Отзывы Вираж, центр проката и ремонта инструмента

Отдали в ремонт газонокосилку. Довольны ! Сделали всего за неделю . 1800 за ремонт . Не могу сравнить по ценам с другими сервисами . Но все работает ! Значит хорошо ))))

Прекрасный сервисный центр, вчера позвонил по телефону, чтобы уточнить о стоимости диагностики на компрессор,приятная девушка по телефону уточнила у меня какой компрессор,модель, сколько литров и неисправность,я ей все рассказал,стоимость диагностики 950р,я был согласен и мне нужна было оперативно продиагностировать мой компрессор,у ребят есть такая услуга как экспресс диагностика,меня это очень обрадовало, потому что мне надо было чтобы было все быстро,привёз в компрессор на диагностику,очень приятным бонусом было что диагностика вышла 800 рублей,вместо 950,мелочь но приятно,так же экспресс диагностика 500р,провели диагностику и отремонтировали настолько быстро,что я не ожидал,повёз и забрал в тот же день,спасибо сервису за оперативность. Обращайтесь)

Хочу сказать спасибо сервисному центру за их работу,сдал в ремонт три перфоратора, провели диагностику в тот же день что и сдал, девушка администратор позвонила,рассказала про неисправность моего инструмента, так же сказала что все зап.части есть в наличие и что на следующий день все будет готово, так и произошло, выдали заключение и все зап.части которые заменили, спасибо большое мастерам за профессионализм и девушкам администраторам,очень вежливые всегда и готовы помочь и подсказать

это жесть какая-то. чтобы мы хоть раз еще сюда обратились. От фирмы отдали в ремонт два шуруповерта и перфоратор. оплатили диагностику 1400р. и ждали больше месяца. Повторюсь: диагностику больше месяца. На звонки с вопросами, что с инструментом, отвечали: разберемся и перезвоним. еще через несколько дней все таки нам скинули счета на ремонт. перфоратор почти 7тысяч ремонт (новый такой 9 стоит). согласились на ремонт только шуруповертов, хотя и там цены были в районе 2 тыс за штуку. оплатили, ждем месяц, звоним, нам отвечают: "да оплата прошла, запускаем в работу, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ запустили только вы работу. в шоке просто. вообщем надеюсь что в 2022 году хотя бы нам вернут наши шуруповерты(((

Обратился за помощью в починке своего любимого перфоратора в данный сервис. Произвели замену ротора, щётки поменяли и смазку. Теперь работает ещё лучше чем до этого по ощущениям!

Отвратительный центр "сервиса". По сути он отсутствует. Привёз болгарку на ремонт, не включалась, содрали за " Диагностику" 400 р и сказали ждать 2 недели. Капец, как же долго оказывается диагностика делается, болгарка видимо очень сложная электронная техника, которая требует высокоточного оборудования. Ну да ладно. Звонят, говорят надо менять подшибник, кнопку, и ещё что то, уже не помню. Итог 2600 рубликов

При входе срабатывает звоночек, на который ноль внимания. Стою жду, 2 "отличных" продавца в соседней комнате обсуждают свою тяжёлую жизнь и работу. Прошло 3 минуты. Я громко говорю: здесь кто-нибудь работает? Подойдите пожалуйста. На 2 секунды затихли. И дальше разговаривают. Не дождался. Зажрались.

Очень отвратительный сервис. Сдал дрель Макита по гарантии. Мало того отказали в гарантии, так и платно уже второй месяц не могут сделать. Не кому не советую сюда обращаться.

Отдавал в ремонт генератор бензиновый по гарантии, приняли сразу без проволочек (видимо оттого, что я приехал к самому открытию:)). Персонал приветливый, отзывчивый. Сразу на месте неисправность выявить не удалось, оставил там. Тут началось самое неприятное, так-как вердикт о ремонте выдает завод-изготовитель, вся эта песня затянулась на долгих почти полтора месяца. К "Виражу" вопросов как таковых нет, а вот производитель, волокитчик! В итоге генератор забрал, но осадочек остался . UPD: В подарок за ЛЮБОЙ развернутый отзыв обещали дать сумку поясную для инструмента, в итоге предложили микроскопическую рулетку, которая кстати идеально подходит для измерения щедрости этой компании, столь щедрый дар не смог принять в силу природной скромности, всем рекомендую!

Добрый день. Жаль меньше звезды, нельзя поставить. Я никогда не пишу отзывы, но тут я не могу закрыть глаза на такое безобразие. Обратившись в этот сервисный центр я ожидал увидеть Вираж или Форвард, где я постоянный клиент. Но что-то прошло не так и я увидел отвратительное качество сервиса и наплевательское отношение к клиенту. Сдал на диагностику инструмент (услуга 400р), через пару дней получил ответ, что нужно менять две запчасти- но что бы это сделать, я в 21 веке, должен ехать и вносить 2,5к в кассу. И ни как иначе как - НАЛОМ- уже такой «сервис» меня не порадовал. Далее девушка, сориентировала меня, что если запчасти будут - то ремонт займёт 3 дня. Я спросил а есть ли они в наличии, ответ был положительный. Это было 17 Июня, а забрал я инструмент только сегодня 2 Июля. Мне никто за 2 недели не соизволил и предупредить меня, что-то не так. В итоге, сегодня я позвонил- объяснил свою разгневанную позицию. Потребовал вернуть деньги и инструмент. Спустя 3 минуты после этого разговора, мне перезвонили и о чудо! Мои запчасти нашлись! Которые и так были мне обещаны, 2 недели назад! И мне все по обещали собрать за 30 минут! И рассказали мне какую-то грустную Историю, про кладовщиков, мастеров и ещё кого-то и поо то, как никто не виноват, а это я слушаю плохо ! И это все я получил за свои же 2840р! Вот это сервисный центр! Вот это сервис! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если только хотите нервы потратить, то приходите! Ну или Врага туда отправьте.

Обманьщики, жулики и разводилы! (Особенно приемщик 24.04.2020). Обратилась по поводу не ровного пила лобзика Хитачи. За диагностику уплатила 400 р. Диагностика показала "разрушение маятникового механизма из-за отсутствия смазки". Замена "детали" 1600р +работа. После "диагностики" лобзик был полностью собран. Я попыталась узнать чем подтверждается факт "разрушения механизма" на что выслушала длинное некчёмное повествование о том, что бывает что что-то рассыпается прямо в руках. На вопрос: Зачем вы собрали лобзик если надо менять деталь? Ответ был: А что нам его разобранным хранить? При этом лобзик был в кейсе. Забрала свой инструмент, посмотрела устройство в интернете, разобрала, никаких "разрушившихся" деталей не обнаружила, все на месте. Удалила старую смазку, вновь смазала и собрала все обратно. По хорошему надо заменить держатель ролика, цена вопроса 700 р.

Писать много не буду, магазин больше для мужчин и их умелых руk

Это самый ужасный сервисный центр с абсолютно наплевательским отношением к клиентам. Сдал туда по гарантии увлажнитель Электролюкс, который проработал неделю. Через 5 дней мне вернули его сказав что все нормально, мы его включили проверили, пар идет и прибор исправен. Но как оказалось это не так, пар идет, но только для вида, его на столько мало что влажность в комнате 12м за сутки упала с 22 до 21 %, при штатной мощности до 40м, пришлось еще раз везти его в центр. Диагностику проводили месяц и по итогу вернули прибор с актом что он не работает, надо менять 2 платы. И все, предложение по ремонту и срокам не было озвучено, тк я хотел поменять прибор в магазине, но акт выдали не на замену прибора, а просто на то что он неисправен и требуется ремонт, ремонт они могут провести, но срок 4-5 недель. На вопрос что этот срок не укладывается в отведенные 45 дней по закону о защите прав потребителей, ведь перед этим еще месяц он был на диагностике мне сказали "ну и что, вам же его выдали с актом, значит будете сдавать по новой и срок пойдет заново!!". Ни кому не рекомендую этот сервис, впустую потраченное время, а прибор так и не работает, а для замены нужен акт который они не могут дать.

Пришёл сюда чтоб купить защитные очки. Выбор большой. Очень быстро обслуживают, даже не смотря на то что людей было полный магазин!

Всем доброго дня, не так давно сдавал свой инструмент в сервисный центр Вираж, а конкретно УШМ макита, которая исправно работала у меня около года, но по истечению обстоятельств вышла из строя, так как данный инструмент находился еще на гарантии решил попробовать отвезти в сервис, встретили меня в сервисе улыбкой девушки, после чего вышел мастер и осмотрел инструмент так же предложили вскрыть на месте для более быстрого осмотра, при вскрытии обнаружилось что мотор подогрет и сгорел и что скорее всего по гарантии ужу не пропустят, но обещали помочь и вот чудо спустя пару недель мне позвонили и сообщили что ваш инструмент готов и все сделано по гарантии.Большое спасибо вам ребята! хорошей вам работы и хороших клиентов.

Сдавали инструмент,якобы замена ротора,объявили 3700 за замену ротора. В итоге сами поменяли эксцентриковый подшипник (цена 200р.) И машинка заработала.как новая. Делайте выводы дамы и господа об этой ШАРАГЕ!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!¡!!!¡!!!

Купил лобзик Макита,после 3 использования заело и покосило направляющий ролик, Сервис решил что это не гарантия(интересно каким образом они установили что это не брак а в следствии не правильной эксплуатации, думаю любая независимая экспертиза подтвердит что это брак), Да ещё и написали -"Сорван с места пилкодержатель" для справки пилкодержатель находится на кончике штока, и он как был в порядке так и есть.Как выяснилось у данной модели проблемы с направляющим роликом и очень часто ломаются.

Очень хорошая услуга прокат инструмента. Покупку не потяну, а инструмент нужен бывает. Беру на нужное время, по довольно хорошим расценкам.

Сдал в сервисный центр генератор на ремонт, к слову приобретал там же в вираже. Отработал меньше месяца! Делали два месяца, при этом даже не дали генератор на замену, так как случай был гарантийный и вышел из строя не по нашей вине. В общем потерянное время и деньги. В следующий раз буду думать прежде чем отдавать в ремонт, а тем более приобретать электроинструмент в магазине вираж!

Попросил муж оставить отзыв!!! Ремонтирует здесь свой рабочий инструмент, чаще всего перфораторы, но бывает и покрупнее. Ездит к ним с левого берега, всегда в них уверен, что помогут. Ставит 5, парни молодцы. В последний раз приятной неожиданностью так-же было получить убитый отбойник в вымытом виде, хоть на сиденье ложи.

Столкнулся с такой проблемой, что сломался один усик крышечки, которая запирает батареи в лазерном уровне. Уровень стал мягко говоря не полноценным)). Звонил сначала в другой сервис, объяснил проблему, «специалист» ответил, что крышечка отдельно не меняется и вообще их в продаже нет. В Вираже новая крышечка не только была, но её и установили мне за символическую сумму)))...В общем рекомендую этот сервис. Люди на своём месте , болеют душой за свою работу) И огромный плюс , что почти все запасные части находятся в сервисном центре , не нужно долго ждать.

Принес бензопилу на ТО, пила в рабочем нормальном состоянии ! Вместо ТО, очевидно не почитав задание , мастер разобрал её и диагностировал замену деталей , насчитали 4000 и возможно если что-то там еще 3000 ! И 2-4 недели ждать запчасти ! Пилу забрал, отнес рядом на Вавилова в мастерскую ! Эти же запчасти были в наличии , за 1 день все сделали, и ВНИМАНИЕ - ЗА ВСЁ 700 !!!! рублей ! Уже раньше носил в Вираж шлифмашинку , тоже выставили счет больше чем она новая стоит ! Хорошо не выбросил - отнесу в нормальный сервис !!!

Благодарю за ремонт нашей газонокоситки, за который не брался ни один другой сервис (до вас заходили в 3!), тк название стерлось и мастера не хотели возиться со старой и малоизвестной моделью. Спасибо за человеческое отношение и качественный ремонт!

Отдавал в ремонт перфоратор Макита по гарантии, диагностику сделали уже через день, отремонтировали через 3 дня. Мастер вышел, разложил по полочкам - в чем причина, какие особенности у этого инструмента. Всё вежливо и понятно. Еще сдавал в ремонт Макиту 4001 (SDS max), тут с диагностикой подольше было, видимо большая загрузка. Опять же всё вежливо и доступно объяснили и даже показали что именно сломалось и что ещё сделано, когда заехал к ним. По ценам вполне доступно. Спасибо за сервис. Оценка 5, впустую время не тянут.

Был в данной организации, ремонтировал сварочник, без него мне никак, понравилось быстро качественно не дорого. Починили, но предупредили - жить ему осталось недолго. Дали исчерпывающую консультацию какой выбрать на замену, а какие не брать ни в коем случае)). За сервис ставлю 5+. Свое дело знают, рекомендую.

В сервис обратился, чтобы отремонтировать пилу. Прошлым летом намаялся с ней, не заводилась, хоть тресни. Сегодня приехал забирать, ко мне вышел мастер и с пары качков с руки заводит её. Спасибо ребятам, поеду открывать дачный сезон. Сделали оперативно, цена тоже адекватная.

Добрый день . А вот нам с мужем не повезло . В ноябре месяце в магазине " Вираж " была приобретена тепловая пушка " Корона 2000" , второго февраля перестала работать и мы , естественно , т.к. агрегат на гарантии , обратились в сервисный цент на Вавилова . При сдаче три специалиста ! осмотрели пушку , подробно описав все " потёртости " и изъяны приняли, сказали в течении двух недель нам позвонят и скажут результат диагностики . Ни через две недели , ни в дальнейшем никаких звонков мы не дождались и по телефону не могли выяснить печальную судьбу агрегата .Безусловно , это можно списать на загруженность сервисного центра . Но ведь и техника приобреталась для определённых нужд , и нужна она сейчас и пойти и купить ещё одну за немалую стоимость , шестнадцать тысяч , нет возможности ! 26 февраля мы с мужем , два пожилых человека ( муж ещё и инвалид 2 группы по серьёзному кардиологическому заболеванию ) приехали в сервисный центр на Вавилова , нам вынесли нашу пушку с комментариями , сгорел двигатель , причём почему то , кроме девушки - оператора к нам вышли трое ! работников центра , собственно все , кто там был . Муж , имея высшее техническое образование и зная принципы работы таких агрегатов , начал спрашивать о возможных причинах возникновения этой поломки . Работники с готовностью объяснили - порыв электрического провода ! Ну , наверное , не нужно говорить , что когда пушка дала сбой , она была тщательно осмотрена мужем на предмет целостности , так же как и при приёмке тремя специалистами сервисного центра . Потёртости на корпусе заметили , а разрез провода вне корпуса нет ! На наш закономерный вопрос как так случилось , каким образом появился этот разрез на проводе молодые специалисты в издевательской форме , со смехом , начали нам объяснять , что существует " человеческий фактор " , что при приёмке это не увидели мы и все троё специалистов центра этот дефект . Далее нам начали объяснять , что тепловая пушка работает до определённых температур ( видимо , в их понятии , ей нужно пользоваться летом ) , советовали перечитать инструкцию и всё это с " юморными комментариями " . А на вопрос каким образом мог сгореть двигатель от перебитого провода , ведь там есть предохранители для предупреждения таких последствий , на что получили ответ от " специалиста " сервиса , что там нет предохранителя !!! Причину произошедшего в специализированном сервисном центре нам так не озвучили . Отправили в другой сервисный центр на Северном шоссе ( но адрес в выданной писульке не обозначен ) со словами : мы с ними созвонились , там про эту пушку уже в курсе . Вышли оттуда , мягко говоря , обескураженными , униженными и оскорблёнными поведением молодых специалистов сервисного центра " . Нам наука , как за свои деньги можно не только приобрести некачественный товар , но и получить дополнительно кучу негатива . Магазином Вираж , мы с удовольствием пользовались с 90 годов , но , теперь будем клиентами других магазинов , которых сейчас очень много , и сервисных центров , где честно и уважительно относятся к своим потребителям , и другим советую не искушать судьбу и не портить себе нервы .

Сломался стартер у бензопилы. Самостоятельные попытки ремонта не привели к успеху. Приехал в сервис Вираж. У прилавка куча народу, кто зап части подбирает, кто с шуруповертом стоит. Ребята мастера в мыле. НО! Никто не нервничает, отвечают на вопросы, оформляют заказы, помогают, притом вежливо и добродушно, будь то мелкая запчасть копеечная или ремонт проф ушм Макита. Рассказав проблему, предложили оставить стартер. На следующий день позвонили, говорят все готово. И это при том, что стартер в сборе на эту модель уже не найти, а в других местах, куда звонил, в ремонте отказывали. Спасибо ребятам! Данный сервис рекомендую!

5 баллов "сервисному центру"! Так технично меня еще не разводили! У меня сломалась бензиновая косилка, пропала компрессия в цилиндре, предположил, что "запали" кольца, либо прогорел поршень. Отвез инструмент в "сервисный центр", мне сказали диагностика стоит 500 руб., я оплатил (считаю каждый труд должен быть оплачен). Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что ремонт будет стоить 8-9 тыс. руб., дешевле купить новый. Я с этим не согласился, забрал косилку и решил сам посмотреть. Каково же было мое удивление когда я разбирал косу- болты были "прикипевшие", т.е. их даже не выкручивали. Я так полагаю у ребят в центре рентгеновское зрение, раз они все выявили не разбирая!!! Я тем не менее разобрал и обнаружил, что всего навсего "запали поршневые кольца". Поехал в магазин, не в Вираж естественно, купил поршневую группу за 900 руб.!!! а не за 8000!!! поменял и все заработало!!! Молодцы парни разводите и дальше "рукожопых"!!!! Больше ни в магазин ни к вам ни ногой!!!

Привет всем! Ещё один из хозмагов, который мне очень нравится, поскольку я там могу найти буквально всё, и в добавок также находится рядом с домом. Если мне что и понадобится вдруг, я просто, даже не открывая интернет, сразу иду туда и не ошибаюсь. Парковка всегда свободная и удобная, если с работы еду например. Весьма советую данный магазин!

Неплохой по ассортименту магазин, однако продавцы - консультанты некомпетентны. Сегодня пыталась в данном магазине приобрести вентилятор канальный. Но труба в которую я его собиралась поставить узкого диаметра, поэтому нужен был переходник. Даже я, не имея специального образования, понимаю это. Для того, чтобы подобрать нужный переходник я обратилась к консультанту, который стоял у этого стелажа, и в этот момент увлеченно возил пальцем по планшету. Выслушав мою проблему он не долго думая вручил мне универсальный переходник. На мой вопрос:- "а если он не подойдет?", консультант предложил мне измерить его штангенциркулем. И принялся измерять вентилятор и переходник со всех сторон снаружи даже не понимая какие стороны вентилятора и переходника нужно совместить. и как вообще будет устанавливаться вентилятор. Тогда я стала объяснять ему показывая последовательность установки. На что получила ответ: "Скорее всего вам это подойдет, точнее сказать не могу потому что, переходник упакован в полиэтилен и снять упаковку (чтобы примерить в магазине) я не могу, потому что, как я его потом продам". В итоге я пошла в другой магазин. Не рекомендую данный магазин, особенно если при приобретении товара нужна консультация специалиста. Вам здесь не помогут.

Обращался сюда для ремонта ушм ( болгарки) . На второй день позвонили по дефектовке. Требовалась замена щеток и подшипников. Обещали сделать за неделю. Делали месяц . Вышло не дорого. Инструмент работает уже под года без проблем. Спасибо

Обратился в центр ремонта с бензопилой, оперативно нашли и устранили проблему. Нашли запчасти, установили, проконсультировали. Совсем не дорого. Доволен, рекомендую!

Обращаюсь в этот сервис центр. Огромная благодарность всем сотрудникам этого центра. Все готовы искренне помочь, не резинят, делают качественно. Наверно, лучший центр по ремонту в Красноярске, в который обращался. Да и сам магазин тоже замечательный

Контора очень полезная. Есть практически весь нужный инструмент, весь инструмент в хорошем, не убитом состоянии. С клиентами доброжелательные и ценник хороший. Очень удобно, что постоянно работают, в том числе в выходные, когда особенно нужен инструмент, когда им и работаешь..

Ребята молодцы, знают свою работу. Выявили проблему инструмента и отремонтировали в короткие сроки. Менеджер все грамотно объяснил, рассказал.

Есть у меня торцевка, со сломанным червяком на роторе. Позвонил в сервис вираж, узнать о наличии такой запчасти. В наличии не оказалось, но сказали, что можно заказать у них. Приехав на Вавилова, придя в сервис, показал менеджеру фото шильдика с пилы, оплатив взнос и получив квитанцию об оплате, поехал домой ждать звонка. Как менеджер утверждал, что звонок будет через 2-3 недели. По истечении 3 недель, стал звонить сам, тк мне никто не перезванивал. Раз в неделю звонил и интересовался о своём заказе. Каждую неделю они что-то придумывали, что-то обьясняли. По истечению 3 месяцев!!! мне, наконец-то позвонили и сказали, что ротор приехал в магазин. Забрав ротор, приехав домой, обнаружил, что ротор не от моей модели пилы. Куда смотрел менеджер, когда с ФОТОГРАФИИ шильдика списывал данные? 3 месяца эти менеджеры насиловали мне мозг, в итоге заказали не ту запчасть!

Долго время у мужа валялся сломанный перфоратор, хотел выкинуть. Решили сделать подарок, )) нашла СЦ в интернете, позвонила, мне доходчиво( а я в свою очередь немного блондинка))) все разъяснили, что необходимо провести диагностику и после уже скажут причину поломки. К сожалению у меня нет времени самой ездить по сервисам и к моей радости мне сообщили что они могут сами приехать в любое удобное для меня время и забрать инструмент в ремонт! Назначили день,время - приехали, вовремя. Вечером мне позвонили и озвучили стоимость ремонта. После ремонта так же договорились на счет доставки, привезли. Проверили все работает, расплатились с человеком за ремонт и доставку! Я довольна, муж доволен ))), мало у каких СЦ есть своя служба доставки товара! Спасибо!

Напишу пару строк касательно данного сервиса, привозил им перфоратор на диагностику. Визуально проблема заключалась в том что у перфоратора отсутствовали щетки мотора и щеткодержатели. Я попросил проверить его на работоспособность и по возможности починить заменив необходимые детали, мастер и приемщица даже не взяв его в руки приговорили кнопку включения и поставили под вопрос работоспособность ротора. Сказали запчастей нет езжай с миром. Поитогу взял на пробу щетки с аналогичного перфоратора, щеткодержатели правда сколхозил сам и аппарат заработал. Крайне нерекомендую это заведение. Ребята нехотят работать или просто лень заниматься недорогим ремонтом...

Был в этом сервисе, грамотные ребята! сначала по телефону все детально рассказали, мне оставалось только приехать, привезти насос, а потом забрать. Никаких лишних движений и вопросов. Порадовали, спасибо! Рекомендую!