Отзывы Квадрат, супермаркет керамики и сантехники

А мне все понравилось . Пришли выбрали плитку на пол , керама мараци. Оплатили . Через 2 дня привезли . Сколов нет . Все аккуратно .

Відмінна плитка, дизайн магазину. Я така щаслива, що замовила оптом плитку на кухню через цю контору. Прекрасний персонал допоміг мені розібратися з усіма нюансами - площею кухні, рельєфом і дизайном. Я в захваті, дякую!❤️❤️❤️

Впринципе плитка на могилки мне понравилась , но консультант смеялся над смертью моей.матери.

Отвратительное обслуживание продавцов. Магазин с дорогими товарами, хотя бы научили продавцов как общаться с покупателями.

Купила плитку в этом магазине , сказали чтоб оформить ещё плитку на доставку , надо заплатить второй раз за доставку . Или пошли другим образом , я отказалась типо от заказа и снова тут же заказали единым заказам за доставку . Но я оплачивала наличкой , а возврат сделали на карту . Естественно ничего мне не пришло !!!! Оплатила плитку 14000 дважды !!!!

В магазине отличный выбор, цены на любой кошелёк, хочется отдельно поблагодарить сотрудника Шульченкову Ольгу Владимировну за ее высокий профессионализм и отношение к покупателям.

Никому не советую здесь покупать, полтора месяца ждали плитку. Пришла другого цвета, оформили возврат, теперь не можем деньги получить обратно. Чеки не читаемые, сотрудники банка их не принимают. Вобщем ужас. Ни денег , ни плитки , сплошной геморрой

Отличный магазин с огромным выбором плитки. Индивидуальный подход к клиенту, самый адекватный ценник на плитку (объездил много магазинов, самое выгодное предложение тут), однако цены на затирки и клей для плитки завышены. Выражаю благодарность менеджерам Дмитрию и Ольге за профессиональный подход и клиентоориентированность!

Большой магазин плитки и решений оформления! Вдохновение получить и влюбиться в тип раскладки там запросто

Не плохой магазин. Делали ремонт, плитку и сантехнику покупали здесь. Хороший выбор и цены приемлимые.

Хороший выбор плитки от бюджетной до премиум. Очень нравится, что есть шоурумы, в которых можно посмотреть идеи. Приходили сюда с женой и ребёнком. Менеджеры были внимательны и предложили ребёнку посмотреть мультики, посидеть на диване, мы в это время искали вдохновение. На все вопросы менеджер (имя не помню) давал ответы. Выбор очень большой. Пока ничего не купили, ждём, пока цены снизятся на испанскую плиту. Время терпит. Магазин, однозначно, рекомендую!

Ужасная компания. Менеджер по продажам сказала, что можно сделать возврат неиспользованной керамической плитки, даже поштучно, несмотря на то, что в упаковке 3 штуки. Когда привезли , говорит, что это на УСМОТРЕНИЕ СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА. Старший менеджер ответил - нельзя. Видимо от настроения менеджера зависит. Муж мой предположил, что нужно быть с ними более ласковыми. Это правда, менеджер по продажам ответил, что бывает старший менеджер разрешает. Что за бред? Сидят решалы. Даже противно было оставлять отзыв в книге жалоб. Хотелось скорее оттуда уехать. Не зря КАЖДЫЙ из моих знакомых не рекомендовал Квадрат. Жаль потраченного времени.

Сказать заказ дешевый...., да вроде бы нет. Может клиент не впечатлил...? Неделю назад хотел купить большую плитку, 240*80, для инсталляции, менеджер мне предложил сделать просчет на готовую, магазин делает сам. Записал размеры, контакты и обещал перезвонить. Звонка не поступило, сегодня поехал сам. Другому менеджеру объяснил ситуацию, он бросил в рабочий чат просьбу перезвонить мне, тому кто работал со мной, но звонка так и нет. Хотя менеджер ходил мимо меня. Не знаю что думать.

Большой выбор, вежливый и компетентный персонал. Берём уже плитку и сан технику не первый раз. Друзьям рекомендуем

Покупали плитку 06.02.2022, с выбором плитки нам помогал продавец-консультант Гришин Сергей. Качество обслуживания высокое, вежливый, подсказал много тонкостей при выборе плитки, затирки и клея к ней. Помог при выборе инсталляции. Корректно и быстро посчитал все размеры, количество и суммы. Большое ему спасибо за обслуживание! Осталось приятное впечатление после посещения магазина и покупки плитки! Рекомендуем данного продавца - консультанта Сергея.

Хамство со стороны продавцов! Работают абсолютно некомпетентные люди, сами не знают что продают. Большинство позиций под заказ - ничего практически нет в наличии. Ценник средний

8 сентября выбрали в магазине плитку. Потом начались мытарства: менеджер сообщил, что на складе ее нет, связался с поставщиком и пояснил, что через 5- 10 дней она придёт в магазин, но плитка поступила спустя четыре недели. В день доставки было назначено время, однако привезли на три часа позже указанного. На что доставщики пояснили: не работал погрузчик. Сгружали к подъезду неаккуратно: весь товар выложили одной стопкой, плитку ставили на ребро, на просьбу так не делать, чтобы все не завалилось, игнорировали, возможности перепроверить, что привезли, не было, так как, доставщики пояснили, что очень спешат и что при обнаружении битой плитки не будет проблем с возвратом, хотя они обязаны сами раскрывать товар и показывать. Несколько плиток были не в коробках. Спустя три недели после доставки, (так как планировали укладывать плитку позже), во время вскрытия одной из них, была обнаружена упаковка битой плитки. Считаю, что бой плитки возник во время неправильной транспортировки и выгрузки товара, т.к. вся плитка в упаковке (12 штук) имеет сколы на углах и трещины. В результате после долгих ожиданий мы несём убытки, а у администрации магазина нет никакой ответственности(хотя претензия написана). Больше в этом магазине нет желания покупать что-либо. К минусам могу отнести ещё то, что на возврат дают 14 дней, в строительных гипермаркетах можно в течение 60 дней обменять.

28 сентября выбрали в магазине плитку, менеджер сообщил что на складе ее нет, связался с поставщиком и сообщил, что через 10 дней она придёт в магазин. Так же с плиткой приобрели затирку и клей для плитки. Договорились с мастером о сроках работы и отдали аванс за работу, мастер приступает 18.10.2021. Спустя 10 дней нам даже не позвонили с магазина, пришлось ехать самим, сказали что сроки увеличились по необъяснимым причинам, приехали через 3 дня в магазин, сообщили что плитка пришла, но ещё на складе, в магазине будет 16.10.2021. В итоге сегодня приехав в магазин, узнаём, нашу плитку сняли с производства, привезли замену совсем несоответствующего цвета и качества. На вопрос как нам быть, мастер приступает к работе 18 числа, либо аванс сгорает, менеджер магазина ответил, есть такая же плитка, но другого производителя цена за кВ.м в районе 2500, а мы покупали 1290 кв.м. В итоге прождав 3 недели, мы несём большие убытки и магазин не несёт никакой ответственности, а менеджерам так вообще не интересно вести с нами диалог! Не ожидала, что магазин такого статуса мог так подвести!

Покупали плитку в конце августа 2021. Как оказалось забрать плитку нельзя - склад у черта на куличках на восточном обходе Краснодара. Доставка есть - 1,5 т.р, что не дёшево, плюс ждать около недели. Было неудобно долго ждать и поехали сами на следующий день после оплаты. Приехали, там очередь. Когда забирали плитку то выдали нам самым последним, хотя приехали за 2 часа ещё до закрытия склада. Организация склада никакая, выдают плитку в первую очередь кому нужно пару коробок. Если у тебя полный набор, то ждать несколько часов, даже если приехал раньше всех, объясняют что очень долго и сложно её собирать. Теперь про получение- Хотели осмотреть плитку на случай брака, но работник склада сразу сказал, что если и обнаружите брак то его все равно не примут сегодня, т.к время вышло. Нормальное да отношение? ! И что вы думаете дома мы обнаружили брак на самой дорогой испанской плитке. Но это ещё полбеды. Продавец Амур Маргарита нам её неправильно посчитала, а точнее не делала проект, т.к это было в конце дня и она посчитала на глаз. И что вы думаете? Плитки не хватило аж 2 кв метра. Как это возможно я не понимаю при стене 6 кв м, все размеры и чертёж ванной я показывал ?! После того как я это обнаружил позвонил в магазин на что получил ответ - такой плитки нет и только на заказ, а заказ ждать 60 дней. А всего то прошло 2 недели с момента покупки. У меня ванна не доделана, работа стала, ремонтник не может продолжать, т.к. от одной стены зависят и другие стены. Я понял, что отношение просто отвратительное к клиенту у данной фирмы. Спасло то, что начал обзванивать все интернет магазины и искать данную плитку. Больше в этом магазине нет желания покупать что-либо. Никому не советую с ними сотрудничать.

Большое спасибо менеджеру Николаю из отдела Agape. Очень помог выбрать наиболее подходящую плитку. Нужна была только одна плита, а внимание и консультация была оказана на уровне покупки плитки для строительного комплекса)

Надменный персонал, это первое. Ещё случай: надо было мне ровно отрезать керамогранит, звоню по контактному номеру, спрашиваю - режете плитку? - Да, режем. - Соедините с магазином, что бы я мог узнать подробности. - Мы с магазином не соединяем. Берите плитку и приезжайте, проблем нет. Я через весь город еду к ним с плиткой, а на месте мне говорят, что готово будет через месяц! Это отвратительно! Высказал своё возмущение старшему менеджеру, но он совершенно безразлично ответил, что ни чем помочь не может. Написал им жалобу в книгу, но думаю они забьют на жалобы всех кто оставил записи в книге, а их там много. Я в «Квадрат» больше ни нагой!

Ужасная работа консультантов, пришли совершить покупку плитки и ламинатор на всю квартиру. Позвала одного консультанта , он даже не отреагировал на мой вопрос, уточнила у девушки на кассе о том, есть ли свободные , она ответила в грубой форме , что мы их не прячем , поищите в туалете. Доходу потеряли тысяч на 200.000 за раз

Хороший магазин стройматериалов, большой выбор качественного товара, цены адекватные и вежливый персонал работает.

Покупали плитку на пол. Понравилась определенная в двух вариантах, назовем широкая и узкая. На стенде все было одного цвета, одинаковая. Заказали обе. Привезли, подняли все пока нормально. Но плитку сложили лицевой стороной вниз, там где все наклейки и рисунок самой плитки Когда дошло дело до укладки выясняется, что плитку которую привезли - широкая и узкая - оказывается разных тонов. Там даже на коробке наклейка на которой написано тон: N51 (широкая), N53 узкая. Обращаемся в магазин, там намекают "вы в глаза долбитесь" на стенде тоже все так и было, т.е. полосатое, вы наверно не под тем углом смотрели - смешно. Настаиваем на возврате и обмене на либо узкой нужного тона, либо широкой того же тона. Они говорят, ок, только все сами сделайте, т.е. офис на Московской, склад в Индустриальном. Оформление возврата, покупка, пожалуйста, в офис, а вот 500 кг плитки своими силами на склад, ну и новую партию тоже сами увезите и поднимите. Доставку в первый раз я уже оплачивал с подъемом, она встала в 8000. Не имейте дело с этим магазином

Покупали здесь керамогранитную плитку на пол. Понравился большой выбор плитки, причем цены разные, есть попроще, есть подороже. Не очень понравилось что консультантов было тяжело дождаться. А в остальном все хорошо.

Ужас, менеджеры бегают от покупателей, что-то купить невозможно

Рекомендую это место, консультант за 5 секунд нашел и предложил нужную мне вещь. Я всем рекомендую этот магазин , супер профессионалы. Я в восторге.

Смог подобрать в этом магазине отличную плитку для санузла и ванной комнаты. Выбирал сам, продавец подошёл ко мне только после моей прямой просьбы. В целом отношение персонала меня расстроило, никто будто бы не заинтересован в продажах. И товар хороший, и в магазине красиво, но из-за такого отношения впечатление портится. Но плитку купил- всё таки выбор у них хороший и цены ничего)

Ужасный магазин : выбрали плитку для ванной , консультант тупил откровенно , эти жалкие попытки навязать больше объём , чем надо , сразу причём никто даже не предупредил , что в наличии этой плитки нет и ждать придётся две недели . Дальше хуже : оформили доставку - естественно платную : привезли , отгрузили . Спустя месяц начали открывать ящики , так сказать запускать в работу : из 12 ящиков - 5 ящиков с битыми отколотыми углами , причём все плитки по углу . И тут самое скверное : звоню директору магазина : а он мне и говорит : вы должны были в течение 5 дней с момента покупки к нам обратится , а так уже поздно и вы сами её откололи . Спасибо ! Огромное за очень оригинальный подход к Клиентам , очень надеюсь на вообще скорейшее банкротство !

Работающий персонал большие молодцы! Ребята консультировали очень подробно, даже не смотря на то, что так ничего и не купила в этом магазине. Ребята помогли точно определиться с выбором и очень здорово мне помогли! Однозначно рекомендую этот магазин!

Удивило, что количество плитки считает не программа при дизайн-проекте, а менеджер на бумажке вручную. На складе отгрузили неправильное количество плитки, что обнаружили дома. Пришлось обращаться к руководству с жалобой, но надо отдать должное, разобрались они с этой проблемой быстро, плитку нам доотгрузили. В итоге мастер укладывает плитку, и мы понимаем, что плитки нам не хватает! Их ручной расчет неточный. Теперь надо ехать докупать один ряд, надеюсь, что плитка будет в наличии. Ни с одним магазином не было столько косяков, как с квадратом. Больше я сюда точно не приду.

Консультанты будто на челядь смотрят на потенциальных покупателей! Просила показать мне плитку свободного консультанта, а он меня послал искать самой. Я развернулась и ушла из магазина, потому что такое обслуживание не приемлемо! Если бы консультанты работали нормально, прибыль магазина была бы однозначно выше, а так...сама больше не приобрету там ничего и никому не посоветую

Менеджеры абсолютно бестактные люди, особенно менеджер Антон. Общается так, будто устал от всех клиентов и хочет чтоб его поскорее уволили. Толком на вопросы ответить не может. На вопрос мой, что мне другой менеджер сказал, что такая плитка есть отвечает "вот и обращайтесь к тому менеджеру". Никому не советую идти в этот хамский магазин.

Выбор плитки и сантехники большой, предлагают привезти под заказ любой товар по каталогам, но чем по факту оборачивается ваше сотрудничество с магазином - несколько недель нервотрепки, менеджеру всё время нужно звонить и напоминать о себе, отвратительный сервис.

Отличный выбор, хорошее соотношение качества-цены товаров, НО ужасная работа персонала. Абсолютно не заинтересованы в продажах, консультируют на «отвали», и тут же уходят. Пришлось догонять, чтобы сказать что я собираюсь купить эту плитку. При оформлении накладной перепутали артикулы, чудом заметила это на оплате. Может условия работы у них плохие или ЗП не зависит от продаж, неизвестно. Но работают они плохо.

Очень дорого всё! Сотрудники не профи

Хорошая плитка, большой ассортимент , отличное качество и разный формат. Но, на один и тот же запас плитки на складе, выписывают сразу нескольким клиентам. В итоге ее может просто не оказаться в наличии. А, это простой работы на объекте и потеря денег. Кроме этого, заморожены Деньги уже оплаченной плитки. Ищите другого надежного поставщика. Как дизайнер, советую подбирать плитку тут, но закупать у другого поставщика.

Ужасное отношение к людям, Я дизайнер, позвонил, оператор тут же нахамил, сказав, что я задерживаю линию, давайте быстрее, ужас просто. Звонок 28.05.2020 16:20 , оператор зала нехотя отвечал. Не хочется сотрудничать с такой организацией.

Хороший выбор керамогранита на любой вкус, качество большинства позиций очень хорошее. Есть много позиций которые надо долго ждать. Консультанты не всегда компетентные но в целом норм!

Вполне не плохой магазин для чуть выше среднего достатка.

Всюду в интернет источниках написано,что работают до 21ч. По факту до 20ч. В 20.05 охранник развернул. Зря время потратили.

Не плохой магазин, но дороговато!

Большой выбор, приемлемые цены. Понравилось то что каждая плитка представлена как может выглядеть ваша ванна, это очень удобно.

Ужасный магазин. Не берите в этом магазине плитку. В моем случае оставила бронь на плитку с определённой партией. В период действия брони, мою плитку продали другим людям. По приезду в магазин мне сказали, были клиенты с баблом на кассе. Поэтому точно не рекомендую.

Хороший магазин, большой ассортимент, продавцы немного флегматичные, но в целом - все нормально. Понравилось то, что очень толково посоветовали - я бы без них по другому купила.

Очень широкий выбор керамогранита, и различной сантехники. Работают очень компетентные продавцы-консультанты - могут рассчитать необходимый метраж и проконсультировать. Есть также большой выбор затирок для плитки.

Русский сервис - беспомощный и беспощадный! Выбрав в магазине плитку (довольно дорогую) я подошла к дизайнеру, чтобы сделать дизайн проект. Сколько раз покупала мебель и плитку а других местах - всегда делали бесплатно с разными вариантами. Это нормальная практика для магазинов. Но тут я услышала интересны ответ «дизайн проект вы получите только после оплаты кафеля, всем подряд мы не рисуем, слишком много заказов!» - сказала мне дизайнер в пустом зале. Как так? Зачем мне проект после оплаты? Это получается покупку вслепую, а если визуально что-то не понравится. В общем, дизайнером я была послана. Подошла а консультанту с тем же вопросом, он сказал, что действительно «всем подряд они не рисуют», причём что в магазине вечно пусто..в общем, я была настолько ошарашена отношением, что принципиально покупать там ничего не буду. Возможно, зарплата персонала не зависит от продаж и им глубоко пофиг. Но почему клиенты должны страдать ? Покупать плитку на 50-60 тыс вслепую я могу и по интернету заказывать. Суть нахождения там дизайнера непонятна. Удачи магазину с таким «классным» отношением к покупателям !..

Отличный магазин с достойным выбором и ассортиментом, удобно выбрать плитку по представленным шоу-рум вариантам, и когда выберешь, бесплатно дизайнер займётся проекцией вашей комнаты, после этого оплачиваешь оставшуюся сумму и забираешь нужное количество плитки , Цены не завышены, есть ещё и отдел уценки, удобно подобрать оказалось за дёшево из остатков для балкона.

Большой выбор плитки, хорошие условия доставки и самое главное условия возврата если остались материалы.

Очень большой выбор плитки, объездили много других мест, но всё равно в итоге вернулись сюда. Можно найти хорошие по качеству варианты за приемлемые деньги. Консультант подробно рассказал и показал различные варианты, их плюсы и минусы.

купили плитку для ванной, душа и туалета. сделали хорошую скидку

плитка для ванной хорошая и адекватные цены

плюсы: Очень большой выбор хорошей плитки, сантехники. Составляют проект с/у и показывают наглядно как будет выглядеть плитка Минусы: По проекту рассчитали неверное количество нужной плитки; склад находится не близко; когда плитка закончилась, следующий завоз через 1.5мес

Очень хороший магазин. Большой выбор. Хорошие менеджеры. Из минусов ; ценник не всегда гуманен. В целом рекомендую

Очень удобно выбирать плитку, так как все наглядно представлено в интерьере, хороший выбор сантехники, можно купить все в одном месте и не тратить уйму времени на катания по городу.

Благодаря вам моя квартира стала конфеткой и радует меня второй год. Думаю у меня не возникло сложностей, потому что я точно знала, чего хочу. Прочла кучу отзывов о материалах + хороший мастер. Очень бы хотелось, чтобы в магазине проще можно было найти консультантов. В остальном- так держать!

Покупала в квадрате плитку для кухни, осталась очень довольна посещением данного магазина. Мне сразу предложили помощь и мы с консультантом быстро определились с выбором. Что больше всего понравилось, так это демократичность цен, при этом выбор есть и очень неплохой :) Доставили, подняли на этаж. Еще раз спасибо за такое обслуживание!!

Не Квадрат, а кондрат! Так точнее! Еще и с претензией на супермаркет. Ой уморили! Сарай, а не магазин, где работают безтолковые продавцы! 16 октября сего года, выбрав плитку для санузла, лоджии и кухни, оплатив 75% от суммы, я заказала проект раскладки плитки у дизайнера так называемого супермаркета))). К дизайнеру претензий нет. Это по-моему единственный человек во всем этом сарае, который реально выполняет свои обязанности. В кухне, по проекту дизайнера, должен был выкладываться орнамент содержащий в себе 12 шт. фризов, 4 угловых квадратных фриза и центральную плитку. 19.11.2013 года плитку наконец то привезли, в накладной значилось: специальный элемент для керамической плитки Бордюр напольный Феличе л7.7х40.2 40.2х7.7 - 8 шт. Понятно, что на это не обратили внимания, так как вроде дизайнер работает от магазина и она все просчитала. 26 ноября пришли плиточники и начали выкладывать плитку, и когда при выкладке орнамента не хватило 4 шт. фризов, то тут же была поднята документация (....кол. 8 шт.) и дизайнпроект, в котором черным по белому было указанно: специальный бла-бла-бла - 12 шт. Приехав вчера в Квадрат, начали выяснять с дизайнером, но там все как и положенно при расчете проекта, фризов должно быть 12 шт. На ворпос: а почему их 8, дизайнер не смогла внятно ответить, но оно и понятно. Она свое дело сделала на 5+ и после согласования со мной отдала его в работу. А уж что там в головах у продавцов, пмс ли или еще что-то не понятно. Ну с другим продавцом начали смотреть наличие фриза данной коллекции. Слава Богу, они были. Продавец радостно, с улыбкой олигофрена, распечатывая мне счет на оплату фризов, вещал: элементы вы можете получить только через 3 дня, но на складе суббота-воскресенье выходные, так что только во вторник. Занавес!!! Потребовала проводить меня к руководству. Привел к стойке старшего продавца. Сидит там такая тетка, прибитая жизнью с кричащим взглядом: Да как я всех вас ненавижу!, в окружении наноменеджеров, пучат глаза на меня из-за компьютера, пересказывают мне историю про склад, и с подтекстом: а не пошла бы ты отсюда лесом? Ну тут уж меня тоже понесло. Потребовала книгу жалоб. Игнор полный. Спрашиваю, что не понятно? Книгу сюда, быстро! Сразу тишина наступила, те которые нано, бегом поскакали куда то. Сидела тетя, затаив дыхание, пока я на страницах книжки жалобу свою корябала. На мой вопрос, чья теперь это проблема? Мне предложили превезти фризы не во вторник, а завтра, т.е. 28.11.2013г. часиков так с 09.00 до 11.00. Хорошо, жду. На том и порешили, и распрощались. Сегодня водитель привез недостающие фризы в кол. 4 шт. Вы думаете это все? Ха! Как бы не так! Из 4 шт. 2 шт. из абсолютно другой коллекции. Сказать, что я в осадке- ничего не сказать! Ну пойти им об башку разбить их что ли? Куда смотрит то директор этого, с позволения сказать, супермаркета? Знаю теперь точно, это в первый и последний раз, когда я поддалась на рекламу и переступила порог этой лавченки. Понятно, что и знакомых всех теперь буду отговаривать от посещения сего заведения, лозунг которого: наша сила в вашем геморрое!

Нереальный выбор керамики и сантехники, возят коллекции из Европы и не только, цены есть разные. Активно развиваются по регионам, открывают новые магазины (не так давно в Ростове открыли), имеют свои машины по доставке, хотя можно забрать и самому. Грамотные консультанты в живую и по телефону, помню даже раньше стояли девушки и здоровались при входе и на выходе говорили: "До свидания, ждем Вас снова". Куда они делись? ;)