Отзывы Домофон-Сервис, ООО, сервисный центр

Мерзкая контора, ни за что не подключайте себе их домофоны. Тётки как из советского союза, никакого личного кабинета нормального, сверяться только по телефону. Постоянно теряют заявления, довыставляют какие-то начисления. Естественно, за 40 рублей не поедешь разбираться, вот они этим и пользуются.

Оплачиваю за год вперёд. Второй год подряд не могут найти оплату. Звонишь им почему не подключили домофон они говорят оплаты нет. Кошмар некомпетентность полная. Не связывайтесь с этой компанией ни когда!!!

Эй вы дятлы я оплатил ваш навязаный домофон и ко мне пришли , мне пришлось спускаться и открывать! Я буду каждый раз обрывать провода вашего домофона!

Со дна постучали, как говорится. Прихожу вчера домой, в подъезде какое-то собрание из жителей квартир. Спрашиваю что обсуждаем. Говорят пришли квитанции долга за домофон, а домофона то у нас нет. И правда. Открываю ящик, квитанция. Задолженность 3000 рублей. Трубки у нас нет. На дверь скидывались отдельно. Как-то еще отдельно платили за ремонт двери по 300 рублей. Звоним девушке. Спрашиваем за что квитанции. Она говорит за обслуживание магнитной двери (которая у нас постоянно открытая и сломанная, заходи кто хочешь, хоть с ключом, хоть без:)). Окей. Сумма в месяц небольшая (30-40 рублей). Казалось бы, в чем проблема заплатить. Но у всех жильцов накопилась задолженность, ведь мы не знали о том, что мы обязаны платить. А почему? Потому что много-много лет нам не отправляли ни одной квитанции)) Вы просто посчитайте сколько месяцев они не отправляли квитанции, что у 90% жителей долг 2000 и более тысяч)) Просто жесть. Говорю почему квитанции не присылаете? Ответ - мы не должны))) Конечно. Затраты на оплату курьеров и печать квитанций будет больше, чем сумма в этих квитанциях. Сайта - нет. Приложения - нет. На сотовый, указанный в квитанции - не дозвонишься. В общем треш еще тот. Спасибо, что отправили не тогда, когда у всех долг в 30 тысяч накопился, с 2000-3000 тысячами легче разобраться. А еще легче было бы платить каждый месяц по 40 рублей, это же не огромные деньги, но никто об этом не знал))) Еще милым голосом девушка в конце сказала: "если еще будут вопросы - жалуйтесь". Ой, уж поверьте, теперь вам все соседи будут жаловаться 24/7. ведь денежки требуем - а дверь в таком состоянии, будто мы в подвале живем, толку от нее ровно 0.

Отвратительная компания!!!! Рога и копыта. Устали с ними ругаться. Домофон уже 2 года на двери не работает, магнита на двери нет сделать не могут, а строка отплаты в квитанции каждый месяц. За что деньги берете если сделать ничего не можете! Поначалу завтраками кормили, а теперь просто трубку кидают и позволяют себе хамить

Здравствуйте. Я председатель дома по адресу Красноярский рабочий 75 Б. Звонила по телефону, чтобы оставить заявку на покраску домофонных дверей. Мне ответили, что это должна делать наша УК. При этом знаю , что другие дома ставят на очередь на покраску дверей. Двери не красили на протяжении 5 лет как минимум. Написала на эл. почту, никто не отвечает. Вопрос почему нам отказываются красить двери?

Отвратительная организация. Некомпетентные сотрудники. Оплатил сервис на год вперёд в декабре. Несколько недель искали оплату. Нашли. Отключили домофон. В qr-коде квитанции указана квартира моих соседей. В итоге виноватым сделали меня. Обходите эту контору стороной.

Хочу выразить благодарность сотрудникам данной компании за оперативность. Вчера в нашем подъезде вышел из строя доводчик домофонной двери. Вчера же в районе пяти вечера я по электронной почте отправила заявку на ремонт, приложив к ней фото и описание проблемы. Сегодня же утром мне ответили, что заявка принята и буквально несколько минут назад возвращаясь с работы, я увидела что дверь наша в порядке, граница, что называется, на замке, тепло из подъезда никуда не утекает. Спасибо вам за такую скорость!

Отвратительная организация…. Отвратительный сервис….. заказала ключ. Мастер без предупреждения приехал, когда я была на работе. Время не обговорено было. Заранее не связались в итоге осталась без ключа!!!! Позвонила второй раз заказать ключи, уверенна что буду дома. Так эти операторы начали наезжать и выставлять меня виноватой в том что они не могут должным образом выполнить свою работу. В итоге позвонили и вообще сказали приезжайте заключайте договор тогда получите ключ. То есть до этого когда мастер приезжал и копался в домофонной трубке без заключения договора их это не смутило ….

Отвратительный сервис. Заявка на мастера не принимают, бросают трубки и после скидывают звонок! Прошу обратить на работу в офисе. Девушка по имени Ирина.

хороший мастер. все сделал через 15 минут после обращения

Хорошая компания! Операторы всегда отвечают на звонки, дают консультации. Были проблемы в домофонной трубкой- приходили и меняли по первому звонку. Сейчас возникла проблема с входной дверью в подъезд - приехал мастер, нашёл скрытую серьезную проблему. Выезжал на объект несколько раз- пока полностью не устранил проблему. Очень ответственный молодой человек( к сожалению не узнала имя, работал по адресу:60 лет обр. СССР 23-4 подъезд ) Большая благодарность мастеру от всех жильцов нашего подъезда!!!

Хорошая компания! Операторы всегда отвечают на все вопросы! Мастер по ремонту домофона (молодой человек, к сожалению не узнала имени, работу проводил в Солнечном) очень ответственный, вникает в проблему и доводит работу до логического завершения!!!

отвратительная компания! слов нет, грубят по телефону выставляют долги при этом не предоставив вообще сведений!

У них был подписан договор с человеком, человек умер, отправил свидетельство о смерти, но все равно шлют Задолжность! ХОТЯТ В ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ОБЯЗАТЬ СОБСТВЕННИКА НА ПОДПИСАНИЕ С НИМИ ДОГОВОРА! ДЕЙСТВИЯ ПРОТИВОЗАКОННЫ! ОФОРМЛЯЮ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ!

Звонил раз 7, постоянно сбрасывают

Хочу по благодарить Виктора, за качественную работу. Спасибо, огромное.

Только на сайте написала о проблеме с домофоном, как сразу на мой адрес приехал мастер!!! Отличный сервис!!!

Соседям проводили интернет, повредили кабель домофона. Вызвала специалистов из Домофон-Сервис. Приехали ребята на следующий день в установленное время, сработали четко и быстро. Спасибо огромное за оперативность и ответственное отношение к клиентам!

Ребята спасибо огромное. Дверь теперь не хлопает и жильцы не вздрагивают. Всё сделано качественно и быстро. Молодцы!!

В сентябре 2021 года компания " Домофон - сервис" установила двери и домофоны по адресу пер, Медициенский 20, при зтом обязавшись установить трубки, для открывания дверей , не оговаривая количество и приняв заявку, озвучили только цену 1500 рублей, но в день установки, дозвонившись до них, нашли мастера и ор сказал , что устанавливать трубку не будет. В итоге инвалиду 2 группы не может быть оказана медицинская помощь, так как дверь закрыта, Физической возможности спустится вниз и открыть он не имеет. Врач скорой помощи не может попасть. Получается, что компания, видимо с целью получения дохода, обманули людей, установив и закрыв дверь, и не предоставив им возможности открыть дверь. Не установив трубку , как было заявлено и обещано.Видимо придется обращаться в соответствующие организации для оценки правомерности их действий. К сожалению, другого выхода нет. Так как и при плвторном обращении так же в установке было отказано.

В сентябре установили дверь и включили домофон по адресу пер Медицинский 20, обещали у становить трубку для открывания двери, но после отказали в установке. В результате инвалид 2 группы не может получить медицинскую помощь, так как самостоятельно спустится вниз и открыть дверь не может. Доступ до квартиры экстренным службам и врачам они закрыли, что может быть рассмотрено, как покушение на жизнь и здоровье людей, путём препятствия оказания медицинской помощи, что при сегодняшней эпидемоологической обстановке в городе и стране в целом недопустиио.

Ситуация: поставили дверь, установили оборудование и ... включили счетчик - я попыталась возразить: как же так оборудование на гарантии, да кто му же сам замок остается в их собственности!!! Ответ: а мы типа, эти деньги используем для ремонта других дверей!!! А при чем здесь я? Почему я должна оплачивать ремонт чужих дверей непонятно по каким адресам? Да и делают ли этот ремонт - проверить-то невозможно! Компания не предоставляет никаких отчетов. Договора лично со мной нет! Может надо уже писать в наши надзорно-контролирующие организации? Если известны прецеденты - поделитесь!

Компания по сбору денег - поставили новую дверь, установили оборудование, причем сам замок на входной двери , как выяснилось, остается в собственности компании. Но несмотря на то, что оборудование на гарантии, сразу приступили к поборам, возражение что плата за гарантийный ремонт не взимается просто проигнорировали! Мало того, что собирают ежемесячно деньги за ремонт гарантийного оборудования, так еще и оборудование (замок на входной двери) является их собственностью! Остап Бендер обзавидовался бы такой предприимчивости, ему такой способ "честного отъема денег у граждан" даже не снился!!!

Нет никакой круглосуточной поддержки, не работает домофон и непонятно почему, то ли кончились деньги на счету, то ли поломка и надо вызывать мастера и это никак не выяснить, так как квитанции не приходят, сайта с личным кабинетом нет... как узнать баланс?

Хороший сервис, отреагировали на заявку очень быстро, оставлял заявку 30 августа, решили проблему в этот же день, все сделали быстро и четко. Также вчера заказал ключ, привезли сегодня с утра, работают оперативно!

Отвратительный сервис,на заявки по телефону ответил некий Александр, сразу понятно,без опыта и знаний, не в курсе работы компании с клиентом,обещал-обещал и в итоге ничего.13 августа в 9 утра оставлена заявка,в итоге прошло 13 и 14,15 августа и тишина,постоянно запинался,извинялся,стажёр, видимо.заявка не рассмотрена и не выполнена

Почитала отзывы и засомневалась в этой организации,как оказалось напрасно. Пишут что до них не возможно дозванится,НЕ ПРАВДА. Несколько раз звонили и нам отвечали с первого же раза. Приехали в офис,обслужили очень быстро,всё чётко и по факту. Домофон установили на следующий день прям точь в точь в то время которое было оговорено. Мне всё понравилось. Единственный минус что офис очень далеко. Надеюсь со временем этот минус устранится и вы откроете ещё один филиал на правом берегу.

Добрый день. Компания безответственно подходит к своим обязанностям. Оставляем заявки со 02.07.21. Сегодня 05.07.21. Мастер до сих пор не пришёл, дверь открыта. Причём диспетчер утверждает, что мастер был и в отметка у них стоит, что неполадки устранены. Телефон начальника не дают, в офисе его не поймать - то звоните в 10,то звоните в 9ч. Звоним-нет его. Даже сайта нет у компании. Но деньги собирают регулярно. Офис находится на ул 78 Добровольческой бригады 2. Не советую заключать договор с этой компанией-работать не хотят. Обманывают и даже не стесняются.

Как председатель МКД и как житель дома выражаю ДОМОФОН-СЕРВИС благодарность за безупречное обслуживание домофонов на доме в течение уже больше десяти лет! За установку по первому требованию видеонаблюдения на дверях и в доме, на улице. Дирекция замечательно чутко и быстро реагирует на любую просьбу ,которая возникала по оборудованию и обслуживанию. Отдельная благодарность опытному персоналу, мастерам, которые также реагируют и выезжают по первому требованию. За все годы обслуживания не было и нет никаких нареканий! Спасибо за вашу работу! Процветания компании дальнейшего!

Купила новую квартиру, дистанционно оформила смену собственника: в ТСЖ, Энергосбыте, ТГК, Красноярсккрайгаз, но в Домофон-сервисе это оказалось не приемлемым. Направленный на электронную почту domofonservis777@mail.ru пакет документов сотрудники проигнорировали и, не смотря на ситуацию с пандемией, настоятельно требуют явиться в офис и предоставить оригиналы документов (хотя график работы Домофон-сервиса не ориентирован на прием работающего населения). У новых владельцев квартир практически нет и шанса, чтобы не стать отключенными. На первой полученной мной платежке от Домофон-сервиса обнаруживаю надпись, что "обслуживание Вашего аппарата приостановлено, к оплате 90 руб.", и именно в этот день ждала курьера с доставкой товара, в квартире маленький ребенок (одного не бросишь), 5 этаж без лифта, экстренно проплатила долг на ЛС прежнего хозяина, и как оказалось зря, домофон так и не заработал! Желание одно, дождаться собрания жильцов и сменить поставщика услуг домофона на более адекватного персонажа.

Всем добрый день! Хочу сказать спасибо компании "Домофон- Сервис" от жителей 3 подъезда дома на улице Карбышева 4А. Наша дверь находилась в ужасном состоянии вся гнутая и кривая от местных хулиганов. Ребята из "Домофон-Сервиса" добротно починили дверь, усилили её и к тому же ещё покрасили теперь она выглядит очень даже презентабельно. Хочу также отметить директора данной организации, охотно шел на контакт и выполнил все обещания, что бывает редко от служб ЖКХ. Спасибо за проделанную работу.

Постоянно ломается доводчик,Тотмина 3,6 подъезд, мастера,не ужели не видно что уже давно нет резьбы в отверстии куда вы так упорно пихаете этот болт.

Какой-то прошлый век, а не компания!! Для того чтобы сделать заявку, на элементарный домофон, нужно обязательно ехать в их единственный в городе офис!!! Ну что за прошлый век?! Можно ведь найти альтернативу! Принять документы по электронной почте, через разные мессенджеры. Или, в конце концов, составить договор на дому, когда установщик придёт! Но нет, броня включена и развиваться они не желают!!! Хотя о чем это я?! Они даже сайта не имеют - это о многом говорит!!

Сделал заявку, на установку трубки. Сказали установка трубки 800р если трубка их(бежевого цвета очень дешевая на вид) или установка вашей трубки БЕСПЛАТНО по телефону. Приезжает мастер говорит установка 200р вашей трубки. Вы определитесь оператор?! установка у вас бесплатная или платная. Отказался от установки! Только по причине ОБМАНА! 200р это не деньги! А обман не приемлем! Вы запомните одно, я ваш клиент, который платит каждый месяц аренду. Почему то другие компании интернет провод прокладывают и проводят и подключают бесплатно. А ваша компания с теми же условиями заставляет платить. Кстати мастер приехал без медицинской маски! Вот так у нас и распространяется вирус благодаря таким конторам! Итог покупайте сами трубку за 588р в леруа мерлен любую КООРДИНАТНУЮ. Кстати эту информацию от меня скрывали операторы и не хотели говорить, что она координатная, что бы мы купили у них самую дешевую с ужасным оттенком старости. Фу такими быть!

Все пишут про: сбор денег, деньги на ветер. Нет же, переехал в солнечный, как раз туда где обслуживает данная компания 'ООО' Домофон-сервис, как-то оставлял заявку на то, что не работает трубка, мастер заблаговременно отзвонился, приехал и все наладил. Спросил в чем проблема, сказал что оборвали кабель. Про покраску дверей отдельный респект, сначала вывешивают объявление о задолженности соседей, а потом через пару недель дверь уже стоит окрашенная. Почитал ниже, что у многих проблемы с этими дверьми, оставьте заявку, они рассмотрят нуждается ли дверь в покраске и все более подробно узнаете уже собственно у администраторов. В этой компании слушают своих клиентов! Спасибо за это

Истрия о том, как сервис по ремонту не может наладить сам у себя проблему с телефоном. Сломался домофон дома. Неделю пытаюсь дозвониться им. Один номер всегда занят 24/7, а второй просто не берут. Ещё и отзывы сами на себя пишут, что трубку сразу берут

Грубиянки и обманщики

Невозможно дозвониться. Звоню с самого утра, тупо сняли трубку и постоянно занято!! Как решить вопрос?

Ни первый день звоню, бессмысленно, не берут. Хочу оставить заявку на ремонт домофона, игнорят

Какие ключи открывают домофон сервис?

Ребята спасибо вам за оперативную работу! Утром на почте оставила свою заявку и через 3 часа приехал мастер и заменил старую трубку на новую. Теперь отлично все работает!

Ужасная компания ,за 4 года проживания на Словцова 7 ни одной квитанции не пришло ....и тут пришел счёт ,ура ....2569 ....это за 4 года ? Или за 10 лет ? Почему я должна платить эту сумму ,у меня трубки нет , а как я войду в подъезд ,я собственник . Где я сейчас возьму эту сумму ???? Почему за 4 года не было ни одной кватанции ???? Прошлые жильцы мне не предоставили ни номер счёта ,ничего. Как быть ? Я готова заплатить ,но до марта ,и ещё угрозы .....где вы были ? Чё дефецит бумаги ?????оценка два и суд.

Мошенники!!!!! как вам вообще разрешили обслуживать дома. Сайта нет, работы нет. Деньги просто так получаете!!!! Ждите повестку в суд

Просто сбор денег за воздух. Не красят с 2010г. установки, оборудование старьё, ненадлежащий вид. За это период времени двери проржавели местами.

Нормальная компания, пашут себе трудяги и пашут. Дверь за 12 лет ломалась 2 раза (что-то там с открыванием двери) звонил в контору утром, а когда возвращался домой вечером - всё работало. Оборудование - неубиваемое (тьфу-тьфу).

Поскольку у организации нет сайта (!) , пишу сообщение в данном сервисе. Проживаю на ул.Горького,31. Двор образован 4-мя домами, имеет 2 прохода ( и проезда) с ул.Ленина и ул.Красной Армии. Сейчас там установлены шлагбаумы с открытием пультами ( брелки). Жильцы домов обсуждают вопрос по установке металлических ворот для проезда и калиток с домофоном (или чипом) для прохода. Имеется инициативная группа, которая предоставила для ознакомления и обсуждения вариант установки ( в т.ч. смету на материалы, оборудование и работу ) от ООО "Домофон Сервис"( эта смета без подписи). Вариант открытия ворот по звонку с телефона. Контактное лицо - Сергей (?), "он у них там главный". Мнения жильцов домов разделились. Часть хотела бы сохранить открывание ворот с помощью пульта. Альтернативной сметы нет. В понедельник, 24 августа 2020 г. , утром, обратилась по тел. 275-58-44, отвечает оператор, Марина, прошу соединить с Сергеем, переговорить по данному вопросу, попросить предоставить смету на другой вариант открытия ворот. Марина мне отвечает, что такой работник имеется, он "технический руководитель" , она передаст ему мой телефон, Сергей мне перезвонит...Хорошо, оставила Марине контактный телефон. Сегодня среда, звонка от Сергея не поступало. Еще раз звоню утром по тел 275-58-44, отвечает та же Марина, удивилась, что никто мне не перезвонил, обещала напомнить Сергею про мою просьбу. Время 17 часов, звонка нет.. Удивительное отношение к своим клиентам ! У нас в доме установлен домофон, я 7 лет своевременно оплачиваю услуги данной организации. Почему происходит игнорирование обращений ? Какой вывод можно сделать ? Сергей общается только с избранными жильцами ? Надеюсь, что все же в ООО "Домофон Сервис" имеется разумный руководитель, который отвечает на обращение клиентов организации и он ознакомится с данным обращением. На сегодня разочарована такой организаций работы ООО "Домофон Сервис". Расскажу про это всем жильцам и буду выступать против ООО "Домофон Сервис" по всем вопросам ! Анна.

Этоже полный пипец! Компания и не имеет сайта. Позор! Сделайте уже наконец то сайт И оплату посредствой сайта Через Google Pay Стоит это копейки а к удобству +10

Этоже полный пипец! Компания и не имеет сайта. Позор! Сделайте уже наконец то сайт И оплату посредствой сайта Через Google Pay Стоит это копейки а к удобству +10

Не работал домофон, тоесть гудок в квартиру не проходил. Некогда было заняться этим вопросом, тк посмотрела, что до 18ч работают.. все нормальные люди в это время тоже на работе, а присутствие дома необходимо. Наверное можно было бы оставить заявку на автоответчик и мастер бы пришел после 18.. ну да ладно. Выпало у меня свободное время в будний день до 18ч, позвонила, оператор приняла заявку, пришла смс на телефон. И буквально через 20минут мастер уже пришел. Спасибо мастеру, что пояснил по ползунку на трубке. Оказывается он был в положении выключено

Мастер обещался быть с 12 до 19. И что я делала? Ждала его. Знаете, когда он пришёл? В 21:52. Нормально? А чего не в 2 часа ночи? Не надо стесняться, я же счастлива видеть в любое время. Домофон сделал, спасибо

Домофон не работает уже больше 3 лет. Но это не мешает этой компании исправно требовать оплату за не оказываемую услугу. Мне это надоело, теперь они насчитали задолженность и требуют ее оплатить.

Заказал у них 2 чипа от домофона так как во всех уличных шарашках которые делают дубликаты заявляют что их устройство не видит этот чип, пришлось ехать в домофон сервис, сделали 2 чипа а они почему то не работают

Этоже полный пипец! Компания и не имеет сайта. Как подзаборная бичева. Позор!

Хорошее обслуживание. Поменяли бесплатно старый аппарат на новый в квартире

Уже вторую неделю безуспешно пытаюсь отключить домофон в своей квартире. Начиналось все стандартно. Созвонилась с диспетчером, уточнила детали, направила заявление на отключение. И началось... Звоню, заявление мое не находят, обещают перезвонить через 2 часа. Звонка нет. Снова звоню, песня та же... Руководитель компании, как с вами связаться? Помогите решению моего вопроса по отключению домофона!!!

Нареканий к работе организации нет. В нашем доме прекрасные двери, всегда работающие домофоны, на неисправности реагируют быстро и качественно. Вот только очень странно то, что в 2Гис не указана электронная почта организации - у вас её совсем нет в 21 веке?! Как с вами поддерживать связь, как отправить заявление без личного присутствия?

Мы, жители дома № 11 А на ул. Чайковского, выражаем благодарность компании Домофон-Сервис за проделанную работу! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

На протяжении многих лет компания обслуживает наш дом,Металлургов 14! Любая заявка выполняется в течении ДНЯ ,а не завтра,на следующей неделе,через месяц,вставайте в очередь и тд. Руководитель всегда на связи с председателем МКД. Все вопросы,а иногда даже и прихоти , решаются в телефонном режиме!Не было ни одного случая,что бы Сергей Юрьевич нам отказал,ни одного! Это руководитель,у которого другим компаниям необходимо поучиться работать! Огромное спасибо за обслуживание,за помощь,за понимание ,за чуткость,за ваше отношение к жителям! Домофон-Сервис,вы самые крутые!!!! Спасибо !

Добрый день! В 21 раз уведомляю вас, что я с вами договор не составляла по адресу ул.Вавилова, 37а-37 (2 подъезд). Наверно!!! его составлял мой брат, но он умер в январе 2017 года. По логике вы должны со мной составить договор, а не присылать счета на оплату несуществующему абоненту. Я у вас была, написала заявление о "расторжении", что еще мне нужно сделать, чтобы вы отстали от меня?

В декабре 2018 года я расторгла договор с этой конторой. С того же времени перестала получать квитанции об оплате услуг, что вполне логично. Каково же было мое удивление, когда вчера я обнаружила в почтовом ящике квитанцию к оплате с долгом начисленным за период с момента расторжения договора до сего дня, плюс к этому долг за предыдущие месяцы в размере 500 рублей. Видимо, домофон-сервис решил в одностороннем порядке возобновить действие договора. Начисление долга в одностороннем порядке даёт мне право написать запросы о проверке в надзорные органы.

В декабре 2018 года я расторгла договор с этой конторой. С того же времени перестала получать квитанции об оплате услуг, что вполне логично. Каково же было мое удивление, когда вчера я обнаружила в почтовом ящике квитанцию к оплате с долгом начисленным за период с момента расторжения договора до сего дня, плюс к этому долг за предыдущие месяцы в размере 500 рублей. Видимо, домофон-сервис решил в одностороннем порядке возобновить действие договора. Начисление долга в одностороннем порядке даёт мне право написать запросы о проверке в надзорные органы.

Были проблемы с оплатой квитанции за оборонческую плату но все оперативно все решили, деньги поступили на счет

Меняю оценку с минимальной на максимальную. Спасибо большое руководителю, который связался со мной лично и попробовал помочь с решением проблемы (не работал домофон, и по заявке не спешили ничего исправлять; пришлось обращаться к руководству организации). После его звонка уже в течение получаса сразу приехали и все быстро сделали, не выискивая пустых проблем и больше не пожимая плечами. Только хотелось бы, чтобы все проблемы персонал решал без указаний сверху и хотя бы немного проявлял самостоятельность в собственной работе. Спасибо.

Обманщики и разводилы

Компания очень плохая. Домофон не работает. Заявку оставил три дня назад. Звонил минут 5 назад итог бросили трубку после услышанного адреса. Потом перезванили сами и мне же претензии, ато трубку от мастера не берете? Деньги на счету есть. Почему без моего присутствия ремонт не могут сделать на внешней линии?

Спасибо Домофон-Сервис за решение нашей проблемы! Домофон работает, дверь закрывается. Очень приятно, что отзыв не остался без внимания и оперативно на него отреагировали! Меняю свою оценку с 1 на 4. Звезду снимаю за то, что все можно было решить и сделать без вмешательства руководителя компании. "Уже несколько дней не работает домофон! Только с нашей квартиры ставлено 2 заявки, знаю, что поступали и с других, реакции никакой! Каждый раз обещают, что мастер ЗАВТРА подойдет, но почему-то он никак не может до нас дойти!!!"

Добрый день. И опять я столкнулся с проблемой, что не могу выйти из своего собственного дома. Мороз всего 19 градусов ниже ноля, а кнопка открытия дверей, просто не открывает дверь на выход. Такая ситуация уже не в первые, как начинаются морозы, сразу домофон начинает пиликать и не отвечать вообще на кнопку открытия двери. Разберитесь с данной ситуацией. А позвонить чисто не могу, чтобы вызвать инженера, потому что банальный выходной, воскресенье! Адрес дома, 60 лет октября, д. 49, 8 подъезд.

Трубку когда начнете брать? Неделю дозвониться не могу. Или по каждой мелочи в офис переться через весь город? П.С.: Справедливости ради, по заявке сотрудник приехал четко в назначенное время. Но с работой офиса однозначно надо решать вопрос. Это не сервис в 2019 году.

Доброго дня! Ну это просто ужас! У меня нет слов, одни эмоции! 16.09 сняли дверь и написали объявление, что дверь находится в ремонте(за это спасибо!) Обещали повешать 18.09, но это только обещание! Установили нам только 20.09! Вот честное слово лучше бы вы вообще с этой дверью ни чего не делали! Посмотрите фото, какую красоту наделали! На все звонки и вопросы когда вы хоть покрасите ее, ответы были завтра! Ну вот уже сегодня 30.09, а мы все любуемся "этой красотой". А еще огромное спасибо за новую ручку, за которую не возможно взяться, она вся шершавая и можно запросто порезаться! А да забыла написать: вся эта красота находиться по адресу Мирошниченко 1- 4 подъезд!