Отзывы KERAMA MARAZZI, сеть магазинов керамической плитки и керамического гранита

Соглашусь с предыдущими отзывами по поводу клиентоориентированности. Выбрал плитку, попросил посчитать количество, менеджер обещал перезвонить и пропал. Да и в момент нахождения в магазине особо никто не стремится помочь с выбором и консультациями.

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру данного филиала Михаилу Гробовому, заказывали здесь много плитки для построенного нового дома, Михаил очень помог нам в этом, всегда был на связи, консультировал по наличию и доставке. Понравился сервис - дизайнеры салона довольно быстро делают несколько вариантов раскладки с учётом пожеланий, также очень приятны в общении. Спасибо магазину и лично Михаилу за красивый и стильный ремонт.

Абсолютно не заинтересованные консультанты. Наплевать на клиентов. Консультацию не получили, поехали в другое место. Все отзывы одного характера. Руководство не хочет обратить на это внимание?

Была сегодня в магазине, помимо меня было 2 менеджера по продажам (парень и девушка) и ещё один клиент. Менеджеры, даже глаза от телефонов не подняли. Я подошла задала вопрос, на что менеджер с недовольным лицом встал из за стола и таким же недовольным тоном сказал: это все что есть. У меня было чёткое ощущение, что я что-то давно ему задолжала и не отдала))) поэтому такое поведение. После я ещё 15 минут ходила по магазину. Более со своих стельки никто не встал. И от телефонов не отсоединился. Сервис на высоте.

Сегодня был в 5 магазинах, где продают плитку. Этот самый не клиентоориентированный. Мы там находились около 15 минут, и никто за это время не подошел, чтобы нам помочь, при этом, что зал был пуст. Мне не было в радость двигать эти стеллажи с плиткой туда-сюда, ища то, что мне подходит по цвету и по размеру. Продавец должен был подойти и показать нам то, что у вас есть по моим параметрам, чтобы сэкономить наше время и силы. Я вообще не понимаю, такая большая конкуренция в городе в зимнее время, а продавцам всё равно, что к ним зашли покупатели.

Приехали за плиткой, хотели купить в этот же день. Выбрали плитку, попросили посчитать консультанта, сказали что посчитать не могут, нужно оставлять заявку и через 4 дня сделают расчёт. Плюнули, поехали в другой магазин, там сразу посчитали и купили

Место хорошее, один большой минус - только 2 сотрудника работают, пришли выбирать плитку, так никто и не подошел к нам. Час выбирали, и ещё час ждали пока освободится сотрудник, так и не дождались

Плитка отвратительная по качеству неровная и дорогая. За 1500руб кв думал будет качество? Приехал дозаказать недостающие, оплатил сказали будет завтра. Приехал к концу рабочего дня;вашу плитку не привезли,сказали будет завтра или ежайте в Индустриальный получайте там. И это всё на Аэродромной 19. Отвратительная работа администратора.