Отзывы Сладкое желание, кондитерский магазин

Отличная сеть кондитерских, качеством и ценой очень порадовали. В прошлом месяце впервые купила торт, не могу вспомнить название, чек конечно выбросила, коробки с названием тоже уже нет (внимание, знатоки: что за торт, кто узнал?) Очень вкусный! Внутри брусника, но при этом в меру сладкая и в меру с кислинкой, интересное вкусовое сочетание брусники, темного горького шоколада и сметанной прослойки. Такой горько-кисло-сладкий с приятным долгим послевкусием. Про обслуживание ничего конкретного написать не могу, всё в порядке) Обращаться в данный магазин и конкретно этот филиал буду, живу и работаю рядом.

После обслуживания пришлось делать возврат( Девушка захотела десерт, решили сходить в «сладкое желание». После того как она оплатила свой заказ решила и меня уговорить на покупку десерта, хотя изначально я не хотел, после этого у продавца пропало настроение и она начала с недовольством оформлять второй заказ. Мы поинтересовались, что могло послужить такому состоянию, на что продавец заявила, что так делать нельзя (делать два заказа) и начала учить нас тому как надо выбирать и оформлять покупку в вашем заведение, естественно после такого отпало всё желание, как есть, так и в дальнейшем посещать ваше место( Произошло недоразумение: 18.08.2022 в 12:00

Вчера взяли торт по случаю окончания школы у ребёнка. Попили чай ,к вечеру у всех стал болеть живот и гонять в туалет.Изначально не подумали,что из-за торта.Утром попила чай с тортом и история повторилась.Торты у вас конечно вкусные, но где качество????Раньше такого не было,хотя чаще и чаще читаю о вас плохие отзывы. Очень жаль,будем искать хороших и добросовестных производителей.А наши мучения пусть останутся на вашей совести,если она у вас есть!

Ужасный торт купили за 1000 рублей ! Материалы стали удешевлять как будто едим дешманский с пальмовым маслом безвкусный удешевление бизе вообще есть не возможно ! не прощу никогда! За такой ценник больше не куплю у этой фирмы торт

Люблю сеть этих магазинов. Часто покупаю тортики особенно на др. Любимый черемуховый. спасибо всем за работу) Качество и обслуживание всегда устраивает. Единственное замечание брали недавно торт на Щорса, 12 числа. Темненькая девушка была не особо приветлива. Обычно продавцы отзывчивы, а тут что то совсем неживая. В остальном большое спасибо

Я отзывы читаю..... но витрина очень подкупает...... Мать говорит дорого а качество не очень на фламбе если покупают то как цельный торт...... И не знал в магазине можно купить пирожное-

Вчера купили торт " Клубничная гармония" в магазине №49 на Алексеева 54а, Не впечатлил торт, сухие коржи, причем абсолютно нет пропитки. Нет ощущения праздника от торта. Все части торта воспринимаются отдельно. нет гармонии в изделии. Нет никакого впечатления от торта вообще-это отзыв мужа. Написан в составе торта коньяк, видимо для пропитки, но коржи были не пропитаны. Разочарование полное.

Не уверена что буду услышана и тем не менее: реально ощущение, что приходишь задолжавший домой к продавцам, без стука!!! Спросить про наличие пирожного, ответ: "на витрине вы его видите?" Епрст да тётя ты скажи просто есть или нет!!! Профитрлли по начинка та же история "смотрите, читайте". Я одна в павильоне перед тобой не уже сложно ответить! Отлично открылось напротив то же самое. ХОЧЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ КОНКУРЕНТАМ ОГРОМНОЙ УДАЧИ!

Уважаемые руководители, а вы вообще читаете отзывы реальных покупателей не довольных не то чтобы качеством вашей продукции, а хамоватыми продавцами вашей замечательной продукции. К тортам претензий нет, отличное качество, но….. посмотрите сколько недовольных качеством обслуживания в павильоне на Ладо Кецховелли. Каждый раз знаю что обхомят, но деваться не куда, не ехать же в другой филиал. Покупка была 12 декабря 2021, обслуживание ужасное , проведите тех учебу! Желаю процветания вашей фирме не смотря на людей, которые торгуют вашей продукцией .

Пожалуй, самые лучшие кондитерские изделия, в частности торты, нет ощущения маргариновых, пальмовых добавок. Дорого, ноочень вкусно, стоит своих денег.

Добрый день! Хотелось бы открыть магазин в своём новом районе с вашими тортами. Куда обращаться с данным вопросом ?

Здравствуйте. Только что , около 15:00 была в вашем магазине на Вавилова 58. Брала конфеты. Спросила- а цена у конфет рядом такая же? На что продавец ответила- неважно, какая там цена написана, у нас другая отчетность. Это как понимать, ценник один, а покупаю я товар по ВАШЕЙ отчетности? Если бы я не работала в торговле, то наверное, и не обратила бы внимание на эту фразу. Думаю, продавца надо менять- этот унылый продавец снижает ваш рейтинг. Вот я в этот магазин больше не зайду) спасибо)

Купили черёмуховый торт. Сказали свежий, а на коробке дома увидели , что торту уже два дня… Щас бы торт почти за косарь взять старый…

Спасибо за отвратное обслуживание ,Галине Сергеевне Белокопытовой. Я как будто к ней домой пришла выбирать. Пока выбирала торт, она там где-то видимо уже домой собиралась. Выбрала, спросила дату изготовления и попросила другой торт сегодняшним числом( простите,позовчерашний не очень хочется!) буркнула себе б’*ть под нос, цокнула, закатила глаза… С горем пополам выведала «секрет», какие сегодняшные. Выбрала…

Замечательная сеть, приветливые продавцы:) вкусный чай только у вас:) много тортиков на любой повод :)

Купила торт Напалеон в новогодние праздники, выкинула на помойку, желудок болел целый день. Ужасные коржи, с кисло и горьким привкусом, крем - отрава. От такого тортика можно в больницу попасть.

Купили сегодня торт Киевский. В первый раз. Люблю этот торт. Решила попробовать его у вас. И очень огорчилась. Ни разу меня не расстраивали ваши тортики и пирожные... Но сегодня... Киевский был настолько деревянный, что при нарезке весь крем вылез наружу. И разломить торт ложечкой было невозможно. Очень жаль...

удивлён что средняя оценка всего 3.9. довольные наслаждаются тортом, а недовольные пишут отзывы. сам зашел сюда случайно потому что собирался идти за очередной дозой вкуснятины. за десяток лет претензии были только в торту киевский. в описании написано орехово-воздушные коржи, а по факту более уместное описание орехово-ХРУСТЯЩИЕ коржи. крч на мой вкус слишком сухо и по описанию не понятно что внутри подобие засушенного орехового крекера. тут претензии не к торту а к описанию.

Здравствуйте, в филиале на Мирошниченко тоже работает, мягко говоря, не сильно заморачивающаяся на вежливости продавец. Но да бог с ней, я хотела написать отзывы про сами тортики. Дело в том, что качество, на мой взгляд, упало. Я помню, какой изумительный нежно-тающий торт "Весёлая компания" (шоколадный муссовый с мишками) мы ели в 2014 году, а какой восхитительной была "Касабланка" в 2016, а "Пряная груша" долгое время был нашим любимчиком! Сейчас же почему-то все какое-то не такое, не дотягивает. Единственный торт, который с удовольствием едим как в первый раз - это фирменный. Ну и, пожалуй, "Бана-ням" трудно испортить. Я не знаю в чем дело, но просьба вернуть былой вкус!

Сегодня мой день рождения и чтобы порадовать себя и гостей, в 10:48 я купила в Сладком желании торт медовый. Однако никакого желания этот торт есть я теперь не испытываю. Да и в принципе, я зря совершила покупку. А все дело в том, что уже просто поперёк горла встали ваши продавцы, уважаемое руководство Сладкого Желания! Складывается ощущение, что у вас методы отбора персонала такие! Чем более бесчеловечно и нелицеприятно ведет себя кандидат, тем увереннее вы кричите ему «ВЫ ПРИНЯТЫ»! Я, конечно, понимаю, что к вам в любом случае будут приходить люди за вашими тортами, но пора уже задуматься о репутации и о том, кто работает на вас. Женщина высокого роста, брюнетка, со светлыми глазами, передаю вам привет! Жаль, что у вас не было бейджика! Хотя, наверное, именно поэтому и не было! Своеобразное разрешение вести себя с клиентом, как вздумается! И да, естественно, на мой вопрос, есть ли сегодняшний торт, мне поступил ответ «конечно, нет», но когда не пробился вчерашний, откуда ни возьмись из холодильника, как по мановению волшебной палочки появился торт от 03.08 от 4х утра! Спасибо технике, которая заглючила, хотя я и вчерашний с удовольствием бы съела. Как итог, я больше никогда в жизни не приду в ваш магазин! И всех знакомых проинформирую, что на Ладо Кецкховелли в сладком желании клиенту не рады!

Сегодня мой день рождения и чтобы порадовать себя и гостей, в 10:48 я купила в Сладком желании торт медовый. Однако никакого желания этот торт есть я теперь не испытываю. Да и в принципе, я зря совершила покупку. А все дело в том, что уже просто поперёк горла встали ваши продавцы, уважаемое руководство Сладкого Желания! Складывается ощущение, что у вас методы отбора персонала такие! Чем более бесчеловечно и нелицеприятно ведет себя кандидат, тем увереннее вы кричите ему «ВЫ ПРИНЯТЫ»! Я, конечно, понимаю, что к вам в любом случае будут приходить люди за вашими тортами, но пора уже задуматься о репутации и о том, кто работает на вас. Женщина высокого роста, брюнетка, со светлыми глазами, передаю вам привет! Жаль, что у вас не было бейджика! Хотя, наверное, именно поэтому и не было! Своеобразное разрешение вести себя с клиентом, как вздумается! И да, естественно, на мой вопрос, есть ли сегодняшний торт, мне поступил ответ «конечно, нет», но когда не пробился вчерашний, откуда ни возьмись из холодильника, как по мановению волшебной палочки появился торт от 03.08 от 4х утра! Спасибо технике, которая заглючила, хотя я и вчерашний с удовольствием бы съела. Как итог, я больше никогда в жизни не приду в ваш магазин! И всех знакомых проинформирую, что на Ладо Кецховелли в сладком желании клиенту не рады!

Ужас, какой неприветливый персонал. Давно не была в Сладком Желании, на прошлой неделе зашла. Очень нравилось там пирожное «Пьяная вишня» и ёжик. Не увидела их на витрине. Решила уточнить о наличии пирожного с вишней. Мне так резко ответили: «ЕГО НЕТ И НЕ БЫЛО». Я переспросила, так как раньше же оно было. На что мне ответили, что давно это пирожное снято с производство. И никакой альтернативы не предложили, не рассказали может про новые их какие-нибудь десерты. В целом у персонала какой-то агрессивный настрой. Развернулась и пошла в «РомБабу». Вот там всегда приветливые девочки

Как можно ставить таких мерзких и не приветливый продавцов. Смените персонал, из-за таких людей какие работают на ладушке, к вам и заходить не хочется....

Доброе утро! Хотя нет... не доброе.. соглашусь с предыдущим отзывом.. каждый раз зайдя к вам, ухожу с отвратительным настроением и не всегда со свежим тортом или пирожным. Жаль, что у ваших продавцов нет бейджиков, так бы я написала имя той, которая всегда грубит. Давно пора принять меры, так как рано или поздно надоедает и покупатель уходит не туда где вкуснее, а туда где нормальное отношение к людям. Задумайтесь!

Может со сменой не повезло, хамский коллективчик, сам больше не пойду и никому не советую.

Присмотритесь к персоналу, 7.12.2019 примерно 16:30 - 17:00 вечера, надо быть как минимум вежливой. Руководству: поставьте камеры, не так и дорого, очень поможет!

Если хочется не сильно дорогих, но вкусных сладостей, то сладкое желание мне кажется то самое место. Все пишут, что слишком дорого, что меня удивляет, так как у некоторых конкурентов цены гораздо выше, но тут смотря с чем сравнивать конечно. Что торты, что пирожные здесь очень вкусные и всегда свежие, нет ощущения, что это пролежало три дня на складе, как у некоторых магазинных сладостей. Персонал вполне приветлив. Но вот для особых праздников берём торты в другом месте, так как в ассортименте нет чего-то необычного и более современного. Да и в целом, к сожалению, бренд не развивается, на мой взгляд, всё как будто-то застыло в прошлом. Особенно не понятен сайт, зачем он нужен, думала там можно заказать торт с уникальным дизайном или хотя бы сделать заявку, но нет. А так всё не так уж плохо в целом.

Спасибо Юле Д. за обслуживание и советы!) Маково-творожный торт с персиком - просто объедение!)

Торт пломбир-черника потрясающий, пробовала впервые! Свежий, вкусный! Советую попробовать! Продавец Юлия дала рекомендацию взять именно его и попала в точку! Люблю ваш магазин! Всегда приятное обслуживание и вежливый персонал!

Пожалуйста, научите своих продавцов не хамить клиентам! Сроки годности не знают, какой вес тортов - не знаю. Потребность, которую озвучивает клиент- тоже не слышат. А когда указала, что продавец только что отрёкся от ранее сказан слов и не покупаю, так я столько возмущения слышала. Клиент прав, а не гневный продавец. Которому я должна угодить

Никогда не писала отзывы, но... Сын защитил диплом и я решила по этому случаю купить тортик в Сладкой жизни. Выбрала Медовый с брусникой. Сказать, что разочарованы- это мало. Просто возмущены. Разрезать на кусочки невозможно- каша какая-то, кусочки сразу складываются и ,практически, растекаются. Маргарина, или дешёвого масла не пожалели, половина веса торта, если не больше, вес масла. Оно снаружи и толстыми слоями внутри.Коржики тонюсенькие, бесформенные. Надо было сфотографировать сразу, а не последний кусочек. Все остальное ушло в мусорное ведро, семейство есть не стало. Настроение испорчено. Такая же история была с Наполеоном-слишком жирный, много маргарина. Думала, что единичный случай. Оказывается , закономерность. Удешевляют продукцию, а цены поднимают. Отдала за медовый больше 500 рэ.

Что ж, у меня складывается всё более прочное мнение об этой кондитерской, что купить свежий торт в обычном человеческом понятии СВЕЖИЙ в сети этой кондитерской просто невозможно. 11.06 мы покупали торт Прага. Предварительно конечно поинтересовались у продавца свежий ли этот торт. На что получили утвердительный ответ. Я всегда думал, что свежий- это сегодняшний. Но это в корне расходится с понятием свежести в этом магазине. Торт продали изготовленный 09.06. Т.е. вобщем то срок годности истекал именно в день продажи торта. На мой вопрос нет ли свежее торта (ведь продавец отвечал нам, что торт именно свежий) сказали у них все торты от 09.06. Замечательно. Ведь более того, второй продавец постарше подключился и начал рассказывать, что только старые торты вкуснее всего! Ведь они пропитаются хорошо. Для меня всё, что сделано на натуральных продуктах (таких как яйца, сливки) должно быть съедено максимум в течении дня изготовления. Так как не применяются искусственные добавки сдерживающие нормальные био процессы в торте. По факту задел откровенный обман продавцов. Наглый и бессовестный. Во вторых. Сегодня у торта истёк срок годности, но его осталось ещё больше половины. Что мне с ним делать? если бы я купил свежий (в классическом понимании) торт, то я бы его умял за три дня. Безопасно для здоровья и со вкусом. А у меня было всего полдня на то, что бы его "приговорить" до окончания срока годности. Не успел... Ну что ж, как говорили великие "если будет диарея, я знаю хоть к чьим дверям идти". Перед нами покупал мужик три торта сразу, наверно на праздник. Даты не смотрел даже. Но продавец отдала ему торты с витрины, а потом уже из холодильника хранения выложила на витрину более свежий, наверно, торт. Руководство, вы уж или управляйте своими складскими остатками правильно или бросьте это дело- людей травить. Тем более, что цена вопроса 500-600 руб как правило. И ещё, в этой сети никто из продавцов не открывал крышку торта и не показывал мне что я беру. Никто и никогда! Ведь всё бывает, в пути коробка может упасть, на него может кто то сесть. Просто случайно! Но скрыть это и загрузить в холодильник. Но если вы не будете проверять что берете- велика вероятность принести домой "мятую шляпу" и доказать потом, что это не вы его уронили будет практически не возможно.

Здравствуйте! Давние поклонники ваших тортов. В Вашей линейке не присутствует торт Красный бархат, сделайте его пожалуйста!

Торты вкусные, сказать нечего, но цена дороговата как ни крути. Частенько замечала, что продавцы достают торт, быстренько запечатывают и начинают расчитывать, потом поняла что таким образом сбагривают торт не первой свежести.

Обожаю ваши тортики! Всегда беру на праздник или приятный семейный вечер! Из любимых эстарзази, тирамису! Но, со временем планируем попробовать все. Очень радует что всегда все наисвежайшее. Можно не переживать и ещё пару дней хранить в холодильнике!

Купила сегодня торт "сибирский гамбит". На витрине выглядел отлично! Вынесли ДРУГОЙ естественно уже в коробке, дома открыла и ужаснулась - позавчерашний помятый сухарь. Фото не передаёт , к сожалению, всю твёрдость верхнего слоя .

22.02.2019 купил свежий торт Наполеон,судя по дате производства, ожидал, что он у этой компании он вкусный, раз такое количество магазинов в городе .... ожидание и реальность не совпали... ребята работают на потоке, качество ужасное. Я купил сливочный крем...,и деревянные слоеные коржи, а не торт. Внимание вопрос..., где торт? Сливки не стоят 600 рублей. Получить наслождение от торта Наполеона, который мне нравится, не получилось. Именно этот торт в этой сети не рекомендую.

раньше часто покупала тортики в фирменных магазинах "Сладкое желание". Но что-то с каждым годом качество все хуже и хуже. Меняете рецептуру? Кризис? вкус изменился, возможно, перешли на более дешевые продукты для приготовления. перестала практически посещать магазины. Очень расстроило последние посещение магазина №2 на днях. Очень хамоватый у вас персонал, потому оценка только 2

Торты практически всегда покупаем только там. Соотношение цена/качество и натуральные ингредиенты. Но оказывается, любимая компания пошла на хитрость, что не добавляет ей очков. Увы. И раньше продавцы грешили тем, что старались подсунуть торт с истекающим сроком годности, а сейчас ситуация только ухудшилась. Дело в том, что искусственно увеличен срок годности тортов (за исключением белковой продукции и тортов для детей). С 72 часов до 120 часов. Но! Пр условии хранения торта (внимание!) при температуре 0 градусов. Ни в самих магазинах, ни у нас в домах такой температуры в холодильнике не наблюдается.. На днях мне продали якобы "свежий" торт, который оказался позавчерашним. После чего и выяснилось, что теперь такие торты называются в Сладком желании свежими. Тортов от сегодняшней (или хотя бы от вчерашней) даты в магазине не оказалось. А зачем напрягаться, если можно продавать теперь что угодно. Печально, конечно. Недоеденный кусок торта пришлось в итоге выбросить. Считаю, что лучше грамотно планировать объемы производства и реализации, чем обманывать своих покупателей.

Полное разочарование "Сладкое желание"вы совсем испортились!!!мало того ,что очень часто не свежие торты продаете с сегодняшней датой после которого жуткое отравление,так еще и стали одно масло,а не крем,есть не возможно ,пирожное жирное.Объясните в связи с ,чем завышен ценник ,ваша продукция не стоит этого.Пора обращаться в Роспотребнадзор .

Если торты, то обязательно от этой компании. Последнее время распробовали торт "Касабланка", очень рекомендую кто не пробовал. Хорошо идет с чаем с мелиссой. Только его нужно держать хорошо в холодильнике, иначе торт мягкий и быстро тает.

Периодически берём у вас торты, но вчера что-то вы нас подкосили, взяли у вас Бананяму, ночь и сегодняшнее утро мучаемся в гостях с животом;((

Очень нравятся тортики и пастила. Ну очень свежее всегда и вкусное. Ценник чуть выше среднего, но если брать соотношение цена-качество, то вполне выгодно получается :)

Если это не оригинальный тортик на заказ, то всегда покупаем здесь. В последний раз брали фирменный(с орешками), очень понравился. Берём ещё здесь пирожные, самые любимые наполеон и медовое

Ужасно!!! Вчера вечером около 17.00 купила на перенсона пироженное медовое. На вкус показался подозрительным. Не так как обычно. Ну думаю может показалось мне! Значит на утро жутко скрутил живот что аж из унитиза не слазила. Жуткая диарея!!!!! Теперь не знаю как дальше им доверять и покупать пироженные :(

Хочу чтобы Ваши торты были такими же вкусными как раньше. Сейчас очень разочарована в качестве Ваших тортов. Раньше были вкусные и свежие . Сейчас какие-их то полуфабрикаты глубокой заморозки. Вот сегодня купила такой тортик " пьяная вишня" Заплатила 630 руб за этот ужасный торт. Раньше он у меня был любимым. Опишу его подробнее - бисквит разваливается прямо рассыпается , такое ощущение что торт не первой свежести и хранили его в морозилке. Начинка твердая такая что от бисквита отделается. В общем все разваливается и верх торта желе тоже сам по себе отваливается от бисквита. В общем разрезала кусочек и он в тарелке развалился. Явно торт замораживали. И срок его годности подошел к концу уже давно. Подложка бумажная на которой торт лежит вся мокрая до самой коробки. Ну куда это годится. Торт отвратительный. Если у меня сегодня к вечеру еще скрутит живот, то завтра же его назад понесу в магазин. На новый год брала "черемуховый "торт - тоже самое. Бисквит рыхлый перемороженный. Потом еще покупала " марокко" купила его в центре. Так у него начинка была со льдом. Ну явно он хранился в Морозилке не один- три дня. Сроки годности вообще то 72 часа. Торт тоже был ужасный , но я его впервые пробовала , живот у меня скрутило тогда от него. Вообще уже три раза покупала торты Ваши - качество очень подводит , цены высокие , качество отвратительное . Буду еще отзыв завтра в магазине писать , праздник испорчен сегодня Вашим несвежим тортом. Теперь не куплю больше торты " Сладкое желание" .

Вкуснейшие торты, эклеры и шоколадные пирожные. Когда дома праздник или едем в гости, всегда забегаю за тортиками)

Добрый вечер! Давно покупаем в этой сети, и вчера тоже решили взять десерт. Но вчера система дала сбой. За один кусок торта я чуть 2 раза не сломал себе зуб! И самое печальное, что никто не виноват! Во всём виноваты поставщики. Хреновые у вас поставщики, ребята!

Всегда покупали торты в магазинах Сладкое желание, но после сегодня желание приобретать у вас продукцию как-то испарилось. Сегодня к чаю был торт «Персик». В ходе чаепития выяснилось, что тортик СИЛЬНО изменился. Черт с ним, что персиков внутрь положили как украли - мало и местами. Пусть изменили оформление и убрали сверху персики в желе. Но какого лешего заменили обсыпку по бокам с тертого белого шоколада на кокосовую стружку? И даже вопрос не в том, что заменили, а в том, что на коробке в ингредиентах об этом ни слова! Про информацию о торте в магазине сказать не могу, потому что покупалось не мной. Тем более, что ранее в этом торте кокоса и близко не было. А теперь внимание, вопрос: вы подумали о людях с аллергией на кокос? Человек должен знать состав продукта, потому что это может представлять опасность для него. И состав продукта согласно закону должен быть указан на упаковке. К счастью в нашей компании у человека была не сильная аллергия на кокос и ничего ужасного не случилось. Но поскольку внешне сложно сходу различить тертый белый шоколад и кокосовую стружку, и об этом нигде не написали на коробке - откуда было об этом узнать? А в целом, желание к вам заглядывать все меньше и меньше. Цены ползут вверх, а хорошие торты либо пропадают из ассортимента (прощайте, любимые «Лесные ягоды»), либо так меняются, что больше их покупать не хочется. Все остальное либо слишком уж сладкое, либо очень тяжелое и в итоге остатки торта, которые не успели доесть, приходится выбрасывать. Печально все это.

торты действительно вкусные , выбор большой, но обслуживание не очень, никогда ничего не посоветуют, как будто не в настроении, пользуются тем , что народу к ним ходит много

Всегда вкусные свежие тортики Они того стоят

Один из ближайших к дому магазинов этой сети, поэтому пару раз в год заходу за тортиком. Выбор большой, все свежее, сегодняшнее или максимум вчерашнее. Цены от 540 до 600р за кг. Сам торт может весить и меньше и больше. Вчера почти не было пирожных, но как всегда было много печенек и конфет. Но я пришла за тортиком. Приглянулся мне маково-творожный с персиком. Красивый и очень вкусный свежий тортик. Огорчает только одно - обслуживание. Угрюмые продавцы, которые ни здрасьте, ни до свидания, все молча и неохотно.

Это мой дебютный пост, до этого я ни разу не писал плохих отзывов, но произошедшая ситуация была последней каплей. Хочется что бы что-то у нас менялось. Сегодня (30. 12. 2016) утром я зашел в ваш магазин по адресу ул. Железнодорожников, 20/4 с отличным предпраздничным настроением, а вот вышел, к сожалению, уже без него. В ноябре мы с моей девушкой в очередной раз пришли в этот магазин за тортом и я спросил у продавцов, можно ли заранее выбрать торт, оплатить его, если нужно и забрать в день праздника (я еще в ноябре задумался о том, что было бы здорово купить у вас торт на новый год ). Меня интересовал этот вопрос, потому-что торты у вас действительно вкусные и их обычно разбирают, не всегда получается купить именно то, что хотелось. В тот день продавец мне сказал, что такое у них практикуется довольно часто, обычно покупатель оплачивает заранее нужный торт, потом в удобное для него время приходит и забирает его, показывая чек. Нам даже сказали, что это очень удобно, так как они держат его в холодильнике и отложенный торт остается свежим. Я подумал здорово, 30 декабря зайду и воспользуюсь этим. Придя в магазин сегодня, меня обозвали обманщиком, сказали, что такого мне никто не говорил. Конечно же это не так, просто никакого смысла обманывать продавцов у меня не было. Я вообщем-то и не собирался что-то требовать, достаточно было просто сказать, что такой "услуги" больше нет и всё. Интересно то, что сегодня на точке работало два продавца, которые стали обсуждать мой вопрос, продавец который обслуживал меня еще в ноябре, сказала что "такого у нас вообще никогда не было", на что другой продавец сказала "ну дак а если он сейчас оплатит", на что она ей ответила "нет, а если проверка". Я это к тому, что это было очень странно. Я сказал им, что я зашел за тортом и спросил можно ли сделать так как они мне сказали в ноябре, что я не проверка. Если нет, то нет. Было ощущение что меня отругали, хорошо, что в угол не поставили)) Не понравилось то, что продавцы разговаривали довольно резко и вели себя странно, говорить клиенту, что он обманщик мягко говоря не правильно, я ведь прихожу в магазин за тем, что бы купить торт для праздничного стола и я хочу с радостью отдавать свои деньги за качественный продукт и за хороший сервис. Может они устали конечно, всё таки предпраздничная суета, работа с людьми и так далее. Но это работа и я не тот, на кого можно срываться. В целом, ваши торты и пирожное супер, но впечатление о магазине испорченно. Торт я так и не купил. Просьба поговорить с персоналом, принять какие-то меры, это в ваших интересах, ведь получается вы терпите убытки из-за таких работников.

Почитал отзыв Ирины ещё давно и остался очень доволен, что никто не посмел мне что-то говорить под руку за те два посещения, когда я делал тут фото (всё по закону как-никак) ))) Ведь пирожные тут действительно крутые, а помещение чистое и опрятное. Особенно советую черёмуховые лишь по той причине, что мало где в принципе такие подают. Ореховые тоже хороши. Да и вообще все такие мини-тортики. В пределах 70-80 рублей стоит кусочек, идеально брать к чаю ))) Большой выбор полноформатных тортов, думаю, тоже кого-то заинтересует )

С чего ради руководство запрещает снимать фото/видео в своих магазинах? На какой закон вы там ссылаетесь и что значит частная собственность? Это я когда домой к вам приду,вот тогда будете мне тыкать пальцами в разные таблички на дверях. Знаете,на заборе вон чО написано,а там дрова.... От вашего продавца многое пришлось выслушать про запреты и (?)законы магазина. Смешно... Зашла в магазин,все хорошо было до того момента,пока я не начала фотографировать ваши витрины на телефон. Продавец как с цепи сорвалась: рычала,но не кусалась! Людям хочешь рекламу бесплатную сделать,магазин похвалить,витрины красивые показать и рассказать какие они вкусные, а взамен получаешь недовольство со стороны персонала по поводу фотосъёмки и рассказ о каких-то глупых законах магазина. Видать в хвалебных отзывах вы не нуждаетесь! Купила два пирожных и так сладко хотела о них рассказать,но ваше отношение все испортило. Простите меня,вкусные пирожные,пойду хвалить конкурентов... P.s:Да,и контейнеры под пирожные у вас платные по 8рублей...

Очень захотелось макарун. Зашла сюда, бегая по делам, как в ближайшее место, где могут продаваться необходимые яркие печенюги. Взяла набор «Макаруны ассорти №2» за 210 р. В наборе 6 штук, по 2 с черникой, бананом и клубникой. Макаруны маленькие, но вкусные, свежайшие. Прошу прощения за заезженный оборот, но действительно тают во рту. Тесто легкое, воздушное, начинка в меру сладкая. Правда, то, что оранжевый макарун с бананом, я узнала только тогда, когда прочитала состав на упаковке. По вкусу гадала, что это - облепиховый джем или что-то другое. Оказалось, банан:). Корочка твёрдая, трескалась с характерным хрустом, но после макарун разваливался на части. Стало интересно узнать про образцовый макарун и обратившись к Google, выяснилось, что макаруны в «Сладком желании» далеко не идеальны. Помимо того, что они разваливались от укуса, два были кривоваты на вид: одна половинка заметно меньше другой и с трещинками. Но если не знать всех тонкостей, то макаруны будут просто вкусным компаньоном чая или другого напитка. Вдобавок к макарунам взяла пирожное «Наполеон» за 60 р. Тёзка французского императора особого восторга не вызвал, оказался маленьким и жирноватым из-за обилия крема. Встречались экземпляры и повкуснее. Обслуживание стандартное: продавцы в улыбке не расплываются, но стали заметно приветливее по сравнению с прошлогодними моими посещениями. В целом продукция в этой сети мне не кажется какой-то особенной, но ради разнообразия иногда покупаю здесь какую-нибудь вкусняшку:).

Очень вкусные торты !!!! Макарушки просто

Было моим наивкуснейшим местом, пока не убрали десерт терамиссу, без него конечно, вкусно, но уже не то.. Хороший ассортимент, вкусные, оригинальные торты, но дорого!

Испортились у вас тортики! Последние разы, что берем все невкусное. Прага сухая. Торт с Сибирский гамбит пропитан явно спиртом, а не ликером, да и крем белковый поверх кислый. Пироженные брали тоже неочень! А ценник дерёте! Можно ли Вам возвращать такие "художества"?, чтобы не думали, что вранье тут пишу

Очумительно вкусные торты! Есть детские тортики,побольше и поменьше в виде забавных зверушек!! Покупаю всегда только в Сладкой жизни! Большой выбор, вкусные не только торты но и конфеты.