Отзывы Орион телеком, ООО

Являемся клиентами Ориона уже больше пяти лет. Жили в центре в новом доме - всё было хорошо. При переезде на новый адрес (в более старый район) начались бесконечные проблемы с интернетом - почти каждый месяц приходится звонить и разбираться. За год к нам приходили техники раз пять уже точно. К сотрудникам, конечно, претензий нет - парни молодцы, дело своё знают, но в остальном - это кошмар. Почему, чтобы после аварии на доме, чтобы у меня заработал интернет, мне требуется звонить на горячку и ждать в очереди полчаса, чтобы на том конце кто-то нажал одну кнопку, после чего всё заработает? А без моего участия это не должно чиниться? Можно хотя бы, например, после устранения аварии позвонить по заявке и уточнить, заработал интернет или нет. За тариф 800 рублей в месяц и позаботиться о своих клиентах, как мне кажется, можно. Сейчас многие работают дома (как наша семья, например), и отключения интернета на сутки (НА СУТКИ, КАРЛ!) - я считаю, очень критичны. Всегда была предана вашей компании, но теперь уже ненароком думаю, а не поискать ли себе другого провайдера, тем более, что на рынке сейчас предложений немало, про цены на тарифы просто умолчу. Очень хотелось бы верить, что мой крик души как-то изменит эту печальную ситуацию, и сотрудники Ориона станут более внимательны к своим преданным клиентам.

Октябрь 2022 г. Без какого либо предупреждения, на сайте либо в личн.кабинете, отключили всем абонентам IPTV . Как "приятно" в это неспокойное время остаться без новостей. "Спасибо" вам за это большое. Принял решение переключаюсь на "Акс****у" - ни кого не агитирую, это мой, лично выбор.

У меня подключено кабельное ТВ, тариф был 150р, они самовольно переключали тариф на более дорогой, на сайте тариф поменять нельзя, только визит в офис, а какая гарантия что они его опять не сменят на другой который дороже.

Интернет работает с перебоями, аналогично записи на камерах во дворе ул. Калинина Меняем провайдера

К интернету жалоб нет, жалоба лишь в вечной рекламе в виде макулатуры, которую пихают прямо в двери. Есть же смс и пуши. Зачем? Экономьте бумагу, товарищи, тем более вы интернет, а не газета со спамом

Пользуюсь более восьми лет, проблем не было, сегодня пропал интернет, позвонил в службу поддержки и в течение 10 минут всё наладили, молодцы. Не понимаю почему столько негативных Комментарий.

Отвратительная мадам, которая хамит, разговаривает сквозь губу. Не поворачиваясь в вашу сторону, и отвечает на вопросы себе под нос .... это то, с чем я столкнулась на входе в эту компанию на СТАСОВОЙ 1. Уберите некомпетентную девушку с вашей компании. Отвратительное чувство, что пришла не по делу, а как украла что то. И обяжите носить бэйджи на форме сотрудников. Так как я даже не знаю кто меня ""обслуживал""

Добрый день. Пол года добивался увеличения скорости хотя бы на 1/3 от заявленного. Результат 0. Видимо предется менять компанию!!!

В общем терпение кончилось, теперь даже когда на телефоне Е, лучше чем ваш интернет. Приехали и сказали, что проблема в роутере. Но роутер один и тот же днём и ночью, а вот постоянные отключения интернета этим явно не объяснить. Переходим на Ростелеком.

Проводили интернет-кабель. Просверлили плюсом нам кабель домофона. ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ после подключения инт-та. Мы не получили ДАЖЕ ИЗВИНЕНИЙ от Ориона и мастера. Только перекладывание ответсвенности на нас, мы ещё и виноваты , что заметили это не сразу. ЛЮДИ НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОЛЬЗУЮТСЯ ДОМОФОНОМ. И сквозь стены провода мы не видим! В итоге пришлось платить СВОИ деньги , ЗА косяк мастера , чтобы нам заменили провод у домофона !СПАСИБО ОРИОН!!! Научитесь общаться с клиентами! И научитесь отвечать за свои поступки! СТЫДНО!

Здравствуйте. Для чего вы дезинформируете потенциальных пользователей? В ящики разложили листовки, по адресу Изумрудная, 1 . Появилось желание воспользоваться услугами вашей компании, созвонились, договорились обо всём. А на следующий день сообщают, что подключение невозможно. Кто так делает - то?!!!!

Ужасная компания, делают все через одно место, а переделывают свои же косяки за отдельную плату. Не советую эту компанию

Была сегодня, Вежливая сотрудница помогла мне. Мне нужно было перенести деньги с одного лицевого счета на другой и закрыть счёт. Сервисом довольна.

В общем скажу одно, на Калинина 41Б интернет работает плохо, что днем что ночью, какие то постоянные разрывы соединения это огромный минус многожилки, перехожу на оптоволокно от Росттелекома, терпение кончилось (Лиц. счёт 6259196)

Отвратительная работа менеджеров операторов. Все переводят на другую линию, вроде "первый в очереди", а ждёшь 20 минут, берут трубку и сбрасывается звонок. Никто ничего толком сказать не может. Как подключить интернет или позвонить спросить качество связи так быстро все суетятся. А как реально вопрос решить никого не волнует!!! Просят ехать в офис. Действительно, сейчас с коляской побегу

Никто нормальный не хочет у вас работать ? Менеджеры сидящие на этом филиале отвратительное отношение !!! Научите их поддерживать нормальный диалог !!!!

Самостоятельно подключают обещанный платеж. И ваш баланс уходит в минус и долги, даже если вы не пользовались интернетом. Если вы это замечаете, то вам говорят, что это все ради вас, и если вы хотите отключить , то вам надо зайти в личный кабинет и т.д.

Отвратительная компания !!! Не может и не хочет выявить свою же неисправность , скидывая все проблемы на абонента Хотите отвратительное телевидение, и вечный геморрой то вам в Орион -телеком !!

Сам интернет норм. Пользуюсь с 2009 года. Но вот дозвониться до абонентского отдела когда это нужно не возможно.

Не знаю как интернет, у меня кабельное почему то гаснет экран, прерывается вещание, особенно вечером с 18ч до 19ч

На контактный номер не дозвонились. Пропущенных звонков нет. А так как не дозвонились, то решили и не подключать. Контора рога и копыта)

Днище позорное. Сначала был 6 в очереди, потом 11, дошел до 2, стал 3, сейчас был первым и стал вторым!

Минус за навязчивую рекламу. Судя по отзывам - не первый раз и не по конкретному адресу такая ситуация (так что стандартно а-ля "назовите адрес" можно не отвечать). Как говорится, хорошая компания в рекламе не нуждается, а тут в почтовый ящик, первый этаж, в каждом лифте и на этаже ещё 3..и не забываем сверху на почтовом ящике оставить парочку))

Последние пару дней скорость интернета оставляет желать лучшего. Прождав пока на телефоне через вай Фай за 10 минут скачается 11мбайтная картинка и поняв что посмотреть что либо на компьютере не реально было решено позвонить в службу поддержки. Молодой человек из тех отдела, тех отдела Карл! спросил перезапускали ли мы роутер и сказал: «единственное чем я могу вам помочь это посоветовать перезапустить роутер ещё раз»….на вопрос о целесообразности вызова мастера, отнекивался как будто ему посреди ночи прийдется ехать чинить роутер и сказал что то вроде погуглите и сами решите проблему…браво Никогда особо не напрягала скорость. проблемы они и есть проблемы, бывает, но когда люди, которые должны ввиду своей должности помогать с решением проблемы, разве что в задницу не шлют, желание оставаться клиентом становится все меньше

Не советую, не компетентный персонал на ресепшене, хамское отношение к клиентам

Поддержу отзыв Василия. Интернет «дно»!! Вечно рвёт. Грузит по минуте страницу. Кино смотреть на онлайн платформах просто порой не возможно, как будто я в деревне к интернету подключена, а не в городе! Тв норм работает за 3 года раз было что глюкнуло, но тогда у всех глюкнуло я 200 ая в очереди была тогда с этой жалобой на тв.В серьез подумываю в игру-сервис уйти! Обламывает только что заново подключатся, а так чаша терпения с каждым месяцем переполняется. Особенно нравится звонишь соединяют с тех отделом и висишь на телефоне гудки в некуда слушать по 8 минут! За свои же деньги звоню вам за оплаченный мной же «какашный» интернет! Совесть имейте. Перезванивайте своим абонентам сами по заявкам! Как будто не заинтересованы в потребителе услуг ваших.

Самый ужасный провайдер! Постоянно пропадает Интернет, как выше писали по 10 раз на дню отключается, звонишь операторам на что они по хамски отвечают, недовольные , как будто я им домой позвонила. И толку от них нету, ждите , мастера не наши мол проблемы! Отношение никакое, если ваш интернет не может нормально работать то смысл тогда вообще от вас!? Надеюсь в скором времени перейду на другой

Около месяца назад провела интернет. Приехал сотрудник вовремя, очень милый, компетентный парень. Провел всё быстро, единственное, что расстроило, что в итоге получилось очень много проводов, которые не были спрятаны в кабель-канал:( Пришлось после его отбытия всё прятать самой. По качеству связи пока что всё отлично, буду смотреть дальше.

Ужаснейший интернет города не кому не рекомендую 1.ужасное обслуживание 2.постоянные скачки одним словом дерьмо

Замечательная компания, пользуюсь Вашими услугами не первый год. Интернет на высоте, пакет каналов в телевидении максимально комфортный, роутер очень хороший посоветовал оператор, в общем пушка

Я с Орионом более 7 лет. Последнюю неделю при переходе на тариф Орион 1200 возникли проблемы. Но сегодня был приятно удивлён. Пришёл реально профессионал. Все проверил и объяснил, где могут быть проблемы. Потом связался с диспетчером, парень решил проблему за 3 минуты! Респект и уважуха. Рекомендую эту компанию.

Пригласил обжать кабель коннекторами (пятиминутная процедура), мастер не смог пояснить в каком из двух одинаковых кабелей интернет - заплатил 600 рублей!!! Для того, чтобы установить в каком кабеле интернет запросили дополнительную плату! В результате оплаченная услуга не выполнена... - побираются на каждом шагу!!! Очень низкое качество

Орион телеком, пожалуйста попросите ваших сотрудников, если они уж и открыли щиток, чтобы проверить провода, закрывать его. Недавно поменяли тариф. И видимо ребята приходили проверить что то в подъезде. Раскрыли щиток и воткнули бумажку в дверь в квартиру. То Что это сделал один и тот же человек - установлены камеры, посмотрели. (Номер телефона 8429. Фамилия на К.)

До сегодняшнего дня не знала, что провайдеры имеют право изменять тариф и абонентскую плату в одностороннем порядке с уведомлением только в личном кабинете. По мне, так чистое мошенничество. Т.е. я даже отказаться не могу, они просто берут и меняют по своему усмотрению. Почему-то сразу оказывается, что все это указано в договоре, но кто их читает, эти договора, учитывая как происходит подключение - "быстрей-быстрей, вот здесь подпишите". Почему вы не озвучиваете эту информацию при заключении договора в офисе или по телефону? Естественно, боитесь клиентов потерять. До этого по другому адресу был провайдер Игра-сервис, более 7 лет один тариф и одна и та же оплата, все четко, все ясно. Эти же взяли и поменяли. Как качество оценить и что-то навязать, так не сложно позвонить, как тариф поменять - "мы вас в личном кабинете уведомили", потому что знаете, что клиенты сразу против будут и откажутся. Я в личный кабинет раз в месяц захожу, чтобы оплатить абонентскую плату. Каким образом я могу быть своевременно информирована о том, что вы там что-то меняете? Отвратительная конторка, с некачественными услугами. Это относится к вашему беспроводному интернету - два месяца мучений с постоянным зависанием ТВ и вызовом мастера на дом, что решало проблему максимум на пару дней, и как итог возврат к проводной сети. Как только появится другой, любой, провайдер уйдем тут же. Жаль, что нет оценки "-5" для вас

Это самый удивительный интернет провайдер! Такого отношения к клиентам я не встркчала нигде и никогда!!! Во-первых, после подключения интернета не было. я вызвала мастера.он соизво лил придти только в конце ТРЕТЬЕГО ДНЯ! Нехотя посмотрел и сообщил., что через роутер не получается нужен кабель.мало того что за прокладку кабеля насчитали две тысячи( у меня до компа метров 30 где то), но еще и мастеру 200 рублей за то что он пришел.в другой фирме прокладка и вызов оказался бесплатный.только ежемесячный платеж.И на вызов они приходят сразу .такое наплевательское отношение только в Орионе.не советую с ними связываться.

Сегодня перешел с Дом.ру в вашу компанию.Пришли два техника.Молодые парни.Маленько поскандалили на счёт телевизора на кухне.Ну,да ладно.Поймал 240 каналов.Даже это хорошо.В зале поймал 69 каналов(ТВ старый)с большими помехами,т.к.кабель проведённый лет двадцать назад,тонкий и проведён капитально,за плинтусом.Попробовали внешним кабелем.Пошел хорошо.Убедили меня вроде(хотя от дом.ру ТВ шел хорошо с этим же кабелем).Оплатил,всё подписал.Они ушли.Стал проверять кабель сам,после их ухода.Нашел причину.На штекере входящем в разветвитель,в щитке у тонкого кабеля вообще экранирующая оплётка была изолирована от штекера изолентой.Сделал как положено и всё заработало!!!Изображение чистое,на всех каналах,начиная с первого.Позор вашим техникам!Научите молодешь разговаривать с клиентами и работать.Проверить трудно было?Я их работу довёл до ума.Вот как то так!

Являюсь вашим абонентом уже 10 лет. качество средненькое, удовлетворительное. Но больше всего, последние несколько месяцев, раздражает ваша реклама, такого никогда не было, а теперь достаю каждый день листовку из ящика. Я как адекватный человек уношу домой и выбрасываю там, но большая часть соседней бросает просто на пол в подъезде. Понимаю что в этом виноваты и соседи тоже, но все же это происходит из-за вас, т.к. рекламы нескончаемое количество. Живу на Ветлужанке, на Гусарова. Могли бы перестать это делать, так как все уже по многу раз ознакомились с вашим предложением.

Не понятна система записи. Записаться день в день не подучилось, но это и понятно. Записались на ближайшее свободное (через 3 дня после звонка). Договорились на 11 утра. По непредвиденным обстоятельствам, вызвали на работу к 11:00, в день когда должны прийти мастера. В 09:10 мы сразу позвонили в Орион, попросили перенести установку на позднее время - ответ: «все расписано, ничего нет». Договариваемся на следующий день. Тут поступает звонок с работы, что все, отбой. В 09:42 звоним снова сюда, для отмены записи на завтра и снова установку на сегодня. Ответ: «а все, уже уехали установщики, возвращаться не будут». Куда не будут?? К 11:00 должны были приехать к нам. Куда «возвращаться». После долгих звонков и разговоров, выясняется, что уехали они без инструментов и поэтому не установят. Потом говорили, что место уже заняли на это время.... хотя девушка по телефону сказала «места на сегодня есть, сейчас я свяжусь с установщиками». Но, видимо установщики живут своей жизнью. Хотят приезжают, хотят - отказывают! И несут всякую ересь по телефону, лишь бы от них отстали. Огромное желание отменить все и подключить другого оператора!! Номер телефона 89639595334. Адрес Калинина 47М НЕТ, ничего не поменялось! Я хочу чтобы мой отзыв был зачтён. Написать Новый не могу. А чтобы зачли, я указала номер телефона и адрес! Учтите уж пожалуйста

Сегодня заезжала в офис оплатить интернет ! Сидят вдвоём нахамили, не здрасьте не досвидания! Ужас и позор ориону!

Сегодня подключили Орионтелеком. Качество телевидения еще оценить не успели, но оценили качество монтажной бригады. Все происходящее можно назвать одним словом - ХАЛТУРА! Насчитали провести 15 метров, причем метр 70 руб. (неважно кабель в плинтусе или по верху). Гарнитур отказались двигать, пришлось это делать девушке (т.е. мне). Интернет проводила бабушке , хорошо, что хоть сама приехала все проконтролировать. В общем такого хамского отношения я давно не видела! Компании просто огромный минус за таких работников!

Специально за неделю до переезда заключил договор, чтоб интернет точно был. На выходных переехал - интернет не работает, проблема с кабелем (который неделю назад Орион и завёл). Заявку на ремонт в выходные не выполняют. Днище в общем

Ребята это реально не реально, интернет ужасен, днём ещё хоть что то можно посмотреть, но вечером интернет просто висит (ночью тоже нифига не работает)...я не говорю про просмотр фильмов, даже контакт и мессенджеры работаю не стабильно при подключении дома к вайфай. Телевидение ужас, то картинка рассыпается, то экран черный, то звук есть, а картинка отсутствует и наоборот. На счёт телевидения уже устала жаловаться и в ответ слышать "а в вас, что и телевидение подключено?" Да блин подключено уже больше четырех лет....после дом ру вы худшие....жаль альтернативы нет достойной...но такими темпами вы всех клиентов профукаете.

вы в своём уме? у вас интернет 5мб стал при заявленной 100, а вы устраиваете помойку из подъезда? может лучше в качество деньги вкладывать начнете? вашей компании известно что ящики это частная собственность и сувать в них свой мусор вы не имеете права. передаю это все в управляющую компанию, возможно они на вас повлияют если уберут ваше оборудование с нашего дома. либо платите не только своим мусорщикам но и нашей уборщице, которая в сумме проделывает в 2 раза больше работы изза вашего скотства, желаю как можно меньше абонентов при таком маркетинге и отношении к людям улица Карбышева, октябрьский район, меня зовут Николай

Пропал интернет сегодня! На ЛС деньги есть. Аб.номер 89823 Прошу проверить и устранить неполадки

Отвратительное обслуживание!! Телефон недоступен. Интернет лагает 3 день. По тарифу плачу 1200, вопрос за что плачу?! Интернет отсутствует переодически, тариф сменить на нормальный возможности нет! Даже выбор отсутствует! Про установку интернета вообще молчу, у вас от нас отдельное письмо на эту тему зарегистрированному было! Чем дальше тем хуже! Помнится ещё лет 5 назад была очень довольна вашим обслуживанием, сейчас могу с уверенностью сказать что вашу организацию рекомендовать смысла нет! Вы все равно работать не хотите!!

Очень сложная система оплаты. Тех поддержка по оплате нулевая. Сайт при входе в личный кабинет зависает

Мясокомбинат ЖК Глобус. Орион тут монополист, других не пускают. Интернет телевидение на компе систематически не работает. Что бы заработало, надо звонить специалисту для диагностики, а это каждый раз тратить свое личное время, скачивать каждый раз новый плейлист и проигрыватель иначе специалист и проблему решать не хочет. Ни разу компенсацию даже не сделали. Не можете обеспечить работу, пустите других провайдеров в дом. А то у вас договор что год ни кого не пускают в дом и вы монополист, а взамен обещали камеры видеонаблюдения бесплатно поставить, но по итогу за камеры денег много требуете. Если берете деньги за свои услуги, то будьте любезны обеспечить эти услуги. У меня нет желания каждый день качать новый плейлист и по новому проигрыватель и только потом ваш специалист начнет диагностику. Мое время тоже денег стоит. И кстати жители за вас не голосовали, только собственники на общем собрании решают кого пускать. Не можете оказывать услугу? Так уйдите и дайте другим провайдерам возможность оказывать услугу.

Давно подключились к этой компании,миллионы обращений по не качественному обслуживанию , никакой реакции,на т.В. картинка рассыпается ,изображение на т.В. ужас,интернет это вообще тормоз. Подскажите кто-нибудь,у нас есть нормальные компании по обслуживанию тв.

То интернет пропадает, то цифровая приставка не работает. Начинаю задумываться о смене провайдера

Данный отзыв не относится конкретному поздравлению, а больше относится к специалистам call центра и инженерам. Благодарю за содействие.

Ужасный провайдер!!!

Пользуюсь услугами компании с 2011 года. Недавно сменили тариф, причем теперь поменять его на другой я не могу на сайте. Меня заставляют идти в офис. Действительно стало плохо с конторой.

Все печально,товарищи. Пользуюсь уже лет 5, все устраивало, но последний, примерно, год, интернет просто нереально слабый. Думаю переключаться на другие провайдеры

До свиданья орион Телеком. 2а года мучений и обмана. Теперь расторжения договора. В начале года постоянно пропадет интернет, на что отвечали в начале "ремонтные работы".. потом плохой роутер., затем "да это у вас вирусы жрут трафик" ... а когда интранет пропадает периодически в течении дня и я обратилась чтобы сделали пересчет стали все отнекивать. Что такого не может быть. ... Безконечные звонки в тех поддержку..... потом для удобство оплаты предложили делать онлайн платежи, чтобы не тратить время. Я с дуру согласилась, а так как это интернет для работы сразу уточнила- возможно ли получение электронного чека на что в офисе на Тотмина уверели что все без проблем... И вот совершила оплату и ни каких чеков нет, ни на электронку ни на телефон , позвонила в тех поддержку сказали "А какие это вы еще чеки хотите? звоните в понедельник в юр.отдел". Да если бы знала что будет такой геморой и не современность компании никогда бы не стала связываться. Завтра пойду напишу на возврат денежных средств и расторжения договора. Надоел обман со стороны компании.

Один из провайдеров, представляющий услуги ужасного качества. Перешли с Игры-сервис, все было хорошо, радовались, а потом началось. То скорость никакая, то отключения непонятные, аварии там у них и тд. В экстренных случаях не дозвониться. Вот сейчас пропал интернет, звоню по номеру 2000000,отвечают,что номер не существует,и так всегда. Просто дно, даже одной звезды очень много.

Безумно понравилось ваше телевидение . За такую цену 100р , я не успеваю все каналы даже пролистывать ! Надеюсь у вас с годами качество не упадёт и цены вы не повысите , так как планируем летом ещё и интернет подключить ваш .

Пишу в ближайший филиал . На прошлой неделе установили кабельное -100₽ в мес за 250 каналов

Ужасный интернет,ужасное телевидение! !!подключили еще в январе 2018г.изначально прислали настройщика бездарность,который даже не смог настроить мне телевидение, что ему пришлось вызывать программиста! С тех самих пор мы и мучаемся с постоянными сбоями,постоянно выкидывает при просмотре в меню. Приложение 24 часа так вообще отстой. Программы нет,ничего не перемотать не посмотреть нормально! А буквально вчера вообще начало писать в программе ,что не актуальной программы для этого канала и так на всех каналах. У меня один вопрос,вы чем там занимаетесь,что у вас все так плохо работает? И это только ТВ, интернет оставляет желать лучшего! Каждый день подвисания, невозможно при скорости 150мб загрузить вечером фильм-это как так то???Я что зря получается плачу 850р в месяц,чтобы творилось такая ерунда???Даже с телефона невозможно ,что то посмотреть без подвисаний! От безисходности приходится это терпеть так как в нашем новом доме нормальных провайдеров пока нет.

Ну почему нельзя поставить -100?!Позвонили предложили тариф более выгодный, чем у нашего интернет провайдера, назначили подключение на субботу. При подключении возникли проблемы, которые так и не были решены, и остались мы без интернета до понедельника!!! Интернет от нашего провайдера тоже не смогли восстановить!!!21 век высоких технологий!!!

Пользуюсь около 5 лет, подключил интернет+тв у себя,у родителей,у брата. Оплачиваю интернет стабильно каждое 15 число, проснувшись сегодня утром 21.05.2018 обнаруживаю что заблокирован доступ за неуплату. Звоню,говорят перезвоните позже,ок, звоню ещё раз,говорят ой вы знаете,пришел абонент с чеком сказал деньги закинул не на тот счёт мы с вас с списали. Ладно,уточняю что сам оплачивал с карты счёт 15 числа. На что мне отвечают что абонент оплачивал ВНИМАНИЕ 11.12.2017 года. То есть спустя пол года человек вдруг вспомнил что оплатил интернет не на тот счёт? Весьма странно! Более того,все нормальные компании хотя бы присылают оповещения о подобных операциях,Орион же просто сделали все потихоньку. В общем по ходу можно подбирать любые чеки,не важно какой давности у платёжки и ходить к ним в компанию переносить себе деньги,а почему бы и не пользоваться бесплатно интернетом если сама компания нам предоставляет такую возможность? И вопрос а для кого платёжка и сам сайт компании пишет ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте номер счёта?

Друзья, они включили телефон! Бомбите!! Я в очереди 65! Напишите кто узнает, когда дадут связь! Пожалуйста))

Интернет внезапно пропал, телефон не существует, через сб онлайн хотела проверить баланс, услуга недоступна. Орион что испарился с лица земли?

Не могу дозвониться. Не работает у вас номер. У меня нет интернета . Как к вам теперь звонить . .....

Данный интернет провайдер, помимо своего дома, подключен на разных адресах (у брата, у родителей). К качеству интернета, никаких претензий нет, работает без сбоев. Отдельно хочется отметить отличную службу поддержки, которая максимально доступно объясняет все появившиеся вопросы. Был опыт работы с магистральным провайдером, дозвониться до которого, в случае возникновения проблем, было просто нереально.

У нас хороший интернет другого провайдера по хорошей цене.И как говорится - не бережешь что имеешь. В один прекрасный день стук в дверь предложил перейти на Орион Телеком, говорят- у нас супер интернет и каналов телевидения больше, а платить только на 50 рублей дороже. Месяц думали, решили перейти. Приходят уже подключать- за настройку интернета с подключением нашего ролтера 500 рублей, за настройку IPTV 200 рублей. Спасибо, что за бензин и за ужин не попросили заплатить. Я понимаю все это бизнес. Но почему сразу менеджер все это не озвучил. Предыдущий провайдер с нас не взял ни рубля за все те же манипуляции. Конфликт на этой почве с мастерами все расставил на свои места. Живем со старым хорошим недорогим интернетом, в Орион не ногой больше.

В очередной раз заезжал платить абонентскую плату и уточнил можно ли объединить два лицевых счета в один(один мой,один родителей) и платить за оба сразу же.Сказали да без проблем,нужен паспорт. Приехал на следующий день с паспортом,а другой администратор говорит так сделать нельзя и никогда такой возможности не было. P.s позвонили представители компании,извинились,счёт объединили.Большое спасибо!

Бездействие компании полнейшее! Оставили заявку 28.01 на поломку интернета. До сих пор ничего не отремонтировано! Оператор каждый день кормит завтраками и говорит, что наладят завтра! Отвратительная компания!

Недавно подключилась к данному провайдеру и не сколько не пожалела. Всё устраивает. Скорость соответствует заявленной. Операторы в службе поддержки очень вежливые. Компания работает отлично! В моём доме ведется ремонт крыши и иногда рабочие обрубают интернет. Сотрудники Орион Телеком моментально реагируют и исправляют поломку, когда другие провайдеры этого не делают, а просто говорят ждите пока закончится ремонт крыши!

Очень компания Орион-Телеком подставила. Оставили без интернета. И ответ сделать ничего не можем, потому-что наше ТСЖ ЮСТАС на Словцова 13 ключи от чердака не дает. Предлагают мне сходить взять ключи и позвонить им и сидеть ждать когда же специалист сможет подъехать и соизволит устранить проблемы с кабелем на чердаке. Ребята вы то сами себя слышите. 3 недели прошло с того времени когда произошла эта проблема. Но никто не соизволил даже позвонить. Договор 158720 от 24.10.2017 Подключен недавно и так разочарована. Сегодня пятница 1.12.2012 Впереди суббота.воскресенье сделать ничего не смогут до понедельника

Не компания , а хрень ! И продукция ни какая ! Интернет тормозит , скорость не заявленная , ip - телевидение виснит постоянно ! После оставленных множества заявок ни один мастер не звонит и не приходит ! Давно бы переключился на другую контору , да увы !!! В доме больше нет других провайдеров . Не подключайтесь никогда !!!!!

За год обслуживания не было нареканий, НО ВОТ мне понадобилось приостановить обслуживание, чтоб расторгнуть договор, так как продаю квартиру (а времени заехать ближайшую неделю нет), так мне ОТКАЗАЛИ приостанавливать по телефону! Что за дурацкие правила!!?? 21 век на дворе! ВСЁ можно решить по телефону! Значит паспортные данные принимают по телефону, для того чтоб заполучить поскорее клиента, а как клиент решил уйти,так беги в офис! Неприятно! Подумаю теперь насчёт выбора провайдера в новой квартире....

Доброго времени суток. Работой оператора и предоставлением интернет услуг довольна, но есть и ложка дегтя, это персонал работающий конкретно на об'екте, сегодня встретила двух работников у себя на этаже выходящими из лифта с раскуренной сигаретой, когда им сделали замечание они вступили в спор. Ребята, мы живем в правовом государстве, в нашей стране курить в общественных местах запрещено по закону. Почему другие должны в лифте после вас задыхаться? Уважаемое руководство, проведите работу с персоналом, такие горе - работники позорят свою форму и оставляют неприятное впечатление о фирме.

Отзыв об организации работы компании,не филиала.Такое чувство,что работают одни стажеры,информация разная,на этапе забивания оператор делает ошибки,что в дальнейшем мешает другим найти заявку,перенаправляют с отдела на отдел,после часа ожидания монтажников звоним ,в ответ от оператора мол ожидайте.хорошо проходит три часа,звоним,в ответ мол так и так,не успевают к вам монтажники,сложные монтажы и т.п.вот завтра можно назначить монтаж.я прощаюсь,так как пригорать начинает.остыв перезваниваю,снова перенаправляют с отдела на отдел,в итоге девушка отвечает,мол так и так,к вам вообще не должны были сегодня прийти монтажники,монтаж назначен,но когда мы звонили (днем раньше в 18/30) вы не ответили(я на работе был ).на что отвечаю,мол сегодня звонил ,сказали ожидайте.специально днем раньше позвонил (в 13/30) и уточнил у оператора.там свой сумбур был ,начиная с ошибочных данных адреса,плюс неверная дата монтажа (в день когда работаю,график на месяц вперед знаю,не мог просто взять и попросить монтаж в неудобный день),по итогу у них в проге нет инфы что я сам звонил,и т.п. я не хочу иметь дело с этим провайдером,но дом новый,и на данный момент только эта компания имеет оборудование в нем,тех что я привык услугами пользоваться невидно будет еще месяц,как только деньги на лицевом кончатся,отключусь.так как к тому времени привычный провайдер обещал оборудоваться.всем удачи.

Оператором доволен уже лет 6. Дай думаю поставлю себе роутер, захожу на сайт Ориона, выскакивает окно консультанта, я честно говоря, думал что на такой вопрос мне в чате отвечать не будут. Но, все же спросил, какой роутер мне порекумендует оператор. Порекомендовали to link, и два zyxel. Указали есть что на Стасовой есть в наличии и количество и цену. Зашёл на сайт днс, поставил все три указанных в сравнение, сидел изучал, спрашивал друзей специалистов, все же выбрал tp link. Зашел в офис, приобрёл его. Цены кстати, на 200р. дешевле днс. На сайте Ориона воспользовался инструкцией по подключению своего роутера, сначала были некие неполадки с регистрацией сетевой карты, но оператор помогла из устранить,и все заработало. Поддержка работает и по телефону и в чате на сайте. Спасибо за помощь с установкой, за совет в покупке, за информацию,за обслуживание.

Респект компании. Когда подключалась, пришла в офис компании на Елены Стасовой 1. Девушка была очень вежливая, все доступно объяснила, помогла мне выбрать тарифной план по интернету, предложила так же сразу и подключить и кабельное телевидение, ведь оно в пакете всего за 50 руб. Помогла выбрать роутер, который подойдет мне в квартиру, и везде будет хорошо раздаваться вайфай. Кстати цены на роутер приятно удивили. Заключили договор прям в офисе, сразу рассчиталась и пошла довольная домой. На следующий день приехали вовремя монтажники, заранее позвонили, уточнили дома ли я. Сделали все быстро и качественно, рассказали, как чем пользоваться. Сейчас у меня подключено интернет и кабельное телевидение, вся семья очень довольна.

Рекомендую данного провайдера! Что мне нравится так это то, что Орион довольно часто меняет и улучшает свои тарифы, в плане: цена/качество. У меня сейчас подключен пакет 500i, тв и интернет в одном флаконе, до этого был тариф экспресс 500, теперь я за ту же стоимость получаю 25 мб и еще дофига каналов, которые даже смотреть не успеваю. Мои любимые - это Дискавери и Камеди ТВ. В тех поддержку не обращался с момента подключения, даже номера не знаю, т.к. никаких сбоев со связью. Также мне нравится, что у них есть доступ к видео дорог города, очень удобно.