Отзывы Ортикон, сеть салонов оптики

Отличные специалисты! Всегда только к вам

Хочу дополнить свой отзыв: сегодня я забирала очки. Качеством и сроками выполненной работы я осталась довольна. И мне вернули 500 р за услугу "Проверка зрения". Хочу похвалить руководство компании за то, что слышите клиента, признаете свои ошибки и своевременно исправляетесь. Молодцы!

Сегодня заказывала линзы для очков. Все рассказали, я выбрала подходящие. И пригласили проверить зрение. Я согласилась. И каково было моё удивление, когда чек за покупку оказался дороже на 500 рублей. Оказывается проверка зрения в этой оптике, не смотря на то что я приобретала линзы в общей сложности на 7400, - платная услуга. У меня вопрос: я откуда должна была знать цену? Почему вы не оповещаете клиентов о стоимости ДО предоставления услуги, а не после? Это новый вид вымогательства? Я, конечно, оплатила покупку, но сейчас очень жалею, что не отстояла свои права. Особой необходимости в проверке зрения у меня не было и если бы я знала, что это платно - то обошлась бы без вашей услуги. Очки заберу и к вам больше не обращусь. Очень неприятный осадок остался.

Грамотный, вежливый персонал, офтальмолог всегда на месте, работают до 8 вечера, подбор линз, ремонт и изготовление оправ прямо здесь, в офисе)

Данная оптика просто находка. Идеальное сочетание цены=качества. Заказывали очки для детей разных возрастов и консультант подошёл к данному вопросу профессиально. Для девочки-подростка,которая стеснялась ходить в очках подобрали стильную оправу+стекла с эффектом хамелеон. Теперь она их не снимает. Для маленького ребенка выбрали металлическую и недорогую оправу,хоть душа болеть не будет,если сломает. Для мальчика -подростка требовался индивидуальный подход к изготовлению стекол и конечно,справились на ура. Большая благодарность специалисту Денису Александровичу. Теперь за очками только к вам!

Без слов!!!!! Как приятно работать с ВЕЖЛИВЫМ персоналом!!!! Сначала затемнённые, в потом для "чтения"! Все исключительно!!!!!

Вежливый персонал. Всё объяснили доходчиво по форме оправы(именно какая нужна мне) ! Специалист на аппарате тщательно проверил зрение. Оплатила за оправу и линзы. Работа по изготовлению бесплатно. Забрала готовые очки на следующий день. Прийду обязательно ещё, если потребуется.

Отличная оптика. Обратилась по совету друга. Сделали очень быстро, за 2 часа. Заказом очень довольна :) Сделала ещё пару очков, потом — для мамы. Вежливые администраторы, уютное помещение, большой выбор оправ от 1000₽ и выше. Много аксессуаров для очков

Первый раз был в этом филиале. Зашёл подобрать оправу. Персонал грамотный и доброжелательный. Ассортимент вполне приличный, оправу подобрал. За что большое спасибо.

Линзы очковые на выбор, масса всевозможных оправ, проконсультируют, в общем: удобно, быстро, качественно!

Заказывала очки 26.09 2 штуки,с предварительной проверкой зрения.очень компетентные специалисты! Несмотря на то,что мы пришли за 20 минут до закрытия,не торопили,все сделали очень качественно! ребенок захотел попить,ему налили водички)01.10 забирала заказ,был дискомфорт в одной паре,выслушали причину и сразу же исправили.И ещё постоянно при заказе очков(более 10 лет, разной ценовой категории и в разных оптиках) у меня одна бровь была выше другой,в этой оптике такого "дефекта" не было! В этом году я открыла для себя эту оптику и буду советовать знакомым. У вас появияся постоянный клиент!

Второй раз заказываю здесь очки, чувствуется индивидуальный подход, линзы и оправа отвечают моим пожеланиям

Ещё по лету заказывала очки. Большое спасибо Надежде за проверку зрения, помощь в выборе оправы. Приходила не первый раз, все как всегда было отлично.

Проходя мимо, я решила проверить зрение и сменить линзы. Не зря я к Вам обратилась: персонал вежливый, вокруг всё аккуратно и опрятно, цены очень оптимальные и качество особенно приятно удивило

Хочу поблагодарить коллектив и руководство, за то что с пониманием и очень быстро устронили мою проблему. Заказала очки у них и видимо оправа оказалась с браком, через 1.5 отломалась душка, а срок в 2 недели гарантийных уже прошёл, я в полном отчаиние приехала в оптику, где мне помогли, оставила очки и на следующий день уже меня пригласили за новыми очками, я в полном восторге, благодарю от души! Буду советовать вас всем!

Проверял зрение. Понравилось, все четко и без спешки. Цена 200 руб.

У меня близорукость с 5 класса, но я с ней свыкся и очки приобретаю очень редко - только когда предстоит какая-то поездка, где жалко упустить красивые виды. Обычно приобретал уже готовые дешёвые очки, в киосках вроде привокзальных. 20 июля решил все сделать по правилам - пройти проверку зрения, получить рецепт, выбрать оправу и так далее. Сказал врачу, что очками планирую пользоваться редко, - только для того, чтобы посмотреть вдаль при необходимости. Первые очки (с цилиндрами) мои глазам не подошли. После этого мне изготовили другие очки. Чувствую себя в них комфортно - как во время, так и после использования.

Пришли с дочей покупать линзы. За 800руб врач провела учебное занятие по надеванию линз. Очень добрая,терпеливая девушка. По окончанию тренинга мы заказали линзы со скидкой и ушли довольные. В течении недели доче звонили из оптики и интересовались состоянием глаз и самочувствием. Очень приятно ваше отношение к клиентам! Молодцы,персонал у вас на высоте!!!

Пару месяцев назад заказала здесь очки. Через два месяца отломилась дужка, и это при очень аккуратном использовании. Достала все документы на этот товар, а там внимание! есть пометка что "клиент ознакомлен с тем, что товар считается б/у и никакие гарантии на него не действуют" и стоит чужая подпись. Продавцы об этом не оповестили, когда отдавали товар, так что мы сами виноваты что не прочитали всю информацию. Сейчас пошли с этими очками обратно к ним, там развели руками и сказали что могут старые линзы вставить в такую же оправу, естественно все это делается за свой счёт. Так что если решитесь покупать здесь очки, читайте каждый пункт, каждой квитанции что вам дают. Сама сюда больше не зайду.

Поход в оптику всегда отнимал много времени, поэтому я решил найти оптику рядом с работой и выбор пал на Ортикон. Персонал высококвалифицированный, вежливый и доброжелательный. В салоне мне было предложено проверить зрение и подобрать линзы которые меня очень удивили (не буду заниматься рекламой фирмы), они удобно сидят и их не чувствуешь. Даже к вечеру нет сухости и усталости глаз от них. Большое спасибо салону Ортикон за совет качественного товара.

В декабре обратились в данную оптику за очками ребенку. Девушки все подобрали, обслуживание было на 5+. Очень внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям. В апреле ребенок потерял очки. Пошли снова туда за новыми (пятница 6.04). Женщина сидела другая. Пришла, объясняю, что рецепта с собой нет, но хочу подобрать сейчас оправу, а в понедельник вернусь с рецептом (без ребенка) и все сразу закажу. Получила грубый ответ: "Ну вот и приходите в понедельник". Естественно, что туда я уже не вернусь. Пожелание к руководству - прописывайте в должностных обязанностях вежливость персонала, что ли... И люди потянутся к вам.

А мне понравилось в этой оптике. Лет 15 я ездила в оптику КЛиО на Ленина, очень нравилось там, даже и менять не думала... но с появлением ребенка, оказалось, что ездить туда теперь мне далеко

На протяжении двух лет делала в этой оптике очки, так как только здесь понимали мой "особенный" рецепт децентированных очков. Также была у меня любимая оправа, замену которой я не могла найти также несколько лет, не нравилось ничего другого. И как то в очередной раз, когда мои линзы исцарапались, я принесла в эту же оптику свои очки, чтобы поменять линзы на новые. Линзы поменяли, но они немного "выпучивались" из оправы. Так как я не профессионал, я ничего не поняла, ну выпучиваются и ладно, работу приняла и всем довольно. По прошествии месяцев восьми я еще раз решила поменять стекла, так как правый глаз стал немного хуже видеть на 0,25 диоптрий. Пришла я в свою любимую оптику с этой же оправой на что мне ответили, что оправа моя деформирована и новые линзы в нее вставлять нельзя, так как она просто сломается. А деформация заключается в том, что линзы "выпучиваются" и как мне сказали это является результатом того, что я на них села или еще что либо с ними сделала. Конечно же никто не захотел верить в то, что это их косяк и что мне эти очки уже такими и выдали в прошлый раз. Ну и я соответственно никак уже не докажу, так как прошло уже достаточно времени и претензию я сразу по получению оправы в прошлый раз не предъявила. Да, прошло много времени, но я точно могу сказать, что сесть я на них не могла, так как это были мои любимые очки и я над ними очень сильно тряслась, так как ничего лучше найти не могла несколько лет. Дома я носила совершенно другие очки попроще. В общем я очень разочаровалась и было ужасно обидно, что больше реанимировать свою оправу я не смогу. Пришлось ходить с этими стеклами, которые были уже с царапинками и вообще в которых я не так хорошо видела до того момента пока я по счастливой случайности не встретила свою "новую любовь" другую оправу. В общем суть в том, что испортили мне оправу и выдали ее тогда уже деформированную, в надежде, видимо, что я не замечу, и у них это получилось. Больше в эту оптику я ни ногой с тех пор.

Отличный салон оптики! Периодически здесь заказываю линзы. Всегда вежливый и отзывчивый персонал! В этом салоне работает замечательный и очень внимательный доктор Татьяна Райдаковна! Хорошая и доброжелательная атмосфера! Хочется приходить сюда. )))

Проверяю зрение и заказываю очки только здесь. В других оптиках линзы к моим очкам приходится ждать больше месяца, а здесь или уже были в наличии или очки были готовы через 4 дня. Всегда вежливые консультанты, всё очень быстро и качественно. Спасибо! Рекомендую!

Как то однажды повредила очки. При чем, на мой взгляд, поломка не серьезная- одна душа стала болтаться и очки сидели криво. Все это было где то внутри, т.к. внешне ни трещин, ни сколов не было. Живу рядом, вот и зашла. Показала женщине на ресепшене, на что она мне сразу же ответила-ремонту не подлежат. Что меня очень удивило. Во первых- она что, занимается ремонтом сама и просто определила это своим профессиональным взглядом? Во вторых- в наше время, по моему, данная проблема-вообще не проблема. Сейчас ведь полно всяких инструментов, зап.частей и все в этом роде. Хотя бы мастеру показала, а не отшивала вот так сразу. Было это весной. Расстроила она меня очень, т.к.очки не дешёвые. Но носить их было невозможно. И вот сегодня решила все таки попробовать в другом месте проконсультироваться. Нашла в гисе ближайшую теперь уже к работе оптику и зашла туда. Итог:10 минут, 300 рублей и очки как новые!

Оптика не ценит своих постоянных клиентов и делает все возможное, чтобы от них избавиться. Уже не первый раз обращаюсь за тем чтобы купить оправу/поставить линзы. В очередной раз оформил заказ на установку линз "Форте", не самых дешевых, в свою новую оправу. По итогу выполнения работ имею: 1. На скорую руку вырезанные стекла, криво установленные в оправу: на мою просьбу исправить недочёт - линза выпирает из роговой оправы, продавец вщелкивает ее руками обратно, комментируя, что все нормально (потом линза опять выщелкивается). Для полноты картины - цена оправы - 10 тыс. рублей, цена линз - 2.4 тыс рублей. 2. Дома обнаружил на линзах производственный дефект, царапины, шероховатые полосы от прокатки. Написал заявление в Оптику с просьбой устранить дефект, в ответ получил ответ Юриста(!), который расписал мне на два листа мои и свои права и обязанности, сообщил, что на всю продукцию есть сертификаты качества, которые защищают от брака(!), в конце резюмировал, что я расписался в бумажке о приемке работ без претензий (полное фиаско оптики). Стекла даже никто не проверил, есть ли там царапины ;) Цена вопроса замены мне линз на новые обошлась бы оптике в меньше чем 2 тыс. рублей по цене закупа стёкол, но видимо репутация фирмы ничего не стоит и проще распрощаться с клиентом. Крайне глупо со стороны менеджмента и не клиентоориентировано. Хотел пообщаться на эту тему с директором или юристом, предложить пути решения ситуации (хотя наверное это мне должны были их предложить), но персонал отказался давать их контакты, ссылаясь на политику компании. По итогу решил не тратить свое время, выкинул их криво сделанные линзы и успешно все сделал в ЕвроОптике, еще и дисконтную карту в подарок получил, хотя в первый раз к ним обращался. Ортикон категорически не рекомендую, трата времени и денег. Их бывший постоянный клиент ;)

пару недель назад, позвонил туда с вопросом "я никогда не носил контактные линзы, что это и как начать их носить", ответили "приходите к нам и возьмите полторы тысячи рублей". довольно грубо, но все-таки пришел туда. когда пришел, на стойке администратора\продавца, девушка не очень-то и добрая. но не о ней хочу писать. Когда я зашел в кабинет к офтальмологу - просто чудеснейшая женщина, я был в восторге. Она проверяла зрение, подбирала линзы, НЕ ТОРОПИЛАСЬ, и НЕ ТОРОПИЛА меня, спрашивала про ощущения, давала пробовать туда сюда. Потом учила надевать линзы, ухаживать за ними, рассказывала правила, и все-все что мне нужно было знать. Помимо купленных линз на месяц, подарила пару однодневных линз, и большой бутыль раствора, чему был приятно удивлен! И по деньгам, получилось на 600 рублей дешевле - всего 900 рублей(линзы 600 и первичная консультация+осмотр 300)