Отзывы ЭТМ, торговая компания

Отличный магазин , выгодно закупаться средними партиями , Спасибо менеджеру Татьяне и руководителю отдела Евгении . Да , по складу есть задержки , но есть Яндекс доставка , стоимость не великая , и времени экономит много.

Много того, что нужно нахожу в ЭТМ

Черти что, за 20 минут так толком и не смогли оформить заказ на 2 позиции, сидим бесконечно листаем каталоги и ничего не можем найти

Гиблое место, сюда если ехать получать материалы, то полдня потеряешь это точно. Кладовщики ходят как сонные.

Магазин хороший, ассортимент хороший. Но выдача на складе это просто пи.... Никто никуда не спешит. Можно потерять час(!!!) в очереди. Может стоить ввести систему мотивации для сотрудников склада? Кто обработал за день больше заявок, тому премия или что-то такое. Потому что с этой ситуацией нужно что-то делать!

Очень очень долго приходиться ждать товар на складе, мало кладовщиков - один из которых сидит документы подписывает другой в файлы их раскладывает.-видимо руководитель и его зам. - ну могли бы и помочь когда ажиотаж и все клиенты начинают нервничать. Единственный плюс в филиале- есть отличный менеджер Разумный Роман.

Не знаю, что случилось, но с выдачей стал полный бардак. 5 человек ходят по складу, бумажки со стола на стол переносят. Люди стоят на получение, а их откровенно игнорируют. На текущий момент трое ушли на обед.

Крайне не доволен качеством услуг оказываемых вашей компанией. 29мая, оформлял заказ на сайте, ожидаемая дата доставки отображалась 1 июня, меня данное соглашение устроило и оформил 1й, «похоже и последний» заказ на ЭТМ, ожидая качества услуг. Но не тут то было, первого числа перезванивает мне менеджер извиняется и говорит, что позиция под заказ, и придет только 6 июня. Войдя в положение, «интернет магазин, техническая сторона, не верно отображает остатки, бывает», соглашаюсь подождать 6 числа доставку... 7 июня, уже сам перезваниваю, и недовольно спрашиваю, где мой заказ? На что мне говорят придет 9. Хорошо терпение железное, ждем. И вот уже 10 число перезваниваю, Спрашиваю «компания работает над качеством? Заказ ждать 10 дней это норма? Менеджер говорит что заказа пришел, доставку сделаем 11 числа, при этом менеджер, попросила прощения, и в качестве компенсации сделала доставку бесплатной. Далее выясняется, что заказ привезли не Краснодар, а в Ростов и заказ смогут привести 15числа. Жду дальше, что еще выкинет мне это чудо компания. И вот 14 число менеджер звонит, дико извиняется, говорит «что на коленях у службы доставки стояла, чтобы привезли бесплатно» (как было ранее мне озвучена компенсация за неудобства), но увы платите и доставку и уже не 15 а 16 июня. Почему менеджеры должны стоять на коленях у службы доставки, и зачем все это клиенту нужно?! Не рекомендую интернет покупки в данной компании

Учтите, что в расписании этого нет, но они закрываются на *кварцевание* с 12 до 12:30.

Огромное спасибо в решении вопроса Новиковой Светлане и Тутртовой Евгении. Заказ был оформлен в другом городе на объект находящийся в Краснодаре, получал товар по доверенности, долго ждали подтверждения с Воронежского филиала.

отвратительно долгое ожидание на складе. как ни придёшь один или вообще нет кладовщик ещё и очередь.

По покупке и заказу все хорошо, но потом получить товар на складе это квест. Меньше 40 минут ожидания не было, хоть смс приходит что все готово к выдаче, приходите. И не один раз так у меня. Если хотите час постоять у склада, рекомендую!

Постоянно покупаю электрику. Всегда всё проходит на ура!!! Отденьное спасибо менеджеру Евгении. Всем рекомендую этот магазин.

На складе сотрудники абсолютно не клиентооринтированные, проще говоря, не вежливые. Не здороваются, товар кидают..., не прощаются.

Слишком долгое ожидание на складе при выдаче товара. Грубый персонал

Телефоны не отвечают.

Беру здесь кабели, выключатели и прочее. Все дёшево и хорошо