Отзывы Снежная королева, торговый дом

Недавно выбирали куртку, заходили дважды и оба раза из консультантов к нам никто не подошёл, пришлось звать самим (оказалось нам попалась менеджер или админ). Спросили есть ли другие модели замшевых курток, нам ответили, что нет. В итоге сами нашли целый рейл с такими куртками. К нам приставили девочку, которая стояла молча в сторонке (ни про преимущества, ни про уход за моделью не сказала. Позднее на кассе уточняли у менеджера информацию про уход за замшей). В общем, куртка классная, менеджер/админ в принципе своё деле знает, однако консультанты - это что-то…10 человек на метр, а ни один не поздоровается. И ладно бы такое было единожды, но нет, раза 3-4 заходила в последние пару месяцев. Многие пишут, что навязчивые консультанты, а мне вот так не повезло, я попала в какой-то лист игнора?

Магазин не плохой, хорошие вещи бывает попадаются, правда в последний раз немного не подфартило, взял осенью замшевую куртку приносил неделю и у неё на рукавах и на горле всё закаталось, так как в этих местах была вязка, это очень большой минус для меня, педант простите, теперь мучаюсь с этой курткой, но она мне нравится), вобщем ставлю 4 звезды, думаю всё по честному

Некоторые продавцы не знают, что скидки не суммируются и обещают дополнительную скидку по дисконтной карте магазина.

Приобрела зимнюю кожаную куртку, ассортимент огромный, на любой вкус и цвет. Благодарю девушку консультанта за терпение и помощь в выборе)

Конченюжная контора вообще ни как не ориентирована на клиентов, втюхивают пакетики по 300₽ которые в других магазинах дают бесплатно, скидки мнимые не имея карты ни чего не получите.

Покупала шубу и кожаную куртку в разное время, мужу ещё пуховик брали. Пуховики мужские Калашников ван лав) и смотрятся отлично, и тёплые очень со слов мужа ему всегда в нем жарко. Я даже себе хотела присмотреть в белом цвете, но минимальный размер у них 46 вроде, большой оказался. Вообщем ассортимент давольно большой, можно выбрать на любой вкус практически. Но отдельно хочется сказать про продавцов. Так агрессивно накидываются с желанием что нибудь продать) мы люди не конфликтные, выслушали все предложения от консультанта. Но стоять над душой во время примерки, ну прям не приятно. И комплименты в стиле «вам так идёт» как на рынке раньше. ну ладно это мелочи)

Большая распродажа зимних вещей, имеетсмысл, если кому-то надо то по таким ценам лучше взять. Вообще непонятно, что будет дальше.

Заказала пальто на сайте, доставка была в течение 10 дней, я уже и забыла про него, а тут через 2 дня уведомление: заберите покупку. Обалдела с учётом того, что ехала она из Москвы, упаковано хорошо, вложили и чек, и пакет. Само пальто хорошее, плотное и тёплое, даже показалось тяжеловатым

Нравится размерная сетка. Она российская и никогда не было промахов с размером, мой 42 размер всегда один и тот же. А то покупаешь на вайлберис от разных брендов одежду и всегда какой-то кот в мешке с размерами, непонятно на кого шьют

Очень неприятная ситуация! Хотела устроиться кассиром в данный магазин, прошла стажировку, на следующий день планировалось трудоустройство и полный рабочий день. Я приехала со всему документами, а мне говорят : «Вы знаете, у нас проходит проверка и не известно утвердят ли должность ещё одного кассира или нет! Мы не нашли ваши данные, чтоб позвонить предупредить!» Занавес

Обещают рассрочку, а по факту выходит кредит! Это обман потребителя! Нету там рассрочки! На мой прямой вопрос (задала 3 раза!!!), что товар приобретённый в рассрочку будет стоить ровно такую же сумму, что и при полной оплате сразу, заверили нагло соврав в глаза, что -да, одинаково!!! Вранье!!! Реально берете товар в кредит! Купила, потому что потратила уже почти 2 часа на все, и уже выбрала то, что надо....! И когда подписываешь документ и понимаешь, что это кредит и тебе прям в глаза заверяют в обратном....Ну реально ОБМАН, вот так хитро навязали кредит!

Обещают рассрочку, а по факту выходит кредит! Это обман потребителя! Нету там рассрочки! На мой прямой вопрос (задала 3 раза!!!), что товар приобретённый в рассрочку будет стоить ровно такую же сумму, что и при полной оплате сразу, заверили нагло соврав в глаза, что -да, одинаково!!! Вранье!!! Реально берете товар в кредит! Купила, потому что потратила уже почти 2 часа на все, и уже выбрала то, что надо....! И когда подписываешь документ и понимаешь, что это кредит и тебе прям в глаза заверяют в обратном....Ну реально ОБМАН, вот так хитро навязали кредит!

Захожу в этот магазин не часто, но без покупки его не покинула ни разу, навязчивости персонала не заметила, наоборот все вежливо и в рамках

Купила брату на ДР ветровку-бомбер 46 размера, подошла по размеру как влитая, всё ок, отлично!

Я думаю что не сильно вещи стоят того за какую сумму продаются , продавцы наящщевы , ну это их работа ..

Купила тут дубленку, качество отменное, смотрится круто, а вообще, Снежная королева, лучшее место, где большой выбор верхней одежды. В том году шубку здесь покупала, в этом же дубленочку. Цены самые разные, от бюджетных моделей до премиум классов, которые стоят сотнями тысяч. Помогают в выборе, все отлично, обращаться сюда можно смело, не пожалеете уж точно.

Ничего плохого про магазин сказать не могу, мне понравился. Приобрела себе здесь пальто в прошлом году, одно из любимых, чаще всего ношу. Качество отличное и цена тогда приятно удивила, скидка была хорошая. Обслужили хорошо: ненавязчиво порекомендовали, подобрали нужный размер. Обратила внимание, что выбор очень большой и размерный ряд широкий

Мне все очень понравилось. Здесь наверное самый большой выбор шуб, что я вообще в магазинах видела. Насчет консультантов могу сказать, что это работа у них такая. Не будут подходить, их самих же будут ругать. Мне не показались девушки навязчивыми. Наоборот помогли подобрать размер, постоянно приносили новые шубы, чтобы я мерила. Да и узнать мнение двух других людей, как на тебе шубка сидит, было полезно. Ушла с покупкой. Спасибо!

Подскажите кто обучает или заставляет персонал просто накидываться на человека , не возможно посмотреть ассортимент! Практически вырывают вещь из рук с фразой " какой вам нужен размер ",очень не комфортно находиться у вас!!! Зайти что то подобрать просто уже нет желания .....

Отвратительно. Консультанты настолько навязчивые, как будто от моей покупки зависит их жизнь, не меньше. Пришла за платьем, стала выбирать, ко мне подошло человек 10 (!!!!) и кружили, как коршуны, надо мной: а размер помочь выбрать? А давайте отнесу в примерочную? А давайте то, давайте это? Уууужас. Я что 3 платья 3 минуты не смогу удержать? Или мне 12 и я не смогу сама обратиться за помощью, если она мне будет нужна? Чувствовала себя там как в 2010 на рынке. Я пришла в магазин расслабиться, порадовать себя обновкой и послушать музыку, а не выключать её каждые 30 секунд, чтобы отвязаться от очередного консультанта. Ну как можно быть настолько навязчивыми?! Одна вообще меня преследовала, видимо, боялась, что я не справлюсь с грузом в 3 платья. Хотелось все бросить и начать орать, чтобы от меня наконец отстали. По итогу я уже просто не выдержала и пошла мерить то, что есть в руках, лишь бы ко мне больше не подходили. И я не какой-то интроверт, я обожаю людей, но это реально слишком даже для меня. Интроверты, наверное, бегут спустя 3 минуты из этого магазина-базара.

Вчера купил кожаную куртку, при входе в магазин продавцы вежливо поздаровались, свои услуги ненавязывали, после осмотра одежды сам обратился к продавцам и мне помогли подобрать нужный вариант. Спасибо за обслуживание, всем доволен!

Заходил с супругой, почувствовал себя неуютно тут, так как практически на пятки наступают консультанты, хотя несколько раз сказали, что пока что модель даже выбираем, с размерами помощь не нужна. Наверняка в магазине были покупатели, которым действительно нужна помощь)

Люблю этот магазин! Но в апреле 22го меня обманули с ценой на пальто. Консультант говорила стоимость 15000р, на этикетке так же было написано карандашом 15000р. Пошла рассчитываться, провели карту клубную, и стоимость на кассе уже 20000р. ОБМАН ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТЕН! ДА КАЧЕСТВО! ДА КРАСИВО! НО ЗАЧЕМ ДУРИТЬ С ЦЕНОЙ!!! РАЗОЧАРОВАНИЕ! КУПИЛА ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО 2 ЧАСА ПРОВЕЛА В МАГАЗИНЕ С ПРИМЕРКАМИ!

На сайте смотрю всегда и хочу примерить массу одежды, прихожу в магазин, а там все не так выглядит, как на сайте, даже примерно эта модель не такая Всегда разочаровываюсь. И да, согласна с предыдущими отзывами о навязчивости персонала. Я всегда бегу из магазинов, где на меня пытаются насесть. Я сама работала продавцом мужской правда одежды, всегда ждала, когда попросят показать, не делала безучастный вид, конечно, но никогда по пятам не ходила. Это как-то и по этикету не положено, да и неприятно чисто по-человечески.

Второй раз прихожу, пытаюсь что то выбрать и померить. Но невозможно. На тебя сразу накидывается толпа работников и ниче не дают выбрать. Ни обсудить между собой, ходят за тобой как в тюрьме. И в очередной раз ушла без покупки. И мне не нужна их помощь в выборе размера, все размеры висят и я сама могут также взять вешалку и одеть и выбрать размер который мне нужен. Зачем они работники этим надоедают. Теряют клиентов. Если помощь нужна, я сама их найду.

Очень приятное впечатление осталось после посещения вашего магазина. 24.03.22 приобрела кожаный плащ. Хотелось бы выразить консультанту Кристине огромную благодарность за помощь. Девушка очень внимательная, помогла найти подходящий фасон среди всего ассортимента, подобрала нужный размер, что сэкономило время и проконсультировала по уходу за вещью. Плащ оказался именно тем, что нужно! Большое спасибо Кристине за профессионализм!

Отличный магазин с доброжелательным персоналом. Купила пальто и только дома обнаружила брак. Пошла в магазин, ожидая столкнуться с негативом, но не тут то было. Блондинка, по всей видимости администратор (старший продавец

Хороший магазин верхней одежды, большой ассортимент товаров.

Купила в "Снежной королеве" сегодня пальто, очень хорошее, длинное, с поясом. Их много, даже кажется ,что все похожие, но всё таки когда начинаешь смотреть и примерять - все разные. Есть классика-классика, есть посложнее. По ценам нормально, разброс, есть дешевле/дороже. Много меховых курток в магазине, есть интересные.

Предновогодняя суета, пробки на дорогах и, что удивительно, очередь у кассы. Отложил с вечера супруге пальто из овчины, думаю в субботу забегу, рассчитаюсь и заберу. увы, не сложилось, сначала 1.5 часа в пробках, а потом, сказав на кассе, что товар отложен и нужно рассчитаться, причем, отстояв очередь, видимо на кассе сочли, что я уже никуда не денусь и оформляли товар, который несли и несли из зала консультанты. А пальто так висело в шкафчике. Спасибо за отношение к клиенту. жаль, супруге в итоге покупку не оформил. Пойду в другой салон. Спасибо что предоставили мне выбор.

Выбор весьма приличный, как и качество. Единственный минус и на мой взгляд весомый - очень навязчивые продавцы-консультанты, это ужас какой-то! За это снимаю балл

Какие хорошие продавцы-консультанты и кассиры

Неплохой магазин с выбором

Здравствуйте. Без QR-кода к вам не попасть? После 07.11.21. Будет так-же?

На сайте выбор куда больше, чем в самом магазине. Обратилась к консультанту, она мне помогла подобрать модель. Предлагала разные ценовые варианты, хотя я сказала свой бюджет. Хотелось бы, чтоб персонал не пытался продать, что подороже, многие люди приходят с определенной суммой, и дороже они не будут брать, в ином случае вы просто лишаетесь покупателей.

После регистрации бонусной карты началась незаконная спам рассылка в виде смс с навязчивой рекламой. Согласие на получение рекламы я не давал. Прямое нарушение федерального закона о рекламе. Неоднократные обращения на горячую линию результата не дали. Там только фиксируют обращения и продолжают спамить. Буду обращаться в фас.

На сайте предоставлен один ассортимент а по факту приезжаешь совсем другое. Висит практически одно и тоже только с мехом и без. Ценник естественно выше.

Забежала приглялеть что-нибудь на осень, не оказалось ничего подходящего

Сегодня с супругой 19.09.2021 приобрели куртку коженную мужскую и женское пальто, отдельное спасибо девушкам консультантам данных отделов, все на высшем уровне, большое спасибо!!!

В конце августа пришла в магазин с намерением купить демисезонную куртку. На входе встретила приветливая продавец-консультант, спросила чем может помочь. На мой вопрос : "Где у вас женские куртки?" прозвучал ответ: "Куртки здесь, а пОльта дальше". Я её, конечно, поблагодарила, но приобретать здесь что-либо всё желание сразу пропало. Ушла.

Очень большой выбор не только верхней одежды, но и трикатажа. Каждый раз конда приехжаю в Красноярск на каникула, обязательно чтото приобретаю тут.

Была в этом магазине несколько раз, без покупок не обошлось. Большой ассортимент товаров, одежда очень хорошего качества, сделана великолепно. Приемлемые цены, хороший сервис. Обязательно зайду еще

Вот такое чудесное платье нашла и заказала себе в интернет-магазине. Даже по фото и на видео ясно, какое хорошее, для меня в нем все сошлось: цвет, фасон, ткань. Но что хотелось бы отметить отдельно: это то что снежная королева продает одежду не только на худышек, так держать, и может это будет далеко не последняя моя покупка у вас!

Побывала теперь в меховом отделе магазина "Снежная королева". Последний раз была тут перед НГ. Выбор не такой большой как был зимой, но шубы для выбора есть, уценка тоже приличная, но цены разные. Зимой меня ценник не устраивал, смотрела и уходила, т.к. цена на эту шубу была для меня неподъёмная. Норка аукционная, рысь в отделке, шуба дорогая. Но, получает тот, кто умеет ждать, судя по моей долгожданной покупке

Покупала тут только пару раз, и только пальто. Сегодня основательно прошлась по всему магазину и обратила внимание на множество футболок/блуз и платьев, есть джинсы, брюки, костюмы даже - больше стало легкой одежды, понятно, что под летний сезон. Про платья отдельно выскажу свое мнение - в целом много универсальных, не слишком нарядных и не слишком простых. Цены тоже вариативные, но недорогие, стартуют где-то от 2500 и выше. Выбрала из всего увиденного одно платье темно зеленого оттенка в горох за 2600 рублей, похоже на то, что в в самом известном клипе у Гвен Стефани. Смотрится замечательно, а цена так вообще, отдельный акцент)

Нашла классную кожаную рубашку-куртку моему парню и топила за то, что надо срочно её брать. Уломала не зря, сопротивлялся неделю

Очень понравилось обслуживание. Особая благодарность консультанту Виктории. С ее помощью перемерили, наверное, полмагазина. Вежливая, тактичная, с хорошим вкусом. Купили с подругой 4 куртки сегодня.

К весне оооочень удачно купили здесь 2 кожкуртки, мне и мужу сразу, уложились в 10 000 тыс!!! Консультанты, конечно, сначала показывали куртки подороже, но без навязываний, потом уже предложили эти со скидками, но когда мы их решили покупать, радовались вместе с нами, что нам они понравились и подошли. Общались и прощались на хороше ноте, впечатление осталось приятное.

Хорошие есть вещи, шубы некоторые)

Неправильно указывают стоимость товара, на ценнике одна сумма, а когда пробивают совсем Другая. По итогу говорят, что ошибочно написали сумму и даже не извенились. Больше сюда не ногой.

Понравилась куртка, не было размера. Посоветовали посмотреть в интернет магазине, так и сделали. На сайте установили рассылку для оповещения когда нужный товар появится. Спустя пару недель пришла смс, был уже вечер, зашли в магизме , ничего нет. Были ограничены во времени , не стали ждать консультанта , решили придти утром. Утром я лично позвонила на многоканальный телефон, у меня спросили адрес , город и тд. Сказали , что есть нужный размер в магазине на 9 мая 77 и в интернет магазине. Я переспросила, можно ли ехать, мне сказали - да. Через 40 минут я была уже в магазине , обратилась к консультанту , она сказала что нет этого размера и не было последнии недели. Посмотрела по базе и все, нет и быть не может. На вопросы почему на сайте числится , почему по телефону сказали и тд, ответа нет. Испорченное настроение и потеряно время , почти два часа на дорогу туда и обратно.

Сегодня пришла выбрать пальто, очень понравился консультант Сергей. Какой бы вариант не предложил - все подходило и нравилось, все рассказал, показал, помогал с выбором и в то же время не был навязчив. Нашли и подобрали идеальный вариант. Также помог подобрать шарфик к пальто. Спасибо ☺️ В магазине большой выбор верхней одежды на сезон ✌

Много вещей для разных вкусов, но цены иногда кусаются, но сейчас в распродажу стоимость хорошая! Размеров много, могу себе (34 года) без проблем найти хорошие вещи, маме (68 лет) тоже, и, надо сказать, что мужской отдел тоже солидный.

Площадь магазина хорошая, выбор достойный. Очень сильно хромает качество обслуживания, в частности на прикассовой зоне. Хотел купить шарф, стоял минут 10 в очереди при условии что передо мной было пару человек. Женщины на кассе обсуждали что написать в группу в вот сапе для завтрашней утренней планерки (считаю это крайне не профессиональным поведением!) в итоге мое терпение кончилось и я ушёл оставив шарф. Через час зашёл снова, купил шарф и перчатки. При этом кассир предлагала мне выбрать другие потому что на моих не было ценника. Продажу все таки провели но откровенно говоря это было похоже на уровень продавщицы из пятерочки чем на снежную королеву.

Неделю назад купила шубку из мутона. Он уже не тот, что в советские времена, красивее гораздо, модный) НО не могу сказать, что шуба супер теплая. Если в мороз то лучше под неё одевать термобелье или тонкую стеганую куртку, как стилисты рекомендуют, тогда можно спокойно выдержать получасовую прогулку с собакой в медленном ритме:) Мне-то теперь хорошо, вот только пёсель мой не очень был рад гулять сегодня вечером в минус 14

Приобрели в конце осени супруге пуховик. Собственно, с наступлением холодов, в декабре, она начала его носить. И вот сейчас, в марте, обнаружили крайне неприятный момент – материал «лезет» по нитке плетения. Т.е. просто расходиться… И не где то по швам (типа там маленький и жмёт или вы как то не так двигаете руками), а именно на ровных участках – спина (3 разрыва) и один на рукаве, в области подмышки. Мех. повреждения исключаются, т.к. супруга работает в офисе, где есть шкаф для одежды и на работу добирается на автомобиле, к вещам относится бережно. Надеемся на скорейший ответ экспертизы и вынесенное положительное решение в вопросе возврата ден. средств за пуховик, а не как предположил администратор, «не играли ли мы так???» Нет, в пуховике мы не играли, пуховик для носки в холодную погоду, для игр есть другие костюмы. P.S. На следующий день с нами связалась администратор магазина и сообщила, что принято решение о возврате денежных средств за пуховик. Очень рад, что производитель или магазин несёт ответственность за свой товар, хоть и на столь короткий гарантийный срок.

Забежала в магазин уже под закрытие, консультанты предупредили, что сдают объект под охрану точно по времени и поэтому не смогут задержаться - ну хоть вежливо и понятно сказали, и на этом спасибо. Ну и еще одно спасибо, что по фото в моем телефоне сразу показали пухан, который я приехала смотреть, был в наличии мой размер, сел сразу, сразу и оплатила, все довольны. Это было вчера, сегодня в нем ношусь туда-сюда по предпраздничным делам и понимаю, в яблочко прям попала! Отличный пуховик! Судьба нам была встретиться :))

Купил кожаный пуховик,осенью.Время носки от силы 2,3 месяца....Весь облез.(краска)Всем !! НЕ рекомендую покупать продукцию в данном магазине.Купив на рынке и то вешь прослужила бы дольше. Ужасное качество!!!!! Сделаю маесимальную рассылку чтобы другие не совершили моей ошибки ,преобретая вещи в этом (ФИРМЕННОМ) магазине.

Ассортимент в Снежной Королеве, ну просто "-вау!" иначе и не скажешь, он большущий и персонал вежливый, покупала осенью, в прошлом году косуху и дубленку, а недавно по скидке шубку купила, классная она, закачаешься!

В декабре покупали здесь верхнюю одежду . Сами все выбрали , померили , далее попросили продавца консультанта , который шёл мимо примерить на себя , а в ответ услышали , что она не наш консультант

Сначала о минусе, а дальше кому интересно о качестве дочитает. Минус-продавцы-консультанты. И вовсе не плохо, они не грубят, не фыркают и не безразличны, но они делятся строго на две категории: 1. кому, ты в процессе становишься не интересен, потому что хлопот много и в процессе примерки с вами, они видят более быстрый вариант, кого на кассу можно отправить и ликвидируются. Речь о ситуациях с моим другом, его рост два метра, размер xxl. С ним возни много, постоянно, сложно подобрать кожаную куртку или пуховик зимний с его длиной рукава, поэтому в процессе примерки, наш консультант отчаивается и может перекочевать к другим клиентам, а мы, все таки найдя сами, что подошло, идём на кассу. Но все таки для людей двухметровых там мало что можно найти. Если находится, то это исключение. 2. слишком, до безумия навязчивые или это одна и та же. Пока идёт примерка, столько не нужной информации про товар по кругу снова и снова, столько раз сказано о скидках, что это прям просто отвлекает и не даёт шанс сосредоточиться. Все хорошее и замечательное и со скидками, поняла, но как это выматывает. Если у меня есть цель я куплю с консультантом или без него, но если сомневаюсь брать или нет, то, так как сосредоточится не дают, я просто уйду и буду дома думать и закажу доставку. Доставка меня устроила. Заказывала парку. Быстро, без нареканий, и к курьеру претензий нет. Вот и вчера такая же ситуации с консультантом, который очень хотел продать. Я просто отключилась и не слушала ее. Я сразу сделала выбор и просто потом ходила смотрела может что ещё приглянётся из нужного, консультант следовала за мной как коршун кружит над добычей . Она мне рекламировала всё, куда случайно взгляд попадал. Надо оно мне, интересен ли мне этот товар, не суть для консультанта. Если бы я взглянула на кассира в момент ее охоты, она бы попыталась мне и кассира продать. Консультанты не отталкивают это точно, но золотая середина меня бы больше устроила. ☝️Вчера в итоге я купила платье, пришла домой, хотела посмотреть как стирать и заодно отрезать ярлыки, но за меня часть ярлыков отрезала «Снежная королева». Зачем было это сделано меня мало волнует(так как купила себе, не в подарок и давно такое искала),может там производитель был указан или что ещё. Однако если бы у меня возникла мысль вернуть этот товар, «Снежная королева» могла сослаться на то, что я сама отрезала ярлыки и значит товар не в первозданном виде, и отказать с возрастом денежных средств /заменой товара. Качество платья хорошее на ощупь и состав нормальный. В носке узнаю позже. Теперь про товар. Верхнюю одежду приобретала в большей части в этом магазине. Верхняя одежда в течении дня на мне находится очень короткий отрезок времени-до машины, в машине, вышла с машины, сняла, опять до машины добежала, поэтому судить о износостойкости с полной объективностью не могу и о том, на сколько в ней тепло, хотя я мёрзну и летом. Для моего сценария использования вещей меня одежда устраивает полностью. Дубленка зимняя длинная-редко когда надеваю, в ней достаточно тепло. Парка-большую часть времени в ней, надевала ее не однократно в 7-ми часовые поездки в машину, и собаки лапами с когтями вставали на неё, парка отлично себя чувствует, ей год , она как новая, фурнитура и завязки живые. Мне нравится, что я засыпаю в машине в долгих поездках в ней и как юла верчусь и на парке ни одного залома, мех не протерся ни на миллиметр, и не выпало ни одной шерстинки. Меха на парке очень много, капюшон тяжелый, но для меня это не минус, саму парку он не затягивает. В парке тепло, однако в сильные морозы некомфортно брюшной стенке, так как около молнии нет ни утеплителя, ни меха, но для моего сценария нормально, на морозы -30 и более есть дубленка. Куртки кожаные-ну куртки и куртки. Нитки как-то на одной начали вылазить, отнесла в ателье при данном магазине спустя полгода(точно не помню) поправили бесплатно, но это было несколько лет назад, как сейчас есть ателье или нет, не знаю. Вот мужская зимняя кожаная куртка тут качество кожи не нравится. Она настолько мягкая, что если ключами задеть или о край, например, стола, все останется на ней. Но она одевается раза три за зиму и надо быть предельно аккуратным, для постоянной носки никак не подходит. Но это конечного та, которую друг купил, про другие не знаю. Куртка на межсезонье-отличная. Как только она не использовалась. До сих пор жива и цела, природа, машина, собаки, просто городские использование, все отлично.

Персонал всегда тут как тут. Вежливый и не напрягает. Очередей нет. Очень спасибо за скидки ) Подрезают изделмя если это необходимо.

В прошлом году купили жене шубу, остались очень довольны, в этом году решили купить мне кожаную куртку, приехали в магазин 26.09.20, купили кожаную куртку, очень понравилась, началась носить про первых холодах ориентировочно в начале ноября и сегодня 4.12.20 заметил что потертости на обоих рукавах, очень расстроил этот момент, как такое может быть?

При покупке дубленки, мне продавец сказала, что температурный режим до-30, по итогу замерзла в -10. Очень приятно потратить 80к на просто бесполезную одежду. Спасибо большое, никому не буду вас рекомендовать

Снежная королева в ТРЦ Планета. Кассир Наталья очень приветливая и дружелюбная!) Очень хорошо работает.

Купил куртку 10.10.2020, сегодня 01.11.2020, разошёлся шов на рукаве. Отличное качество, спасибо

Искренне не понимаю для чего консультанты в этом магазине, причём в таком количестве, если толку от них 0! Никогда не подойдут сами, не помогут. НО!!! Зато как только ты САМ найдёшь то, что тебе нужно, найдёшь свой размер, все перемеришь и развешаешь, тут же подходят и предлагают отнести на кассу! Да спасибо, до кассы и сама могу дойти! Один раз аж выбесили, бежала за мной через пол магазина, чтобы пробить продажу, смешно! Честно, зайти лишний раз туда желания нет, хотя являемся постоянными покупателями. И каждый раз выходим с чувством раздражения, а не радости от покупки. Сделайте уже что-нибудь со своим персоналом

Качество одежды оставляет желать лучшего! В магазине продавец консультант не дала толком рассмотреть товар, сразу понесла на кассу. Придя домой, увидела, что оно бракованное. Одна сторона длиннее, чем другая. Такое чувство, что оно сшито из разных тряпок, так как длина между клетками на одной и на другой стороне отличалась. Материал начал закатываться в первый день носки, цена явно не соответствует качеству. Очень жаль, что не смогу вернуть товар, так как выкинула чек, ведь в прошлые разы, когда покупала там верхнюю одежду, такого не было, да и ношу ее уже достаточно долго, а в этот раз как-то неприятно вышло. Мой вам совет: проверяйте вещь на качество перед покупкой сразу и не выбрасывайте чек

Порадовали цены на плащ. Ожидала, что в сезон цена подскочит. Но была удивлена. Весной плащ стоил 5999, в сентябре же удалось купить за 2 999. Гуд ньюс, как говорится) Продавец объяснила, что сейчас специальные скидкие в честь дня рождения СК, в общем удачно я попала на эту ДэрЭшечку:-)

Купили две кожаные Куртки , все вроде хорошо .. но когда пришла домой и осмотрела.. она оказалась ношенной.. отваливаются железки и какие то пятна .. продавец даже не дала рассмотреть . А бегом ее на кассу ( очень неприятно ..

Хочу отметить консультанта Екатерину Денежкину! Консультант с хорошим вкусом и умением слышать что хочет покупатель. Катя сначала мне помогла определиться с выбором курток и предложила пальто. Пальто не подошло с размером и она подсказала как можно заказать через интернет магазин. А тут и подруге решили выбрать пальто. Зашли в "Снежную королеву" и нам повезло и мы увидели Екатерину. Она помогла выбрать чудесное пальто. И подруга осталась очень довольна. И кстати ,Екатерина предложила модель которую мы даже не увидели сначала. Пальто очень интересное. И помогла подобрать размер. Очень хороший консультант!

Консультанты просто ужас, смотрят всегда пафосно, пропадает желание вообще что либо покупать. Ассортимент 6/10

Всем привет. Первое знакомство с «замороженной королевой» . Скорее всего название не случайно. Совет наперед : если хотите купить что-то, будьте готовы к тому, что носить это придётся возможно в следующем году. Так как: При покупке, а главное при выборе размерная сетка не совпадает, от слова вообще. 52-54 это в лучшем случае 46-48. А значит, участливый продавец обнадежит вас, что мастер в ателье все исправит бесплатно и подгонит под вас ! Как только вы оплатили начинается самое интересное, „выплывает” ( именно, по другому не назвать ) мастер и обещает постараться сделать через месяц! Нормально ?! Через месяц ))) Компания с миллионным оборотом в день не может найти нормальных мастеров и нормально платить им зп ?! Сколько заходил мимо ходом в магазин - одна и та же картина : бесцельно плавающий мастер по магазину .... Печалька, я расстроен

Слушайте, редко пишу отзывы, но не могу пройти мимо, хочу заступиться за справедливость. Читаю негатив про персонал и диву даюсь. Я захожу в Снежную королеву раз в два-три месяца железно – и всегда очень приветливые сотрудники. С несколькими уже знаем друг друга в лицо и мне приятно, что помнят меня и мои покупки!! Спрашивают, как подошло, что понравилось/не понравилось, улыбки, приятные разговорчики. И я как бы не на большие суммы покупаю, а на скидки охочусь :)))) Несколько раз было, когда начинались скидки, а я не могла прийти, и я звонила с просьбой на несколько дней отложить мой размер – всегда шли на встречу. 1 раз меняла пальто – тоже без проблем. Поэтому! Конечно, не могу судить за других, но мой опыт в нашем городе по крайней мере – положительный. 5 за персонал, 5 за ассортимент и единственное 3, к сожалению, за размерный ряд, частенько моего скромного 44 размера уже нет, хотя я стараюсь в первые дни скидок приходить. Но разбирают быстро небольшие запасы, которые сюда привозятся.

В очередной раз убедилась,что этот в этот магазин нужно идти,напившись успокоительных. В пятницу,7.08 приехала сюда с намерением купить себе шубу,предварительно выбрав несколько моделей на сайте,убедившись что они в наличии в Красноярске. Если быть точнее,выбранных моделей было 8,по факту в магазине, нас «взяла» консультант,женщина за 50,низкая в очках,бейджа не видела,к сожалению,отвратительный сотрудник

Ну что ж... Опять я с плохими вестями. 31 июля приобретали куртку. Консультант подсказала, что если рукава куртки длинноватые, то в ателье подошьют.Прям там. Прям у них.))) После оплаты. Оплатили. Оказалось, что швея работает до 7,и уже ушла. Расстроилась, ну да ладно... 4 августа приехала отдать куртку на подшив. И после примерки выясняется, что вернут мне её в конце августа. Теперь, собственно, к главному! Почему я узнаю об этом по факту. Почему консультант об этом до оплаты не говорит???Неприятно! Ну и плюс к тому, кассир на кассе не очень видимо рада покупателям. И швея тоже... Вообщем негоже в таком тоне с покупателями и клиентами общаться. А вот ассортимент радует... А люди нет. А ассортимент хороший. А люди нет( Добавляю 27 августа! Куртку мне так и не отдали. Видимо зимой мне её носить! Кошмар, ребята! Кочмар!!!

Начать хочу с благодарности консультанту Ольге, которая 29.07.20 помогла мне выбрать кожаную куртку!!!

Не знаю, как называется этот стиль, но как зашла в Снежную сразу влюбилась. Есть в нем какая-то этническая нотка. Вообще мне нравится, как дизайнеры магазина составляют витрины, как располагют все по цветам. От магазина остались только положительные эмоции. Ничего пока не купила, только наметала глаз, как говорит моя бабуля) Поговорила с консультантами за жизь, узнала, что много про кожаные куртки. В общем такой ознакомительный вышел визит. Думаю, что за платьем все равно вернусь (приглядела себе морской цвет). Но я уж такой по характеру и гороскопу (дева) человек, что мне надо подумать дважды прежде чем что-то купить. Вот и подумаю, думаю, что вернусь))

Сегодня впервые посетили магазин "Снежная королева" с целью приобретения норковой шубы. Были приятно удивлены вежливым и ненавязчивым отношением персонала. С нами работала продавец консультант Елена Абушахманова, ей отдельная благодарность, было очень приятно. Магазин рекомендую, большой ассортимент и огромные скидки :)

Данный магазин посетила осенью 2019 года для покупки зимнего пуховика. Свободные консультанты даже не обратили внимания на меня,не предложили помощи в поиске данной вещи. В итоге конечно я купила,что хотела,но обслуживание отвратительное, больше я в этот магазин ни ногой!

Не читала в инете никаких отзывов, у меня 54 размер одежды. ООООчень сложно найти на такой размер приличную не бабушкину одежду. Здесь подобрали - купила пальто, портнихе своей приносила посмотреть качество, сказала, что хороший драп (или типа того материал), она даже внутри пробовала поджигать, сказала, что шерсть минимум процентов 60, а это очень гуд. У пальто рукав 3/4 и пристегивается на рукава натуральный мех. Пальто стоило 12000, в распродажу я купила за 8900. Проносила 3 года, пока не поправилась на полтора размера, а так бы еще носила.