Отзывы Alex Fitness, фитнес-клуб

Зал большой и просторный, тренажеров и стоек в достатке. Только много девочек

Занимаюсь пол года. Полет отличный! В вечернее время людей немало (это ведь норма?!)), во все остальное - гораздо меньше. Мне самому нравится требовательность (разумная), но почитав, понимаю, что много странных "запросов" от зала. За эти деньги - просто великолепие. Будьте, все-таки адекватны, господа! До встречи в зале :)

Хороший зал

Прекрасный зал

Все отлично

Отвратительный сервис, и ужасное отношение к клиенту, вот именно такое чувство сложилось после месячного посещения данного клуба. Задача у них одна, продать абонемент и получить с Вас деньги, после этого про Вас забудут, а вспомнят только тогда, когда Вам нужно будет снова оплатить. Опишу все по порядку: 1. При покупке абонемента, никто из менеджеров не предупредил о том, что у них уже неделю нет горячей воды. Дело в отключении центрального водоснабжения, но о том, что существуют бойлеры и водонагреватели администрация очевидно не знает. Поэтому будьте готовы, что при любом отключении воды в городе, Вы поедете домой потный и грязный. 2. Для прохода в клуб через турникет, Вам оформляют пластиковую карту. Но за целый месяц она так и не заработала. Теперь представьте, что при каждом посещении клуба, Вам надо подходить на ресепшн и просить Вас пропустить, ведь карта не работает. В итоге я обращался конкретно по поводу карты 5 раз, всегда говорили что напишут в ИТ отдел, результата 0. Сам зал более менее нормальный, некоторые моменты не мешало бы обновить: разбитое стекло, разбитое зеркало, искусственный газон, лавку в мужской бане, избавится от плесени в душе.

Отлично

Три месяца пытаемся сделать возврат стоимости неиспользованного абонемента!!!! Такое ощущение, что за дурачков держат, каждый раз одно и то же: приходите завтра! По закону обязаны это сделать!! Отношение ужасное!

Сам зал шикарный, однако... Ужасный сервис. Точнее... Его просто нет. Приобрела клубную карту, менеджер ничего не рассказала: что за зал, какие тренажёры, какие тренера, что имеется помимо зала (во многих фитнесах присутствуют бани, хамам, парилки), не рассказала как пользоваться шкафчиками (оказывается, надо приобретать за 150 рублей замок и вешать его), не спросили про персонального тренера (хочу видеть в качестве своего наставника мужчину или женщину). На ресепшене тоже качество обслуживания оставляет желать лучшего. Дежурного тренера нет на месте, ищу его уже 20 минут, чтобы узнать как пользоваться тренажером. (Спросила у девушки, которая работает в спорт-кафе, она сказала, что тренер где-то здесь в зале, однако, я её не нашла) Повторюсь, что сам зал шикарный, большой, просторный, места достаточно всем хватает, что бы не мешать друг другу, но клиентоориентированность на низком уровне...

С 18:00 до 22:00 буквально не протолкнуться. Колличество людей запредельное. Такой очереди на тренажёры нет ни в одном фитнес клубе. По парковке история тоже плачевная, в округе нигде не припарковаться.

Купила абонемент на полгода. Оставила вещи в шкафчике до след. занятия, но так сложилось, что заболела ковидом (лежала в больнице) Спустя месяц приехала за вещами, а их нет.. оказывается шкафчики с замком срезаются спустя 2 недели, вещи хранятся около 1 месяца, а потом их утилизируют. Самое интересное, что при подписании договора при покупке абонемента об этом в слух не говорят, а вот в договоре конечно прописано. НЕУДИВИТЕЛЬНО. Я еще действующий клиент клуба, но увы без вещей заниматься не могу

Все необходимое есть,достаточно чисто.Лучше ходить утром, днем до 4х или вечером после 22

Менеджеры по продажам часто меняются, я трижды сама звонила в зал, чтобы узнать какие есть актуальные предложения и купить абонемент. Один менеджер уволился, другой не смог ничего конкретно. Персонал не заинтересован, барышня на ресепшн на мой вопрос сколько должно быть человек на групповом занятии, даже не встала из-за стойки и не повернула ко мне голову, а только пробормотала, что на групповых должно быть не больше 20 человек (хотя в зале было явно больше на вечерней тренировке в среду, как минимум 30+). Вопрос: зачем тогда предварительная запись, если и так набили нас туда как селёдок в бочку! При этом у стойки ресепшн вынуждают быть в маске, а в клубе нет соблюдения дистанции и прочих мер безопасности. Из плюсов: низкая цена и удобное расположение, ну и парилка нормальная. Про замочки на шкафчиках даже писать не буду.

Здравствуйте, ваш фитнес клуб меня сильно разочаровал. Сначала я была наиболее приятного мнения, просторный зал и хорошие тренажеры, даже не обращала внимание на то, что для шкафчиков нужно покупать замки. Но после одного случая, я больше не посещала ваш зал. В прошлом году, во время тренировки, я села на свободный тренажёр делать упражнение, как вдруг из другого конца зала бежит ко мне мужик и нецензурной бранью орет «Ты слепая, #*#*#*всякие разные слова, не видишь я тут занимаюсь». Как я и сказала, я села на пустой тренажёр, и там никого не было, в том числе и вещей чьих-то. Я уступаю место этому неандертальцу накаченному и дальше продолжаю выслушивать какая я ужасная. Я оглянулась вокруг, столько тренеров было, и ни один не подошёл и не сказал ни слово. Мужчины пошли интересные, язык проглатывают, когда видят, как на маленьких девушек орут. Как оказалось потом, этот псих занял 3-4 тренажера и по кругу делал упражнения. Своей вины я здесь не вижу, тем более на сидении не написано «он занят самым крутым качком». Как я потом узнала от одной девушки, которая давно там занималась, к хамам у вас привыкли, это НОРМА

Новые тренажеры,чистота,музыка,тв, солярий, массаж, персонал вежливый,гостевые ознакомительные тренажеры,цены на абонемент-это уровень, потому оценка 5.

Ужасный клуб, не могут даже обеспечить безопасность , шкафчики без замков , предлагают самим покупать огромные замки и таскаться с ними

Отношение к клиентам просто ужаснейшее, крайне не рекомендую данное заведение, лучше уж найти что-то менее известное, зато к клиентам отношение будет хорошее. А про возврат средств вообще молчу, никогда не покупайте у них абонемент, если не прочли полностью все его правила, иначе будете делать возврат полгода(без преувеличения).

Хороший клуб, есть сауна. Девочки на ресепшене приветливые, чисто в раздевалках

Я теперь поняла почему закрыли эту сеть. Такого хамского отношения я нигде не видела. Во-первых не предупреждают что нельзя хранить вещи в шкафчиках, потому что ты можешь прийти в один день и их просто не будет. Во время покупки абонемента никто не говорит правила, а если и говорят, то это был не мой случай. Персональные тренера отдельная категория

Приехал на учебу в краснодар. 10 дней . Разовое занятие 500 р , развернулся и ушел, нужно было провестм всего 4 занятия и покупать из за этого обонемент нет смысла. Зал отстой

Самые бесполезные соцсети и сайт. Где расписание занятий? Где цены на абонементы?

Ходим всей семьей! спасибо

еще работать и работать

Дёшево и «очень сердито»

Тренажеры хорошие. Но просто огромная проблема с вентиляцией, как в зале так и в раздевалках.

Групповые занятия отменили,хотя когда брала абонемент они были,сделали их платными! Когда захотела вернуть деньги за оставшиеся месяцы меня послали,сказав,что деньги израсходованы в первые три месяца,и меня не обязаны были предупреждать об этом!а то,что первые три месяца-карантин,им все равно!замечательный фитнес-клуб!

Зал хороший! Покупала абонемент на 9 мес. Есть возможность "заморозки" на случай отъезда/болезни. На период карантина была "заморозка", как объяснил менеджер до момента первой явки в зал. Вчера уточнила состояние на текущий момент, оказывается, 30 сентября абонемент "разморожен". Ну отлично, а почему не предупредили. В инстаграм регулярно посты публикуете, можно было дать инфо. 1,5 мес потеряно.

Абонемент после карантина разморозили о чем не был проинформирован ни звонком ни смс. Сервис на высоте как обычно ✋

Какова цена абонемента на пол года ?

2 года тренировался в Оранж фитнесс на Куб. Набережной при ценнике 54.000₽ В год... переплачивал за крутость , бассейн и нечаянно попал в Алекс на Черемушках и что вы думаете ??? Ценник был 10.000₽ год!!!! Карл 10.000₽ при том, что зал больше и оборудование такое же как в оранже, только нет бассейна , в который я ходил 5 раз за год там думал красотки в бикини будут , а нет там дети , бабушки и все жирдЯи города ... А самое главное я нашёл тренера и великолепного товарища Илью Ершова он профессионал в диетологии и профессионал тренировочного процесса... мне сейчас 34 года и я в самой своей лучшей форме в жизни и мой тренер просто зверюга ... Вода, питание и тренировочный процесс все это к Ершову и тело превратится в конфетку

Хороший зал, мне нравится, находится рядом с домом, тренажеров много, вечером, конечно, народу много, а в дневное время заниматься отлично. Занимаюсь с персональным тренером Ершовым Ильей. Прекрасный профессиональный и знающий тренер, который независимо от вашего возраста, состояния здоровья и подготовки составит и проведёт эффективный и безопасный тренинг, соответствующий именно вашим потребностям. Йога, тренировки с петлями TRX, тренинг в тренажерном зале, составная гимнастика - все на ваш выбор, скучно не будет!

Марина (@bud_marin) - очень грамотный тренер, кроме того просто хороший человек, отзывчивый и внимательный, тренировки с ней проходят в замечательной атмосфере, а главное - мега продуктивно! Этому фитнес-клубу очень повезло с ней)) Советую

Занимаюсь по личной программе, от тренера: @bud_marin (Будько Марина) ! Это такой профессионал своего дела, что она не только объяснила все упражнения и сказала, что делать и как, а еще и составила индивидуальную программу питания и тренировок с учетом всех запретов пожеланий и ограничений (в физ.плане)! Очень вежливая и обходительная В общем очень рекомендую данного специалиста! Занимайтесь и будьте здоровы

Занимаюсь с тренером @bud_marin уже третий месяц результат отличный, пока удаленно( Жду когда снимут ограничения чтобы заниматься уже офлайн в зале

Хожу 3 месяц. Очень высокая загруженность зала в период 17-19 часов. Настолько, что пройти негде. Персонал хороший, раздевалки почти всегда чистые, души и баня тоже приличные. Тренера внимания не обращают абсолютно и никогда не поправят, не помогут, но они, как я понял на проценте или что-то такое. В общем не сотрудники, а просто арендуют или типо этого.

Отношение к клиентам хорошее только в момент покупки абонемента. А дальше начинается кошмар. 1. В час пик в зале абсолютно нечем дышать. Не хватает кислорода. У вас плохо работает вентиляция. Жаловалась уже не раз. 2. Заморозка. Менеджер ОП особо об этом ничего не рассказала. После длительного отсутствия, подхожу на ресепшн чтобы узнать как выставить заморозку. Девушка администратор говорит, что она выставляется автоматически после того, как первый раз придешь после длительного перерыва. Ок. Якобы она там мне выставила. Не ходила месяц. Звоню менеджеру ОП, узнать сколько осталось заморозки. А она мне говорит, что заранее перед отсутствием нужно менеджерам ОП звонить и выставлять. Кто из них прав?! Т е меня неправильно проинформировали на стойке администратора. Я не ходила длительное время, хотела выставить заморозку после, а оказалось что нельзя. И 1,5 месяца от абонемента просто испарились. Замечательный клуб. А главное отношение какое хорошое. Прошу менеджера клуба разобраться в этой ситуации.

Был на 7-дневном бесплатной тренировке (уж месяц бы сделали б бесплатный, че уж там

Зал в 10 минутах от дома. Соотношение цена/качество отличные. Персональный тренер — лучший)) В час пик стараюсь не бывать. Душ — не напрягает *мне удобнее привести себя в порядок дома.

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, КОТОРАЯ ДОВОДИТ ДО СЛЕЗ! Внезапный неприятный сюрприз — очень скользкий пол в душевой. если принять во внимание, что на полу плитка, а душевая общая и просторная со стеклянными перегородками, то все вместе выглядит очень опасно! Так получилось, что всегда, с открытия, все было идеально. Но сегодня мне "повезло" подскользнуться и довольно сильно удариться. Я сообщила об этом администратору, чтобы она приняла меры и никто больше не пострадал. Но она сначала долго не хотела со мной общаться, а затем нахамила мне! И даже не принесла ни одного извинения! Обидно за травмированную коленку из-за которой я не смогу заниматься еще долго и за такое отношение, когда от клиентов хотят избавится, а не предоставлять заявленные услуги.

Просторный и светлый зал. Тренажёры достойные. После 19:00 много людей, что немного расстраивает.

Просторный зал, в отличии от других Алексов в Краснодаре, достоыные тренажёры, хороший тренерский состав, лучшее в рейтинге цена-качество. Рекомендую

Отличный зал, также хочу отметить тренера Ершова Илью-очень крутой тренер

Да вы что народ!!! ШТОРКИ, ШТОРКИ вам зачем?! онанизмом дома занимайтесь! Грязные мыльные шторки кому нужны то, это же не гигиенично... ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ЗАЛ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!! Да менеджеры тупят, да они не корректны в общении бывают, но сама система управления сетью фитнес-клубов очень грамотная. Удобно что тренеры сами добывают себе хлеб, общаясь с новыми клиентами и тренируясь в зале со всеми, показывают свои навыки и дают советы. Можно найти тренера по душе. Все в зале в отличном состоянии, администраторы приветливые, водичка с фильтра(но видно что меняют не часто), плейлист меняется редко и причём он не меняется в самом клубе, а где-то удалённо создаётся для всех.,но если честно то отдел продаж тёмная сторона медали, с ним пересекаешься только при покупке абонемента

Бесит отсутствие шторок в душевых, нет питьевой воды,нет замков для шкафчиков, ну и очень часто выключают вентиляцию в 23.00, хотя зал до 00 работает

Мой первый зал и в принципе я довольна, шторок в душе и вправду не хватает, но на то это и общественные душевые

Хороший зал за свои деньги!

Хотела купить персональные тренировки. Пишу на сайте вопрос: "Сколько стоит". Ответ: "У каждого тренера своя стоимость, он рассчитывает её сам. Если вас интересует какой-то конкретный тренер, я запишу вас к нему." Эмммм... Отвечаю: "На каких основаниях я должна заинтересоваться одним из ваших тренеров, если я их никогда не видела в работе и даже имён не знаю. Спасибо. Позвоню в другой клуб". Звоню в XFit уделяют мне максимум времени и продают абонемент. Научите своего менеджера продажам. А лучше смените его.

Чесно сказать был в легком шоке , извините за откровенность тупостью продавца обонементов, такое ощущение что я пришёл в ее личный фитнес зал , и она мне даёт в долг тренироваться , зал сам не чего , но ему далеко до среднего звена

Хожу в Алекс с самого его открытия. Все есть, все норм, но вот если бы шторки в душевых были))) Не знаю, может это фишка такая у фитнес клубов?