Отзывы Надежда, сервисный центр по ремонту бытовой техники и промышленного оборудования

Обратилась в сервис в третий раз. На этот раз с ПК. До этого микроволновая печь и стиральная машина. Работу выполняют в этот же день или на следующий и качественно. Цена очень радует. Рекомендую этот сервис! Не прогодаете! Благодарю!!! Виктория.

Пользуюсь услугами данного центра по ремонту техники! Неоднократно обращалась и с первой минуты вы понимаете, что Надежда есть на то что вас услышат и помогут решить проблему! Это не ребята с авито ( извините обидеть не хочу никого, просто с опыта своего пишу) , организация, которая действительно занимается своим делом. Рекомендую однозначно!

Добрый день. Сегодня вызвала мастера, по замене стёкла на плиту Hansa, приехал -Марк, сделал все быстро, работает очень чисто, посмотрел духовку, проконсультировал. Очень довольна специалистом, спасибо большое! Я всю неделю, то с «Союзом мастеров» общалась, то с «Близнецами» и с прочими фирмами… стекло было мое, многие из-за этого не хотели брать заказ или предлагали выполнить замену- без гарантии.. «Надежда», сразу приняла заказ, взяли очень не дорого, в отличат от тех цен, что мне называли ранее и прислала хорошего толкового специалиста! Спасибо большое!

Сломалась стиральная машина, вызвала мастера, приехал, провёл диагностику, выяснили причину, сказали, что нужно менять модуль, в итоге всё хорошо, модуль поменяли, машинка работает. Спасибо! Отличный сервис!

8.10.22 обратилась через соц.сеть vk, по ремонту стиральной машины, ответили быстро и записали на вторую половину дня, в назначенное время приехал мастер Геннадий (приятный молодой человек), обнаружил что у нас не только проблема в дверце, а ещё и с программой... В понедельник машина до обеда была сделана и запущена в работу!!!))) Спасибо за оперативность)))

Отличный сервис. Обратилась в связи с поломкой варочной панели. Встретили душевно, все доходчиво объяснили девушка была очень приветлива. Сделали быстро. Я очень довольна работой сервиса. Рекомендую, буду обращаться только в этот сервис.

Хочу выразить благодарность коллективу СЦ Надежда. Очень вежливый оператор, грамотная девушка на приеме, менеджер Жан помог с транпортировкой, мастера - золотые руки. Чек за услуги более чем порадовал. Отдала микроволновую печь изначально в сервисную мастерскую на Мира, они посчитали мне тот же ремонт в ШЕСТЬ раз дороже! Дважды обращалась в СЦ Надежда и не разочаровалась. Мне ехать со Взлетки далековато, но это того стоит. Спасибо вам огромное за высокий уровень прфессионализма ваших сотрудников! Редко встретишь такую слаженную и грамотную работу.

Хотела оставить отзыв! Оператор, принимающая заказ, очень приятная. Мастер, очень вежливый, аккуратный, корректный и с чувством юмора. И сообщение, которое потом пришло на WatsApp тоже воспринимается как забота о клиенте) Спасибо, действительно сервис!

В очередной раз очень разочаровываюсь в Надежде, вызвала мастера 19.07.22 на диагностику духового шкафа Занусси , плохо грел пришёл мастер, посмотрел и сказал, что нужно менять тены, цена вопроса 10 тыс руб. Диагностика стоила 500 руб На днях обратилась в другую фирму, тены в порядке, ремонт обошёлся 2200 руб, духовка работает.

Отличный центр , хороший персонал, делают хорошо свою работу!!

Отличная фирма.Редко оставляю отзывы, но не пройду мимо. Очень удобно,что оказывают услуги на дому, не нужно везти технику куда - либо самой. Вызывала несколько раз специалистов этой фирмы на ремонт стиральной машинки и холодильника. Совершили ремонт прямо на дому. Ожидала, что придётся оплатить за ремонт высокую стоимость, но нет, очень доступная стоимость и главное, что быстро, потому что без холодильника летом быть - катастрофа

История о том, как потерять воскресенье. Хотели сдать стиральную машину. Позвонили, девушка спросила модель, договорились на воскресенье, с 11 до 20:00 ждите говорит. Дождались ближе к пяти. Зашли ребята, посмотрели, сказали кузов проржавел, нам не подходит, ушли. Меньше минуты на осмотр. Надежда, Вы как-нибудь на предварительном этапе уточняйте что забираете только технику в идеальном состоянии, у нас слишком мало дней с хорошей погодой, чтобы из-за вас их пропускать.

Рекомендую ! Быстрый ремонт

14.06.2022 сдала в ремонт парагенератор. Поломка была в том, что парагенератор не вырабатывал пар, при наличии воды в емкости загорался знак «нет воды». Сам утюг был исправен. 24.06.2022 курьер привёз якобы отремонтированный парагенератор. При проверке выяснилось, что поломка не устранена. Отправила назад с курьером. 20.06.2022 курьер привёз парагенератор, в котором наконец-то устранили поломку. Но при этом сломали корпус утюга и даже не закрыли его нормально, осталась щель между корпусом утюга и подошвой. Вынуждена была опять отправить с курьером назад. Прилагаю фото. Пользуюсь услугами вашего сервисного центра в первый и последний раз

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В назначенную дату мастер не приехал! Ни операторы, ни сам мастер не позвонили и не предупредили нас о том, что мастер не приедет, прождали просто так весь день!!! Отношение к клиентам на нулевом уровне!!! Не тратьте своё время на данную компанию!!!

Здравствуйте! Не рекомендую! Была оставлена заявка, мастер не приехал, позвонили, предупредили, уже вечером, того же дня, когда должен был приехать мастер, в итоге, запланировали на другое время, что с 14.00-18.00, при этом, за день, сама позвонила, уточнила, подтвердила ещё раз заявку,по итогу, в день заявки сама звоню, в 17.20, уточнить, где мастер, на что оператору просто нечего сказать, кроме того, что мастер не приедет, моему возмущению нет предела,зря упущенное время, безрезультатно, я могла обратиться в другую фирму, вариантов очень много. Некорректная работа, ни о какой клиентоориентированности, речи быть не может, вообще. Больше никогда не обращусь и соответственно, никогда никому порекомендовать не смогу.

Полное неуважение к клиенту ! Позвонил , вызвал оценщиков Холодильников , договорились на следующий день , ни кто не перезвонил и не приехал , за тем я ещё раз набрал в контору, девушка сказала что не знает в чем дело и может только направить их ещё раз на следующий день , я согласился . На следующий день та же песня , ни кто не приехал и не позвонил . Я тратил своё время два дня , сидел ждал . Больше никогда не свяжусь с этой конторой и всем того же советую , если вы уважаете себя !

Сломался обогреватель, привезли на диагностику и ремонт. Сделали очень оперативно, за несколько часов, ещё и гарантия целый год! Всем рекомендую!

В день заявки приехал мастер, всё объяснил. Если учесть, что я ничего не понимаю в них, то могли содрать такие деньги. Но мастер быстро и недорого все сделал. Спасибо огромное. Буду вас советовать знакомым

Добрый день! Обращался в сервисный центр 2 раза. Первый раз в ремонт отдавал микроволновку, а во второй раз принтер, в обоих случаях остался довольным результатом выполненной работы специалистами центра. Также хотелось бы отметить оператора, Шаиру, за её профессионализм в своей работе, доводит всю информацию необходимую в полном объёме! Спасибо вам и хотелось бы пожелать держаться на таком высоком уровне обслуживания!

Диспетчер обещал, что мастер приедет до обеда, но до самого вечера никто так и не приехал. В 16:30 я позвонила сама и только после этого мне сообщили, что сегодня мастера не будет. Потерянный рабочий день и в итоге мне просто предлагают ждать мастера завтра. Непрофессионально работаете.

Обращалась сюда с косметологическим аппаратом. Помогли быстро и качественно. Ещё и дали советы как продлить жизнь аппарату. Спасибо огромное!

мне кажется, это лучшая мастерская по ремонту холодильников и вообще бытовой техники. Здесь ремонтируют свою технику мои родители. а я всего лишь раз обращалась - холодильник сломался. быстро восстановили. Спасибо

Отличный сервис!!!! Спасибо Шаире! Все сделали качественно!

Целая звезда - это много, жаль, что в минус нельзя оценить работу этой «швыр» конторы! Оценку техники ждала два дня. Первый раз позвонили за 30мин вместо обещанных полутора часа, второй раз вобще сказали сегодня не получится, на завтра можем перенести. Видимо что бы их дождаться надо быть безработным хатико. Время ожидания у них с 10 до 20 часов, благо, меня о своей не приезде предупредили в первой половине дня, но в целом относительно продажи моей техники 2 дня потрачены в пустую. По телефону девушки только с голосом полным обиды говорят «я не знаю почему так получилось…» .Боже, как не профессионально и неэтично. Контора незнаек и не могушек.

Позвонил, договорился на 25. Приехали только 27 (после повторного звонка). Посмотрели ст машинку, сказали :"не подходит." И ушли... Из-за них прогулял пару.

Сервис прекрасный, отремонтировали СВЧ в короткий срок! Хочу выразить благодарность оператору Дарье и мастеру, который ремонтировал технику, работники замечательные!

Ребята-а-а, это полный трэш! Оценщики решили приехать только в пол восьмого вечера ("мы заняты "), спросили про домофон, и больше ничего не спросили, а у нас во дворе шлагбаум... Так вот нормальные люди сначала позвонят в домофон, и им откроют всё. Но это не их метод - нужно обязательно проверить шлагбаум на крепость! Все соседи охренели! Ладно, пошли смотреть... " Холодильник старый, его пилить надо! 500р максимум! " И это за lg с рабочей электроникой и вытекшим хладогеном! Так что имейте в виду...

Омерзительное отношение к людям, Хотелось оставить холодильник, переносили три раза заявку, потому что у оценщиков проблемы и их надо ждать по два часа, а они не могу подождать 5 минут со своими опазданиями. Отношение к людям хамское. Девушки из колл центра извинялись. Обращаться не советую!

Не рекомендую! В пятницу оставила заявку на ремонт, сказали очень много заявок, приедут только во вторник, в течение дня с 10 до 18… ну ок. Отпросилась с работы на день, жду. К 16 начала и звонить к оператору, отвечают что мастер ещё занят, в центральном районе. В 18.00 выясняется что он уехал на срочный и недолгий ремонт на правый берег и потом ко мне приедет или позвонит. Очевидно что в час-пик с Покровки до правого берега и обратно в Жд район маловероятно поедет. Но обещали же! 20 лет на рынке! Серьезная компания! До 21.00 никто не позвонил. И ещё, смените автоответчик о том что диагностика бесплатно, если отказываемся от ремонта, операторы сказали 500 рублей.

Остались неприятные впечатления от сервисного центра. Заявку по утилизации вовремя не обслужили, сославшись, якобы, на недоступность абонента. При этом я связывалась с центром в этот день в вечернее время. Меня заверили- ждите. На следующий день предложено было перенести на очччень позднюю дату.

Перестала морозить верхняя камера холодильника Бирюса, оставила заявку, на следующий день приехал мастер Александр. Быстро установил причину и на месте заменил компрессор. Рекомендую.

Сломался холодильник LG, компрессор линейный инверторный. Гарантия 10 лет, прошло всего 5. Хотел обратиться в сервисный центр (по гарантии), передумал - время дороже, а без холодильника никак. Позвонил в компанию НАДЕЖДА, в надежде что помогут. Специалист - мастер приехал, обнаружил проблему в течении пару минут. Компрессор не работает. Мастер сказал цену замена компрессора + установка. На следующий день, холодильник уже работал. Спасибо компании. Спасибо специалисту Александру. Рекомендую.

отдавал в ремонт холодильник - вроде починили нормально, вот только срок сдачи переносили всё время. в итоге - две недели ждали

17 июня вызвали мастера для диагностики поломки телевизора. Прождали с 10 до 19 часов. Три раза звонила для подтверждения вызова- говорят: «Ждите, позвоним». Итог: не дождались ни мастера, ни хотя бы звонка. Даже одной звезды много

Продавцы хамы! Задаёшь вопрос- юлят, не отвечают... Ни сколько не заинтересованы в продаже!!! Хотела купить холодильник и сдать старый поломанный.. цену за наш холодильник только перед фактом ставят! Хотя четко описала состояние, поломку и модель.. даже примерной цены не говорят!!!!

Всем привет , 2-а раза уже ремонтировал тут технику , общаются вежливо , во 2-ой раз когда сдавал на ремонт технику уже через 2,5 часа позвонил мастер ( а про первый раз не помню

Народ, короче, не обращайтесь. 02.05 должны были приехать за холодильником, звонок: "А можете перенести вывоз на 04.05".... ну ок

Отличный сервис. Поплохело холодильнику, сначала вызвал частника, тот прожевал голову результата нет. Позвонил сюда сначала приехал сотрудник на бесплатную диагностику, во второй раз приехал сотрудник и все починил за вполне вменяемые деньги.

Отвратительный сервис! Покупали машинку в июне 2020, через полгода появился запах проводки, вызвали мастера, забрали, починили, привезли (все по гарантии, слава богу), после первой стирки появились страшные шумы в барабане - опять позвонили в сервис, отправили видео, снова забирают, чинят, привозят - после 1-й стирки опять та же история. Причём каждый раз сервис пытался обвинить нас в ложном вызове, за что мы должны были бы заплатить 500 рублей за каждый приезд мастера. Ладно! После последней неудачной стирки связались с мастером последний раз - далее он сказал обратиться в сервис, предоставили все видеоотчеты, разрешили поменять машинку! О спасибо! Приехали за новой! Выбрали. Идём оформлять все документы! Выясняется, что мы ещё и сами должны платить за доставку. А то, что ваш мастер приезжает в будний рабочий день(ибо на выходных он не работает) и мне приходится отпрашиваться с работы, в середине дня таскаться по пробкам домой, чтобы встретить мастера - не наши проблемы! Ладно! Смирились! Идём в бухгалтерию, по 5 раз выясняют причину, почему делаем обмен, объясняем, в нас видят каких-то дураков - началось обвинение, что это я виновата в поломке, так как стирала лифчики в машинке - нет, ну это пипец, товарищи! Мастер сам объяснил, что дело в кронштейне, который отвалился во время доставки, ну нееет же! Мадам с бухгалтерии стало интересно, как я стираю нижнее белье! Хотя это вообще не ее дело. Разве не надо заранее обговаривать все условия я мастерами, чтобы не тыркать клиентов? В документах указано, что ремонт техники по гарантии не более 7 дней, мы же ждали машинку после последнего обращения 10 дней. Окей! Продолжим с обменом! Побегали по этажам с этими документами. От женщин, работающих в компании не то, что доброго приветствия, ты даже взгляда не дождёшься. Ни здравствуйте, ни до свидания. Поменяли машинку. В субботу привезут, распаковка, первая стирка, все проверки теперь только с видео, ибо опять дураком останешься. В эту компанию ни ногой больше.

Ремонтировал вытяжку. Что то терлось и издавала странные звуки. Первый раз отремонтировали-проработала пол дня. Потом вернулся звук. Отдал им же по гарантии. Забрал снова. Сказали что опять все почистили и смазали. Включил. Дома все тарахтеть начинает. Решил сам разобрать посмотреть. О том что что то чистили говорит только капли воды. Все остальное в грязи прям миллиметровый слой. Сами все почистили и стала работать более менее. Не знаю, может и наш саморемонт не долго продержится. Но суть негатива в том что нужно изначально сказать что двигатель не ремонтопригоден, а не пытаться наладить что адекватно ремонтировать невозможно.

Отвратительно. До вечера прождал, когда наступит "во второй половине дня", а холодильник, который я купил здесь же пару лет назад, забирать не стали. "Мы не металлолом собираем". Значит, продать - это хороший холодильник за свою цену, а забрать обратно - не хороший холодильник хоть за бесплатно. Красавчики.

Очень довольна, что обратилась в сервис «Надежда», холодильник работает!!! До этого в течении нескольких месяцев обращалась к частным мастерам, отремонтировать не могли, говорили не будет больше работать

День добрый. Приобрёл б/у холодильник. Но к доставке отнеслись халатно. Обещали на следующей день доставить. А оказалось что они доставку отложили ещё на другой день. Мы звонили им они просто начанают искать какие-то отмазки. Вообщем жду холодильник уже в торой день.

Вызывал специалиста по ремонту холодильника. Дороже, чем у конкурентов, но качественно и пунктуально. Перефразировав поговорку, скажу, что щедрый платит один раз. Молодцы, рекомендую.

Оставила заявку на Юле, менеджер оперативно назначила мастера. Пришёл вежливый крепкий мужчина, за 10 минут нашёл проблему. Диагностика бесплатная. Ремонт не потребовался. (для примера несколько лет назад приходил частный мастер, не крутился барабан машинки, слиплись щётки, ремонта не нужно было, но за диагностику он взял 500-ку). Ещё и гарантию на ремонт дают. Мои самые лучшие рекомендации, теперь если что - только к вам

Вызвал на диагностику стиральной машинки, сказали диагностика бесплатно, мастер позвонил договорился о встрече, перед приездом позвонил по симптомам поставил диагноз оценил работу и сказал если не согласитесь на ремонт то не поеду на диагностику , сказал чё мне бензин зря жечь тел. Мастера если кому надо +79631913945

Все отлично, все четко! Мастер Александр в оговоренное время подъехал, и Ура! - мой холодильник работает. Спасибо!

Здравствуйте! Вызвали мастера-сломался холодильник. Приехал молодой человек по имени Александр. Вежливо и доступно объяснил,что может быть причиной поломки и что в будущем можно предпринять в случае мелких поломок. 15 минут и -вуаля!Холодильник заработал. Спасибо вам за отличных,трезвых! и,знающих свое дело,мастеров!!!

Ремонтировали холодильник. Все очень быстро, Мастер Александр приехал в течении 15 минут. Холодильник починил. Все работает. За что хочется сказать большое СПАСИБО!

В общем, обратился в данную фирму с просьбой забрать старый холодильник. В неё потому что в поисковике все телефоны по скупке бу техники ведут сюда. Менеджер приняла заказ, я ей сразу сказал, что дома могу быть только в воскресенье, и хочу сдать холодильник которому уже почти 40 лет, но он в рабочем состоянии (марку и год даже сказал). Время в которое приедут - это с 11 до 20 часов, большеватый разбег конечно. Ну да ладно, думаю, проведу свой единственный выходной дома и отложу некоторые дела. Да и холодильник пусть 4й день постоит дома. В итоге, прождал весь день, включил его утром, так как попросили включить, чтобы убедиться что рабочий. Ииии... в 7 часов приехали ребята которые должны забрать и сказали - "Такие мы не забираем." Так что отношение негативное, желаю данной фирме наладить работу своих отделов - менеджеров и приемщиков.

Если вы хотите что-то починить - вам не сюда. Две недели могут делать мелочь,установить сроки сдачи,а в день сдачи сказать "ваше оборудование не готово,у нас мастер отпросился домой" . Шикарный подход ,особенно если речь идёт об оборудовании с производства.

Купили стиральную машину в конце июля , через неделю она перестала работать , забрали по гарантии, оператором было сказано 2-3 дня на ремонт , через три дня никто не звонит , перезваниваю сама , говорят , ваша машинка нуждается в длительном ремонте , только через неделю позвонят и точных сроков никто не говорит ! Очень странная контора , почему об этом никто не известил ? Почему такое наплевательское отношение ? Не рекомендую покупать в данном месте ничего !!!

Люди никогда там не покупайте ничего, полный обман, техника с помойки продают людям потом с них них берут за диагностику, самые адекватные Люди так это бухгалтерия

Бран не первый раз приобретал технику в этой организации. Утром почти в начале рабочего дня. Молодой человек проконсультировал, объяснил о доставке и подъёме! Грузчики ребята тоже молодцы!!!!! Всё аккуратно! Удачи в работе! Оставайтесь такими же приветливыми и отзывчивыми!

Ну вот если честно, двоякое мнение. Привез микроволновку в сервис на ремонт, все приняли, оформили, сказали перезвонят завтра. Перезвонили... Рассказали про поломку, озвучили стоимость ремонта. Получилось 2000 рублей. Тут все ок. Я говорю хорошо, а вы можете ее забрать себе как б/у, ремонтировать я не буду. В принципе я изначально думал ее отдать... Да это возможно, говорят. Но надо ещё оплатить диагностику 300 рублей. В так как ещё предстоит и ремонт мы ее можем забрать бесплатно... т.е. диагностику можно не платить. Просто я вот думаю а если бы я ее изначально принес на продажу с меня бы тоже бы сначала взяли 300 рублей. Мое мнение что если вы забираете уже технику, то и диагностика должна быть бесплатна ну и какая то сумма за сам товар... Пускай те же 300 - 500 рублей, зато и клиенту приятно да и вам выгодно, вы же уже для себя ее ремонтируете.

Холодильник Индезит встал колом. Нашел сервисцентр по гису. Приехал специалист осмотрел. Поставил терморегулятор и все холодильник обрел новую жизнь. Цена спасибо отдельное очень порадовала. Девушки на приемке заказов приветлевые все расспросят посоветуют. Молодцы. Отдельное спасибо спецу Александру от трепетных заказчиков с Краснодарской. Рекомендую на все 5+.

Надежда умирает последней, сдал кухонный комбайн перед майскими праздниками!!! 13, 14 мая по телефону пытался выяснить, что с комбайном но увы и ах, говорили что перезвонят! 15 мая приехал к ним в офис, потом уже выяснилось, что мастер то болеет!!! По телефону то не могли сказать, что он просто у них валяется и нет ни кому дела до него!!! Забрал, отдам в другую фирму делать!!!

Добрый день. Не знаю кто пишет тут хвалебные отзывы, наверное, мне не повезло. На мой взгляд, организация безответственная. 6.05.19 в обед!Оставила в ремонт утюг с парогенератором, сказали мастер завтра позвонит и сообщит что с ним и сколько будет стоить ремонт. Итог, наступил вечер обещаемого завтра, звонка нет. Звоню сама, а мне говорят, так а мастер на больничный ушёл! И посмотрит вашу технику только 13 мая! Ребята, отлично

Это компания, к которой хочется возвратиться! Ответственные специалисты. Нашу стиралку починили за день! Утром увезли, А вечером уже на месте. Даже белье не накопилось. И стоимость что нужно.

Добрый день. Добралась наконец-то оставить отзыв. Знаете - это наверное самая лучшая контора,которую я встречалась за последнее время! Понимающие операторы на телефоне, все чётко по делу, доброжелательные,информация даётся легко и понятным языком. Мастера великолепные. Лично у меня был Виталий, за его работу и внимание хочется выразить не меньше благодарность. Это не реклама, это крик- люди обращайтесь сюда! В наш век, здесь действительно взрослые,ответственный люди работают. Нет выкачки денег, напротив в моём случае - мне к сожалению не помог ремонт, фирма вернула деньги. Ещё раз спасибо Вам и процветания. Хочется чтобы каждый человек как здесь, понимал зачем он пришёл на работу и что от него требуется..На душе остался тёплый шлейф от обращения к Вам!

День добрый! 17.02.19г. Приехал мастер все грамотно проверил, рассказал, поломку устранил на месте, все честно. Рекомендую данную компанию, спасибо большое.

Утром сломалась стиральная машинка. Позвонили, рассказали проблему....прибытие мастера назначили на вторую половину дня. Мастер предварительно позвонил-предупредил о прибытии.. Справился за пол часа , хорошо что не серьёзная поломка (слетел ремень). Не первый раз пользуюсь услугами этой фирмы. Всегда всё оперативно, чётко и прозрачно! Спасибо!