Отзывы КЕАЛАН, группа компаний

Приобрел в данном магазине электротехническое оборудование! Оперативно отправили, качеством доволен, рекомендую к сотрудничеству!

Отличный интернет-магазин! Покупал масло и химию для ухода за Авто, цены очень порадовали. Нет консультантов, но и кому они нужны в интернете? Гугл в помощь!

Нерасторопная компания. менеджеры не владеют информацией о состоянии заказа. Делая заказ в Kealan, не рассчитывайте на быструю доставку.

Такого отношения не наблюдала ещё никогда в своей жизнь, пользуясь онлайн площадками для заказа той или иной продукции. С какой спрашивается целью создан чат на сайте, если мне отвечают на почту и ещё и с уточнением, что видите ли я поздно написала им! Либо убирайте онлайн чат, либо будьте готовы отвечать круглосуточно! Заказ оформлять тоже черт ногу сломит, оформила, сразу же смс пришла о выставленном счете, оплатила сразу, чтобы не затягивать с ожиданием ответа на ранее заданный мной вопрос. Изучив систему доставок и стоимости, не нашла подходящего и выбранного мной способа. Чуть позднее зашла на почту, чисто случайно и увидела ответ именно там...в чем, ещё раз повторюсь, крайне удивлена до сих пор....так вот там мне ответили, что Доставка будет стоить дороже чем товар мной заказанный!))))) соответственно я попросила вернуть денежные средства мне обратно! На что я получила ответ: «Прежде чем оплачивать почему не думаете?». На это я объяснила, что ожидала ответа, во-первых, на том же сайте и сразу, а во-вторых, не видела смысла уже более ждать и произвела оплату, ну и, в-третьих, опять же спросила для чего тогда смысл наличия данного чата на сайте, если там не отвечает никто...в ответ получаю следующее: «Потому что время уже 22 часа было! А мы работаем до 18 часов. Прежде чем заказывать нужно правила читать на сайте.» «ОТЛИЧНОЕ» отношение к клиентам! Что ж, больше никогда не обращусь к услугам данной конторы! Полностью разделяю мнение предыдущего недовольного клиента!

Очень удобная форма заказа товара. Приехал за своим заказом,парни на складе быстро собрали и упаковали товар. В наличии есть практически все что на сайте. Буду заказывать еще и всем рекомендую данный сервис.

Спустя неделю решил дополнить отзыв: сейчас я просто напишу по факту что получилось, без эмоций (т.к. если с ними то маты будут через каждое слово) - в прошлую пт, когда писал предыдущий коммент сразу оставил сообщение менеджеру на сайте (во всплывающем окне), что заказ №5883 (про который писал) доставить тогда через неделю 30.03.2018 (когда приеду в город). сегодня 30 марта, в обед позвонил, уточнить что по поводу заказа, а мне выдают - у вас в комментарии стоит самомывоз. я конечно не сдержался, выругался на оператора немного, после чего сказал, чтобы сегодня как хотят но доставили этот заказ (неделя была на "подготовку заказа к доставке"). После недолгой ругани оператор сказал, что доставлять они сегодня не будут, машина на техосмотре у них. Ну п******ц. в общем, ребята, в пн если не доставят буду долбить тут вас такими отрицательными отзывами месяцы напролет, чисто из принципа. а всем потенциальным клиентам, которые ценят свое время и нервы, не советую заказывать здесь товары (чтобы не получилось такого же моз*****ва, как у меня)

Сама организация не плохая, но у них так тупо построен заказ товара. Первый раз заказывал товар+масло, выбрал доставку и оплату при получении - позвонили сказали что из за масло придется сразу оплачивать заказ. Отменил заказ. Второй раз заказывал товар, оплатил онлайн, курьер опоздал на несколько часов. Заказывал вчера в районе обеда товар+масло, чтобы 2 дня разбега было доставить товар мне, специально позвонил предупредил сегодня утром,что уезжаю на неделю и меня не будет, и вообще состояние заказа моего, т.к. когда я его заказывал весь день мне никто не звонил по его состоянию. В итоге, товар и масло у них в офисе на другом конце берега, но доставлять сегодня они его уже не будут, сказали если нужно то приезжайте за ним. Меня эта ситуацию вообще взбесила, ну если не доставите вы его, так отзвонитесь в течении часа после заказа, предупредите что можете не успеть доставть, так нет б***ь до последнего дотянули и выдали "забирайте сами". В общем разбирайтесь со своей службой доставки или вообще убирайте доставку эту убогую.