Отзывы ДОН-ТВ СЕРВИС, ООО, сервисный центр

Сдавал электросамокат по гарантии от мвидео, продержали его там 20 дней, по итогу отписали что всё работает. Но он как не ехал так и не едет. . Плюс ко всему оторвали переднюю фару, висит на проводе.

Отдал магнитолу на ремонт дон ТВ сервис по гарантии, причины поломки не нашли то что самопроизвольно отключается. Отдал магнитолу в DNS после этого то же самое ничего не нашли. Второй раз сейчас установил магнитолу машину опять самопроизвольно отключается. Им по гарантии невыгодно находить поломку. А когда в другой сервис отнесёшь за деньги там найдут причину. Подам суд и там независимую экспертизу сделают в моём присутствии. Заплатят за магнитолу за экспертизу за юриста моего и 50% от всей суммы государственных штраф. Точнее днс магазин. Отдал магнитолу по гарантии от ДНС магазина 10.08.2022г забрали магнитолу с коробкой и документами всеми, чек и распечатку чека забрали. Но сказали что в договоре указано все это. Дома я уже внимательно прочитал и ничего не указано что чек забрал сервисный центр. Ещё указанная платная услуга 600р. Конечно я второй раз зашёл сказали все по гарантии сделают, якобы у них стандартная распечатка. Я всегда всё на видео снимаю. В Прокуратуру, Роспотребнадзор буду писать жалобу и далее в суд. По спокойнее было бы если в магазин ДНС отдал бы магнитолу. Хотя сервисный центр от DNS. Благо что у меня копии чека есть. Так что будьте внимательны люди. Контора мутная. Читайте договор внимательно, только мелко написано и невидно текст. Смотрите видео как она глючит на 5 мин 33 сек https://youtu.be/B8H9owgMI6w

Обратилась в данную контору по поводу ремонта мясорубки. Отдала деталь ( лопнувшую шестерёнку) и мясорубку. Приёмщик сказал, что ремонт обойдется 1800, взяли предоплату 600 рублей. Через день сообщили, что такой детали нет. Для чего было брать в ремонт и вводить в заблуждение? Более того предоплату возвращать отказываются. Мошенничество в чистом виде!!!!

Замечательная компания, быстро, качественно, работают профессионалы!!! Спасибо!!!

Самый не адекватный сервисный центр в городе ! Менять всех работников!

Ужасный сервис, делать не умеют, тянут, пытались обмануть, потом товар уждерживали. Не рекомендую.

Вызвал мастера - Завтра придет, ждите-на завтра в 3 часа звоню-мастеру передали, ждите.... так вот и жду....жду....жду....

Взяли 4600 рублей за осмотр и поиск неисправности в телевизоре , перезвонил мастер через три дня говорит что погорела подсветка якобы все светодиоды перепаял всё работает как новый телевизор стоимость работы 700 рублей и можете забирать. Забрал телевизор привёз домой включил что-то темноватая картинка захожу в настройки а яркость и прочие настройки подняли полностью на сто процентов. Я это мог и сам дома сидеть бесплатно

Худшая контора, больше пол года регистратор ремонтируют

Отвратительнейшая компания!!! Развод на деньги! Берегитесь и не рискуйте проверять. Взяли маленький телевизор на диагностику 600р. Потом сообщили что есть мастер который перепаяет плато. Держали 25 дней без информации. Пришлось 5 раз звонить самой!!! Всё как в анекдоте " дело о спасении утопающих .....". В результате предложили подождать заказ нового плато 2 месяца. Кошмарное вымогательство, разгильдяйство и лохотрон - ЭТО ИСТИННОЕ НАЗВАНИЕ ИХ ФИРМЫ!!! Судя по пустым обещаниям и необязательности информирования клиента о ходе работы рассчитывать было не на что. Вынуждена забрать телевизор и потерять оплаченные деньги.

Шарашкина кантора. Сдал по гарантии видеорегистратор 20 дней у них пролежала ничего с ним не делали. Сказали что произвели ремонт а на деле нет. Проблема была в одном а делали как бы другое...при звонке к ним они понятия не имеют на какой стадии производился ремонт и диагностика. Не рекомендую ее вообще.

Никогда не обращайтесь в данную компанию, будьте внимательны. Даже если это авторизованный центр по гарантии для вашей техники. Я именно так и попала к ним. Принесла робот пылесос, по гарантийному соглашению у меня диагностика бесплатно, запчасти за мой счет. Диагностику делали месяц, пришлось звонить, ругаться. Результата не было, пока я не написала производителю. После этого сказали, что мне надо менять батарею, стоимость 4200, 100% предоплата перед заказом. Оплатила, прошло 2 месяца, никто не звонит. Позвонила сама, сказали, производитель не выслал батарею, на вопрос вернуть деньги и забрать технику, мастер ответил, это сложно. Буду писать производителю и обращаться в общество прав потребителя. Теперь вернуть бы деньги и технику. Никогда не обращайтесь в этот сервис.

Принес в сервис ДОН ТВ пылесос GORENJE и саундбар SAMSUNG. Взяли с меня предоплату за диагностику 1800р за саундбар и 600р за пылесос. Через 2 недели позвонили и сообщили сколько будет стоить ремонт, 13500 за саундбар и 8500 за пылесос. Саундбар такой новый стоит 10500, пылесос 8000. Естественно проще купить новую технику с гарантий 12 месяцев, чем отдавать такие деньги за ремонт. Ремонтировать не стал. Предоплата естественно не возвращается. Получается принес сломанную технику, отдал 2400 и забрал сломанную технику. Вот такая вот история делайте выводы сами. P.S. Решил попробовать отнести в другой сервис, где предоплату за диагностику не берут. Отремонтировали за неделю и пылесос и саундбар. Рассчитывался по факту, когда забирал из ремонта. За саундбар 4500, за пылесос 3600. Этот сервис СОЮЗ МАСТЕРОВ - рекомендую.

Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Объясню: 8 лет назад пришлось столкнуться с данной компанией по гарантии телевизора - отправил магазин к ним. Долго мучали, выкручивались и все безуспешно в итоге выждали 45 дней и выдали акт что данный товар не пригоден к ремонту. ЗАЧЕМ 45 дней. Столкнулся второй раз. Ломается товар и магазин направляет к ним. Ок! Пару дней и возвращают, все работает забирайте.. Пользуемся 2 дня и опять все ломается. Пришлось везти еще раз. На вопросы толком не отвечают, увиливают, отмазываются, не идут на контакт. Думаю опять выждут 45 дней и выдадут акт что не возможно отремонтировать товар. ЗАЧЕМ ВЫ ЖДЕТЕ 45 ДНЕЙ, Сделайте диагностику, или ремонт или на помойку. НЕ МУЧАЙТЕ ЛЮДЕЙ И СЕБЯ. Уважаемый руководитель данной "КОМПАНИИ"! Убедительная просьба, если вы читаете это сообщение примите меры или задумайтесь что вы делаете ЗАЛИПУХУ.

19 июля сдавала пылесос tefal power cyclonic parquet tw 3759 на диагностику, стал слабо тянуть и шуметь. Хочу поблагодарить, ребята молодцы, все неполадки устранили, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Спасибо вам большое!!!

Отвратительно работают. Через месяц после покупки утюга, запала кнопка подачи пара. "Специалисты" данного сервиса заявляют, что это не гарантийный случай ввиду механического повреждения. А какое ещё может быть повреждение у подвижной части прибора "умники"? Категорически не рекомендую эту конторку.

Если хотите остаться довольным клиентом с рабочей бытовой техникой то вам точно не сюда

Купили стиральную машину самсунг в эльдорадо Когда нам её доставили, и мы начали её проверять она не реагировала ни на один режим. Обратились в эльдорадо о возврате, написали претензию Эльдорадо оставил претензию в данную фирму, для заключения. Данная фирма позвонила 21.06.2021 и сообщила о том что специалист приедет 22.06.2021 с 12..00 до 18.00. 22.06. 2021г!звонят в 11.50 и говорят что специалист заболел и приедет к вам в течении 3 дней. 23.06. 2021 г, позвонила в данную фирму чтобы уточнить когда будет выезд, мне сотрудники увкрили что за час до выезда позвонит сотрудник и сообщит что приедет. Данный сотрудник по тел. 89233208265 позвонил в 12.32 мин.,приехав за 10 мин до нужного адреса. Не дождавшись меня, он уехал. На что офис ответил подавайте заново претензию. Люди не компетентные., не умеют выстроить график работы на первую половину дня или на вторую. Каким образом я могу ждать его 3 дня, когда я работаю 5 дней в неделю.

Самый плохой сервис!хуже просто некуда!

Большой и добрый совет. Поменяйте девушку продавца. Всеми действиями ищет повод для конфликта. Не советую этот сервис.

Ужасный сервис. Хамское отношение к клиенту. Женщине в конюшне работать надо, а не с людьми. Если бы не обязательное требованию поставить звезду, они её даже одной не достойны. Впредь при покупки бытовой техники спрашиваю продавцов, какой сервисный центр занимается гарантийным обслуживанием, если они, говорю до свидания и ухожу в другой магазин.

Сдавала фотоаппарат. Вернули без аккумулятора. Дома только обнаружила. Вернулась но они и слушать не стали

Ужасная компания, никогда бы там не стал делать ремонт техники своей. Но пришлось, т. К. По гарантии мвидео сотрудничает с ними. Во первых дают ложную информацию, что не могли дозвониться, либо что клиент отказался от заявки. Во вторых когда позвонил обсудить этот вопрос, общался с какой то девушкой. Услышал в трубку "какой то неадекватный звонит" (видимо хотела шёпотом кому то сказать, но переусердствовала). Притом не кричал. Почему стал не адекватным? Да наверно потому что высказывал недовольство о вранье. Дождаться ремонта вообщем по страховому полису от них это из ряда фантасти. Не обращайтесь к этим хамам. Много других, хороших компаний.

Отказались выписывать диагностический лист по аппарату, сданному им на диагностику, и уже оплаченную, аргументировав это тем, что мастер уже всё сказал, и что лист стоит денег - сколько? На сайте написано (кстати не написано). Воистину клиентоориентированность.

Принес по гарантии продукцию Garlin, так даже принимать не стали. Это не гарантийный случай и даже письменного заключения не дают, занят. Это вообще не сервис, а ..... Не ходите туда, если есть другой выбор.

Сотрудничают с мвидео, делают все, чтобы вам отказали в возврате/замене устройства. Приезжают с заранее готовой бумагой, на которой написано состояние - потёртости царапины, не делая никакого осмотра. Купил тв за 118 тыр, в нем проявились проблемы при подключении к современным игровым приставкам и ещё по мелочи. Через несколько дней после покупки приехал "мастер" из дон тв с заранее заготовленной бумагой, в которой написано, что ТВ имеет царапины, потёртости и ТД, хотя телевизору пару дней и его никто не осматривал даже. На вопрос сотруднику, что это такое, он говорит - не обращайте внимание, это у нас стандартная форма. То есть, вас уже с самого начала ставят в невыгодное положение. Сотрудник сервиса Маслов Сергей приезжал ко мне 3 раза, участливо кивал головой и бездумно делал фотографии с дефектом. По ощущениям, имеет крайне низкую квалификацию и кроме фотографий ничего делать не может. В последний день приехал с PlayStation 3, которая вышла еще в 2006 году. Дефекта не обнаружилось. Ещё бы с денди приехали. PS не поддерживает большинство современных технологий, которые могут некорректно обрабатываться на этом тв. На следующий день мне позвонили и сказали, что никаких проблем с тв нет. Приехал в мвидео с досудебной претензией, там мне сказали, что Маслов приложил только фотографии где нет дефекта, и ни одной фотографии, где проблемы очень ярко видно, хотя он делал такие фотографии 3 дня. Очевидно, все это сделано для того, чтобы клиенту отказали в возврате/замене. Маслов постоянно твердил, что он просто делает то, что ему говорят из Москвы. Вот и думайте, кто тут мошенник, а кто сообщник. Свинское отношение к людям.

Полностью соглашусь с предыдущим оратором! Не за что на свете не обращайтесь в эту ШАРАШКУ - это не сервис!

ПРОХОДИТЕ МИМО!!!!! "ДНО Сервис"!!!! Позиционируют себя, как официальный сервис по ремонту техники по гарантии Неолайн, но я отдавал им устройство 4 раза: на их бумагах и актах - всё работает, а когда я проверяю на разных машинах это устройство, оно зависает. МИСТИКА? Нет, это ХАЛТУРА. Просто был наглый слив ненужного клиента любой ценой, если не могут справиться, при этом очень уверенно врут. Реально врут в лицо с умными глазами. Мечтаю, чтобы в это здание упал метеорит, так как данный сервис не достоин существовать, он ошибка природы. Люди прекрасно знают законы РФ и в связи с этим могут в уши залить то, что им выгодно. Но к сожалению технику делать не научились. В кратце, я как ИП сдал им по гарантии устройство радар детектор Неолайн, которое зависало у меня несколько раз (есть несколько видео) и у клиента моего тоже, но для дон сервиса это не доказательства. У них данная неисправность якобы не проявилась при проверке. Что то меняли, перепрошивали, даже делали заключения об этом, но неисправнность как была так и осталась, всё также зависает. Я своему клиенту вернул 9800 р из кармана, так как прошло 45 дней со дня сдачи аппарата в ремонт мне, так как он купил у меня, а мне как ИП никто ничего не вернул, только потрепали нервы. -То какая то соседка по прилавку начнёт лечить законами, хотя по итогу оказалось, что она не работает там совсем и как оказалось, просто услышала что то краем уха, да по сути детально ситуацию не знает, а лишь отвлекла моё внимание от забитого мастера приёмщика, который машинально умеет только бумажки печатать и говорить то, что ему выгодно и пофигу ему на клиента. -Было, что приёмщик говорит: “неисправность проявилась”, а какой то мастер рядом говорит тихонечко: “нет, не проявилось ничего”. -То у них работает аппарат для проверки устройства после ремонта, то у них он случайным образом ломается и потом выясняется и мне говорят: мы не обязаны его проверять после ремонта. Может и не обязаны, но слишком много мистики и косяков у данной конторы. -Самое смешное, когда я скинул видео официалам в Москву, Москва связалась с Дон сервисом и представитель дон сервиса начал лапшу вешать, что устройство на видео может быть другое, а не то, которое я им отдаю на ремонт. ПЛевать им на клиента и его проблемы, зато бумажки печатать умеют с заключением, где всё у них работают. НЕ УМЕЕТЕ, НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ, НЕ ЛЕЗЬТЕ В ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! И не тратьте время и нервы клиентов

ПРОХОДИТЕ МИМО!!!!! ДНО-СЕРВИС!!! Позиционируют себя, как официальный сервис по ремонту техники по гарантии Неолайн, но я отдавал им устройство 4 раза: на их бумагах и актах - всё работает, а когда я проверяю на разных машинах это устройство, оно зависает. МИСТИКА? Нет, это ХАЛТУРА. Просто был наглый слив ненужного клиента любой ценой, если не могут справиться, при этом очень уверенно врут. Реально врут в лицо с умными глазами. Мечтаю, чтобы в это здание упал метеорит, так как данный сервис не достоин существовать, он ошибка природы. Люди прекрасно знают законы РФ и в связи с этим могут в уши залить то, что им выгодно. Но к сожалению технику делать не научились. В кратце, я как ИП сдал им по гарантии устройство радар детектор Неолайн, которое зависало у меня несколько раз (есть несколько видео) и у клиента моего тоже, но для дон сервиса это не доказательства. У них данная неисправность якобы не проявилась при проверке. Что то меняли, перепрошивали, даже делали заключения об этом, но неисправнность как была так и осталась, всё также зависает. Я своему клиенту вернул 9800 р из кармана, так как прошло 45 дней со дня сдачи аппарата в ремонт мне, так как он купил у меня, а мне как ИП никто ничего не вернул, только потрепали нервы. -То у них работает аппарат для проверки устройства после ремонта, то у них он случайным образом ломается и потом выясняется и мне говорят: мы не обязаны его проверять после ремонта. Может и не обязаны, но слишком много мистики и косяков у данной конторы. -Самое смешное, когда я скинул видео официалам в Москву, Москва связалась с Дон сервисом и представитель дон сервиса начал лапшу вешать, что устройство на видео может быть другое, а не то, которое я им отдаю на ремонт. НЕ УМЕЕТЕ, НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ, НЕ ЛЕЗЬТЕ В ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! И не тратьте время и нервы клиентов.

вроде специализированный центр и делают быстро, сдавали в ремонт телевизор erisson 2018 года выпуска. была замена ламп подсветки,это сделали но av вход после их ремонта перестал работать. обратился с претензией, в ответ вежливо послали. Категорически не рекомендую к ним обращаться делают дорого и с проблемами.

хуже сервисного центра я не видел!

Обратился чтоб привезли деталь под заказ, привёз сломанный образец детали, представил им данный образец, на что последовал ответ без диагностики не чего не будем заказывать. Сначала заплатите тысячу рублей после чего мы будем шевелиться. Не рекомендую данную организацию, разводят людей на ровном месте.

Ребята спасибо вам за отзывчивость и понимание вы нам очень помогли вам респект )))))!!!!!!!

Сдавал в ремонт термопот,озвучили:диагностика 750 руб замена ТЭНа 1200 да еще неизвестно сколько сам ТЭНВ результате купил в Вираже ТЭН за 450 руб,и сам заменил.ЗАРАБАТЫВАЮТ СЕБЕ НА ХЛЕБ С МАСЛОМ НА ДИАГНОСТИКЕ.БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ.

Неоднократно обращался в этот сервис,о чем сейчас жалею.Потерял много времени и безрезультатно.Сдавал в ремонт рации КАРАТ.Одну вернули без ремонта,а две как отремонтированые.В итоге работает только одна.Отдал в ремонт радиотелефон Сенао 868.Кроме внесенной оплаты запросили дополнительно 2500р.на замену радиодетали.Ждал 3 месяца.А телефон как не работал так и не работает.Кроме того напортачили в нем непонятно что:в телефоне постоянный писк появился,Табло перестало гореть,дальность приема сигнала наоборот уменьшилась.Не советую обращаться в эту шарагу.

Не знаю,как с ремонтом- не пользовалась. долго сомневалась, стоит ли обращаться сюда из-за большого количества негативных отзывов. Но обратилась к ним с заказом поверхности для гриля. Оставила заявку на почту, мне перезвонили, предложили заказ и оплату сделать удаленно, что как раз и нужно было т.к. ехать было не удобно. Меня заранее предупредили, что ожидание может занять от 3-х недель до 3х месяцев. Менеджер выслала счет, я оплатила, она отписалась,что все заказано,как деталь пришла,мне позвонили и сообщили об этом. С данным заказом- нареканий вообще нет!)

Хотите потратить деньги и нервы - вам сюда !

Читаю отзывы и ужасаюсь

Пожалел, что не прочитал отзывы про этот сервис до момента обращения, иначе даже близко не подошел бы к нему. Сама причина обращения была копеечная - заменить аккумулятор в эл. бритве. И причина негативного отзыва даже не в неадекватно высокой стоимости работы (право клиента согласиться или сразу отказаться), причина в том, что, оставляя предоплату (а она обязательна) в размере около стоимости работы, клиент попадает в "ловушку". После проведения т.н. диагностики вам могут назвать любую запредельную окончательную стоимость (не исключаю, что она может быть реальной), а в случае отказа от ремонта по этой причине, вам не возвращают предоплату! Оказывается размер предоплаты это стоимость диагностики, даже если её проводить не требуется (как в моем случае). В квитанции было четко указано - "заменить аккумулятор". Какая диагностика??! Отлично придумано - ничего не делая получать прибыль. В судебном порядке, конечно, это легко оспаривается, но жалко тратить нервы и время. Не рекомендую данный сервис, благо есть другие, не требующие предоплаты (оплаты) за диагностику.

Ни кому не советую обращаться в данную компанию. В ноябре отдала на гарантийный ремонт Отпариватель. Кое как забрала его в феврале. На звонки нервно отвечали, что компания MIA не отправляет запчасти и не дает заключение о заводском браке. Не переживать, когда придет мне перезвонят. Время шло, ни кто не звонил, на мои звонки отвечали что нет ответа от MIA. Пришлось самой выйти на представителей компания MIA. Где мне сказали, что заявки на данное оборудование к ним не поступало. После этого они сами вышли на них и направили мой шланг с отпаривающей частью. Интересно сколько бы мне еще пришлось ждать, если бы сама не обратилась в MIA. Не ходите в ДОН-ТВ СЕРВИС - сервиса ноль!

 Я там когдато начинал работать мастером по телевизорам . Вопщем мы с ними не сработаличь . Реально хозяява неадекватные . При увольнении даже трудовую не отдали. Жена директора не помню как зовут вродебы Татьяна Бавыкина мне говорит мы все вам отдавали . Так что поверьте бывшому сотруднику этого сервисного центра . Не обращайтесь туда . Там вся семья такая папа и два сына с мамой

Сломалась стиралка, разобрал сам, подшипник на баране умер, сам не стал менять, думаю отдам в сервес, знающие лиди сделают... Привез барабан, так денег сорвали как за ремонт , причем оплату за диагностику 1000 руб. Что диагностировать?? И ремонт сам еще 1000 + запчасть... Ужас одним словом.. Хотя до этого случая нравилось :(

дважды отдавал сюда в ремонт мониторы, первый раз лет десять назад, второй по старой памяти на днях, оба раза радуют качество выполненной работы и оперативность.

Хамское общение с клиентами. Девушка, ответившая 18.02.19, пересмотрите своё отношение к вашим прямым обязаностям.

5 поставить не могу,причину опишу ниже. Делали здесь стиральную машину,выщывали мастера на дом. Разобрал,собрал,определил причину,купил деталь и починил быстро. Гарантия на работу 3 мес. Прошло больше месяца,стираем часто и все хорошо. А вот с мультиваркой не задолось,чинили ее 5 раз (!),в итоге и на 5й раз не смогли починить, 6й раз в сервис не повезли,жалко время,деньги не возвращали... Поэтому за машинку 5, за мультиварку 1.

Привет красноярцам из Нижнего Новгорода! Попытался я через аукцион купить в этой конторке запчасть для своего старого ноутбука (для конкретики - дисковод за 200 р.). Казалось бы, чего может быть проще - получить переводом деньги за дисковод (200 р.) и пересылку (160 р), взять этот дисковод, завернуть во что попало, пройти 50 м до почты россии и отправить клиенту. И клиент был бы рад, что его ноутбук снова жует диски! И магазин был бы рад, что сбагрил никому не нужную железку хоть за какие то деньги. Но нет, эта контора не для того работает, чтобы помогать клиентам, нет. Главное здесь - ободрать клиента. С меня затребовали оплатить дополнительно доставку по городу (200 р) и зачем то включили наложенный платеж, смысла в котором нет, кроме как увеличение стоимости пересылки еще на 100 с лишним рублей. В результате стоимость пересылки превысила трехкратную стоимость самого дисковода, что полностью нивелировало всю выгоду от покупки. За отказ от этих грабительских условий мне пригрозили жалобой модераторам аукциона и различными банами. Как я понял из предыдущих отзывов, такое отношение к клиентам - это обычная практика этой шарашки. Также я заметил, что их сотрудники ревностно следят за отзывами и не гнушаются оставлять фейковые (положительные отзывы от людей, у которых этот отзыв один единственный - это как раз они, согласитесь, никто в здравом уме не станет специально регистрироваться чтобы оставить положительный отзыв, так может быть только с отрицательными). Так вот, я им хочу сказать следующее: вашей конторке следует поменять политику в отношении клиентов, повернуться к ним лицом, относиться доброжелательно и банально перестать хамить, как пишут в подозрительно большом количестве отзывов. Иначе в очень скором будущем вас ждет разорение.

Не знаю,кому как,а мне очень понравилось обслуживание,во всяком случае пока,сломался холодильник самсунг,мастер провёл диагностику на пять с плюсом,жду решения,потом сообщу

Ох не люблю я отрицательные отзывы, но что поделаешь ) Начнем. Сломалась крильчатка (лопасть) в фене. Фен Braun, пользовалась два года, покупался не дешево, решила отремонтировать, позвонила туда сказала что сломано, мне озвучили примерную стоимость, собралась поехала. Приехала, посмотрели фен, начали оформлять документы и тут в процессе начинают мне рассказывать о том, что я сейчас должна заплатить 600 рублей, которые при любом раскладе мне не вернутся за диагностику. Я спросила что мне здесь диагностировать, когда у меня лопнула лопасть и мне надо ее заменить. В ответ услышала, нам надо разобрать, собрать и по городу ездить искать деталь. Будете оставлять или нет ? (Да кстати насчет хамоватости, согласна с предыдущим отзывом... Женщина и мужчина (возраст за 40) действительно грубы и небрежны в общении с покупателями, мужчина так вообще постоянно фыркал как будто перед ним холопка стоит:) ) Могу предположить что они и есть хозяева этого сервиса. Единственное хочу отметить более молодого мастера, он созванивался со мной, предлагал варианты починки, согласовывал сроки ремонта. О нем сложилось хорошее впечатление. Итог фен вернули в том состоянии в котором я его туда отдала. А! И еще там платное хранение, 250 руб в сутки. При оформлении договора лучше посидеть его и почитать внимательно, а не бегло:) думаю там очень много подобных сюрпризов ) Мой "-" здесь за хамство, за несвоевременное предоставление информации и за якобы диагностику (в моем случае она точно не нужна была).

Самый отвратительный сервис который я встречал. На приемке и выдаче женщина хамка. Если вы юридическое лицо категорически не рекомендую обращаться в данную организацию, закрывающие документы и акты сверки не подписывают - ссылаясь на отсутствие законных оснований.

Обещала, пишу) В начале когда я решила сдать на ремонт свой гриль от тефаль, то этот сервис единственный и м.видео по телефону отправили меня к ним, хотя я могла отдать м.видел и чтобы они все сделали! В начале получилось так, что мужчина на приеме моего гриля ввел меня в заблуждение , и у нас вышли неясные ситуации, которые чуть не переросли в конфликт, почему? Потому что я не услышала, то что спросила раз 5! Потом вышел управляющий, не знаю к сожалению как его зовут, но он разрулил всю ситуацию, все ясно и подробно объяснил, за что ему огромное спасибо) Гриль мне починили в течении 7 дней, хотя сказали срок исполнения до 45! И самое главное ремонт был гарантийный, с меня ничего не взяли, не попросили и не потребовали! Выдали гриль,подпись поставила и все. В моем случае, все сделано быстро, оперативно и бесплатно) 4 из 5, потому что на приеме гриля, возникли спорные ситуации)

alex-86arbuzoff, написал -Компания - мошенники. Это абсолютно так! К сожалению поздно прочитал отзывы, и тоже попал. Я хотел бы спросить у разбирающихся людей, есть шансы по статьям мошенничество или еще что-то? Вернуть деньги.

Вот интересно, Вам всем не везет что ли? Или карма подпорчена? Автомагнитолу сделали за пару часов. Не успел даже до дома доехать. Позвонила девушка и сообщила, что можно забирать. Цена дорого... Не скажу, что дорого. Что сейчас дорого? Приемлимо, хоть и жалко денег. Рассчитали по терминалу. Значит точно не шарага. В общем чините карму и все будет ХОРОШО.

Обратилась 2.10.2017 с парогенератором. Горит индикатор,что нет воды,хотя она есть,и нестабильное парообразование,выплёскивается вода. Акт 7175741017 от 5.10.2017 Дефект не обнаружен. Дома тоже,что и было. 4-5 раз нормально работает,на 6 раз моргает лампочка. И она не выключается,пока не выдернишь шнур с розетки. Потом включаешь заново и начинает работать,но вместо пара- море воды. Привезла снова в сервисный центр. Не приняли. Как будто мне нечего делать возить парогенератор такую даль. Сказали,видео снимите и отправьте на адрес:info@don-tv.ru.В начале года не было в городе. Как только приехали,сразу отправила видео на этот адрес 1.03.2018г. 15го позвонила по номеру 2219482,сказали,что ничего не получали. Отправила снова видео,свой номер телефона 89504366374. И опять тишина.Два дня звоню,не могу ничего добиться.То они не смотрят почту,то звоните мастеру на Крас.раб по номеру 2688960. Там отправляют на Железнодорожников. В итоге женщина сказала,что она не имеет никакого отношения,она работает в магазине.Зачем тогда этот номер пишете в квитанции,если она ни при делах?Привозите,сказали. А когда привезла,брать не стали. Что за бардак у вас творится?Кто за это отвечает?Или по гарантийному не очень хочется работать,ждёте,когда деньги заплатим?Телефона руководителя нигде нет.Что за шарашкина контора?Никому не посоветую к вам обращаться. Мужчина,который ведёт приёмку,сказал напишите на сайте. А смысл?Если видео не смотрите,можно подумать отвечать будете. Хотя очень хочется,чтобы вы разобрались в данной ситуации.

Контора отвратительная. Сроки реагирования на гарантийные 45 дней, не для этой шараги, только после претензии в магазин сдвинулось с мертвой точки. Руководителя этой конторы вообще непонятно откуда взяли, рыба гниет с головы, вот это как раз про них. По гарантии сдашь им аппарат, а потом кое как ещё и заберёшь. Сдала в коробке запчасти, потом оказалось что не сдавала, ещё и заплатить пришлось непонятно кому и зачем. Лучше в магазин сдавать брак, чем в этот ад. Парня на приемке жалко, он реально умничка, но с таким начальником...жалко реально.. Люди ни ногой туда не ступайте. Отдадите свою вещь с заводским браком по гарантии, потом не заберёте просто так. Еще и им должными останетесь.

Попросил знакомого, за недостатком времени, свозить плазму в ремонт(что-то с питанием), объяснил чтоб сначала сделали диагностику, и если цена ремонта превысит 5 т.р.-сдать на запчасти. Диагностику делали 2 недели. После позвонили и сказали что отремонтировали-с вас 10 т.р.!!! Так я не просил ремонтировать-я просил найти причину! Вообщем пришлось этим гомодрилам отдать деньги(не было времени бодаться). Дома подключил-вроде работает, кроме джойстика управления под панелью(он теперь только прибавляет звук). Короче эта шарашка-полное ..овно и разводилово

Плохой сервис. Сдал принтер в ремонт, не захватывал бумагу. Якобы заменили барабан. В-общем после ремонта ничего не изменилось. Самое обидное здесь то, что ладно я заплатил за диагностику при сдаче принтера. Если вы не можете его отремонтировать, ну позвоните и скажите, что отремонтировать его нельзя, только выкинуть. Нет, нужно сделать вид, что ремонтировали и взять еще денег за ремонт. В итоге отнес принтер на помойку, разбираться с сервисом просто нет времени, проще поехать в магазин и купить новый.

Отдавал в ремонт автомагнитолу. Сделали оперативно, полёт нормальный. Может конечно и не дёшево, но зато быстро

Привез плату от тв, разболталось гнездо. Сказали надо менять тв тюнер цена реабот 7тр.+ запчасть. Ок делайте. Приехал забирать а там старое гнездо опаяли в круг!!! за 7000р спрашиваю откуда такие расценки, отвечают все по прайсу! Я говорю здесь красная цена 500р ЗА такую работу! Отвечают - оброзование инженера дорого стоит! ЗА ОДИН ГРАММ ОЛОВА Я ОТДАЛ КАК ЗА 3 ГРАММА ЗОЛОТА! Не советую ни кому туда обращаться!

29 сентября 2017 купил б/у планшет с гарантией 3 месяца на Железнодорожников 11, думал сервисный центр настроят и отладят продаваемый товар. Планшет оказался непригодный, в Wi-Fi браузер выдает ошибки, видео не все идут со звуком, книги не читает, компьютер не определяет устройство. Обратился в центр, девушка мне поменяла провод, компьютер стал читать планшет, а по другим вопросам мне начала давать советы, что бы я скачивал файлы определенного формата, и что я неправильно пользуюсь устройством. Написал претензию в письменном виде, девушка отказалась принимать претензию ссылаясь на какую-то свою инструкцию. (Хочу сказать, что покупал технику в "Эльдорадо", там у меня приняли товар, который меня не устроил, беспрекословно назад.) Переправила меня к ремонтникам, мне почти все замечания устранили, хотя в интернете браузер работает плохо, выдает ошибки и ссылки. Через две недели планшет совсем сдох, отнес в ремонт по гарантии, позвонили и сказали, что причина неполадки а разбитом гнезде usb-гнезда, и данная неисправность не является гарантийным случаем. Я планшетом почти не пользовался, механических повреждений при приемке мастер не нашел. Написал претензию, отправил на электронный адрес, пришло сообщение, что письмо не доставлено. Буду отправлять по почте и подам на них в суд. Продали мне непригодный для пользования планшет и нарушили мои права потребителя о возврате несоответствующего качества товара продавцу. Буду судится с ними! Три года назад я отдавал в ремонт телевизор, показывал все в зеленом цвете, мне сделали ремонт за 2700 рублей. Телевизор сдох через неделю и стоял у меня до сих пор дома. Недавно я отдал этот телевизор знакомому электронщику, он увидел, что ремонтники ДОН-СЕРВИСА припаяли один контакт за 2700. Еще отдавал им прочистить контакты на автомобильном брелке,, услуга стоила 600 рублей. БОЛЬШЕ В ДОН-СЕРВИС ОБРАЩАТЬСЯ НИКОГДА НЕ БУДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РЕМОНТИРОВАТЬ

Очень отвратительная шарашкина контора!!! Обратилась по гарантии, чтобы сделали диагностику магнитолы (самопроизвольно перезагружается и есть еще в ней недостатки)! Но там такие умельцы подключили к ней колонку и ещё какую то хрень, сели втроём и смотрят когда проявиться дефект!!! Я им объяснила, что неисправность может появиться в течении часа, у меня даже была видеозапись как она перезагружается, а им без разницы 15 минут подождали и вынесли вердикт "ВСЁ ИСПРАВНО" , в заключении написали все исправно клиент не продемонстрировал дефект. Как я могла их им продемонстрировать у меня просто в голове не укладывается, есть видео, но смотреть его они не захотели!!!! Они должны выявлять такие дефекты!!!! Общаются тоже отвратительно, особенно очень не приятный человек по имени вроде Валентин, помещение похоже больше на бомбоубежище где все протекает после дождя!!! Просто была при мне не очень приятная ситуация, женщина ждет уже 10 месяцев деталь, а они ей не могут сказать вообще когда она придет, причем еще и нахамили ей! С ними общаться вообще спокойно не возможно, любому нервы скрутят!!! Даже оценку 1 ставить не хочется, не за что!!! Видимо придётся обращаться в независимую экспертизу!!!

Компания - мошенники. У фирмы, по всей видимости, чётка отлажена схема выманивания денег у клиентов за "диагностику" стоимостью 600 р. Принёс им электронную книгу, у которой треснул экран. То есть, причина ремонта в общем была налицо. Меня интересовала только сумма ремонта. Говорят, сначала надо посмотреть диагностам, даже в приблизительных чертах, сумму ремонта не называя. После сдачи книги в ремонт, дают подписать "договор", где опять же сумма ремонта не указана. Ну не вчитываясь в детали этого договора, ставлю подпись, подтверждая, как я подумал, только то, что я сдал книгу до выяснения суммы ремонта, говорят - ждите, мы вам перезвоним. Через несколько дней звонят - говорят сумма ремонта 3-4 тысячи (то есть цена этой книги в магазине- НОВОЙ). Естественно я отказываюсь, но тут выясняется, что от диагностики в 600 р. - уже отказываться нельзя, так как я поставил подпись в договоре. Теперь грозят подать в суд за взыскание этих денег. То есть мало того, что цены за услуги "слегка" задраны, становится понятно, каково отношение к клиенту в фирме. Ни разу в жизни я не сталкивался с тем, чтобы компания-ремонт требовала деньги за диагностику, просто по той самой причине, что никто не составляет договор только по диагностике, а не о ремонте, потому что договор о ремонте может быть только тогда, когда известна его стоимость. А стоимость в момент сдачи, видимо, всегда остаётся загадкой для клиента, таким образом заманивая клиента в ловушку. И таких клиентов может быть очень много

Кому что… с ремонтом техники не обращались, а вот нужную вещь здесь подобрали. Сломалась у нас присоска на регистраторе в машине. Обошли всех ритейлов федералов быт техники – нигде нет, только покупать новый. Совершенно случайно набрели на эту компанию через красноярский сайт-аукцион, где они тоже представляют свои услуги. Списались по эл.почте - приезжайте, подберем. Приехали, нашли нашу модель. Цена вопроса 250 рублей. При цене нового регистратора минимум в 10 раз дороже, поэтому очень демократично.

Пришлось обратиться в данный сервис, вышел из строя интегральный усилитель. Быстро, даже не ожидал, устранили неполадку. Спасибо, будут проблемы с ремонтом, буду обращаться.