Отзывы Астра-Тур, туристическая фирма

Большое спасибо фирме Астра-Тур! Был замечательный тур в Крым, все понравилось. Отдельно хотелось бы отметить комфортабельные и очень удобные автобусы. Никаких нареканий. Молодцы.

Хочу сказать слова благодарности всем сотрудникам компании Астра-Тур. Организовали нам отличный тур в Абхазию. Автобус на которым мы ехали был новый, комфортабельный, есть кондиционер.

Путешествие от Астра Тур оставило незабываемые впечатления, обязательно будем ездить с ними! Организовали чудесный тур в Кабардино-Балкарию, все на высшем уровне - комфортабельные автобусы, продуманное размещение, интересные экскурсии! Очень довольны поездкой!

Совершенно не пожалели, что поехали отдыхать в Абхазию с этой компанией, так как отдых прошел просто замечательно и программа была интересной и насыщенной. К тому же автобус был комфортным и питание понравилось. Спасибо.

Здравствуйте! Я осталась очень довольна туром выходного дня в Домбай (с 19 по 22 августа). Спасибо Астра-тур огромное за осуществление моей мечты - посетить Домбай! Отдельно я хочу выразить благодарность нашему гиду Эльмире. Она просто фея и сделала наш отдых незабываемым. Окружила всех заботой и теплом, наделила массой полезной информации и оставила массу тёплых и приятных воспоминаний об этой поездке. Прошу руководство компании Астра-тур найти возможность отметить Эльмиру, как ценного сотрудника! Обязательно опубликую фото и видео из этого тура на своих страницах в соц. сетях. Желаю агентству процветания и много довольных и благодарных туристов! P. S. А я уже планирую следующую поездку с Астра-тур!)

Совсем недорого обошлась нашей семье туристическая поездка в Казань. Программа была довольна насыщенная, автобус очень комфортный и несмотря на жару, поездку все перенесли отлично.

Отдыхом в Абхазии осталась очень довольна! Помогли подобрать хороший тур, отель полностью соответствовал описанию и фото. Питание отличное! Менеджер уделила нам много времени, пока мы определись с выбором)

Через вашу тур-фирм ездили в отпуск в Анапу, остались только самые положительные впечатления) Комфортабельный автобус с кондиционером, да и условия проживания понравились.

Классно скатнулись на курорт от этой турфирмы. Автобуса комфортабельные, кондиционеры работают. Передвигаться одно удовольствие. Все условия заявленные были обеспечены. На следующий год только через Вас.

Нисколько не пожалели, что в тур поехали от этой компании. Автобусы комфортабельные, вежливый персонал. Доехали с ребенком и при этом не устали, так как остановок было достаточно.

Я вполне доволен тем, что обратился в туристическую фирму Астра-Тур. Недавно ездил на их комфортабельном автобусе в Сочи. Остался под хорошим впечатлением, поездка была запоминающейся.

Хорошая фирма, мы ездили с ней на отдых в Геленджик. Отдых был незабываемым, да и поездка оказалась не утомительная как это обычно бывает. Ну тут как и обещали, автобус был со всеми удобствами.

Хорошая фирма с высоким уровнем сервиса, критичных замечаний у нас нет. Нам всё вполне понравилось, поездка получилась с комфортом, автобус новый был, и все создано для удобства.

Качественно оказывают услуги, внимательны к пассажирам. Ездили на автобусе на море в Анапу в обе стороны. Впечатление положительное, остались довольны. Автобус новый и комфортабельный, нам всё понравилось.

Хорошее агентство, организовали для нас уже два рыболовных тура в Астрахань, все на высшем уровне организовано. По факту получили то что нам и обещал агент, очень понравилось! Будем постоянно обращаться!)

Не знаю как другим, но нам понравилось. Это касается сервиса и сам автобус довольно комфортный и в нем было чисто. Каких-либо серьезных недостатков не обнаружили. Всем советую попробовать.

УЖАСНЫЙ сервис. Не кому не рекомендую эту фирму. Утром позвонили и сказали, что наш автобус цвет: золотой, номер автобуса 204. И должны были выехать в 16:00. Когда покупали билеты, СКАЗАЛИ, что автобус НОВЫЙ. В итоге получилась неразбериха, посадили нас на другой СТАРЫЙ автобус номер 405. Нас никто об этом заранее не предупредил, узнали на месте. Сопровождающая Екатерина на звонки не отвечала. Когда дозвонились до неё разговаривать вообще не хотела. В автобусе парилка, кондиционер работает плохо, не осиливает. И водитель хам.

Покупали билеты в июле-2021 до Крыма и обратно на большой комфортабельный автобус. Дорога в Крым была хорошей, а на обратный путь за нами приехал микроавтобус и мы получили 22 часа езды в жёстком, тесном, неудобном автобусе. На трассе Калмыкия, Астраханская область кондиционер не справлялся, дышать было нечем. Не рекомендую.

Ехали автобусом астра тур надёжно комфортно быстро чисто .

Мы ездили в тур Сочи-Абхазия с 1 по 6 ноября 2019. Оооочень все понравилось! Да еще и с погодой повезло! Водители автобус вели аккуратно, останавливались даже на непредусмотренных остановках по просьбе. Сопровождающий Александр очень ответственный! Гиды, которые проводили экскурсии....это Наталья в Сочи и Линда в Абхазии вообще молодцы! Все содержательно, с юмором где надо! Отвечали на все интересующие нас вопросы. К гостинице, где проживали претензий нет. Это " Бархатные сезоны". Все рядом кафе, магазины, до моря пешком ходили. Все отлично! Нам понравилось!

Ездили в новогодний тур в Грузию 29.12.2018.-3.01.2019. Впечатление чудовищное. По пунктам. 1. Персонал Астратур постоянно врет. Зная, что ехать придется через Верхний Ларс, который часто закрывают из-за лавин, мы следили за ситуацией на перевале. 26 декабря перевал закрыли и к моменту нашего отъезда там образовалась пробка длиной 15 км. У нас не было никакого желания провести НГ в очереди на перевале, поэтому обратились в Астратур к Гинде Зинаиде с вопросом, что они намерены делать и не следует ли отменить тур. Было отвечено: "АВТОБУС ПОЙДЕТ ЧЕРЕЗ ЧЕЧНЮ, ЕСЛИ ПРОБКА НЕ РАССОСЕТСЯ, ПОВЕРНЕТ В ОБХОД, ЧЕРЕЗ АЗЕРБАЙДЖАН!" Это же пропела и сопровождающая Ангелина. Только на этих условиях мы и поехали. На самом деле автобус пошел через Элисту-Минводы. Более того, выяснилось, что через Чечню они давно не ездят, то есть нагло врали прямо в глаза. Результат: пробку преодолевали 18 часов, это при отсутствии горячего питания и туалетов и минусовой температуре воздуха. На требование открыть туалет в автобусе, сказали, что он не работает. Это в пункт 2 о "комфортабельном" автобусе. Приехали в Рустави в 4 утра простуженные, спали 3 часа, так как у них в 9 экскурсия. 2. Об автобусе. Комфортабельностью там и не пахнет. Обычный хлам как минимум тридцатилетнего возраста, грязный, с заедающими сиденьями. Про туалет см. выше. 3. О гостинице. С виду - монументальный отель советского происхождения. Номера- верх безобразия. Прокуренный номер, засаленный диван, холодильник отсутствует, шкаф отсутствует, нет даже крючков для полотенец в санузле. Клоака. 4. О банкете. Во-первых, фирма врала (в лице Зинаиды), что банкет будет в здании отеля. Банкет был в Тбилиси, в ресторане "Сабатоно" (расстояние порядка 20 км, такси около 30 лари=788 руб.) Мы заранее требовали меню, Астратур в лице Зинаиды Гинды прислал его на WHATSAPP. Меню действительности не соответствовало. Отсутствовало : пункт 6) цыпленок табака; пункт 8) икра красная - продавали за доплату; пункт 11) блины с мясом ; пункт 19) водка !! крепких напитков на столе не было вообще! Объективно говоря, реальное меню банкета было скудное. 5. Отношение к туристам. Как оказалось, в этом же отеле проживал владелец автобуса, г-н Матвеев, прибывший на двух джипах. При попытке высказать ему претензии, столкнулись со следующим. Открыла дверь некая особа, вероятно жена. Позвать Матвеева отказалась, по существу претензий в хамской форме ответила, что нюансы проживания не наше собачье дело и в суде мы ничего не докажем. Резюме. Безусловно, лично для меня изложенное выше - это совершенное табу на то, чтобы связываться с пресловутым АСТРАТУРОМ. Эта контора - отвратительный образец совдеповского отношения к клиентам, это "астраханщина" в самом неприглядном ее проявлении. Мы рассматриваем вопрос о коллективном иске в суд по результатам этого "тура", благо есть все документы и записи разговоров с их персоналом.