Отзывы Уютный дом, ООО, управляющая компания

Ну и как подтверждение моего предыдущего отзыва! 7 канал Красноярск сообщает: Руководитель управляющей компании «Городская» Данил Белоусов отправлен под домашний арест. Его обвиняют в хищении бюджетных средств. В 2020 году управляющая компания, которой руководил Белоусов, получила субсидии на 3,5 миллиона рублей от администрации Свердловского района. Эти деньги предназначались для возмещения затрат на благоустройство дворовых территорий. Однако подрядная организация, которая выполнила работы на 4 миллиона рублей, оплату так и не получила. А для субсидий Белоусов предоставил в администрацию района поддельные платежки о переводе денег подрядчику. - Похищенными денежными средствами руководитель УК в дальнейшем распорядился по своему усмотрению. В отношении мужчины возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ — мошенничество, то есть хищение чужого имущества путем обмана, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, в особо крупном размере, — сообщает Дарья Грибкова, заместитель начальника пресс-службы ГУ МВД России по краю. Этого мошенника судить еще надо за подделку протоколов общих собраний собственников! За незаконное повышение тарифов! Кстати он директор еще в УК Базис, Красноярье, Жилком-24, Комфорт-про, Тэрра и Борей!

В группу управляющих компаний "Красноярье" входят компании: Городская, Красноярье- левый берег; Базис, Тэрра, Жилком 24, Комфорт-про, Борей-правый. Директором всех УК является Белоусов Д.А., заместителем-Додонов А.Ю. С 2015 г. эти фамилии и компании часто упоминаются в открытых источниках СМИ и прокуратуры в связи с подделкой протоколов собраний собственников по переходу домов под их управление. Столкнулся с этим беспределом и наш дом №62 по пр. Красноярский рабочий. По поддельному протоколу и договору, подписанному собственником,которая в доме постоянно не проживает, которую мало кто знает,(но ,видимо, хорошо знают руководители "Красноярья"), Стройнадзор перевел с 1 августа 2020 г. наш дом из УК "ЖСК" под управление УК "Тэрра". И вот уже 3 месяца на доме нет постоянного дворника. Вместо прежней ежедневной уборки с утра, двор теперь убирается 1-2 раза в неделю, и то после устных и письменных жалоб. Уборщица подделывает подписи за уборку подъезда, слесаря не могут устранить запах канализации в 3-х подъездах и т.д. и т.п. Собственниками дома,права и законные интересы которых нарушены подделкой их подписей в решениях за переход в УК "Тэрра", поданы иски в Ленинский районный суд, заявления в полицию и прокуратуру. Всё это отнимает много сил, времени,нервов! Поэтому если вам будут поступать предложения о переходе в группу УК "Красноярье", не верьте красивым словам и популистским обещаниям её руководителей, которые управление домами начинают с подделки официальных документов и обмана,а Стройнадзор их в этом покрывает.

Компания испортилась, работать не хотят, прикрываются короновирусом, хотя уже все компании работают в обычном режиме. Двор не убирают. Мусор вовремя не вывозится.....

Работают хамки, трубки не берут! Сотрудники бездействуют, подъезд моют плохо и редко, во дворе грязь ! Постоянно их нет то на сессии то уже ушли , отговорки ковид , хотя плату берут исправно и без ведома жильцов дома увеличили тариф! На содержание жилого фонда берутся огромные деньги, а исполнять свою работу не хотят! Платежки за квартиру бросают на ящики и многие не могут найти свои документы. Ужасная компания !!!! Сотрудники не компетентны , такое ощущение, что безработных с улицы набрали без дипломов!

Поражает бездействие сотрудника управляющей компании, в частности слесаря , который не хочет исполнять свои обязаности , проживаю по адресу Королева 7, у соседей под нами переодически капает вода с потолка, у нас все сухо , вызвали этого товарища, посмотрел, сказал, что не знает в чем дело, возможно канализация лопнула, давайте наблюдать, на следующий день еще раз его вызвали для устранения причины, но вместо того , чтобы предпринять какие то действия он обвинил во всем меня и сказал, что я затопила соседей и подтерла течь, конечно мне ж заняться нечем затопить, подтереть, а потом его вызвать! Зачем нужны такие сотрудники неисполняющие свои обязанности и сваливающие все на собственника? Зачем тогда нужна УК? Вынуждена буду обращаться в вышестоящие органы и инстанции.

Дом по адресу Шелковая 6, крыша вся в дырах, какие то антенны советских времён ветром воткнуло в шифер, элементарно на крыше отсутствуют конек (видимо ветром сдуло). Жильцы за свой счёт лепят заплатки.

Как добросовестный гражданин, проживающий по адресу ул. Шелковая д.1 ежемесячно плачу 1303 рубля на содержание и ремонт жилого фонда. Также 600 с чем-то то рублей на кап.ремонт. От сюда вопрос: где деньги, Зин? В подъезде черт ногу сломит, во дворе "детская площадка", оставшаяся с советских времён и хоккейная коробка, которую ни разу не заливали зимой... Печаль-беда...

Ужасная компания! Администраторы хамки! По телефону проконсультировать не могут! Приехала с маленьким ребёнком (что не очень удобно) а она ещё дала справку где неверно указала имя прописанного ребёнка! Я считаю что специально. (Брала выписку из домовой книги) УЖАС! Просто УЖАСНАЯ компания! Мало того что ни чего не делают для дома ещё и такое отношение!

UPD на 19.02. рейтинг стремится к "5", а ситуация движется в направлении улучшения, что радует!) представитель УК Наталья профессионально решает проблему, уже закупили утеплитель для укладки по периметру. об эффекте говорить рано, но видно, что идут на встречу, а это, согласитесь, уже отлично!) . Пока что только "единица", несмотря на всю свою сдержанность и попытки до последнего решить проблему спокойно и, что называется, по-человечески. А проблема в том, что, заехав в квартиру на пятом, последнем, этаже и дождавшись зимы, выяснилось, что с потолка сифонит сквозняком так, что мы с детьми из соплей (простите) не вылазим который месяц. Тепловизионное обследование явно показало "синий" потолок, пирометр показывает от 12 до 14, примитивные лазания под потолком на стремянке выявляет явно ощутимые потоки холодного воздуха(да, элементарно, лёжа в кровати, в уши дует!), однако на все аргументы у представителей УК один ответ: "Всё в пределах нормы! ". Я бы эту " норму" всем таким "специалистам" и их детям пожелала - даже месяца бы хватило прочувствовать на собственной шкуре и здоровье. К слову, изначально к ним обратилась в конце декабря; в начале февраля написала им официальную жалобу через ГИС ЖКХ. Вопрос пока не решился никак, и есть конкретные сомнения, что решится, поскольку за прошедшую неделю никто на связь не выходил и никаких движений навстречу решению проблемы не произвёл (признав всё-таки до этого в телефонном режиме плачевное состояние "утеплителя" чердака, дословно - "шлак сантиметров 15"). В настоящее время моя готовность (в том числе документарная) к обращению в надзорные органы 100%-ная, причём "веером" во все, включая Прокуратуру края, службу стройнадзора, Администрацию города и района, депутатов и прочие всевозможные инстанции, далее - суд. И пока проблема с утеплением крыши не будет решена, пока квартира не будет избавлена от гуляющих по ней ветров, буду использовать все механизмы отстаивания своих прав. Терпеть это всё нет уже ни сил, ни желания, ни здоровья.

Добрый день, хотела пожаловаться на то, сколько не обращалась, все у них отговорки, на счёт ремонта в подъезде 2 по адресу Красноярский рабочий 97, 3 года после пожара, не могут сделать 4, 5 этаж, побелить и покрасить, все чёрное страшно заходить, когда же выделят средства? Все жалуются что денег нет.

От имени жильцов дома 104 по пр. Красноярский рабочий сообщаю, что компания "Терра", бывший "Уютный дом" является организацией, созданной Упит Екатериной Михайловной.Наш дом пришел в данную компанию первым. За два с половиной года под ее управлением поняли одно: руководитель, прошедший многолетнюю школу нечестного управления домами в УК Жилфонд, просто не может работать по-новому. Он теперь отлично знает, как собирать деньги на содержание и не оказывать минимальный перечень услуг. И в акте оказанных услуг вы никогда не увидите этих самых услуг по содержанию. Он знает, что деньги на счету дома есть, но расходовать их не спешит. И неважно, что собственники составили план работ по текущему ремонту. Деньги надо тратить только на те виды работ, за которые УК сама получает солидную прибыль, а именно на благоустройство двора. Другие же виды текущего ремонта, к которым надо привлекать подрядные организации, не проводятся. Вот и получается, что проведя благоустройство одного двора в год, приняв участие в городском конкурсе и заработав на этом имидж старательной компании в глазах администрации района и города, УК Тэрра в реальности обслуживает дома на самом низком уровне. Мне, как председателю совета дома с 10-летним стажем, невооруженным глазом видны и халатное отношение к интересам собственников, и мошенничество с тарифом на обращение с твердыми ком. отходами, когда только через жилищную инспекцию удалось вернуть ворованные деньги, и завышенные начисления на содержание общего имущества и пр. Вы будете неделю ждать сварщика, чтобы ликвидировать течь в стояке в подъезде, но на платную личную заявку сварщик придет в тот же день. И хамство руководителя и гл. инженера компании тоже оттуда, из Жилфонда, оба оттуда. Каюсь перед жителями домов, которым опрометчиво, по просьбе директора данной компании, рекомендовала перейти из Жилфонда в Тэрру. Советую всем собственникам домов, обслуживающимся в УК Тэрра, внимательно относиться к учету своих накоплений, требовать акты оказанных услуг и работ и требовать их оказания в действительности. А лучше бегите оттуда, как это сделали мы.

Ужасная компания:(( ничего не делают только одни обещания, только дкрут деньги с жильцов, очередная шарашкина контора:((

Уважаемые работники ООО УК «Тэрра», наш дом по проспекту Красноярский рабочий 104 , находится с 2016года в управлении вашей компании. За всё это время обслуживания Вы показали свои высокие профессиональные качества. Скорое обслуживание, выполнение заявок, корректные, грамотные специалисты. С Вами наш двор стал ещё чудеснее. Спасибо, Вам всем!

Ужасное обслуживание клиентов. У нас дома фиксированная температура 17,5 градусов, они считают это нормой. А когда сам главный инженер пришёл домой и мы у него спросили, какая у него температура дома, она ответил 27 градусов. И что сам бы не жил при 18. Хотя утверждают нам, что это нормально. Дома очень холодно, нам сказали, что мы платим за 20 градусов в доме, а у нас 17,5 градусов. Ходим одетые полностью и передвигаемся из комнаты в комнату с обогревателем, который требует электричества. За что платим, дорогие?

Я живу в доме по пр. Крас.раб 85 . 4 подъезд Управляющая компания нашего дома поменялась прямо перед моим переездом . Это было в апреле . Когда бы не позвонила , или не пришла в офис - всегда с улыбкой и вежливо общаются сотрудники компании . На просьбы реагируют сразу . Причём , на возникающие вопросы - все доступно разъясняют . Очень хочу дождаться тепла , чтобы увидеть , как и наш двор будут украшать разными посадками красивыми , детскую площадку приведут в порядок и ... как выше в комментариях женщина пишет , Хочу поблагодарить сотрудников компании ‘’ ТЕРРА ‘’ , поздравить с НОВЫМ ГОДОМ 2019 , и пожелать успехов в работе !

Первое, что отличает от предыдущей компании, вежливое обращение с потребителями услуг. Как по телефону, так и в живую. По платежке все разъясняют, когда вызывала мастеров, не возникало проблем ни с качеством работы, ни с ожиданием. Двор убирают регулярно, в подъезде чисто. Еще бы ремонт провели. Из недочетов - нет возможности оплачивать коммуналку через банкомат (и работу мастеров), время работы конторы - со стандартным графиком работы (9-18 часов) тяжело попасть.

Живу в доме Красноярский рабочий 77, нам очень нравится, нам сделали благоустройство двора, посадили елочки, установили качели с песочницей, постелили газон и еще много чего... и наш дом занял 2 место по городу в конкурсе за самый зеленый двор. Сейчас еще ворота ставят, будет закрытый двор!!!

Сотрудники Управляющей компании! Большое спасибо за проведённый ремонт подъездов в нашем доме. Сколько живу- ни чего подобного не видела! Подъезд после пожара стоял пять лет черный. Сколько не обращались в ГУК ни чего не делалось. У вас мы один год и уже летом сделали ремонт не только нашего подъезда, но и всего дома. Заменили почтовые ящики, которые были с момента постройки дома. Большое спасибо!

Действительно жаль, что нельзя поставить -1, компания не открытая для взоимодействия, хитрят и мутят. Все из Жилфонда. Директор мягко стелит. Двор убирают плохо, мусор вывозят только после массовых звонков. По телефону хамят. Платить стали больше, квитанции не понятные. Дом они обслуживают менее года, а уже такой результат. Подвалы и чердаки все открыты. Вообщем фирма новая, а подход к работе старый.

Наш дом перешел в эту УК где то в декабре с нулевым балансом (предыдущая УК увела деньги в не известном направлении) Зимой чистили двор бобкэтом, вывозили снег, дом в жизни не видел такого, на днях поставили новые почтовые ящики, старые еще с советских времен во дворе на улице стояли. Это за три месяца управления. А еще на новый год установили елку и был праздник с участием д. Мороза и снегурочки. В общем это лучше, чем ни чего, как это было с предыдущей УК.

Доброго времени суток. Наш дом в управлении Уютного дома с осени 2016г. Я довольна! Операторы объясняют в прямом смысле этого слова каждую строчку квитанции. Заявки выполняются быстро, да ещё и время согласовывается - класс! Жду лета, чтобы увидеть ремонт своего дома.

Крас.раб 97. Компания "Уютный дом" начали обслуживать нас с 20 декабря, квитанция пришла в феврале, там было рассчитано на 11 дней декабря + за январь. И судя по этим цифрам мой платеж в месяц уменьшился на 40р в месяц, в остальном без изменения. Раньше нас обслуживали "ЖилФонд"

Жаль что минимальная оценка это 1. Можно был бы поставить меньше, я поставил бы. За 2 месяца пришла первая квитанция, только из неё узнал что теперь нас обслуживает УЮТНЫЙ ДОМ. Зашел на сайт отправить показания приборов, надпись: "пароль для входа выдается в офисе при наличии паспорта". Приехал в офис, говорю "дайте мне пароль, чтобы я мог отправлять показания". Ответ: "Никаких паролей я не выдаю, мне всё равно чё там на вашем сайте написано, давайте показания сюда я их внесу". Я: "Мне чё каждый раз приезжать к Вам в офис для передачи показаний?" ответ: "ну ничё, приехал же, потом как-нибудь в квитанции вышлют Вам пароль. И вообще у Вас задолженность, вы платить вообще думаете?" я: "Мне за 2 месяца только первая квитанция пришла" ответ: "Ой чё вы мне тут рассказываете? Не надо мне тут ваши рассказы, короче если через 30 дней денег не будут, выставим пени" Это вообще нормальное общение? Вы просто поставили люде перед фактом что теперь Вы вместо Жилфонда, и относитесь к людям как к скоту!

Сегодня принесли первую платежку. Вместо 3010 сразу 3750!!! Браво, ребята! Не останавливайтесь на достигнутом!!