Отзывы Анекс Тур, сеть турагентств

Хотелось бы оставить отзыв, вот если честно ехали Пицунду ,приехали в Алахадзыхь! Сервиса здесь нет вообще от слова совсем, отношение людей хамское, сплошной развод русских на деньги, не какой экзотики нет, все привозное начиная от фруктов заканчивая картошкой, в столовых ценник на обеды от 600 на человека( до моря обещали 400 м по факту все 1,5 км до моря( толком никуда не уехать с транспортом проблемы( за исключением местных такси которые стоят от 2000 до 5000т это вообще трешь( экскурсии которые предложил гид полная шляпа, просто выкач денег( молодым тут делать нечего( это место для бабушек и дедушек у которых ностальгия по молодости!!! Так что Абхазия меня разочаровала вообще( никогда больше туда не поеду!!!!

Всем доброго времени суток, хотелось бы рассказать об отношении менеджеров данной компании Анекс-тур к клиентам. По отелям ориентируют слабо, посоветовать особо ничего не могут, мы выбирали отдых в Абхазии на 2 недели, хотелось отдохнуть с комфортом (Заграница на начало июня ещё была закрыта), по итогу отель Paradise Beach не соответствует заявленной 4,в отеле как оказалось постоянные отравления пищевые, весь отель переболел поголовно от местной пищи, мы также не явились исключением из правил (хотя кушали мы только в ресторане отеля, тк сильно боялись отравиться). Море на конец июля было холодноватое, но это мелочи. Больше всего поразило безответственное отношение менеджеров по продажам, сначала забыли предупредить о последнем дне оплаты (я это не держу в голове, это ваша прямая заинтересованность), потом забыли позвонить о билетах на самолёт, звонила сама и они оказались ещё почему то не готовы, странно.... Просила забронировать места в самолете, обещали забронировать места рядом за доплату, потом забыли про это, у нас поменяли борт и бронь пропала, я попросила помочь вернуть бронь и места обратно тоже купить рядом, опять обещания и ничего не сделали, просто наплевали на нас, я отдых оплачивала наличкой и была неприятно поражена таким хамским отношением к клиентам, я больше сюда обращаться не намерена, и своим клиентам вас тоже не посоветую(менеджер Илона).

Хочу выразить благодарность турагенту Юлии. Она выслушала все наши пожелания, и подобрала нам хороший тур по нашему бюджету. Летели в марте на Пхукет, отдохнули замечательно, Тайланд прекрасен как всегда. Но в это время у нас в стране началась спецоперация с Украиной и в результате рейсы отменили, и мы остались без обратного билета домой. Юля подсказала, что нам делать, оперативно решала вопросы, и была на связи с нами 24/7, в итоге улетели домой вовремя местными авиалиниями через Эмираты. Так что даже это событие не смогло нам омрачить отдых. Спасибо за такое внимание к вашим клиентам!

В связи с переносом отпуска в июне, очень остро стал вопрос подбора тура. Обратились в данное агенство, и не прогадали! Менеджер Елена очень оперативно и с учётом всех пожеланий предложила отличный вариант, дала подробные комментарии и ответила на все вопросы :) Отдых в Турции прошёл замечательно! Следующую поездку будем планировать только с вами! :)

Хочу поблагодарить за наш отдых Елену Крыгину. Обратилась через Инстаграм в первый день открытия прямых рейсов в Турцию из Красноярска и буквально через 4 часа все было забронировано и оплачено. Елена очень оперативно подобрала отель. Учитывая, что летели в Турцию первый раз мало что знали об отелях, а запросы были не маленькими. Елена сделала подборку, я посмотрела сайты отелей, но в итоге положилась на личную рекомендацию Елены. Отдых прошёл на 5+. Отель великолепен, перелеты, трансфер, все четко. Периодически мучила Елену какими то вопросами и просьбами, Елена всегда оперативно помогала и подсказывала.

А я хочу оставить отзыв он-Лайн менеджеру Ивановой Анне за то, как качественно, индивидуально и со вкусом был подобран наш бомбически-наикрутейший отдых в самом лучшем на всём Эгейском побережье отеле. Это такой эксперт в области туризма, с которым хочется теперь планировать все свои путешествия, это как семейный доктор, человек который слышит и предлагает то, что ты рисуешь в своей голове в представлении об отдыхе. И сам формат он-Лайн подбор тура это то, что требует современный мир, экономия времени, удобство и комфорт. Рекомендую всем такого доброго и чуткого менеджера

Очень хочется написать прекрасный отзыв на Анастасию (фамилию не помню). Очень приятная девушка. Все подробно рассказала, посоветовала, предложила несколько вариантов от бюджетных до подороже. Прекрасная просто, будем еще обращаться к ней точно.

В январе 2022 г ездили с подругой в Доминикану. Тур подбирала Ольга Степановская, к которой обращаемся не в первый раз. Остались довольны работой Ольги. Отдых прекрасный, большего не ожидали. Немного подпортила настроение обратная дорога. Вылет задержали на 10 часов, ничего не объясняя.

Уже не один год обращаемся в данное турагентство за подбором тура и всегда остаёмся довольны. Менеджер Ольга безупречно выполняет свою работу, всегда на связи. В общем рекомендую!!!

Была огромная проблема, хотел уехать на новый год отдохнуть на море, но не знал куда. Обращался к нескольким специалистам, но всё что-то не устраивало. 23 декабря обратился за туром к Юлии, задача была быстро подобрать и оформить тур. 26-го уже был в Египте, как потом оказалось, за самые выгодные деньги. Все вопросы решались максимально быстро и четко, отель подошел по всем параметрам. Юлия настоящий профессионал своего дела с индивидуальным человеческим подходом. Обязательно рекомендую.

Уже ни один год летаю с компанией Anex Tour

Ездили с сыном в октябре 2021 года в Египет, в Шарм! Покупали путёвку через Анекс, девочки все приветливые, всегда улыбаются)). Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Юлии Тепцовой, порекомендовала отель (я не могла определиться), все подробно рассказала, где что купить, куда съездить и т.д. Постоянно была на связи и даже отвечала, на мои порой глупые вопросы)).

Ездили с мужем в феврале 2022 года в Доминикану. Ольга, как всегда, подобрала замечательный вариант, с учетом наших предпочтений, отель был превосходный. В период экстренного вывоза туристов, Ольга постоянно была на связи, доводила до нас самую последнюю информацию о дате и времени обратного вылета, которую, к сожалению, не смогли своевременно дать представители туроператора на месте, за что ей БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Ездил в 2022 году с друзьями в Доминикану, был определенный запрос по бюджету, отелю и многое другое. Ольга учла все моменты и нашла для нас самы оптимальный вариант, всегда была на связи и оперативно давала нужную нам информацию, советую обращаться к Ольге, профессионал своего дела.

В подборе тура помогли просто на Ура, летала в Египет, г.Хургада, осенью 2021г. На все вопросы менеджер Ольга ответила и всегда была на связи, разжевали все как для ребёнка. Действует рассрочках что было очень приятно. Спасибо огромное команде

С мужем берём туры только через Анекс тур! Отдельное спасибо тур оператору Ольге! Всегда на связи, всё подскажет и расскажет. В общем молодцы все девчонки!

Большое спасибо Степановской Ольге за организацию и подбор тура. Ольга без проблем просчитывала разные варианты и консультировала по всем интересующим направлениям, что сейчас большая редкость для агентов. Поездкой остались довольны, за путевкой теперь только к Ольге)))

Хочу выразить благодарность Степановской Ольги за помощь в подборе туров, на протяжение многих лет путешествуем посетили много стран!!! Всегда посоветует хорошие отели в любых странах, подскажет лучшие пляжи!!! Спасибо большое!!! Надеюсь в ближайшее время опять будем обращаться!!!

Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании, помогали в приобретение туров и в Таиланд, и в Турцию. Очень внимательные и отзывчивые менеджеры. Помогают не только купить тур, но и сопровождают вас за границей, оперативно отвечали на все возникшие вопросы и помогали в их решении. Уже много лет только сюда за путевками сами и друзей своих подтянули. И у всех только слова благодарности, особенно нашей Оле. Очень чуткий и внимательный менеджер. В любой ситуации всё сделает в вашу пользу, чтобы выгодно было клиенту. Побольше бы таких сотрудников.

Брали путёвку в Крым заранее (в феврале) но из-за сложившейся ситуации в стране, попросили перебронировать, решили лететь в Адлер. Съездили прекрасно, масса впечатлений и положительных эмоций, сотрудничали с менеджером - Екатерина Левицкая, изучив наши запросы грамотно помогла подобрать лучший для нас вариант. Огромное спасибо за вашу работу, отдых был организован на высоте, всё было вовремя!

Отзыв конкретно на агента Анастасию Уколову. Брали тур за неделю в Египет на 10 дней. Ни каких советов, предложений, консультаций по туру не получили только разбирается в финансовых вопросах, когда куда и сколько денег привезти! Тур вместо 10 дней оказался 7, деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то что не знают когда придут им деньги. Не предложила ни написать заявление ни претензию на туроператора. Сказала не должна нам ничего советовать. Каждый раз отвечает что не знает когда деньги вернут, сумму возврата посчитать тоже не может. Абсолютно не владеет ни какой информацией и не хочет довести дело до конца. Ни когда больше не обратимся в Анекс и вам не советуем!

Брали путёвку в Анекстур,заранее (за пол года) Дубай. Съездили прекрасно, впечатлений вагон, очень понравилось сотрудничить с менеджером -Екатерина Левицкая ( на правобережье "ТЦ Окей" ) ,помогала во многих вопросах,ответах даже по Ватсап ,так как это была наша первая поездка заграницу, вопросов и недопониманий с нашей стороны,было много , всегда отвечала и помогала, спасибо!!!

отзыв не к филиалу, а в целом. Отдыхали в Турции 25 октября 2021 году, и скажу , что гиды изменились, теперь на экскурсию гидом приглашают Турков, и они очень плохо говорят на нашем языке.. про историю места тоже плохо знают. Итог получается трансфер с едой. Из трех экскурсий только одна была отличная , которая была на Грин Каньон, потому что гид была Дарья!

Всегда летаем только с этим оператором. Все всегда было на 5. В этот раз я просто в шоке. Оператор уходит в отпуск нечего не доведя до конца. Приходится все узнавать. Впечатление жестко испорчено.

Много лет, летаем только с этим агентством. Профессиональный подход к клиентам, подберут тур, посоветуют лучшее по критерию цена/качество. Особая благодарность менеджеру Анастасии и руководителю Натальи, за честность и процветания фирме, в эти не лёгкие времена. Всем советую!

Пришлось и нам "пролететь" с этим агентством. Оформили договор, взяли с нас деньги почти 110 т. р, наличкой (как попросили). Позвонили за 3 дня до вылета и сказали, что мест в отеле нет... А мы уже и чемодан почти собрали, и доверенность на ребенка оформили у нотариуса (стоимость 1 тыс.руб.), и ребёнок, да и я, в мечтах о Море... Думаете, хотя бы извинились? - Ничего подобного, говорят, что виноват Библио Глобус... "Спасибо", и агентству, и менеджеру Екатерине, и БГ! Хоть деньги вернули! Но не настроение и планы!!! Нужно отметить, что были слабые попытки от менеджера. Она пыталась предложить туры на более позднее время, в менее удачные отели, дороже, но не на нужные нам даты!

Развод на деньги вот и все !

Советую! Сама пользовалась их услугами дважды, оба раза осталась очень довольна: и работой менеджера, и самим отдыхом☺Также было приятно, когда я всю сумму сразу не могла оплатить, мне предоставили рассрочку (т.е. вносила по частям). Только действительно надо хотя бы примерно знать свои желания и возможности - остальное порекомендуют. Агентство находится в ТЦ О'кей, очень удобно!

Очень довольна сервисом услуг анекса. Отличная компания. Хочется поблагодарить менеджера Илону за внимательное отношение к нашим пожеланиям, видно что работа для неё не просто втюхать что попало, а действительно, ищет подход к каждому, чтобы клиент остался довольным

Ужасно подбирают персонал. Какие требования предъявляют к работнику, не понимаю. Второй раз подряд тур агенты мне попадаются ужасные. Анастасия вроде хороший работник, но про отель в Турции говорила, что в день рождения в номере будет подарок от отеля - чего, конечно же, не было. Потом выяснилось, что в данном отеле это не предусмотрено. Говорила погода тёплая - тёплые вещи не берите, не понадобятся. В итоге прилетели - там 15 градусов и холодно. Ещё одно огорчение. Говорила тусовочное место для молодёжи, в итоге - посёлок, через 20 минут на автобусе центр. Вторая поездка - Европа, визу делаем первый раз. Агент Илона мало того, что вобще ничего о визе не знает, как её делать, сколько стоит и прочая информация - все сказала абсолютно неверно. Так ещё и отправила в визовый центр, где даже не делают визу в страну, которую собираемся посетить. Документы сделали, как она сказала - оказалось, что справки вобще по-другому делать нужно. Когда покупали тур, должны были предложить визовое сопровождение и нам бы нужно было просто прийти и сделать биометрию. Но нам не сказали об этом ни слова. В общем компетенция данного тур агента не просто нулевая - минусовая. На вопросы ответов не получили, кроме как - ну я не знаю, может поменялось что то, у них постоянно что то меняется - на самом деле визовый находится 3 года как на другом месте, а на том, куда нас послали его и в помине не было никогда. Уважаемый туроператор, обратите внимание на квалификацию, знания и умение работать с туристами вашего персонала. Отвратительно. Ни ногой больше в этот филиал.

Отдыхали с анексом 17.04.2019. Собирались мы долго, а вот путевки решили покупать перед самым вылетом, в чем и была наша огромная ошибка) Обзвонив около 5 турагенств предложения были не из лучших,мест на ближайшие даты почти не оставалось, а если и были,то ценник был заоблачный..Приехали в анекс, менеджер Илона сразу предложила нам вылет из другого города с очень приятной ценой, хотя в других турагенствах до этого даже не додумались, на что мы согласились т.к выбора не оставалось ,а лететь нужно было в определенные числа. Отдохнули отлично, отель посоветовала Илона нам суперский, остались очень довольны! Спасибо! Побольше вам счастливых клиентов)

Второй отпуск запланировали и провели с Анекс. Год назад отдыхали во Вьетнаме. В апреле 2019 в Тайланде. Надо сказать, обговаривались выбор отеля, сам договор и все тонкости перелетов по телефону со Златой. К сожалению так и не увиделись с этой девушкой)) всё решали дистанционно: в телефонном режиме и по электронной почте. Спасибо большое за помощь и консультации в период всего отдыха и возвращения на Родину! Следующий отпуск только с вами!

Добрый день) Летали в октябре на Хайнань через анекс. Бронировали тур у Илоны , все подробно рассказала до поездки) Отель в котором мы жили очень хороший ,в центре курортной зоны ,все рядом . Экскурсии покупали в чайной у Ивана и Петра ) Дешевле в 2 раза чем у туроператров

Добрый день!устали биться в Вашу организацию и представителям в г.Красноярске и ощущать на себе отфутболевание со стороны всех сотрудников,с которыми мы успели пообщаться за 7 дней!Нам отменили самолёт,предложили перебронь тура с доплатой в 45$ на каждый тур,при этом количество дней осталось прежним!!!И все!Ответ представителей Вашей организации-не хотите,не летите!Здесь можно долго филосовствовать,про испорченное настроение,о том как мы оказались в безысходности и ТД.Сейчас мы не можем получить деньги за свои путевки!!!Ждите до 10 дней,мало того что вы сорвали весь отпуск(5 человек) так ещё и лишаете возможности нас успеть купить путевки у других туроператоров,пока есть места в самолёте,на даты которые нам вообще не удобны!!!И очень обидно ,что Вы так отнеслись к своим туристам которые заблаговременно позаботились о своем отдыхе,оплатили все в полном объеме и сейчас никому не интересно какие были у нас планы на эти даты,что путевки стоили дешевле,так как это было раннее бронирование и что курс доллара был тоже другой!Больше никогда не свяжемся с Вашей организацией,при выборе туров Вас будем обходить стороной!!!Пускай дороже,пускай меньше дней но только лететь не с Вами!!!!Сейчас просто верните деньги как можно скорее!!!!!Было бы время-100 процентов бы подали в суд!Все представители в социальных сетях закрыты,кроме почты на официальном сайте и горячей линии обратиться не к кому!Представитель в Красноярске вообще отказался разговаривать,сославшись на то,что мы частные лица!Сплошной беспредел!!!Ростуризм и Роспотребнадзор в Москве не отвечает!

Удивительно что так мало отзывов о работе данного агентства. Судя по группе в ВК ребята действительно знают свое дело. С их помощью можно спланировать индивидуальное путешествие, и получится дешевле, чем если бронировать через Booking, или искать самостоятельно на Триваго. Проверено.

В конце августа брала путевку доя мамы, работала с менеджером Ольгой, всем довольна. Но немного конечно переживала, так как путевку брала за пару дней до вылета и ждали подтверждения. Очень понравилось, что в офис не пришлось ехать повторно, Ольга все отправила по электронке.

По выходным ездим в ок за продуктами на неделю. Каждый раз, проходя мимо Анекса, жена говорила, давай зайдём, ну хоть посчитать, во сколько поездка обойдётся. В ноябре у супруги День рождения, решил ее удивить поездкой! Благо, оказалось, есть рассрочка. Менеджеры все рассказали, рассчитали, к моменту поездки вопросов не было. Наш вердикт: отличное агенство, второй медовый месяц прошёл, можно сказать! Нас просили оставить отзыв и делаю это с удовольствием, нам все понравилось!

Отдыхали с Анексом в июне, ездили в Тай. Запрос делали через группу в контакте. Страница давно уже у меня в подписках, еще с тех пор как тур во Вьетнам разыгрывали в прошлом году. Каждый раз купить тур для нашей семьи мучение, поскольку мы привыкли летать самостоятельно и потому еще, что хотим лететь во все направления и желательно бесплатно! ;) Работали с менеджером Златой, она рассказала кучу полезной и ничуть не нудной информации, которая помогла нам до, во время и после поездки. В отеле, правда, было несколько вопросов, но решили все мгновенно - через вайбер. Девочки-менеджеры "вели" нас от начала поездки до момента приземления в Крске. Так что да, однозначно рекомендую!