

Очень очень вкусные тортики! самый любимый - Клеопатра! заказывали свадебный, сделали очень красиво, учли все наши пожелания, и цена была очень даже приятной! Спасибо за ваши старания, будем всегда ездить только к вам!

Заказывала тут свадебный торт. Торт был трех ярусный, очень вкусный и оформлен вполне красиво. Цена за килограмм чуть ли не самая выгодная в городе, я боялась что сделают совдеп, но мои опасения были напрасны, тортик оказался на уровне.

Торты просто супер!!! Всегда свежие и вкусные. Пробовали почти все, что есть в каталоге и не разу не разочаровались. Конечно любителям легких тортов не подойдет, да и собственно почему торт должен быть легким?! В общем только успехов и процветания хочется пожелать фирме Везувий и, чтоб радовали нас своими новинками))))

В нашей семье, среди родных и друзей ни один праздник не обходится без тортиков Везувия. Хоть я и не сладкоежка, кусочек тортика обязательно съем, так как они всегда свежие, и из свежих, качественных и натуральных ингредиентов. (Иной раз в магазине почитаешь состав тортиков других производителей, аж аппетит пропадает, особенно этим грешат привозные из соседних регионов торты). Сами торты у Везувия, в основном, классические и плотные. Нет легких, низкокалорийных и фруктовых. Мы предпочитаем покупать прямо на месте производства, так дешевле!! и свежее!! Если приедете с утра, они там свеженькие будут, почти с пылу-с жару)) продаются и вчерашние. Само предприятие находится в непрезентабельном с виду помещении с торца здания, как такового магазина с прилавком там нет, это офис с холодильником)) Но нас, как и других покупателей, это не отталкивает. С описанием тортов можно ознакомиться на сайте и на месте из буклета. На месте все-все позиции из ассортимента обычно не представлены, но выбор есть всегда. На заказ делали торт 2 раза к дню рождения и оба раза тортики были вкусные и симпатичные. Делают классику, без изысков оформления)) Мы заказывали просто поздравительную надпись.

Если вы хотите побаловать себя вкусненьким, обязательно заезжайте в визувий. Очень вкусные и свежие торты.

Это просто ужас! Заказали торт ребенку на 1 год. Пришли, выбрали по каталогу ну ооочень красивую, шикарную собаку. Внесли предоплату, ждем часа Х. К сожалению сама тортик забрать не смогла, попросила маму. Через несколько минут мне скидывают фото получившегося торта. Я как сидела на стуле- чуть не упала. Это просто словами не передать. Позвонила разбираться, а мне говорят что красивый торт получился. После предложения вспомнить мою собаку и открыть каталог для сравнения последовали слова: "Ну извините нас, видимо кондитер такой попался!" От того что у кондитера руки растут не из того места, должны страдать заказчики. Очень возмущена!!!!!! Если мастер не может сделать должную работу значит не нужно предлагать это людям. Обидно очень, осадок ой какой неприятный остался. Больше в эту компанию нет желания обращаться. К сожалению можно только одно фото прикрепить, в общем это мой ужас

Торты у них очень вкусные спору нет. Но заказали торт на свадьбу показали на фото какой хотим, причем образцы дали нам сами работники. Выбрали торт весь белый очень красиво украшен . а получили да весь торт белый, только украшен он самыми обычными цветами которые может сделать любой желающий =( вкусно конечно. но я очень расстроилась . Не оправдали мои ожидания

Заказывали тут свадебный торт! Не могу сказать, что тут грубо нас консультировали, но и особо доброжелательным не был никто) Нам было пофиг, мы с теперь уже женой были так сказать "в приподнятом настроении". Выбрали эскиз торта, выбрали слои! 6кг торта по 580 руб/кг, оказалось очень даже не дорого! На пробу взяли там пару тортиков, очень понравилось!!! Единственный минус - нет доставки. Ну ничего страшного, с тестем съездили, забрали торт) Не знаю, что тут можно ещё написать! Очень вкусный и красивый торт! Рекомендую всем! Цена/качество - идеальный баланс!!!

А нам не понравилась женщина, принимающая заказы, приехали за две с половиной недели заказать торт ребенку. Ни какого культурного объяснения, одно хамство - ткнула в календарь (как будто мы с луны прилетели и не знаем какая дата сегодня) - с грубым тоном и недовольным выражением лица: "посмотрите на число, мы за неделю заказы принимаем". На лице было написано- мол какого так рано приперлись, осталось только мат прибавить. Все желание ехать повторно отпало. Вроде не молодая, а с клиентами работать не умеет.

Обожаю ваши тортики,на все праздники только везувий покупаю! На свадьбу трёхъярусный торт заказывали,нам даже статуэтку для торта в виде жениха и невесты подарили:),ребенку на дни рождения тоже на заказ покупаем. Всем советую!

Заказала однажды, года три назад, у них торт на одно из семейных торжеств - очень вкусный и нежный! С творожным кремом :) И оформление прикольное :) С тех пор предпочитаю заказывать именно у них, если время позволяет :) Просто за несколько дней до торжества нужно успеть :)