Отзывы Все включено, туристическое агентство

Искала в конце мая 2022 тур на свой бюджет. Написала везде и всем. Пегасики откликнулись первыми и по существу. Подобрали тур. Ольга -менеджер (турагент) была всегда на связи. Турагентство в Красноярске, а я в Абакане и знаете что? Ни одной проблемы! Я ни разу никуда не ходила, не бегала, никого не догоняла. Мне всё предоставили, всё оформили и рассказали, где и кто меня встретит, куда и когда доставят, чем я смогу заняться, пока жду заселение. Ольга посоветовала отель, посоветовала город под мои запросы, и всё было в точку! Благодаря Пегасу я открыла для себя Турцию, которую раньше даже не рассматривала как место отдыха, а там действительно есть куда сходить, что посмотреть и чем заняться, помимо территории отеля и all inclusive.

От Пегаса летал в Турцию в этом году. Нареканий никаких. Подобрали хороший отель, в отеле как и хотели был вид на море из окна. Все оговоренные услуги входили в стоимость. Брали индивидуальный трансфер, не пожалели, так как в Сиде доехали быстро, не разъезжали с остальными туристами по всем регионам и отелям. Туроператор всегда был на связи. Поедем еще.

Мы с супругой обратились в пегас в первый раз. Вежливый и квалификацированный менеджер Юлия Коновалова помогла спланировать наш отпуск на июль. 2 недели в Турции в отеле Свандор, который является отелем пегаса, очень порадовал сервисом, внимательность доброжелательностью персонала и живописнвми видами. Уютный и просторный номер, в который нас заселили, был украшен лепестками роз. Шампанское и фрукты в номер и посещение ресторана турецкой кухни очень порадовали и добавили рамантического настроения нашей годовщине. Из экскурсий, предложенных гидом пегаса, особенно впечатлили подъём на фуникулере на вершину горы Тахталы и Стамбул. Особый восторг вызвала прогулка по Босфору. Все две недели отпуска Юлия была с нами на связи и любые вопросы, которые возникали у нас, быстро и без проблем решались. Спасибо Пегасу за прекрасный отпуск!

Рекомендую данное агентство! Очень здорово что мы обратились имеено сюда! ЮЛИЯ, ОЧЕНЬ ЗДОРОВО ПОДОБРАЛА ДЛЯ НАС ОТЕЛЬ, ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА. ЗАРАНЕЕ ВСЕ ЗАБРОНИРОВАЛИ! МУЖУ ПОДСКАЗАЛИ КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ВСТРЕЧУ С ЦВЕТАМИ, А ЭТО НЕВЕРОЯТНО ПРИЯТНО, КОГДА ТЕБЯ В ЧУЖОЙ СТРАНЕ ВСТРЕЧАЕТ МАЛО ТОГО ЧТО ГИД НА ИНДИВИДУАЛЬНОМ ШИКАРНОМ ТРАНСФЕРЕ, НО ЕЩЕ И ОБАЛДЕННЫМ БУКЕТОМ ЦВЕТОВ. ВСЕ РАССКАЗАЛИ, БЫЛИ НА СВЯЗИ 24/7. ДЛЯ СЕБЯ МЫ ТУРАГЕНТА ЮЛИЮ НАШЛИ ОЧЕНЬ ЗДОРОВО! ЗА ПЛАНИРОВАНИЕМ СВОЕГО ОТПУСКА ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО К НЕЙ! НЕВЕРОЯТНО ДУШЕВНАЯ, С НЕ БЕЗРАЗЛИЧНЫМ ОТНОШЕНИЕМ, И ВООБЩЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО, КОГДА ТЕБЯ ВСТРЕЧАЮТ В АГЕНСТВЕ ТАК КАК У НИХ. РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО! Отдыхали а отеле swandor topkapi, остались очень довольны! Нисколько ни пожалели что этот отпуск был в ваших руках!!!

Нализаные отзывы, это машейники, про Ольгу всю правду пишут

Хочу написать огромную благодарность Ольге Гусаровой! Знакомы с 2017 года и по сей день, первый раз мы полетели заграницу, обратились к ней случайно и каждый отдых наш прекрасен. Как только собираемся на отдых сразу обращаемся к ней, она очень внимательна к пожеланиям,все разборчиво обьясняет, всегда на связи, после отдыха узнаёт наши впечатления, понравилось/не понравилось. Спасибо большое Ольга за Ваш труд, успехов вашей работе и до новых встреч!!!

Прочитав отзывы о турфирме "Всё включено" или "Пегас Туристик" на Комсомольском, 18, решила написать свою историю. Попала туда случайно (территориально было ближе к дому), до этого брала путевки в Турцию и Египет у знакомого менеджера), попала под обаяние Гусаровой Ольги Михайловны, о чем впоследствии горько пожалела. Забронировала путёвку в Турцию на двоих с дочерью в январе 2020 г. ( 55 тыс. руб). Началась пандемия, в марте всё закрылось на карантин, и Гусарова, сколько я ни звонила, не выходила на связь (получала я информацию из сми и знакомых, оказавшихся в таком же положении, в отличие от Гусаровой их тур менеджеры всегда были на связи). Объявилась Гусарова О.М. через год, как ни в чем не бывало, чтобы уговорить перебронировать путевку, намекая что деньги вряд ли вернут (доверия уже не было и я все разговоры записывала на диктофон, а также и телефонные). 28 июля мы должны лететь, а 6 июня меня укусил клещ (энцефалит и риккетсиоз). Предупредила больше чем за месяц Гусарову О.М., предоставив документы (справку медкомиссии) для расторжения договора. Она легко согласилась, пообещав вернуть деньги наличными (путём перезачета). То есть, когда следующий клиент придет и оплатит свою путевку наличными, тогда она нам их же и отдаст в счет возврата за неиспользованный нами тур.продукт. Далее она тянула время строго до даты 26 июля, предъявила штраф 100 евро и отказ "Анекс тура" вернуть деньги. Мне пришлось обратиться с претензией в Роспотребнадзор 26 октября. Хочу выразить огромную благодарность Чевелёвой Ольге Петровне, которая помогла выбить деньги. И только 13 декабря 2021 г. "Анекс тур" перевёл 46 тысяч рублей . Никому и никогда не порекомендую эту турфирму "Все включено". И запомните: Ольга Гусарова непорядочный человек - Волк в овечьей шкуре! Если беда вас на отдыхе не коснётся, значит вам повезло, потому что Ольга Гусарова будет защищать интересы фирмы, а не ваши!

Здравствуйте, хотели бы выразить благодарность Ольге за подбор тура в Дубай. Ранее почти за рубежом никогда не были, тем более сейчас такая обстановка в связи с пандемией. Она подобрала нам отличный отель на первой береговой линии в эмирате Шарджа (10 мин от Дубая) , подробно рассказала как действовать до прилёта, во время прилёта и после прилёта. Очень внимательная к пожеланиям, доброжелательная и ответственная. Спасибо большое за отдых, рекомендуем.

Обратилась в это турагенство случайно, просто территориально удобно ко мне располагается, и не пожалела!)) Такие приветливые, знающие свое дело, девчонки профессионалы! Я объяснила чего хочу получить от отдыха, сразу посоветовали именно то, что я хотела)) и действительно на отдыхе все так и было! Подобрали хороший отель, пляж, по сумме все получилось!

Хотелось бы выразить благодарность Анастасии Масловой за подбор тура, помощь в выборе отеля, который просто превзошёл все наши ожидания, полная консультация по месту отдыха. Решение полететь на отдых было спонтанным, Настя по максимуму оперативно все забронировала, документы подготовила. Во время отдыха также всегда была на связи и отвечала на все наши вопросы. Спасибо большое за отдых! п.с. Если вы планируете отдых, не думайте, идите к Насте, она все знает о каждой бухте, ветре, море, песке и отеле :))))

Отличное турагентство! Менеджер Ольга подобрала идеальное направление, так как когда планировали отдых, рассматривали несколько вариантов. Перед поездкой все подробно рассказали. Нам все очень понравилось! Отдохнули отлично! Большое спасибо, будем обращаться к Вам ещё!

Хотим выразить огромную благодарность нашему туристическому агенту, Масловой Анастасии и всей команде Pegas. В очередной раз мы возвращаемся к Насте и она каждый раз попадает прямо в цель, выбирая фантастический отель

Обращались к Гусаровой Ольге. Была на связи все время при подборе тура. Учла наши желания. Отвечала на наши вопросы, удовлетворила наши запросы. Профессиональная работа.

Уже не впервые обращаемся к Ольге и всегда остаёмся довольны. Всегда узнаёт, что хотим от отдыха , какой отель хотим, что в приоритете и подбирает на наш вкус много вариантов. Даже после того, как выбрали всегда рассказывает куда можно сходить, что попробовать, где прогуляться , что есть при отеле. Всегда на связи, если есть вопросы. Разъясняла всё и помогала. Отличная работа.

"Зашли поинтересоваться :)" Наш первый отдых заграницей! Он был прекрасен благодаря команде данного отдела. Особую благодарность хочу выразить Турсуновой Ольге, которая подобрала нам идеальный отель и оформила путёвки, сопровождая каждый наш шаг в этот сложный период пандемии! Отношение к клиентам на супервысоком уровне! Спасибо Вам! Ждите нас через год :) Всем советую!

Как увидели, что Турцию открыли, мы скорее побежали к Юлии(уж сильно истосковались по морю) И через неделю мы были уже на Средиземном море))) выбор отеля мы уже давно доверяем Юлии, отели всегда пушка и идеально подходящие под наши требования. Так же Юлия ответила на 1001 мой вопрос о пцр, анализах, справках и новых правилах. И даже то, что я теперь в Москве живу, для нас нет никаких преград, Юлия всегда на связи. Качество, надежность, уверенность! Юлия спасибо вам и всей вашей команде. Вы настоящие профессионалы!

С помощью агентства был подобран тур по республике Крым. Огромную благодарность выражаем работнику агентства Альберту за незабываемое путешествие. Следующий отдых только через агентство на Комсомольском.

Неоднократно обращались к Пегасу для поездок заграницу. На Комсомольском работают настоящие профессионалы, всегда подскажут, помогут с туром, на связи круглые сутки. Нам помогали много раз. И всегда путешествия проходили на ура. Жаль, что сейчас творится такая неразбериха в мире. Уже хочется снова обратиться к вам за полетом))

Работала с этим агентством несколько раз. Полное сопровождение по документам, информативно, предсказуемо. Летали в Турцию с двумя детьми и ещё после пандемии, но ни капли не переживали. Менеджеры все по пунктам расписали, дали много полезной информации , чтобы отдых удался. Отдельное спасибо Каримовой Юлии!!! Если надо лететь с семьей , то смело обращайтесь к менеджерам этого отделения Пегаса. Денег подкоплю и опять поеду к менеджерам этого офиса

Не первый раз обращаемся за услугой по приобретению тура в эту кампанию. Советы и доброжелательность стиль работников агентства. В наше непростое время Юлия и Ольга сумели без лишней нервотрепки уладить все вопросы и отдых прошел замечательно! В этом есть и их заслуга! Спасибо. Думаю мы продолжим сотрудничество с этим агентством.

Хочу сказать огромное спасибо спасибо данному турагентству , а особенно директору Каримовой Юлие . Именно она помогла с выбором тура в Анапу. Летели мы первым рейсом из Красноярска , после отмены карантина. Все рассказала , все подсказала , посоветовала замечательный отель , который находился близко к морю , и рядом с парком развлечений . Юлия всегда была с нами на связи, отвечала на любые вопросы Очень приятно , то отправив туристов на отдых , про нас не забыли , а всегда Интересовались как у нас проходит отдых . Ещё раз огромное Вам спасибо

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольги за прекрасно подобранный тур во Вьетнаме

Хочу поблагодарить девочек данного филиала за проведённый отпуск во Вьетнаме и полученные от него превосходные эмоции. Первая консультация мной была получена от Ольги, она учла все наши пожелания с дочей, помогла определиться со страной, в которой провести отпуск и на выбор предложила несколько отелей. Дома мы взвесили все за и против и определившись с отелем направились за бронированием мест. В этом нам уже помогала менеджер Светлана. Она подтвердила положительные нюансы отеля и места где он находится и оперативно нас оформила. Очень позитивная и располагающая к себе девочка. Для получения документов Светлана пригласила в тот день как и обещала и более чем подробно прокомментировала каждый наш шаг с приведением примеров. Отдыхали мы в отеле Orbit resort & spa - шикарный отель, новый, чистый, красивый, обслуживание супер, в спокойном районе. Добраться до центра проблем никаких. Довольствовались местным пляжем, ездили в центр, посещали экскурсии. Эмоций море. Отпуск прошел на ура! Девочки, спасибо Вам. Рекомендую данный филиал. В следующий раз мы к Вам

Всем советую это замечательное агенство!!! Путешествую с ними уже 4 год. Девушки всегда подберут лучшие туры, на любой вкус. Персонал очень доброжелательный, знающий своё дело!!! Особенно Светлана, ей отдельная благодарность, с таким привередливым клиентом, как я ... все равно найдёт подход))) всегда спокойна, улыбаясь, тактична!!!

Как же я люблю, когда все детально без лишней "воды", но с заботой о клиенте! В этом офисе обратилась к Ольге. Я впервые решила лететь за границу одна. Естественно было достаточно сомнений, вопросов, пожеланий. Мне, метающейся в выборе страны, отеля за пару дней до вылета, Ольга подобрала идеальный вариант. Не преувеличиваю ни капли! Я правда ощутила, что о моем отпуске позаботились! Мне оставалось только собрать чемодан)) От поездки остались только тёплые воспоминания! Благодарю Вас от всей души

Большое спасибо девчонкам! Собрались с подругой в Турцию, быстро подобрали тур, при этом учли ВСЕ пожелания. Прилетели на место, все соответствует, хороший отель, приветливый персонал, были даже приятно удивлены:) Осталось только наслаждаться отдыхом! Очень рекомендую данный филиал!

Выражаем огромную благодарность турагентству Пегас Туристик, в частности директору Каримовой Юлии. Мы летели в Тайланд первый раз, соответственно было очень много сомнений. Нам подработали пакет предложений, исходя из наших пожеланий. Ответили на все наши вопросы, и в течении всего отпуска 24 часа в сутки находились на связи с нами по любым вопросам. При выборе отдыха важно найти менеджера, который очень чутко будет чувствовать вас и понимать что вам нужно, и мы его нашли! Спасибо огромное вам, следующий отпуск обязательно будет через вас!

Летали с мужем через эту фирму во Вьетнам. С нами работала а точнее помогала,это слово больше подходит)) менеджер Светлана)) все сделала в лучшем виде)) Трудность еще состояла в том что нам нужен был отель рядом с нашими друзьми которые купили путевки раньше нас,а когда мы собрались с ними номера в их отеле подорожали раза в полтора. Светлана смогла нам найти отель по нашим финансам и запросам,а главное рядом с друзьями,пешком ходили друг другу 5 минут))спасибо Вам большое.Отдых только через Вас.

Обращалась в данную фирму,непосредственно к менеджеру Светлане. Потрясающе слетала с ребенком в я Индию, хотя было много переживаний. Комфортный отель- шик, месторасположение и еда просто фееричны. Со словами благодарности, если отдых то только данная турфирма и безусловно данный менеджер!

Не первый раз пользуюсь услугами агентства! Девочки шикарные, все быстро подобрали, объяснили, нашли лучшее , завалили подарками )) Итог: отличный отдых и хорошее настроение!)))

Не первый раз отправляюсь в отпуск через это агентство, и снова убеждаюсь в профессиональной работе. Так как планировать редко удается, чаще беру путевки за пару недель, как максимум. А в этот раз, ещё и план "В" - улететь любой ценой, даже если не будет денег, думала я. Итого, мне подобрали тур, и в течение 20 минут оформили рассрочку. Быстро, комфортно и "безболезненно" для своего кошелька я улетела в долгожданный отпуск. А теперь, они работают под брендом "Пегас", летать становится ещё безопаснее. За путевками, только к ним!

Покупала путёвки в 2018 году через данную фирму, ездила с семьёй в Турцию. Девочки помогли выбрать тур, отель. Всё объяснили, всегда были на связи. Отдых был шикарный. Теперь буду обращаться только в эту фирму. Спасибо большое девчатам. Успехов и побольше благодарных клиентов!

Обращались в это агенство по рекомендации, обращались ни раз, всегда девочки подскажут все минусы и плюсы каждого отеля, ездили уже два раза во Вьетнам, рекомендую!)

Летали с друзьями в Тай через менеджера Светлану! Света профессионал своего дела, обозначили что хотим и цену, подобрала то что действительно нам было нужно) рекомендую это агенство!!

Летала в отпуск через это тур агенство, все просто супер! Подборка тура, работа с клиентом на высшем уровне! Работала со мной менеджер Светлана! Всем рекомендую, останетесь очень довольны!)

Уже ни один год летаем от этого турагентства! Всегда помогают в подборе отелей, поиске лучших цен! Отдельное спасибо за оперативность менеджеру Светлане!! Быстро нашла нам хорошие туры в Турцию и на Пхукет

Собрались в поездку вчетвером! Мы, конечно, подруги, проверенные временем, но жизнь у каждой своя, доход, семейное положение и т.д. и т.п. тоже у каждой разное! Обратились в данное агентство с просьбой подыскать такой отдых заграницей в ноябре, чтоб удовлетворил запросы всех из нашей весёлой компании. Нам подобрали несколько предложений по отелям, стоимости на разный бюджет, расположению и прочее... Ниночка и Юлия, сейчас, вернувшись из поездки, хочу сказать огромное вам спасибо!!! Всё оооочень понравилось! Отель - СУПЕР! Море - в шаговой доступности, позволило насладиться отдыхом на 5 с плюсом! Экскурсии, которые мы купили на месте, познакомили нас аж с четырьмя эмиратами ОАЭ. Конечно, за две недели нельзя увидеть всё и познакомиться во всеми особенностями, традициями и обычаями страны, но!... Надеемся ещё не раз обратиться в вашу компанию!!! Удачи вам в развитии и хороших, позитивных клиентов!!! Ещё раз СПАСИБО! Жаль, нельзя расположить все фото, которые передадут наше настроение в Эмиратах!

За границу планировали лететь отдыхать впервые, и после визитов в различных туристических агентств, решили остановить свой выбор на агентстве "Все включено" по ряду причин: график работы, понравился прием, отношение, рекомендации и непосредственно ценовая политика. По итогу получили состоявшийся отдых, не испорченный какими-либо затруднениями, задержками в оформлении документов и прочего. Отдельно благодарим менеджера Юлию за вежливость и оперативное информирование. Рекомендуем.

Услугами Туристического агентства "Все включено" воспользовалась впервые. Сразу расположила к себе доброжелательность и отзывчивость туроператора Нины. Она подробно рассказала о маршруте, отель подобрала мне по моим желаниям и возможностям. Документы были оформлены в срок. Отель "Цезарь" в Сиде по комфорту и условиям проживания мне понравился. Проживала в дальнем корпусе, который находится сразу за территорией бассейна. Приобрела у Пегас туристик экскурсию Памукалле. Не впечатлил экскурсовод Ольга. Мало рассказывала информации. По Памукалле путешествовали самостоятельно. В общем, путешествием осталась довольна. Рекомендую обращаться в агенство Все включено.

Приветствую всех. Сказать, что наша семья довольна работой агентства это ничего не сказать, мы с супругом в восторге, Юлия настоящий профессионал своего дела. Уже много раз пользовались услугами агентства, и всегда счастливы от результата. Летаем в разных направлениях с детками, всегда всё очень чётко и комфортно. Благодаря Юлии мы получаем яркие, солнечные и позитивные эмоции от прибывания на отдыхе, и каждый раз неустанно благодарю вселенную за наше удивительное знакомство и дальнейшее сотрудничество))) Всем рекомендую обращайтесь во "Всё включено" и вы будете счастливы от путешествий!

В субботу, во время шоппинга, совершенно случайно увидел офис данного агентства. Зашел всего лишь проконсультироваться, и был сильно удивлен той информацией, которую мне выдала Наталья. Она так красиво и увлекательно описала варианты будущего путешествия, что у меня не оставалось никаких сомнений - куплю тур именно здесь. В понедельник по телефону, (всего ишь одним звонком!!!), уточнила некоторые моменты.Уже во вторник я сделал предоплату. Вновь был удивлен - как просто и доступно Наталья проинструктировала меня о дальнейших моих действиях. Респект турагентству, респект Наталье!!!

Огромная благодарность менеджерам агентства. Съездили с ними во Вьетнам в мае. Подобрали хороший тур горящий, подходящий нашим запросам. В путь дали ещё кучу полезных советов по пребыванию в стране. Спасибо!

Покупал путёвку во Вьетнам у менеджера Светланы. Все очень понравилось, встречает с улыбкой, получил только положительные эмоции от покупки. Отдохнул отлично. Спасибо за отдых.

Не раз обращалась в данное агентство к Юлии. Всегда находим общий язык, очень понимает что необходимо требовательным туристам и исходя из этого предлагает варианты. Очень много раз летала именно через Юлю, и директор мой с семьей только сюда обращается! Всегда найдет оптимальный отель исходя из финансов и расскажет и покажет все как 10- летнему ребенку. Что очень удобно - информативность на все 110%. Несмоненный плюс - различные варианты оплаты путевки - хоть карта, хоть кредит, хоть рассрочка - все индивидуально. После поездки всегда интересуется впечатлениями от отдыха, что понравилось, что нет, как отель и тд. Статистику, так скажем, собирает. Для будущих клиентов. Сразу чувствуется человек на своем месте - с душой и трепетом подходит к работе! Желаю самой почаще посещать заграничные пляжи и побольше клиентов несмотря на кризис))

Много лет обращаюсь только к Юле, теперь появилась умница Катя. Все всегда замечательно. Всем рекомендую "Все включено". Девочки-молодцы!

Очень порадовала оперативная и высокопрофессиональная работа агентства! Очень быстро подобрали тур по выгодной цене и через 2 дня я грелась на солнышке! Очень понравилось, что все подробнейшим образом рассказали про страховку, до этого ездила ни раз, но подробную информацию обо всем получила здесь, не задавая вопросов:) Интерьер подобран со вкусом, перенес меня в предвкушение отпуска. Обратная связь по прилету приятно удивила: здесь любят своих туристов! Развития и процветания! Рекомендую!

Юля супер, все расскажет в какой стране каие цены, какие экскурсии лучше, какой пляж красивше и тд и тп, очень полезно когда вообще не знаешь чего и куда хочешь. Юля сама много где была поэтому ее рекомендации основанны на ее собственном опыте, это супер) До этого обращалась к девочкам, ничего посоветовать не могли, про погоду, про цены и про все что мне было важно никто мне рассказать не мог, поэтому спасибо Юле за помощь в выборе;)

Обращаюсь в турагентство я всегда подготовленная. Вот и в этот раз, по рекомендация коллеги, я обратилась в эту фирму, уже предварительно выбрав страну, туроператора и отель. Менеджер Юлия, внимательно выслушав и одобрив мой выбор, предложила и свои варианты отелей, ничуть не хуже, а даже лучше, дешевле и ближе к центру. Ее предложение мне понравилось и мы оформили тур, также было приятно получить подарок от агентства. Я человек постоянный, буду обращаться сюда снова.

Отличное агенство. Интерьер сделан так удачно,эта вешалка отпад, цвет зеленый очень к месту,напоминает лето,в нашу погоду,улыбка на лице так и тянется до ушей. Теперь о главном,консультант Юлия,очень талантливая,как в рекламе,я определю куда Вам надо по часам галстуки или запанкам ,молодец прямо. Ей прямо отдельное спасибо,приятно с ней иметь дело,все оперативно делается. Рекомендую всем путешественникам сюда зайти,останетесь довольны.