Отзывы Ice palace, ледовый дворец

не понравилось.

Был на шоу Плющенко с мировыми звёздами Очень понравилось

Хотела сына записать на хоккей. Группа вк не работает, телефон никто трубку не поднимает.

Каток сам по себе хороший; но организация оставляет желать лучшего, к счастью приехали раньше на 2 часа сеанса и были почти первые в очереди.. но как жалко было людей после нас..нужных размеров мало..

Все супер !

сам каток неплохой , но качество обслуживания и работы оставляет желать лучшего.. несколько дней не могли узнать график работы, на сайте информация за 2020 год ))) на звонки никто не отвечает, нашли информация в группе вконтакте ( спасибо 2Гис за эту ссылку) коньки в отвратительном состоянии, очень расшатанные , вонючие и мокрые … нет одноразовых следков , хочется выкинуть свои носки. мало размеров, молодой человек не смог нормально покататься из за отсутствия его размера, сел после 20 мин, я тоже натерла ноги из за того что коньки сильно проваливались вовнутрь( инструктор стоял весь час в телефоне у бортика. ставлю плюс за музыку и за саму арену, единственный каток в городе. очень печально. если хотите нормально покататься берите свои коньки …

Работают чуть хуже, чем отвратительно. Афиша недоступна, телефоны не отвечают, очереди, в прокате хлам, очереди в кассу на час. Сдачи нет, безнал не работает. Проще съездить в Северскую или Горячий.

Отвратительно работает пропускная система! На входе огромная очередь, люди стоят непонятно чего ждут, никого не запускают! С детьми и без детей все стоят мёрзнут в одном маленьком помещении стоя друг у друга на головах, ругаются! Где внимание администрации здания на происходящее??? Почему такая ситуация происходит и ничего не делаете????

По телефону никогда не Отвечают ! Не дозвониться ! Ещё и информации нигде нет о том работают или нет

Это лучший катов в нашем городе! Да, очереди есть, нехватка размеров тоже, оно и понятно - единственный открытый каток. Да, коньки не новые, зато они прекрасные для любительского катания! Уж для профессионалов лучше иметь свои)) Лёд всегда в отличном состоянии. Работники очень человечны, приветливые ребята. Спасибо вам за возможность стоять на коньках во времена такой ситуации в стране.

Это не каток а полнейший ужас выдают ужасные коньки на которых стоять даже не возможно,серивис отстой они все дебилы приехала покататься называется

Нет размеров, огромные очереди по 1,5 часа, цены врут, на сайте ложная информация, никакой социальной дистанции, ужасный сервис!!!!! Никогда сюда не вернусь!!!!!!!!!!

Это было просто ужасно, пока ждали когда можно проходить уже 20 минут прошло от сеанса, а сеанс длится всего лишь час, каньки не всех размеров пришлось брать на 2 размера больше, пытался позвонить чтобы узнать цену и работает ли каток 5 минут ждал никто не ответил, цены не соответствуют ни на сайте ни на 2 гисе, цена : 350 за вход, и 150 за прокат, а на сайте 270 за вход, и 110 за прокат, лёд весь покоцанный, как будто его заливают 1 раз в день, из-за это упал и теперь сильно болит копчик

Не знаю почему все хвалят!!! Лёд весь порепанный, дня часа я читаю цена не маленькая 350 вход и 150 прокат, этот час вообще не о чём, только вышел и у уже выходить, коньков мало, многим не хватает размеров, коньки ужасные давили по ширине и отказали дать другие( на что сказали нечего не знаю).

Позвонил узнать работает ли сегодня каток. - Добрый день, вы сегодня работаете? - Мы то работаем (нервно)! Мы работаем. Но массовое катание один раз в неделю в субботу. А мы работаем, конечно. Я в замешательстве.

Отличный каток, вежливый персонал, но когда катались девушка сломала палец, поэтому единица

Худшая организация. Вам нужно отстоять 2 очереди, коньки убитые и их мало, касса всех пропустить не успевает до начала сеанса, можете зайти минут через 20 и откатать только половину времени. Приехали за час до сеанса, в итоге не нашлось моего размера. время в пустую, уехали без впечатлений о самом катке. Не рекомендую, разве что со своими коньками. И да, оплаты безналом нету, и вам об этом скажут только в конце второй очереди

Больно много отзывов занижены, поэтому немного повлияю на рейтинг, пожалуй. У всякого пришедшего сюда будет два пути: • Со своими коньками - это самый лёгкий и приятный путь, он вам точно понравится, всё будет удобно, вы хорошо проведёте время, покатаетесь и останетесь довольны. • Прокат - это местный ад. Если вы явились в ту самую субботу на массовые катания и у вас по велению судьбы не оказалось с собой коньков, то страдания и разочарования, даже злость и ненависть, станут вашими спутницами на сей вечер хаоса. Тем, кто пойдёт по этому пути не завидуйте, но оплакивайте их. Самая большая ошибка, которую вы можете допустить - это сначала купить билет, а затем пойти за прокатными коньками. Если решили так сделать, то гораздо эффектнее будет просто сжечь купюру перед кассой, ведь на каток вы не попадёте из-за очереди, протяженностью минимум час, в среднем полтора. Удачи .-.

Минус балл за организацию очередей и обслуживание. Сам каток порадовал.

Организация на дне,очереди нет,есть толпа,за коньки нужно подраться,очередь не менее 2х часов,если планируете посетить данное заведение,отведите лишних часа 4.ВСЕГО ХОРОШЕГО

Огромные очереди, нет оплаты по карте, всего одна касса...

классно тут друзья рекомендую

Лед отличный, но... все остальное ужасно: 1. Нет оплаты по карте, т.е. безнала, хотя на дворе 21 век!!! 2. Чтобы получить коньки, и если повезёт свой размер, надо выждать огромную очередь...; 3. Коньки не наточены, тупые. 4. Все без масок, коронавирус никого не пугает, видимо все научились у батьки Лукаша, который сказал, что где лёд там нет короны!

Отлично покатались ! Сначала берете коньки, а потом оплачиваете за прокат. Если вы с ребёнком, то только в детское время, во взрослое время не пустят. Прикрепляю фото сеансов, всех с новым годом! Будьте добрее!) Никто не грубил))). Каток рекомендую!

Не отвечают на телефон, звоню 100тый раз. Ужасно

Приехали на каток за 40 минут, на небольшом пространстве толпа перед кассой, давка, ни о какой социальной дистанции речи быть не может, всем наплевать кто с масками кто нет, купили билеты, но при получении коньков сказали что размеров нет, ждите ещё час, попробовали вернуть билеты нервная женщина на кассе зачем-то начала орать что работает 8 лет и билеты вернуть нельзя, максимально неорганизованно, для посещения не рекомендую

Максимально неорганизованное место. Если даже убрать грубость женщины на кассе, то путь от входа до катка занимает примерно 2 часа. Такого я не встречал нигде и я думал это невозможно. Сначала надо простоять в очереди примерно 30-40 минут, после чего получить коньки, и если не будет вашего размера, то придётся ждать следующего сеанса, который будет через 1,5 часа. Каток большой и хороший, управленцы никчёмные.

Позвонил узнать на счет свободного льда, ответила хамка и сразу сбросила телефон с нежеланием слушать интересующие меня вопросы. Клиентоориентированность нулевая.

Прочитал все отзывы и взгрустнул

Звоню на указанный номер телефона, общаются по хамски, спросил работает ли каток в ответ сказали приезжайте и смотрите и гудки.Печально что такие люди там работают

Обслуживание на уровне нуля

Дворец внешне красивый, современный. Но не понравилась совсем организация выступлений. Мало того, что так спроэктировано, что с боковых и угловых секторов выйти невозможно быстро, надо 3 раза спуститься-подняться по лестнице и пройти через ряды со зрителями. Так ещё и нормально не выпускают. Хотели по окончании шоу выйти чуть пораньше, тк нас машина ждала. Ага. Нормальный выход перекрыт, не пускают. А через толпу народа, которые ещё досматривают шоу, это было нереально. В итоге все долго и нудно толкались в эту единственную дверь. Потом-на единственную ближайшую лестницу. Потом-в единственный ближайший выход, где даже 2 створку двери не догадались открыть. В общем, если приспичит срочно выйти, не судьба. А в случае экстренной эвакуации вообще без шансов.

Вообще не берут трубку! Зачем вам телефон если вы не умеете им пользоваться. Ехать нужно с двумя детьми на каток через весь город, что б узнать есть ли в эту субботу катания или нет. Руководство, примите меры!!!

Хамство со стороны кассира !!! Были 25.01.20. Женщина, которая работала в этот день на кассе, показала полное не уважение, хамство!!! Грубила, не хотела считать стоимость билетов!!! Дословно: «вы что, не можете посчитать свои билеты сами. Я что ли сама все должна считать». При повторном хамстве с ее стороны, буду вынуждена сделать замечание в книгу жалоб и предложений, и возможно обратиться в вышестоящие органы.

Только наличка (карты не берут) в центре такого уровня - это ДНО.

Милые люди , будьте добрее ! Про кассира все верно написано . Женщина с перчинкой . Но это не изменит вашего настроения если любите каток . Просто приходите с наличкой и постарайтесь иметь разменные деньги . . Лёд ровный чистый. Очередь на 5 минут . Если занять заранее и пойти получать коньки , то вообще минуту постоите . Расчёт наличными !!!Подготовьтесь и вам не доставит этот пункт проблем . Ну и Музыка , просто прекрасная . Романтичная и мелодичная . Класс !!!

Ужасный сервис. Охранник отвратительная свинья.

Худший сервис по прокату коньков в России. Самих коньков не хватает катастрофически. Очереди километровые. У кассира нет сдачи, оплата только наличными. Раздевалок нет. Ящиков для вещей нет. Час стоит 380 рублей, что очень дорого для такого сервиса. Катаешься по снегу, а не льду. И только по часовой стрелке. Ужасно.

Пришли на свободное катание, заранее, у касс собралась очередь из-за того что продажа билетов начинается минут за 15 до начала катания, при этом непонятно как действовать клиенту, кассиры делают вид, что глухие, оплата картой не принимается, об этом так же не сказано, очередь движется медленно, кассиры не скрывают свою ненависть к людям. В итоге народ оплачивает потом берет коньки, за 15 минут невозможно обслужить очередь, когда подходит время выхода на лёд, кассиры сообщают, что люди сами виноваты и надо было сначала взять коньки, а потом оплатить. Коньков не хватает кстати. Итог: испорченное настроение, нервы, хамство и вместо 1 ч, всего 30 минут катания из-за такой «организации» работы. К сожалению, в Краснодаре больше нет нормального катка и деваться некуда, но это худшее место которое можно себе представить. За такие деньги такое качество - неприемлемо. При посещении катка, будьте готовы к подобному отношению и постарайтесь заранее урвать себе коньки.

Каток закрыт. На звонки не отвечают. Приехали, узнали что закрыто и уехали.

Были на ледовом представлении И.Авербуха "Щелкунчик". Билеты были куплены во 2 сектор 1 ряд. Так вот, сидя в первом ряду за немалые деньги, вы смотрите в металлическую трубу. Поэтому, чтобы увидеть само представление необходимо либо скорчиться, как карлик, либо тянуть сильно шею, как жирафу. Причем, данная конструкция тянется по всему периметру зала. Впечатление ужасное!!!! А к пробкам после шоу надо готовиться отдельно!!!

Отличное место покататься на коньках, но отвратительное музыкальное сопровождение! Галимый рок... совсем не под тот контингент людей который там катается...

Большой, удобный, много детей одновременно могут заниматься.

Массовые катания проходят только по субботам. В остальные дни - тренировки спортсменов. А жаль.. так хотелось покататбся на коньках воскресным утром.